電大管理學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)一答案

1、一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分） 題目1下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。 選擇一項(xiàng)：a. 組織資源和組織目標(biāo)b. 組織資源和組織活動(dòng)c. 組織目標(biāo)和組織活動(dòng)d. 組織中的人反饋正確答案是：組織資源和組織活動(dòng)題目2組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 選擇一項(xiàng)：a.目標(biāo)、部門和人員b.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)C.目標(biāo)、部門和效率目標(biāo)、部門和關(guān)系nd.反饋正確答案是：目標(biāo)、部門和關(guān)系題目3為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。 選擇一項(xiàng)：a. 實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束b. 實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃C.組織資源和組織活動(dòng)d.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行反饋正確答案是：實(shí)踐活動(dòng)符

2、合于計(jì)劃題目4）的角色。當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（ 選擇一項(xiàng)：a. 發(fā)言人b. 領(lǐng)導(dǎo)者廠fC.精神領(lǐng)袖d.組織聯(lián)絡(luò)者反饋正確答案是：精神領(lǐng)袖題目5對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（ 選擇一項(xiàng)：）是最為重要的。a. 技術(shù)技能b. 管理技能C.概念技能d.人際技能反饋正確答案是：概念技能題目6泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ 選擇一項(xiàng)：）。a. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率b. 增強(qiáng)責(zé)任感c. 科學(xué)技術(shù)d. 加強(qiáng)人的管理反饋正確答案是：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率題目7亨利法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和 一般管理，他被譽(yù)為（）。選擇一項(xiàng):a. 經(jīng)營(yíng)管理之父b. 工業(yè)

3、管理之父c. 行政管理之父d. 工業(yè)管理之父反饋正確答案是：經(jīng)營(yíng)管理之父題目8在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大 的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)：a. 效率的邏輯b. 科學(xué)的理念c. 正規(guī)的程序d. 感情的邏輯反饋正確答案是：效率的邏輯題目9管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于 選擇一項(xiàng)：a. 軍隊(duì)b. 企業(yè)c. 學(xué)校d. 科研部門反饋正確答案是：軍隊(duì)題目10）。）上保證企業(yè)能以最小的成本、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，叢（ 高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。選擇一項(xiàng):a. 操作規(guī)程b. 生產(chǎn)管理c. 生產(chǎn)流程d. 作業(yè)管理反饋

4、正確答案是：生產(chǎn)流程題目11）。計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（ 選擇一項(xiàng)：a.執(zhí)行計(jì)劃b. 檢查計(jì)劃c. 選擇計(jì)劃C_d.制定計(jì)劃反饋正確答案是：制定計(jì)劃題目12組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。選擇一項(xiàng)：a.所有管理者b.高層管理者c. 中層管理者d. 中層管理者反饋正確答案是：高層管理者題目13制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。 選擇一項(xiàng)：a.戰(zhàn)略計(jì)劃b.指導(dǎo)性計(jì)劃c. 管理者的意愿d. 年度計(jì)劃反饋正確答案是：戰(zhàn)略計(jì)劃題目14選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。選擇一項(xiàng)：a. 最滿意b.簡(jiǎn)單易行c. 風(fēng)險(xiǎn)最小d. 利潤(rùn)最大

5、反饋正確答案是：最滿意題目15當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該()。選擇一項(xiàng)：ra.更長(zhǎng)rb.更短rc.適中rd.不確定反饋正確答案是：更二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。題目16選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):ria.社會(huì)化大生產(chǎn)rib.生產(chǎn)關(guān)系C.社會(huì)制度'd.生產(chǎn)力反饋The correct answers are:生產(chǎn)力, 社會(huì)化大生產(chǎn)題目仃明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 （）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.信息傳遞角色b.人際關(guān)系角色C.組織人事角色'd.決策制定角色 反

6、饋The correct an swers are:人際關(guān)系角色，信息傳遞角色，決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（）。a.信息技能b.技術(shù)技能C.人際技能d.概念技能 反饋The correct an swers are:技術(shù)技能，人際技能，概念技能題目19對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 社會(huì)文化環(huán)境b. 技術(shù)環(huán)境ric.經(jīng)濟(jì)環(huán)境d.政治法律環(huán)境反饋The correct answers are:技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境題目20外部環(huán)境

7、是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。a.宏觀環(huán)境b.文化環(huán)境C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境d.物質(zhì)環(huán)境反饋The correct answers are:宏觀環(huán)境, 產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目21古典管理理論的代表人物主要有：（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。a.馬克斯韋伯b.亨利法約爾C.塞繆爾紐曼d.弗雷德里克泰羅反饋The correct answers are:弗雷德里克泰羅，亨利法約爾，馬克斯韋伯題目22梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。ria.科學(xué)管理方法可以提高效率b. 企業(yè)中存在著非正式組織ric.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目28'd.人是 社會(huì)人”

8、而不是 經(jīng)濟(jì)人”反饋The correct answers are:人是社會(huì)人”而不是 經(jīng)濟(jì)人”，企業(yè)中存在著非正式組織,生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目23馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 這些權(quán)力包括：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 理性-合法的權(quán)力b. 超凡的權(quán)力C.純粹的權(quán)力 'd.傳統(tǒng)的權(quán)力反饋The correct answers are:傳統(tǒng)的權(quán)力，理性-合法的權(quán)力，超凡的權(quán)力題目24企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組 成。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.傳統(tǒng)文化b.物質(zhì)文化C.精神文化 'd.制度文化反饋T

9、he correct answers are:精神文化，制度文化，物質(zhì)文化1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界 之作-第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.改變心智模式rib.超越自我c.系統(tǒng)思考d.反饋The correct answers are:系統(tǒng)思考,景建立共同愿景改變心智模式，超越自我，建立共同愿題目26根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。a.作業(yè)計(jì)劃b.短期計(jì)劃c.戰(zhàn)略計(jì)劃d.長(zhǎng)期計(jì)劃反饋The correct answers are:戰(zhàn)略計(jì)戈U ,作業(yè)計(jì)劃題目27用數(shù)字形式表示

10、的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：）。a.零基預(yù)算b.廣告預(yù)算c.成本預(yù)算d.銷售費(fèi)用預(yù)算反饋The correct answers are:銷售費(fèi)用預(yù)算，廣告預(yù)算，成本預(yù)算規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計(jì)劃。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.發(fā)展b.政策ric. 策略d. 目標(biāo)反饋The correct answers are:目標(biāo), 策略, 政策題目29）。任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：ria.高學(xué)歷者的比例題目31）。定量預(yù)測(cè)b.提高市場(chǎng)占有率c. 高利潤(rùn)d. 提高員工福利待遇反饋The correct answers are:高利潤(rùn)，提高市場(chǎng)占有率，

11、提高員工福利待遇題目30按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.定量預(yù)測(cè)b.市場(chǎng)預(yù)測(cè)c. 定性預(yù)測(cè)d. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)反饋The correct answers are:定性預(yù)測(cè), 三、判斷正誤（每小題2分，共20 分）管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。（ 選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是“對(duì)”。題目32從教材給 資源。（ 選擇一項(xiàng):管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種 ）錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目33組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）選擇一項(xiàng)：錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目34人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝

12、通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次 的管理者具有同等重要性。（）選擇一項(xiàng)：錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目35正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu), 它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（）選擇一項(xiàng):錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目36權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法， 也不存在普遍適用的理論。采 用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是“對(duì)”。題目37古典管理理論把人當(dāng)成 經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了 社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（） 選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是“對(duì)”。題目38現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）選擇

13、一項(xiàng)：反饋正確的答案是“對(duì)”。題目39確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（） 選擇一項(xiàng)：錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目40計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）選擇一項(xiàng)：'錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。四、案例分析（20分） 東方電力公司的計(jì)劃工作但是沒有取 雖然每位副王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國(guó)東部地區(qū)的大型企業(yè)。 長(zhǎng)期以 來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花 了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善， 得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃， 總經(jīng)理

14、似乎都努力工作，他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是， 部門經(jīng)理的 獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請(qǐng)上級(jí)電力部門 允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁， 要理解電力部 門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤(rùn)夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不 是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力， 要他把所有輸電線路埋 入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路， 同時(shí)向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得 顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。I 應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把 計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行

15、研究和做預(yù)測(cè)， 并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對(duì)公 司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對(duì)此興趣不大。問題：1. 計(jì)劃工作的步驟是什么？ （4分）2 .怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？ （8分）3.如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？ （8分）（1）計(jì)劃工作的步驟是什么 ？答:完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。（2）怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？答:編制計(jì)劃的一個(gè)關(guān)鍵步驟是明確目標(biāo)，然后確定目標(biāo)的類型，如長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)等。 所以該公司首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。 各目標(biāo)之間的關(guān)系要協(xié)調(diào)好，各部門之間的關(guān)系也要協(xié)調(diào)好。(3)如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？答:東方電力公司要有明確的目標(biāo)。 首先，公司要制訂一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計(jì)劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃或作