管理學(xué)綜合練習(xí)一答案

1、管理學(xué)綜合練習(xí)一學(xué)號： 姓名：第一章 管理活動(dòng)與管理理論一、單項(xiàng)選擇題 1、管理學(xué)形成的標(biāo)志是A.法約爾管理過程理論C .韋伯理想行政組織理論19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初出現(xiàn)的（ ）BB. 泰羅科學(xué)管理理論D. 梅奧的霍桑試驗(yàn)理論2、被稱為“科學(xué)管理之父”的是（A.亞當(dāng)斯密 伯D. 法約爾3、泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（A. 提高工資B. 使用標(biāo)準(zhǔn)化工具B. 泰 羅DC. 實(shí)行職能工長制C. 韋D. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率4、上級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（） CA. 職 能 工 長 制B. 工 作 定 額 原 理則D.

2、心理革命5、 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰羅實(shí)行了（） BA. 平均獎(jiǎng)金制B. 差別計(jì)件工資制工資制6、管理的核心是（ ） BA. 協(xié)調(diào)人力物力 C. 建立組織機(jī)構(gòu)7、提出經(jīng)營與管理是兩個(gè)不同的概念，A. 泰羅B. 法約爾8、古典管理理論認(rèn)為，人是（ ）A. 經(jīng) 濟(jì) 人 人 D. 社會(huì)人9、 行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是（）A. 經(jīng) 濟(jì) 人 人 D. 復(fù)雜人10、（ ）提出了重視管理中人的因素A. 鐵鍬實(shí)驗(yàn)B. 金屬切制實(shí)驗(yàn)驗(yàn)11、企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（A. 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B. 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C.權(quán)變學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派12、對于管理人員來說，一般需要具備多種技能，如概念技能

3、、人際技能、技術(shù)技能等。越 是處于高層的管理人員， 其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序 排列：（ ）CA. 首先是概念技能，B. 首先是技術(shù)技能，C. 首先是概念技能，D. 首先是人際技能，13、如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為其次是技術(shù)技能， 其次是概念技能， 其次是人際技能， 其次是技術(shù)技能，C. 例 外 原C. 平均工資制D. 計(jì)件B. 處理好人際關(guān)系D. 盡量減少支出 后者只是前者的一個(gè)職能的管理學(xué)家是（C. 韋伯 D. 梅奧B. 自 我 實(shí) 現(xiàn) 人AB. 社 會(huì) 人C.C. 霍桑試驗(yàn)）BC. 復(fù) 雜自我實(shí)現(xiàn)D. 搬運(yùn)生鐵試）的觀點(diǎn)。 C最后

4、是人際技能 最后是人際技能 最后是技術(shù)技能 最后是概念技能18；35；47，則根據(jù)卡茨的理論，應(yīng)為（ ）領(lǐng)導(dǎo)。 CA. 低層B. 中層C. 高層）提出了“理想的行政組織體系”理論。 CA 、泰羅 B 、法約爾 C 、韋伯 D 15、公司老總在員工大會(huì)上宣布本公司一季度銷售額突破一億， 佳績。此時(shí)公司老總扮演的角色是（A 、監(jiān)督者 B 、傳播者 C 、發(fā)言人 16、管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，A. 人際角色 B. 信息角色 C. 決策角色 17、吉爾布雷斯夫婦A. 時(shí)間研究 B.18、人事管理之父是A、亞當(dāng).斯密19、“社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派”A. 巴納德 B.20、以下不是行為科學(xué)理

5、論的是（ 理論 B. 雙因素理論 C.14、（、韋伯）。BD. 無、赫伯特 . 西蒙望全體員工再接再厲， 再創(chuàng)B. 信息角色（ ）研究著稱。心理研究 C.（ ） CB 、法約爾 的奠基者是（ 法約爾 C.D他們在扮演（） AD. 企業(yè)家角色、聯(lián)絡(luò)者C動(dòng)作研究D.定量研究C 、歐文 ） A. 彼得 . 德魯克 ） 需要層次理論D.D.、韋伯梅奧學(xué)習(xí)型組織理論21、 20 世紀(jì) 90 年代的管理理論新發(fā)展不包括（A. 學(xué)習(xí)型組織B. 業(yè)務(wù)流程再造 C.二、多項(xiàng)選擇題1、 管理者所扮演的人際角色包括（） ABCA. 代表人角色B. 領(lǐng)導(dǎo)人角色角色2、 管理者所扮演的信息角色包括（） BCDA. 聯(lián)絡(luò)

6、者角色B. 監(jiān)督者角色3、下列體現(xiàn)管理者扮演談判者角色的活動(dòng)是（ A. 同不合作的供應(yīng)商談判 C .調(diào)解員工爭端 協(xié)議 4、下列體現(xiàn)管理者扮演代表人角色的活動(dòng)是（ A. 參加社區(qū)集會(huì)C. 作為信息傳遞中心和渠道5、泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的主要原因是A. 勞動(dòng)工具落后 C. 勞動(dòng)方法不正確 E. 生產(chǎn)組織與管理不科學(xué)6、下列結(jié)論中，通過霍桑實(shí)驗(yàn)可以得出的有（ A. 工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人 C .工人的積極性僅受報(bào)酬的驅(qū)動(dòng)）核心能力理論D. 系統(tǒng)管理理論C. 聯(lián)絡(luò)人角色C. 傳播者角色 ） BD） ADD. 監(jiān)督者D. 發(fā)言人角色B. 同供應(yīng)商談判D. 與員工達(dá)成工資B. 調(diào)解員工

7、爭端D. 宴請重要客戶（） BCDEB. 工作分配不合理D. 工人不愿干） ABDB. 在組織中存在大量的非正式組織D. 新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿意度，從而激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性古典管理理論主要包括（ 行為管理理論B 、科學(xué)管理理論 C、組織行為理論一般管理理論E 、理想的行政組織理論麥格雷戈的 X 理論認(rèn)為（7、A、D、8、）。 BDE）。 ABDA、B、C、D、E、9、人們不喜歡工作，總是希望偷懶 經(jīng)理們必須對不喜歡工作的雇員進(jìn)行相應(yīng)的管理才能推動(dòng)其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作 人們對工作的投入程度取決于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后所能獲得的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì) 為了回避責(zé)任和獲得安全，人們希望被指導(dǎo)， 人們通過內(nèi)在的激勵(lì)實(shí)現(xiàn)

8、他們的目標(biāo)霍桑試驗(yàn)”照明試驗(yàn) 大規(guī)模訪談人們幾乎沒有進(jìn)取心分為（ ）階段。B 、繼電器裝配室試驗(yàn)E 、接線板接線工作室試驗(yàn)ABDEC 、娛樂室試驗(yàn)A、D、 三、判斷題管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的。（）2分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)是亞當(dāng)斯密對管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)（）2計(jì)件工資制 ，車間管理和科學(xué)管理都是法約爾的代表作（馬克思韋伯是行為管理理論的代表任務(wù)之一（）x首次提出X理論和丫理論的是行為管理學(xué)派的雷戈?duì)枺ǎ?被稱為“人事管理之父”的是羅伯特歐文（）2分工勞動(dòng)在工業(yè)社會(huì)中的發(fā)展不僅加劇了普通勞動(dòng)知識(shí)和技能的專門化和 決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專門知識(shí)的供應(yīng)的相對稀缺性。（）2四、名詞解釋1、管理

9、：通過信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié) 調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2、 差別計(jì)件工資制指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)。3、概念技能 : 指產(chǎn)生新思想并加以處理， 以及時(shí)將關(guān)系抽象化的能力。 具有概念技能的管理 者往往把組織視為一個(gè)整體，并且了解各個(gè)部分的相互關(guān)系。五、簡答題1、簡述管理職能的相互關(guān)系答：（1） 信息獲取職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)； （2）決策既與其他管理職能有 所交叉 （管理者在行使其他管理職能的過程中或多或少面臨決策問題 ），又是計(jì)劃、 組織、領(lǐng) 導(dǎo)和控制的依據(jù)； （3）計(jì)劃、組

10、織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施； 各種管理職能和各個(gè)組織層次。2、梅奧人際管理學(xué)說的主要內(nèi)容答：（ 1）工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人； （ 2）企業(yè)中存在非正式組織； 要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。3、聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾卫斫夤芾淼膬?nèi)涵 答：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)， 資源的過程。管理的內(nèi)涵包括：（ 1 ）（ 2 ）（ 3 ）（ 4 ）（ 5 ）1、2、3、4、5、6、7、通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，管理的載體是組織。 管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程。 管理的對象是相關(guān)資源。 管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。 管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的

11、目標(biāo)。第二章道德與社會(huì)責(zé)任）x狹窄化，而且4）創(chuàng)新貫穿于3）生產(chǎn)率的提高主合理分配、 協(xié)調(diào)相關(guān)一、單項(xiàng)選擇題1、管理道德的出發(fā)點(diǎn)是（A.管理者的責(zé)任意識(shí)）CB. 管理活動(dòng)的職業(yè)特殊性C.管理系統(tǒng)的整體利益2、道德的本質(zhì)是（A. 方法3、在社會(huì)主義國家中，A. 國家利益D. 社會(huì)一般道德原則）DB. 手段 C. 技術(shù)（ ） 是一切管理道德行為的最高準(zhǔn)則。 B. 集體利益D. 規(guī)則或原則A4、決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是（A.道德的功利觀點(diǎn)C.公平理論道德觀5、 管理道德教育的最高目的是（ ） BA.提高管理者的素質(zhì)C.促進(jìn)管理者的自我完善C. 經(jīng)濟(jì)效益 ）的觀點(diǎn)。 AB. 道德的權(quán)利觀D.

12、綜合社會(huì)契約理論觀點(diǎn)B. 造就管理者的管理人格 D. 增強(qiáng)管理者的責(zé)任感6、個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在（A. 前慣例層次B. 慣例層次C. 原則層次7、大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與長期利潤之間有著（ 沒有明顯關(guān)聯(lián) D.）個(gè)階段的發(fā)展。 五）CD. 社會(huì)效益A. 正相關(guān)性 B. 負(fù)相關(guān)性 C.8、從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了（A. 二 B. 三 C. 四 D.9、“不管白貓、黑貓，抓到耗子就是好貓”體現(xiàn)了（A. 功利主義10、 （）A. 功利主義11、企業(yè)按A. 功利主義關(guān)系。 無法判斷 C.D. 以上都不是 A）道德觀 A 社會(huì)契約C. 社會(huì)契約 增加企業(yè)利潤。

13、社會(huì)契約B.權(quán)利至上C.公平公正D.道德觀在理論上完全正確，在實(shí)踐中卻難以實(shí)現(xiàn)。B.權(quán)利至上C.公平公正D.）道德觀行事能大幅度降低企業(yè)人力資源成本，B.權(quán)利至上C.公平公正12、受他人期望的影響是（）道德層次的表現(xiàn)A. 前慣例 B. 慣例 C. 原則 13、企業(yè)開始兼顧員工的利益是在（ A. 工業(yè)化初期 B. 工業(yè)化中期 14、“以義取利”的“義”指（）A. 法律 B. 義氣 C. 和氣 15、以下行為不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的是 A. 治理污染 B. 給員工加薪 C. 二、多項(xiàng)選擇題 1、商業(yè)道德包括以下的（A.道德的權(quán)利觀 C .公平理論道德觀2、影響個(gè)人行為的個(gè)性變量包括（A. 信念B.

14、 機(jī)會(huì)3、自我強(qiáng)度和控制中心是影響管理者個(gè)人行為的兩個(gè)個(gè)性變量，個(gè)人特征影響著管理者的道德素質(zhì)。下列說法正確的有（）ADA. 自我強(qiáng)度高的管理者的道德判斷和道德行為會(huì)更加一致B. 有外在控制中心的管理者更可能對后果負(fù)責(zé)并依賴自己內(nèi)在的是非標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)其行為C. 具有內(nèi)在控制中心的管理者不大可能對其行為后果負(fù)責(zé)，更可能依賴外部力量D. 具有內(nèi)在控制中心的管理者的道德判斷和道德行為可能更加一致4、 在社會(huì)責(zé)任上，存在兩種截然相反的觀點(diǎn)（）AC）觀點(diǎn)D.B.本能)C.DD.D.B.工業(yè)化后期 D. 后工業(yè)化時(shí)期. 倫理道德 D 為顧客提供售后服務(wù) D. 開發(fā)新產(chǎn)品ABCDB. 道德的功利觀D. 綜合社

15、會(huì)契約理論觀）CDC. 自我強(qiáng)度D. 控制中心A. 古典觀B. 現(xiàn)代觀 C. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀5、 下列屬于贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由是（） ABCDA. 滿足公眾期望B. 增加長期利潤C(jī).承擔(dān)道德義務(wù)D.創(chuàng)造良好的環(huán)境6、 下列屬于反對企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由是（） ACDA. 違反利潤最大化原則B. 責(zé)任過大C .沖淡目標(biāo)D. 權(quán)力過大三、判斷題 1認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是道德功利觀的主張（）22、 認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出是道德功利觀的主張（）X3、最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的控制能力以及風(fēng)險(xiǎn)和沖突承受能力 的組織文化（ ）4、 道德準(zhǔn)則是表明

16、組織的基本價(jià)值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）25、 大量的證據(jù)證明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與其長期利潤之間有著負(fù)相關(guān)關(guān)系。（）X6、 組織的道德標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)不兼容，這個(gè)組織也是能為社會(huì)所容納的。（）X7、接受公平理論的管理者可能會(huì)決定向新來的員工支付比最低工資高的工資，因?yàn)樗J(rèn)為 最低工資不足于維持他們的生活。8、人們可以一 四、名詞解釋1、管理道德2、社會(huì)責(zé)任 五、簡答題1、道德的發(fā)展階段 答：道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，每個(gè)層次又分為兩個(gè)階段。 道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次。這個(gè)層次包括的階段是（ 懲罰；（ 2）只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則。 道德發(fā)展的中間層次是慣例層次。

17、這個(gè)層次包括的階段是（2）通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序。 道德發(fā)展的最高層次是原則層次。這個(gè)層次包括的階段是（ 的意見于不顧、 支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利； （ 2）遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則 違背了法律。2、影響管理者道德素質(zhì)的因素答：（ 1）道德的發(fā)展階段； （2）個(gè)人特征； （3）結(jié)構(gòu)變量； （4）組織文化； （5）問題強(qiáng)度。3、提高員工道德素質(zhì)的途徑。答：（ 1）挑選高素質(zhì)的員工； 設(shè)定工作目標(biāo)； （ 5）對員工進(jìn)行道德教育； 審計(jì)；（ 8）提供正式的保護(hù)機(jī)制。4、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面？第三章（）v步一步的依次通過道德的六個(gè)階段，也可以跨越通過。D. 利益觀是

18、管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和企業(yè)在法律和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)之上，追求對社會(huì)有利的長期目標(biāo)的義務(wù)。1）遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)1）做你周圍的人所期望的事；1）尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人2）建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則； （3）在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工； （ 4）6）對績效進(jìn)行全面評價(jià)； （ 7）進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)全球化與管理1、 A. 有2、單項(xiàng)選擇題 新型國家或地區(qū)一般經(jīng)濟(jì)水平（ 低 封 閉 無D. 高 封閉 無 全球化的任務(wù)環(huán)境不包括（），經(jīng)濟(jì)日趨（ ）B. 高 開 放 有)。D）后繼發(fā)展?jié)摿?CC. 低 開 放A. 供應(yīng)商B. 顧客3、 良好的傾聽能力屬于（）能力 cA. 國際商務(wù)知識(shí)B. 文化適應(yīng)4、國際化經(jīng)營的

19、最初階段是（）。A.A. 間接出口B. 合同制造C. 工會(huì)D. 文化C. 視覺轉(zhuǎn)換C. 特許5、A.式6、A.性7、采取低成本全球競爭戰(zhàn)略的公司通常采用的組織模式是（ 多國 組織 模式B. 國 際組織模式D. 跨國組織模式 全球化管理的政治與法律環(huán)境不包括（） B.國家政治體制B. 經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)濟(jì)政策D. 國家對外來者的態(tài)度 強(qiáng)調(diào)人、財(cái)、物、信息跨國流動(dòng)的結(jié)構(gòu)是（）C.DD. 一體化網(wǎng)絡(luò) ）D.喬治 .洛奇 D.D. 創(chuàng)新D. 新建進(jìn)入C. 全 球 組 織 模C. 政 治 穩(wěn) 定A. 分權(quán)聯(lián)盟 B. 協(xié)同聯(lián)盟 c. 集權(quán)中心 8、發(fā)現(xiàn)不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)的8 個(gè)通用特性的學(xué)者是（A.南希.阿德勒B.

20、斯蒂芬.萊因史密斯 C.二、名詞解釋1、全球化全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過程。全球化是一個(gè)事實(shí)，反映的是世界各國及各國人 員之間比以往任何時(shí)候都更加相互依賴，而且這種依賴程度越來越高；全球化是一個(gè)過程， 是指其既是技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力2、非股權(quán)安置又稱“合同安排” 。是國際化經(jīng)營的一種方式， 主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，涉及財(cái) 務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小。種類包括：特許、合同制造和管理合同。3、國際組織模式 這是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式， 向世界各地子公司轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識(shí)。三、簡述題1、全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容有哪些？ 答：供應(yīng)商、

21、銷售商、顧客、競爭對手、勞動(dòng)力市場及工會(huì)2、全球化管理者應(yīng)具備的關(guān)鍵能力有哪些？ 答：國際商務(wù)知識(shí)；文化適應(yīng)能力；視角轉(zhuǎn)換能力；第四章羅伯特 . 豪斯在這種模式下， 母公司創(chuàng)新能力信息管理一、單項(xiàng)選擇題 1、下列屬于信息形態(tài)的是（ ） C A. 文字B. 圖形2、下列不屬于數(shù)據(jù)收集和信息產(chǎn)生中的有形成本的是（A. 系統(tǒng)維護(hù)和升級成本B. 組織業(yè)績下降而使信譽(yù)受損c.折舊成本3、組織的業(yè)務(wù)部門如財(cái)務(wù)管理部門制作工資表， 應(yīng)用了信息系統(tǒng)的（ ）功能 cA.業(yè)務(wù)控制B.功能控制4、大量的關(guān)于公司的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)記錄、員工基本情況和顧客基本情況等信息均包含于 管理信息系統(tǒng)的（ ）之中 cA. 硬件B.

22、 軟件C. 報(bào)表）BD. 單據(jù)D. 系統(tǒng)運(yùn)行和監(jiān)督成本會(huì)計(jì)做賬， 編制財(cái)務(wù)報(bào)表等使用計(jì)算機(jī)時(shí)，C. 數(shù)據(jù)處理D. 決策支持C. 數(shù)據(jù)庫D. 存儲(chǔ)設(shè)備5、及時(shí)的信息必須（）A.簡潔 B. 有序 C.6、信息被用來反映客觀事物的A.規(guī)律 B. 性質(zhì) C.7、信息管理工作的第一步是（A.加工I8、信息篩選的依據(jù)是（A.高質(zhì)量及時(shí)安全9、MRPII 是指（）A.開環(huán)物料需求計(jì)劃源計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題1、不值得管理者去獲取的信息包括（A.信息獲取的成本高，但其收益更高C.信息獲取的成本低，但其收益更低2、有用信息的特征包括（ABD ）A.高質(zhì)量B.及時(shí)3、決策支持系統(tǒng)包括（CD ）4、以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，除了輸入、括（ABC ）A.硬件B.軟件C.數(shù)據(jù)庫D.存儲(chǔ)設(shè)備5、為了獲取有用信息，除了信息系統(tǒng)外，組織還可以利用其他的信息技術(shù)，如（）ABCDA.人工智能B.辦公自動(dòng)化C.電信三、判斷題信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是絕對的。（）X員工士氣不振屬于數(shù)據(jù)和信息產(chǎn)生中的有形成本。信息評估的關(guān)鍵在于對信息的收集和獲取成本進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，）V在管理者需要的時(shí)提供信息是對及時(shí)信息的首要要求。