蓋洛普Q12介紹與實施方案-logo

1、1蓋 洛 普Q12簡介與實施2目錄頁CONTENTS PAGE有什么用怎么用是什么3過渡頁TRANSITION PAGE有什么用怎么用是什么4Q12是什么第一章正文 美國數(shù)學家、社會科學家 抽樣調(diào)查方法的創(chuàng)始人 民意調(diào)查組織者喬治蓋洛普：蓋洛普（GALLUP）公司： 1935年創(chuàng)立 民意測驗和商業(yè)研究/咨詢公司 測量和分析人的態(tài)度、意見和行為的權(quán)威機構(gòu)5Q12是什么第一章正文The Gallup Q1212個不同行業(yè)24家公司2500多個經(jīng)營部門105,000名員工員工保留利潤效率顧客滿意度12關(guān)鍵問題態(tài)度分析歸納總結(jié)1、我知道對我的工作要求要求。2、我有做好我的工作所需要的材料材料和設備設備

2、。3、在工作中，我每天每天都有機會做我最擅長擅長做的事。4、在過去的七天七天里，我因工作出色而受到表揚表揚。5、我覺得我的主管主管或同事同事關(guān)心我的個人情況。6、工作單位有人鼓勵我的發(fā)展發(fā)展。7、在工作中，我覺得我的意見受到重視重視。8、公司的使命目標使命目標使我覺得我的工作重要重要。9、我的同事們致力于高質(zhì)量高質(zhì)量的工作。10、 我在工作單位有一個最要好最要好的朋友。11、 在過去的六個月六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步進步。12、 過去一年里，我在工作中有機會學習學習和成長成長。6過渡頁TRANSITION PAGE有什么用怎么用是什么7第二章正文Q12有什么用員工滿意度調(diào)查8第二章

3、正文Q12有什么用員工敬業(yè)度調(diào)查9第二章正文Q12有什么用大本營一號營地二號營地三號營地山頂10第二章正文Q12有什么用蓋洛普蓋洛普Q Q1212員工敬業(yè)階梯員工敬業(yè)階梯我的獲取我的獲取我的奉獻我的奉獻我的歸屬我的歸屬大本營：我的獲取有所需的材料和設備知道要求第二營地：我的奉獻有人鼓勵我發(fā)展關(guān)心我的個人情況過去七天內(nèi)因出色受到表揚有機會發(fā)揮所長第三營地：我的歸屬有最要好的朋友同事致力于高質(zhì)量公司使命/目標使我覺得工作重要意見受到重視第四營地：我的發(fā)展有機會學習和成長有人和我談及進步我的獲取我的獲取我的奉獻我的奉獻我的歸屬我的歸屬基本需求我的我的發(fā)展發(fā)展管理層支持團隊合作共同發(fā)展11第二章正文Q

4、12有什么用Q12理論作用評測員工敬業(yè)度和基層工作環(huán)境幫助管理者動員團隊成員參與改進工作環(huán)境為管理者提供一套科學而實用的帶隊伍的方法和工具提升個人、團隊和組織績效，實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏12第二章正文Q12有什么用對我們的作用員工敬業(yè)度分布特點提升與企業(yè)共同發(fā)展培訓基礎(chǔ)樣本數(shù)據(jù)參照13過渡頁TRANSITION PAGE有什么用怎么用是什么14第三章正文Q12怎么用從此進入從此進入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用因才適用優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工敬業(yè)員工忠實客戶忠實客戶可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長實際利潤增長股票增值股票增值硬數(shù)據(jù)軟數(shù)據(jù)Q12蓋洛普成功路徑15第三章正文Q12怎么用IMPACTINTRODUCTION介紹：為什么做調(diào)查？MEASUREMENTS測量：數(shù)據(jù)告訴我們什么?PRIORITIES我們應注意什么?重點：COMMITMENTS承諾：我們?nèi)绾位ハ喑兄Z?TRACKING跟蹤：我們做到了哪一步？ACTIONS行動：如何改善工作環(huán)境?16第三章正文Q12怎么用 得分最高，需要保持優(yōu)勢項 得分最低，或顯著低于平均分劣勢項 整個量表的平均值大均值 有無“高山病”或者”亞高山病”得分層級 如錯位、員工抱團、街頭訓練、分裂陣營等其他顯著問題關(guān)注點17第三章正文Q12怎么用 The Gallu