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文檔簡(jiǎn)介

1、公司內(nèi)部培訓(xùn) 2012.11.13Regloplas Shanghai Co.,Ltd從心態(tài)開(kāi)始Regloplas Shanghai Co.,Ltd培養(yǎng)及加強(qiáng)積極的心態(tài)的方法培養(yǎng)及加強(qiáng)積極的心態(tài)的方法1 1、言行舉止象您希望成為的人、言行舉止象您希望成為的人2 2、使您遇到的每一個(gè)都感到自己重要、被需要、使您遇到的每一個(gè)都感到自己重要、被需要3 3、心存感激、心存感激4 4、學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)贊美5 5、學(xué)習(xí)微笑、學(xué)習(xí)微笑6 6、培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神、培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神7 7、樂(lè)觀看未來(lái)、樂(lè)觀看未來(lái) Regloplas Shanghai Co.,Ltd我們?cè)鯓訉?duì)待生活我們?cè)鯓訉?duì)待生活生活就怎樣對(duì)待我們生活就怎樣

2、對(duì)待我們我們的環(huán)境我們的環(huán)境-心理的、感情的、精神的心理的、感情的、精神的 -完全由我們的態(tài)度來(lái)決定完全由我們的態(tài)度來(lái)決定我們?cè)鯓訉?duì)待別人我們?cè)鯓訉?duì)待別人別人就怎樣對(duì)待我們別人就怎樣對(duì)待我們Regloplas Shanghai Co.,Ltd如何工作中獲得并增加熱誠(chéng)呢?如何工作中獲得并增加熱誠(chéng)呢?深入了解每個(gè)問(wèn)題深入了解每個(gè)問(wèn)題舉手投足的作用舉手投足的作用傳播好消息傳播好消息培養(yǎng)培養(yǎng)“你很重要你很重要”的態(tài)度的態(tài)度談?wù)撊藗兏信d趣的事談?wù)撊藗兏信d趣的事說(shuō)些鼓舞自己的話(huà)說(shuō)些鼓舞自己的話(huà)成功的熱忱需要有行動(dòng)的熱忱成功的熱忱需要有行動(dòng)的熱忱Regloplas Shanghai Co.,Ltd立即行動(dòng):

3、立即行動(dòng):請(qǐng)放下筆,站起來(lái)請(qǐng)放下筆,站起來(lái)面帶微笑,自信、抬頭挺胸、注視對(duì)方面帶微笑,自信、抬頭挺胸、注視對(duì)方語(yǔ)氣堅(jiān)定、握手有力語(yǔ)氣堅(jiān)定、握手有力大聲告訴對(duì)方大聲告訴對(duì)方 “你一定會(huì)成功,我們一定會(huì)成功你一定會(huì)成功,我們一定會(huì)成功”Regloplas Shanghai Co.,Ltd行動(dòng)是成功的基礎(chǔ)Regloplas Shanghai Co.,Ltd追求成功的路上, 我們必不可偏離了恒古不變的自然原則, 如公平、誠(chéng)實(shí)、正直、良善等等, 基本品德始終是圓滿(mǎn)成功的根本。如果你希望在工作上享有更多自主, 那么先做個(gè)更負(fù)責(zé)盡職的員工吧!如果你希望獲得信任, 那么先做個(gè)值得信任的人。從觀念與品德做起,

4、由內(nèi)而外全面造自己!Regloplas Shanghai Co.,Ltd成功即實(shí)現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在Regloplas Shanghai Co.,Ltd行動(dòng)三要素知識(shí)技巧意愿知識(shí)技巧意愿行動(dòng)Regloplas Shanghai Co.,Ltd知識(shí)/技巧/意愿行動(dòng)習(xí)慣性格命運(yùn)Regloplas Shanghai Co.,Ltd好習(xí)慣有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人-有旺盛企圖心有學(xué)習(xí)習(xí)慣的人-有自信作息有規(guī)律的人-有毅力Regloplas Shanghai Co.,Ltd如果你希望在工作上享有更多自主, 那么先做個(gè)更負(fù)責(zé)盡職的員工吧!如果你希望獲得信任, 那么先做個(gè)值得信任的人。從觀念與品德做起,

5、由內(nèi)而外全面塑造自己!Regloplas Shanghai Co.,Ltd信心 進(jìn)取 勇于冒險(xiǎn)堅(jiān)強(qiáng) 智慧 有夢(mèng)想 計(jì)劃 機(jī)會(huì) 遠(yuǎn)見(jiàn)內(nèi)涵 執(zhí)著 勤奮毅力 主動(dòng) 樂(lè)觀健康 目標(biāo) 專(zhuān)注開(kāi)放 愛(ài)心 行動(dòng)勇于放棄屬于心態(tài)的有哪些?70% 心態(tài)決定成功成功是5%的技能+95%的積極心態(tài)Regloplas Shanghai Co.,Ltd主動(dòng)積極把握自己的命運(yùn)Regloplas Shanghai Co.,Ltd命運(yùn)在你自己手中!什么是鐵飯碗?接受新的觀念, 培養(yǎng)一種積極態(tài)度,掌握一種技能, 到什么地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。Regloplas Shanghai Co.,Ltd個(gè)人可直接控制-改變習(xí)慣可

6、間接控制-改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法加以解決無(wú)能為力的問(wèn)題-改變嘴角的線(xiàn)條 以微笑、真誠(chéng)平和的態(tài)度,接納這些問(wèn)題, 泰然處之。 Regloplas Shanghai Co.,Ltd1.凡事不抱怨問(wèn)題本身而應(yīng)研究如何解決 凡事積極思考把你的意焦放在解決問(wèn)題上千萬(wàn)不要放在害怕的地方2.模仿成功者 聽(tīng)君一席話(huà)勝讀拾年書(shū)模仿成功者是你成功的最佳捷徑 3.決心我一定要!4.信守諾言許諾與立志可以讓我們掌握人生 今天你過(guò)什么樣日子是你先前決心所致, 明天你過(guò)什么樣日子成為什么樣的人全是你今天決定做什么樣的人所致。 “生命是一個(gè)DIY市場(chǎng)!” Regloplas Shanghai Co.,Ltd5.強(qiáng)烈欲望“蘇格

7、拉底與學(xué)生” 如果你想成功就必須有強(qiáng)烈的成功欲望就象你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣6.熱情微笑女性最好的化妝 成功是你對(duì)事情有強(qiáng)烈的熱情, 鍥而不舍的熱情Regloplas Shanghai Co.,Ltd7.愛(ài)心內(nèi)心深處的愛(ài)是你動(dòng)力的源泉8.贊美別人9.積極進(jìn)取 把IMPOSSIBLE變成 I am Possible。 進(jìn)取就是學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)聽(tīng)別人講得對(duì)的地方10.信心眼睛尚未看到便相信最終回報(bào)11.自律Regloplas Shanghai Co.,Ltd12.頑強(qiáng) 不愿吃苦, 不想吃苦, 不能吃苦往往是吃苦一輩子。13.經(jīng)常使用積極提示語(yǔ) 如果相信自己能做到你就能做到14.堅(jiān)持, 永不放棄!Reglo

8、plas Shanghai Co.,LtdRegloplas Shanghai Co.,Ltd以上每一步都很簡(jiǎn)單, 只需你重復(fù)地做。人的行為總是一再重復(fù), 因此卓越不是單一的舉動(dòng), 而是習(xí)慣。 亞里斯多德Regloplas Shanghai Co.,Ltd我已無(wú)能為力我就是這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我被迫我不能我必須如果試試看有沒(méi)有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算Regloplas Shanghai Co.,Ltd目標(biāo)管理-成功是每一個(gè)基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)Regloplas Shanghai Co.,Ltd許多

9、人埋頭苦干, 到頭來(lái)走錯(cuò)成功的階梯因此, 我們必須掌握真正的目標(biāo), 并議定目標(biāo)的過(guò)程, 凝聚力量鎖定目標(biāo)。Regloplas Shanghai Co.,Ltd目標(biāo)是一個(gè)期望的結(jié)果, 一個(gè)總體方向目標(biāo)應(yīng)包括你的價(jià)值觀、信念即MISSION、GOAL、OBJECTIVERegloplas Shanghai Co.,Ltd先構(gòu)思再行動(dòng)我們做任何事都是先在心中構(gòu)思然后付諸行動(dòng)實(shí)施。確定平衡及核心目標(biāo)生涯規(guī)劃平衡人生目標(biāo)身體健康個(gè)人事業(yè)發(fā)展人際關(guān)系心智家庭金錢(qián)有效的目標(biāo)條件:SMARTRegloplas Shanghai Co.,Ltd訂SMART的目標(biāo)Specific 確定的Measurable 能夠

10、衡量的Achievable 可達(dá)成的Realistic 現(xiàn)實(shí)的Time 時(shí)間限制Regloplas Shanghai Co.,Ltd成功是可以學(xué)習(xí)的成功人士的特質(zhì)可以移植到普通人身上人人可以成功意愿X行動(dòng)=成功100%X100%=100%50%X50%=25%Regloplas Shanghai Co.,Ltd年輕健康工作熱情熱愛(ài)公司及工作有知識(shí),虛心好學(xué)不怕吃苦良好人際關(guān)系把你的長(zhǎng)處亮出來(lái)!Regloplas Shanghai Co.,Ltd時(shí)間就是金錢(qián), 昨天就像一張作廢的支票, 我們對(duì)它已無(wú)能為力, 而明天又像是一張借條不可信賴(lài), 唯一可以運(yùn)用的現(xiàn)金就是寶貴的今天, 請(qǐng)珍惜今天!Regl

11、oplas Shanghai Co.,Ltd成功的橋梁-溝通的藝術(shù)Regloplas Shanghai Co.,Ltd聽(tīng)人說(shuō)話(huà),很簡(jiǎn)單,設(shè)身處地傾聽(tīng),卻非易事。聆聽(tīng)、回饋與表達(dá)同等重要,用眼觀察,用心體會(huì),才能成為溝通能手。設(shè)身處地的傾聽(tīng)開(kāi)處方前先診斷眼科醫(yī)生的故事Regloplas Shanghai Co.,Ltd價(jià)值判斷對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受。追根究底依自己的價(jià)值觀探查別人隱私。好為人師以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告。想當(dāng)然耳根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。Regloplas Shanghai Co.,Ltd傾聽(tīng)的方式交流(說(shuō)話(huà))的技巧態(tài)度Regloplas Shanghai Co.

12、,Ltd假裝在聽(tīng)有選擇的聽(tīng)有目的的聽(tīng)有同理心的聽(tīng)練習(xí): 請(qǐng)扮演以上種類(lèi)傾聽(tīng)。Regloplas Shanghai Co.,Ltd站在對(duì)方的立場(chǎng)真誠(chéng)地為了解對(duì)方的困難、感受和想法而聽(tīng), 為分享對(duì)方的快樂(lè)而聽(tīng)關(guān)心別人想表達(dá)什么, 目的是理解他人Regloplas Shanghai Co.,Ltd提高說(shuō)話(huà)人的自尊,提供對(duì)方“心理的空氣”了解更多的情況增進(jìn)友誼、提高信任度Regloplas Shanghai Co.,Ltd1 準(zhǔn)備階段消除對(duì)立緊張氣氛讓自己的情緒歸零盡量對(duì)與你說(shuō)話(huà)的人產(chǎn)生友好感杜絕環(huán)境的干攏2 啟動(dòng)感應(yīng)積極的沉默眼睛注視對(duì)方適當(dāng)重復(fù)他的話(huà), 表示完全的了解及尊重Regloplas Sh

13、anghai Co.,Ltd3 善用同情心以對(duì)方的立場(chǎng)看事情用對(duì)方說(shuō)話(huà)方式回應(yīng)(速度、音調(diào))4 解讀對(duì)方的信息復(fù)述對(duì)方的話(huà)以核對(duì)你所接收到的信息Regloplas Shanghai Co.,Ltd知識(shí)是財(cái)富, 口才是資本80%的成功人士, 是靠舌頭打天下口才的能力直接影響一個(gè)人生活、工作的優(yōu)劣成敗Regloplas Shanghai Co.,Ltd表達(dá)信息: 準(zhǔn)確、明白口齒: 清楚語(yǔ)句: 干凈利落表達(dá): 輕松愉快技巧來(lái)自于: 自我訓(xùn)練多看書(shū)、邊看書(shū)邊朗誦復(fù)述播音員的講話(huà)對(duì)著鏡子做ROLE PLAYRegloplas Shanghai Co.,Ltd用同理性?xún)A聽(tīng)得當(dāng)回應(yīng)不打斷對(duì)方的話(huà)保持目光接觸

14、積極的肢體動(dòng)作整潔服飾Regloplas Shanghai Co.,Ltd融合所有人的智慧顧及所有人的利益從差異中學(xué)習(xí)Regloplas Shanghai Co.,Ltd白干 1+1=0獨(dú)角戲 1+1=1對(duì)立 1+1=-2妥協(xié) 1+1=1.8第三方案 1+1=3Regloplas Shanghai Co.,Ltd低低信賴(lài)合作高高自我防衛(wèi)(損人利已或損已利人)彼此尊重(妥協(xié))統(tǒng)合綜效(利人利已)溝通的層次Regloplas Shanghai Co.,Ltd1 確立目標(biāo)討論不是為了說(shuō)服別人, 而是要尋找更好解決方案(以終為始)2 通過(guò)雙贏思維, 發(fā)展各自的方案 每個(gè)人都有貢獻(xiàn),你的貢獻(xiàn)尤其重要,別

15、忘了把他人的利益考慮進(jìn)來(lái)Regloplas Shanghai Co.,Ltd3 知彼解已, 了解差異并找出優(yōu)點(diǎn)放棄你的武裝, 誠(chéng)懇接受對(duì)方由衷的建議傾聽(tīng)他人的方案及觀點(diǎn)就是一個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)4統(tǒng)合綜效,兼具這些優(yōu)點(diǎn)的第三方案,永遠(yuǎn)有存在的可能!做水果拼盤(pán), 不是搗果醬!要保留各種不同風(fēng)味與特點(diǎn)。Regloplas Shanghai Co.,Ltd這是個(gè)瘋狂的時(shí)代,也是個(gè)艱難的時(shí)代。Regloplas Shanghai Co.,Ltd每一個(gè)企業(yè)組織都不得不準(zhǔn)備放棄它所做的一切。 -彼得 . 杜拉克這個(gè)世界正在徹底轉(zhuǎn)變,這種巨大變動(dòng)每隔兩 個(gè)世紀(jì)才會(huì)發(fā)生。-湯姆 . 彼得斯更多智力含量,更少物質(zhì)材料

16、。-3M公司唯一的生產(chǎn)資本是人的想象力。-微軟公司這個(gè)年代只有兩種人:應(yīng)時(shí)而動(dòng)的和已經(jīng)死亡的。 -大衛(wèi) . 懷斯 Regloplas Shanghai Co.,Ltd象獨(dú)立承包商一樣思考和工作象獨(dú)立承包商一樣思考和工作Regloplas Shanghai Co.,Ltd工作安全感已經(jīng)消失,事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力只能來(lái)自個(gè)人。 -霍馬 . 巴拉米你的工作安全感取決于你的可雇傭性。 -蘋(píng)果公司 可怕嗎?但這是現(xiàn)實(shí)!因?yàn)樯鐣?huì)依賴(lài)性正在消亡,社會(huì)獨(dú)立性正在取代它的位置!Regloplas Shanghai Co.,Ltd不是嗎?想一想十年前的情形,就象我們的上輩所經(jīng)歷過(guò)的一樣:20歲大學(xué)畢業(yè)時(shí),國(guó)家會(huì)給你一份工

17、作,在里面呆上40年,然后拿一份退休工資退休,打打太極拳和麻將,安度晚年。在工作期間,積極表現(xiàn),爭(zhēng)取加工資的機(jī)會(huì)。就象社會(huì)和你訂的一項(xiàng)契約-它欠你一份工作。但現(xiàn)在,社會(huì)契約已經(jīng)被撕碎!至少前面所說(shuō)的那種契約已經(jīng)一去不復(fù)返了!Regloplas Shanghai Co.,Ltd不要懷舊,不要幻想!看看新的忠誠(chéng)是什么樣子: 你看,蘋(píng)果公司不能承諾一份終身的工作,即使是5年或10年也不行,但是蘋(píng)果公司能夠承諾-而且也確實(shí)承諾,不管你在這里干上3個(gè)月,6個(gè)月,6年,或者盡管不太可能,16年,你總會(huì)不斷地學(xué)到東西,不斷地接受挑戰(zhàn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)在我們這里度過(guò)了這段時(shí)間后,在勞動(dòng)力市場(chǎng)上自己可顯示出更高的價(jià)值和

18、競(jìng)爭(zhēng)力Regloplas Shanghai Co.,Ltd你必須時(shí)刻注意自己在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的價(jià)值!把自己看成一個(gè)自由代理人。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,實(shí)際等待我們的工作沒(méi)有幾個(gè),你現(xiàn)在的工作只是一種合作的需要,是和老板一起解決某個(gè)問(wèn)題的合作;所以,比學(xué)會(huì)怎樣做一份工作更為重要的是學(xué)會(huì)創(chuàng)造一份工作;創(chuàng)造老板、社會(huì)對(duì)你的合作需求Regloplas Shanghai Co.,Ltd 讓我們?cè)賮?lái)看看MCI:失敗者是那些在未成型的狀態(tài)中感到不舒服的人。這里的人們?cè)谪?zé)任還沒(méi)有完全明確時(shí)就已經(jīng)在承擔(dān)責(zé)任了。幾乎沒(méi)有人告訴你去做什么。因此最好自己去做決策。你自己來(lái)做,正確或是錯(cuò)誤。做點(diǎn)什么,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)什么。無(wú)所事事會(huì)廢了一個(gè)人

19、Regloplas Shanghai Co.,Ltd 來(lái)自貝爾實(shí)驗(yàn)室的報(bào)道:在貝爾實(shí)驗(yàn)室,普通和優(yōu)秀表現(xiàn)者都認(rèn)同主動(dòng)是最重要的,但區(qū)別最后會(huì)落實(shí)到他們對(duì)采取主動(dòng)的不同理解上,普通的表現(xiàn)者認(rèn)為采取主動(dòng)就是處理信息-例如給上司寫(xiě)一篇關(guān)于軟件毛病的備忘錄,而優(yōu)秀表現(xiàn)者則認(rèn)為,采取主動(dòng)的意思就是你自己處理這個(gè)毛病。Regloplas Shanghai Co.,Ltd CNN做事情的意思就是你自己去弄明白該怎樣去做。如果你的做事方式在大多數(shù)時(shí)間里被采納,你就會(huì)被提升。一位新任董事剛到職不久,準(zhǔn)備播放自己在CNN的第一部片子,他寫(xiě)了份建議,并拿到老板那里請(qǐng)求同意,老板大吃一驚,告訴他: 我們這里從來(lái)不檢查

20、成人的家庭作業(yè)。如果你覺(jué)得它可以播出了,那它就可以播出了。Regloplas Shanghai Co.,Ltd忠誠(chéng)服從于價(jià)值;尋求或擁有安全感是人的本性,問(wèn)題是安全感的來(lái)源變了,再也不能從傳統(tǒng)的忠誠(chéng)中產(chǎn)生了,安全感只取決于你的價(jià)值!你需要安全感嗎?設(shè)法增長(zhǎng)你的才干吧!汽車(chē)銷(xiāo)售明星卡爾.斯維爾總是愿意到任何地方,同任何人談話(huà),以此來(lái)學(xué)到新的關(guān)于售后服務(wù)的東西。Regloplas Shanghai Co.,Ltd您必須主動(dòng)積極您必須以終為始,明確目標(biāo)您必須要事第一, 充實(shí)高效過(guò)每一天您必須知彼解已, 創(chuàng)造雙贏您必須集思廣義, 統(tǒng)合綜效您必須不斷更新!Regloplas Shanghai Co.,Ltd人生最高明的投資策略, 莫過(guò)于在生理、心智社會(huì)情感方面

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