省醫(yī)護理績效方案

1、護理人員績效考核護理人員績效考核方案解讀方案解讀河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核護士長績效考核實施辦法（試行）護士長績效考核實施辦法（試行）一、護士長績效考核原則一、護士長績效考核原則按管理年資、護理工作質(zhì)量、管理崗位、護士長工作滿意度按管理年資、護理工作質(zhì)量、管理崗位、護士長工作滿意度和指令性任務完成情況進行考核，全院各級護士長獎金和指令性任務完成情況進行考核，全院各級護士長獎金均由護理部統(tǒng)一考核、發(fā)放。均由護理部統(tǒng)一考核、發(fā)放。二、計算公式二、計算公式1.1.醫(yī)學部護士長獎金計算公式醫(yī)學部護士長獎金計算公式v 醫(yī)學部護士長獎金醫(yī)學部護士長獎金= =副科級獎金（全

2、額扣除績效獎金部分）副科級獎金（全額扣除績效獎金部分）+ +績效獎金績效獎金+ +崗位津貼崗位津貼v 醫(yī)學部護士長績效獎金醫(yī)學部護士長績效獎金= =全院醫(yī)學部護士長績效獎金總額全院醫(yī)學部護士長績效獎金總額/ /全院醫(yī)學部護士長總得分全院醫(yī)學部護士長總得分個人得分個人得分v 醫(yī)學部護士長個人得分醫(yī)學部護士長個人得分= =管理年資得分管理年資得分+ +護理工作質(zhì)量得護理工作質(zhì)量得分分+ +管理崗位得分管理崗位得分+ +護士長工作滿意度得分護士長工作滿意度得分+ +指令性任務得指令性任務得分分省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 004號號河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核2.2.護理

3、單元護士長獎金計算公式護理單元護士長獎金計算公式v 護理單元護士長獎金護理單元護士長獎金= =護理單元護士長級別獎金（全額扣護理單元護士長級別獎金（全額扣除績效獎金部分）除績效獎金部分）+ +績效獎金績效獎金v 護理單元護士長績效獎金護理單元護士長績效獎金= =全院護理單元護士長績效獎金全院護理單元護士長績效獎金總額全院護理單元護士長考核總得分總額全院護理單元護士長考核總得分個人得分個人得分v 護理單元護士長個人得分護理單元護士長個人得分= =管理年資得分管理年資得分+ +護理工作質(zhì)量護理工作質(zhì)量得分得分+ +管理崗位得分管理崗位得分+ +護士長工作滿意度得分護士長工作滿意度得分+ +指令性任

4、務指令性任務得分得分護士長績效考核實施辦法（試行）護士長績效考核實施辦法（試行）省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 004號號河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核三、醫(yī)學部護士長績效考核指標與評價細則三、醫(yī)學部護士長績效考核指標與評價細則省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 004號號護士長績效考核實施辦法（試行）護士長績效考核實施辦法（試行）一級指標一級指標二級指標二級指標評價細則評價細則管理年資管理年資（1010分）分）任護士長滿任護士長滿1 1年得年得4 4分，滿分，滿2 2年得年得7 7分，滿分，滿3 3年及年及3 3年以上得年以上得1010分分護護理理工工作作質(zhì)質(zhì)量量（6060分）

5、分）護士長工作質(zhì)量（護士長工作質(zhì)量（20%20%）分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分20%20%責任護士工作質(zhì)量（責任護士工作質(zhì)量（10%10%）分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分10%10%病房管理質(zhì)量（病房管理質(zhì)量（10%10%）分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分10%10%患者滿意度（患者滿意度（5%5%）分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分5%5%急救管理質(zhì)量（急救管理質(zhì)量（5%5%）分管護

6、理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分5%5%午間護理質(zhì)量（午間護理質(zhì)量（5%5%）分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分5%5%夜間護理質(zhì)量（夜間護理質(zhì)量（5%5%）分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分分管護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果平均分5%5%管理崗位管理崗位（1010分）分）一類得一類得1010分、二類得分、二類得8 8分、三類得分、三類得6 6分。（按管理風險和工作量分為內(nèi)科、外科醫(yī)分。（按管理風險和工作量分為內(nèi)科、外科醫(yī)學部為一類，老年、婦兒、綜合、急診醫(yī)學部為二類，消毒供應中心、門診、

7、醫(yī)學部為一類，老年、婦兒、綜合、急診醫(yī)學部為二類，消毒供應中心、門診、醫(yī)技醫(yī)學部為三類。）技醫(yī)學部為三類。）護士長工作護士長工作滿意度滿意度（1010分）分）護理部、醫(yī)學部主任、護理護理部、醫(yī)學部主任、護理單元護士長對醫(yī)學部護士長單元護士長對醫(yī)學部護士長工作滿意度評價，護理部測工作滿意度評價，護理部測評占評占50%50%，醫(yī)學部主任、護，醫(yī)學部主任、護理單元護士長測評占理單元護士長測評占50%50%每季度護理部完成醫(yī)學部護士長工作滿意度測評每季度護理部完成醫(yī)學部護士長工作滿意度測評1 1次，護理部對醫(yī)學部護士長滿次，護理部對醫(yī)學部護士長滿意度測評平均得分意度測評平均得分5%+5%+醫(yī)學部主任、

8、護理單元護士長對醫(yī)學部護士長滿意度測醫(yī)學部主任、護理單元護士長對醫(yī)學部護士長滿意度測評平均得分評平均得分5%5%指令性任務指令性任務（1010分）分）護理部測評護理部測評起評分起評分1010分，未按時完成各項指令性工作每項扣分，未按時完成各項指令性工作每項扣1 1分，未完成每項扣分，未完成每項扣2 2分；接受衛(wèi)分；接受衛(wèi)生部督導一次加生部督導一次加5 5分，接受衛(wèi)生廳督導一次加分，接受衛(wèi)生廳督導一次加3 3分；接受外院參觀一次加分；接受外院參觀一次加1 1分，完分，完成指令性任務（如特護等）的直接負責人每項加成指令性任務（如特護等）的直接負責人每項加2-52-5分，參加會議每無故缺席一分，參加

9、會議每無故缺席一次扣次扣5 5分，遲到一次扣分，遲到一次扣1 1分。加分或扣分累計最多不超過分。加分或扣分累計最多不超過1010分。分。河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核四、護理單元護士長績效考核指標及評價細則四、護理單元護士長績效考核指標及評價細則省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 004號號護士長績效考核實施辦法（試行）護士長績效考核實施辦法（試行）一級指標一級指標二級指標二級指標評價細則評價細則管理年資管理年資（1010分）分）任護士長滿任護士長滿1 1年得年得4 4分，滿分，滿2 2年得年得7 7分，滿分，滿3 3年及年及3 3年以上得年以上得1010分分護護理理工工作

10、作質(zhì)質(zhì)量量（6060分）分）護士長工作質(zhì)量（護士長工作質(zhì)量（20%20%）護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分20%20%責任護士工作質(zhì)量（責任護士工作質(zhì)量（10%10%）護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分10%10%病房管理質(zhì)量（病房管理質(zhì)量（10%10%）護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分10%10%患者滿意度（患者滿意度（5%5%）護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分5%5%急救管理質(zhì)量（急救管理質(zhì)量（5%5%）護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)

11、果得分護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分5%5%午間護理質(zhì)量（午間護理質(zhì)量（5%5%）護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分5%5%夜間護理質(zhì)量（夜間護理質(zhì)量（5%5%）護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分護理單元每月三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果得分5%5%管理崗位管理崗位（1010分）分）一類一類A A級級1010分、一類分、一類B B級級8 8分、二類分、二類A A級級6 6分、二類分、二類B B級級4 4分、三分、三類類A A級級2 2分、三類分、三類B B級級1 1分分護士長工作護士長工作滿意度滿意度（1010分）分）護士、醫(yī)師、科主任對護士長護士、醫(yī)師、科

12、主任對護士長工作滿意度評價工作滿意度評價每季度醫(yī)學部完成護理單元護士長工作測評每季度醫(yī)學部完成護理單元護士長工作測評1 1次，滿意度測次，滿意度測評平均得分評平均得分10%10%指令性任務指令性任務（1010分）分）護理部和醫(yī)學部測評各護理部和醫(yī)學部測評各5 5分分起評分為起評分為1010分，未按時完成各項指令性工作每項扣分，未按時完成各項指令性工作每項扣1 1分，未分，未完成每項扣完成每項扣2 2分；接受衛(wèi)生部督導一次加分；接受衛(wèi)生部督導一次加5 5分，接受衛(wèi)生廳分，接受衛(wèi)生廳督導一次加督導一次加3 3分；接受外院參觀一次加分；接受外院參觀一次加1 1分，完成指令性任分，完成指令性任務（如特

13、護等）的直接負責人每項加務（如特護等）的直接負責人每項加2-52-5分，參加會議每無分，參加會議每無故缺席一次扣故缺席一次扣5 5分，遲到一次扣分，遲到一次扣1 1分。加分或扣分累計最多分。加分或扣分累計最多不超過不超過1010分。分。河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核一、護理人員績效考核原則一、護理人員績效考核原則按護理崗位、工作量、服務質(zhì)量和工作績效取酬。按護理崗位、工作量、服務質(zhì)量和工作績效取酬。二、計算公式二、計算公式護理人員個人獎金護理人員個人獎金= =科室人均護理獎金科室人均護理獎金1 1+ +個人績效個人績效獎金獎金2 2省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 005

14、號號護理人員績效考核實施辦法（試行）護理人員績效考核實施辦法（試行）河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核1.1.科室人均護理獎金科室人均護理獎金=70%=70%護理單元實際獎金總額護理單元實際獎金總額/ /科室護科室護理人員獎金總點數(shù)理人員獎金總點數(shù)護理單元實際獎金總額護理單元實際獎金總額= =經(jīng)濟核算科提供的護理單元獎金總經(jīng)濟核算科提供的護理單元獎金總額額- -夜班獎勵總額夜班獎勵總額- -滿意度考核獎勵金額滿意度考核獎勵金額+ +護理工作質(zhì)量、護理工作質(zhì)量、患者滿意度考核扣款患者滿意度考核扣款科室護理人員獎金總點數(shù)科室護理人員獎金總點數(shù)= =科室所有護理人員獎金點數(shù)

15、的總科室所有護理人員獎金點數(shù)的總和和注：注：N0N0級護理人員每人點數(shù)為級護理人員每人點數(shù)為0.70.7，N1-N4N1-N4級護理人員每人點級護理人員每人點數(shù)為數(shù)為1.01.0。省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 005號號護理人員績效考核實施辦法（試行）護理人員績效考核實施辦法（試行）河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核2.2.個人績效獎金個人績效獎金=30%=30%護理單元實際獎金總額護理單元實際獎金總額護理人員個護理人員個人績效得分人績效得分/ /科室所有護理人員個人績效總得分科室所有護理人員個人績效總得分護理人員個人績效得分護理人員個人績效得分= =每月崗位積分每月崗位

16、積分+ +每月班次獎勵得分每月班次獎勵得分每月崗位積分每月崗位積分=(1.0=(1.0每月班次數(shù)每月班次數(shù)+0.8+0.8每月班次數(shù)每月班次數(shù)+0.7+0.7每月班次數(shù)每月班次數(shù)+0.6+0.6每月班次數(shù)每月班次數(shù)+0.5+0.5每月班次數(shù)每月班次數(shù)) ) 年年資系數(shù)資系數(shù)每月班次獎勵得分每月班次獎勵得分= =連班每班次獎勵得分連班每班次獎勵得分每月連班次數(shù)每月連班次數(shù)+ +法法定節(jié)假日每班次獎勵得分定節(jié)假日每班次獎勵得分每月班次數(shù)每月班次數(shù)+ +周日每班次獎勵周日每班次獎勵得分得分每月班次數(shù)每月班次數(shù)省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 005號號護理人員績效考核實施辦法（試行）護理人員績效考核實施辦法

17、（試行）河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核三、護理人員績效考核指標與評價細則三、護理人員績效考核指標與評價細則1.1.年資系數(shù)年資系數(shù)省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 005號號護理人員績效考核實施辦法（試行）護理人員績效考核實施辦法（試行）層級劃分層級劃分等級等級基本條件基本條件年資系數(shù)年資系數(shù)N0N0N0AN0A試用期護士（未與醫(yī)院簽訂勞動合同）試用期護士（未與醫(yī)院簽訂勞動合同）0 0N0BN0B與醫(yī)院簽訂勞動合同后，來院不滿與醫(yī)院簽訂勞動合同后，來院不滿1 1年護士年護士 0.70.7未取得護士執(zhí)業(yè)資格未取得護士執(zhí)業(yè)資格N1N1N1AN1A來院工作滿來院工作滿1-21-

18、2年護士年護士0.80.8N1BN1B來院工作滿來院工作滿3-43-4年護士；來院工作滿年護士；來院工作滿1-21-2年護師年護師0.850.85N1CN1C來院工作滿來院工作滿5-65-6年護士；來院工作滿年護士；來院工作滿3-43-4年護師年護師0.90.9N2N2N2AN2A來院工作滿來院工作滿7 7年護士；來院工作滿年護士；來院工作滿5-65-6年護師；來院工作滿年護師；來院工作滿1-21-2年主管年主管護師護師1.01.0N2BN2B來院工作滿來院工作滿7-87-8年護師；來院工作滿年護師；來院工作滿3-43-4年主管護師年主管護師 1.051.05N2CN2C來院工作滿來院工作滿9

19、-109-10年護師；來院工作滿年護師；來院工作滿5-65-6年主管護師年主管護師 1.11.1N3N3N3AN3A來院工作滿來院工作滿1111年以上護師；來院工作滿年以上護師；來院工作滿7-87-8年主管護師年主管護師1.21.2N3BN3B來院工作滿來院工作滿9-109-10年主管護師年主管護師1.251.25N4N4N4AN4A來院工作滿來院工作滿1111年以上主管護師年以上主管護師1.351.35N4BN4B副主任護師及以上，無年限限制副主任護師及以上，無年限限制1.41.4河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核注：有工作經(jīng)歷的護理人員，入院第注：有工作經(jīng)歷的護理

20、人員，入院第1 1年績效獎金按年績效獎金按N0N0對待對待，滿，滿1 1年后根據(jù)崗位進階考核結(jié)果確定層級。年后根據(jù)崗位進階考核結(jié)果確定層級。2.2.崗位分類及分值崗位分類及分值（1 1）責任護士崗位：）責任護士崗位：1.0 1.0 （包括責任班、連班、幫班、夜（包括責任班、連班、幫班、夜班）班）（2 2）輔助護士崗位：藥車班）輔助護士崗位：藥車班0.60.6、治療班、治療班0.70.7、主班、主班0.80.8（3 3）手術(shù)部、醫(yī)技、門診、急診搶救室、消毒供應中心等）手術(shù)部、醫(yī)技、門診、急診搶救室、消毒供應中心等科室應根據(jù)專業(yè)工作要求，由科室進行主要責任和次要科室應根據(jù)專業(yè)工作要求，由科室進行主

21、要責任和次要責任崗位分類（分類結(jié)果報護理部備案）責任崗位分類（分類結(jié)果報護理部備案）省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 005號號護理人員績效考核實施辦法（試行）護理人員績效考核實施辦法（試行）河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核3.3.班次獎勵金額及分值班次獎勵金額及分值（1 1）夜班獎勵（夜班費）：按照科室分類定額發(fā)放夜班獎）夜班獎勵（夜班費）：按照科室分類定額發(fā)放夜班獎勵，根據(jù)夜班工作強度和風險程度分為三類六級，分別勵，根據(jù)夜班工作強度和風險程度分為三類六級，分別為一類為一類A A級級100100元、一類元、一類B B級級8080元、二類元、二類A A級級6060元、二類元

22、、二類B B級級4040元、三類元、三類A A級級2020元、三類元、三類B B級級1010元。元。（2 2）周日每班次獎勵）周日每班次獎勵0.10.1分，連班每班次獎勵分，連班每班次獎勵0.050.05分，法定分，法定節(jié)假日每班次獎勵節(jié)假日每班次獎勵0.30.3分。分。注：周日、連班、法定節(jié)假日、夜班的獎勵取最高分值，均注：周日、連班、法定節(jié)假日、夜班的獎勵取最高分值，均不累計得分。不累計得分。省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 005號號護理人員績效考核實施辦法（試行）護理人員績效考核實施辦法（試行）河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核4.4.護理工作質(zhì)量考核護理工作質(zhì)量考核

23、（1 1）各級護理質(zhì)量月考核項目中確因護理人員個人因素扣）各級護理質(zhì)量月考核項目中確因護理人員個人因素扣發(fā)者，每扣發(fā)者，每扣1 1分扣護理單元現(xiàn)金分扣護理單元現(xiàn)金2020元，由護士長在進行二元，由護士長在進行二級分配時與護理人員個人獎金掛鉤。級分配時與護理人員個人獎金掛鉤。（2 2）住院病案首頁缺陷一份扣）住院病案首頁缺陷一份扣2020元。元。（3 3）基礎與專業(yè)理論考試成績達標分為）基礎與專業(yè)理論考試成績達標分為8080分，每少分，每少1 1分，扣分，扣2020元。元。（4 4）護理技術(shù)操作考試成績達標分為）護理技術(shù)操作考試成績達標分為9090分，每少分，每少1 1分，扣分，扣2020元。元

24、。省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 005號號護理人員績效考核實施辦法（試行）護理人員績效考核實施辦法（試行）河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核5.5.出勤情況出勤情況 按照人事處相關(guān)規(guī)定統(tǒng)計出勤情況，與護理人員個人績效掛按照人事處相關(guān)規(guī)定統(tǒng)計出勤情況，與護理人員個人績效掛鉤。公休假、外出學習、參加學術(shù)會議，每天得分鉤。公休假、外出學習、參加學術(shù)會議，每天得分0.50.5分；探分；探親假、病假、喪葬假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假，每天得分親假、病假、喪葬假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假，每天得分0 0分；事假分；事假2 2天以內(nèi)扣發(fā)個人當月績效獎金天以內(nèi)扣發(fā)個人當月績效獎金50%50%

25、，事假，事假3 3天及以上天及以上，扣發(fā)當月獎金并累計到下月計算。（參考省醫(yī)人字，扣發(fā)當月獎金并累計到下月計算。（參考省醫(yī)人字【20052005】1414號號 關(guān)于職工休假的管理規(guī)定）關(guān)于職工休假的管理規(guī)定）6.6.患者滿意度患者滿意度 患者滿意度調(diào)查結(jié)果與獎金掛鉤，目標滿意度為患者滿意度調(diào)查結(jié)果與獎金掛鉤，目標滿意度為95%95%，每低，每低于目標值于目標值1 1個百分點，扣罰護理單元獎金個百分點，扣罰護理單元獎金2020元。按照護理部、元。按照護理部、醫(yī)學部、病區(qū)對住院患者、出院患者滿意度調(diào)查結(jié)果，患者每醫(yī)學部、病區(qū)對住院患者、出院患者滿意度調(diào)查結(jié)果，患者每提名表揚一次，獎勵當事人獎金提名表揚一次，獎勵當事人獎金2020元；患者每提名批評或投訴元；患者每提名批評或投訴一次，視情節(jié)輕重，扣罰當事人獎金一次，視情節(jié)輕重，扣罰當事人獎金40-50040-500元。元。省醫(yī)護字省醫(yī)護字2012 005號號護理人員績效考核實施辦法（試行）護理人員績效考核實施辦法（試行）河南省人民醫(yī)院護理人員績效考核河南省人民醫(yī)院