市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第2階段測(cè)試題

1、知識(shí)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教藻二階段測(cè)試卷一考試科目：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第五章至第七章（總分100時(shí)間：90分鐘學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次： 層次:專(zhuān)業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名：得分:一、單項(xiàng)選擇題（本題共 15小題，每小題1分，共15分）1 .按照消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，屬于（ C ）。A.人口細(xì)分B. 地理細(xì)分C.行為細(xì)分D. 心理細(xì)分2 .當(dāng)顧客針對(duì)某一商品的需要、購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的反映均為一致時(shí)，企業(yè)宜采?。˙ ）。A.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略B.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略C.密集性營(yíng)銷(xiāo)策略D.分散性營(yíng)銷(xiāo)策略3 .當(dāng)產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，最好采用（ C ）目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)策略。A.分散性B.集

2、中性C.差異性D.無(wú)差異性4 .市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)（A ）進(jìn)行劃分。A.顧客需要B.商品用途C.商品的規(guī)格、檔次、顏色等D.顧客和商品5 .某顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷(xiāo)售顯微鏡。其目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋方式是（A ）。A.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C.選擇性專(zhuān)業(yè)化D.產(chǎn)品一市場(chǎng)集中化6 .以下（D ）不屬于工業(yè)品市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？A.用戶(hù)規(guī)模B.C.用戶(hù)要求D.7 .市場(chǎng)追隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（ CA.攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者C.跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者8 .市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場(chǎng)份額的途徑是（A.以攻為守B.C.轉(zhuǎn)變未使用者D.9 .向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，A.強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者B.地理因素文化因素.）OB.

3、向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)D.不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng) A ）。增加使用量尋找新用途以?shī)Z取更大的市場(chǎng)占后單的公司稱(chēng)為（B ）。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)利基者D.好競(jìng)爭(zhēng)者10 .產(chǎn)品生命周期理論主要研究的是產(chǎn)品（ B ）的生命周期。A.種類(lèi)B.品種C.品牌D.使用11 .如果某一行業(yè)的銷(xiāo)售量很大，而銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)率卻不高，那么可以認(rèn)為這種行業(yè)正處于(C )。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期12.某食品廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品有蛋糕、餅十、糖果，這代表該廠(chǎng)產(chǎn)品組合的（B ）。A.深度B.廣度C.密度D.關(guān)聯(lián)性13.多品牌策略是指企業(yè)同時(shí)為（D ）產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。A.一類(lèi)B.C.三類(lèi)D.多類(lèi)14.在

4、產(chǎn)品生命周期的（D）階段，企業(yè)可降低促銷(xiāo)費(fèi)用支出，縮小促銷(xiāo)規(guī)模，以保證足夠水平的利潤(rùn)收入。A.介紹期和成長(zhǎng)期B.成長(zhǎng)期和成熟期C.成熟期和衰退期D.成長(zhǎng)期和衰退期15.對(duì)于擁有良好信譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜米用（B ）包裝策略。A.等級(jí)包裝B.類(lèi)似包裝C.分類(lèi)包裝D.,配套包裝二、判斷題（本題共 15小題，每小題1分，共15分。正確的打，錯(cuò)誤的打“X”）1 .核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品向購(gòu)買(mǎi)者提供的基本效用或利益。（V ）2 .相對(duì)市場(chǎng)占有率是指某企業(yè)某產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與同行業(yè)中最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率之比。（V ）3 .目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分為三個(gè)步驟：市場(chǎng)細(xì)分一目標(biāo)市場(chǎng)選擇一目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位，

5、其中目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。（x ）4 .企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向不同，競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也就不同。（V ）5 .現(xiàn)代產(chǎn)品是指提供給市場(chǎng)，用于滿(mǎn)足人們某些消費(fèi)欲望和消費(fèi)需要的任何事物，并不僅僅指產(chǎn)品實(shí)體本身。（V ）6 .復(fù)用包裝策略，是指包裝物是一種商品，被包裝的商品使用完以后，包裝物還可以作其他用途。（，）7 .完全競(jìng)爭(zhēng)是指某一行業(yè)內(nèi)有許多賣(mài)主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣(mài)主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。（X ）8 .市場(chǎng)挑戰(zhàn)者應(yīng)采用防御性戰(zhàn)略。（x ）9 .采用追隨戰(zhàn)略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。（x ）10 .產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品沒(méi)有永久不壞的，用了一段時(shí)

6、間之后總是要壞的，即任何產(chǎn)品總是有使用壽命的。（x ）11 .產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命。（，）12 .產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線(xiàn)中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營(yíng)的服裝、食品、化妝品等。（X ）13 .產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，按照消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，把企業(yè)放入市場(chǎng)的適當(dāng)位置。（ V ）14 .當(dāng)某種產(chǎn)品處于介紹期時(shí)，企業(yè)不適于采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略，而應(yīng)適用差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)策略。（X ）15 .明星類(lèi)產(chǎn)品是指那些市場(chǎng)占有率高，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率也高的產(chǎn)品。（X ） 三、名詞解釋?zhuān)ū绢}共 5小題，每小題3分，共15分）1 .迎頭定位是指企業(yè)選擇靠近于市場(chǎng)現(xiàn)

7、有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或一其重合的市場(chǎng)位置，上強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營(yíng)銷(xiāo)策略，與其爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)。2 .市場(chǎng)利基者 是指選擇某一特定較小之區(qū)隔市場(chǎng)為目標(biāo)，提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，并以此為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)。3 .產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種不同類(lèi)型茶產(chǎn)品的之間的組合和量的比例。產(chǎn)品組合通常由產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品項(xiàng)目構(gòu)成。4 .問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品 是指那些相對(duì)市場(chǎng)占有率較低而市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高的產(chǎn)品。5 .品牌延伸是指企業(yè)利用已成功的品牌來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。四、填空題（本題共 5小題，每空1分，共15分）1 .工業(yè)品市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品最終用途 、產(chǎn)品規(guī)模、用戶(hù)地理位置 。2 .根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上的地位，可以將企業(yè)

8、分為以下4種類(lèi)型：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨著 、市場(chǎng)補(bǔ)缺著。3 .差異化戰(zhàn)略旨在創(chuàng)造一系列有意義的差異，以使本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)等與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。它一般包括產(chǎn)品差異化、 形象差異化、 人員差異化、渠道差異化。4 .按照產(chǎn)品的創(chuàng)新程度，新產(chǎn)品可分為全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、 改進(jìn)新產(chǎn)品。5 .產(chǎn)品生命周期介紹期的營(yíng)銷(xiāo)策略有快速撇脂策略、緩慢撇脂策略、快速 滲透策略、緩慢滲透策略。五、簡(jiǎn)答題（本題共 4小題，每題5分，共20分）1 .企業(yè)為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？答：1）有利于企業(yè)獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)；2）有利于企業(yè)集中使用力量；3）有利于企業(yè)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；4）有利于企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化，調(diào)整營(yíng)

9、銷(xiāo)策略。2 .市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的防御戰(zhàn)略有哪些？答：（1）陣地防御。陣地防御就是在現(xiàn)有陣地周?chē)⒎谰€(xiàn)。（2）側(cè)翼防御。側(cè)翼防御是指市場(chǎng)主導(dǎo)者除保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某些輔助性的基地作為防御陣地，或必要時(shí)作為反攻基地。特別是注意保衛(wèi)自己較弱的側(cè)翼，防止對(duì)手乘虛 而入。(3)以攻為守。這是一種""先發(fā)制人”式的防御，即在競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)攻之前，先主動(dòng)攻擊 它。(4)反擊防御。當(dāng)市場(chǎng)主導(dǎo)者遭到對(duì)手發(fā)動(dòng)降價(jià)或促銷(xiāo)攻勢(shì)，或改進(jìn)產(chǎn)品、占領(lǐng)市場(chǎng)陣 地等進(jìn)攻時(shí)，不能只是被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，應(yīng)主動(dòng)反攻入侵者的主要市場(chǎng)陣地?？蓪?shí)行正面反攻、側(cè)翼 反攻，或發(fā)動(dòng)鉗形攻勢(shì)，以切斷進(jìn)攻者的后路。(5)運(yùn)動(dòng)防御。這種

10、戰(zhàn)略是不僅防御目前的陣地，而且還要擴(kuò)展到新的市場(chǎng)陣地，作為 未來(lái)防御和進(jìn)攻的中心。市場(chǎng)擴(kuò)展通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)：一是市場(chǎng)擴(kuò)大化，二是市場(chǎng)多角化。(6)收縮防御。在所有市場(chǎng)陣地上全面防御有時(shí)會(huì)得不償失，在這種情況下，最好是實(shí)行戰(zhàn)略收縮，即放棄某些疲軟的市場(chǎng)陣地，把力量集中用到主要的市場(chǎng)陣地上去。3 .如何理解產(chǎn)品的整體概念以及產(chǎn)品組合的寬度、深度和關(guān)聯(lián)性？答：產(chǎn)品的整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例。產(chǎn)品組合通常由多條產(chǎn)品線(xiàn)構(gòu)成。每條產(chǎn)品線(xiàn)由若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成。產(chǎn)品組合的廣度是指企業(yè)的不同產(chǎn)品線(xiàn)的數(shù)量。不同產(chǎn)品線(xiàn)多，它的

11、產(chǎn)品組合的廣度就寬，反之就窄。產(chǎn)品組合的深度是指每條產(chǎn)品線(xiàn)內(nèi)不同品種、規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量。同一產(chǎn)品線(xiàn) 內(nèi)的品種規(guī)格多，它的產(chǎn)品組合的深度就較大，反之就較小。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線(xiàn)在最終用途、生產(chǎn)條件、銷(xiāo)售方式或其它條件方面相互 關(guān)聯(lián)的程度。4 .簡(jiǎn)述產(chǎn)品處于成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略。答：進(jìn)入成熟期以后，產(chǎn)品的銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢，逐步達(dá)到最高峰，然后緩慢下降；產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤(rùn)也從成長(zhǎng)期的最高點(diǎn)開(kāi)始下降；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各種品牌、各種款式的同類(lèi)產(chǎn)品不斷出 現(xiàn)。對(duì)成熟期的產(chǎn)品，宜采取主動(dòng)出擊的策略，使成熟期延長(zhǎng)，或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。 營(yíng)銷(xiāo)策略，可以采取以下三種策略：市場(chǎng)調(diào)整、產(chǎn)品調(diào)整

12、、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)整。六、論述題(本題共 1小題，共20分)1.以某一消費(fèi)品為例，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。答：以汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，隨著我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展，在營(yíng)銷(xiāo)體制、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo) 渠道上的差別在逐漸縮小。國(guó)際的各大汽車(chē)公司的營(yíng)銷(xiāo)體制在成熟的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的共性， 奠定了產(chǎn)銷(xiāo)合一，產(chǎn)銷(xiāo)分離和產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合這三種營(yíng)銷(xiāo)體制，單簽，我國(guó)借鑒國(guó)際汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合模 式建立自己的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系，主要有一小四種形式1、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的代理和市場(chǎng)責(zé)任制廠(chǎng)家將全國(guó)市場(chǎng)劃分問(wèn)若干區(qū)域，通過(guò)劃分市場(chǎng)自認(rèn)區(qū)范圍，使成員保持熟讀規(guī)模經(jīng)營(yíng)2、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的有形市場(chǎng)百貨超市的大型汽車(chē)交易市場(chǎng)，集納眾多的經(jīng)銷(xiāo)商和汽車(chē)品牌與同一場(chǎng)地，形成了集中的、多樣化交易場(chǎng)所，工商、交管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公，并沒(méi)有專(zhuān)人歇班、代辦牌照，既提高購(gòu)車(chē)效率，又 降低了交易成本3、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的園區(qū)汽車(chē)園區(qū)是汽車(chē)有形市場(chǎng)發(fā)展的心階段。汽車(chē)園區(qū)的目標(biāo)定位是與國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)接軌，以轎車(chē) 為主，商務(wù)用車(chē)和專(zhuān)用車(chē)為輔，一汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)并涉及遞延行業(yè)，形成“四位一體”專(zhuān) 賣(mài)店集群的高中檔次的汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)園區(qū)。園區(qū)集合汽車(chē)交易、服務(wù)、展示、文化等眾多功能,體現(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)由單一專(zhuān)賣(mài)店走向集約