工作責任心與協(xié)助

1、工作責任心與協(xié)助工作責任心與協(xié)助 滕州澳斯特酒店 2017年3月28日什么是責任心1、責任心首先是對自己的負責。即一個人要懂得尊重自己的感情，尊重自己的理想，珍惜自己的寶貴年華和生命的活力，從自己的理想出發(fā)來安排現(xiàn)實生活。責任感的形成是一個人成熟的標志，無論你做什么事，都是為自己。如果一個人什么也沒有做好，沒有得到大家對你的認可，那么，你就是對你自己不負責任。最終，影響最大的還是你自己，絕對不會是別人。 2、責任心是對自己所在的集體負責。一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。如果一個人沒有責任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成績來。有了責任心，才會認真

2、地思考，勤奮地工作，細致踏實，實事求是；才會按時、按質(zhì)、按量完成任務，圓滿解決問題；才能主動處理好分內(nèi)與分外的相關工作，從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，有人監(jiān)有人監(jiān)督與無人監(jiān)督督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任；就一家企 業(yè)來說，不論你是一名默默無聞的一般員工，還是大權在握的領導者，都應有責任心，凡事盡心盡力而為，以主人翁的身份和態(tài)度積極投身到企業(yè)建設中去，在企業(yè)發(fā)展中尋找自己的永恒。 3、責任心是成就事業(yè)的可靠途徑。責任心出勇氣、出智慧、出力量。有了責任心，再危險的工作也能減少風險；沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責任心強，再大的困難也可以克服；責任心差，很小的問題也可能釀成大禍。責任心

3、的個人特質(zhì)1、工作認知。對工作內(nèi)容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識，了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標的重要性。2、成就感。從工作中尋求自身的價值和滿足；完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。 3、樂于奉獻。能夠在攸關企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保障整體目標的實現(xiàn)，不計較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。4、熱愛工作。把工作當成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺。 比較熱情；能從工作中獲得較大的滿足，工作任勞任怨，能為實現(xiàn)團隊的目標而犧牲自我的利益。 責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范

4、、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。責任心是對自己行為后果負責的一種踏踏實實的一種敬業(yè)精神，它是一個人應該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎，是家庭和睦，社會安定的保障。 具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標。 責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度。 例如社會上有些人結婚后不珍惜家庭的幸福，生活不檢點、我行我素，把對方的感情和自己應盡的責任棄置腦后，最終導致家庭破裂。這就是對家庭缺乏責任心的突出表現(xiàn)。責任心是： 一種舍己為人的態(tài)度 發(fā)憤圖強的干勁 永不消失的精神 A-1級：對自己的工作不滿意，工作不夠投入；對自己的工作認識不夠，不知道其重要性，

5、更無法從工作中獲得滿足。 A-0級：對自己的工作有比較充分的認識，工作比較投入，比較熱情；能從工作中獲得較大的滿足，工作任勞任怨，能為實現(xiàn)團隊的目標而犧牲自我的利益。 A+1級：能夠與企業(yè)或團隊共患難，在組織需要時愿意做出“自我犧牲”；熱愛自己的工作，能夠傾情投入；懂得自己工作對整個企業(yè)運作的重要性，因為盡心盡力；能夠不拘泥于工作本身，心懷全局；工作一絲不茍，有始有終；工作一絲不茍，有始有終；經(jīng)常對工作中的問題進行思考，提出建議。 A+2級：強烈的企業(yè)主人翁意識，充分認識到自己工作的重要性，對工作幾乎狂熱，全情投入；在工作中獲得極大的滿足與成就，愿意為企業(yè)貢獻自己。 “勿以善小而不為，勿以惡小

6、而為之”。天下有大事嗎？沒有。但任何小事都是大天下有大事嗎？沒有。但任何小事都是大事。事。集小惡則成大惡，集小善則為大善。培養(yǎng)良好的道德，是從那很小很小的事開始的。我給大家講個關于漬紙的故事。 美國有個“福特公司”，福特是一個人，他大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。和他同應聘的三四個人都比他學歷高，當前面幾個人面試之后，他覺得自己沒有什么希望了。但既來之， 則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發(fā)現(xiàn)是一張漬紙，便順手把它扔進了廢紙簍里。然后才直到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特”，董事長說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝

7、地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是 他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個只能“看見”大事的人，他會忽略很多小事。他是不會成功的。所以，我才錄用你。”福特就這樣進了這個公司，這個公司不久就揚名天下，福特把這個公司改為“福特公司”，也相應改變了整個美國國民經(jīng)濟狀況，使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭，這就是今天“美國福特公司”的創(chuàng)造人福 特。大家說，這張廢紙重要不重要？看見小事的人能看見大事，但只能 “看見”大事的人，不一定能看見小事，這是很重要的教訓

8、。 員工培養(yǎng) 1.職責工作明確 完善公司自上而下的管理模式為增強員工責任感提供了條件和基礎。在公司中制定并執(zhí)行嚴明的規(guī)章制度、健全部門職能、崗位職責和工作流程，做到定崗、定員、定職責。雖然這樣做并不能增強員工的責任感，但可以消滅員工的“搭便車”的現(xiàn)象，讓員工的勞動與他的收入成正比，提高員工的公平感，和對公司的滿意度。 在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。 1、保留意

9、見：過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的回避。 2、認識自己：促進自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢，并把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。 3、決不夸張：夸張有損真實，并容易使人對你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹慎的態(tài)度，說話簡明扼要， 決不夸張?zhí)Ц咦约?。過高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關系產(chǎn)生十分不好的影響。有損你的風雅和才智。 4、適應環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關系。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某

10、些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。 5、取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對待每一個人。把同事當作教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到贊揚，你聽到的定是學問。 6、言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會使你半事功 倍。 7、決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。 8、決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時，要勇于承

11、認自己的不足，并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，并不會使人看輕你，相反總強調(diào)客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。 9、不要說謊、失信：對同事說謊會失去同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。 10、目光遠大：當財運亨通時要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準備。一定要多交朋友。維護好同事之間的關系，總有一天你會看重現(xiàn)在看來似乎并不重要的人或事。 1.嘴巴要緊，肚量要大 俗話說得好：病從口入，禍從口出。因此，上班時，我盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗；又可以讓繁忙的工作沖去多余的時間，避免無聊時，閑談別人的是

12、非。即使在工作之外，我亦從不對同事評頭論足，但誰是誰非，心中自然明了。同事之間相處久了，難免碰碰磕磕，諸如此類的雞毛蒜皮的小事，我從 不計較。即使遇到同事對我的誣蔑、陷害。我只把這種不愉快當成蛛絲一樣輕輕的抹去，因為我堅信，身正不怕影子歪，事件終歸有水落石出之日。對于那些曾經(jīng)傷害過我的同事，只要風波已過，絕不耿耿于懷，不是說“金無足赤，人無完人”嘛。得饒人處且饒人是最明智的抉擇。而且我時常捫心自問。我有沒有過錯呢？多一點反省，予人快樂，予己方便.如果以這樣的心態(tài)去處理同事關系何至于要請保鏢護航， 又何至于因打人而被處理呢？ 2.多些寬容與理解 寬容是甘露，它能化干戈為玉帛，如果同事之間多一些寬

13、容和理解，同事關系也就不會那么難處了。3.凡事想開一點 在與同事相處過程中，凡事都要想得開，心情自然就快樂。 4.與同事保持適當距離 最好就是公司的同事們只談工作，不談生活，上班準時到，下班準時離開，同事們誰都不了解我的私生活，但每個人都很尊重我，因為我的工作能力不差。我終于明白，其實很多同事是不適合成為朋友的。和同事之間保持一定的距離，才是最美的。有位前輩一直告誡我說：同事永遠是同事，能成為朋友就更好，但是千萬不要妄想會成為好朋友。 5.退一步海闊天空 有的時候 忍一忍 退一步 就什么事都沒有了 人人都要面子 給自己個臺階 也等于給了自己個臺階6.以下是前輩的總結： 互相幫助潤感情有時求助別

14、人反而能表明你的信賴，融洽關系，加深感情。有時，你怕給人添麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。當然，求助要講究分寸，盡量不要使人家為難。 平衡關系無近疏同辦公室有好幾個人，相 處中應盡量保持平衡，不要對某人特別親近或特別疏遠。 同事隱私不打聽如果喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會忌你三分。愛探聽人家私事，是一種不好的行為。 嘴上便宜占不得有人喜歡說別人的笑話，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有的喜歡爭辯，有理沒理都要爭三分，給人的感覺是太好勝，鋒芒太露，難以合作。 疑人之心不可有有些人警覺性很高，對同事也時時處于提防狀態(tài)，一見人家議論，就疑心在說他；有些人喜歡把別人往壞處想。過于敏感其實是一

15、種自我折磨，一種心理煎熬，同事間神經(jīng)過于敏感的人，關系肯定搞不好。 雜務不雜宜常做幾個人同在一個辦公室，每天總有些雜務，如打水掃地、拿報紙等，這些小事，你要積極去做。如果同事的年 紀比你大，你更應主動多做些。懶惰是人人厭惡的。 殷勤“向上”討人嫌尊重領導是對的，但不要獻殷勤、溜須。有些人工作上敷衍塞責，或者根本沒本事，卻善于公開吹捧，以討領導的歡心。這種行為，很多同事都反感，他們會在心里瞧不起你。 7.與人為善，將心比心 第一，要待人誠懇、熱情，要樂于幫助別 人。樂于助人的人最有好人緣了。第二，給所有人以平等、充分的尊重，不要對上溜須拍馬，對下橫眉冷對，不要讓人覺得你“眉高眼下”。第三，不要有

16、害人之心，不要在背后議論同事的是是非非。因為你說的話，很有可能被人添油加醋地傳到當事人的耳中，那時你就是跳進黃河也洗不清了。第四，要學會幽默?？菰锏墓ぷ髦衼睃c幽默等于給生活加點糖，幽默的人走到哪里都大受歡迎。另外，還有重要的一 點，就是要學會微笑，你對所有人微笑，所有人也會微笑著對你。 8.嚴以律己，寬以待人 方面，我們要嚴格要求自己：和藹可親，平易近人，給人一張微笑的臉；時刻反省自己，提醒自己，尊重別人，推己及人；己所不欲，勿施于人；為人處事，三思而后行；總之，這世上，沒有誰要與你過不去，你也別給人家制造難受。 另一方面，我們要寬以待人：逢人三分喜，得饒人處且饒人，只要不是原則性的問題，就別

17、求全責備，哪怕別人有缺點，我們也要盡可能去容忍，人非圣賢，孰能無過，既然如此，我們就要學會寬容人家，理解人家。 9.不能太軟弱 處理同事關系是種藝術，也是一門學問。有的人有著天生的親和力，自然頗得人緣。 而大千世界，人心各異，對付不同性格的人，光有親和力遠遠不夠，還得講究點策略，這也是處理人際關系的關鍵和難點所在，有時，想得到別人的尊重也不易，表現(xiàn)得太過軟弱的話，有些人就會處處為難你。 10.凡事不要斤斤計較 不同的生活經(jīng)歷、不同的興趣愛好、不同的文化背景和性格，由不同的人組合在一 起，形成了一個個或大或小的集體。在這樣的環(huán)境里要營造和諧的人際關系，對于每一個人來說，都是一個無法回避的問題。在

18、這個問題上，有些人處理得好，有些人處理得不好。于是我們經(jīng)?？梢钥吹剑行┤耸苋藲g迎，在集體生活和工作中如魚得水，有些人卻四面樹敵，很難融入集體之中。為什么會造成這樣的情況呢？原因多種多樣，歸根結底就是，不同的為人處世原則導致了不同的同事關系的產(chǎn)生。有 些人在與同事相處中，“利”字當頭，什么虧都不能吃，什么便宜都想占，工作揀輕的干，待遇往高處要，看別人時帶著顯微鏡高標準、嚴要求，對自己就總是網(wǎng)開一面、另當別論。這樣的人怎么會招人喜歡？又怎么能擁有一個和諧的同事關系呢？！相反，如果能夠做到嚴格要求自己，在工作中與他人積極配合，在生活中與人為善，以寬闊的胸懷待人處世，以嚴格的標準要求自己，這樣的人放在哪里會不受 歡迎呢？ 所以我覺得，在與人相處中還是要本著“嚴于律己、寬以待人”的原則，為自己和同事營造出一個良好的生活環(huán)境和工作氛圍。 總體上，就要以真誠、寬容、理解、尊重、克制等處好同事關系當然，而且要有自己的原則，不能一味地退讓，在這個過程中，你要記住一點，凡事都不要太刻意，試圖取悅于周圍的每個人是不可能的