榮事達(dá)企業(yè)文化手冊

1、榮事達(dá)企業(yè)文化手冊榮事達(dá)集團(tuán)目 錄序3榮事達(dá)集團(tuán)形象宣傳語5形象宣傳語標(biāo)準(zhǔn)圖形7榮事達(dá)集團(tuán)核心價(jià)值觀6榮事達(dá)集團(tuán)經(jīng)營理念8榮事達(dá)集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略 11榮事達(dá)集團(tuán)管理模式 13榮事達(dá)員工行為準(zhǔn)則 16編后語 19附錄：榮事達(dá)大事記 20序榮事達(dá)集團(tuán)涌現(xiàn)于中國市場經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展的大潮，成長于中國大眾生活品質(zhì)不斷升級的洪流，成就于全體員工20多年來持之以恒的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和團(tuán)結(jié)拼搏，由此成為中國最具影響力的家電企業(yè)之一。經(jīng)歷了家電行業(yè)變化風(fēng)云和集團(tuán)企業(yè)整合重組，把握著中國全面建設(shè)小康社會(huì)中新一輪消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，榮事達(dá)集團(tuán)已經(jīng)啟動(dòng)了以新理念、新機(jī)制、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新管理再造全新榮事達(dá)企業(yè)的進(jìn)程，

2、正在實(shí)施著“二次創(chuàng)業(yè)”宏偉戰(zhàn)略藍(lán)圖。我們對企業(yè)的未來發(fā)展充滿必勝信心，我們?yōu)樵僭旄吒偁巸?yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力的新企業(yè)正在不懈努力。進(jìn)入21世紀(jì)，世界企業(yè)之間的競爭潮流已然從以往的產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭層面變遷演進(jìn)到文化競爭的更高層面，企業(yè)文化被認(rèn)知為企業(yè)核心競爭力的支柱。沒有文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè)，這樣的企業(yè)是注定沒有生存與發(fā)展空間的。我們榮事達(dá)集團(tuán)從來就不屬于這類企業(yè)。恰恰相反，榮事達(dá)集團(tuán)一貫把引領(lǐng)大眾生活潮流、服務(wù)國人時(shí)尚消費(fèi)作為自己的神圣使命，從來就是以搶占產(chǎn)品、技術(shù)、市場乃至企業(yè)文化的制高點(diǎn)，進(jìn)而打造國際化一流企業(yè)作為自己的不懈追求。榮事達(dá)集團(tuán)在20多年來市場浪潮的洗禮和企業(yè)發(fā)展的磨礪中，

3、逐步建立了自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。我們的“和商精神”、“市場競爭道德自律”、“零缺陷管理”等在全國享有美譽(yù)，產(chǎn)生過巨大的影響。但是，面對飛速變化的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，她的企業(yè)文化也必須與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)我們開始“再造新企業(yè)”之時(shí)，“重塑企業(yè)文化”乃是勢所必然。根據(jù)榮事達(dá)集團(tuán)在再造新企業(yè)進(jìn)程中已經(jīng)發(fā)生并將要發(fā)生的投資、經(jīng)營、管理等嶄新變化，基于榮事達(dá)集團(tuán)當(dāng)前“二次創(chuàng)業(yè)”和未來永續(xù)發(fā)展的需要，為重塑榮事達(dá)集團(tuán)企業(yè)文化，打造企業(yè)核心競爭力，在集團(tuán)員工集體智慧和專家研究的深厚基礎(chǔ)上，我們提出了榮事達(dá)企業(yè)文化手冊。這本手冊是榮事達(dá)集團(tuán)各成員企業(yè)和單位共有的企業(yè)文化準(zhǔn)則與規(guī)范，具有統(tǒng)一性和指導(dǎo)性，集

4、團(tuán)各成員企業(yè)和單位共同遵守、共同維護(hù)、共同使用，使榮事達(dá)的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念及其規(guī)范與要求在每個(gè)榮事達(dá)集團(tuán)員工中植根于心，實(shí)踐于行，以發(fā)揮對內(nèi)凝聚各方力量、對外提升整體形象的作用。我堅(jiān)信，榮事達(dá)人必將在再造新企業(yè)的嶄新發(fā)展中煥發(fā)出更大的創(chuàng)業(yè)激情，顯示出卓越的創(chuàng)新精神，展現(xiàn)出超凡的創(chuàng)造業(yè)績，在榮事達(dá)企業(yè)文化的引導(dǎo)下，一定能夠使我們的企業(yè)不斷走向輝煌。榮事達(dá)集團(tuán)董事長兼CEO仇旭東2005年1月10日企業(yè)形象宣傳語時(shí)尚生活榮事達(dá)-Royalstar釋義：“Royalstar”-王冠之星（英文意譯）。推動(dòng)時(shí)尚生活潮流是榮事達(dá)的使命，提升大眾生活品質(zhì)是榮事達(dá)的追求，再造國際化新企業(yè)是榮事達(dá)的目標(biāo)

5、。 “ROYALSTAR”-“王冠之星”：意味著尊貴、高尚、輝煌和最高價(jià)值，其音和“榮事達(dá)”接近；它既代表了榮事達(dá)人追求的大眾生活不斷提高的品質(zhì)，也代表了榮事達(dá)集團(tuán)所追求的企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)。 “時(shí)尚生活榮事達(dá)”：意含著榮事達(dá)集團(tuán)以服務(wù)大眾生活、引領(lǐng)時(shí)尚潮流為自己的使命和追求，展示了榮事達(dá)集團(tuán)再造國際化新型企業(yè)的宏偉目標(biāo)。 這一用語，將榮事達(dá)英文“ROYALSTAR”譯意定義為“王冠之星”，具有國際化和時(shí)尚性；“ROYALSTAR”和“榮事達(dá)”直接相連有很好的承接性，也適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化形勢下國際知名企業(yè)塑造形象的趨勢，富有號召力和時(shí)代感。語言樸實(shí)平易，富于節(jié)奏和力度，具有強(qiáng)烈的親和力與感染力

6、。標(biāo)準(zhǔn)圖形釋義：動(dòng)感的字形變化，現(xiàn)實(shí)處榮事達(dá)的勃勃生機(jī)；“達(dá)”字的變形象一面旗幟，寓意榮事達(dá)引領(lǐng)時(shí)尚潮流；而星狀的點(diǎn)傳達(dá)了耀眼、精彩之意；黃色的基調(diào)，符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色，橙色加以突出，顯活力。企業(yè)核心價(jià)值觀（共同愿景）合作向上為愛前行釋義：精誠合作事業(yè)日上，為愛奉獻(xiàn)回報(bào)無窮 合作是當(dāng)代開放社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成就任何事業(yè)的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的核心理念和企業(yè)精神。行進(jìn)在多元化發(fā)展軌道上榮事達(dá)集團(tuán)及其各成員企業(yè)和單位，必然要確立“合作向上”的核心價(jià)值觀，由此不斷增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力，不斷提高集團(tuán)的和諧度?！昂献飨蛏稀睆?qiáng)調(diào)企業(yè)與員工、合作方與企業(yè)、經(jīng)銷商與客戶、客戶與企業(yè)之間的精誠合作關(guān)系，追求全方位的合

7、作、和諧、共贏和價(jià)值最大化境界。 “愛心”是人們工作生活的心靈起點(diǎn)和內(nèi)在動(dòng)力，是一種高尚、美好、善良、和諧的精神追求與精神境界?！盀閻矍靶小闭求w現(xiàn)員工的共同愿景，以員工愛家人、愛自我、愛企業(yè)、愛職業(yè)、愛社會(huì)、愛客戶、愛所愛為內(nèi)生動(dòng)力之源，體現(xiàn)員工自尊自強(qiáng)、自覺自省、自我激勵(lì)和自我約束的訴求和情懷。與此相應(yīng)，企業(yè)講求“奉獻(xiàn)-回報(bào)”的對稱，員工奉獻(xiàn)越多，企業(yè)給予的回報(bào)越大，強(qiáng)勢激勵(lì)員工充分釋放基于愛心的工作熱情與創(chuàng)造潛能。 “精誠合作事業(yè)日上，為愛奉獻(xiàn)回報(bào)無窮”蘊(yùn)涵著家喻戶曉的樸素真理，并為各方利益相關(guān)者和企業(yè)員工所認(rèn)同。不求形式主義的“大而空”口號，不存虛無飄渺的浮燥性幻想，正體現(xiàn)了榮事達(dá)人在

8、發(fā)展企業(yè)、成就事業(yè)、恪守職業(yè)、謀好家業(yè)上的求真務(wù)實(shí)精神。經(jīng)營理念新和商 誠信為本 開放兼容和諧發(fā)展 共創(chuàng)共贏 新和商精神：它是榮事達(dá)原有的“和商”精神的再創(chuàng)新再升華。其涵義在于“和諧”，是對原“和商”的“和氣”理念的超越與升華。如同一個(gè)社會(huì)只有在和諧狀態(tài)中才能順利進(jìn)步，一個(gè)企業(yè)也必須在和諧狀態(tài)中才能持續(xù)發(fā)展。在中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)入以完善為主題的新階段，在當(dāng)代世界企業(yè)匯入以“競爭中合作”為特征的新潮流，追求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部和諧狀態(tài)，必然地應(yīng)該成為中國企業(yè)重要的經(jīng)營理念。敢為人先的榮事達(dá)人，率先將“和諧發(fā)展”寫在自己的企業(yè)旗幟上。 “誠信為本，開放兼容，和諧發(fā)展，共創(chuàng)共贏”：意味著榮事達(dá)集

9、團(tuán)對投資者、合作者、客戶以及社會(huì)關(guān)系的承諾和準(zhǔn)則。這是企業(yè)處理企業(yè)內(nèi)外各方關(guān)系的原則。其具體涵義是-（1） 恪守誠信，永遠(yuǎn)真誠地為社會(huì)大眾奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與周到服務(wù)；（2） 海納百川，為投資者和合作者拓展事業(yè)發(fā)達(dá)平臺(tái)并實(shí)現(xiàn)持續(xù)回報(bào)；（3） 追求和諧，為員工營造最佳的職業(yè)發(fā)展空間，并致力于建立與社會(huì)各方的和諧關(guān)系；（4） 聚力創(chuàng)造，使企業(yè)與所有的利益相關(guān)者在和諧狀態(tài)中共同奮斗，共贏事業(yè)，共享成果。服務(wù)理念提供超過用戶預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù) 服務(wù)是產(chǎn)品的延伸，更是制造企業(yè)與消費(fèi)用戶關(guān)系的高端環(huán)節(jié)。沒有優(yōu)質(zhì)的高端環(huán)節(jié)，制造再好的產(chǎn)品也會(huì)前功盡棄。在服務(wù)競爭已經(jīng)超越產(chǎn)品競爭的時(shí)代，榮事達(dá)企業(yè)要站在服務(wù)競爭潮流的

10、最前沿，不停留于“滿足消費(fèi)用戶想像得到的需求”，而是追求“提供超過用戶預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)”。這一理念，就是向廣大消費(fèi)者宣示榮事達(dá)集團(tuán)為用戶提供時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)、完美的產(chǎn)品與服務(wù)的服務(wù)理念，全心全意追求讓消費(fèi)者“感受時(shí)尚生活，享受超值服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)。紅地毯服務(wù)真實(shí)體驗(yàn)“用戶就是上帝”“紅地毯服務(wù)”：體現(xiàn)榮事達(dá)服務(wù)理念的具體操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?！凹t地毯”顯示了高貴、尊嚴(yán)和榮尚，與榮事達(dá)“王冠之星”含義相吻合，以紅地毯體現(xiàn)尊用戶為上帝、獻(xiàn)服務(wù)達(dá)高端的服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量，讓用戶真實(shí)體驗(yàn)“用戶就是上帝”。“紅地毯”也體現(xiàn)著榮事達(dá)服務(wù)員工的高端品位，顯示著高人一籌的工作精神與服務(wù)質(zhì)量。其規(guī)范操作見“紅地毯服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)

11、。經(jīng)營戰(zhàn)略A多元化發(fā)展戰(zhàn)略：投資多元化、產(chǎn)品多元化、地域多元化 投資多元化：在做強(qiáng)做大主業(yè)的同時(shí)，展拓多元化發(fā)展道路。投資由過去的獨(dú)資、合資為主轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y和產(chǎn)權(quán)形式多元化，導(dǎo)入技術(shù)股權(quán)、經(jīng)營者股權(quán)、員工股權(quán)、民營股權(quán)，發(fā)展參股、產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟等多樣性投資形式，進(jìn)一步拓展榮事達(dá)企業(yè)的發(fā)展空間。 產(chǎn)品多元化：在不斷鞏固主業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，適應(yīng)大眾家庭消費(fèi)新趨勢，向高新科技家用電器產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)軍，由此引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有結(jié)構(gòu)的不斷升級，保證企業(yè)居于大眾生活時(shí)尚消費(fèi)潮流的前沿。 地域多元化：以全球化視野開拓企業(yè)發(fā)展空間，從固守一地投資發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)軍沿海發(fā)達(dá)地區(qū)市場，實(shí)施多點(diǎn)布局，搶占市場制高

12、點(diǎn)，引領(lǐng)企業(yè)走向國際化。B品牌發(fā)展戰(zhàn)略：以品牌為核心，創(chuàng)新開放，兼容社會(huì)優(yōu)勢資源，提升品牌，壯大集團(tuán)。 以榮事達(dá)的中國一流品牌為依托，遵循產(chǎn)品輸出-資本輸出-品牌輸出的規(guī)律，發(fā)揮榮事達(dá)的品牌優(yōu)勢，實(shí)施品牌戰(zhàn)略合作，擴(kuò)大榮事達(dá)品牌產(chǎn)品的市場占有率，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度和競爭力，不斷壯大榮事達(dá)集團(tuán)的凝聚整合能力與持續(xù)發(fā)展實(shí)力。C價(jià)值驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略：以不斷提升客戶、投資者、合作者和員工等相關(guān)利益主體的價(jià)值為目標(biāo)，重塑共享、增值的價(jià)值鏈，促進(jìn)共同發(fā)展。從傳統(tǒng)的單純追求短期盈利思維轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅爻掷m(xù)提升企業(yè)價(jià)值思維，以不斷提升客戶、投資者、合作者、員工以及企業(yè)價(jià)值鏈的所有方面和環(huán)節(jié)的價(jià)值為目標(biāo)，建立全方位、細(xì)分

13、化的價(jià)值鏈管理體系和流程，促使企業(yè)發(fā)展的所有要素和資源的能量充分釋放，創(chuàng)造新的價(jià)值；促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的所有利益相關(guān)主體更加協(xié)調(diào)和諧，共享價(jià)值增值的成果，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。在提升企業(yè)價(jià)值理念的引導(dǎo)下，激活企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素，并促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理躍上新水平。管理模式零缺陷管理追求企業(yè)創(chuàng)新力、執(zhí)行力、應(yīng)變力的無極限提升。 榮事達(dá)在追求產(chǎn)品質(zhì)量的過程中產(chǎn)生的“零缺陷管理”，經(jīng)過不斷的延伸和發(fā)展，已經(jīng)超越了質(zhì)量和管理的范疇，成為榮事達(dá)人追求卓越的一種精神，從而賦予了榮事達(dá)品牌的勇于自我超越、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。 以市場和用戶為中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與市場變化和用戶需求的“零距離”對接；以追求企業(yè)創(chuàng)新力、執(zhí)行力、應(yīng)變力

14、的無極限提升為目標(biāo)，實(shí)施“零缺陷管理”。A零缺陷管理的原則：-從決策開始，覆蓋投資、研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，并從原有的產(chǎn)品和企業(yè)延伸到所有新的經(jīng)營項(xiàng)目和集團(tuán)所有企業(yè)。 所有環(huán)節(jié)都不得向下一環(huán)節(jié)傳遞有缺陷的決策、信息、物資、技術(shù)或零部件，不得向市場和用戶提供有缺陷的產(chǎn)品和服務(wù)。 每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)層面都必須建立管理制度及其執(zhí)行規(guī)范，按照規(guī)定程序?qū)嵤┕芾?，?zhí)行責(zé)任落實(shí)到位，不允許存在失控的漏洞。 每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)層面有對產(chǎn)品或工作差錯(cuò)的事先防范的事中糾偏的制度措施。 以人為本，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，不斷提高執(zhí)行力，使保證產(chǎn)品、工作和整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的零缺陷成為一種自覺意識和自覺行為。

15、以增強(qiáng)創(chuàng)新力為靈魂，依據(jù)市場變化、用戶要求和企業(yè)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整、完善，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證管理系統(tǒng)有最佳的適應(yīng)，由此提升企業(yè)的靈敏而快速的應(yīng)變力。 B零缺陷管理的內(nèi)涵零缺陷決策：全面把握資訊 科學(xué)運(yùn)籌帷幄。實(shí)行科學(xué)的、系統(tǒng)的、民主集中式的決策機(jī)制，確定高效合理的決策組織結(jié)構(gòu)，對制定決策的過程和決策實(shí)施進(jìn)行控制，把決策失誤的可能性降至最低。（零缺陷運(yùn)營：高效合理 精益求精） 零缺陷生產(chǎn)：以“下一道工序就是用戶”為警語，執(zhí)行全員責(zé)任制，利用現(xiàn)場工藝、控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量分析等手段，確保產(chǎn)品在技術(shù)質(zhì)量上的“零缺陷”。 零缺陷供應(yīng)：采用矩形把關(guān)制，各職能部門相互協(xié)調(diào)、綜合把關(guān)，在外購件定點(diǎn)、質(zhì)量審核、品種、數(shù)

16、量、交貨期、價(jià)格、成本控制等方面進(jìn)行評價(jià)與審核，確保零部件供應(yīng)“零缺陷”。 零缺陷服務(wù)：用心用情 超乎你想以榮事達(dá)服務(wù)理念為指導(dǎo)，具體實(shí)施“紅地毯服務(wù)”工作模式。零缺陷員工（人才管理）：以人為本，人盡其才，唯才是舉。以此理念為宗旨，實(shí)施企業(yè)人力資源管理。視員工為企業(yè)的“第一資本”，將企業(yè)建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，為員工營造實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳職場，將員工塑造成為綜合素質(zhì)不斷完善、更趨完美的人才。零缺陷執(zhí)行：剛性化目標(biāo) 創(chuàng)造性行動(dòng)實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層面工作流程的無縫式對接與零缺陷傳導(dǎo)，以嚴(yán)密的工作制度和流程規(guī)范，激勵(lì)所有工作當(dāng)事人的自覺性與責(zé)任感，保證信息傳遞及時(shí)，流程傳遞快速，工作銜接有序，追求執(zhí)

17、行的高效率、高質(zhì)量和零缺陷。榮事達(dá)員工行為準(zhǔn)則基本品格勇于競爭 拼搏創(chuàng)新忠于職守 維護(hù)企業(yè)誠信務(wù)實(shí) 追求卓越團(tuán)隊(duì)合作 同創(chuàng)共享釋義：榮事達(dá)員工在任何時(shí)候都充滿了勇于競爭的勇氣；面對風(fēng)云變換的市場，不斷創(chuàng)新，奮力拼搏，必將奪取一個(gè)又一個(gè)的勝利；維護(hù)公司利益，盡職盡責(zé)完成工作，是每一個(gè)榮事達(dá)員工的信念；科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度是我們正確決策的基礎(chǔ)；誠信是立足市場的根本、合作是發(fā)展的關(guān)鍵；只有不斷超越自我，追求卓越，只有依靠團(tuán)隊(duì)形成合力，我們個(gè)人才能不斷提升，我們的企業(yè)才能勇往直前。 工作原則公司利益 人人維護(hù)品牌形象 時(shí)時(shí)愛護(hù)公司資產(chǎn) 節(jié)約為先廉潔自律 奉獻(xiàn)社會(huì)釋義：榮事達(dá)的員工要時(shí)刻把公司的利益放在首位，

18、作為我們工作的方向和原則。榮事達(dá)品牌是榮事達(dá)多年來積累的寶貴財(cái)富，需要我們每個(gè)人從我做起，從點(diǎn)滴小事做起，來全力維護(hù)。作為榮事達(dá)的員工，要愛惜公司資產(chǎn)，厲行節(jié)約，保持廉潔爭做模范公民，為國家貢獻(xiàn)力量；為社會(huì)回報(bào)愛心。工作作風(fēng)愛崗敬業(yè) 盡職盡責(zé)遵章守規(guī) 積極主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新 相互支持執(zhí)行有力 追求效率釋義：榮事達(dá)的員工要有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感；工作中要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程，積極主動(dòng)地開展工作；我們注重員工的持續(xù)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部和諧關(guān)系的建立，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力以取得更高的效率。編寫說明：企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的進(jìn)程?，F(xiàn)在制定的榮事達(dá)企業(yè)文化手冊是當(dāng)前的階段性成果，也是榮事達(dá)

19、集團(tuán)當(dāng)前實(shí)施企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)化范本。隨著榮事達(dá)集團(tuán)未來的進(jìn)一步發(fā)展，榮事達(dá)企業(yè)文化的內(nèi)容與表述將與時(shí)俱進(jìn)，特別是在與市場、用戶、員工的交融和磨合中將進(jìn)一步充實(shí)完善。企業(yè)文化建設(shè)更是一個(gè)實(shí)踐的過程。榮事達(dá)集團(tuán)的所有企業(yè)、單位和員工，要依據(jù)榮事達(dá)企業(yè)文化手冊，結(jié)合各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)踐榮事達(dá)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)提出的要求和規(guī)范，創(chuàng)新思維，增強(qiáng)認(rèn)同，切實(shí)踐行，凝心聚力，共同奮斗，謀求榮事達(dá)集團(tuán)新的繁榮與發(fā)展。榮事達(dá)企業(yè)文化手冊編寫組2005-01-10附：榮事達(dá)企業(yè)文化大事記榮 事 達(dá) 大 事 記1 1986年，合肥洗衣機(jī)廠幾經(jīng)調(diào)研論證，貸款2700萬元引進(jìn)日本三洋大容量、新水流雙桶洗衣機(jī)生產(chǎn)技術(shù)，同年7月，

20、做出了“借牌經(jīng)營，借船出?！钡陌l(fā)展決策，與上?！八伞边_(dá)成聯(lián)營協(xié)議，由此使合肥洗衣機(jī)廠開始了一個(gè)新的時(shí)期。2 1992年，合肥洗衣機(jī)總廠解除了與上海“水仙”的聯(lián)營協(xié)議，自建銷售網(wǎng)絡(luò)，開拓市場，取得成功。當(dāng)年10月與香港豐事達(dá)投資有限公司、安徽省進(jìn)出口公司合資建立榮事達(dá)電氣有限公司。3 1993年元月1日，第一臺(tái)“榮事達(dá)”牌洗衣機(jī)誕生。4 1993年3月榮事達(dá)的廣告語“榮事達(dá)，時(shí)代潮”開始在全國范圍投放，榮事達(dá)的名字從此響遍全國。被時(shí)任全國人大常委會(huì)委員長的喬石稱為：“榮事達(dá)，時(shí)代潮，如雷貫耳了”。5 1994年2月28日，榮事達(dá)與日本三洋簽約合資建立合肥三洋洗衣機(jī)有限公司，投資總額為2300萬

21、美元；11月23日，該公司投入生產(chǎn)。6 1994年6月，合肥洗衣機(jī)總廠正式改制成為集團(tuán)公司。7 1994年榮事達(dá)集團(tuán)公司被國家經(jīng)貿(mào)委、國家稅務(wù)總局海關(guān)總署認(rèn)定為國家企業(yè)技術(shù)中心。8 1995年4月，榮事達(dá)推出“零缺陷服務(wù)”，全國首家推出“全自動(dòng)洗衣機(jī)五年保修”舉措。9 1996年8月28日，榮事達(dá)與美泰克、（愛瑞）香港公司合資簽約，總投資13.4億元人民幣，共同興辦6個(gè)企業(yè)，9月25日，合資公司開業(yè)典禮隆重舉行。10 1997年3月15日，榮事達(dá)隆重推出“紅地毯服務(wù)”新舉措。11 1997年5月18日，榮事達(dá)推出企業(yè)競爭自律宣言，開創(chuàng)了企業(yè)在競爭中自我約束的先河。12 1998年5月18日，榮

22、事達(dá)推出市場競爭道德譜。13 1998年8月20日，榮事達(dá)電冰箱公司正式投產(chǎn)。14 1998年榮事達(dá)洗衣機(jī)產(chǎn)量突破200萬臺(tái)，奪得洗衣機(jī)行業(yè)產(chǎn)銷量連續(xù)四年全國第一的桂冠。15 1999年元月5日，“榮事達(dá)”被國家工商局商標(biāo)局認(rèn)定為馳名商標(biāo)。16 2000年2月17日榮事達(dá)中央研究院正式掛牌運(yùn)營。17 2000年7月2001年3月，由榮事達(dá)獨(dú)家協(xié)辦和冠名，中央電視臺(tái)“榮事達(dá)”杯電視節(jié)目主持人大賽正式拉開帷幕，該賽事在全國引起強(qiáng)烈反響，進(jìn)一步提高了“榮事達(dá)”這一品牌在中國人心中的地位。18 2001年2月11日，榮事達(dá)集團(tuán)榮事達(dá)、三洋、三峽牌所有型號洗衣機(jī)、電冰箱獲得國家質(zhì)量免檢證書。19 200

23、1年9月，榮事達(dá)洗衣機(jī)獲得首批“中國名牌產(chǎn)品”稱號，這標(biāo)志著榮事達(dá)已成為中國洗衣機(jī)行業(yè)最具競爭力的品牌。20 經(jīng)過多年的沉淀，以“和商”理念、“零缺陷管理”為核心的榮事達(dá)經(jīng)營管理模式受到社會(huì)各界的推崇，已由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國科技大學(xué)商學(xué)院管理碩士班名師專家組編撰收錄進(jìn)MBA案例庫。21 2002年4月，榮事達(dá)公司為了加快進(jìn)軍國際市場的步伐，申請注冊新的適合國際市場的商標(biāo)Royalstar。22 2002年7月，陳榮珍因年齡原因光榮退休，原合肥晚報(bào)社總編仇旭東同志出任榮事達(dá)集團(tuán)董事長。23 2003年元月，榮事達(dá)集團(tuán)董事長仇旭東當(dāng)選中國企業(yè)家理事會(huì)常務(wù)理事。24 2003年3月4日，榮事達(dá)集團(tuán)召開三屆一次董事局會(huì)議，仇旭東當(dāng)選為董事局主席、首席執(zhí)行官；季學(xué)智、左佑當(dāng)選為董事局副主席。25 2003年3月4日，榮事達(dá)集團(tuán)召開了三屆一次股東代表大會(huì)。會(huì)議，通過修改公司章程，引入了獨(dú)立董事制度。引入獨(dú)立董事制度是集團(tuán)進(jìn)一步完善了