描述某一具體員工招聘案例并說明招聘過程中需注意的問題

1、一個真實一個真實的案例的案例簡述北京某企業(yè)員工招簡述北京某企業(yè)員工招聘的失敗和用人單位在招聘過程中應注意的聘的失敗和用人單位在招聘過程中應注意的問題問題 位于北京東單東方廣場的某外資公司因發(fā)展需要在某年向外部招聘新員工。期間先后招聘了兩位行政助理，但是都失敗了。招聘結(jié)果如下： A A助理助理入職的第二天就沒來上班，沒有來電話，上午公司打電話聯(lián)系不到本人。下午，她本人終于接電話，不肯來公司說明辭職原因。三天后又來公司，中間反復兩次，最終決定不上班了。她自述的辭職原因：工作內(nèi)容和自己預期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任前臺工作。HR對她的印象：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對批評（即

2、使是善意的）非常敏感。 B B助理助理工作十天后辭職。B的工作職責是負責前臺接待，出納，辦公用品采購，公司證照辦理與變更手續(xù)等。自述辭職原因：奶奶病故了，需要辭職在家照顧爺爺。B曾透露家里很有錢，家里沒有人給人打工。HR的印象：形象極好、思路清晰、溝通能力強，行政工作經(jīng)驗豐富。總經(jīng)理印象：商務禮儀不好，經(jīng)常作小孩姿態(tài)撒嬌，需要進行商務禮儀的培訓。兩位被招聘員工背景兩位被招聘員工背景： A：23歲，北京人，?？凭妥x于北京工商大學，后轉(zhuǎn)接本就讀于人民大學。期間2004年1月到12月作過少兒劍橋英語的教師一年。 B：21歲，北京人。學歷大專，就讀于中央廣播電視大學電子商務專業(yè)。在上學期間工作了兩個單

3、位：一個為拍賣公司，另一個為電信設備公司。職務分別為商務助理和行政助理。招聘流程招聘流程：1.公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2.總經(jīng)理親自篩選簡歷。篩選標準：本科應屆畢業(yè)生或者年輕人，學校最好是名校。3.面試：如果總經(jīng)理有時間就總經(jīng)理直接面試。如果總經(jīng)理沒時間就HR進行初步面試，總經(jīng)理最終面試。4.新員工的工作崗位，職責，薪資，入職時間都由總經(jīng)理定。5.面試合格后錄用，沒有入職前培訓，直接進入工作。公司背景公司背景： 此公司是一國外公司在中國投資的獨資子公司，主營業(yè)務是為電信運營商提供技術(shù)支持，提供手機移動增值服務和手機廣告。該公司所處行業(yè)為高科技行業(yè)，薪水待遇高于其他傳統(tǒng)行業(yè)。公司的位置位于北京繁

4、華商業(yè)區(qū)的著名寫字樓，對白領女性具有很強的吸引力?？偨?jīng)理為外國人，在中國留過學，自認為對中國很了解。根據(jù)上述案例不難發(fā)現(xiàn)：根據(jù)上述案例不難發(fā)現(xiàn)：1 1、企業(yè)員工招聘應把握“人選恰當”和“恰當?shù)男畔ⅰ边@兩點目標，該公司在招聘行政助理過程中，沒有對該職位的具體特點，工作職責進行準確全面的描述，導致A助理產(chǎn)生工作內(nèi)容與自己的預見不相符合的情況。而B助理雖有一定的工作經(jīng)驗，但其家庭背景和商務禮儀訓練不足的缺點導致其并不適合這一崗位。2 2、員工招聘應符合“因事?lián)袢恕痹瓌t。該公司招聘行政助理，就應當以崗位空缺為出發(fā)點，尋找溝通能力強，辦公能力過硬，擁有文字處理技能和懂得行政專業(yè)知識的人才。而該公司卻以“

5、名校”，“年輕”為篩選標準，自然不能事得其人，人適其事了。3 3、企業(yè)員工招聘一般需要經(jīng)歷“確定職位空缺”，“編制招聘計劃”，“制定招聘策略”，“人員篩選評價”和“錄用試用”這幾個過程。通過觀察發(fā)現(xiàn)，該公司的招聘流程十分草率，缺乏整體規(guī)劃，且以總經(jīng)理有無時間來決定人力資源部門與總經(jīng)理的配合方式，顯得極不合理。另外，該公司不設培訓和試用階段，使本次招聘顯得敷衍了事，難以招聘到合適人選。4 4、考官在招聘過程中易受到暈輪效應和定勢效應的影響。不同考官應當公平客觀，加強交流。A助理給HR留下了諸如“內(nèi)向”，“不甘于做瑣碎的工作”的印象，卻忽視了A助理“有想法”可能適合其他崗位的可能。HR和總經(jīng)理對B助理有截然不同的看法，但招聘方?jīng)]有對此進行進一步交流，進而陷入定勢效應的誤區(qū)。5 5、綜上所述，企業(yè)在招聘過程中應當注意、綜上所述，企業(yè)在招聘過程中應當注意以下幾點：以下幾點：（1）以企業(yè)的