ACER概述 (Candy)

1、Confidential - Do Not DuplicateACER 概述概述1.ACER來源來源2.ACER成長史成長史3.貼心產(chǎn)品貼心產(chǎn)品4.服務體系服務體系5.市場策略市場策略6.ACER保修保修7.編號說明編號說明8.ACER核心賣點核心賣點9.ACER缺點缺點2ACER 來源來源 ACER 來源于來源于ACE 這個英文單詞，這個英文單詞，ACE的意的意思是一流的、精英的、精通的，加上一個思是一流的、精英的、精通的，加上一個R就就是一流的公司、一流的人、一流的產(chǎn)品的含義是一流的公司、一流的人、一流的產(chǎn)品的含義 3宏基成長史宏基成長史宏碁集團成立于1976年，宏基集團成員包括：宏基、展

2、基、第三波、建智、網(wǎng)際威信、樂彩與宇瞻等公司，全球員工人數(shù)39，400人，業(yè)務范圍遍布世界40多個國家。2002年泛宏碁集團的整體營業(yè)額達1058億元宏基公司是一家專注于信息產(chǎn)品行銷服務的國際化企業(yè)，主要從事自有品牌桌上型電腦、筆記型電腦、服務器、液晶顯示器及數(shù)位家庭(digital home) 等產(chǎn)品之研發(fā)、設計、行銷與服務，并發(fā)展通路事業(yè)與微電子化服務事業(yè)。現(xiàn)階段目標在以歐美成功的管理經(jīng)驗做基礎，將新經(jīng)銷運行方式推廣到其他地區(qū)，希望三年內(nèi)讓Acer躋身世界前三大PC品牌。 在企業(yè)持續(xù)強化 創(chuàng)新關懷的服務文化下，2004年宏基合并營收達70多億美元，產(chǎn)品行銷全球100多個國家。2005年，宏

3、基躍升為世界第四大個人電腦品牌。尤其是筆記本電腦成長飛快2005年第四季已成為全球第三大筆記本品牌，在全球在全球17個國家都排名第個國家都排名第一一，包括：歐洲地區(qū)-意大利、西班牙、荷蘭、比利時、奧地利、丹麥、俄羅斯、捷克、波蘭、斯洛伐克、羅馬尼亞、匈牙利、烏克蘭和葡萄牙；亞太地區(qū)-馬來西亞、印度尼西亞和泰國。4 宏基還于1999年起連續(xù)7年榮獲讀者文摘亞洲最佳電腦品牌 1993年，北京宏基訊息有限公司在京成立，位于高科技園區(qū)中關村附近的理工科技大廈。公司主要負責Acer 電腦產(chǎn)品在大陸市場的行銷和服務。2005年10月，宏基總部遷到上海，并更名為宏基電腦（上海）有限公司?，F(xiàn)宏基公司在北京、上

4、海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安建立有7家分公司。 2001年7月，宏基代工事業(yè)部獨立出宏基成立緯創(chuàng)資通，全力爭取代工客戶。 2001年12月，明基在蘇州宣布全新的“BenQ”品牌誕生，從此明基的外設產(chǎn)品將不再使用宏基的Acer品牌。 宏基集團+明基+緯創(chuàng)資通共同組成了宏基集團宏基成長史宏基成長史5宏基貼心的產(chǎn)品宏基貼心的產(chǎn)品Acer一向是市場的技術領先者，并以IT技術為中心，專注于主流產(chǎn)品，也了解消費者需求，擁有全系列信息產(chǎn)品，包括桌上型電腦、筆記型電腦、掌上型電腦、服務器及存貯設備、液晶顯示器、投影機，與其他數(shù)碼家電產(chǎn)品. 未來，Acer也會以IT角度切入，陸續(xù)推出更多整合信息技術與消費性

5、電子產(chǎn)品功能的數(shù)碼家電。2004年6月Acer筆記型電腦發(fā)表了嶄新的設計，在外觀上，強調(diào)高質(zhì)感、高格調(diào)的簡約風格，在使用者經(jīng)驗方面，Acer為了打破人與機器之間的距離，不斷努力開發(fā)Empowering Technology， 藉由易用、可靠的產(chǎn)品，表現(xiàn)出企業(yè)創(chuàng)新關懷的品牌精神。價值創(chuàng)新中心為了落實此一觀念，特別針對消費者的實際需求，成功開發(fā)出一系列簡易方便的操作介面，提供多種實用的電腦設定選項，并讓使用者迅速操作自己需要的功能。此一設計已陸續(xù)從筆記本延伸到其它產(chǎn)品，未來仍會不斷精進。 2006年1月，繼Intel公司推出新一代英特爾 迅馳 雙核移動計算技術平臺，Acer也發(fā)表了一系列全球首款基

6、于英特爾 迅馳 雙核處理器的筆記本電腦。6宏基服務體系宏基服務體系 Acer從長期扎根著手，開展行銷與服務并進的市場策略，為用戶提供完善的售后服務。分別在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安7個城市建立維修中心，并擁有一支具有豐富維修經(jīng)驗的技術工程師隊伍，同時Acer透過全國代理商開設了210余家特約維修中心，為用戶提供服務。為提升服務響應速度和維修效率，Acer建立服務快運網(wǎng)絡。代理商通過現(xiàn)有的公路快運方式，形成代理商-貨運站-廠商三點一線的服務網(wǎng)，以期達到各區(qū)域市場三日完修率95%的目標。并在全國50個重要城市建立DS服務站，提供臺式機免費上門服務和應時備件，借助區(qū)域性優(yōu)秀代理商力量，

7、提升備件周轉(zhuǎn)速度及地區(qū)性維修效率。同時積極實施e化服務，如：在線問答、培訓教程、技術資料、維修管理等業(yè)務實現(xiàn)網(wǎng)絡管理。7宏基的宏基的市場策略市場策略 中國總部自1993年創(chuàng)立以來，不斷調(diào)整產(chǎn)品結構，豐富產(chǎn)品內(nèi)容。本著順應中國大陸市場的發(fā)展趨勢， 2000年，Acer針對臺式機產(chǎn)品實施國際名牌國際名牌 本土價本土價位位的行銷策略，使具有高品質(zhì)的Acer產(chǎn)品以性價比突顯而受到眾多消費者的青睞，產(chǎn)品銷量較1999年成倍增長。 2003年推出的Aspire第三代家用電腦產(chǎn)品，將家用模式發(fā)揮到新的高峰。針對筆記本產(chǎn)品，Acer繼續(xù)強化超薄超輕是主流的發(fā)展趨勢，從1元硬幣到5角硬幣產(chǎn)品厚度的變化，體現(xiàn)Ac

8、er分毫必爭的精神和時時領先的技術實力。8 2003年，Acer領先全球與英特爾同步推出迅馳技術筆記本電腦，隨后領先推出全球首部迅馳雙用平板電腦TravelMate C110。 2005年下半年，Acer開始采用新經(jīng)銷模式，引入英邁國際和神州數(shù)碼兩家實力強大的全國性分銷商，并在品牌全面委外代工的策略下，不僅開發(fā)速度越來越快，在產(chǎn)品的創(chuàng)新、價格、性能各方面，也能更有效強化產(chǎn)品競爭力。此外，Acer開始不斷健全外設產(chǎn)品線，向用戶銷售顯示器、光驅(qū)、投影機等產(chǎn)品，同時向用戶提供更加專業(yè)完善的應用解決方案。宏基的宏基的市場策略市場策略9宏基的保修宏基的保修 ACER電腦的保修卡共三聯(lián)，每次銷售時需客戶填

9、寫資料，詳見ACER?？?。 我公司信息可填可不填，不影響保修。 ACER的保修起始日以?？ㄈ掌跒闇剩袝r實際銷售日比保修起始日要晚，如時差不大，只要客戶在?？ㄉ虾炏驴蛻糍Y料，視同認可，如時差太大，及時與相應產(chǎn)品負責人聯(lián)系，可與供貨商協(xié)商把保修起始日改為銷售日。 凡樣機處理，盡量不給客戶更改保修起始日，并在單子上注明“樣機”字樣，如允許在發(fā)票上注明更好（此條適用于任何品牌的樣機銷售），以免因劃傷、保修、附件不全等發(fā)生糾紛。 需提醒顧客：保卡上顯著位置注明 “輕輕刮開密碼，上網(wǎng)注冊機主可延長該電池的保修期”， 即電池必須在購買之日起一個月內(nèi)上網(wǎng)注冊才能將電池的質(zhì)保期從三個月延為一年.10宏基的編號

10、說明宏基的編號說明ACER筆記本的編號是有規(guī)律的，前面的數(shù)字是代表一個具體的機型。除了第一位數(shù)字，后面的數(shù)字有一到兩位不同的外觀也是相同的，如371TCI和372TI，371TI和382TI等；后面的大寫英文字母的含義分列如下：X 14” L 15”W 寬屏（Wide）F DOS系統(tǒng) 無XP操作系統(tǒng)N LINUX系統(tǒng)無XP系統(tǒng)，沒有N就是WINDOWS操作系統(tǒng)C COMBO光驅(qū)M SUPER MULTI 光驅(qū) ，即DVDRW光驅(qū)I 有代表有無線網(wǎng)絡模塊,沒有i就是沒有無線網(wǎng)絡模塊卡T 12”輕薄型（THIN）如果其中有E的話代表就是賽揚的CPU沒有E就是奔騰的11宏基的主要優(yōu)點宏基的主要優(yōu)點最

11、早在臺灣做筆記本的品牌，歷史悠久。2005年全球銷量第三，歐洲銷量第一，17個國家銷量第一，品質(zhì)穩(wěn)定可靠。所有品牌中最高的性價比，全面使用DVD刻錄光驅(qū)，倡導“國際名牌，本土價位”。凡獨立顯卡的機型都是采用當前最好的顯卡芯片，提供最好的顯示效果。部分機型的5度人體工學鍵盤手感更舒適。類似于IBM筆記本的商務機，外觀顏色經(jīng)久不變，更顯經(jīng)典。目前部分機型也朝著 輕薄精致 的方向的發(fā)展，一改以往 厚重 的產(chǎn)品形象。提供兩小時快修服務，在臺灣提供58分鐘。全系列3年保修，同時有一年國際旅行者保修。12宏基的主要缺點宏基的主要缺點市場宣傳相對較少，在國內(nèi)知名度相對較低無800免費服務電話，只提供5*8服

12、務，總代理英邁國際提供800技術支持。部分機型相對厚重，外觀一般。中低端機型無正版操作系統(tǒng)，接口較少。外殼多為塑料材質(zhì)，不夠堅固。電池供電時間相對偏短。13ACER 主流系列簡介主流系列簡介 Aspire系列系列:多媒體效能、多元影音效果，適合個人、家庭消費者使用 Travelmate系列系列:高行動力、效能領先、彈性擴充，適合企業(yè)及商務人士使用 Ferrari系列系列：將成為一級方程式賽車的核心象征：它具有一流的質(zhì)量和一級的速度，以及合作的力量14Acer-Aspire系列系列15Acer-Aspire系列核心優(yōu)點：系列核心優(yōu)點：宏基的Aspire系列是定位于主流家用娛樂市場的移動產(chǎn)品系列.

13、家用，多媒體娛樂功能強大。宏基Aspire系列影音娛樂的設計理念,不僅在配置上十分的強大,而且全鋁鎂合金的機身材質(zhì)以及豐富的端口設計也符合消費者的審美情趣和使用需要數(shù)字影音娛樂中心AspireRC550.新一代多媒體影音電腦Aspire T620.時代先鋒Aspire T600，這三款家用機均采用Intel全新的915架構，并支持PCI Express總線。全新的電腦總線體系結構，可大幅度改進可用帶寬以支持圖像、視頻、局域網(wǎng)以及電腦中的其他高速PCI Express設備。正如改進后的老式公路，可供更多的車輛以更快的速度行駛。PCI Express可提供高出四倍的帶寬，從而展現(xiàn)出色的圖像品質(zhì)、逼

14、真的游戲效果、高清晰視頻感受以及迅捷的系統(tǒng)響應能力。加之這三款機器均配備了17寸液晶屏幕，讓眾多消費者提前享受到高科技所帶來的視覺震撼。16Aspire 5672配備了一塊14.8V 4800mAh六芯鋰離子電池，經(jīng)過我們測試，這塊電池可以保證Aspire5672續(xù)航不到3個小時。續(xù)航時間有點短，但還是在我們意料之中的，畢竟Aspire5672的配置還是比較耗電的。而3D顯示性能方面，X1400移動版顯卡的成績還是不錯的，相比前一代X600移動版來說成績有所提高，但是幅度不是很大；相比于高端的X1600移動版來說，成績只有它的一半。 Aspire 5002其結構盡管在施加過度的壓力后會產(chǎn)生一定

15、程度上的彎曲，但總的說來還是相當牢固的。而若是晃動筆記本則會造成顯示屏隨之出現(xiàn)小幅擺動。該機揚聲器包括有相配的應用程序，但是還缺少了重低音效果！ Aspire 2024鍵盤部分溫度稍顯偏高，尤其右側溫度達到了46度，鍵盤溫度上分布也并不均勻，使得Aspire 2024在使用舒適度上大打折扣 ，四方導航鍵的上方鍵顯得比較硬，按起來不夠舒服！ Acer-Aspire系列缺點：系列缺點：17Acer-Travelmate系列系列18Acer-Travelmate系列核心優(yōu)點系列核心優(yōu)點這個系列是主要是商務定位，豪華的做工，優(yōu)質(zhì)的配置，讓商務更加輕這個系列是主要是商務定位，豪華的做工，優(yōu)質(zhì)的配置，讓商

16、務更加輕松。松。代表產(chǎn)品：Travelmate 8200雙核動力 商務至尊（全球首款采用雙內(nèi)核技術及碳纖維材質(zhì)產(chǎn)品。碳纖維材質(zhì)屬于典雅且堅固的材質(zhì)，具有很強的拉伸能力，比鋼的強度還強1.1倍，比鎂合金的強度提高23.5倍，且比鎂合金還要輕巧！TravelMate 8200系列，采用編織樣式的碳纖維上蓋更增加美觀和個性。國際大師設計的配色，電鑄的LOGO，一切的精工細作使得宏碁的新產(chǎn)品秀外惠中。TravelMate 8200系列采用英特爾?迅馳?雙核移動計算技術，上蓋采用碳纖維材質(zhì)，典雅堅實。內(nèi)建超級獨立顯示芯片配合DDR3獨立顯存，又配備無線藍牙聲麥及可旋轉(zhuǎn)225?的一百三十萬像素攝像頭，提供

17、超優(yōu)質(zhì)的影像效果，讓商務視訊更加自然直觀，溝通更加愉悅。）19 Travelmate系列是宏基主力的系列,高行動力、效能領先、彈性擴充，適合企業(yè)及商務人士使用它是分為輕薄便攜 移動商務和動力十足 主流商務主流商務2個主題： TravelMate C110/110E/C300系列系列是標準的微軟TabletPC機型； TravelMate 290系列為亞輕薄機型，主打經(jīng)濟實惠； TravelMate 292系列則有較強的顯示性能和移動性，性價比較高； TravelMate 370系列為超輕薄的典范；TravelMate 8000系列是作為高端寬屏商用機型出現(xiàn)。Acer-Travelmate系列核

18、心優(yōu)點系列核心優(yōu)點20ACER-Ferrari 系列系列21系列的核心優(yōu)點系列的核心優(yōu)點宏碁的法拉力筆記本堪稱經(jīng)典之作，代表了宏碁最高端的筆記本的“招牌菜”，法拉利的精神象徵烈馬標誌,以尊貴典雅的外表以及輕薄的機身設計, 讓您一定愛不釋手,在法拉利“烈馬”圖標側面是宏碁自己醒目標志，兩者高雅地融合在一起，再次肯定宏碁與法拉利之間的勝利協(xié)作。這個系列只有法拉力1000和4000，與宏碁精密制作的Folio(公事包)設計相呼應。Ferrari 4000 繼承了它一貫關注用戶、為用戶提供友好功能的傳統(tǒng)。前面控制板、側面端口和5?；〗侨梭w工學設計的宏碁FineTouch 鍵盤只是它的特色之一，而其所有特性都將大大促進機器的使用性能。流線設計和包覆式設計對機器有保護作