第八章 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施

1、第八章第八章 系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)的開發(fā)思路信息系統(tǒng)的開發(fā)思路系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施8-1 系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù) 系統(tǒng)實(shí)施是開發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個(gè)階段。系統(tǒng)實(shí)施是開發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個(gè)階段。這個(gè)階段的任務(wù)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提出的物這個(gè)階段的任務(wù)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提出的物理模型，按照實(shí)施方案完成一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行理模型，按照實(shí)施方案完成一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)，交付用戶使用。的信息系統(tǒng)，交付用戶使用。一、系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容一、系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容構(gòu)建系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)構(gòu)建系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)程序編制程序編制代碼實(shí)現(xiàn)代碼實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備程序的調(diào)試和測(cè)試程序的調(diào)試和測(cè)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換用戶培訓(xùn)用戶

2、培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告系統(tǒng)的物理模型系統(tǒng)的物理模型1、硬件準(zhǔn)備 硬件準(zhǔn)備包括計(jì)算機(jī)主機(jī)、輸入輸出設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、硬件準(zhǔn)備包括計(jì)算機(jī)主機(jī)、輸入輸出設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、輔助設(shè)備（穩(wěn)壓電源、空調(diào)設(shè)備）、通信設(shè)備等。輔助設(shè)備（穩(wěn)壓電源、空調(diào)設(shè)備）、通信設(shè)備等。2、軟件準(zhǔn)備 軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及一些應(yīng)用軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及一些應(yīng)用軟件。軟件。3、人員培訓(xùn) 主要指用戶培訓(xùn)，包括主管人員和業(yè)務(wù)人員。主要指用戶培訓(xùn)，包括主管人員和業(yè)務(wù)人員。4、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 沒(méi)有一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，系統(tǒng)調(diào)試就不能很沒(méi)有一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，系統(tǒng)調(diào)試就不能很好的進(jìn)行。好的進(jìn)行。相互聯(lián)系的，彼此制約

3、相互聯(lián)系的，彼此制約二、系統(tǒng)實(shí)施階段的特點(diǎn) 與系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段相比較，系統(tǒng)實(shí)施階段的特與系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段相比較，系統(tǒng)實(shí)施階段的特點(diǎn)是：點(diǎn)是：工作量大，投入的人力、物力多工作量大，投入的人力、物力多。實(shí)施計(jì)劃主要內(nèi)容實(shí)施計(jì)劃主要內(nèi)容硬件計(jì)劃硬件計(jì)劃軟件計(jì)劃軟件計(jì)劃 機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備計(jì)劃?rùn)C(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備計(jì)劃總的實(shí)施日程計(jì)劃總的實(shí)施日程計(jì)劃硬件獲取硬件獲取軟件編程軟件編程用戶準(zhǔn)備用戶準(zhǔn)備人員：聘用和培訓(xùn)人員：聘用和培訓(xùn)機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備安裝安裝測(cè)試測(cè)試試運(yùn)行試運(yùn)行系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換用戶驗(yàn)收用戶驗(yàn)收實(shí)施步驟實(shí)施步驟8-2 物理系統(tǒng)的實(shí)施物理系統(tǒng)的實(shí)施 MIS物理系統(tǒng)的實(shí)

4、施是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信物理系統(tǒng)的實(shí)施是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購(gòu)、機(jī)房的準(zhǔn)備和設(shè)備的安網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購(gòu)、機(jī)房的準(zhǔn)備和設(shè)備的安裝調(diào)試等一系列活動(dòng)。裝調(diào)試等一系列活動(dòng)。 計(jì)算機(jī)品牌選擇計(jì)算機(jī)品牌選擇 國(guó)外品牌目前有國(guó)外品牌目前有IBM、HP、Compaq、SUN、NEC、Dell等；等； 國(guó)內(nèi)品牌目前有聯(lián)想、新浪潮、方正等。國(guó)內(nèi)品牌目前有聯(lián)想、新浪潮、方正等。 8-2-1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施 計(jì)算機(jī)購(gòu)置的基本原則：計(jì)算機(jī)購(gòu)置的基本原則： 能夠滿足能夠滿足MISMIS的設(shè)計(jì)和運(yùn)行的基本要求的設(shè)計(jì)和運(yùn)行的基本要求 合理的性價(jià)比；合理的性價(jià)比；良好的可擴(kuò)充性；良好的可擴(kuò)充性；良好的

5、技術(shù)支持良好的技術(shù)支持. .局域網(wǎng)局域網(wǎng)（Local Area Network, LAN） 通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)部和臨近通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)部和臨近的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。廣域網(wǎng)廣域網(wǎng)（Wide Area Network, WAN） 能連接多個(gè)城市，國(guó)家或大洲廣域網(wǎng)不僅僅只是能連接多個(gè)城市，國(guó)家或大洲廣域網(wǎng)不僅僅只是連接許多結(jié)點(diǎn)中的計(jì)算機(jī)，它還必須能使得計(jì)算機(jī)之間能連接許多結(jié)點(diǎn)中的計(jì)算機(jī)，它還必須能使得計(jì)算機(jī)之間能同時(shí)通信。同時(shí)通信。8-2-1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施8-3 程序設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì) 編程（編程（Coding）就是為

6、系統(tǒng)各個(gè)模）就是為系統(tǒng)各個(gè)模塊編寫程序。根據(jù)結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)了詳塊編寫程序。根據(jù)結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)了詳細(xì)方案，又有了高級(jí)語(yǔ)言，初級(jí)程序員細(xì)方案，又有了高級(jí)語(yǔ)言，初級(jí)程序員都可以參加這一階段的工作。都可以參加這一階段的工作。 可維護(hù)性可維護(hù)性 由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會(huì)隨由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會(huì)隨著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善和調(diào)整，為此，就要對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。此行完善和調(diào)整，為此，就要對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。此外，由于計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代也需要對(duì)程序進(jìn)行相外，由于計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代也需要

7、對(duì)程序進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)。應(yīng)的升級(jí)。8-3-1 程序設(shè)計(jì)的目標(biāo) 可靠性可靠性：程序應(yīng)具有較好的容錯(cuò)能力。：程序應(yīng)具有較好的容錯(cuò)能力。 正常情況下能正確工作。正常情況下能正確工作。 意外情況下應(yīng)便于處理，不至產(chǎn)生意外的操作，意外情況下應(yīng)便于處理，不至產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴(yán)重?fù)p失。從而造成嚴(yán)重?fù)p失。 可理解性：可理解性： 程序不僅要求邏輯正確，計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行，而程序不僅要求邏輯正確，計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚，便于閱讀。且應(yīng)當(dāng)層次清楚，便于閱讀。 效率：效率： 程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源。程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源。 程序效率的地位：程序效率的地位： 已不像以前那樣舉足輕重了，因?yàn)橐巡幌?/p>

8、以前那樣舉足輕重了，因?yàn)橛布r(jià)格大幅度下降，而其性能卻不斷完善和提高。硬件價(jià)格大幅度下降，而其性能卻不斷完善和提高。 程序設(shè)計(jì)人員工作效率的地位日益重要。不僅能降低程序設(shè)計(jì)人員工作效率的地位日益重要。不僅能降低軟件開發(fā)成本；而且可明顯降低程序的出錯(cuò)率，進(jìn)而減軟件開發(fā)成本；而且可明顯降低程序的出錯(cuò)率，進(jìn)而減輕維護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。為了提高程序設(shè)計(jì)效率，應(yīng)充輕維護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。為了提高程序設(shè)計(jì)效率，應(yīng)充分利用各種軟件開發(fā)工具。分利用各種軟件開發(fā)工具。在過(guò)去的小程序設(shè)計(jì)中，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率。在過(guò)去的小程序設(shè)計(jì)中，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率。對(duì)于大型程序，人們則傾向于首先強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、對(duì)于

9、大型程序，人們則傾向于首先強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性和可理解性，然后才是效率。可靠性和可理解性，然后才是效率。 注意程序效率、可維護(hù)性、可理解性三者之間的關(guān)系程序效率、可維護(hù)性、可理解性三者之間的關(guān)系 采用采用順序結(jié)構(gòu)順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編寫程序的方法。三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編寫程序的方法。8-3-2 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法 (Structured Programming)1 1、順序結(jié)構(gòu)：、順序結(jié)構(gòu)： 順序結(jié)構(gòu)表示含有多個(gè)連續(xù)的處理步驟，按照書寫的先后順序執(zhí)行。順序結(jié)構(gòu)表示含有多個(gè)連續(xù)的處理步驟，按照書寫的先后順序執(zhí)行。入口AB出口Int

10、i=0Int s=1S=100+i2 2、循環(huán)結(jié)構(gòu)：、循環(huán)結(jié)構(gòu)： 循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個(gè)或幾個(gè)模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時(shí)重復(fù)執(zhí)行，直循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個(gè)或幾個(gè)模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時(shí)重復(fù)執(zhí)行，直到滿足某一條件為止。到滿足某一條件為止。 PS入口出口TFInt i=1Int s=0Do While(i=100) s=s+i i=i+1EndDo3 3、選擇結(jié)構(gòu)：、選擇結(jié)構(gòu)： 由某個(gè)邏輯表達(dá)式的取值決定選擇兩個(gè)處理加工中的一個(gè)。由某個(gè)邏輯表達(dá)式的取值決定選擇兩個(gè)處理加工中的一個(gè)。 PAB入口入口出口出口TF8-4 軟件開發(fā)工具軟件開發(fā)工具利用軟件生成工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)可以大量的減少甚至利用軟件生成工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)可以大

11、量的減少甚至避免手工編寫程序，并且避免了手工方式下的編程錯(cuò)誤，避免手工編寫程序，并且避免了手工方式下的編程錯(cuò)誤，從而極大的提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。從而極大的提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。下頁(yè)首先對(duì)幾種常用的工具軟件作一簡(jiǎn)單介紹：下頁(yè)首先對(duì)幾種常用的工具軟件作一簡(jiǎn)單介紹：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供的開發(fā)工具 可視化圖形界面編程工具 MS Visual Foxpro MS Visual BASlC PowerBuilder： Delphi(5)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)工具辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)工具Lotus Notes 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 (CASE)(CASE) CASE (COMPUTER AIDED SO

12、FTWARE ENGINEERING)的特點(diǎn)：的特點(diǎn)： 支持系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)支持系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì) (如生成數(shù)據(jù)流程圖、生成功能結(jié)構(gòu)圖和如生成數(shù)據(jù)流程圖、生成功能結(jié)構(gòu)圖和各種文檔資料等各種文檔資料等)乃至整個(gè)系統(tǒng)生命周期的大型軟件環(huán)境。乃至整個(gè)系統(tǒng)生命周期的大型軟件環(huán)境。 功能：功能： CASE中集成了多種工具，這些工具既可以單獨(dú)使用，也可以組合中集成了多種工具，這些工具既可以單獨(dú)使用，也可以組合使用，為系統(tǒng)開發(fā)提供了全過(guò)程的開發(fā)環(huán)境使用，為系統(tǒng)開發(fā)提供了全過(guò)程的開發(fā)環(huán)境 8-5 程序和系統(tǒng)測(cè)試程序和系統(tǒng)測(cè)試 人們常常有一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為程序編寫出來(lái)人們常常有一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為程序編寫出來(lái)就就“萬(wàn)事

13、大吉萬(wàn)事大吉”。 目前，檢驗(yàn)軟件的有三種手段：目前，檢驗(yàn)軟件的有三種手段：正確性證正確性證明明、靜態(tài)檢查靜態(tài)檢查和和動(dòng)態(tài)檢查動(dòng)態(tài)檢查。8-5-1 測(cè)試方法測(cè)試方法1 1、正確性證明、正確性證明： 利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性，該技術(shù)還處于初級(jí)階利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性，該技術(shù)還處于初級(jí)階段。段。2 2、靜態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試 人工評(píng)審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。手續(xù)人工評(píng)審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。手續(xù)簡(jiǎn)單，是一種行之有效的檢驗(yàn)手段。簡(jiǎn)單，是一種行之有效的檢驗(yàn)手段。 （1）代碼審查：通過(guò)閱讀程序發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤和缺陷。）代碼審查：通過(guò)閱讀程序發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤和缺陷。 （2）靜態(tài)分析：主要

14、對(duì)程序進(jìn)行控制流分析、數(shù)據(jù)流）靜態(tài)分析：主要對(duì)程序進(jìn)行控制流分析、數(shù)據(jù)流分析、接口分析和表達(dá)式分析。分析、接口分析和表達(dá)式分析。3 3、動(dòng)態(tài)檢查、動(dòng)態(tài)檢查 即測(cè)試，有控制地運(yùn)行程序，從多種角度觀察程序運(yùn)行時(shí)的行為，即測(cè)試，有控制地運(yùn)行程序，從多種角度觀察程序運(yùn)行時(shí)的行為，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。（測(cè)試就是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序）發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。（測(cè)試就是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序）測(cè)試只能證明程序有錯(cuò)誤，而不可能證明程序沒(méi)有錯(cuò)誤。20次BA520條路徑。n黑箱測(cè)試黑箱測(cè)試 不考慮系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)而運(yùn)行系統(tǒng)，以檢查在一定的不考慮系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)而運(yùn)行系統(tǒng)，以檢查在一定的輸入下，系統(tǒng)的輸出是否與期望相同。輸入下，系統(tǒng)

15、的輸出是否與期望相同。n白箱測(cè)試白箱測(cè)試 不僅要完成前者的內(nèi)容，還要檢查輸入的數(shù)據(jù)是如不僅要完成前者的內(nèi)容，還要檢查輸入的數(shù)據(jù)是如何通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)定的結(jié)構(gòu)，到達(dá)輸出的。何通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)定的結(jié)構(gòu)，到達(dá)輸出的。A 黑箱測(cè)試黑箱測(cè)試B 白箱測(cè)試白箱測(cè)試8-5-2 測(cè)試流程測(cè)試流程 測(cè)試是通過(guò)一些典型的數(shù)據(jù)運(yùn)行檢驗(yàn)系統(tǒng)測(cè)試是通過(guò)一些典型的數(shù)據(jù)運(yùn)行檢驗(yàn)系統(tǒng)在各種情況下的正確性的過(guò)程。在各種情況下的正確性的過(guò)程。單元測(cè)試單元測(cè)試功能測(cè)試功能測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試容量測(cè)試容量測(cè)試認(rèn)可測(cè)試認(rèn)可測(cè)試1 單元測(cè)試單元測(cè)試 單元測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)中的每一個(gè)低級(jí)處理單元測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)中的每一個(gè)低級(jí)處理的基本功能，其目標(biāo)是告

16、訴程序員哪些程序部的基本功能，其目標(biāo)是告訴程序員哪些程序部分需要改正或改進(jìn)。分需要改正或改進(jìn)。程序代碼測(cè)試程序代碼測(cè)試程序功能測(cè)試程序功能測(cè)試 程序代碼調(diào)試 利用精心挑選的測(cè)試數(shù)據(jù)，使程序和模塊中的每一條語(yǔ)句都能利用精心挑選的測(cè)試數(shù)據(jù)，使程序和模塊中的每一條語(yǔ)句都能得到執(zhí)行，得到執(zhí)行， 即能夠測(cè)試程序中的任一邏輯通路。常用的測(cè)試數(shù)據(jù)即能夠測(cè)試程序中的任一邏輯通路。常用的測(cè)試數(shù)據(jù)有以下幾種：有以下幾種： 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。用異常數(shù)據(jù)調(diào)試。用異常數(shù)據(jù)調(diào)試。用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。 試驗(yàn)程序?qū)﹀e(cuò)誤的處理能力，包括顯示出錯(cuò)信息以及容許試驗(yàn)程序?qū)﹀e(cuò)誤的處理能力，包括顯示出錯(cuò)信息以及

17、容許修改錯(cuò)誤的可能性。修改錯(cuò)誤的可能性。 具體檢查內(nèi)容有：具體檢查內(nèi)容有：輸入鍵號(hào)錯(cuò)誤輸入鍵號(hào)錯(cuò)誤輸人數(shù)據(jù)錯(cuò)誤輸人數(shù)據(jù)錯(cuò)誤操作錯(cuò)誤操作錯(cuò)誤 程序功能測(cè)試 經(jīng)代碼測(cè)試正確的程序只是基本上驗(yàn)證了程序邏經(jīng)代碼測(cè)試正確的程序只是基本上驗(yàn)證了程序邏輯上的正確性，但并不能驗(yàn)證程序是否滿足程序說(shuō)輯上的正確性，但并不能驗(yàn)證程序是否滿足程序說(shuō)明中定義的功能，也不能驗(yàn)證數(shù)據(jù)本身是否完備。明中定義的功能，也不能驗(yàn)證數(shù)據(jù)本身是否完備。程序功能測(cè)試則面向程序應(yīng)用環(huán)境，把程序看程序功能測(cè)試則面向程序應(yīng)用環(huán)境，把程序看做一個(gè)做一個(gè) 黑盒子黑盒子 ，認(rèn)為程序只要滿足應(yīng)用功能上的，認(rèn)為程序只要滿足應(yīng)用功能上的需求，就是可行的。

18、需求，就是可行的。 2 功能測(cè)試功能測(cè)試 將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行調(diào)試，將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行調(diào)試，目的是要保證模塊內(nèi)各程序間具有正確的控制關(guān)系，目的是要保證模塊內(nèi)各程序間具有正確的控制關(guān)系，同時(shí)可以測(cè)試模塊的運(yùn)行效率。同時(shí)可以測(cè)試模塊的運(yùn)行效率。程序程序1程序程序2程序程序3程序程序13 系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試 將所開發(fā)的系統(tǒng)放在模擬的產(chǎn)品環(huán)境中，其目標(biāo)將所開發(fā)的系統(tǒng)放在模擬的產(chǎn)品環(huán)境中，其目標(biāo)是保證系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件和任何其它公司所是保證系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件和任何其它公司所特有平臺(tái)和環(huán)境因素相協(xié)調(diào)，保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行是一特有平臺(tái)和環(huán)境因素相協(xié)調(diào)，保證整個(gè)系統(tǒng)

19、運(yùn)行是一致的，并且使應(yīng)用程序能滿足用戶要求的靈活性。致的，并且使應(yīng)用程序能滿足用戶要求的靈活性。 主控程序和調(diào)度程序調(diào)試主控程序和調(diào)度程序調(diào)試 系統(tǒng)程序總調(diào)系統(tǒng)程序總調(diào) 4 特殊調(diào)試特殊調(diào)試 除了上述常規(guī)測(cè)試之外，還有一些必要的性能測(cè)試，這些測(cè)試往除了上述常規(guī)測(cè)試之外，還有一些必要的性能測(cè)試，這些測(cè)試往往不是針對(duì)程序在正常情況下運(yùn)行的正確與否，而是根據(jù)系統(tǒng)需求選往不是針對(duì)程序在正常情況下運(yùn)行的正確與否，而是根據(jù)系統(tǒng)需求選擇進(jìn)行的，主要有：擇進(jìn)行的，主要有： 峰值負(fù)載測(cè)試、峰值負(fù)載測(cè)試、容量測(cè)試、容量測(cè)試、響應(yīng)時(shí)間測(cè)試、響應(yīng)時(shí)間測(cè)試、恢復(fù)能力測(cè)試等。恢復(fù)能力測(cè)試等。嚴(yán)格核對(duì)計(jì)算機(jī)處理和人工處理的

20、兩種結(jié)果。嚴(yán)格核對(duì)計(jì)算機(jī)處理和人工處理的兩種結(jié)果。 實(shí)況測(cè)試。實(shí)況測(cè)試。 5 認(rèn)可測(cè)試認(rèn)可測(cè)試 認(rèn)可測(cè)試貫穿于測(cè)試的各個(gè)階段，以確定終端用認(rèn)可測(cè)試貫穿于測(cè)試的各個(gè)階段，以確定終端用戶是否認(rèn)可該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和功能。戶是否認(rèn)可該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和功能。 系統(tǒng)調(diào)試完成后，應(yīng)該編寫操作說(shuō)明書，完成程序框系統(tǒng)調(diào)試完成后，應(yīng)該編寫操作說(shuō)明書，完成程序框圖和打印源程序清單。圖和打印源程序清單。8-6 系統(tǒng)切換、運(yùn)行系統(tǒng)切換、運(yùn)行 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括：新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)的切換新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)的切換把舊系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的文件把舊系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的文件數(shù)據(jù)的整理和錄入，數(shù)據(jù)的整理和錄入，人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)

21、的改造和調(diào)整人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)的改造和調(diào)整1. 有關(guān)資料檔案的建立和移交。有關(guān)資料檔案的建立和移交。1、直接轉(zhuǎn)換法、直接轉(zhuǎn)換法在指定的時(shí)間點(diǎn)，停止原系統(tǒng)的使用，啟動(dòng)新系統(tǒng)。在指定的時(shí)間點(diǎn)，停止原系統(tǒng)的使用，啟動(dòng)新系統(tǒng)。老系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)單，費(fèi)用最省轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)單，費(fèi)用最省風(fēng)險(xiǎn)較大風(fēng)險(xiǎn)較大2、并行切換法、并行切換法 新系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)，老系統(tǒng)并不停止運(yùn)行，而是與新系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)，老系統(tǒng)并不停止運(yùn)行，而是與新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)照兩者的輸出，利用老系新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)。統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)。老系統(tǒng)新系統(tǒng)并行運(yùn)行并行運(yùn)行q并行切換法的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)

22、小、安全系數(shù)大并行切換法的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)小、安全系數(shù)大q開銷大（需要同時(shí)運(yùn)行開銷大（需要同時(shí)運(yùn)行2 2套系統(tǒng)）套系統(tǒng)）q用戶隨著并行期的延長(zhǎng)而失去熱情，甚至拒絕使用新系用戶隨著并行期的延長(zhǎng)而失去熱情，甚至拒絕使用新系統(tǒng)統(tǒng)q隱含假設(shè)：原系統(tǒng)是正確的隱含假設(shè)：原系統(tǒng)是正確的3、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換法試運(yùn)行轉(zhuǎn)換法 前面2種方法的綜合。老系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)新系統(tǒng)新系統(tǒng)的部分采取并行方法并行方法，保險(xiǎn)系數(shù)大4、試點(diǎn)過(guò)渡法（逐步轉(zhuǎn)換法）試點(diǎn)過(guò)渡法（逐步轉(zhuǎn)換法） 新系統(tǒng)一部分一部分地替換老系統(tǒng)，直到全部替代老系統(tǒng)。老系統(tǒng)老系統(tǒng) 新系統(tǒng)新系統(tǒng)1 新系統(tǒng)新系統(tǒng)2新系統(tǒng)新系統(tǒng)n避免了直接轉(zhuǎn)換法的危險(xiǎn)性，費(fèi)用也比并行轉(zhuǎn)換法省這種轉(zhuǎn)

23、換方式接口復(fù)雜，當(dāng)新老系統(tǒng)差別太大是不宜采取該方法8-8 系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)1、程序的維護(hù) 在系統(tǒng)維護(hù)階段，會(huì)有一部分程序需要改動(dòng)。2、數(shù)據(jù)文件的維護(hù) 業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，從而需要建立新文件，或者對(duì)現(xiàn)有文件的結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改。3、代碼的維護(hù) 隨著環(huán)境的變化，舊的代碼不能適應(yīng)新的要求，必須進(jìn)行改造。4、機(jī)器、設(shè)備的維護(hù) 包括機(jī)器、設(shè)備的日常維護(hù)與管理。8-8-1 系統(tǒng)維護(hù)包括以下幾個(gè)方面的工作：1、更正性維護(hù)（、更正性維護(hù)（corrective maintenance） 指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中錯(cuò)誤而引起的維護(hù)，包括診斷問(wèn)題指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中錯(cuò)誤而引起的維護(hù)，包括診斷問(wèn)題和改正錯(cuò)誤。在軟件交付使用后，由于開發(fā)時(shí)測(cè)試

24、的不徹底、和改正錯(cuò)誤。在軟件交付使用后，由于開發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)行階段來(lái)。改不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)行階段來(lái)。改正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的誤使用，應(yīng)進(jìn)行的診斷正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的誤使用，應(yīng)進(jìn)行的診斷和改正錯(cuò)誤的過(guò)程，是改正性維護(hù)。和改正錯(cuò)誤的過(guò)程，是改正性維護(hù)。8-1-2 維護(hù)的類型2、適應(yīng)性維護(hù)（適應(yīng)性維護(hù)（adaptive maintenance） 為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)的部分功為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)的部分功能的維護(hù)工作。能的維護(hù)工作。 隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展，外部環(huán)境（新的硬、軟件配置

25、）或隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展，外部環(huán)境（新的硬、軟件配置）或數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入輸出方式、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)）可能發(fā)生變化，為了使軟件適應(yīng)這種變化，而修存儲(chǔ)介質(zhì)）可能發(fā)生變化，為了使軟件適應(yīng)這種變化，而修改軟件的過(guò)程叫做適應(yīng)性維護(hù)。改軟件的過(guò)程叫做適應(yīng)性維護(hù)。3、完善性維護(hù)（、完善性維護(hù)（perfective maintenance） 為了改善系統(tǒng)功能或適應(yīng)用戶的需要而增加新的功為了改善系統(tǒng)功能或適應(yīng)用戶的需要而增加新的功能的維護(hù)工作。能的維護(hù)工作。 在軟件的使用過(guò)程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的在軟件的使用過(guò)程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的

26、功能與性能要求。為了滿足這些要求，需要修改或再開功能與性能要求。為了滿足這些要求，需要修改或再開發(fā)軟件，以擴(kuò)充軟件功能、增強(qiáng)軟件性能、改進(jìn)加工效發(fā)軟件，以擴(kuò)充軟件功能、增強(qiáng)軟件性能、改進(jìn)加工效率、提高軟件的可維護(hù)性。這種情況下進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)率、提高軟件的可維護(hù)性。這種情況下進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)叫做完善性維護(hù)。叫做完善性維護(hù)。 4、預(yù)防性維護(hù)（、預(yù)防性維護(hù)（preventive maintenance） 對(duì)一些使用壽命較長(zhǎng)，目前尚能運(yùn)行，但可能要發(fā)對(duì)一些使用壽命較長(zhǎng)，目前尚能運(yùn)行，但可能要發(fā)生變化的部分進(jìn)行維護(hù)，以適應(yīng)將來(lái)的修改或調(diào)整。生變化的部分進(jìn)行維護(hù)，以適應(yīng)將來(lái)的修改或調(diào)整。 通常，預(yù)防性維護(hù)定

27、義為：通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：“把今天的方法學(xué)用于把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。也就是說(shuō)，采用先進(jìn)。也就是說(shuō)，采用先進(jìn)的軟件工程方法對(duì)需要維護(hù)的軟件或軟件中的某一部分的軟件工程方法對(duì)需要維護(hù)的軟件或軟件中的某一部分（重新）進(jìn)行設(shè)計(jì)、編制和測(cè)試。（重新）進(jìn)行設(shè)計(jì)、編制和測(cè)試。適應(yīng)性維護(hù)25%更正性維護(hù)21%完善性維護(hù)50%預(yù)防性維護(hù)4%各類維護(hù)工作的比例各類維護(hù)工作的比例 信息系統(tǒng)失敗的一個(gè)主要原因是信息系統(tǒng)失敗的一個(gè)主要原因是。 拒絕通常來(lái)源于對(duì)新的工作方式和任務(wù)不熟悉，或者對(duì)拒絕通常來(lái)源于對(duì)新的工作方式和任務(wù)不熟悉，或者對(duì)可能發(fā)生的改變產(chǎn)生憂慮。例

28、如，當(dāng)計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)進(jìn)可能發(fā)生的改變產(chǎn)生憂慮。例如，當(dāng)計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)進(jìn)入到辦公室時(shí)，許多秘書認(rèn)為自己的工作會(huì)被計(jì)算機(jī)取代，入到辦公室時(shí)，許多秘書認(rèn)為自己的工作會(huì)被計(jì)算機(jī)取代，因而拒絕學(xué)習(xí)和抵制新技術(shù)。然而，實(shí)際上字處理軟件不僅因而拒絕學(xué)習(xí)和抵制新技術(shù)。然而，實(shí)際上字處理軟件不僅沒(méi)有代替秘書的職能，只是完成那些日常重復(fù)性、機(jī)械化的沒(méi)有代替秘書的職能，只是完成那些日常重復(fù)性、機(jī)械化的工作，而且還為秘書創(chuàng)造出新的和更多的管理事務(wù)，綜合性工作，而且還為秘書創(chuàng)造出新的和更多的管理事務(wù)，綜合性與分析性的工作大大地增加了。與分析性的工作大大地增加了。 當(dāng)新技術(shù)被引入組織時(shí)，許多習(xí)慣于在原有環(huán)境下工作

29、當(dāng)新技術(shù)被引入組織時(shí)，許多習(xí)慣于在原有環(huán)境下工作的人會(huì)覺(jué)得受到威脅。因?yàn)榄h(huán)境改變了，原有的工作崗位、的人會(huì)覺(jué)得受到威脅。因?yàn)榄h(huán)境改變了，原有的工作崗位、個(gè)人地位和人際關(guān)系也都會(huì)相應(yīng)有所改變，因此容易產(chǎn)生一個(gè)人地位和人際關(guān)系也都會(huì)相應(yīng)有所改變，因此容易產(chǎn)生一種失落感和不安全感。持有這種心態(tài)的人員會(huì)妨礙新系統(tǒng)的種失落感和不安全感。持有這種心態(tài)的人員會(huì)妨礙新系統(tǒng)的實(shí)施并企圖恢復(fù)原系統(tǒng)。如果新的工作方式和工作程序不被實(shí)施并企圖恢復(fù)原系統(tǒng)。如果新的工作方式和工作程序不被接受，那么新系統(tǒng)就達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)。拒絕變化的另一個(gè)接受，那么新系統(tǒng)就達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)。拒絕變化的另一個(gè)原因是目前的工作環(huán)境比較舒適，有

30、關(guān)管理人員安于現(xiàn)狀。原因是目前的工作環(huán)境比較舒適，有關(guān)管理人員安于現(xiàn)狀。如果沒(méi)有更多的報(bào)酬與激勵(lì)，管理人員會(huì)覺(jué)得改變工作條件如果沒(méi)有更多的報(bào)酬與激勵(lì)，管理人員會(huì)覺(jué)得改變工作條件得不償失，因而產(chǎn)生惰性。得不償失，因而產(chǎn)生惰性。 要使新系統(tǒng)和新技術(shù)的實(shí)施成功，企業(yè)的最高管理者和要使新系統(tǒng)和新技術(shù)的實(shí)施成功，企業(yè)的最高管理者和系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)人員就必須起變化代理人的作用，用動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)人員就必須起變化代理人的作用，用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，采用變化的計(jì)劃實(shí)施策略來(lái)引導(dǎo)變化。當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到觀點(diǎn)，采用變化的計(jì)劃實(shí)施策略來(lái)引導(dǎo)變化。當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到變化的必要性和緊迫性時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生求變心理，去制定改變變化的必要性和緊迫

31、性時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生求變心理，去制定改變現(xiàn)狀的計(jì)劃。通過(guò)現(xiàn)狀的計(jì)劃。通過(guò)、等形式，能逐步等形式，能逐步，完成這項(xiàng)工作需要有耐心和恒心。在，完成這項(xiàng)工作需要有耐心和恒心。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注意維持一定的工作滿意度，在此基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注意維持一定的工作滿意度，在此基礎(chǔ)上對(duì)原有工作予以重定義。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，一旦系統(tǒng)出上對(duì)原有工作予以重定義。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員應(yīng)迅速作出反應(yīng)，以免用戶產(chǎn)生不滿現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員應(yīng)迅速作出反應(yīng)，以免用戶產(chǎn)生不滿情緒。情緒。8-9 系統(tǒng)實(shí)施階段的文檔系統(tǒng)實(shí)施階段的文檔8-9-1 程序設(shè)計(jì)手冊(cè)程序設(shè)計(jì)手冊(cè)將選定計(jì)算機(jī)語(yǔ)言或開發(fā)工具，來(lái)描

32、述系程序設(shè)計(jì)手冊(cè)將選定計(jì)算機(jī)語(yǔ)言或開發(fā)工具，來(lái)描述系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)模型，其主要使用者是系統(tǒng)維護(hù)人員。統(tǒng)的計(jì)算機(jī)模型，其主要使用者是系統(tǒng)維護(hù)人員。q系統(tǒng)采用的術(shù)語(yǔ)系統(tǒng)采用的術(shù)語(yǔ)q系統(tǒng)的功能描述系統(tǒng)的功能描述q系統(tǒng)開發(fā)最小平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)最小平臺(tái)q系統(tǒng)覆蓋的流程系統(tǒng)覆蓋的流程q系統(tǒng)全局變量系統(tǒng)全局變量q程序清單程序清單q每個(gè)功能的描述每個(gè)功能的描述q系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)q系統(tǒng)接口的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)接口的實(shí)現(xiàn)8-9-2 用戶操作手冊(cè) 用戶操作手冊(cè)為用戶提供了系統(tǒng)能夠做什用戶操作手冊(cè)為用戶提供了系統(tǒng)能夠做什么和不能做什么的概況和一份詳細(xì)的安裝指南，么和不能做什么的概況和一份詳細(xì)的安裝指南，以及一個(gè)貫穿系統(tǒng)詳細(xì)指南

33、。以及一個(gè)貫穿系統(tǒng)詳細(xì)指南。q概況概況q系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)與安裝系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)與安裝q系統(tǒng)操作描述系統(tǒng)操作描述8-9-3 系統(tǒng)聯(lián)機(jī)幫助 8-10 系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià) 信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。根據(jù)使用者的反映和運(yùn)行情況記錄，行全面的評(píng)價(jià)。根據(jù)使用者的反映和運(yùn)行情況記錄，評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，指出系統(tǒng)改進(jìn)和擴(kuò)充評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，指出系統(tǒng)改進(jìn)和擴(kuò)充的方向。的方向。1、系統(tǒng)運(yùn)行的一般情況、系統(tǒng)運(yùn)行的一般情況系統(tǒng)功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求系統(tǒng)功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求用戶付出的資源是否控制在預(yù)定界限內(nèi)用戶付出的資源是否控制在預(yù)定界限內(nèi)用

34、戶對(duì)系統(tǒng)工作的滿意度（響應(yīng)時(shí)間、操作方便性、用戶對(duì)系統(tǒng)工作的滿意度（響應(yīng)時(shí)間、操作方便性、靈活性等）靈活性等）2、系統(tǒng)的使用效果、系統(tǒng)的使用效果從系統(tǒng)提供的信息服務(wù)的有效性方面考察：從系統(tǒng)提供的信息服務(wù)的有效性方面考察：用戶對(duì)系統(tǒng)提供的信息的滿意度用戶對(duì)系統(tǒng)提供的信息的滿意度提供信息的及時(shí)性提供信息的及時(shí)性提供信息的準(zhǔn)確性和完整性提供信息的準(zhǔn)確性和完整性3、系統(tǒng)的性能、系統(tǒng)的性能計(jì)算機(jī)資源的利用情況計(jì)算機(jī)資源的利用情況系統(tǒng)的可靠性系統(tǒng)的可靠性系統(tǒng)的可擴(kuò)充性系統(tǒng)的可擴(kuò)充性4、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益系統(tǒng)的費(fèi)用（包括系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和各種運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用）系統(tǒng)的費(fèi)用（包括系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和各種運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用）系統(tǒng)的收益（包括有形效益和無(wú)形效益，如庫(kù)存資金的減少、系統(tǒng)的收益（包括有形效益和無(wú)形效益，如庫(kù)存資金的減少、成本下降、管理費(fèi)用減低等等）成本下降、管理費(fèi)用減低等等）投資效益分析投資效益分析總結(jié)分析總結(jié)分析 任何一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中都會(huì)碰到問(wèn)題的，評(píng)任何一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中都會(huì)碰到問(wèn)題的，評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否成功并不能以碰到問(wèn)題的多少作為標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否成功并不能以碰到問(wèn)題的多少作為標(biāo)