2017年電大監(jiān)督學(xué)形成性考核冊(cè)答案()

1、專業(yè)好文檔最新資料， word 文檔，可以自由編輯！ ！精品文檔下載【本頁是封面，下載后可以刪除! 】專業(yè)好文檔行政組織學(xué)形成性考核冊(cè)及參考答案行政組織學(xué)作業(yè)1我國改革開放以來共進(jìn)行了6 次政府機(jī)構(gòu)改革，請(qǐng)你查閱料，把6 次政府機(jī)構(gòu)改革的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納，總字?jǐn)?shù)不少于1800 字。第 1 次政府機(jī)構(gòu)改革情況：1982 年。這次改革明確規(guī)定了各級(jí)各部的職數(shù)、年齡和文化結(jié)構(gòu)，減少了副職， 提高了素質(zhì)； 在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)方面，國務(wù)院各部門從100 個(gè)減為 61 個(gè)，人員編制從原來的5.1 萬人減為 3 萬人。這次政府機(jī)構(gòu)改革提高了政府工作效率，實(shí)行了干部年輕化。其成功點(diǎn)不僅在于精兵簡(jiǎn)政。這次改革的深遠(yuǎn)影響

2、主要是兩方面：一是打破了領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)終身制，二是根據(jù)鄧小平提出的“四化”標(biāo)準(zhǔn)（革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化），大批年輕知識(shí)分子走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。第 2 次政府機(jī)構(gòu)改革情況：年月日，七屆全國人大一次會(huì)議通過了國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，啟動(dòng)了新一輪的機(jī)構(gòu)改革。這次改革著重于大力推進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變。政府的經(jīng)濟(jì)管理部門要從直接管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接管理為主，強(qiáng)化宏觀管理職能，淡化微觀管理職能。通過改革，國務(wù)院部委由原有的個(gè)減為個(gè)，直屬機(jī)構(gòu)從個(gè)減為個(gè)，非常設(shè)機(jī)構(gòu)從個(gè)減到個(gè)。在國務(wù)院個(gè)部、委、局中，有個(gè)部門共減少萬多人，有個(gè)部門共增加人，增減相抵，機(jī)構(gòu)改革后的國務(wù)院人員編制比原來減少了多人。第 3 次政府機(jī)構(gòu)改革情況：年

3、月日，第八屆全國人大一次會(huì)議審議通過了關(guān)于國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的決定。方案實(shí)施后，國務(wù)院組成部門、直屬機(jī)構(gòu)從原有的個(gè)減少到共個(gè)，人員減少。年月，國務(wù)院決定將國務(wù)院的直屬機(jī)構(gòu)由個(gè)調(diào)整為個(gè)，辦事機(jī)構(gòu)由個(gè)調(diào)整為個(gè)。國務(wù)院不再設(shè)置部委歸口管理的國家局，國務(wù)院直屬事業(yè)單位調(diào)整為個(gè)。此外，國務(wù)院還設(shè)置了國務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室與國務(wù)院新聞辦公室。第 4 次政府機(jī)構(gòu)改革情況：年月日，九屆全國人大一次會(huì)議審議通過了關(guān)于國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的決定。改革的目標(biāo)是：建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的政府行政管理體系，完善國家公務(wù)員制度，建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)化行政管理隊(duì)伍，逐步建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有中國特色的政府行政管

4、理體制。根據(jù)改革方案，國務(wù)院不再保留的有個(gè)部、委。新組建的有個(gè)部、委。更名的有個(gè)部、委。改革后除國務(wù)院辦公廳外，國務(wù)院組成部門由原有的個(gè)減少到個(gè)。截至年月，經(jīng)過四年半的機(jī)構(gòu)改革，全國各級(jí)黨政群機(jī)關(guān)共精簡(jiǎn)行政編制萬人。第 5 次政府機(jī)構(gòu)改革情況：年月日，十屆全國人大一次會(huì)議第三次全體會(huì)議以絕對(duì)多數(shù)通過了關(guān)于國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的決定方案特別提出了 “決策、執(zhí)行、監(jiān)督 ”三權(quán)相協(xié)調(diào)的要求。除國務(wù)院辦公廳外，國務(wù)院個(gè)組成部門經(jīng)過改革調(diào)整為個(gè)，不再保留國家經(jīng)貿(mào)委和外經(jīng)貿(mào)部，其職能并入新組建的商務(wù)部。國家藥品監(jiān)督管理局重組為國家食品藥品監(jiān)督管理局， 原屬于國家經(jīng)貿(mào)委管理的國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局改為國務(wù)院直

5、屬機(jī)構(gòu)。同時(shí)，將國家計(jì)劃生育委員會(huì)更名為國家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)。設(shè)立國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱 “國資委 ”），以指導(dǎo)推進(jìn)國有企業(yè)改革和重組；設(shè)立中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱 “銀監(jiān)會(huì)”），以加強(qiáng)金融監(jiān)管，確保金融機(jī)構(gòu)安全、穩(wěn)健、高效運(yùn)行。第 6 次政府機(jī)構(gòu)改革情況：2008 年 3 月 11 日，十一屆全國人大一次會(huì)議國務(wù)院新組建工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部、人力資源和社會(huì)保障部、環(huán)境保護(hù)部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部。改革后，除國務(wù)院辦公廳外，國務(wù)院組成部門設(shè)置27 個(gè)。這次國務(wù)院改革涉及調(diào)整變動(dòng)的機(jī)構(gòu)共15 個(gè)，正部級(jí)機(jī)構(gòu)減少 4 個(gè)。專業(yè)好文檔具體內(nèi)容包括：合理配置宏觀調(diào)控部門職能。國

6、家發(fā)展和改革委員會(huì)要減少微觀管理事務(wù)和具體審批事項(xiàng)，集中精力抓好宏觀調(diào)控。國家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部、中國人民銀行等部門要建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，形成更加完善的宏觀調(diào)控體系。加強(qiáng)能源管理機(jī)構(gòu)。設(shè)立高層次議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)國家能源委員會(huì)。組建國家能源局，由國家發(fā)展和改革委員會(huì)管理。組建工業(yè)和信息化部。組建國家國防科技工業(yè)局，由工業(yè)和信息化部管理。國家煙草專賣局改由工業(yè)和信息化部管理。不再保留國防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部、國務(wù)院信息化工作辦公室。組建交通運(yùn)輸部。組建國家民用航空局，由交通運(yùn)輸部管理。國家郵政局改由交通運(yùn)輸部管理。不再保留交通部、中國民用航空總局。組建人力資源和社會(huì)保障部。組建國家公務(wù)員

7、局，由人力資源和社會(huì)保障部管理。不再保留人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部。組建環(huán)境保護(hù)部。不再保留國家環(huán)境保護(hù)總局。組建住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部。不再保留建設(shè)部。國家食品藥品監(jiān)督管理局改由衛(wèi)生部管理。明確衛(wèi)生部承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)、組織查處食品安全重大事故的責(zé)任。國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革是深化行政管理體改革的重要組成部分。黨的十七屆二中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，到 2020 年要建立起比較完善的中國特色社會(huì)主義行政管理體制。 國務(wù)院這輪機(jī)構(gòu)改革是在以往改革基礎(chǔ)上的繼續(xù)和深化，體現(xiàn)了積極穩(wěn)妥的指導(dǎo)思想。行政組織學(xué)作業(yè)2一、名詞解釋1、 功利組織：功利性組織是以金錢、物質(zhì)、利益誘導(dǎo)作為權(quán)威基礎(chǔ)，即以功利或物質(zhì)報(bào)償?shù)姆绞阶鳛楣芾砗涂刂撇繉俚?/p>

8、主要手段。2、 棱柱模式理論：所謂“棱柱子模式理論”將社會(huì)形態(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)，然后分別比較各自的特征以及社會(huì)環(huán)境對(duì)行政制度的影響。3、 內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。4、 權(quán)力性影響力：權(quán)力性影響力又稱強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等、權(quán)力性影響力對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮其作用的。二、單項(xiàng)選擇題1、行政組織是追求（A ）。A 、公共利益的組織B 、利潤最大化的組織C、公共價(jià)值的組織D、行政權(quán)力的組織2、社會(huì)系統(tǒng)組織論的創(chuàng)始者為美國著名的社會(huì)學(xué)家（D ）A 、

9、羅森茨韋克B 、卡斯特C、孔茨D 、帕森斯3、學(xué)者（ A ）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。A 、卡斯特和羅森茨韋克B、羅森布魯姆和法約爾C、帕森斯和里格斯D、斯蒂格利茨和巴納德4、上世紀(jì)六十年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此本書名為（A）。A 、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)B 、組織管理戰(zhàn)略C、戰(zhàn)略管理D 、組織與戰(zhàn)略5、民族自治地方分為自治區(qū)、（ B ）和自治縣三級(jí)。A 、自治鄉(xiāng)B 、自治州C、自治市D 、自治地方6、個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（D ）兩方面的

10、內(nèi)容。A 、人的能力B 、氣質(zhì)C、性格D 、個(gè)性心理特征7、領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（A）。A 、人格魅力B 、個(gè)人形象C、個(gè)人履歷D 、個(gè)性特征8、（A ）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。A 、選擇方案B 、科學(xué)預(yù)測(cè)C、調(diào)查研究D 、收集情報(bào)專業(yè)好文檔9、群體凝聚力是一個(gè)（C ）的概念。A 、褒義B 、貶義C、中性D 、創(chuàng)造性10、在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于 1993 年出版了（ C ）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。A 、管理心理學(xué)B 、人類動(dòng)機(jī)的理論C、工業(yè)文明中的人的問題D 、組織與管理三、多項(xiàng)選擇題1、美國著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考

11、特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（ABCD）。A 、互利組織B 、服務(wù)組織;2、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（A 、環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性C、行政組織環(huán)境的差異性C、企業(yè)組織D 、公益組織ABCD）。B 、環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性D 、行政組織環(huán)境的相互作用性3、縣級(jí)政府包括（ABCD）政府。A 、自治縣B 、市轄區(qū)C、旗D 、自治旗4、群體意識(shí)主要包括（A B C）。A 、群體歸屬意識(shí)B 、群體認(rèn)同意識(shí)C、群體促進(jìn)意識(shí)D、群體抵觸意識(shí)5、美國學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（B C D）。A 、信仰的權(quán)威B 、認(rèn)同的權(quán)威C、制裁的權(quán)威D 、合法的權(quán)威四、簡(jiǎn)答題1、特別行政區(qū)長官行使的主

12、要職權(quán)有哪些答：主要職權(quán)有： (1)領(lǐng)導(dǎo)特別行政區(qū)政府?;(2)負(fù)責(zé)執(zhí)行基本法和依照基本法管中適用于特別行政區(qū)的其他法律;(3) 簽署立法通過的法案，公布法律;簽署立法會(huì)通過的財(cái)政預(yù)算案，將財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)中央政府備案;(4) 決定政府政策，發(fā)布行政命令;(5) 提名并報(bào)請(qǐng)中央政府任命各司司長、各局局長、各處處長等主要官員;(6) 依照法定程序任免各級(jí)法院法官;(7) 依照法定程序任免公職人員;(8) 執(zhí)行中央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令;(9) 代表特別行政區(qū)政府處理中央授權(quán)的對(duì)外事務(wù)和其他事務(wù);(10) 批準(zhǔn)向立法會(huì)提出有關(guān)賬政收入或支出動(dòng)議;(11) 根據(jù)安全和重大公共利益考慮，

13、決定政府官員或其他負(fù)責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會(huì)作證或提供證據(jù);(12)赦免或減輕刑事罪犯的刑罰 ;(13) 處理請(qǐng)?jiān)?，申訴事項(xiàng)。2、簡(jiǎn)述雙因素理論對(duì)我們的啟示。答：雙因素理論對(duì)我們的啟示是：更多考慮人的社會(huì)性、情感性、心理性需要，充分重視人的成就欲和事業(yè)心在調(diào)動(dòng)工作積極性中的作用。特別是隨著人民物質(zhì)生活條件的改善和文化素質(zhì)的普遍提高，這點(diǎn)將越來越重要，要盡可能防止激勵(lì)因素向保健因素的轉(zhuǎn)化所導(dǎo)致的激勵(lì)成本上升和激勵(lì)手段減少。五、論述題1、試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答：集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于： (1)政令統(tǒng)一，不會(huì)出現(xiàn)亂出多門，分岐互異的現(xiàn)象 ;(2) 統(tǒng)籌兼顧，集中人力、物力資源，實(shí)現(xiàn)管理

14、效能 ;(3) 組織上、下形成一個(gè)層級(jí)控制體系，指揮統(tǒng)一，命令易于貫徹執(zhí)行。集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)在于： (1)組織目標(biāo)、規(guī)劃與決策偏重整體劃一，容易忽視下層利益，刻板，缺乏彈性，不能收因地制宜之功效 ;(2) 下級(jí)機(jī)關(guān)沒有決策權(quán)，工切秉承上級(jí)的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事，消極處事的工作作風(fēng)， 容易缺乏積極創(chuàng)新精神 ;(3) 上下控制嚴(yán)密， 容易形成公文件旅行推諉責(zé)任， 貽誤時(shí)機(jī)，缺乏效率的流弊 ;(4) 在集權(quán)制下，重內(nèi)輕外， “能密不能疏 ”、 “知控制而不知縱舍 ”，一方面容易異致個(gè)人專斷、獨(dú)裁、濫用權(quán)力，壓制民主的弊端，另一方面則會(huì)導(dǎo)致庸愚放無能，分崩破碎，分裂割據(jù)等問題。專

15、業(yè)好文檔2、試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的法制化?答：所謂決策法制化是指通過憲法和法律來規(guī)定和約束決策主體的行為，決策體制和決策過程特別是通過法律來保障廣大人民群眾參與組織、決策的民主權(quán)利，并組織領(lǐng)導(dǎo)者的決策權(quán)力受到法律和人民群眾的有效監(jiān)督。決策法制化是我國實(shí)現(xiàn)“依法治國 ”戰(zhàn)略方針的一個(gè)重要方面，也是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化和民主化的保證：1)理順決策關(guān)系，完善決策規(guī)則;2)決策程序法制化 ;3、)充分發(fā)揮決策監(jiān)控子系統(tǒng)的作用。行政組織學(xué)作業(yè) 3以組織結(jié)構(gòu)的方式為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息溝通進(jìn)行分類，可以分為下行溝通、上行溝通與平行溝通三種方式。一、請(qǐng)你分別詳細(xì)分析這三種組織溝通方式的優(yōu)缺點(diǎn)。P191(1)下行溝通：指自

16、上而下的信息傳遞和溝通。優(yōu)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)把組織的路線、方針、政策及意圖傳遞給下屬，從而給下屬指明工作的目標(biāo)，明確其職責(zé)和權(quán)力;領(lǐng)導(dǎo)可以把工作中存在的問題與要求傳達(dá)給下屬，與下屬協(xié)商解決，可以增強(qiáng)下屬的歸屬感;下行溝通可以協(xié)調(diào)組織中各層次的活動(dòng)，增進(jìn)各層次、各職能部門之間的聯(lián)系和了解。缺點(diǎn)：由于信息是逐級(jí)傳遞的，所以在傳遞過程中會(huì)發(fā)生信息的擱置、誤解、歪曲，從而影響溝通的效果;長期使用下行溝通，易形成一種“權(quán)力氣氛 ”，影響士氣 ;長期使用下行溝通，會(huì)養(yǎng)成下級(jí)依賴上級(jí)，一切聽從上級(jí)裁決的權(quán)威性人格，從而使下級(jí)缺乏工作的積極性和創(chuàng)造性。(2)上行溝通：指組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息

17、交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期的匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映，征求意見等。優(yōu)點(diǎn)：下級(jí)和組織成員將自己的看法、意見向上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠獲得一定的滿足感，能夠增強(qiáng)下級(jí)的參與感 ; 上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)可以通過上行溝通了解下級(jí)和組織成員的狀況、存在的問題等，作出符合實(shí)際情況的決策。缺點(diǎn)：在上行溝通的過程中，下級(jí)因地位、職務(wù)的不同有一定的心理距離和障礙 ; 下級(jí)往往害怕領(lǐng)導(dǎo)打擊報(bào)復(fù)、 “穿小鞋 ”，致使下級(jí)不愿反映真實(shí)情況 ;從我國的具體情況來看，上行溝通還有以下缺點(diǎn)：管理層次過多，下級(jí)的意見不能及時(shí)反映到上面;上行溝通的渠道不暢通，人民群眾缺乏下情上達(dá)的機(jī)會(huì)與途徑;領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不民主，存在壓制下級(jí)意見、打擊報(bào)

18、復(fù)、官僚主義等惡習(xí)，致使人民群眾敢怒而不敢言 ; 下級(jí)和下屬的權(quán)威性人格使其缺乏參與感。(3)平行溝通：又稱橫向溝通。是指在組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流。優(yōu)點(diǎn)：辦事程序和手續(xù)簡(jiǎn)便，節(jié)省工序和時(shí)間，辦事效率高;可以加強(qiáng)各職能部門之間的相互了解和協(xié)調(diào)，消除相互之間的沖突、扯皮，增進(jìn)團(tuán)結(jié);可以增進(jìn)組織之間和組織成員之間的合作和協(xié)助，培養(yǎng)集體主義精神，克服本位主義和個(gè)人主義的弊病。缺點(diǎn)：從我國的具體情況來看，政府行政組織體制中的條塊分割、職能交叉、部門林立、本位主義、相互扯皮、相互掣肘等現(xiàn)象的出現(xiàn)，正是由于缺乏橫向溝通和聯(lián)系造成的，這也是我國行政組織體制改革的一個(gè)

19、重要內(nèi)容。專業(yè)好文檔二、針對(duì)上述分析，結(jié)合你的工作實(shí)際，舉實(shí)例具體分析這三種組織溝通方式是如何進(jìn)行的?在具體的組織溝通中，這三種組織溝通方式是如何互為補(bǔ)充并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的?(可以舉實(shí)例進(jìn)行分析，也可以擬題寫成一篇小論文。字?jǐn)?shù)不少于500 字 )1998 年，摩托羅拉 ( 中國 )電子有限公司開展了“溝通宣傳周 ”活動(dòng)，向員工推出了眾多的溝通方式：(1) “我建議 ”。這是上行溝通。通過這種溝通，可以使下級(jí)和組織成員將自己的看法、意見向上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)反映，獲得一定的滿足感，增強(qiáng)其參與感 ;同時(shí)，上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)可以通過上行溝通了解下級(jí)和組織成員的狀況、存在的問題等，作出符合實(shí)際情況的決策。(2) “暢所欲言

20、”。這是平行溝通。這種溝通方式可以加強(qiáng)各職能部門之間的相互了解和協(xié)調(diào)，消除相互之間的沖突、扯皮，增進(jìn)團(tuán)結(jié) ;還可以增進(jìn)組織之間和組織成員之間的合作和協(xié)助，培養(yǎng)集體主義精神，克服本位主義和個(gè)人主義的弊病。(3) “報(bào)紙及雜志 ”。這是下行溝通。通過這種溝通方式，領(lǐng)導(dǎo)可以把組織的路線、方針、政策及意圖傳遞給下屬，從而給下屬指明工作的目標(biāo)，明確其職責(zé)和權(quán)力;領(lǐng)導(dǎo)還可以把工作中存在的問題與要求傳達(dá)給下屬，與下屬協(xié)商解決，可以增強(qiáng)下屬的歸屬感;還可以增進(jìn)各層次、各職能部門之間的聯(lián)系和了解。(同學(xué)們實(shí)際回答本題時(shí)，還應(yīng)對(duì)以上案例進(jìn)行分析，說明這三種組織溝通方式是如何互為補(bǔ)充并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的。)行政組織學(xué)作業(yè)4

21、一、名詞解釋1.單向溝通P190 單向溝通是指在溝通時(shí)，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反饋。如作報(bào)告、發(fā)指示、下命令等都屬于單向溝通。2.主文化P228 主文化是行政組織中上層管理人員或者領(lǐng)導(dǎo)人員所主導(dǎo)和支持的，與組織中正式的規(guī)章制度、組織戰(zhàn)略和政策有較為緊密的聯(lián)系的文化。它體現(xiàn)的是一種核心價(jià)值觀，它為組織中絕大多數(shù)成員所認(rèn)可和共享，在組織中占據(jù)著主導(dǎo)地位。組織中的主文化是組織文化的代表，通常展現(xiàn)了一個(gè)組織特有的精神氣質(zhì)和風(fēng)格心態(tài) .3.單環(huán)學(xué)習(xí)P212 單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動(dòng)作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對(duì)策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績(jī)效保持在組織規(guī)

22、范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目標(biāo)本身則保持不變。顯然，單環(huán)學(xué)習(xí)只有單一的反饋環(huán)，它是在當(dāng)前的系統(tǒng)和文化框架下提高組織能力，完成已確定的目標(biāo)或任務(wù)。這種學(xué)習(xí)的目標(biāo)是適應(yīng)環(huán)境，取得最大效率，學(xué)會(huì)如何在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下完成組織任務(wù)。4.敏感性訓(xùn)練P281 敏感性訓(xùn)練， 又稱敏感度訓(xùn)練或“T組訓(xùn)練 ”(T-group training) ，是一種在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的訓(xùn)練方式。所謂的敏感性訓(xùn)練就是通過群體間相互作用的體驗(yàn)，提高受訓(xùn)者的社會(huì)敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對(duì)自己、他人、群體和組織的認(rèn)知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會(huì)關(guān)系的技能。二、單項(xiàng)選擇題1.(D)是管理沖突的基礎(chǔ)。A 、提出解

23、決原則B 、找出解決策略C、形成解決方法D 、沖突分析2.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（D ）。A 、非正式溝通B 、單向溝通C、組織溝通D、正式溝通3.20 世紀(jì)90 年代（A ）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論(OLST) 。A 、陳國權(quán)B 、曾士強(qiáng)C、吳瓊恩D 、張國慶4.行政組織文化主要包括行政制度文化和（A ），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。A 、行政精神文化B 、行政人員文化C、行政領(lǐng)導(dǎo)文化D 、行政規(guī)范文化專業(yè)好文檔5.行政組織文化相比于正式組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（D ）的特性。A 、穩(wěn)定性B 、實(shí)踐性C、

24、強(qiáng)制性D 、軟約束性6.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（C ）的問題。A 、投入B 、結(jié)果C、手段D 、質(zhì)量7.1957 年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（C ）。A 、“團(tuán)體動(dòng)力小組”B 、“拓展訓(xùn)練小組”C、“組織發(fā)展小組”D 、“T 訓(xùn)練小組”8.美國心理學(xué)家埃德加·薛恩在其組織心理學(xué)一書中提出了（C ）。A 、組織變革模式B 、有計(jì)劃的變革模式C、適應(yīng)循環(huán)的變革模式D 、系統(tǒng)變革模式9.緩解策略比回避策略更（B ）。A 、退一步B 、進(jìn)一步C、不退不進(jìn)

25、B 、沒有可比性10.組織發(fā)展起源于上個(gè)世紀(jì)五十年代的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國猶太籍心理學(xué)家（D）。A 、哈特B、孔茨C、西蒙D 、烈文三、多項(xiàng)選擇題1.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（AD）。A 、持續(xù)性試驗(yàn)B、穩(wěn)定性試驗(yàn)C、設(shè)計(jì)性試驗(yàn)D、示范性試驗(yàn)2.以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（BD）。A 、統(tǒng)計(jì)法B 、調(diào)查反饋法C、工作分析法D 、職位期望技術(shù)3.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有（ABCD ）。A 、動(dòng)態(tài)性B 、互動(dòng)性C、不可逆性D 、環(huán)境制約性4.目前在理論界，對(duì)行政組織文化的理解主要有（ABC）等觀點(diǎn)。A 、大行政組織文化概念B 、小行政組

26、織文化概念C、辯證綜合的行政組織文化概念D、多元行政組織文化概念5.績(jī)效指標(biāo)包括的要素有（ABD ）。A、考評(píng)要素B、考評(píng)標(biāo)志C、考評(píng)對(duì)象D 、考評(píng)標(biāo)度四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述格雷納組織變革模式。P266哈佛大學(xué)教授格雷納 1967 年在組織變革模式一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：(1)獨(dú)權(quán)。在傳統(tǒng)組織管理中，獨(dú)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式往往是獨(dú)裁式的，將權(quán)力集于一身。因此，組織變革也往往是由掌握最高權(quán)力者來決定，由下級(jí)來執(zhí)行。在這種管理方式之下，組織變革有三種方式：命令式。最高權(quán)力者宣布變革決定，由下級(jí)人員執(zhí)行。取代式。更換組織中不稱職的重要職位者，以他人

27、代之。結(jié)構(gòu)變革。改變組織的設(shè)計(jì)與技術(shù)等結(jié)構(gòu)的關(guān)系，以影響組織成員的行為。(2)分權(quán)。就是實(shí)行權(quán)力分享，讓下級(jí)參與變革的決策。在這種情形下，有兩種變革方式：團(tuán)體決策變革方式。上司擬定幾種解決問題的方案。由組織成員共同參與決定選取一種變革方案。團(tuán)體解決問題方式。變革方案由團(tuán)體討論并提出解決問題的方法。專業(yè)好文檔(3)授權(quán)。是將權(quán)力和責(zé)任轉(zhuǎn)交給下屬，由他們自己去決定變革什么和如何變革。這種變革也有兩種形式：個(gè)案討論的變革方式。上司只對(duì)討論作指導(dǎo)，而不把自己的意見強(qiáng)加給團(tuán)體。鼓勵(lì)成員提出自己的看法和分析，由他們自己決定適當(dāng)?shù)淖兏锓桨?。敏感性?xùn)練的變革方式。這主要是為了改變?nèi)穗H關(guān)系，從而增進(jìn)工作的績(jī)效。

28、格雷納變革模式的側(cè)重點(diǎn)在變革的權(quán)力方式方面。根據(jù)他本人的研究，他認(rèn)為，組織變革的成功方式是采用分權(quán)式的變革，而不是獨(dú)權(quán)方式或授權(quán)方式。2.簡(jiǎn)述民主的基本價(jià)值。P296(1)民主有助于避免獨(dú)裁者暴虐、邪惡的統(tǒng)治 ;(2) 民主保證公民享有許多基本的權(quán)利，這是非民主制度不會(huì)去做也不可能做到的;(3) 民主較其他可行的選擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由;(4) 民主有助于人們維護(hù)自身的根本利益 ;(5) 只有民主政府才能夠?yàn)閭€(gè)人提供最大的機(jī)會(huì)，使他們能夠運(yùn)用自我決定的自由，也就是在自己選定的規(guī)則下生活 ;(6) 只有民主的政府才為履行道德責(zé)任提供了最大的機(jī)會(huì);(7)民主較之其他可能的選擇，能夠使人性

29、獲得更充分的發(fā)展機(jī)會(huì);(8) 只有民主政治才能造就相對(duì)較高程度的政治平等;(9) 現(xiàn)代代議制民主國家彼此沒有戰(zhàn)爭(zhēng) ;(10)民主的國家，一般會(huì)比非民主的國家更為繁榮;(11)在今天，民主的觀念和價(jià)值已經(jīng)超越了政治領(lǐng)域，而滲透和延伸到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域，參與民主正在把民主從政治領(lǐng)域擴(kuò)大到日常生活領(lǐng)域。五、論述題目1. 結(jié)合實(shí)際闡述如何減少?zèng)_突。P179 防止沖突的破壞性功能放大， 力爭(zhēng)減少或化解沖突。 主要策略包括：(1)談判。這是最常用、最便當(dāng)?shù)姆绞?，在談判桌上討價(jià)還價(jià)總比兩敗俱傷的爭(zhēng)斗更可取。談判實(shí)質(zhì)上是一種交易，一方先提出建議和要求，另一方作出評(píng)估和反應(yīng)，反之亦然，直至達(dá)成協(xié)議。(2)設(shè)置超級(jí)目標(biāo)。 當(dāng)對(duì)立雙方的目標(biāo)不可調(diào)和時(shí)，可以考慮有沒有設(shè)置雙方一致的、更高層次的目標(biāo)的可能性。(3)第三方介入