科耐物業(yè)管理系統(tǒng)用戶手冊

1、科耐物業(yè)管理系統(tǒng)用戶手冊概述科耐物業(yè)管理系統(tǒng)C6.NET（以下簡稱系統(tǒng)）是科耐公司最新推出的版本。在前面系列版本的基礎(chǔ)上， 根據(jù)物業(yè)管理公司的切實(shí)需要，博采眾家之長，采用微軟最新開發(fā)工具VISUAL BASIC 6.0 在 SQL SERVER7.下0開發(fā)而成。整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，功能強(qiáng)大，操作簡便。系統(tǒng)參考手工管理的流程， 將各功能模塊進(jìn)行科學(xué)安排。 并采用最新導(dǎo)航式操作界面，用戶無須事先學(xué)習(xí)復(fù)雜的知識，就能進(jìn)行實(shí)際操作。系統(tǒng)分為七大模塊：1、物業(yè)簡介包括：物業(yè)簡介；圖片介紹；公共設(shè)施；規(guī)章制度；相關(guān)單位；業(yè)主委員會成員；業(yè)主委員會會議。2、樓宇管理包括：樓盤樓閣；建單元；住戶入住登記；樓宇資

2、源瀏覽器；住戶驗(yàn)房登記；住戶裝修申請；出入證件辦理；住戶查詢；固定裝置查詢。3、財務(wù)管理包括：表設(shè)置；用戶表；總表安裝；抄表；分?jǐn)傇O(shè)置，分?jǐn)傔\(yùn)算；收費(fèi)設(shè)定；應(yīng)收款；收款；其他收費(fèi)；退款；銀行劃帳；查詢（包括應(yīng)收款查詢、收款查詢、退款查詢和其他收費(fèi)查詢）；合同簽約；合同變更；數(shù)據(jù)審核（在 C6.NET 6019 基礎(chǔ)上增加了合同簽約、合同變更和數(shù)據(jù)審核）。4、設(shè)備管理包括：設(shè)備登記；設(shè)備計劃安排；設(shè)備故障登記；設(shè)備維修；設(shè)備檢查；設(shè)備保養(yǎng)。5、保安管理包括：保安資料、工作安排；執(zhí)勤記錄；交接登記；來訪登記；物品出入登記；報案登記。6、綜合管理包括：綜合管理（郵件管理、消防管理、物料采購、物業(yè)出庫

3、、投訴登記和投訴處理） ；辦公管理（包括職員檔案、崗位工作、職員培訓(xùn)、文檔資料管理）；事務(wù)管理（包括回訪登記、活動登記、報修登記、事件登記）；工程管理（包括工程登記、工程安排、工程保養(yǎng)維修、工程檢查）；清潔管理（包括清潔項(xiàng)目、清潔安排、清潔檢查）；綠化管理（包括植被資料、綠化安排、綠化檢查、綠化工程、綠化詳情）；車場管理（包括固定車位、車輛臨時出入）。7、系統(tǒng)管理包括：備份與恢復(fù)；財務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出；用戶權(quán)限設(shè)置；系統(tǒng)操作日志；公司設(shè)置；數(shù)據(jù)審核；系統(tǒng)設(shè)置；個性化報表管理。第一章、通用操作部分為簡化用戶操作，系統(tǒng)絕大部分基本操作都很相似，這些基本操作包括：新建、編輯、刪除、保存、撤消、篩選、預(yù)覽、打

4、印和返回。用戶只要學(xué)會了這些操作就可以很好地使用整個軟件，充分發(fā)揮其作用。一、新建圖 1-1 是一個典型的通用操作界面：圖 1-1通過用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“新建”按鈕，便進(jìn)入新建畫面，當(dāng)前屏幕上不能使用的按鈕全部呈灰色狀態(tài)，而可用按鈕以正常顏色顯示。此時目錄區(qū)和明細(xì)區(qū)鎖定，不能進(jìn)行操作。用戶只能在編輯區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目編輯。將光標(biāo)置于要錄入的項(xiàng)目上，用戶可以按照光標(biāo)的指引，依次錄入畫面上的內(nèi)容，每輸完一個內(nèi)容后，按回車鍵，光標(biāo)自動跳到下一個內(nèi)容，直到輸完為止。用戶最好將屏幕上的信息錄入完整，若用戶認(rèn)為有些信息不必要錄入也可直接按回車鍵將其跳過，但一些必要項(xiàng)目必須輸入，否則在保存時會提示你進(jìn)行輸入。如果畫面中出現(xiàn)

5、以下的形式：表示這一項(xiàng)既可以從固有的項(xiàng)目中進(jìn)行選擇，也可以在文字框中直接輸入。用戶可以點(diǎn)擊右側(cè)的向下箭頭，畫面出現(xiàn)其固有選項(xiàng)，用戶可以用鼠標(biāo)點(diǎn)擊或用鍵選中后回車即可，該項(xiàng)錄入結(jié)束后，按鍵盤左上方的鍵通過。二、保存當(dāng)用戶錄入完畢，按“保存”按鈕，表示以上的錄入有效，計算機(jī)已將其保存到數(shù)滾動條據(jù)庫中，用戶可以重復(fù)以上的“新建”過程，繼續(xù)增加下一條記錄。三、撤消當(dāng)用戶錄入完畢，按“撤消”按鈕，表示以上的錄入無效，計算機(jī)不進(jìn)行保存，用戶可重復(fù)以上的“新建”過程，繼續(xù)增加下一條記錄。四、編輯用戶想修改已經(jīng)被保存的記錄時，可以使用“編輯”按鈕。用戶可以在編輯畫面左側(cè)的目錄區(qū)選擇一個大的類別，在編輯畫面的右

6、下側(cè)明細(xì)區(qū)選擇具體記錄，即在相應(yīng)項(xiàng)目處點(diǎn)擊鼠標(biāo)按鈕，待出現(xiàn)選擇亮條時表示選中此項(xiàng)，（注：也可以用“查詢”按鈕，使用方法稍后介紹）然后點(diǎn)擊“編輯”按鈕，這時用戶可以修改原有的內(nèi)容，操作方法和“新建”相同，修改完畢點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。五、刪除用戶想刪除某條記錄時，首先找到這條記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，在彈出的提示是否刪除對話框中點(diǎn)擊“是” （為防誤操作致使數(shù)據(jù)丟失，在用戶刪除數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)均會彈出確認(rèn)是否真的要刪除記錄的提示框，如果點(diǎn)擊“是”則會將記錄刪除，如果點(diǎn)擊“否”則會取消刪除操作） ，系統(tǒng)便會把指定的記錄徹底刪除掉。六、篩選為方便用戶任意查詢各種信息，系統(tǒng)專門配備了通用的任意查詢模塊。點(diǎn)

7、擊操作字段關(guān)系字符設(shè)定數(shù)值“查詢”按鈕后出現(xiàn)圖1-2 所示畫面：圖 1-2在這里，用戶需要告訴計算機(jī)查詢的條件。這里的條件可以是單一條件 ( 一條 ) 也可以是復(fù)合條件（多條）。屏幕的左側(cè)是“操作字段” ，用戶可以在此選擇查詢的條件項(xiàng)目。屏幕的中間是“關(guān)系字符” ，用戶可以在此設(shè)定條件項(xiàng)目和條件項(xiàng)目值之間的關(guān)系。屏幕的右側(cè)是“設(shè)定數(shù)值” ，用戶可以在這里輸入或選擇查詢條件項(xiàng)目的值。從第二行開始屏幕的最左側(cè)是 “連接關(guān)系” 用戶可以在這里選擇條件和條件之間的關(guān)系。其中：“并且”表示查詢結(jié)果同時滿足前后兩個條件；“或者”表示查詢結(jié)果滿足前連 接 關(guān)后兩個條件之一即可。系假如用戶想查詢同時滿足如下條

8、件的所有記錄：“性別”為“女”、“ 職務(wù)”為“工人”或“組長”可進(jìn)行如下操作：1、點(diǎn)擊操作字段下拉按鈕（向下箭頭） ，在下拉框中選擇一查詢字段，這些字段有以下幾類：字符型 ：該字段為純字符內(nèi)容（可以是漢字、英文、符號、數(shù)字等） ，不能夠參加計算，只能作為記錄查看，不可以參加大小比較；數(shù)值型：該字段為純數(shù)值內(nèi)容，可以參加計算，和大小比較；日期型：表示日期內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)格式例為“yyyy-mm-dd”, 如“ 2006-08-14 ”；邏輯型：表示一種狀況，不能參加大小比較；此例中：用戶選擇“性別” （字符型）后，光標(biāo)自動跳到“關(guān)系字符”欄，這是軟件要求用戶設(shè)定條件項(xiàng)目和條件項(xiàng)目值之間的關(guān)系，用戶點(diǎn)擊

9、“關(guān)系字符”下拉按鈕，選擇各項(xiàng)關(guān)系字符，有以下幾項(xiàng)：等于、不等于、大于、小于、大于等于、小于等于、類似于、不類似于、為空。是否可以應(yīng)用以上各種關(guān)系值取決于條件項(xiàng)目的類型，其中的關(guān)系如下表所示：字符型數(shù)值型日期型邏輯型等于可用可用可用可用不等于可用可用可用可用小于不可用可用可用不可用大于不可用可用可用不可用小于等于不可用可用可用不可用大于等于不可用可用可用不可用類似于可用不可用不可用不可用不類似于可用不可用不可用不可用2、選擇“等于”后，光標(biāo)自動跳到“設(shè)定數(shù)值”欄，這是軟件要求用戶設(shè)定條件項(xiàng)目的值，在這里用戶可以用鼠標(biāo)選擇，也可以不選擇，而在欄內(nèi)直接錄入。此例中，我們選擇“女”，這樣，一個完整的

10、查詢條件就錄入完成了。當(dāng)用戶需要錄入更多的條件時，首先應(yīng)在第二行最左側(cè)的下拉框中選擇條件之間的關(guān)系。在選擇“并且”或“或者”之后，右側(cè)出現(xiàn)三個下拉框，與前面類似，分別對應(yīng)查詢的“操作字段”、“關(guān)系字符”和“設(shè)定數(shù)值”。3、本例中，我們在“連接關(guān)系”中選擇“并且”，依上述步驟錄入第二個條件和第三個條件。4、點(diǎn)擊“篩選”（確定）按鈕，符合查詢條件的所有記錄便會在明細(xì)區(qū)顯示，通過移動“篩選”窗口或?qū)⒅钚』刹榭催@些記錄，也有一些篩選窗口會在點(diǎn)擊篩選后，篩選窗口自動關(guān)閉，明細(xì)區(qū)顯示符合條件的記錄。注：當(dāng)用戶不認(rèn)可以上的條件，希望重新設(shè)定時，在篩選窗口空白區(qū)域點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，彈出一“重置”菜單，選擇后，

11、軟件將刪除所有已建好的條件，讓用戶重新設(shè)定條件。當(dāng)查找到匹配記錄后，點(diǎn)擊“返回”按鈕將退出查詢窗口，在明細(xì)區(qū)選擇記錄可進(jìn)行“編輯”，“刪除”等操作。七、預(yù)覽為了方便用戶提前瀏覽打印效果，并對打印格式進(jìn)行靈活，有效的控制，系統(tǒng)大部分模塊提供了“預(yù)覽”功能。點(diǎn)擊“預(yù)覽”按鈕后出現(xiàn)圖1-3 所示畫面：圖 1-3“預(yù)覽頁面” 顯示文檔打印效果， 用戶若想詳細(xì)查看打印內(nèi)容或整體效果， 可將鼠標(biāo)移至預(yù)覽頁面反復(fù)點(diǎn)擊，此頁面便會在放大顯示和縮小顯示之間進(jìn)行切換。如果想對頁面顯示進(jìn)行精確比例調(diào)整，可在工具欄上縮放下拉框中選擇各種顯示比例。工具欄最右端顯示總共頁數(shù)和當(dāng)前頁碼，若想查看其它頁的打印效果，可通過“上

12、頁”和“下頁”按鈕進(jìn)行翻頁，如果總共有 100 頁，而現(xiàn)在只想瀏覽第 56 頁的內(nèi)容，只要在工具欄處 “第”后面的輸入框中輸入 56 然后按 ，系統(tǒng)將會將頁面跳轉(zhuǎn)到第 56 頁。在預(yù)覽窗口點(diǎn)擊“頁面設(shè)置”按鈕，出現(xiàn)圖1-4 所示畫面：圖 1-4在此窗口中：“頁面方向”決定紙張是橫著打印，還是豎著打?。弧绊撨吘唷睕Q定打印內(nèi)容距紙張邊緣的距離，單位為厘米，可直接輸入對距離進(jìn)行精細(xì)調(diào)整。點(diǎn)擊“打印機(jī)設(shè)定”按鈕，調(diào)出一通用“打印”對話框，在此對話框中可選擇打印機(jī)，設(shè)置紙張大小，打印份數(shù)，打印質(zhì)量等，因打印機(jī)型號而異。在預(yù)覽窗口點(diǎn)擊“打印”按鈕，也可選擇打印范圍、打印份數(shù)和打印機(jī)等。最后，點(diǎn)擊打印設(shè)置窗

13、口的“確定” ，即可將想要的效果打印出來。八、排序部分窗口中有“排序”按鈕，作用是：在顯示的記錄很多的情況下，可方便用戶按某一個項(xiàng)目重新排列順序，以便于查找。點(diǎn)擊“排序”按鈕，出現(xiàn)圖1-5 所示畫面：在第一列下拉框中選擇相應(yīng)項(xiàng)目，再選擇“遞增”（從小到大）或“遞減” （從大到小），按“確定”按鈕，當(dāng)前窗口所有項(xiàng)目就會按照第一列下拉框中所選項(xiàng)目順序排列顯示。如果在第二列或第三列中也作相應(yīng)選擇，則系統(tǒng)會在按第一列排序的基礎(chǔ)上，再按照第二列，第三列進(jìn)行排序。圖 1-5九、導(dǎo)出系統(tǒng)能將所有的預(yù)覽效果導(dǎo)出為多種格式，以擴(kuò)展系統(tǒng)功能。最常用的有EXCEL97格式，文本文件格式等，點(diǎn)擊工具欄上“導(dǎo)出”按鈕，

14、出現(xiàn)圖1-6 所示畫面：圖 1-6系統(tǒng)已為所導(dǎo)出的文件取了一默認(rèn)文件名，根據(jù)需要可在“文件名”輸入框改為其它名字，在“保存類型”處選擇導(dǎo)出格式，默認(rèn)為EXCEL97格式，在“保存在”下拉框中選擇文件保存位置，確定后點(diǎn)擊“保存”按鈕便可將文檔導(dǎo)出為指定格式的文檔，保存后用相應(yīng)程序打開此文件，可作其它處理。十、返回系統(tǒng)多數(shù)窗口工具欄上有“返回”按鈕，其作用為退出當(dāng)前窗口，返回到上一級窗口或退出本系統(tǒng)，通過點(diǎn)擊窗口標(biāo)題欄上“關(guān)閉”按鈕，可起到相同作用。十一、日期錄入系統(tǒng)大多數(shù)編輯區(qū)域都有日期項(xiàng)目，用戶可有三種錄入方式：1、按 YYYY-MM-DD格式直接錄入（其中Y 代表年份數(shù)， M代表月份數(shù)， D

15、 代表天數(shù)，“ - ”不要手工輸入，軟件會自動添加） ；2、通過鍵盤方向控制鍵進(jìn)行調(diào)整，移動左右方向鍵分別選定年份，月份與日期，再點(diǎn)擊上下方向鍵可每次加1 或減 1 地進(jìn)行調(diào)整；3、點(diǎn)擊日期項(xiàng)后面下拉按鈕，出現(xiàn)如圖1-7 所示畫面：圖 1-7畫面最上面為按鈕區(qū)，反復(fù)點(diǎn)擊左邊箭頭按鈕，可將當(dāng)前日歷逐次后退一個月，相應(yīng)地，點(diǎn)擊右邊箭頭按鈕，就會前進(jìn)一個月。點(diǎn)擊按鈕區(qū)年份數(shù)，如畫面中“2000”處，會彈出一對調(diào)節(jié)按鈕，點(diǎn)擊向上按鈕會使年份數(shù)前進(jìn)，而向下按鈕會使年份數(shù)后退。點(diǎn)擊按鈕區(qū)月份數(shù)，會彈出一下拉菜單，對應(yīng)一年中十二個月份，可直接進(jìn)行選擇。畫面中間為日歷區(qū)，跟普通的日歷沒有什么兩樣，其中灰色狀態(tài)

16、數(shù)字為上一個月或下一個月的日期。紅色框內(nèi)日期為系統(tǒng)當(dāng)前日期，橢圓色塊內(nèi)日期為當(dāng)前所選擇日期。畫面最下面顯示系統(tǒng)的當(dāng)前日期，點(diǎn)擊此區(qū)域，便會選擇當(dāng)前日期為日期項(xiàng)取值。第二章、物業(yè)簡介物業(yè)簡介模塊用于介紹物業(yè)管理公司所管理的小區(qū)的基本情況，主要內(nèi)容包括：物業(yè)簡介、圖片介紹、公共設(shè)施、規(guī)章制度、相關(guān)單位、業(yè)主委員會成員、業(yè)主委員會會議七個方面。一、物業(yè)簡介：這部分用于登記各個小區(qū)的概貌資料。如：名稱、地址、總幢數(shù)、總戶數(shù)、占地面積、簡單介紹等。在主界面點(diǎn)擊“物業(yè)簡介”標(biāo)簽進(jìn)入物業(yè)簡介模塊，再點(diǎn)擊“物業(yè)簡介”圖標(biāo)，出現(xiàn)如圖2-1 所示窗口：圖 2-1窗口上方為編輯區(qū)域， 下方為明細(xì)區(qū)域， 在此選擇相應(yīng)

17、記錄 （每一小區(qū)資料為一記錄） ，編輯區(qū)域便顯示此小區(qū)詳細(xì)資料，通過點(diǎn)擊工具欄按鈕可進(jìn)行各項(xiàng)操作， 具體操作方法請參見 “通用操作部分”。二、圖片介紹這部分將有關(guān)小區(qū)各種圖片資料分門別類進(jìn)行存放， 并添加必要的輔助說明。 點(diǎn)擊“圖片介紹”按鈕，在彈出窗口中可增加、 修改、刪除各種圖片，圖片類型可為 “BMP”，“GIF ”，“ ICO”三種格式之一。 在圖片顯示區(qū)域點(diǎn)擊， 可將圖片放大顯示， 再次點(diǎn)擊放大的圖片，會將圖片恢復(fù)成原始大小。點(diǎn)擊“新建”、“編輯”按鈕，出現(xiàn)如圖 2-2 所示窗口：圖片路徑可直接鍵入圖片所在目錄的完整路徑，也可通過按后邊方形按鈕，在打開的“選擇文件”窗口選擇某一圖形文

18、件后點(diǎn)擊“確定”退出。圖 2-2三、公共設(shè)施用于登記、查詢小區(qū)公共配套設(shè)施資料。在“公共配套設(shè)施”窗口左側(cè)目錄區(qū)選擇設(shè)施類別，然后在明細(xì)區(qū)選擇此類別下一條記錄，此記錄內(nèi)容在編輯區(qū)同步顯示，可依照手冊“通用操作部分”進(jìn)行各種操作。四、規(guī)章制度用于登記、查詢小區(qū)的規(guī)章制度和管理辦法，包括物業(yè)管理的有關(guān)法律、 法規(guī)等文檔性資料。其界面與“公共設(shè)施”部分相似，具體操作步驟可參考手冊“通用操作部分”。五、相關(guān)單位用于登記、查詢與物業(yè)公司有關(guān)的往來單位相關(guān)資料，如承建商、開發(fā)商、銀行等。具體操作請參考手冊“通用操作部分” 。六、業(yè)主委員會成員用于登記、查詢業(yè)主委員會成員名單， 所有成員按其職務(wù)分類， 在目

19、錄區(qū)選擇相應(yīng)職務(wù)類別后，所有此職務(wù)的成員即在明細(xì)區(qū)顯示，具體操作請參考手冊“通用操作部分”。七、業(yè)主委員會會議用于登記、查詢業(yè)主委員會歷次會議的詳細(xì)情況，按會議類型進(jìn)行分組。 界面和操作可參考“業(yè)主委員會成員”部分。第三章、樓宇管理樓宇是小區(qū)管理的對象，欲對小區(qū)進(jìn)行管理，先要將各項(xiàng)樓宇資料（包括樓盤資料、樓閣資料、單元資料、業(yè)主資料、住戶資料等）錄入計算機(jī)，為管理提供依據(jù)。另外住戶入住也是物業(yè)管理的“重頭戲” ，入住的登記、驗(yàn)房、裝修和出入證的辦理等日常事務(wù)必須及時反映。以上操作均在“樓宇管理”模塊進(jìn)行，整個模塊結(jié)構(gòu)如下圖所示：樓盤樓閣建單元住戶 入 住樓宇資源瀏住戶驗(yàn)房住戶裝修出入證件住戶固

20、定裝置一、樓盤樓閣：用來建立樓盤樓閣資料，明確各樓盤、樓閣歸屬關(guān)系。點(diǎn)擊“樓盤樓閣”圖標(biāo)進(jìn)入圖 3-1 所示窗口：圖 3-1窗口最上面為工具按鈕，緊靠下面為下拉列表框，點(diǎn)擊最后面下拉按鈕會顯示所有樓盤樓閣名稱，供用戶選擇。窗口最下面被分為兩個區(qū)域，左邊為目錄區(qū)，以多級目錄形式表示樓盤樓閣的歸屬關(guān)系，右邊為編輯區(qū)，當(dāng)在目錄區(qū)或下拉框中選擇樓盤或樓閣名稱時，此處顯示樓盤樓閣相應(yīng)資料，可編輯修改。（1）建樓盤點(diǎn)擊工具欄中 新建 按鈕右側(cè)小三角標(biāo)志，出現(xiàn)一彈出式菜單，點(diǎn)擊 新建樓盤 項(xiàng)，將光標(biāo)移到編輯區(qū)錄入各項(xiàng)資料，保存后目錄區(qū)和下拉列表框中均會顯示此樓盤名稱。（2）建樓閣在目錄區(qū)或下拉框中選擇相應(yīng)樓

21、盤名稱，在彈出式菜單中選擇“新建樓閣”項(xiàng)，在編輯區(qū)進(jìn)行錄入，并選擇相應(yīng)的功能、結(jié)構(gòu)類別等選項(xiàng)。注意：在 6019 版本的基礎(chǔ)上，多加了 合同簽約 和合同變更 ，如果涉及到合同終止或者離退后財務(wù)方面的歷史資料的保存問題（下文稱為“大廈版” ，詳見第九章介紹），這樣，就得在相應(yīng)的樓盤下添加一個虛擬樓閣作為離退或者終止合同的單元的保存區(qū)。在添加樓閣時，“功能”一定要選擇“合同終止 / 離退”這一選項(xiàng)。另外，如果有兩個樓閣，而且離退后的資料要分開保存，則需分別建兩個樓盤，并在相應(yīng)的樓盤下添加樓閣和虛擬樓閣，即離退保存區(qū)。虛擬樓閣的名稱由用戶自行定義，如圖3-2 ：圖 3-2（3）建樓梯在物業(yè)的日常管理

22、實(shí)踐中，有些樓閣下面分幾個樓梯，各樓梯下的單元作為一個獨(dú)立體進(jìn)行管理，這樣就需要在樓閣下面再按樓梯進(jìn)行劃分，首先選擇對應(yīng)樓閣名稱，在彈出菜單中選擇“新建樓梯”項(xiàng)，彈出如圖 3-3 所示窗口：圖 3-3系統(tǒng)為樓梯取缺省名稱 “樓梯 1”，用戶可在文字框中輸入一個更為直觀易記的名稱，按確定后退出，此樓梯顯示于對應(yīng)樓閣下面，稍后建單元時就可直接在樓梯下面進(jìn)行。提示與技巧 用鼠標(biāo)操作目錄樹：1、反復(fù)雙擊最上一層目錄，可展開或收縮下一級目錄。例：雙擊目錄中某樓盤名稱， 系統(tǒng)會顯示下面所屬樓閣目錄， 再次雙擊，樓閣目錄收縮呈不可見狀態(tài)。2、擊目錄中伸縮節(jié)點(diǎn)，可展開或收縮下一級目錄。例：單擊某樓閣前的“ +

23、”（表示已收縮）標(biāo)志，可顯示所屬樓梯；單擊樓閣前的“”（表示已展開）標(biāo)志，可隱藏所屬樓梯目錄。 用鍵盤操作目錄樹：1、反復(fù)按鍵盤上的回車鍵可展開或收縮下一級目錄。2、按右方向鍵可展開下一級目錄，按左方向鍵收縮下一級目錄。用上下方向鍵可移到要選擇的樓盤，樓閣，樓梯項(xiàng)目上。二、建單元初始化樓盤、樓閣、樓梯后，接著便要初始化各個單元了， 為了提高效率， 減少差錯，系統(tǒng)特別設(shè)計了建單元模塊。根據(jù)實(shí)際情況，先建一個標(biāo)準(zhǔn)層，再擴(kuò)展到其他具有相同規(guī)格的樓層，從而作批量化處理。點(diǎn)擊“建單元”圖標(biāo)進(jìn)入如圖3-4 所示窗口：圖 3-41、在選擇樓閣下拉框中選擇準(zhǔn)備建立單元的樓閣或樓梯名；2、在編號前綴中輸入一個編

24、號前綴（編號前綴和樓層號、房號一起組成單元編號，用以標(biāo)識單元，單元編號=編號前綴 +樓層 +房號）注：每一棟樓的編號前綴不能夠重復(fù)使用3、輸入每層單元數(shù) -即一層的單元個數(shù) ( 如果各個層的單元個數(shù)不相等, 則輸入大部分樓層單元數(shù)相等的數(shù)字) 如 :9；?在輸入了每層單元數(shù)后 , 則在下方將列出各個房號的信息要你輸入；?如果有這樣的情況：如 1-8層的單元數(shù)為 15，而 9-30 層的單元數(shù)為 9；?則分開兩次來建單元，即先建1-8 層的單元，然后再建9-30 層的單元；4、輸入樓層的范圍：從多少樓到多少樓。如從3 樓到 22 樓，則輸入 3和 22 ( 只能輸入整數(shù) ) ；5、在下邊的房號列

25、表框中輸入各個房號的信息，其中各個房號的面積一定要輸入；? ( 當(dāng)中的規(guī)格 , 朝向等信息可以點(diǎn)擊下方的“設(shè)置”按鈕，選擇相應(yīng)的選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置添加)；6、點(diǎn)擊窗口下方的“保存”按鈕；7、直至保存成功的對話框彈出；8、至此單元建立完畢。三、住戶入住登記入住時對住戶的檔案資料進(jìn)行登記管理，包括 “業(yè)主資料”、“戶主資料”、“租戶成員資料”、“單元信息”和 “照片管理”。點(diǎn)擊“住戶入住登記”圖標(biāo)進(jìn)入如圖 3-5 所示窗口：圖 3-5在左側(cè)下拉框中選擇單元所屬樓閣或樓梯名稱，然后在圖示表中選擇此單元，在右側(cè)窗口頂部選擇各標(biāo)簽（默認(rèn)選中“業(yè)主” 標(biāo)簽）。菜單欄上有兩個“設(shè)置”按鈕。點(diǎn)擊左起第一個“設(shè)置”按

26、鈕彈出一下拉菜單，里面有“規(guī)格” 、“朝向”、“功能”、“裝修標(biāo)準(zhǔn)”、“國籍”、“籍貫”、“民族”、“職務(wù)”、“證件類型”九項(xiàng)設(shè)置，設(shè)置了相應(yīng)資料后，以后在圖示表中編輯時可通過點(diǎn)擊下拉按鈕直接選擇，具體操作方法請參考“通用操作部分”；點(diǎn)擊左起第二個“設(shè)置”按鈕彈出一下拉菜單，可設(shè)置“戶主/單元狀態(tài)轉(zhuǎn)換”，也可通過“狀態(tài)變更瀏覽”查詢狀態(tài)變更情況。如圖3-6 和 3-7：圖 3-6輸入相應(yīng)的狀態(tài)和變更時間保存即可完成戶主的轉(zhuǎn)換操作。圖 3-7此功能將在日后進(jìn)行補(bǔ)充。提示與技巧1、當(dāng)單元的業(yè)主同時也是戶主時（即業(yè)主自住），先選擇此單元，然后點(diǎn)擊“業(yè)主”標(biāo)簽，在編輯區(qū)域單擊鼠標(biāo)右鍵，系統(tǒng)會彈出一“業(yè)

27、主自住”菜單，點(diǎn)擊此菜單項(xiàng)，即可將業(yè)主有關(guān)資料快速地復(fù)制到此單元“戶主”標(biāo)簽下，免除重復(fù)錄入之苦。2、“住戶入住登記”窗口工具欄上“驗(yàn)房”與“證件”按鈕為一快捷按鈕，點(diǎn)擊后可直接進(jìn)入稍后將介紹的“住戶驗(yàn)房登記”與“出入證件辦理”窗口進(jìn)行各項(xiàng)操作，而不用退出當(dāng)前窗口。3、“照片管理”是 6015 以上版本新加的功能，可實(shí)現(xiàn)業(yè)主照片、圖片的存儲管理功能。具體操作可參照“通用操作部分” 。四樓宇資源瀏覽器用來查看小區(qū)所有樓宇信息，包括樓盤、樓閣、樓梯、單元、業(yè)主、住戶等，其中單元資料、業(yè)主資料、戶主資料、住戶成員資料可任意修改、清除。在導(dǎo)航窗體點(diǎn)擊“樓宇資源瀏覽器”圖標(biāo)，進(jìn)入如圖3-8 所示窗口：圖

28、 3-8窗口最上面為下拉列表框，左側(cè)為目錄區(qū)，顯示樓盤、樓閣、樓梯隸屬關(guān)系，選擇相應(yīng)樓閣或樓梯后，所屬單元將以圖表形式顯示在右上區(qū)域，每行的行首數(shù)字表示單元所屬樓層數(shù)，而每一列的頂部數(shù)字代表單元的房號。行列交叉處的單元格就表示相應(yīng)樓層相應(yīng)房號所在的單元。單元格顏色表示單元的不同狀態(tài)：藍(lán)色表示此單元業(yè)主自住，而黃色表示此單元出租的，綠色為空置房，白色為無單元。窗口右下方為編輯區(qū)，點(diǎn)擊頂部標(biāo)簽條可切換到相應(yīng)編輯畫面。例如：在某一層單元里添加一個單元具體操作如下：在“單元資料”模式里點(diǎn)擊“新建”彈出一個“你確定要建一個單元嗎？”窗口出來，點(diǎn)擊“確定”，把相關(guān)資料填上去即可，至此某一層多了一個單元，這

29、種情況常見于不規(guī)則的樓宇中（其他模塊操作相類似） 。編輯“單元資料”步驟：1、在下拉框或目錄區(qū)選擇待編輯單元所屬樓閣或樓梯名；2、在單元圖示窗口通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊選擇待編輯的單元；3、選擇“單元資料”標(biāo)簽，按回車鍵，或點(diǎn)擊工具欄上“編輯”按鈕，在編輯區(qū)修改有關(guān)資料，“朝向”、“功能”、“規(guī)格”、“裝修標(biāo)準(zhǔn)”等在設(shè)置之后，可直接在下拉框中進(jìn)行選擇，而提高錄入速度。選擇“業(yè)主資料”或“戶主資料”標(biāo)簽，依上述步驟編輯修改，當(dāng)處于編輯狀態(tài)時，在“業(yè)主資料” 編輯區(qū)單擊鼠標(biāo)右鍵， 出現(xiàn)一快捷菜單，內(nèi)有“復(fù)制業(yè)主” ，“復(fù)制戶主”、“業(yè)主自住”等選項(xiàng)。選“復(fù)制業(yè)主”項(xiàng)，再重新選擇任意樓盤下一個或多個單元，擊鼠標(biāo)

30、右鍵，選“粘貼業(yè)主” 項(xiàng)，可將此標(biāo)簽頁中所有資料復(fù)制到這些單元“業(yè)主資料”標(biāo)簽頁中。在快捷菜單中選 “業(yè)主自住” 項(xiàng)，若此單元戶主資料為空， 則“業(yè)主資料” 標(biāo)簽頁中對應(yīng)項(xiàng)目就會復(fù)制到“戶主資料”標(biāo)簽頁中。當(dāng)“戶主資料”已有內(nèi)容時，會提示是否覆蓋原有戶主資料，確認(rèn)后原來資料會被刪除，然后“業(yè)主資料”中對應(yīng)資料被復(fù)制過來。選擇“住戶成員”標(biāo)簽，按“新建”按鈕，在編輯區(qū)雙擊，彈出條狀編輯區(qū)，在下拉框中選擇或直接輸入住戶成員資料。按住“CTRL”鍵的同時在某成員記錄處按住鼠標(biāo)左鍵不放，移動鼠標(biāo)指針到圖表中另一單元處，再依次松開鼠標(biāo)左鍵和“ CTRL”鍵，即可將此成員轉(zhuǎn)移到所指單元，或在編輯區(qū)選中某一

31、個住戶成員按鼠標(biāo)右鍵選移動住戶成員再選中某一個單元，然后再粘貼住戶成員即可。如果某個單元沒有戶主資料，將租戶成員拖放到該單元后，系統(tǒng)會提示“該單元沒有戶主，請檢查” ，若要為該單元添加租戶成員，就得為該單元補(bǔ)充戶主資料。選擇“固定裝置”標(biāo)簽，按“新建”按鈕，在編輯區(qū)內(nèi)彈出條狀編輯區(qū)，在下拉框中選擇或直接輸入。選擇“戶主資料”標(biāo)簽，在單元區(qū)域里選擇出租單元，單擊鼠標(biāo)右鍵選擇“租賃信息”，那么在“戶主資料”里會增加該單元的租賃信息，而且還多了一個“租戶單元” ，可以查看相關(guān)資料，或者在單元區(qū)域里雙擊出租單元在彈出的信息窗口中也可以查看該單元的租賃信息。提示與技巧 單元圖示窗口選取多個單元：將鼠標(biāo)放

32、在想選取區(qū)域的左上角，按住鼠標(biāo)左鍵不放，橫向拖動可選取屬于同一樓層的連續(xù)多個單元?？v向拖動可選取連續(xù)樓層同一房號的多個單元。沿對角線方向拖動可選取連續(xù)樓層多個房號的整片單元。 通過和“ Ctrl ”鍵和“ Shift ”鍵的配合使用，可增加和減少選擇單元的數(shù)量。按住 “Ctrl ”鍵不放，用鼠標(biāo)在單元圖示表中反復(fù)點(diǎn)擊或拖放可選取不連續(xù)的多個單元。而按住“ Shift ”鍵不放，用鼠標(biāo)在單元圖示表中反復(fù)點(diǎn)擊或拖放可選取連續(xù)的多個單元。五、住戶驗(yàn)房登記用于登記業(yè)主進(jìn)駐時的驗(yàn)房情況，點(diǎn)擊“住房驗(yàn)房登記”圖標(biāo)進(jìn)入“驗(yàn)房”窗口，如圖 3-9 所示：圖 3-9在左側(cè)選擇單元， 在右側(cè)空白處單擊鼠標(biāo)右鍵然后

33、選擇“選擇”，系統(tǒng)將彈出一個 “驗(yàn)房項(xiàng)目”窗口，按實(shí)際情況選擇驗(yàn)房項(xiàng)目，后點(diǎn)擊“保存”，然后再點(diǎn)擊返回。如需添加驗(yàn)房項(xiàng)目，可點(diǎn)擊菜單欄上的“設(shè)置”按鈕，在彈出的下拉式菜單中選擇“驗(yàn)房項(xiàng)目”，在彈出的驗(yàn)房項(xiàng)目添加窗口中添加即可。同樣可在“設(shè)置”下拉菜單中添加“項(xiàng)目位置”、“項(xiàng)目不合格描述” ；也可以設(shè)置流水號及瀏覽驗(yàn)房單、逾期報表。其中，使用自動流水號可避免新建驗(yàn)房單的時候重復(fù)錄入驗(yàn)房單號，提高了錄入速度。選擇設(shè)置下的“流水號重置”，可重新設(shè)置流水號。見圖3-10 ：圖 3-10錄入當(dāng)前流水號的起始數(shù)值然后保存即可；另一方面，為了使流水號更直觀，可在其前面添加流水號前綴，同樣地，選擇“流水號前綴

34、” ，在打開的輸入窗口中輸入流水號前綴保存即可?，F(xiàn)在介紹添加驗(yàn)房單的具體操作：在窗口左側(cè)選擇相應(yīng)的單元，點(diǎn)擊“新建”；在編輯區(qū)錄入相應(yīng)的數(shù)據(jù)，然后在窗口右下方空白處右擊，選擇“選擇”；在打開的驗(yàn)房項(xiàng)目窗口中，選擇要驗(yàn)收的項(xiàng)目，然后保存，再點(diǎn)擊“返回”；保存，完成驗(yàn)房單添加操作。其它操作參照“通用操作部分” 。六、住戶裝修申請用于登記、查詢住戶的裝修申請記錄，點(diǎn)擊“住戶裝修申請”圖標(biāo)后，進(jìn)入“住戶裝修申請”窗口。首先可以按照小圖表流程： “申請審批驗(yàn)收施工人員”做下去。選擇“申請”點(diǎn)擊“新建”把相關(guān)內(nèi)容填完之后保存。再選擇“審批”點(diǎn)擊“新建”把相關(guān)內(nèi)容填完之后保存，注：在“審批通過”方框里要打上

35、表示通過；不打上表示不通過，往后“驗(yàn)收”模塊就無法做。選擇“施工人員”對施工期間施工人員出入進(jìn)行管理，進(jìn)入“施工人員”模塊點(diǎn)擊“新建”把相關(guān)資料填完保存之后，點(diǎn)擊“出入證預(yù)覽”也可以把該證件打印出來。具體操作方法請參照手冊“通用操作部分”。圖 3-11七、出入證件辦理用于登記、查詢住戶出入證件的辦理情況，點(diǎn)擊“出入證件辦理”圖標(biāo)，進(jìn)入“出入證辦理”窗口，其界面和操作方法請參考手冊“通用操作部分”。圖 3-12八、住戶查詢用于靈活查詢小區(qū)各單元業(yè)主和戶主相關(guān)資料，點(diǎn)擊“住戶查詢”圖標(biāo)后進(jìn)入如圖 3-13 窗口：圖 3-13整個窗口被分為三個區(qū)域，最上面是查詢結(jié)果區(qū)，用于顯示滿足查詢條件的所有記錄

36、，拉動滾動條可查看所有信息。窗口下方左側(cè)為條件設(shè)定區(qū)，用于設(shè)置查詢條件，操作方法請參考手冊 “通用操作部分”。下方右側(cè)為顯示選擇區(qū)， 在相應(yīng)項(xiàng)目前方框中點(diǎn)擊，待出現(xiàn)“”形符號表示在查詢結(jié)果中顯示此項(xiàng)目內(nèi)容。再次點(diǎn)擊，“”形符號消失，表示不進(jìn)行顯示。單擊右鍵，在彈出菜單中選擇“全選”或“全清”可選擇所有項(xiàng)目或清除已選擇項(xiàng)目。切換工具欄上“業(yè)主” 、“戶主”、“成員”、“空置”標(biāo)簽，可分別查詢業(yè)主與住戶、成員和空置房的資料。設(shè)置好后，點(diǎn)擊工具欄上“查詢”按鈕，符合條件的所有資料就會在查詢結(jié)果區(qū)進(jìn)行顯示。第四章、財務(wù)管理財務(wù)管理模塊包括物業(yè)管理公司的合同簽約、合同變更、水電抄表、公用分?jǐn)?、銀行劃帳、

37、財務(wù)收款、退款和財務(wù)報表等部分。具體操作部分作如下介紹。一、表設(shè)置用來對各種類型表的量程、倍率、單價進(jìn)行設(shè)定，并將其成批安裝到單元或其它位置。表類型 : 管理小區(qū) / 大廈 / 商鋪等各種表的類型。按照量程、倍率、單價區(qū)分。量程 :表的最大讀數(shù)計量倍率 :是計算表用量時的系數(shù)。即表的用量 =( 本次讀數(shù) - 上次讀數(shù) ) 倍率單價 : 計算表用量的費(fèi)用 ( 如水電費(fèi) ) 時用到的價格。如 電費(fèi) =( 本次讀數(shù) - 上次讀數(shù)) 倍率單價 ( 一般住宅、商鋪、辦公的商鋪的水 / 電單價都不同 , 這樣 , 即使量程、倍率都一樣, 也要分成兩種表類型 )表設(shè)置操作界面如下 :圖 4-1表設(shè)置操作說明

38、 :用來對各種類型表的量程，倍率，單價等進(jìn)行設(shè)定，并將其成批安裝到單元或其它位置。點(diǎn)擊“表設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)入“表設(shè)置”窗口，在工具欄上點(diǎn)擊 “新建”按鈕，進(jìn)入如圖 4-1 所示窗口：圖 4-1依次輸入表的量程、 倍率、單價等信息，注意倍率不能為 0，否則在抄表的時候，就算兩次抄表之間的用量大于 0，也會顯示用量為 0。選擇 限額使用 復(fù)選框，指定用正常單價計費(fèi)的限額，超出這一限額的部分即超額用量，在計費(fèi)時取限額乘以正常單價再加上超額用量乘以超額單價作為該表費(fèi)用；選擇 “最低用量”復(fù)選框，在下面指定電的最低用量（也稱保底用量），當(dāng)實(shí)際用量低于最低用量時，計費(fèi)時取最低用量乘以正常單價作為該表費(fèi)用；選擇

39、“附加費(fèi)用”可添加設(shè)置附加費(fèi)用，如線損費(fèi)、排污費(fèi)。當(dāng)表設(shè)置好以后，要進(jìn)行安裝，明確表的歸屬。選擇一種表的類型（在表記錄前方框內(nèi)打勾），點(diǎn)擊工具欄上“范圍”按鈕，彈出一向?qū)Т翱冢c(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入如圖 4-2所示窗口：圖 4-2在左側(cè)下拉框中反復(fù)選擇各樓閣、樓梯，下方彈出相應(yīng)的單元圖示表，通過右側(cè)四個按鈕選擇相應(yīng)的單元。 第一個與第三個按鈕分別表示添加和取消左方所選擇的某一個單元，第二個與第四個按鈕表示添加和取消左方所選擇的整個樓閣單元。待全部選擇完后，再次點(diǎn)擊“下一步”按鈕， 在彈出窗口中決定是否刪除這些單元原來安裝的表。在做完這一切之后，按“完成”結(jié)束此次操作。安裝完表以后， 用鼠標(biāo)選

40、擇一個表， 點(diǎn)擊工具欄上“住戶”按鈕， 窗口下方區(qū)域顯示安裝了此表的各個單元資料， 并自動匯總， 顯示合計單元于窗口底部。 若誤添加了某些單元，或進(jìn)行了局部調(diào)整，需要從范圍內(nèi)刪除部分單元。可選擇此單元（通過與SHIFT鍵或 CTRL鍵的配合，可一次性選擇多個單元），單擊鼠標(biāo)右鍵選擇“刪除用戶表”項(xiàng)，即可達(dá)到此目的。 ?水電調(diào)價可先選中某個表，然后點(diǎn)擊工具欄上的“設(shè)置”按鈕，選擇“調(diào)價”，在打開的窗口中，如下圖 4-3 所示，輸入新的單價和調(diào)價日期，然后點(diǎn)擊按鈕“插入”，即可使該表的單價在調(diào)價日期起以新的單價顯示，“插入”之后，如要修改其內(nèi)容，可將其刪除，然后再另做調(diào)整；單擊“返回”關(guān)閉調(diào)價窗口

41、，回到表設(shè)置窗口；水電調(diào)價后在個性化報表“水電用量”、“交款通知書”或者用戶表等模塊中均可體現(xiàn)。水電表所屬管理處的調(diào)整可通過選擇“設(shè)置” 按鈕下面的 “表類型所屬管理處”來進(jìn)行調(diào)整。圖 4-3二、用戶表包括兩個方面：一方面是對單個單元進(jìn)行表的安裝、編輯（包括底數(shù)、是否參與損耗分?jǐn)?、安裝地點(diǎn)等）、刪除等操作，另一方面也可以查看各個單元所有表的歷次抄表記錄，以便查詢參考。1、用戶表操作界面：圖 4-4在左側(cè)選擇單元，窗口右上方顯示此單元相關(guān)信息，選擇 “讀數(shù)”單選框，可查看此單元每次抄表的詳細(xì)資料，包括日期、讀數(shù)、抄表人、是否歸零等。而選擇“表”單選框，可查看此單元所裝表的各項(xiàng)資料，包括表編號、底

42、數(shù)、安裝地點(diǎn)、是否參與損耗分?jǐn)傄约氨淼牧砍?，倍率等屬性值。要為所選單元安裝一個新表， 點(diǎn)擊工具欄上“新建” 按鈕，在彈出窗口下拉框中選擇一個表，點(diǎn)擊 確定 返回后即可見到此新表添加在窗口右下方。要編輯所裝用戶表的有關(guān)資料，可點(diǎn)擊“編輯”按鈕，在右下區(qū)域相應(yīng)表“底數(shù)”、“安表地點(diǎn)”、“損耗分?jǐn)偂焙汀皞渥ⅰ碧庍M(jìn)行修改即可。要刪除用戶表，請首先選擇此表，再點(diǎn)擊“刪除”按鈕，為避免誤刪除，系統(tǒng)會出現(xiàn)提示對話框，確認(rèn)后用戶表被刪除掉。選擇“讀數(shù)”單選框，在下方區(qū)域顯示所有表在抄表后的讀數(shù)記錄，包括表的編號、抄表日期、抄表讀數(shù)、抄表人、是否歸零等內(nèi)容。2、關(guān)于設(shè)置和其他操作一：成批的安裝用戶表，即將某一類

43、型的表安裝到許多單元，見上節(jié)介紹。二：對單個單元進(jìn)行用戶表的安裝；在左邊選中某個單元；選擇“表”選項(xiàng)，點(diǎn)擊工具欄上的“新建”按鈕，彈出一窗口；在下拉框中選擇要安裝到單元的表類型，單擊確定。至此單個單元的用戶表安裝完成。三：表底數(shù)日期、重置表壞日期選中某個單元，點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，選擇表底數(shù)日期 重置表壞日期；設(shè)置表底數(shù)日期 表壞日期，確定后可使表底數(shù)日期 表壞日期為最新修改的日期。四：表壞換表選中壞表的單元，并選擇“表”選項(xiàng)；在表編號、讀數(shù)等顯示區(qū)域中右擊，選擇“表壞換表”；系統(tǒng)將出現(xiàn)表壞換表界面，根據(jù)實(shí)際情況輸入估計表壞時的讀數(shù)和估計時間及新表的底數(shù)；單擊“確定”按鈕完成換表操作，圖解見下圖

44、4-5 所示。圖 4-5提示：這一步驟的操作適用于住宅版和大廈版。三、 ?總表安裝用來對總表和公用表進(jìn)行設(shè)置和安裝，總表和公用表可以設(shè)置多級，如果有費(fèi)用分?jǐn)?，則必須設(shè)定待分?jǐn)偪偙砼c分?jǐn)傇摫淼乃袉卧獨(dú)w屬關(guān)系。操作界面如下：點(diǎn)擊“總表安裝”圖標(biāo)，進(jìn)入如圖4-6 所示窗口：圖 4-6左側(cè)用多級目錄形式顯示所有總表及公用表的關(guān)系。為求直觀，公用表編號前用藍(lán)色圖標(biāo)表示，而總表編號前用灰色圖標(biāo)表示。在目錄中選擇一總表或公用表，點(diǎn)擊“新建”按鈕，彈出如下菜單：選擇“下一級別的表” 將建立所選定表的下級子表， 而選擇“同一級別的表” 將建立所選定表的同級表。 在窗口右側(cè)編輯區(qū)首先選擇總表的型號， 錄入總表的

45、編號、底數(shù)、安裝地點(diǎn)等資料， 根據(jù)表的歸屬關(guān)系分清表是屬于總表還是公共表， 然后通過單選按進(jìn)行設(shè)置。若對總表取固定損耗率 （總表下所有表按抄表數(shù)乘上此固定損耗率即為損耗量），只需選中“使用固定損耗率”復(fù)選框， 在后面錄入損耗率百分比即可。另外“參與損耗分?jǐn)偂表?xiàng)是決定此表是否在損耗中參與運(yùn)算?？偙砘蚬帽砑墧?shù)原則上可無限擴(kuò)展，不受限制。參照手冊“通用操作部分”可編輯，刪除，查看總表或公用表?？偙戆惭b（總表和用戶表連接）可參照“表設(shè)置”部分， 在安裝總表過程中，所選擇單元必須已安裝有相同類型的表，才能被選擇。總表的安裝步驟：單擊工具欄上的新建， 在彈出菜單中根據(jù)總表實(shí)際情況選擇： 新建同一級別總表

46、或新建下一級別總表，在右邊輸入總表的信息。在下拉列表框中選擇總表的表類型。選擇此總表的類別是公用表還是損耗總表（公用表 - 進(jìn)行公用分?jǐn)偟目偙恚喝珉娞菡彰骺偙?，路燈電總表，損耗總表 - 進(jìn)行損耗分?jǐn)偟目偙?。注意：損耗總表下可以連接公用表，但是公用表下不能連接損耗總表）。輸入總表的編號名稱（注意總表的編號名稱不能重復(fù)）。輸入總表的底數(shù)。如果要此總表按照固定損耗率的分?jǐn)偡椒▽λ乱患壏直磉M(jìn)行分?jǐn)偅?則選擇使用固定損耗率選項(xiàng)，并輸入所使用的固定損耗率。輸入分?jǐn)傎M(fèi)用名稱 - 該名稱為電公攤。輸入總表的安表地點(diǎn)。如果總表不參與損耗分?jǐn)倓t去除參與損耗分?jǐn)偟倪x項(xiàng)。確認(rèn)輸入的信息正確后，單擊工具欄上的保存即可

47、完成總表的安裝?？偙戆惭b完畢后需對哪些住戶進(jìn)行此總表的分?jǐn)?，在總表窗口中選擇“住戶”即對要進(jìn)行分?jǐn)偟膯卧M(jìn)行選擇( 對符合此分?jǐn)偙淼乃袉卧梢淮涡赃M(jìn)行安裝)四、抄表在對用戶表、總表及公用表設(shè)置好并明確其歸屬關(guān)系后 , 就要進(jìn)行日常抄表工作，將每次抄表讀數(shù)錄入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“抄表”圖標(biāo)，進(jìn)入如圖4-7 所示窗口：圖 4-7根據(jù)“表設(shè)置”部分建立的表類別（如電表、水表、煤氣表），窗口上方有相應(yīng)的復(fù)選框，在方框內(nèi)打勾，表示只對此類表進(jìn)行抄表，再點(diǎn)擊工具欄上“抄表”按鈕，彈出一抄表界面如上圖所示，窗口左方為一目錄樹，表示總表、公共表和用戶表之間的層次與歸屬關(guān)系。各總表、用戶表、獨(dú)立表（不連接任何總表的表

48、）編號之前用不同顏色的圓形標(biāo)志區(qū)分。 點(diǎn)擊表編號前的 “ +”號標(biāo)志， 可將此表下一個級別的表信息顯示出來。同樣，點(diǎn)擊表編號前的“ - ”標(biāo)志，可收縮下一個級別的表信息，方便查看和抄表。在窗口的右側(cè)分別顯示各個表的上次讀數(shù)和抄表日期、本次讀數(shù)和抄表日期、抄表人及是否歸零。第一次抄表時會將表的底數(shù)當(dāng)作上次讀數(shù)，以后每次抄表時，自動將上次的抄表數(shù)轉(zhuǎn)到“上次讀數(shù)”列。若本次讀數(shù)小于上次讀數(shù)，系統(tǒng)會自動歸零，在歸零列相應(yīng)方框內(nèi)打勾，表示此表已超出計量范圍（量程），重新開始計數(shù)。此表的實(shí)際用量就等于抄表數(shù)加量程減去上次讀數(shù)。刪除或修改抄表記錄分兩種：一種為當(dāng)前記錄，在抄表窗口直接刪除或修改本次讀數(shù)即可。

49、另外一種為以前記錄，須先按工具欄上“查詢”按鈕，在彈出的對話框中選擇此記錄所在時間段，確定后，抄表窗口會顯示所有此時間段內(nèi)的抄表記錄，在各列標(biāo)題欄上點(diǎn)擊（如：“本次讀數(shù)”、“表編號”）各記錄會反復(fù)按升序或降序排列顯示，方便查詢、修改。找到相應(yīng)記錄后，將記錄中“本次讀數(shù)”項(xiàng)改為對應(yīng)值然后按回車或點(diǎn)工具欄上“刪除”鈕進(jìn)行刪除。? 抄表步驟：選擇抄表的日期，選擇表選項(xiàng)（水表、電表）；單擊工具欄上的抄表 （如果用戶表過多， 你可以單擊工具欄上的篩選，選擇你要進(jìn)行抄表的樓閣）；在本次讀數(shù)這一列中輸入各個總表、用戶表的讀數(shù)并回車 （如發(fā)現(xiàn)讀數(shù)輸入錯誤， 可及時修改）；單擊工具欄上的查詢，可查詢到所選擇日期段內(nèi)總表與用戶表的抄表記錄。注：在抄表查詢中可以修改表的讀數(shù)也可以修改抄表日期( 查詢到該抄表記錄 , 如果要修改多個同一天抄表記錄的時間，可選中該天所有抄表記錄，右擊，然后修改抄表日期，也可單個修改抄表日期。( 注意抄表日期不能超過它后面的那一次抄表日期, 但是必須大于前面的一次抄表日期；另，如果沒有安裝總表，在抄表時，不能選上“總表”，否則在點(diǎn)擊抄表時會沒有任何反應(yīng)，無法進(jìn)行抄表)五、分?jǐn)傇O(shè)置總表到分表的分?jǐn)偖?dāng)存在多級子表時，就涉及到總表與下一級總表（子表）之間損耗分?jǐn)偟膯栴}。采用什么方法進(jìn)行分?jǐn)?？是對所有子表進(jìn)行分?jǐn)傔€是部