民航服務(wù)中的人格差異

1、民航服務(wù)中的人格差異第二節(jié)第二節(jié) 氣質(zhì)氣質(zhì) 試試講人：趙锫鈺講人：趙锫鈺一、概述1.氣質(zhì)的概念氣質(zhì)的概念氣質(zhì)是指一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)的總和。所謂心理活動(dòng)的動(dòng)力主要包括：一是心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性，如知覺(jué)的速度、思維的靈活程度、注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短等；二是心理過(guò)程的強(qiáng)度，如情緒的強(qiáng)弱、意志努力的程度等；三是心理過(guò)程的指向性，包括外傾性和內(nèi)傾性。有的人心理過(guò)程傾向于外部事物和人，從而獲得心理需求的滿足。有的人心理過(guò)程傾向于內(nèi)心世界，經(jīng)常體驗(yàn)自己的情緒，分析自己的思想。氣質(zhì)是個(gè)性心理特征之一，在現(xiàn)實(shí)生活中人們所說(shuō)的“脾氣”是氣質(zhì)的通俗說(shuō)法。由于人們心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)不同，因而反映人出的不同個(gè)性。例

2、如，一個(gè)人的情緒和活動(dòng)發(fā)生的快而強(qiáng)，表現(xiàn)非常明顯；另一個(gè)人的情緒和活動(dòng)發(fā)生得慢而弱，表現(xiàn)很不明顯；第三個(gè)人的情緒和活動(dòng)發(fā)生得快而弱，表現(xiàn)非常明顯；第四個(gè)人的情緒與活動(dòng)發(fā)生得慢而強(qiáng)，表現(xiàn)卻不明顯。這四個(gè)人就各有不同的氣質(zhì)，氣質(zhì)會(huì)使一個(gè)人全部心理活動(dòng)的表現(xiàn)都染上一種獨(dú)特的色彩，從而體現(xiàn)出這個(gè)人的個(gè)性。2.氣質(zhì)的特征氣質(zhì)的特征 （1）氣質(zhì)具有先天性的特征 氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)是神經(jīng)系統(tǒng)類型，它體現(xiàn)了人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型的特征，氣質(zhì)類型就是高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型在人的活動(dòng)中的表現(xiàn)。因此，氣質(zhì)同遺傳因素有關(guān)，具有先天性的特點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)中，我們?cè)谌说纳砩峡梢钥吹脚c生俱來(lái)的秉性。孩子在很小的時(shí)候，就可以表現(xiàn)出差別，有的文

3、靜安穩(wěn)；有的生性好動(dòng)；有的則十分倔強(qiáng)等。兒童的這些特點(diǎn)反映出人的氣質(zhì)天生的一面。 （2）氣質(zhì)是典型的穩(wěn)定的個(gè)性特征每個(gè)人的氣質(zhì)總是表現(xiàn)出一定的類型特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在人的身上是典型和穩(wěn)定的。有的人總是那么聰明、伶俐、樂(lè)觀、活潑，受大家喜歡；有的人總是那么威嚴(yán)、傲慢、厲害、暴躁，令人敬而遠(yuǎn)之；有的人總是四平八穩(wěn)、反應(yīng)緩慢，火燒眉毛不著急；還有的人總是馬馬虎虎、毛手毛腳，不能穩(wěn)當(dāng)辦事。而且，人們常在內(nèi)容很不相同的活動(dòng)中顯示出同樣的氣質(zhì)類型特點(diǎn)，這說(shuō)明人的氣質(zhì)具有相當(dāng)?shù)牡湫托院头€(wěn)定性。 （3）氣質(zhì)隨人的年齡和環(huán)境條件的變化而變化 氣質(zhì)雖然具有向的穩(wěn)定的特點(diǎn)，但不是固定不變的。人的年齡、生活環(huán)境、文化教育

4、及主管努力都是影響氣質(zhì)變化的因素。在人的一生中，不同年齡常會(huì)有不同的氣質(zhì)表現(xiàn)。青少年時(shí)，血?dú)夥絼?，表現(xiàn)出活潑、好動(dòng)、敏捷、熱情、積極、急躁或輕?。粔涯陼r(shí)，閱歷漸深，表現(xiàn)出堅(jiān)毅、機(jī)智、沉著、踏實(shí)；老年時(shí)，表現(xiàn)出老成持重、安詳、沉穩(wěn)。同時(shí)，環(huán)境變化也會(huì)引起氣質(zhì)的改變，熱情活潑的孩子常會(huì)因家庭變故而變得冷漠孤僻。這說(shuō)明人的氣質(zhì)是可以改變的。二、各種氣質(zhì)學(xué)說(shuō) 1.古代氣質(zhì)學(xué)說(shuō)古代氣質(zhì)學(xué)說(shuō) 氣質(zhì)是一個(gè)古老的心理學(xué)問(wèn)題。人的氣質(zhì)是有明顯差異的，這些差異屬于氣質(zhì)類型的差異。對(duì)氣質(zhì)類型的劃分，有不同的見(jiàn)解，因而形成不同的氣質(zhì)理論。最早對(duì)氣質(zhì)加以分類并給予細(xì)致的描述，其分類被后人接受認(rèn)可的，是希波克拉底（Hip

5、pocrates,公元前460公元前377年）對(duì)氣質(zhì)的分類。早在公元前5世紀(jì)，古希臘著名醫(yī)生希波克拉底在長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中觀察到人有不同的氣質(zhì)，提出了四種體液的氣質(zhì)學(xué)說(shuō)。幾個(gè)世紀(jì)以后，羅馬醫(yī)生哈林（Calen）用拉丁語(yǔ)“Emperametnum”一詞來(lái)表示這個(gè)概念。這就是“氣質(zhì)”（Temerament）概念的來(lái)源。希波克拉底認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液：血液（來(lái)自拉丁語(yǔ)Sanguis）、粘液（來(lái)自希臘語(yǔ)Phlegma）、黃膽汁（來(lái)自希臘語(yǔ)Chole）和黑膽汁（來(lái)自希臘語(yǔ)Melanoschole）。四種體液協(xié)調(diào)，人就健康，四種體液失調(diào)，人就會(huì)生病。希波克拉特曾根據(jù)哪一種體液在人體內(nèi)占優(yōu)勢(shì)把氣質(zhì)分為四種基本

6、類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。多血質(zhì)的人體液混合比例中血液占優(yōu)勢(shì)，膽汁質(zhì)的人體內(nèi)黃膽汁占優(yōu)勢(shì)，粘液質(zhì)的人體內(nèi)黏液占優(yōu)勢(shì)，抑郁質(zhì)的人體內(nèi)黑膽汁占優(yōu)勢(shì)。希波克拉底認(rèn)為，每種體液都是冷、熱、濕、干四種性質(zhì)相匹配產(chǎn)生的。血液是由熱和濕配合的，所以多血質(zhì)的人熱情、濕潤(rùn)，好似傳統(tǒng)；黏液質(zhì)是冷和濕的配合，因此黏液質(zhì)的人冷漠、無(wú)情，好似冬天；黃膽汁是熱和干的配合，因此膽汁質(zhì)的人熱和躁，好似夏天；黑膽汁是冷和干的配合，因此抑郁質(zhì)的人冷和躁，好似秋天。后人把他對(duì)氣質(zhì)的觀點(diǎn)概況為體液說(shuō)。用體液來(lái)解釋氣質(zhì)，雖然缺乏科學(xué)根據(jù)，但希波克拉底對(duì)氣質(zhì)類型的劃分，與日常觀察中概況出來(lái)的四種氣質(zhì)類型比較符合，所以關(guān)于氣質(zhì)

7、的這種分類一直沿用至今。關(guān)于氣質(zhì)類型的劃分，還有其他不同的見(jiàn)解。 我國(guó)古代的思想家孔子從類似氣質(zhì)的角度把人分為“中行”“狂”“狷”三類。他認(rèn)為“狂者進(jìn)取，狷者有所不為”。意思是說(shuō)，“狂者”一類的人，對(duì)客觀事物的態(tài)度是積極的、進(jìn)取的，他們“志大言大”，言行比較強(qiáng)烈，表現(xiàn)于外；“狷者”一類的人比較拘謹(jǐn)，因而就“有所謹(jǐn)畏不為”；“中行”一類的人則介乎兩者之間，是所謂“依中庸而行”的人。 我國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的古代醫(yī)學(xué)中，曾根據(jù)陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)，把人的某些心理上的個(gè)別差異與生理解剖特點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。按陰陽(yáng)的強(qiáng)弱，分為太陰、少陰、太陽(yáng)、少陽(yáng)、陰陽(yáng)和平五種類型，每種類型各具有不同的體質(zhì)形態(tài)和氣質(zhì)。又根據(jù)五行法則把人分

8、為“金形”“木形”“水形”“火形”“土形”，也各有不同的膚色、體形和氣質(zhì)特點(diǎn)。這兩種分法是相互聯(lián)系的。作為分類基礎(chǔ)的陰陽(yáng)與近代生理學(xué)研究的興奮和抑制有某些類似之處。 2.EAs模型模型 巴斯和普洛明提出氣質(zhì)的模型，確定三種氣質(zhì)傾向：情緒性，指?jìng)€(gè)體情緒反應(yīng)的強(qiáng)度；活動(dòng)性，指?jìng)€(gè)體能量釋放的一般水平；交際性，指?jìng)€(gè)體的人際交往特點(diǎn)。A托馬斯和切斯提出兒童氣質(zhì)的九個(gè)維度，即活動(dòng)水平，節(jié)律性，主動(dòng)或退縮，適應(yīng)性，反應(yīng)閾限，反應(yīng)強(qiáng)度，情緒質(zhì)量，分心程度，注意的廣度和持久性，并據(jù)此劃分三種氣質(zhì)類型：易教養(yǎng)型、困難型和緩慢發(fā)動(dòng)型。 3.高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)學(xué)說(shuō)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)學(xué)說(shuō) 巴甫洛夫認(rèn)為有四種典型的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型，

9、即活潑的、安靜的、不可抑制的、弱的，分別與希波克拉底的四種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)，四種氣質(zhì)類型即四種典型的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型的行為表現(xiàn)。除這四種典型的類型外，還有許多中間類型。巴普洛夫?qū)W派的觀點(diǎn)得到后繼者的進(jìn)一步發(fā)展，如捷普洛夫和涅貝利岑等主張研究神經(jīng)系統(tǒng)的各種特性及其判定指標(biāo)；梅爾林主張?zhí)接懮窠?jīng)系統(tǒng)特性與氣質(zhì)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)神經(jīng)系統(tǒng)的集中特性的組織是氣質(zhì)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。還有人將氣質(zhì)歸因于體質(zhì)、內(nèi)分泌腺或血型的差異，但氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)仍無(wú)法確定。 氣質(zhì)類型如表4-1所列。 表4-1 氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型神經(jīng)系統(tǒng)的基本特點(diǎn)神經(jīng)系統(tǒng)的基本特點(diǎn)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型多血質(zhì)強(qiáng)、平衡、靈活活潑型膽汁質(zhì)強(qiáng)、不平

10、衡興奮型黏液質(zhì)強(qiáng)、平衡、不靈活安靜型抑郁質(zhì)弱抑制型4.體型說(shuō)體型說(shuō)體型說(shuō)由德國(guó)精神病學(xué)家克雷奇默（E.Kretschmer）提出。他根據(jù)對(duì)精神病患者的臨床觀察，認(rèn)為可以按體型劃分人的氣質(zhì)類型。根據(jù)體型特點(diǎn)，他把人分成三種類型，即肥滿型、瘦長(zhǎng)型、筋骨型。例如，肥滿型產(chǎn)生躁狂氣質(zhì)，其行動(dòng)傾向?yàn)樯平浑H、表情活潑、熱情、平易近人等；瘦長(zhǎng)型產(chǎn)生分裂氣質(zhì)，其行動(dòng)傾向?yàn)椴簧平浑H、孤僻、神經(jīng)質(zhì)、多思慮等；筋骨型產(chǎn)生黏著氣質(zhì)，其行動(dòng)傾向?yàn)槊詰?、認(rèn)真、理解緩慢、行為較沖動(dòng)等。他認(rèn)為三種體型與不同精神病的發(fā)病率有關(guān)。美國(guó)心理學(xué)家謝爾登（w.h.shenldon）認(rèn)為，形成體型的基本成分-胚葉與人的氣質(zhì)關(guān)系密切。他根

11、據(jù)人外層、中層和內(nèi)層胚葉的發(fā)育程度將氣質(zhì)分成三種類型：內(nèi)胚葉型，豐滿、肥胖。特點(diǎn)是圖舒服，好美食，好睡覺(jué)，會(huì)找輕松的事干，好交際，行為隨和；中胚葉型，肌肉發(fā)達(dá)，結(jié)實(shí)，體型呈長(zhǎng)方形。特點(diǎn)是武斷，過(guò)分自信，體格健壯，主動(dòng)積極，咄咄逼人；外胚葉型：高大細(xì)致，體質(zhì)虛弱。特點(diǎn)是善于自制，對(duì)藝術(shù)有特殊愛(ài)好，并傾向于智力活動(dòng)，敏感，反應(yīng)迅速。工作熱心負(fù)責(zé)，睡眠差，易疲勞。體型說(shuō)雖然揭示了體型與氣質(zhì)的某些一致性，但并未說(shuō)明體型與氣質(zhì)之間的關(guān)系機(jī)制，體型對(duì)氣質(zhì)是直接影響或是間接的影響，二者之間是連帶關(guān)系還是因果關(guān)系。另外，研究結(jié)果主要是從病人而不是從常態(tài)人得來(lái)的，因此，缺乏一定的科學(xué)性。 5.激素說(shuō)激素說(shuō) 激素

12、說(shuō)是生理學(xué)家柏爾曼（Berman）提出的。他認(rèn)為，人的氣質(zhì)特點(diǎn)與內(nèi)分泌腺的活動(dòng)有密切關(guān)系。此理論根據(jù)人體內(nèi)哪種內(nèi)分泌腺的活動(dòng)占優(yōu)勢(shì)，把人分為甲狀腺型、腦下垂體型、腎上腺分泌活動(dòng)型等。例如，甲狀腺型的人表現(xiàn)為體格健壯，感知靈敏，意志堅(jiān)強(qiáng)，任性主觀，自信心過(guò)強(qiáng)；腦下垂體型的人表現(xiàn)為性情溫柔，細(xì)致忍耐，自制力強(qiáng)。 現(xiàn)代生理學(xué)研究證明，從神經(jīng)體液調(diào)節(jié)來(lái)看，內(nèi)分泌腺活動(dòng)對(duì)氣質(zhì)影響是不可忽視的。但激素說(shuō)過(guò)分強(qiáng)調(diào)了激素的重要性，從而忽視了神經(jīng)系統(tǒng)特別是高級(jí)神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)特性對(duì)氣質(zhì)的重要影響，不乏有片面傾向。6.血型說(shuō)血型說(shuō) 氣質(zhì)血型說(shuō)是指人的氣質(zhì)是由不同的血型所決定的。人的體內(nèi)，處處有液質(zhì)的流動(dòng)，如眼淚、唾液

13、、血液、尿液、膽液、腦液等。單從體重來(lái)看，這些體液約占百分之七十，即使看起來(lái)很堅(jiān)硬的骨頭，也大約有百分之二十的液質(zhì)。細(xì)胞中，水大約占百分之八十至百分之九十。正是這些液質(zhì)的流動(dòng)，帶動(dòng)了人體的新陳代謝。體液是通過(guò)影響生理，進(jìn)而影響心理。血型說(shuō)是由日本學(xué)者古川竹二等人提出的，他們認(rèn)為氣質(zhì)是由不同血型決定的，血型有A型、B型、AB型、O型，與之相對(duì)應(yīng)氣質(zhì)也可分為A型、B型、AB型與O型四種。古川竹二的研究引起了許多人的興趣，因?yàn)榇隧?xiàng)研究涉及到人類學(xué)的許多未知領(lǐng)域，潛伏著人類對(duì)自身了解的重大突破。型氣質(zhì)的特點(diǎn)是溫和、老實(shí)穩(wěn)妥、多疑、順從、依賴他人、感情易沖動(dòng)。型氣質(zhì)的特點(diǎn)是感覺(jué)靈敏、鎮(zhèn)靜、不怕羞、喜社交

14、、好管閑事。型氣質(zhì)特點(diǎn)是上述兩者的混合。型氣質(zhì)特點(diǎn)是意志堅(jiān)強(qiáng)、好勝、霸道、喜歡指揮別人、有膽識(shí)、不愿吃虧。這種觀點(diǎn)也是缺乏科學(xué)根據(jù)的。目前氣質(zhì)的血型說(shuō)的研究領(lǐng)域集中在血型地域分布，血型與人際關(guān)系，血型與愛(ài)情等方面。血型說(shuō)的最大缺陷就在于搞不清血型為什么能決定人的氣質(zhì)和性格，它們的內(nèi)在聯(lián)系是什么?，F(xiàn)代生物學(xué)對(duì)血型的物質(zhì)結(jié)構(gòu)已搞清楚，它是人體內(nèi)部的由糖和蛋白質(zhì)結(jié)合而成的高分子化合物。父母的血型直接決定孩子的血型，任何一個(gè)民族都會(huì)注意到這種“血型”關(guān)系。但是人的性格不是遺傳的，更多是環(huán)境刺激的結(jié)果，并因?yàn)閮?nèi)外環(huán)境的刺激，使某方面強(qiáng)化或弱化。父母的習(xí)慣決定不了孩子的個(gè)性，它只能作為環(huán)境因素對(duì)子女施加一

15、定的影響而已。一個(gè)明擺著的事實(shí)：對(duì)于一個(gè)呱呱墜地的嬰兒，我們可以明確無(wú)誤地知道他的血型，對(duì)其性格和其他心理特征卻完全是一個(gè)未知數(shù)。另外，血型作為人體中負(fù)責(zé)生命運(yùn)動(dòng)的物質(zhì)，其分子結(jié)構(gòu)是固定不變的。一個(gè)人一輩子只能有一種血型，整個(gè)機(jī)體也只適應(yīng)這一種血型，而人的性格卻是二重的甚至多重的。7.活動(dòng)特性說(shuō)活動(dòng)特性說(shuō)活動(dòng)特性說(shuō)是美國(guó)心理學(xué)家巴斯（A.H.Bass）的觀點(diǎn)。他用反應(yīng)活動(dòng)的特性、即活動(dòng)性、情緒性、社交性和沖動(dòng)性作為劃分氣質(zhì)的指標(biāo)，由此區(qū)分出四種氣質(zhì)類型。活動(dòng)性氣質(zhì)的人總是搶先迎新任務(wù)，愛(ài)活動(dòng)，不知疲倦；嬰兒期表現(xiàn)出總是手腳不停亂動(dòng)，兒童期表現(xiàn)出在教室坐不住，成年時(shí)顯露出一種強(qiáng)烈的事業(yè)心。情緒性

16、氣質(zhì)的人覺(jué)醒程度和反應(yīng)強(qiáng)度大；嬰兒期表現(xiàn)出經(jīng)常哭鬧，兒童期表現(xiàn)出易激動(dòng)、難于相處，成年時(shí)表現(xiàn)出喜怒無(wú)常。社交性氣質(zhì)的人渴望與他人建立密切的聯(lián)系；嬰兒期表現(xiàn)出要求母親與熟人在身旁，孤單時(shí)好哭鬧，兒童期表現(xiàn)出易接受教育的影響，成年時(shí)與周圍人相處很融洽。沖動(dòng)性氣質(zhì)的人缺乏抑制力；嬰兒期表現(xiàn)出等不得母親喂飯等；兒童期表現(xiàn)出經(jīng)常坐立不安，注意力容易分散；成年時(shí)表現(xiàn)為討厭等待，傾向于不假思索地行動(dòng)。用活動(dòng)特性來(lái)區(qū)分氣質(zhì)類型是近年來(lái)出現(xiàn)的一種新動(dòng)向，不過(guò)活動(dòng)特性的生理基礎(chǔ)是什么，卻沒(méi)有揭示出來(lái)。我國(guó)心理學(xué)界現(xiàn)普遍認(rèn)為，氣質(zhì)的生理機(jī)制是神經(jīng)類型。巴普洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型說(shuō)科學(xué)地解釋了氣質(zhì)的產(chǎn)生，我們將在下節(jié)

17、介紹。三、四種氣質(zhì)類型 1.常見(jiàn)的四種氣質(zhì)類型及其行為特征常見(jiàn)的四種氣質(zhì)類型及其行為特征 早在公元前5世紀(jì)，古希臘醫(yī)生希波克拉底就提出了氣質(zhì)的概念。他認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液，按照人體內(nèi)占優(yōu)勢(shì)的體液不同，他將氣質(zhì)概括為四種類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)。這一分類盡管缺乏科學(xué)的根據(jù)，但在日常生活中確實(shí)能看到這四種類型的典型代表。 后來(lái)，蘇聯(lián)生理學(xué)家巴甫洛夫關(guān)于高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)學(xué)說(shuō)為氣質(zhì)分類提供了科學(xué)基礎(chǔ)。巴甫洛夫揭示神經(jīng)系統(tǒng)有三種特性，即興奮和抑制的強(qiáng)度，興奮和抑制的平衡性，興奮和抑制相互轉(zhuǎn)換的靈活性。這三種神經(jīng)活動(dòng)的特性，形成四種最典型的結(jié)合，即高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的四種基本類型：興奮型、活潑型、安靜型

18、、抑制型。這四種基本類型與氣質(zhì)的分類是相對(duì)應(yīng)的，每種氣質(zhì)分屬不同的神經(jīng)類型并伴隨特定的行為特征。 （1）膽汁質(zhì) 膽汁質(zhì)的人的神經(jīng)類型屬于興奮型，即具有強(qiáng)烈的興奮過(guò)程和比較弱的抑制過(guò)程。這種類型人的特點(diǎn)是具有很高的興奮性，因而在行為上表現(xiàn)為不均衡性。 在情緒活動(dòng)中，一般表現(xiàn)出脾氣暴躁、熱情開(kāi)朗、剛強(qiáng)直率、果敢決斷，但往往易于激動(dòng)，不能自制。在行動(dòng)方面膽汁質(zhì)的人表現(xiàn)出精力旺盛、反應(yīng)迅速、行動(dòng)敏捷、動(dòng)作有力，對(duì)工作有一股烈火般的熱情，能以極大的熱情投身于自己所從事的事業(yè)，能夠同艱難困苦做勇敢、堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。但這種人的工作特點(diǎn)帶有周期性，當(dāng)精力消耗殆盡時(shí)，便會(huì)失去信心，由狂熱轉(zhuǎn)為沮喪，甚至半途而廢、前功

19、盡棄。在思維方面膽汁質(zhì)的人接受能力強(qiáng)，對(duì)知識(shí)理解得快，但粗心大意，考慮問(wèn)題往往不夠細(xì)致。一般來(lái)說(shuō)，膽汁質(zhì)的人大多是熱情而性急的人。 （2）多血質(zhì) 多血質(zhì)的人的神經(jīng)類型是活潑型，神經(jīng)過(guò)程具有強(qiáng)、平衡而且靈活的特點(diǎn)。多血質(zhì)的人容易動(dòng)感情，但感情體液不深刻、不穩(wěn)定，情感產(chǎn)生之后既容易消失，也容易轉(zhuǎn)變。 多血質(zhì)的人一般都有很高的靈活性，容易適應(yīng)變化的生活條件，在新的環(huán)境中不感到拘束，他們善于交際，能很快同別人接近并產(chǎn)生感情。多血質(zhì)的人大多機(jī)制、聰敏、開(kāi)朗、興趣廣泛，能迅速把握新事物。在行動(dòng)方面多血質(zhì)的人反應(yīng)迅速而靈活，在從事復(fù)雜多變和多樣化的工作中往往成績(jī)顯著。但是他們的興趣不夠穩(wěn)定，注意力容易轉(zhuǎn)移，一旦沒(méi)有足夠的刺激的吸引，常常會(huì)變得厭倦而怠惰，開(kāi)始所具有的熱情會(huì)很快冰消瓦解。在日常生活和工作中，多血質(zhì)的人給予人們的印象是聰明熱情、活潑好動(dòng)。 （3）黏液質(zhì) 黏液質(zhì)的人的神經(jīng)類型屬于安靜型，其神經(jīng)過(guò)程具有強(qiáng)、平衡但不靈活的特點(diǎn)。黏液質(zhì)的人的情緒不易激動(dòng)，經(jīng)常表現(xiàn)得心平氣和，不輕易發(fā)脾氣，不大喜歡交際，對(duì)人不容易很快產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感。這種人反應(yīng)比較慢，行動(dòng)比較遲緩，但是冷靜、穩(wěn)重、踏實(shí)，不論環(huán)境如何變化，都能