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文檔簡介
1、知知 識識 走走 在在 業(yè)業(yè) 績績 的的 前前 面面采購配送部采購配送部做顧客著裝的顧問!做顧客著裝的顧問! “顧問式”銷售 是指在接待顧客、服裝銷售時,將銷售人員的角色定義為顧客穿衣著裝的“顧問”,給顧客合理而妥帖的服裝專業(yè)建議,從而不但增加銷售業(yè)績而且使顧客滿意,贏得充分的“回頭率”。 工欲善其事,必先利其器! “利器”之一 -過硬的商品知識 款號、價格、色彩、尺碼、面料,還要清楚各種面料的特性、 洗滌方式、競爭對手的同類商品價格、商品性價比、款式風格 的特點等等 面料基本知識面料基本知識 服裝是由款式、色彩和材料三要素組成的 材料是最基本的要素 服裝材料是指構(gòu)成服裝的一切材料 可分為服裝
2、面料和服裝輔料 服裝面料:是指體現(xiàn)服裝主體特征的材料 服裝面料分類服裝面料分類 紡織纖維紡織纖維 天然纖維自然界天然形成或通過栽培長成的纖維,包括動物纖維和植物纖維(棉、毛、絲、麻) 化學纖維以天然的或合成的高分子物為原料,經(jīng)化學加工制成的紡織纖維(人造纖維、合成纖維)天然纖維天然纖維 棉纖維棉纖維棉纖維的主要性能棉纖維的主要性能a a 吸濕性吸濕性-強;強;b b 保溫性保溫性-良好良好c c 耐酸性耐酸性-較差較差d d 耐堿性耐堿性-較好較好e e 耐蛀性耐蛀性-不好不好f f 耐日光性耐日光性-較差較差g g 強度與伸長強度與伸長-有較高的強度,但變形伸長有較高的強度,但變形伸長能力差
3、;能力差;洗滌保養(yǎng)方式洗滌保養(yǎng)方式棉棉 洗滌貼士洗滌貼士: :a 洗滌劑b 浸泡c 回復光澤d 注意 保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 縮水b 不可長時間暴曬c 收藏天然纖維天然纖維 毛纖維毛纖維品種繁多品種繁多羊毛纖維的主要性能:羊毛纖維的主要性能:a a 吸濕性吸濕性-最好最好b b 耐蛀性耐蛀性-易受蟲蛀、霉變易受蟲蛀、霉變c c 保溫性保溫性-良好良好d d 耐酸堿性耐酸堿性-耐酸性較好,耐堿性較差。耐酸性較好,耐堿性較差。e e 強度與伸長強度與伸長-強度最低,伸長能力卻強度最低,伸長能力卻很大。很大。f f 可塑性和彈性可塑性和彈性-強強洗滌保養(yǎng)方式洗滌保養(yǎng)方式毛毛(羊毛羊毛) 洗滌貼士洗
4、滌貼士: :a 干洗b 水溫d 瀝干 保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 晾曬b 穿用c 收藏天然纖維天然纖維 天然絲天然絲市場上最常用的絲為桑蠶絲市場上最常用的絲為桑蠶絲 蠶絲的主要性能蠶絲的主要性能 a a 吸濕性,保溫性吸濕性,保溫性-吸濕性高,保溫好;吸濕性高,保溫好; b b 強度與伸長能力強度與伸長能力-強度:較大,與棉纖維相近強度:較大,與棉纖維相近 伸長:小于羊毛大于棉纖維;伸長:小于羊毛大于棉纖維; c c 耐酸堿性耐酸堿性-耐酸性不耐堿耐酸性不耐堿 d d 耐日光性耐日光性-差差 e e 光澤光澤-具有非常優(yōu)美的光澤具有非常優(yōu)美的光澤洗滌保養(yǎng)方式洗滌保養(yǎng)方式絲絲 洗滌貼士洗滌貼士:
5、:a 水溫b 褪色c 浸泡d 名貴絲織物宜用干洗e 擰絞 保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 不宜暴曬b 熨燙c 收藏天然纖維天然纖維 麻纖維麻纖維麻纖維的主要性能麻纖維的主要性能a a 強度強度-最大最大b b 吸濕性吸濕性-良好良好c c 導熱性導熱性-導熱速度快導熱速度快d d 染色性染色性-良好良好e e 抗菌防霉抗菌防霉-有抑菌作用有抑菌作用f f 耐酸堿性能耐酸堿性能-耐堿不耐酸;耐堿不耐酸;g g 彈性與伸長能力彈性與伸長能力-伸長能力最小,彈性較差伸長能力最小,彈性較差洗滌保養(yǎng)方式洗滌保養(yǎng)方式麻麻 洗滌貼士洗滌貼士: :a 揉搓b 擰絞c 燙泡d 酒漬的處理 保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 晾
6、曬b 褶皺 c 熨燙d 收藏人造纖維人造纖維(又稱纖維素纖維又稱纖維素纖維) 粘膠纖維粘膠纖維粘膠纖維的性能:粘膠纖維的性能:a a 強度強度-最差最差b b 彈性彈性-較差較差c c 外觀外觀-有很亮的光澤有很亮的光澤d d 染色性染色性-好好e e 吸濕性吸濕性-良好良好洗滌保養(yǎng)方式洗滌保養(yǎng)方式粘膠粘膠洗滌貼士洗滌貼士: :a 浸泡b 水溫c 擰絞保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 不如棉麻織物耐曬,會褪色。b 懸掛c 收藏合成纖維合成纖維滌綸滌綸滌綸纖維的性能:滌綸纖維的性能:a a 強度強度-較強較強b b 彈性彈性-彈性接近羊毛彈性接近羊毛c c 耐腐蝕性耐腐蝕性-有良好的化學穩(wěn)定性有良好的化
7、學穩(wěn)定性 d d 耐熱及耐光性耐熱及耐光性-較好較好e e 吸濕性與染色性吸濕性與染色性-吸濕性較低,滌綸吸濕性較低,滌綸纖維不易上色纖維不易上色洗滌保養(yǎng)方式洗滌保養(yǎng)方式滌綸滌綸洗滌貼士洗滌貼士: :a 浸泡b 水溫c 擰絞保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 不可曝曬b 不宜烘干合成纖維合成纖維錦綸錦綸錦綸纖維的性能:錦綸纖維的性能:a a 強度強度-非常高非常高b b 耐磨性耐磨性-最高最高c c 化學性能化學性能-耐堿不耐酸耐堿不耐酸d d 吸濕性能吸濕性能-一般一般e e 耐光性能耐光性能-較差較差f f 比重小,彈力高比重小,彈力高-富有彈性富有彈性洗滌保養(yǎng)方式洗滌保養(yǎng)方式錦綸錦綸洗滌貼士洗滌貼
8、士: :a 洗滌劑b 水溫c 揉搓保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 熨燙溫度b 不能干燙合成纖維合成纖維腈綸腈綸腈綸纖維的性能:腈綸纖維的性能:a a 質(zhì)地質(zhì)地-蓬松、柔軟蓬松、柔軟b b 耐光性耐光性-最高最高c c 染色性染色性-好好d d 吸濕性吸濕性-較差較差e e 化學性能化學性能-耐酸性較強,但不耐堿耐酸性較強,但不耐堿洗滌保養(yǎng)方式洗滌保養(yǎng)方式腈綸腈綸洗滌貼士洗滌貼士: :a 浸泡b 擰絞c 晾曬d 熨燙保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 保持干燥b 展平合成纖維合成纖維氨綸(又稱萊卡)氨綸(又稱萊卡)氨綸纖維的性能:氨綸纖維的性能:a a 彈性,伸長性彈性,伸長性-強強b b 染色性染色性-好好c
9、 吸濕性吸濕性-較差較差d d 化學穩(wěn)定性化學穩(wěn)定性-耐酸堿性很好耐酸堿性很好e e 柔軟,耐磨性柔軟,耐磨性-輕而柔軟,強度較低輕而柔軟,強度較低常見面料的洗滌保養(yǎng)方式常見面料的洗滌保養(yǎng)方式皮革皮革 保養(yǎng)貼士保養(yǎng)貼士: :a 受潮b 晾曬c 不宜折疊d 柔潤常見纖維的鑒別法常見纖維的鑒別法 手感目測法手感目測法是最簡單的方法,根據(jù)纖維的外觀形態(tài)、手感、色澤及拉伸等是最簡單的方法,根據(jù)纖維的外觀形態(tài)、手感、色澤及拉伸等來區(qū)別棉、麻、毛、絲及化學纖維來區(qū)別棉、麻、毛、絲及化學纖維 棉:附有各種雜質(zhì)和疵點,纖維細而短棉:附有各種雜質(zhì)和疵點,纖維細而短 麻:手感粗硬麻:手感粗硬 羊毛:柔軟富有彈性,
10、有卷曲羊毛:柔軟富有彈性,有卷曲 蠶絲:長而纖細,具有特殊光澤蠶絲:長而纖細,具有特殊光澤 化學纖維:一般長而整齊,有耀眼的光澤化學纖維:一般長而整齊,有耀眼的光澤常見纖維的鑒別法常見纖維的鑒別法 燃燒法燃燒法根據(jù)各種纖維的組成成分,利用其燃燒特征不同的特點來粗略鑒別纖維種類。根據(jù)各種纖維的組成成分,利用其燃燒特征不同的特點來粗略鑒別纖維種類。各類產(chǎn)品的常見問題各類產(chǎn)品的常見問題 毛衣類產(chǎn)品毛衣類產(chǎn)品 茄克棉衣類產(chǎn)品茄克棉衣類產(chǎn)品 西裝類產(chǎn)品西裝類產(chǎn)品 西褲類產(chǎn)品西褲類產(chǎn)品T恤類恤類面料面料: :有沒有抽紗、布疵、色差、毛頭、緯斜有沒有抽紗、布疵、色差、毛頭、緯斜門筒門筒: :里筒不能外露,門
11、筒順直,開口位不能毛邊里筒不能外露,門筒順直,開口位不能毛邊領(lǐng)領(lǐng): :領(lǐng)左右高低要一致領(lǐng)左右高低要一致, ,上領(lǐng)捆條不能太緊上領(lǐng)捆條不能太緊, ,若是針梭結(jié)合的梭織領(lǐng)部分若是針梭結(jié)合的梭織領(lǐng)部分, ,更更要注意其表面的平服要注意其表面的平服. .下擺下擺: :卷邊平整順直卷邊平整順直, ,反面不能露止口反面不能露止口, ,側(cè)邊若開叉?zhèn)冗吶糸_叉, ,其兩邊高度要一致其兩邊高度要一致肩部捆條:不能太緊肩部捆條:不能太緊, ,要平整要平整有繡花的看看有沒有脫線、印花的有沒有不良、脫漿等有繡花的看看有沒有脫線、印花的有沒有不良、脫漿等線步要整齊線步要整齊, ,不要有污跡、線頭、脫線、露線等現(xiàn)象不要有污
12、跡、線頭、脫線、露線等現(xiàn)象檢查釘鈕牢不牢檢查釘鈕牢不牢毛衣類毛衣類衣服上有沒有破洞、抽紗、漏針、污漬、飛毛、色差、線頭、毛頭等疵點。衣服上有沒有破洞、抽紗、漏針、污漬、飛毛、色差、線頭、毛頭等疵點??p合線的松緊:太緊會造成穿在身上斷線、脫線等問題,太松會造成衣服縫合線的松緊:太緊會造成穿在身上斷線、脫線等問題,太松會造成衣服的外觀和縫位起浪現(xiàn)象。的外觀和縫位起浪現(xiàn)象。要注意衣服的肩的大小和平服,易出現(xiàn)的問題是吊三角。要注意衣服的肩的大小和平服,易出現(xiàn)的問題是吊三角。印花印花/ /繡花繡花/ /染色:左右是否對稱,是否牢固,是否脫色染色:左右是否對稱,是否牢固,是否脫色扎染、吊染的顏色是有規(guī)律的
13、變化。但每一件可能不會扎染、吊染的顏色是有規(guī)律的變化。但每一件可能不會100%100%,會有差異。,會有差異。染色一般色牢度不好,容易染花和有色差現(xiàn)象。染色一般色牢度不好,容易染花和有色差現(xiàn)象。電腦嵌花結(jié)構(gòu):這種結(jié)構(gòu)的衣服易出現(xiàn)的是線頭很多易斷線、漏針、破洞、電腦嵌花結(jié)構(gòu):這種結(jié)構(gòu)的衣服易出現(xiàn)的是線頭很多易斷線、漏針、破洞、花型不對稱等毛病。花型不對稱等毛病。采用裁剪的有部分要注意包縫的問題采用裁剪的有部分要注意包縫的問題襯衣類襯衣類下擺的兩邊是否對稱、平服,不可有起皺現(xiàn)象。下擺的兩邊是否對稱、平服,不可有起皺現(xiàn)象。用料:看面料有沒有瑕疵(紗結(jié),抽紗等)面料絲路直不直。用料:看面料有沒有瑕疵(
14、紗結(jié),抽紗等)面料絲路直不直。領(lǐng):左右領(lǐng)座及領(lǐng)尖要對稱。領(lǐng):左右領(lǐng)座及領(lǐng)尖要對稱。門襟:門襟一定要垂直,注意門襟有寬窄,長短現(xiàn)象,要左右對稱。門襟:門襟一定要垂直,注意門襟有寬窄,長短現(xiàn)象,要左右對稱。袖:左右袖是否一樣,有沒有長短,袖口介英也一定要注意左右對稱,袖叉頂端縫袖:左右袖是否一樣,有沒有長短,袖口介英也一定要注意左右對稱,袖叉頂端縫位要包住。位要包住。用襯:用襯的部位不能有起泡現(xiàn)象。用襯:用襯的部位不能有起泡現(xiàn)象。釘鈕:釘扣位要平服,不可起皺,注意鈕扣的距離是否正確,釘線收尾要牢固。釘鈕:釘扣位要平服,不可起皺,注意鈕扣的距離是否正確,釘線收尾要牢固。成衣要求水洗或石磨的,請注意水
15、洗的效果,特別是有陳舊感的,一定骨位要洗出成衣要求水洗或石磨的,請注意水洗的效果,特別是有陳舊感的,一定骨位要洗出感覺。感覺。檢查成品衣服有沒有線頭,污跡,有沒有跳針,浮線,落坑等現(xiàn)象。注意吊牌及洗檢查成品衣服有沒有線頭,污跡,有沒有跳針,浮線,落坑等現(xiàn)象。注意吊牌及洗嘜內(nèi)容是否一致。嘜內(nèi)容是否一致。面料若是有條紋的或格子的、請注意對條對格。特別注意領(lǐng)面、胸袋、下袋等部位。面料若是有條紋的或格子的、請注意對條對格。特別注意領(lǐng)面、胸袋、下袋等部位。茄克棉衣類茄克棉衣類門襟:前中拉鏈有沒有起波浪現(xiàn)象。門襟有沒有高低及左右不對稱。門襟:前中拉鏈有沒有起波浪現(xiàn)象。門襟有沒有高低及左右不對稱。門筒:面、
16、底筒是否平復,鈕扣扣上后有沒有隆起。門筒:面、底筒是否平復,鈕扣扣上后有沒有隆起。裝袖:請注意吃勢,裝袖要圓、平、順。裝袖:請注意吃勢,裝袖要圓、平、順。里布:里布同面布要有一定的松位,有沒有起吊,外露等現(xiàn)象里布:里布同面布要有一定的松位,有沒有起吊,外露等現(xiàn)象口袋:口袋多為封口的。注意角位是否方正,有沒有毛邊,若有打棗請注口袋:口袋多為封口的。注意角位是否方正,有沒有毛邊,若有打棗請注意位置要一致。意位置要一致。汽眼、鈕扣:其松緊度,好的打上去正好轉(zhuǎn)不動,不好的太松可以轉(zhuǎn)動,汽眼、鈕扣:其松緊度,好的打上去正好轉(zhuǎn)不動,不好的太松可以轉(zhuǎn)動,太緊的易脫落,表面有壓印,注意字母的方向。太緊的易脫落
17、,表面有壓印,注意字母的方向。厚重的衣服注意五金裝飾很多,要留意有沒有表面問題,及牢固度如何。厚重的衣服注意五金裝飾很多,要留意有沒有表面問題,及牢固度如何。涉及毛領(lǐng)的看看脫不脫毛,脫卸毛領(lǐng)的鈕扣牢固度。涉及毛領(lǐng)的看看脫不脫毛,脫卸毛領(lǐng)的鈕扣牢固度。棉一般都有行棉處理,以免洗過以后棉走動厲害,造成厚薄不均,行棉有棉一般都有行棉處理,以免洗過以后棉走動厲害,造成厚薄不均,行棉有無斷線,其針距不能太大。無斷線,其針距不能太大。西裝類西裝類 領(lǐng)面:領(lǐng)面和駁頭要注意左右的對稱,做好的領(lǐng)子應很平服,領(lǐng)角不應反翹,翻領(lǐng)領(lǐng)面:領(lǐng)面和駁頭要注意左右的對稱,做好的領(lǐng)子應很平服,領(lǐng)角不應反翹,翻領(lǐng)整燙時要注意,領(lǐng)
18、的下端要燙活,燙死會影響美觀。領(lǐng)叉位注意有沒毛出。整燙時要注意,領(lǐng)的下端要燙活,燙死會影響美觀。領(lǐng)叉位注意有沒毛出。 袖:西服袖山要圓、平、順。裝好的袖子放下后正好蓋住前身口袋的袖:西服袖山要圓、平、順。裝好的袖子放下后正好蓋住前身口袋的3/43/4。 門襟:做好的門襟應是自然平服不向外反翹,底直角或圓角一定要自然,不可有起門襟:做好的門襟應是自然平服不向外反翹,底直角或圓角一定要自然,不可有起吊和反翹現(xiàn)象,且止口不能反吐。吊和反翹現(xiàn)象,且止口不能反吐。 口袋:西裝上有明貼袋的,注意明切線的寬窄,貼袋的角度效果,深色的面料請注口袋:西裝上有明貼袋的,注意明切線的寬窄,貼袋的角度效果,深色的面料
19、請注意整燙不良會造成極光。口袋多為封口的。意整燙不良會造成極光。口袋多為封口的。 里布:里布同面布要有一定的松余量,檢查有沒有摘針,起吊,外露。里布:里布同面布要有一定的松余量,檢查有沒有摘針,起吊,外露。 明切線:西服上有明切線的,一件衣服上所有針距全都是一樣。明切線:西服上有明切線的,一件衣服上所有針距全都是一樣。 釘鈕:釘鈕要放松余量,大概一手指的釘鈕:釘鈕要放松余量,大概一手指的1/21/2距離,不能用釘鈕機訂,那樣太緊。袖扣距離,不能用釘鈕機訂,那樣太緊。袖扣左右高低一致,距邊整齊。左右高低一致,距邊整齊。 用襯:要求是用粘襯機,襯不能有起泡現(xiàn)象。用襯:要求是用粘襯機,襯不能有起泡現(xiàn)
20、象。 面料若是有條紋的或格子的、請注意對條對格。特別注意領(lǐng)面,胸袋,下袋及袋蓋面料若是有條紋的或格子的、請注意對條對格。特別注意領(lǐng)面,胸袋,下袋及袋蓋等部位。等部位。西褲類西褲類上腰:注意平不平復,有沒有寬窄,前腰頭有沒有高低。上腰:注意平不平復,有沒有寬窄,前腰頭有沒有高低。鈕牌:前中拉鏈要平復,不可起波浪,開合自如。鈕牌:前中拉鏈要平復,不可起波浪,開合自如。褲腿:特別注意有沒有扭縫。條紋面料的中縫應該與條紋方向一致。注褲腿:特別注意有沒有扭縫。條紋面料的中縫應該與條紋方向一致。注意左右腿不可有長短。意左右腿不可有長短。褲腳:左右大小一致。褲腳:左右大小一致。褲子平放在桌上褲子平放在桌上,
21、 ,整條褲要平整整條褲要平整, ,不能有扭及窿起想象。不能有扭及窿起想象。褲耳:長短大小要一致,其上面的打棗要牢固。褲耳:長短大小要一致,其上面的打棗要牢固。羽絨類羽絨類 走絨:羽絨服平放桌面拍一拍有沒有絨跑出來,要防止羽絨外跑。走絨:羽絨服平放桌面拍一拍有沒有絨跑出來,要防止羽絨外跑。 注意衣服的充絨量及含絨比例。充絨是否均勻。注意衣服的充絨量及含絨比例。充絨是否均勻。 門襟:拉鏈要平復,羽絨服最好是不要拆,拆了有針眼洞會出現(xiàn)跑絨。門襟:拉鏈要平復,羽絨服最好是不要拆,拆了有針眼洞會出現(xiàn)跑絨。 行絨:羽絨服的行絨線要上下左右對稱,特別是兩邊的行線要對齊。行絨:羽絨服的行絨線要上下左右對稱,特別是兩邊的行線要對齊。 檢查肩縫,下擺有沒有摘針,有沒有吊翹現(xiàn)象。檢查肩縫,下擺有沒有摘針,有沒有吊翹現(xiàn)象。 部分羽絨服的袖口有防風袖的設計。部分羽絨服的袖口有防風袖的設計。牛仔類牛仔類鈕牌拉鏈一定平服不可起浪。鈕牌拉鏈一定平服不可起浪。多用撞色線:因撞色很明顯,線跡,寬窄度
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