關(guān)于學生對學校食堂滿意度PPT

1、關(guān)于學生對學校食堂滿意度的調(diào)查問卷 調(diào)查地點：一、調(diào)查背景二、調(diào)查對象三、調(diào)查方法四、調(diào)查結(jié)果分析及其改進建議一、調(diào)查背景 學校大多數(shù)學生都在食堂就餐，因此，學生學校大多數(shù)學生都在食堂就餐，因此，學生食堂的存在和發(fā)展不僅僅是關(guān)系到學生的生活問食堂的存在和發(fā)展不僅僅是關(guān)系到學生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學生的身體健康和題，而且在更大程度上關(guān)系到學生的身體健康和學校狀況。為了解我校學生食堂的整體情況，進學校狀況。為了解我校學生食堂的整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質(zhì)量一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，所以我們做此調(diào)查。和營造和諧的就餐環(huán)境，所

2、以我們做此調(diào)查。二、調(diào)查對象學院部分學生三、調(diào)查方法采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式學生對xx食堂滿意度的調(diào)查問卷（71份）1. 您所在的年級？您所在的年級？ 單選題單選題 必答題必答題 A、大一、大一 B、大二、大二 C、大三、大三 D、大四、大四2. 您經(jīng)常在學校食堂就餐嗎您經(jīng)常在學校食堂就餐嗎 單選題單選題 必答題必答題 A、經(jīng)常、經(jīng)常 B、偶爾、偶爾 C、基本不、基本不 D、從來不、從來不3. 您對食堂基礎(chǔ)設(shè)施的滿意度您對食堂基礎(chǔ)設(shè)施的滿意度 單選題單選題 必答題必答題 A、排風設(shè)施需改進、排風設(shè)施需改進 B、刷卡器需改進、刷卡器需改進 C、無需改進很滿意、無需改進很滿意 D、都不滿意、都不滿意4

3、. 您認為食堂的飯菜是否衛(wèi)生？您認為食堂的飯菜是否衛(wèi)生？ 單選題單選題 必答題必答題 A、衛(wèi)生、衛(wèi)生 B、一般、一般 C、不衛(wèi)生、不衛(wèi)生 D、不知道、不知道5. 您認為食堂工作人員的衛(wèi)生情況如何？您認為食堂工作人員的衛(wèi)生情況如何？ 單選題單選題 必答題必答題 A、很衛(wèi)生、很衛(wèi)生 B、一般、一般 C、不衛(wèi)生、不衛(wèi)生6. 您在食堂的食物中您是否吃到過雜質(zhì)您在食堂的食物中您是否吃到過雜質(zhì) 單選題單選題 必答題必答題 A、有過、有過 B、很多、很多 C、沒有、沒有7. 您認為食堂的餐具的衛(wèi)生情況如何？您認為食堂的餐具的衛(wèi)生情況如何？ 單選題單選題 必答題必答題 A、很好、很好 B、一般、一般 C、不滿

4、意、不滿意8. 您對食堂菜品新鮮的滿意度？您對食堂菜品新鮮的滿意度？ 單選題單選題 必答題必答題 A、很滿意、很滿意 B、滿意、滿意 C、一般、一般 D、不滿意、不滿意9. 您認為食堂的飯菜種類如何您認為食堂的飯菜種類如何 單選題單選題 必答題必答題 A、很豐富、很豐富 B、一般、一般 C、很少、很少10. 您對食堂飯菜口味的滿意度您對食堂飯菜口味的滿意度 單選題單選題 必答題必答題 A、很滿意、很滿意 B、滿意、滿意 C、一般、一般 D、不滿意、不滿意11. 您覺得食堂飯菜的價格如何？您覺得食堂飯菜的價格如何？ 單選題單選題 必答題必答題 A、很合理、很合理 B、很便宜、很便宜 C、偏貴、偏

5、貴 D、很貴、很貴12. 您認為您的就餐環(huán)境怎么樣？您認為您的就餐環(huán)境怎么樣？ 單選題單選題 必答題必答題 A、很好、很好 B、還可以、還可以 D、很差、很差13. 您對食堂服務(wù)人員的服務(wù)速度和服務(wù)態(tài)度是否滿意？您對食堂服務(wù)人員的服務(wù)速度和服務(wù)態(tài)度是否滿意？ 單選題單選題 必答題必答題 A、滿意、滿意 B、一般、一般 C、不滿意、不滿意14. 您認為學校食堂的供餐時間和時長合理？您認為學校食堂的供餐時間和時長合理？ 單選題單選題 必答題必答題 A、非常合理、非常合理 B、較為合理、較為合理 C、應(yīng)適當延長時間、應(yīng)適當延長時間15. 總體上您對食堂的滿意度總體上您對食堂的滿意度 單選題單選題 必

6、答題必答題 A、滿意、滿意 B、一般、一般 C、不滿意不滿意 D、非常滿意、非常滿意您經(jīng)常在學校食堂就餐嗎？您經(jīng)常在學校食堂就餐嗎？您對食堂基礎(chǔ)設(shè)施的滿意度您認為食堂工作人員的衛(wèi)生情況如何您認為餐廳食物是否衛(wèi)生？您認為餐廳食物是否衛(wèi)生？您認為食堂工作人員的衛(wèi)生情況如何？您認為食堂工作人員的衛(wèi)生情況如何？您在食堂的食物中您是否吃到過雜質(zhì)您在食堂的食物中您是否吃到過雜質(zhì)您認為食堂的餐具的衛(wèi)生情況如何？您認為食堂的餐具的衛(wèi)生情況如何？您認為食堂的飯菜種類如何？您認為食堂的飯菜種類如何？您覺得食堂飯菜的價格如何？您覺得食堂飯菜的價格如何？您認為您的就餐環(huán)境怎么樣？您認為您的就餐環(huán)境怎么樣？您對食堂服務(wù)

7、人員的服務(wù)速度和服務(wù)態(tài)度是否滿意？您對食堂服務(wù)人員的服務(wù)速度和服務(wù)態(tài)度是否滿意？ 您認為學校食堂的供餐時間和時長合理？總體上您對食堂的滿意度總體上您對食堂的滿意度四、調(diào)查結(jié)果分析及改進建議 通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生對食堂整體滿意度不高。大部分同學對食堂都持不滿意態(tài)度，主要問題如下：（1）、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，50%的學生認為食堂設(shè)施需改進，50%的學生認為食堂的刷卡器需改進，對食堂基礎(chǔ)設(shè)施無不滿意態(tài)度。（2）、食堂飯菜價格不合理，65.28%的同學認為食堂飯菜價格偏貴。（3）、食物衛(wèi)生問題需要重視，73.61%的學生認為在食堂食物中吃出雜質(zhì)物。建議：（1）、加強食堂排風系統(tǒng)的修繕與改造，保持食堂空氣流通順暢。學校刷卡機因刷錯價格之后的繁瑣程序應(yīng)優(yōu)化，提高效率。（2）、根據(jù)實際情況適當調(diào)整食堂菜價或者增加飯菜量。（3）、高度重視食堂衛(wèi)生問題，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蒼蠅、蟑螂和其他有害昆蟲的生存條件。加強監(jiān)控。食堂工作人員也要加強個人衛(wèi)生，保持儀表整潔。大廚師傅更要負責、用心，減少飯菜的不干凈幾率及飯菜里有其他雜質(zhì)問題，為學