如何做好產(chǎn)品解說(shuō)答案

1、測(cè)試成績(jī):93.33分。恭喜您順利通過(guò)考試!單選題)X1.客戶(hù)（）表明他已經(jīng)在思考購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和預(yù)算了，接下來(lái)他可能會(huì)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行價(jià)格談判。保持沉默不語(yǔ)雙手抱胸沉思身體呈茶壺狀緊握產(chǎn)品或簡(jiǎn)介正確答案：B2.客戶(hù)摸著下巴不說(shuō)話(huà)，表明他（）VA廠表示他對(duì)產(chǎn)品感到滿(mǎn)意B廣已經(jīng)在思考購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和預(yù)算C存心中已經(jīng)有觸動(dòng)，開(kāi)始進(jìn)入評(píng)估D最后的要求即將出現(xiàn)正確答案：C客戶(hù)緊握產(chǎn)品或簡(jiǎn)介，表明他（）。A廣對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有所懷疑B廣對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有所不滿(mǎn)意對(duì)產(chǎn)品十分好奇D宿對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣3.正確答案：D4.顧客身體向前，雙手平放在桌面，嘆了一口氣。這種肢體語(yǔ)言表示（宿客戶(hù)心中有所決定了r對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣，

2、想要據(jù)為己有r已經(jīng)在思考購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和預(yù)算了，價(jià)格談判可能開(kāi)始r已經(jīng)松了一口氣，心中下了決定，最后的要求即將出現(xiàn)ABCD正確答案：D5.顧客在你面前大談對(duì)基督教的看法，這時(shí)你應(yīng)當(dāng)（）。V12A隨聲附和B r提出異議c宿言辭謹(jǐn)慎D廣岔開(kāi)話(huà)題正確答案：C6. 銷(xiāo)售人員的精神面貌是（）VA宿無(wú)形的形象有形的形象C廣內(nèi)在的形象D廣以上全是正確答案：A7. 工欲善其事，必先利其器”用來(lái)形容銷(xiāo)售人員要注重（）V內(nèi)涵形象語(yǔ)言經(jīng)歷正確答案：B8. 以下可以讓顧客對(duì)產(chǎn)品增加信賴(lài)感的是（）V產(chǎn)品照片推薦函試用品以上全是正確答案：D”，從而激發(fā)客戶(hù)的9. 專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售員： 這條牛仔褲簡(jiǎn)直就是為你設(shè)計(jì)的，穿上它顯得您的身

3、材更加修長(zhǎng)。A廠虛榮心B廣參與感C存占有欲滿(mǎn)足感正確答案：C10.下列哪種肢體語(yǔ)言表明客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生興趣？（A廣客戶(hù)雙手抱胸B廣客戶(hù)站在專(zhuān)柜側(cè)面C廠客戶(hù)由側(cè)面轉(zhuǎn)向正面D宿客戶(hù)上身前傾或觸摸產(chǎn)品正確答案：D11.銷(xiāo)售語(yǔ)言中不需要回避的詞語(yǔ)是（）VA宿“ 宀”一疋B廠應(yīng)該”C廠可能”D廣或許”正確答案：A顧客將要走出門(mén)去，又顯得有些猶豫A不要發(fā)話(huà)，讓顧客自己思考bG詢(xún)問(wèn)顧客的真正疑慮所在C廣再次講明剛才的觀點(diǎn)D廣禮貌地送顧客出門(mén)，這時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)（正確答案：B13.作好銷(xiāo)售人員的第一步是（）V練好口才B r注重儀表c廠大方漂亮D存包裝自己正確答案：D銷(xiāo)售人員利用構(gòu)圖的效果是為了A廠展現(xiàn)其口才

4、與想像力讓顧客享受快樂(lè)C廣突出產(chǎn)品的特點(diǎn)D存刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望14正確答案：D15.對(duì)于交換名片，下列說(shuō)法不正確的是（A存看過(guò)之后應(yīng)迅速放在口袋里B廣應(yīng)當(dāng)迅速記下客戶(hù)名片上的內(nèi)容C廠應(yīng)當(dāng)稱(chēng)呼對(duì)方的職稱(chēng)D廠應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把自己的名片遞給客戶(hù)正確答案：A單選題1.客戶(hù)：不可能有效，簡(jiǎn)直就是騙人嘛!A廠充耳不聞B據(jù)理力爭(zhēng)以牙還牙”銷(xiāo)售人員最好的應(yīng)對(duì)方法是（）XD宿再次演示客戶(hù)（）表明他已經(jīng)在思考購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和預(yù)算了，接下來(lái)他可能會(huì)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行價(jià)格談判。A保持沉默不語(yǔ)B r雙手抱胸沉思c廠身體呈茶壺狀D存緊握產(chǎn)品或簡(jiǎn)介銷(xiāo)售人員通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的描述從而在顧客腦海中展現(xiàn)一幅圖景，時(shí)機(jī)要選擇（)。XA突出特點(diǎn)的時(shí)候功

5、能敘述的時(shí)候C廠產(chǎn)品使用的時(shí)候D廣以上全是成為一名成功的銷(xiāo)售人員，最需要具備的能力是（）XA說(shuō)服客戶(hù)的能力和承受被拒絕的能力B承受被拒絕的能力和選擇角度看問(wèn)題的能力C存說(shuō)服客戶(hù)的能力和選擇角度看問(wèn)題的能力D廣察顏觀色的能力和把握機(jī)會(huì)的能力2.3.4.5.銷(xiāo)售過(guò)程中有時(shí)貶低競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，這是（）VaG銷(xiāo)售人員應(yīng)竭力避免的B廠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果C廠偶爾使用一下無(wú)妨D廣銷(xiāo)售的有效策略之一6.顧客身體向前，雙手平放在桌面，嘆了一口氣。這種肢體語(yǔ)言表示（客戶(hù)心中有所決定了 對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣，想要據(jù)為己有c已經(jīng)在思考購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和預(yù)算了，價(jià)格談判可能開(kāi)始D存已經(jīng)松了一口氣，心中下了決定，最后的要求即將

6、出現(xiàn)客戶(hù)提出對(duì)產(chǎn)品終身免費(fèi)保修，事實(shí)上銷(xiāo)售人員辦不到，應(yīng)當(dāng)（）VA捍衛(wèi)公司利益，堅(jiān)持原則B宿當(dāng)場(chǎng)解釋?zhuān)瑺?zhēng)取諒解C廣先予承諾，事后再說(shuō)D廣先做模棱兩可的答復(fù)化妝品試用裝是利用了（）的影響力。XaG占有欲B廠參與感C廣視覺(jué)效果D廣圖便宜心理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品接觸的順序是（）VA e銷(xiāo)售人員產(chǎn)品公司B廣產(chǎn)品銷(xiāo)售人員公司C廣公司銷(xiāo)售人員產(chǎn)品D產(chǎn)品公司銷(xiāo)售人員客戶(hù):一年保修？萬(wàn)一你們公司垮了，我找誰(shuí)去？”對(duì)此正確的回答是A廠你怎么能這樣說(shuō)呢？ ”B廠我們公司不可能垮掉！”Z您可真能開(kāi)玩笑！ ”D廣我敢保證！ ”顧客將要走出門(mén)去，又顯得有些猶豫，這時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)（）VA廠不要發(fā)話(huà)，讓顧客自己思考7.8.9.10B宿詢(xún)問(wèn)顧客的真正疑慮所在C廣再次講明剛才的觀點(diǎn)D廣禮貌地送顧客出門(mén)12.商品有兩個(gè)特性：（），銷(xiāo)售人員要向客戶(hù)證明二者是相符的。A宿質(zhì)量和價(jià)格B廣質(zhì)量和功能C廣價(jià)格和功能D價(jià)值和價(jià)格13.以下不屬于構(gòu)圖要素的是（）XA廠情節(jié)B廣故事C廣主題D情景14.作好銷(xiāo)售人員的第一步是（）