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文檔簡介

1、公司內部培訓 2012.11.13Regloplas Shanghai Co.,Ltd從心態(tài)開始Regloplas Shanghai Co.,Ltd培養(yǎng)及加強積極的心態(tài)的方法培養(yǎng)及加強積極的心態(tài)的方法1 1、言行舉止象您希望成為的人、言行舉止象您希望成為的人2 2、使您遇到的每一個都感到自己重要、被需要、使您遇到的每一個都感到自己重要、被需要3 3、心存感激、心存感激4 4、學會贊美、學會贊美5 5、學習微笑、學習微笑6 6、培養(yǎng)奉獻精神、培養(yǎng)奉獻精神7 7、樂觀看未來、樂觀看未來 Regloplas Shanghai Co.,Ltd我們怎樣對待生活我們怎樣對待生活生活就怎樣對待我們生活就怎樣

2、對待我們我們的環(huán)境我們的環(huán)境-心理的、感情的、精神的心理的、感情的、精神的 -完全由我們的態(tài)度來決定完全由我們的態(tài)度來決定我們怎樣對待別人我們怎樣對待別人別人就怎樣對待我們別人就怎樣對待我們Regloplas Shanghai Co.,Ltd如何工作中獲得并增加熱誠呢?如何工作中獲得并增加熱誠呢?深入了解每個問題深入了解每個問題舉手投足的作用舉手投足的作用傳播好消息傳播好消息培養(yǎng)培養(yǎng)“你很重要你很重要”的態(tài)度的態(tài)度談論人們感興趣的事談論人們感興趣的事說些鼓舞自己的話說些鼓舞自己的話成功的熱忱需要有行動的熱忱成功的熱忱需要有行動的熱忱Regloplas Shanghai Co.,Ltd立即行動:

3、立即行動:請放下筆,站起來請放下筆,站起來面帶微笑,自信、抬頭挺胸、注視對方面帶微笑,自信、抬頭挺胸、注視對方語氣堅定、握手有力語氣堅定、握手有力大聲告訴對方大聲告訴對方 “你一定會成功,我們一定會成功你一定會成功,我們一定會成功”Regloplas Shanghai Co.,Ltd行動是成功的基礎Regloplas Shanghai Co.,Ltd追求成功的路上, 我們必不可偏離了恒古不變的自然原則, 如公平、誠實、正直、良善等等, 基本品德始終是圓滿成功的根本。如果你希望在工作上享有更多自主, 那么先做個更負責盡職的員工吧!如果你希望獲得信任, 那么先做個值得信任的人。從觀念與品德做起,

4、由內而外全面造自己!Regloplas Shanghai Co.,Ltd成功即實現(xiàn)自己所設定的目標行動目標實現(xiàn)現(xiàn)在Regloplas Shanghai Co.,Ltd行動三要素知識技巧意愿知識技巧意愿行動Regloplas Shanghai Co.,Ltd知識/技巧/意愿行動習慣性格命運Regloplas Shanghai Co.,Ltd好習慣有運動習慣的人-有旺盛企圖心有學習習慣的人-有自信作息有規(guī)律的人-有毅力Regloplas Shanghai Co.,Ltd如果你希望在工作上享有更多自主, 那么先做個更負責盡職的員工吧!如果你希望獲得信任, 那么先做個值得信任的人。從觀念與品德做起,

5、由內而外全面塑造自己!Regloplas Shanghai Co.,Ltd信心 進取 勇于冒險堅強 智慧 有夢想 計劃 機會 遠見內涵 執(zhí)著 勤奮毅力 主動 樂觀健康 目標 專注開放 愛心 行動勇于放棄屬于心態(tài)的有哪些?70% 心態(tài)決定成功成功是5%的技能+95%的積極心態(tài)Regloplas Shanghai Co.,Ltd主動積極把握自己的命運Regloplas Shanghai Co.,Ltd命運在你自己手中!什么是鐵飯碗?接受新的觀念, 培養(yǎng)一種積極態(tài)度,掌握一種技能, 到什么地方都能吃飯的本領就是“鐵飯碗”。Regloplas Shanghai Co.,Ltd個人可直接控制-改變習慣可

6、間接控制-改進發(fā)揮影響力的方法加以解決無能為力的問題-改變嘴角的線條 以微笑、真誠平和的態(tài)度,接納這些問題, 泰然處之。 Regloplas Shanghai Co.,Ltd1.凡事不抱怨問題本身而應研究如何解決 凡事積極思考把你的意焦放在解決問題上千萬不要放在害怕的地方2.模仿成功者 聽君一席話勝讀拾年書模仿成功者是你成功的最佳捷徑 3.決心我一定要!4.信守諾言許諾與立志可以讓我們掌握人生 今天你過什么樣日子是你先前決心所致, 明天你過什么樣日子成為什么樣的人全是你今天決定做什么樣的人所致。 “生命是一個DIY市場!” Regloplas Shanghai Co.,Ltd5.強烈欲望“蘇格

7、拉底與學生” 如果你想成功就必須有強烈的成功欲望就象你有強烈的求生欲望一樣6.熱情微笑女性最好的化妝 成功是你對事情有強烈的熱情, 鍥而不舍的熱情Regloplas Shanghai Co.,Ltd7.愛心內心深處的愛是你動力的源泉8.贊美別人9.積極進取 把IMPOSSIBLE變成 I am Possible。 進取就是學習,永遠聽別人講得對的地方10.信心眼睛尚未看到便相信最終回報11.自律Regloplas Shanghai Co.,Ltd12.頑強 不愿吃苦, 不想吃苦, 不能吃苦往往是吃苦一輩子。13.經(jīng)常使用積極提示語 如果相信自己能做到你就能做到14.堅持, 永不放棄!Reglo

8、plas Shanghai Co.,LtdRegloplas Shanghai Co.,Ltd以上每一步都很簡單, 只需你重復地做。人的行為總是一再重復, 因此卓越不是單一的舉動, 而是習慣。 亞里斯多德Regloplas Shanghai Co.,Ltd我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫我不能我必須如果試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達方式我能選擇恰當?shù)幕貞疫x擇我情愿我打算Regloplas Shanghai Co.,Ltd目標管理-成功是每一個基本目標的實現(xiàn)Regloplas Shanghai Co.,Ltd許多

9、人埋頭苦干, 到頭來走錯成功的階梯因此, 我們必須掌握真正的目標, 并議定目標的過程, 凝聚力量鎖定目標。Regloplas Shanghai Co.,Ltd目標是一個期望的結果, 一個總體方向目標應包括你的價值觀、信念即MISSION、GOAL、OBJECTIVERegloplas Shanghai Co.,Ltd先構思再行動我們做任何事都是先在心中構思然后付諸行動實施。確定平衡及核心目標生涯規(guī)劃平衡人生目標身體健康個人事業(yè)發(fā)展人際關系心智家庭金錢有效的目標條件:SMARTRegloplas Shanghai Co.,Ltd訂SMART的目標Specific 確定的Measurable 能夠

10、衡量的Achievable 可達成的Realistic 現(xiàn)實的Time 時間限制Regloplas Shanghai Co.,Ltd成功是可以學習的成功人士的特質可以移植到普通人身上人人可以成功意愿X行動=成功100%X100%=100%50%X50%=25%Regloplas Shanghai Co.,Ltd年輕健康工作熱情熱愛公司及工作有知識,虛心好學不怕吃苦良好人際關系把你的長處亮出來!Regloplas Shanghai Co.,Ltd時間就是金錢, 昨天就像一張作廢的支票, 我們對它已無能為力, 而明天又像是一張借條不可信賴, 唯一可以運用的現(xiàn)金就是寶貴的今天, 請珍惜今天!Regl

11、oplas Shanghai Co.,Ltd成功的橋梁-溝通的藝術Regloplas Shanghai Co.,Ltd聽人說話,很簡單,設身處地傾聽,卻非易事。聆聽、回饋與表達同等重要,用眼觀察,用心體會,才能成為溝通能手。設身處地的傾聽開處方前先診斷眼科醫(yī)生的故事Regloplas Shanghai Co.,Ltd價值判斷對旁人的意見只有接受或不接受。追根究底依自己的價值觀探查別人隱私。好為人師以自己的經(jīng)驗提供忠告。想當然耳根據(jù)自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。Regloplas Shanghai Co.,Ltd傾聽的方式交流(說話)的技巧態(tài)度Regloplas Shanghai Co.

12、,Ltd假裝在聽有選擇的聽有目的的聽有同理心的聽練習: 請扮演以上種類傾聽。Regloplas Shanghai Co.,Ltd站在對方的立場真誠地為了解對方的困難、感受和想法而聽, 為分享對方的快樂而聽關心別人想表達什么, 目的是理解他人Regloplas Shanghai Co.,Ltd提高說話人的自尊,提供對方“心理的空氣”了解更多的情況增進友誼、提高信任度Regloplas Shanghai Co.,Ltd1 準備階段消除對立緊張氣氛讓自己的情緒歸零盡量對與你說話的人產(chǎn)生友好感杜絕環(huán)境的干攏2 啟動感應積極的沉默眼睛注視對方適當重復他的話, 表示完全的了解及尊重Regloplas Sh

13、anghai Co.,Ltd3 善用同情心以對方的立場看事情用對方說話方式回應(速度、音調)4 解讀對方的信息復述對方的話以核對你所接收到的信息Regloplas Shanghai Co.,Ltd知識是財富, 口才是資本80%的成功人士, 是靠舌頭打天下口才的能力直接影響一個人生活、工作的優(yōu)劣成敗Regloplas Shanghai Co.,Ltd表達信息: 準確、明白口齒: 清楚語句: 干凈利落表達: 輕松愉快技巧來自于: 自我訓練多看書、邊看書邊朗誦復述播音員的講話對著鏡子做ROLE PLAYRegloplas Shanghai Co.,Ltd用同理性傾聽得當回應不打斷對方的話保持目光接觸

14、積極的肢體動作整潔服飾Regloplas Shanghai Co.,Ltd融合所有人的智慧顧及所有人的利益從差異中學習Regloplas Shanghai Co.,Ltd白干 1+1=0獨角戲 1+1=1對立 1+1=-2妥協(xié) 1+1=1.8第三方案 1+1=3Regloplas Shanghai Co.,Ltd低低信賴合作高高自我防衛(wèi)(損人利已或損已利人)彼此尊重(妥協(xié))統(tǒng)合綜效(利人利已)溝通的層次Regloplas Shanghai Co.,Ltd1 確立目標討論不是為了說服別人, 而是要尋找更好解決方案(以終為始)2 通過雙贏思維, 發(fā)展各自的方案 每個人都有貢獻,你的貢獻尤其重要,別

15、忘了把他人的利益考慮進來Regloplas Shanghai Co.,Ltd3 知彼解已, 了解差異并找出優(yōu)點放棄你的武裝, 誠懇接受對方由衷的建議傾聽他人的方案及觀點就是一個好的學習機會4統(tǒng)合綜效,兼具這些優(yōu)點的第三方案,永遠有存在的可能!做水果拼盤, 不是搗果醬!要保留各種不同風味與特點。Regloplas Shanghai Co.,Ltd這是個瘋狂的時代,也是個艱難的時代。Regloplas Shanghai Co.,Ltd每一個企業(yè)組織都不得不準備放棄它所做的一切。 -彼得 . 杜拉克這個世界正在徹底轉變,這種巨大變動每隔兩 個世紀才會發(fā)生。-湯姆 . 彼得斯更多智力含量,更少物質材料

16、。-3M公司唯一的生產(chǎn)資本是人的想象力。-微軟公司這個年代只有兩種人:應時而動的和已經(jīng)死亡的。 -大衛(wèi) . 懷斯 Regloplas Shanghai Co.,Ltd象獨立承包商一樣思考和工作象獨立承包商一樣思考和工作Regloplas Shanghai Co.,Ltd工作安全感已經(jīng)消失,事業(yè)的驅動力只能來自個人。 -霍馬 . 巴拉米你的工作安全感取決于你的可雇傭性。 -蘋果公司 可怕嗎?但這是現(xiàn)實!因為社會依賴性正在消亡,社會獨立性正在取代它的位置!Regloplas Shanghai Co.,Ltd不是嗎?想一想十年前的情形,就象我們的上輩所經(jīng)歷過的一樣:20歲大學畢業(yè)時,國家會給你一份工

17、作,在里面呆上40年,然后拿一份退休工資退休,打打太極拳和麻將,安度晚年。在工作期間,積極表現(xiàn),爭取加工資的機會。就象社會和你訂的一項契約-它欠你一份工作。但現(xiàn)在,社會契約已經(jīng)被撕碎!至少前面所說的那種契約已經(jīng)一去不復返了!Regloplas Shanghai Co.,Ltd不要懷舊,不要幻想!看看新的忠誠是什么樣子: 你看,蘋果公司不能承諾一份終身的工作,即使是5年或10年也不行,但是蘋果公司能夠承諾-而且也確實承諾,不管你在這里干上3個月,6個月,6年,或者盡管不太可能,16年,你總會不斷地學到東西,不斷地接受挑戰(zhàn)。你會發(fā)現(xiàn)在我們這里度過了這段時間后,在勞動力市場上自己可顯示出更高的價值和

18、競爭力Regloplas Shanghai Co.,Ltd你必須時刻注意自己在勞動力市場上的價值!把自己看成一個自由代理人。從現(xiàn)實來看,實際等待我們的工作沒有幾個,你現(xiàn)在的工作只是一種合作的需要,是和老板一起解決某個問題的合作;所以,比學會怎樣做一份工作更為重要的是學會創(chuàng)造一份工作;創(chuàng)造老板、社會對你的合作需求Regloplas Shanghai Co.,Ltd 讓我們再來看看MCI:失敗者是那些在未成型的狀態(tài)中感到不舒服的人。這里的人們在責任還沒有完全明確時就已經(jīng)在承擔責任了。幾乎沒有人告訴你去做什么。因此最好自己去做決策。你自己來做,正確或是錯誤。做點什么,實現(xiàn)點什么。無所事事會廢了一個人

19、Regloplas Shanghai Co.,Ltd 來自貝爾實驗室的報道:在貝爾實驗室,普通和優(yōu)秀表現(xiàn)者都認同主動是最重要的,但區(qū)別最后會落實到他們對采取主動的不同理解上,普通的表現(xiàn)者認為采取主動就是處理信息-例如給上司寫一篇關于軟件毛病的備忘錄,而優(yōu)秀表現(xiàn)者則認為,采取主動的意思就是你自己處理這個毛病。Regloplas Shanghai Co.,Ltd CNN做事情的意思就是你自己去弄明白該怎樣去做。如果你的做事方式在大多數(shù)時間里被采納,你就會被提升。一位新任董事剛到職不久,準備播放自己在CNN的第一部片子,他寫了份建議,并拿到老板那里請求同意,老板大吃一驚,告訴他: 我們這里從來不檢查

20、成人的家庭作業(yè)。如果你覺得它可以播出了,那它就可以播出了。Regloplas Shanghai Co.,Ltd忠誠服從于價值;尋求或擁有安全感是人的本性,問題是安全感的來源變了,再也不能從傳統(tǒng)的忠誠中產(chǎn)生了,安全感只取決于你的價值!你需要安全感嗎?設法增長你的才干吧!汽車銷售明星卡爾.斯維爾總是愿意到任何地方,同任何人談話,以此來學到新的關于售后服務的東西。Regloplas Shanghai Co.,Ltd您必須主動積極您必須以終為始,明確目標您必須要事第一, 充實高效過每一天您必須知彼解已, 創(chuàng)造雙贏您必須集思廣義, 統(tǒng)合綜效您必須不斷更新!Regloplas Shanghai Co.,Ltd人生最高明的投資策略, 莫過于在生理、心智社會情感方面

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