國際技術(shù)貿(mào)易聯(lián)想案例分析

1、國際技術(shù)貿(mào)易案例分析（聯(lián)想企業(yè)）聯(lián)想企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1聯(lián)想企業(yè)發(fā)展趨勢2PC行業(yè)的競爭者3存在的問題以及發(fā)展的戰(zhàn)略4提高競爭力的發(fā)現(xiàn)建議5Table of Contents內(nèi)容大綱一、聯(lián)想企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀聯(lián)想-全球第四大PC廠商，總部位于美國紐約purchase，創(chuàng)建于1984年，目前已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，主要生產(chǎn)臺式、筆記本本式電腦、服務(wù)器、掌上電腦、打印機(jī)等產(chǎn)品。自1996年以來，聯(lián)想電腦銷量一直占據(jù)中國國內(nèi)市場首位，2004年收購IBM個人PC業(yè)務(wù)，2009年全球PC市場份額攀升，2008年銷售額突破164億美元。在08年三季度爆出9400萬虧損后，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳

2、志重新接任公司董事長。柳元慶改任公司CEO，全面接受PC業(yè)務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)新劃分了兩個業(yè)務(wù)集團(tuán)，一個專注于成熟市場客戶，另一個專注于新興客戶市場，快速振興聯(lián)想PC業(yè)務(wù)。今天的聯(lián)想，雖然在國內(nèi)市場上仍占據(jù)著強(qiáng)大的份額，在管理、信息系統(tǒng)、文化方面有著強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，但仍然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；全球IT市場面臨調(diào)整，發(fā)展速度普遍加快，在美國和歐洲，PC正在迅速變成高科技領(lǐng)域里的所謂大宗產(chǎn)品，市場飽和，利潤降低，競爭空前殘酷。但總的來說聯(lián)想近幾年的收益率也是在不斷上升中接近平緩的增長。二、聯(lián)想企業(yè)發(fā)展趨勢聯(lián)想從成立至今已跨越兩個臺階：20世紀(jì)90年代前，聯(lián)想主要是一家貿(mào)易型的企業(yè)，生存是主要的目的；之后十多年

3、是第二個臺階，是發(fā)展自有品牌的階段。經(jīng)過20年的發(fā)展，聯(lián)想在計算機(jī)行業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居亞洲第一，在中國市場稱雄，未來的空間是全球市場，參與全球競爭。 聯(lián)想進(jìn)入國際市場上的主要是商務(wù)機(jī)，針對這一方面，應(yīng)該進(jìn)一步的進(jìn)行研究。網(wǎng)上對聯(lián)想的發(fā)展趨勢采取了調(diào)查問卷的分析方法，通網(wǎng)上對聯(lián)想的發(fā)展趨勢采取了調(diào)查問卷的分析方法，通過消費者填寫的數(shù)據(jù)，提取分析數(shù)據(jù)，由此得出針對聯(lián)過消費者填寫的數(shù)據(jù)，提取分析數(shù)據(jù)，由此得出針對聯(lián)想電子產(chǎn)品在目前市場上的實際情況。想電子產(chǎn)品在目前市場上的實際情況。調(diào)查結(jié)果顯示：1 1）95%95%的消費者支持聯(lián)想積極地進(jìn)入并開發(fā)一定的國際的消費者支持聯(lián)想積極地進(jìn)入并開發(fā)一定的國際市場。市場

4、。約有44.6%的消費者對聯(lián)想電腦積極步伐進(jìn)軍國際市場表示明確支持，認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍國際市場是必然，是國人的驕傲。另外約53%的消費者對聯(lián)想電腦進(jìn)軍國際市場表露出認(rèn)可態(tài)度，另一方面也表現(xiàn)出了一些擔(dān)憂，如：目前國際貿(mào)易形式和金融危機(jī)剛過后的國際形勢是否會對聯(lián)想積極進(jìn)軍國際市場有所不利；國際市場潛力不如國內(nèi)市場大；如何培養(yǎng)品牌、提高性價比等等。僅有2%的消費者對聯(lián)想積極開拓國際市場提出明確反對意見，反對意見主要集中在認(rèn)為目前聯(lián)想對于國際市場上的國際品牌來說技術(shù)還不夠成熟2 2）約）約85%85%的消費者認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍國際市場對中國市的消費者認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍國際市場對中國市場產(chǎn)生影響，特別是品牌方

5、面影響最大。場產(chǎn)生影響，特別是品牌方面影響最大。21.1%的消費者認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍國際市場會對進(jìn)一步提升聯(lián)想品牌在中國市場的知名度，聯(lián)想也將從一個本土化品牌提升至為一個真正的國際化品牌。另外有17.1%的用戶認(rèn)為聯(lián)想進(jìn)軍國際市場后，聯(lián)想在中國市場的質(zhì)量、價格和服務(wù)也會受到一定影響，如質(zhì)量提高、價格降低、服務(wù)提升等。只有13.4%的用戶明確認(rèn)為聯(lián)想電腦進(jìn)軍歐洲市場會對中國市場不會產(chǎn)生影響或影響不大3 3）穩(wěn)定、速度、安全）穩(wěn)定、速度、安全成為用戶對商用電腦所關(guān)注的三大特性，34.5%的消費者表達(dá)了對商用電腦在穩(wěn)定性方面的要求，其中尤其對系統(tǒng)的穩(wěn)定性最為關(guān)注。其中尤其對系統(tǒng)的穩(wěn)定性最為關(guān)注。速度是

6、消費者關(guān)注的第二特性，所占比例為12.7%。安全是消費者關(guān)注的第三方面，所占比例為9.5%4 4）聯(lián)想進(jìn)軍國際市場后對中國市場的影響調(diào)查如圖）聯(lián)想進(jìn)軍國際市場后對中國市場的影響調(diào)查如圖調(diào)查顯示，13.5%的消費者認(rèn)為聯(lián)想進(jìn)軍國際市場并不會對中國市場產(chǎn)生影響，而80%多的消費者都認(rèn)為會對中國市場產(chǎn)生不同影響，其中，認(rèn)為會進(jìn)一步提升品牌知名度的用戶比例最高，達(dá)21.1%，認(rèn)為會在服務(wù)、價格和質(zhì)量這三方面產(chǎn)生影響的用戶比例共有17.1%，其中認(rèn)為服務(wù)會改善的用戶比例為6.1%，認(rèn)為價格會變化的用戶比例為5.8%，認(rèn)為質(zhì)量會提高的用戶比例為5.1%5 5）電腦特性關(guān)注調(diào)查如圖）電腦特性關(guān)注調(diào)查如圖調(diào)查

7、顯示，消費者對電腦的五大方面特性表現(xiàn)出較大關(guān)注，其中電腦的穩(wěn)定性高居首位，34.5%的消費者對電腦的穩(wěn)定性非常關(guān)注；其次是電腦的速度，所占比例12.7%；再次為電腦的安全性，所占比例為9.5%，電腦的質(zhì)量和實用性對于消費者來說僅占3.1%和2.0%。而對電腦的配件方面CPU受關(guān)注度最高，11.4%的消費者均表示關(guān)注產(chǎn)品的CPU，其次為內(nèi)存，用戶所占比例為6.4%，再次為主板，用戶所占比例為3.4%。顯卡和硬盤各有1.7%和1.5%的用戶表示關(guān)注6 6）三大筆記本電腦廠商品牌筆記本關(guān)注走勢）三大筆記本電腦廠商品牌筆記本關(guān)注走勢調(diào)查顯示，2014年2月1日起消費者對聯(lián)想電腦的關(guān)注持續(xù)下降到7日，戴

8、爾電腦略有上升，華碩電腦略有下降；但是從7日起，一直到23日聯(lián)想電腦的關(guān)注度都持續(xù)上升，直到本月底都保持較高的關(guān)注度（7 7）用戶家庭電腦主要用途）用戶家庭電腦主要用途如圖，家庭電腦主要用途大多數(shù)都用于影音娛樂所占比例為90.2%，用于娛樂辦公的所占比例都超過50%，像大型的3D游戲網(wǎng)絡(luò)游戲此類的占比例約40%，聯(lián)想可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來生產(chǎn)不同類型的電腦，使其更能符合消費者的習(xí)慣三、PC行業(yè)的競爭者在PC產(chǎn)業(yè)中，潛在進(jìn)入者的威脅是很大的。一是由于利潤客觀，中國以及全球的市場并未飽。第二是原OEM廠商不愿只屈就與代工，轉(zhuǎn)而向下游產(chǎn)業(yè)延伸，開始做PC機(jī)。 聯(lián)想是一家靠代理起家的企業(yè)，隨著PC在中國市

9、場的發(fā)展，聯(lián)想也日益發(fā)展壯大。1996年，聯(lián)想成為中國市場占有率排名第一的企業(yè)。根據(jù)聯(lián)想在2006年3月發(fā)布的調(diào)整計劃可以看出聯(lián)想的國際化旨在提高公司的運營效率，壓縮管理成本。本來聯(lián)想的道路應(yīng)該有三本來聯(lián)想的道路應(yīng)該有三條：一是留在條：一是留在PCPC產(chǎn)業(yè)通過提高運營效率來提高利潤，深耕產(chǎn)業(yè)通過提高運營效率來提高利潤，深耕PCPC產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)。二是留在二是留在PCPC產(chǎn)業(yè)提供高檔產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)來提高利潤。三是進(jìn)產(chǎn)業(yè)提供高檔產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)來提高利潤。三是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)躍進(jìn)，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。行產(chǎn)業(yè)躍進(jìn)，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。但根據(jù)聯(lián)想諸多報道，第一個發(fā)案的可能性應(yīng)該更大一些，而這將會面臨巨大的競爭壓力?，F(xiàn)階

10、段的聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)的競爭局勢中處于防守態(tài)勢，而將注意力轉(zhuǎn)移到對IBMPC部門的整合上。1、聯(lián)想專利的發(fā)展歷程聯(lián)想的專利申請總量幾經(jīng)波折，從聯(lián)想成立第二年（即1990年）到2000年呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢，但是增張速度緩慢。2000-2001年，其專利申請總量幾乎呈直線式上升，在2002年出現(xiàn)了專利申請總量的巔峰，達(dá)到500多件。于2000年時，聯(lián)想成立了技術(shù)發(fā)展部對專利進(jìn)行統(tǒng)一管理，這一舉措使公司的專利工作納入正軌，專利數(shù)量大幅上升。再經(jīng)歷2005年之后，又開始下跌，2006年的利申請總量甚至低于2004年拐點時的專利申請總量。在經(jīng)歷了2006年歷史最低點后，直至目前，聯(lián)想的專利申請總量都在上升

11、，但是上升速度和專利申請總量都不及2002年的巔峰時刻。2.聯(lián)想發(fā)展跌宕起伏的原因（1）發(fā)明專利所需要的研發(fā)資金、時間等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實用新型和外觀設(shè)計專利，因此，從這個角度看，聯(lián)想的專利申請總量下降也是必然的。（2）以非典為借口的各種貿(mào)易壁壘嚴(yán)重影響了中國的經(jīng)濟(jì)，聯(lián)想也不能獨善起身。（3）另外Dell的崛起直接沖擊聯(lián)想的主營業(yè)務(wù)。3、聯(lián)想的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)想雖然加強(qiáng)了技術(shù)研發(fā)，但是由于起步較晚，IT業(yè)的核心專利技術(shù)被壟斷在英特爾、微軟、朗訊等世界級大公司的手里，“專利的大棒”隨時會迎面而來，知識產(chǎn)權(quán)成了聯(lián)想走向“國際化”必過的獨木橋。 （1）專利開發(fā)戰(zhàn)略 明確實施以產(chǎn)品為中心的專利開發(fā)戰(zhàn)略。 （2

12、）專利管理戰(zhàn)略 A.設(shè)立了專門負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)的部門 B.定和完善了企業(yè)內(nèi)部有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的各項規(guī)章制度 C、建立了合理的激勵制度。四、聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)存的問題1.1.并購并購IBMIBM后的系列問題后的系列問題這一面旗幟的內(nèi)涵有三部分組成：第一：聯(lián)想是IT產(chǎn)業(yè)成功將世界一流公司；第二：聯(lián)想是以“定戰(zhàn)略”著稱的中國公司，并且成功地完成了他的領(lǐng)導(dǎo)人換代；第三：聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人物柳傳志有著獨特的企業(yè)家經(jīng)營思想與個人魅力。（1）中國企業(yè)尚不具備大規(guī)模海外收購的軟實力。（2）思維模式的轉(zhuǎn)換是痛苦而漫長的過程。（3）與收購相比，有機(jī)成長盡管比較緩慢，但卻是大多數(shù)跨國公司成長的艱難道路，也是大多數(shù)企業(yè)的最佳選擇。2.

13、2. 企業(yè)環(huán)境時刻發(fā)生變化企業(yè)環(huán)境時刻發(fā)生變化經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致企業(yè)的外部環(huán)境的不確定因素增加，由于市場的全球化，產(chǎn)品生命周期的縮短等經(jīng)營環(huán)境的巨大變化，客觀上要求企業(yè)有相應(yīng)的動態(tài)化的戰(zhàn)略與之相隨著企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)必須適應(yīng)變化并戰(zhàn)勝變化，不斷強(qiáng)化其核心競爭力，否則將逐步失去核心競爭力的優(yōu)勢，而最終面臨被淘汰的命運。3.3.技術(shù)變化影響核心競爭力技術(shù)變化影響核心競爭力日新月異對于電子產(chǎn)品行業(yè)還不足以來表述它的更新?lián)Q代速度之快，技術(shù)的變化會影響企業(yè)實現(xiàn)顧客價值的方式。4.4.競爭對手競爭力的提高競爭對手競爭力的提高核心競爭力的領(lǐng)先性是對于競爭對手而言，在激烈的市場競爭中，為了贏取

14、和擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，競爭對手也在努力的提高自身的競爭優(yōu)勢，從全球范圍來看，惠普，戴爾與聯(lián)想是PC市場的三巨頭。5.5.市場政治家的因素過多市場政治家的因素過多這一點是與聯(lián)想誕生的那個特定時代背景分不開的，在那個計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時代，企業(yè)創(chuàng)始人在企業(yè)的反戰(zhàn)中更多的運用了政治家的手法把握市場，經(jīng)營企業(yè)。6.6.文化面臨轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)文化面臨轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)聯(lián)想是誕生于中國計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時期，其積累了早一輩人的文化，但隨著外部環(huán)境的改變企業(yè)文化中深層次的問題也日益凸顯。7.7.垂直整合多余虛擬整合垂直整合多余虛擬整合聯(lián)想并購IBM PC是垂直整合，通過這一整合可以迅速獲得全球品牌的認(rèn)知，全球的渠道以及全球的研發(fā)，但在虛擬整合的方面能力不足，虛擬整合是指在與