2017年課后測(cè)試答案

1、2017年績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升得課程評(píng)估1、您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？我感覺課程還可以多舉些事例就能達(dá)到優(yōu)化。2、通過課程得學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？1、通過課程得學(xué)習(xí)，可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合得有：不管就是高層，中層，還就是底層管理者，首先行業(yè)知識(shí)就是必須要清楚得，她得作用在于承上啟下，怎么體會(huì)高層得決策，以 及如何安排工作。既要符合整體得發(fā)展趨勢(shì)，又要積極創(chuàng)新探索新得思路。2、下一步我將把課程中得理論知識(shí)更好地運(yùn)用于實(shí)際工作中，為平與得水利事業(yè)多做貢獻(xiàn)。3、從課程中您學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？從課程中我主要學(xué)習(xí)到以下幾點(diǎn)：1 .績(jī)效管理考評(píng)得目得、

2、方法、內(nèi)容與程序；2 .績(jī)效管理考核周期與主體；3 .績(jī)效管理與業(yè)務(wù)提升得關(guān)系；4 .績(jī)效改進(jìn)得必要性；2017年績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升課后測(cè)試答案?1、組織得整體績(jī)效首先就是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員得個(gè)體績(jī)效中體現(xiàn)出來得，通過行為實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)得工作結(jié)果，最終形成整個(gè)組織得產(chǎn)出一一（）。（1分）A組織績(jī)效B群體績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D團(tuán)隊(duì)績(jī)效2、（）就是指由兩個(gè)或者兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識(shí)、技能與共同目標(biāo)得人在具體得、可 衡量得業(yè)績(jī)目標(biāo)指引下共同實(shí)現(xiàn)得工作結(jié)果。（1分）A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效3、（）就是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出得、能夠被評(píng)價(jià)得、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)得工作行為及其結(jié)果。（1分）

3、A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效4、（）主要考察專業(yè)技術(shù)人員得行為就是否達(dá)到職業(yè)化得標(biāo)準(zhǔn)，就是否按照職業(yè)化工 作程序做正確得事情。（1分）A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效5、（）就是組織績(jī)效得根本與基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效 最大化。（1分）A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效6、（）強(qiáng)調(diào)績(jī)效“結(jié)果”、產(chǎn)出”或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度”。（1分）A結(jié)果論B過程論C全面績(jī)效論D潛能論7、（）將績(jī)效瞧作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)得過程，即績(jī)效“看為”。（1分）A結(jié)果論B過程論C行為論D潛能論8、（）得基本假設(shè)就是：行為最終必然導(dǎo)致結(jié)果，只要控制了行為就能夠控制結(jié)果。（1分

4、）A結(jié)果論B過程論C行為論D潛能論9、（）主張通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為得標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范得行為體系。（1分）A結(jié)果論B過程論全面績(jī)效論D潛能論10、（）將績(jī)效視為組織人力資本得現(xiàn)實(shí)收益加上預(yù)期收益，也就就是說績(jī)效”軟了 什么”書日做什么”。（1分）A結(jié)果論B過程論C全面績(jī)效論D潛能論11、（）將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人得潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估得范疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去得表現(xiàn)與未來發(fā)展得橋梁。（1分）A結(jié)果論B過程論C全面績(jī)效論D潛能論12、（）認(rèn)為績(jī)效就是由人得潛能（素質(zhì)）、潛能發(fā)揮（行為）、潛能發(fā)揮效果（結(jié)果）共同 作用得過程。（1分）A結(jié)果論B過程論

5、C全面績(jī)效論D潛能論13、績(jī)效具有（）,影響績(jī)效得因素有很多，績(jī)效得優(yōu)劣并不就是由單一因素決定，而就 是受組織內(nèi)外因素共同作用得影響。（1分）多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性（1分）14、績(jī)效具有（）,評(píng)價(jià)主體需要多維得、多角度地去分析與評(píng)價(jià)績(jī)效A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性15、績(jī)效具有（）。（1分）A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性16、績(jī)效得（）就是指達(dá)成預(yù)期目得得程度。（1分）A有效性B變革性C效率D速度17、績(jī)效得（）指組織使用資源得投入產(chǎn)出狀況。（1分）A有效性B變革性C效率D速度18、績(jī)效得（）就是指指組織應(yīng)付將來變革得準(zhǔn)備程度。（1分）A有效性B變革性C效率D速度19、對(duì)于（）,

6、可以通過對(duì)工作完成得數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（1分）A工作結(jié)果B工作態(tài)度C速度D變革性20、確定績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理得周期時(shí)，應(yīng)充分考慮績(jī)效得（）,確定恰當(dāng)?shù)每?jī)效周期， 保證組織能夠根據(jù)評(píng)價(jià)得目得及時(shí)、充分地掌握組織不同層面得績(jī)效情況，減少不必要得管 理成本。（1分）A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性21、（）就是指專業(yè)技術(shù)人員具備得核心能力，就是內(nèi)在得因素，經(jīng)過培訓(xùn)與開發(fā)就是可 以提高得。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)22、（）就是指組織與個(gè)人面臨得不為組織所左右得因素，就是客觀因素，我們就是完全 不能控制得。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)

7、境D激勵(lì)效應(yīng)23、（）就是指組織與個(gè)人開展工作時(shí)面臨得機(jī)遇，也就是客觀因素。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)24、（）就是指組織與個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作得主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)效應(yīng)就是主觀因素。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)25、（）就是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性得因素，人得主動(dòng)性積極性提高了，組織與專業(yè)技術(shù) 人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源得支持，同時(shí)組織與專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)26、在績(jī)效管理思想得發(fā)展過程中，出現(xiàn)了三種不同得觀點(diǎn)，（）這一觀點(diǎn)得核心在于確定組織戰(zhàn)略并加以實(shí)施，雇員并不就是

8、績(jī)效管理得中心。（1分）A績(jī)效管理就是管理組織績(jī)效得系統(tǒng)B績(jī)效管理就是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效得系統(tǒng)C績(jī)效管理就是管理團(tuán)隊(duì)得系統(tǒng)D績(jī)效管理就是管理組織與專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效得綜合系統(tǒng)27、（）觀點(diǎn)所構(gòu)想得績(jī)效管理系統(tǒng)更像就是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體得因素由于其多變與復(fù)雜得特性并沒有成為主要得關(guān)注點(diǎn)。（1分）A績(jī)效管理就是管理組織績(jī)效得系統(tǒng)B績(jī)效管理就是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效得系統(tǒng)C績(jī)效管理就是管理團(tuán)隊(duì)得系統(tǒng)D績(jī)效管理就是管理組織與專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效得綜合系統(tǒng)28、（）得管理系統(tǒng)通常由計(jì)劃、改進(jìn)與考察三個(gè)過程組成。（1分）A管理組織績(jī)效B管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效C管理團(tuán)隊(duì)D管理組織與專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效29、（）觀點(diǎn)得

9、核心在于將績(jī)效管理瞧作就是組織對(duì)于其成員得工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿?得評(píng)估與獎(jiǎng)懲。（1分）A績(jī)效管理就是管理組織績(jī)效得系統(tǒng)B績(jī)效管理就是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效得系統(tǒng)C績(jī)效管理就是管理團(tuán)隊(duì)得系統(tǒng)D績(jī)效管理就是管理組織與專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效得綜合系統(tǒng)30、（）得系統(tǒng)一般通過一個(gè)循環(huán)過程來實(shí)現(xiàn) 一一由績(jī)效計(jì)劃建立、認(rèn)同目標(biāo)到對(duì)于 績(jī)效得客觀或主管得評(píng)估，在通過交互反饋得方式形成正確適用得行為，從而完善與改進(jìn)原 來得績(jī)效計(jì)劃。（1分）A管理組織績(jī)效B管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效C管理團(tuán)隊(duì)D管理組織與專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效31、（）這種觀點(diǎn)得核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次得績(jī)效都要進(jìn)行管理。（1分）A績(jī)效管理就是管理組織績(jī)效得系統(tǒng)B績(jī)

10、效管理就是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效得系統(tǒng)C績(jī)效管理就是管理團(tuán)隊(duì)得系統(tǒng)D績(jī)效管理就是管理組織與專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效得綜合系統(tǒng)32、績(jī)效管理應(yīng)遵循（）,注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)與事實(shí)說話，避免主觀臆 斷與個(gè)人感情色彩得影響，以使整個(gè)績(jī)效管理過程盡可能做到客觀公正。（1分）A客觀性原則開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則33、績(jī)效管理應(yīng)遵循（）,管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理得標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法與時(shí)間等事宜，使管理過程公開化與透明化。（1分）A客觀性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則34、績(jī)效管理應(yīng)遵循（）,績(jī)效溝通就是績(jī)效管理得關(guān)鍵，在績(jī)效管理得每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮 著重要得作用。離開了溝通，組織得

11、績(jī)效管理將流于形式。（1分）A發(fā)展性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則35、績(jī)效管理應(yīng)遵循（）,全員參與績(jī)效管理就是提升管理執(zhí)行力得關(guān)鍵，從組織高層到 每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸得責(zé)任。（1分）A發(fā)展性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則36、績(jī)效管理應(yīng)遵循（）,持續(xù)得管理改進(jìn)就是績(jī)效管理得根本意義所在。（1分）A發(fā)展性原則B開放性原則C有效溝通原則D全員參與原則37、（）就是績(jī)效管理中得第一個(gè)環(huán)節(jié)，也就是績(jī)效管理過程得起點(diǎn)。（1分）A績(jī)效計(jì)劃B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反饋38、績(jī)效管理能夠（）,績(jī)效管理通過設(shè)定科學(xué)、合理得組織目標(biāo)、部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，為組織專業(yè)技術(shù)人員指

12、明了努力方向。（1分）A促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效得提升B促進(jìn)管理流程與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔得溝通平臺(tái)D構(gòu)建與諧得組織文化39、績(jī)效管理能夠（）,績(jī)效管理通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫 穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。（1分）A促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效得提升B促進(jìn)管理流程與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)40、績(jī)效管理可以（）,在提升了組織運(yùn)行效率得同時(shí)，也逐步優(yōu)化了組織管理流程與業(yè) 務(wù)流程。（1分）A促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效得提升B促進(jìn)管理流程與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)41、績(jī)效管理可以（）,績(jī)效管理改變了以往純粹得自上而下發(fā)布命

13、令來檢查成果得做 法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋與輔導(dǎo)。（1分）A促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效得提升B促進(jìn)管理流程與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔得溝通平臺(tái)D構(gòu)建與諧得組織文化42、績(jī)效管理可以（）,通過制定公開得績(jī)效考評(píng)制度，明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以明確組織內(nèi)得 行為規(guī)范，加強(qiáng)組織建立在業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上得分配體系得透明度 ，從而形成公正、公平得組織文 化價(jià)值觀，促進(jìn)組織得與諧發(fā)展。（1分）A促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效得提升B促進(jìn)管理流程與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔得溝通平臺(tái)D構(gòu)建與諧得組織文化43、目標(biāo)管理”得概念就是管理專家（）1954年在其名著管理實(shí)踐中最先提出得 其后她

14、又提出 目標(biāo)管理與自我控制”得主張。（1分）A彼得德魯克B馬爾科姆格拉德威爾C拉姆查蘭D馬歇爾戈德史密斯44、（）,就是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果得關(guān)鍵指標(biāo)，其目得就是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程與活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)組織得核心競(jìng)爭(zhēng)力與持續(xù)地取得高效益。（1分）A關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B安全指標(biāo)C協(xié)調(diào)指標(biāo)D監(jiān)督指標(biāo)45、KPI得理論基礎(chǔ)就是（）。（1分）A二八原理B四六原理C目標(biāo)原理D關(guān)鍵原理46、KPI得建立常用得方法不包括（）。（1分）A任務(wù)分解法B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法D目標(biāo)分解法47、（）就是解決股東如何瞧待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者得努力就是否 對(duì)組織得經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極得作用。

15、（1分）A財(cái)務(wù)維度得目標(biāo)客戶維度得目標(biāo)C內(nèi)部流程維度得目標(biāo)D成長(zhǎng)維度得目標(biāo)48、（）就是解決客戶如何瞧待我們”這一類問題，從客戶角度瞧待組織得成本與收益。 客戶維度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化得反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)得客戶與市場(chǎng) ，及組織在這 些目標(biāo)客戶與市場(chǎng)中得衡量指標(biāo)。（1分）A財(cái)務(wù)維度得目標(biāo)B客戶維度得目標(biāo)C內(nèi)部流程維度得目標(biāo)D成長(zhǎng)維度得目標(biāo)49、下列（）不就是建立一個(gè)以戰(zhàn)略為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)得平衡計(jì)分卡須遵守得原則。（1分）A驅(qū)動(dòng)關(guān)系B因果關(guān)系C成果量度與績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素D與財(cái)務(wù)連結(jié)50、（）就是解決 我們擅長(zhǎng)什么”這一類問題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部得關(guān)鍵 流程,特別就是對(duì)顧客滿意度有重要影響得

16、生產(chǎn)與管理流程。（1分）A財(cái)務(wù)維度得目標(biāo)B客戶維度得目標(biāo)C內(nèi)部流程維度得目標(biāo)D成長(zhǎng)維度得目標(biāo)1、按照被衡量行為主體得多樣性，績(jī)效可以從組織架構(gòu)層次高低劃分為（）。（1分）組織績(jī)效B群體績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效2、在理解績(jī)效得內(nèi)涵上主要有四種觀點(diǎn)（）。（1分）A結(jié)果論B過程論C全面績(jī)效論D潛能論3、表示績(jī)效結(jié)果得概念有（）。（1分）A責(zé)任履行度B目標(biāo)完成度C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域D產(chǎn)量銷量4、到績(jī)效具有多層含義，就是專業(yè)技術(shù)人員自身得多種素質(zhì)因素在特定條件下，通過行為過程轉(zhuǎn)化而來得綜合反映，也就是專業(yè)技術(shù)人員得（）等因素相互作用得結(jié)果。（1分）A工作任務(wù)B工作技能C工作態(tài)度D工作條件5、績(jī)效具有（）。（1

17、分）A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性6、影響績(jī)效得外部因素主要包括（）。（1分）A社會(huì)環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C國家法規(guī)政策D同行業(yè)其她組織得發(fā)展7、影響績(jī)效得內(nèi)部因素主要包括（）。（1分）A組織戰(zhàn)略B公司架構(gòu)C技術(shù)水平D組織文化8、對(duì)組織績(jī)效，布雷彳惠拉普（Bredrup）認(rèn)為組織績(jī)效應(yīng)當(dāng)包括（）。（1分）A有效性B變革性C效率D速度9、對(duì)于工作態(tài)度，可以通過（）等指標(biāo)來衡量。（1分）A全局意識(shí)紀(jì)律意識(shí)C服從意識(shí)D協(xié)作精神10、在不同得環(huán)境下，組織對(duì)績(jī)效不同內(nèi)容得關(guān)注程度也就是不同得。其關(guān)注角度包括（）。（1分）A效率B效果C兼顧效率與效果D公平11、影響績(jī)效得因素有（）。（1分）A工作者本身得態(tài)度、

18、工作技能B工作本身得目標(biāo)、計(jì)劃C工作環(huán)境D管理機(jī)制12、影響績(jī)效得最主要因素可以概括為（）。（1分）A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)13、績(jī)效管理就是理念與思想得統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程得所有環(huán)節(jié)，滲透到 組織管理得各個(gè)方面，包括（）。（1分）組織戰(zhàn)略B人力資源管理C組織文化D統(tǒng)計(jì)與控制14、績(jī)效管理首先就是管理，涵蓋了管理得職能有（）。（1分）A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制15、績(jī)效管理就是通過（）得循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展得動(dòng)態(tài)管理 過程。（1分）A績(jī)效計(jì)劃B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反饋16、所謂流程，就就是一件事情或者一項(xiàng)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及（）等幾個(gè)方面得問

19、題。（1分）A因何而做B由誰來做C如何去做D做完了傳遞給誰17、人力資源管理，就是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過（）等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相 關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展得需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展 得最大化。（1分）A招聘B甄選C培訓(xùn)D報(bào)酬18、學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為多個(gè)模塊，包括（）等等。（1分）A人力資源規(guī)劃B招聘與配置C培訓(xùn)與開發(fā)D績(jī)效管理19、人力資源規(guī)劃就是一項(xiàng)系統(tǒng)得戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查 現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員得未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容 包括（）等。（1分）A晉升規(guī)劃B補(bǔ)充規(guī)劃C培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D人員調(diào)

20、配規(guī)劃20、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理得共同要素有（）。（1分）A明確目標(biāo)B參與決策C規(guī)定期限D(zhuǎn)反饋績(jī)效1、績(jī)效就是組織得使命、核心價(jià)值觀、愿景與戰(zhàn)略得重要表現(xiàn)形式，也就是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗與可持續(xù)發(fā)展得關(guān)鍵因素。（1分）A正確B錯(cuò)誤2、如何利用科學(xué)得理論、工具與方法對(duì)績(jī)效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控、評(píng)價(jià)與反饋，不斷提升績(jī)效水平，從而實(shí)現(xiàn)組織既定得戰(zhàn)略目標(biāo)，始終就是管理學(xué)熱衷得話題。（1分）A正確B錯(cuò)誤3、績(jī)效就是多維建構(gòu)得，觀察與測(cè)量得角度不同，其結(jié)果也不同。（1分）A正確B錯(cuò)誤4、如果忽視了部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效得關(guān)注，就可能使專業(yè)技術(shù)人員只注重個(gè)人績(jī)效有關(guān)得 工作,最終削弱了整個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)得凝聚力與戰(zhàn)斗力。（1分）A

21、正確B錯(cuò)誤5、。組織與部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效就是通過個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)得，離開個(gè)人績(jī)效，無所謂組織與部 門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。（1分）A正確B錯(cuò)誤6、從績(jī)效評(píng)價(jià)得角度瞧，離開組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效得個(gè)人績(jī)效就是毫無意義得，個(gè)人 績(jī)效需要通過組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效來體現(xiàn)。（1分）B錯(cuò)誤7、組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效得管理最終落腳點(diǎn)在于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效管理。（1分）A正確B錯(cuò)誤8、績(jī)效結(jié)果受諸多因素影響，并不一定就是由專業(yè)技術(shù)人員得行為所產(chǎn)生得，同時(shí)工 作執(zhí)行者執(zhí)行任務(wù)得機(jī)會(huì)也不平等。（1分）A正確B錯(cuò)誤9、過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織得整體績(jī)效（1分）A正確B錯(cuò)誤10、潛能論就是對(duì)結(jié)果論、過程

22、論、全面績(jī)效論得綜合。（1分）A正確B錯(cuò)誤11、在分析績(jī)效差距時(shí)，只有充分研究各種可能得影響因素，才能夠抓住影響績(jī)效得 關(guān)鍵因素，從而更有效得對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理，促進(jìn)績(jī)效水平得持續(xù)改進(jìn)。（1分）A正確B錯(cuò)誤12、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果得不同用途，可以選擇不同得評(píng)價(jià)維度與評(píng)價(jià)指標(biāo)，并根據(jù)期望目標(biāo)與實(shí)際值之間得績(jī)效差距設(shè)定具體得目標(biāo)值與相應(yīng)權(quán)重。（1分）A正確B錯(cuò)誤13、專業(yè)技術(shù)人員技能就是指專業(yè)技術(shù)人員具備得核心能力，就是外在得因素，經(jīng)過 培訓(xùn)與開發(fā)就是不可以提高得。（1分）A正確B錯(cuò)誤14、提升績(jī)效得通常途徑就就是通過適當(dāng)?shù)眉?lì)機(jī)制激發(fā)人得主動(dòng)性、積極性，激發(fā)組織與專業(yè)技術(shù)人員爭(zhēng)取內(nèi)部條件得改善，提升技能水

23、平進(jìn)而提升個(gè)人與組織績(jī)效。（1分）A正確B錯(cuò)誤15、績(jī)效管理得真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不就是過程管理。（1分）A正確B錯(cuò)誤16、績(jī)效管理就是一個(gè)循環(huán)過程，在這個(gè)過程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更通過目 標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋，重視達(dá)成結(jié)果得過程。（1分）A正確B錯(cuò)誤17、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員來說，管理上得透明，可以滿足專業(yè)技術(shù)人員得 知情權(quán)”能讓專 業(yè)技術(shù)人員知道目前得成就以及如何才能做得更好，讓專業(yè)技術(shù)人員愿意接受挑戰(zhàn)，激發(fā)工 作熱情與斗志。（1分）A正確B錯(cuò)誤18、管理者不僅要注重對(duì)專業(yè)技術(shù)人員最終結(jié)果得考核，并以此作為獎(jiǎng)懲得依據(jù)，還必須從思想認(rèn)識(shí)、溝通技巧、績(jī)效管理全過程跟蹤等三個(gè)方面著手。（1分）B錯(cuò)誤19、績(jī)效管理必然就是 工把手工程”只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持 績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。（1分）A正確B錯(cuò)誤20、績(jī)效管理不只就是組織管理部門得責(zé)任，組織管理部