企業(yè)物流管理基礎(chǔ)考試試題

1、企業(yè)物流管理根底單項選擇1. 答案： A 二戰(zhàn)之前，對物流的認識和觀念始終處于啟蒙與產(chǎn)生之中，關(guān)于物流的系統(tǒng)理論 。A. 尚未形成 B. 正在形成 C. 已經(jīng)形成 D. 不清楚2. 答案： B目前對物流的興趣， 一方面來自對運輸經(jīng)濟學和交通管理的關(guān)注； 另一方面， 概念的深入普及也是重要原因之一。A. 戰(zhàn)略管理 B. 市場營銷 C. 庫存管理 D. 銷售3. 答案： A 以后，現(xiàn)代市場營銷觀念得以形成。A. 20 世紀 50 年代 B.20 世紀 60 年代 C.20 世紀 70 年代 D.20 世紀 80 年代4. 答案： B企業(yè)意識到顧客滿意是實現(xiàn)企業(yè)利潤的唯一手段，因而 成為經(jīng)營管理的核

2、 心要素。A. 物流 B. 顧客效勞 C. 生產(chǎn) D. 銷售5. 答案： C企業(yè)物流管理是以 為出發(fā)點。A. 增加利潤 B. 獲取市場 C. 客戶滿意 D. 銷售額6. 答案： B 是指所有接受產(chǎn)品、效勞或信息的組織和個人。A. 供給商 B. 客戶 C. 需求方 D. 物流企業(yè)7. 答案： B客戶 是產(chǎn)品或效勞的最終接受者。A. 一定 B. 不一定 C. 不是 D. 不確定8. 答案： C20世紀 80 年代的一體化的物流管理限于。A. 行業(yè)內(nèi)部 B. 同一產(chǎn)品的下游關(guān)系中 C. 企業(yè)內(nèi)部 D. 企業(yè)外部9. 答案： A 供給鏈是物流管理的 。A. 外部一體化 B. 內(nèi)部一體化 C. 銷售信息

3、一體化 D. 企業(yè)的功能集成10. 答案： C企業(yè)物流以 為出發(fā)點，對物流全過程進行方案的實施和控制。A. 利潤 B. 市場份額 C. 客戶滿意 D. 現(xiàn)金流動11. 答案： C物流一體化管理在一定程度上 了企業(yè)內(nèi)的分割式管理。A. 增加 B. 降低 C. 消除 D. 轉(zhuǎn)變12. 答案： D在市場營銷的實踐中，客戶與用戶的區(qū)別在于 。A. 是否購置 B. 是否提供效勞 C. 是否經(jīng)常習慣往來 D. 是否發(fā)生交易13. 答案： A 一般來說，客戶比用戶在范圍和數(shù)量上要 。A. 大 B. 小 C. 同樣 D. 不能比擬14. 答案： D可得性的含義是客戶的訂貨是否可以 。A. 實現(xiàn) B. 盡快實現(xiàn)

4、 C. 在指定時間實現(xiàn) D. 在預(yù)期內(nèi)實現(xiàn)15. 答案： B 缺貨頻率越小，開發(fā)和保存客戶的可能 。A. 越小 B. 越大 C. 不成比例 D. 不確定16. 答案： B 一位顧客訂貨 50件，只有 45 件可以保證，訂貨供給比率為 17. 答案： B缺貨頻率和供給比率呈現(xiàn)關(guān)系。A. 正比 B. 反比 C.同步 D. 一致18.答案： A一致性是企業(yè)在多個物流作業(yè)中完成周期的 能力。A. 按時遞送貨物 B. 準時送貨 C.準時配送 D. 即時送貨19.答案： D靈活性指需要物流商滿足用戶超出常規(guī)需求的能力。A. 所有 B. 大多數(shù) C.少數(shù) D.核心20.答案： C作業(yè)靈活性需要物流商有的作業(yè)

5、與管理能力。A. 全面 B. 最完善 C.柔性 D.剛性21.答案： B增值效勞是對特定客戶的效勞，它是高于根本效勞的內(nèi)容。A. 特殊 B. 特別收費C. 所有 D超出常規(guī)需求22. 答案： D增值效勞是在根本效勞以外的特別效勞。因此是 的效勞內(nèi)容。A. 超值 B. 一攬子 C. 高價 D. 特別收費23. 答案： A 根本效勞是對所有客戶 的效勞內(nèi)容。A. 按事先確定并公布的最低水平 B. 最低的效勞C. 最少的效勞 D. 收費最低的效勞24. 答案： A 通過物流活動有效組織和協(xié)調(diào)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的本錢降低和差異性產(chǎn)生影響，從而形 成 。A. 競爭優(yōu)勢B.降低本錢 C.規(guī)模經(jīng)濟D.范圍經(jīng)濟25

6、.答案： D企業(yè)之間的物資、信息和資金流動是指 。A. 全球物流B.設(shè)施物流 C.企業(yè)物流D.供給鏈物流26.答案： A跨國間的物資、信息和資金流動是指。A. 全球物流B.設(shè)施物流 C.企業(yè)物流D.供給鏈物流27.答案： BMRP系統(tǒng)中，當月的生產(chǎn)與裝配方案一般是按編排的。A. 天 B. 周 C. 時 D. 月28. 答案： B提前期越短，也即方案時界的跨度越短，留給系統(tǒng)編排方案的余地 29. 答案： D 客戶需求，指客戶提出的 。A. 要求 B. 需求 C. 欲望 D. 有支付能力的需求30. 答案： C現(xiàn)代物流是一種以 為出發(fā)點的效勞，強調(diào)一切以客戶為中心。A. 供給商 B. 合作伙伴 C

7、. 最終客戶滿意 D. 所有參與人31. 答案： B 有證據(jù)說明，老客戶比新客戶 創(chuàng)利性。A. 少 B. 更具 C. 具有同等 D. 稍少32. 答案： A 客戶效勞的主要目標是加強客戶 。A. 忠誠度 B. 好處 C. 宣傳 D. 滿足感33. 答案： A 反映了客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或效勞是否滿意的全方位的評價。A. 客戶滿意 B. 客戶價值 C. 客戶忠誠 D. 客戶需求34. 答案： C 開展一個新客戶的本錢是保存住一個老客戶本錢的 。A.2 倍 B.3 倍 C.6 倍 D.9 倍35. 答案： A市場營銷通常描述為產(chǎn)品、價格、促銷和 的組合。客戶效勞的組成要素可分為交易前要素、交易中要

8、素和A. 交易后要素 B. 交易本錢要素 C. 交易頻次要素 D. 交易要素37. 答案： C 為企業(yè)開展良好的客戶效勞創(chuàng)造適宜的環(huán)境。A. 交易后要素 B. 交易中要素 C. 交易前要素 D. 交易要素38. 答案： B 主要指直接發(fā)生在交貨過程中的客戶效勞活動。A. 交易后要素 B. 交易中要素 C. 交易前要素 D. 交易要素39. 答案： A 是企業(yè)對客戶在接收到產(chǎn)品或效勞之后繼續(xù)提供的支持。A. 交易后要素 B. 交易中要素 C. 交易前要素 D. 交易要素40. 答案： B客戶效勞最根本的三個方面包括可得性、 和可靠性。A. 作業(yè)能力 B. 作業(yè)績效 C. 可靠性 D. 平安性41

9、. 答案： A 是指當客戶需要存貨是所擁有的庫存能力。A. 可得性 B. 作業(yè)績效 C. 可靠性 D. 平安性42. 答案： B可得性應(yīng)以下述的三個物流績效指標進行衡量： 、供給比率和訂貨完成率。A. 供貨次數(shù) B. 缺貨頻率 C. 缺貨數(shù)量 D. 平安性43. 答案： A作業(yè)衡量可以通過速度、一致性、靈活性和 等方面來具體說明所期望的完 成周期。44. 答案： C處于供給鏈下游的企業(yè)是上游企業(yè)的 。A. 購置者 B. 需方 C. 客戶 D. 銷售對象45. 答案： A 是客戶在一定時期里對某一產(chǎn)品和效勞有支付能力的需求。A. 客戶需求 B. 供給 C. 欲望 D. 期望46. 答案： C如果

10、不能滿足客戶的根本需求，企業(yè)將會 。A. 負面影響 B. 減少收入 C. 失去客戶 D. 破壞形象47. 答案： D客戶期望并非客戶 的產(chǎn)品和效勞，而是較優(yōu)的產(chǎn)品和效勞。A. 超前需求 B. 超值需求 C. 優(yōu)質(zhì)低價 D. 根本需求48. 答案： A 滿足了客戶期望是客戶的需求心理 。A. “錦上添花 B. “意外驚喜 C. “超值享受 D. “受之有愧49. 答案： C超越客戶期望是向客戶提供 的產(chǎn)品屬性和效勞行為。A. 與價值不符 B. 優(yōu)質(zhì)低價 C. 完全出乎意料 D. 完全不同于客戶需求50. 答案： B 超越客戶期望令客戶的消費心理 ?？蛻粜谑菑慕邮苡唵伍_始到商品送達客戶為止的活動

11、。運作D.。同樣容易來表達。C. 購置頻率 D. 創(chuàng)利性。穩(wěn)定目標是加強客戶忠誠度A. 與客戶交流 B. 與客戶溝通 C. 所有效勞 D. 所有52. 答案： D客戶效勞最根本的是要做到 。A. 控制客戶 B. 控制客戶的購置傾向C. 控制客戶的購置能力 D. 有能力引導客戶對產(chǎn)品和效勞的選擇53. 答案： A客戶效勞作為企業(yè)管理的理念是將 具體化。A. 客戶為核心 B. 市場營銷 C. 軟性效勞 D. 與客戶溝通54. 答案： B有利客戶效勞不僅對本企業(yè)有利，而且對整體供給鏈的A. 控制 B. 增值 C. 方案 D.55. 答案： A 一般來說，獲得客戶比保持客戶A. 難 B. 易 C. 同

12、樣困難 D.56. 答案： A 客戶忠誠度的重要性可以用客戶的A. “終身價值 B. 交易價值總和57. 答案： B 對老顧客的銷售和效勞本錢比新客戶A. 較高 B. 較低 C. 不確定58. 答案： A 客戶效勞的59. 答案： D客戶滿意度是比客戶效勞 的概念。A. 更狹隘 B. 更確定 C. 更具體 D. 更廣泛60. 答案： A客戶效勞的 直接影響客戶滿意的程度。A. 質(zhì)量 B. 內(nèi)容 C. 質(zhì)量與內(nèi)容 D. 頻率61. 答案： D 保存住一個老客戶本錢比開展一個新客戶的本錢要 。A. 高得多 B. 高一些 C. 稍微低一些 D. 低得多個潛62. 答案： C 研究顯示，每當一個新客戶

13、對所購置的產(chǎn)品和效勞發(fā)生抱怨，就會有 在客戶轉(zhuǎn)向其它企業(yè)。A.5 B.6 C.19 D.2063. 答案： B客戶的抱怨可以通過 而減少。A. 協(xié)商與解決 B. 有針對性的溝通和解決 C. 降低 D. 免費效勞64. 答案： C 為企業(yè)開展良好的客戶效勞創(chuàng)造適宜的環(huán)境為 。A. 客戶調(diào)研 B. 客戶招待 C. 交易前要素 D. 交易前準備65. 答案： D客戶對企業(yè)的產(chǎn)品印象和整體滿意度與 密切相關(guān)。交易前要素的內(nèi)容，目的是使客戶對所獲效勞的期望保持穩(wěn)定。A. 相對長期穩(wěn)定少變動B. 不變的 C. 穩(wěn)定的 D. 經(jīng)常變化的67.答案： B交易中要素主要是的客戶效勞活動。A. 交易過程的中間 B

14、.在交貨過程中直接發(fā)生 C. 為交貨 D. 結(jié)算前后68. 答案： D 的客戶認為產(chǎn)品的運送與產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要A.20% B.40% C.50% D.80%69. 答案： C客戶效勞的交易后要素是企業(yè)對客戶在 繼續(xù)提供支持和效勞。 A. 在接收產(chǎn)品或效勞之前 B. 在接收產(chǎn)品或效勞過程中C. 在接收到產(chǎn)品或效勞之后 D. 在交易完成后70. 答案： A客戶效勞的交易后要素 是客戶效勞要素中最常被無視的局部。 A. 以前 B. 現(xiàn)在 C. 曾經(jīng)和現(xiàn)在 D. 將來71. 答案： C 可得性是當客戶需要某種產(chǎn)品是可擁有的 。A. 備貨 B. 庫存 C. 庫存能力 D. 快速反響能力72. 答案： B

15、 是物流信息系統(tǒng)的核心過程。A. 訂單準備 B. 訂單處理 C. 訂單實施 D. 訂單完成A. 確定訂購品種和數(shù)量 B. 確定供給商 C. 打制訂單 D. 搜集信息，正式提出 購置要求74. 答案： B訂單信息傳輸是指 A. 要求供給商報價 B.以電子方式向供給商發(fā)出訂單C. 向供給商確定訂單內(nèi)容D. 確認采購訂單并要求送貨75. 答案： A訂單錄入的主要工作是 A. 核對訂貨信息和審核客戶信用B. 供給商準備發(fā)貨C.供給商要求采購方付款并訂貨D. 接受訂單立即訂貨76. 答案： C訂單履行的優(yōu)先權(quán)為 。A. 先收到，先處理 B. 訂貨量大，先處理C. 優(yōu)先處理核心客戶訂單并兼顧訂單先到先處理

16、D. 簡單易行訂單先處理77. 答案： B訂單處理的最后環(huán)節(jié)是 。通知送貨時A. 向客戶收款 B. 向客戶報告訂單執(zhí)行情況 C. 安排送貨間78. 答案： C物流信息交易系統(tǒng)是用于的最根本層次79. 答案： A物流信息的交易系統(tǒng)與 平行進行。物流資金流A. 物流作業(yè)系統(tǒng) B. 物流操作 C. 交易雙方的作業(yè) D.80. 答案： C物流信息的管理控制表現(xiàn)為對 。D. 反響物流作業(yè)A. 控制物流作業(yè) B. 控制作業(yè)績效 C. 物流功能的衡量 的信息81. 答案： B物流信息的管理了控制集中在 A. 對物流作業(yè)結(jié)果的外部衡量B. 對物流功能的內(nèi)部衡量C.對物流過程的控制D. 對物流本錢的控制82.

17、答案： D 物流信息系統(tǒng)的決策分析 A. 強調(diào)輸入與產(chǎn)出比例分析C. 強調(diào)物流效率而非本錢效益83. 答案： D。B. 強調(diào)覺得結(jié)果D. 更多強調(diào)效益，而不是效率的企業(yè)物流規(guī)劃 中長期 D. 長期。 獲取信息的難易程度 信息是否可以獲取制定物流戰(zhàn)略方案是注重 A. 短期 B. 中期 C.84. 答案： A 物流信息的可得性是指A. 獲取信息確實定性 B.C. 尋系的準確度 D.物流信息的精確性是物流信息系統(tǒng)與實物作業(yè)系統(tǒng)的A. 誤差 B. 一致性 C. 模擬程度 D. 領(lǐng)先程度86. 答案： C增加物流信息的可得性和精確性可以減少物流作業(yè)的。A. 本錢 B. 損失 C. 不確定性 D. 時間8

18、7. 答案： D物流信息的及時性指的快速反響。A. 物流作業(yè)系統(tǒng) B. 物流投入產(chǎn)出C. 物流系統(tǒng)D. 系統(tǒng)狀況和管理里控88. 答案： B物流信息系統(tǒng)的柔性是它的。A. 易變性 B. 靈活性 C.可塑性D. 應(yīng)變能力89. 答案： D物流信息系統(tǒng)輸入是指A. 鍵入數(shù)據(jù) B.資料編目C.分類資料 D.獲取有主決策的數(shù)據(jù)90. 答案： A在物流信息系統(tǒng)中，企業(yè)訂單進入物流企業(yè)就是。A. 信息輸入 B.買方信號 C.詢價 D. 交易開始91. 答案： D物流信息系統(tǒng)中的記錄屬于的資料。A. 外部 B. 內(nèi)部 C. 分開D. 內(nèi)部和外部信息收集92. 答案： CA. 準確 B. 廣泛 C. 范圍更廣

19、，通用性更強 D. 權(quán)威93. 答案： B輸出局部是物流信息系統(tǒng)中 的界面。A. 內(nèi)部與外部接觸 B. 用戶與系統(tǒng)接觸 C. 內(nèi)存與提取轉(zhuǎn)換 D. 信息與實 物轉(zhuǎn)換94. 答案： DEDI 是企業(yè)間計算機與計算機系統(tǒng)交換商業(yè)文件的 。A. 媒介 B. 中介 C. 硬件與軟件系統(tǒng) D. 標準形式95. 答案：AE DI用 而不是通過傳統(tǒng)的媒介方式來傳輸信息的方式。A.電子數(shù)據(jù) B. 電傳 C. D. E-A il96. 答案：DEDI 必須借助 實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換。A. 通訊 B. 計算機系統(tǒng) C. 通信光纜 D. 電子數(shù)據(jù)標準和通信光纜97. 答案：CGPS系統(tǒng)的最大作用在于。A. 對所有標的跟

20、蹤與監(jiān)控 B. 對流動標的信息傳遞C. 對流動標的信息跟蹤和信息傳遞 D. 對太空飛行物的監(jiān)控和導引98. 答案：EGIS 的根本功能是 。A. 地理數(shù)據(jù)系統(tǒng) B. 物流活動的地理圖形顯示 C. 自然地理防真 D. 運輸 路線指引A. 復制 B. 綜合處理 C. 實體功能設(shè)計 D. 虛擬化100. 答案：AGIS 系統(tǒng)在車輛路線模型中用于的貨物運輸路線規(guī)劃A. 一個始點，多個終點B. 一個始點，一個終點C. 多個始點，一個終點D. 多個始點，多個終點101. 答案：CGIS 系統(tǒng)用于網(wǎng)絡(luò)物流模型是解決問題。A. 物流結(jié)點與線路 B. 物流線路C. 最有效地分配運送貨物路線 D. 最短運輸距離1

21、02. 答案：D計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)可以實現(xiàn)。A. 互聯(lián)網(wǎng)通信 B. 最低本錢信息傳遞C. 最廣范圍的信息傳遞D. 資源共享和信息交換103. 答案：E 在電子商務(wù)中， 是處于最底層、最根本的技術(shù)。A. 計算機終端 B. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) C. 通訊光纜 D.B2B 和 B2C104. 答案：A計算機通通信網(wǎng)絡(luò)受到 的限制。A. 國家保密控制 B. 內(nèi)部網(wǎng) C. 防火墻 D.EDI 系統(tǒng)105. 答案：D全球化是商品資金、技術(shù)、勞動力、知識與信息等資源在全球范圍內(nèi) 。A. 實現(xiàn)合理化 B. 實現(xiàn)合理流動 C. 實現(xiàn)合理交換 D. 實現(xiàn)最優(yōu)配置106. 答案： C全球化是導致企業(yè)物流實行 的主要動力。A.

22、 倉包 B. 分包 C. 國際外包 D. 國際分工107. 答案： C在國際貿(mào)易中，跨國公司將 的物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流公司。A. 不贏利 B. 低贏利 C. 非核心 D. 國際運輸108. 答案： A經(jīng)濟全球化的最直接作用是企業(yè)將集中資源于 。A. 核心業(yè)務(wù)能力的提高 B. 高收益的業(yè)務(wù) C. 本行業(yè)務(wù) D. 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)109. 答案： B條形碼應(yīng)用于商品標識的目標是 。A. 簡單化 B. 最小面積中包含盡可能多的信息C. 統(tǒng)一化 D. 排斥非條形碼的其它代碼110. 答案： C 用于集裝箱識別系統(tǒng)的條形碼是 。A.EAN13 碼 B.EAN8 碼 C.UCC128 碼 D.物流碼111. 答

23、案： C 自動識別技術(shù)的關(guān)鍵組件是 。A. 掃描機械 B. 條形碼 C. 條形碼和掃描器械 D. 射頻技術(shù)112. 答案： CEDI 的核心是 。A. 電子數(shù)據(jù) B.EDI 標準 C. 通信標準和信息標準 D. 傳輸光纜是物流信息系統(tǒng)的核心局部。A. 訂單準備 B. 訂單處理 C. 訂單傳遞 D. 訂單登錄114. 答案： C目前決定物流企業(yè)競爭能力的是 技術(shù)。A. 物流運輸 B. 物流庫存 C. 物流信息 D. 物流倉儲115. 答案： A 是指搜集所需產(chǎn)品或效勞的必要信息和正式提出購置要求的各項活動。A. 訂單準備 B. 訂單傳輸 C. 訂單錄入 D. 訂單履行116. 答案： B 涉及訂

24、貨請求從發(fā)出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。A. 訂單準備 B. 訂單傳輸 C. 訂單錄入 D. 訂單履行117. 答案： C 指在訂單實際履行前所進行的各項工作。A. 訂單準備 B. 訂單傳輸 C. 訂單錄入 D. 訂單履行118. 答案： B 指有制造需求的廠家選擇和購置生產(chǎn)所需的各種原材料、零部件等物料的 全過程。A. 供給流程 B. 采購流程 C. 生產(chǎn)流程 D. 銷售流程119. 答案： A采購管理科學化，首先需要標準采購作業(yè)的 。A. 行為模式 B. 人員 C. 質(zhì)量 D. 數(shù)量120. 答案： A供給商管理最主要的兩個方面是 和供給商的關(guān)系管理。A. 供給商的選擇 B. 供給數(shù)量

25、C. 供給質(zhì)量 D. 供給渠道121. 答案： A供給 的特征是多種可用的供給貨源，供給商之間的競爭程度高，隨機購置， 競爭性投標。A. 松散型關(guān)系 B. 合作型關(guān)系 C. 密切協(xié)作型關(guān)系D.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系122. 答案： C供給 關(guān)系的特征為單一貨源，相互聯(lián)合的關(guān)系。A. 松散型關(guān)系 B. 合作型關(guān)系 C. 密切協(xié)作型關(guān)系D.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系123. 答案： D供給 的特征是單一貨源，共同改良，共同開展。A. 松散型關(guān)系 B. 合作型關(guān)系 C. 密切協(xié)作型關(guān)系D.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系124. 答案： C戰(zhàn)略管理模式是實現(xiàn)制造商與供給商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的途徑A. 職能管理 B. 協(xié)作管理 C. 一體化供給管

26、理 D.125. 答案： C的根本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲贰. 及時采購 B. 隨機采購 C. 準時制采購 D. 瞬時采購126. 答案： D 是企業(yè)物料管理的核心。A. 運輸管理 B. 物資管理 C. 倉庫管理 D. 庫存管理127. 答案： AA. 數(shù)量 B. 質(zhì)量 C. 體積 D. 面積128. 答案： B 是對庫存物品的清查，是對每一種庫存物料進行清點數(shù)量、檢查質(zhì)量及登 記盤點表的庫存管理過程。A. 庫存清理 B. 庫存盤點 C. 庫存控制 D. 庫存方案129. 答案： D一個企業(yè)生產(chǎn)過程實質(zhì)也是一個 的過程。A. 流通 B. 商流 C

27、. 資金流 D. 物流130. 答案： D物料需求方案是 產(chǎn)生的存貨管理方法。A.20 世紀 90 年代 B.20 世紀 80 年代 C.20 世紀 70 年代 D.20 世紀 60 年代131. 答案： D 是指從原材料投入生產(chǎn)后，尚處在加工或制造過程中的各種制品。A. 零部件 B. 原材料 C. 最終產(chǎn)品 D. 在制品132. 答案： B 就是一種作為信號性或指令性的傳遞卡片，應(yīng)用于生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)。A. 傳票卡 B. 看板 C. 訂單 D. 收據(jù)133. 答案： C 是指生產(chǎn)者至用戶或消費者之間的物流。A. 供給物流 B. 生產(chǎn)物流 C. 銷售物流 D. 營銷物流134. 答案： C

28、是企業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點，也是銷售物流系統(tǒng)的起點。A. 運輸 B. 配送 C. 包裝 D. 庫存135. 答案： C 銷售物流效勞有四個要素，即 、可靠性、通訊和方便性。A. 空間 B. 地點 C. 時間 D. 數(shù)量136. 答案： A 指物資從產(chǎn)品消費點到產(chǎn)品來源點的物理性流動過程的方案、實施和控制。A. 逆向物流 B. 正向物流 C. 銷售物流 D. 生產(chǎn)物流137. 答案： B 在生產(chǎn)物流的方案與控制中，方案的對象是 。A. 庫存 B. 物料 C. 零件 D. 最終產(chǎn)品138. 答案： D 成為企業(yè)經(jīng)營管理的核心要素。A. 市場營銷 B. 本錢核算 C. 組織結(jié)構(gòu) D. 顧客效勞139.

29、 答案： B 物流職能管理是將物流活動集成到 中。A. 物資采購與運輸 B. 物料和配送管理 C. 運輸與倉儲 D. 信息收集與控 制140. 答案： A企業(yè)對與物料流入有關(guān)的所有活動進行方案、組織和控制的物流作業(yè)是 。 A. 物料管理 B. 物料采購與保管 C. 企業(yè)物流 D. 企業(yè)物資管理141. 答案： C 控制產(chǎn)成品從制造地到顧客的有效率輸送活動是 。A. 運輸 B. 供貨 C. 配送管理 D. 配送142. 答案： D物料管理的對象是A. 原材料和在制品。B. 原材料、在制品和成品C.原材料與制成品庫存D. 采購、原材料、在制品、庫存、廠內(nèi)搬遷、生產(chǎn)方案143. 答案： C配送管理的

30、范圍是 A. 運輸車輛B.運輸本錢C. 運費控制、倉儲與包裝、顧客需求預(yù)測和庫存控制 D. 庫存總量控制144. 答案： A使原材料和零部件物流與產(chǎn)品物流連接起來的是A.MRP B.DRP C.ERP D.LRP145. 答案： C 強化配送管理可以實現(xiàn) 。A. 降低物流本錢，降低對顧客效勞水平 水平B. 提高物流本錢，提高對客戶的效勞C. 降低物流本錢，提高對客戶的效勞水平D. 提高對客戶效勞水平相應(yīng)增加物流本錢146. 答案： B從原材料采購與運輸?shù)疆a(chǎn)成品配送的所有物流的活動及相關(guān)的信息與控制系統(tǒng)的 物流管理模式是 。A. 物流職能管理 B. 一體化的物流管理 C. 供給鏈下的物流管理 D

31、. 供給 鏈客戶的需求 最終用戶的需求A. 就是指 B. 范圍小于 C. 包括 D. 無任何關(guān)系于148. 答案： A 根本儲藏是根據(jù) 用于支持根本可得性的存貨儲藏。A. 需求預(yù)測 B. 客戶訂單 C. 自有資金 D. 市場供給149. 答案： D平安儲藏是為支持 的存貨儲藏。A. 超常規(guī)作業(yè) B. 最高需求 C. 最低需求 D. 超過預(yù)測需求量并適應(yīng)異常 作業(yè)變化150. 答案： A 對于企業(yè)的經(jīng)營來說，防止缺貨的期望越高，平安儲藏 。A. 越大 B. 變化 C. 越低 D. 不變化151. 答案： B 平安儲藏的負荷越大，平均存貨的數(shù)量 。A. 同步提高 B. 越大 C. 越少 D. 越均

32、衡152. 答案： C在時常需求高度變化的情況下，平安儲藏的構(gòu)成占企業(yè)平均庫存的 以上。A.10% B.30% C.50% D.60%153. 答案： C客戶效勞可得性應(yīng)對 提供高水準的存貨可得性儲藏。在保證核心客戶高水平存貨同時，使整體存貨儲藏維持在A. 最高限度 B. 最低限度 C. 平均限度 D. 浮動限額內(nèi)155. 答案： A 用于衡量一種特定的產(chǎn)品需求超過其可得性次數(shù)的指標是 。A. 缺貨頻率 B. 缺貨率 C. 短缺貨比率 D. 缺貨次數(shù)156. 答案： C 缺貨頻率是衡量存貨可得性的 。A. 唯一指標 B. 主要指標 C. 起點 D. 終點157. 答案： B 供貨比率是物流企業(yè)

33、滿足 的比例。所有客戶的訂貨與送貨A. 客戶需求 B. 目標客戶的需求訂貨 C. 少數(shù)客戶所有訂貨 D. 所有訂貨158. 答案： C 作業(yè)完成周期的速度是指 可花費的時間。A. 完成訂貨 B. 訂貨運送貨物 C. 從訂貨開始至貨物運抵 D. 方案159. 答案： B 作業(yè)完成的一致性是履行客戶效勞承諾隨時完成定貨的 。A. 速度 B. 處理能力 C.可靠程度 D. 同步性160. 答案： D作業(yè)完成的靈活性是處理的能力。A. 復雜作業(yè) B. 超常作業(yè)C. 非經(jīng)常作業(yè)D. 異常的客戶效勞161. 答案： AA. 應(yīng)急方案 B. 能力 C. 安排 D. 預(yù)測能力162. 答案： C可靠性是保障

34、的能力。A. 物流速度 B. 物流效率 C. 物流質(zhì)量 D. 完成物流作業(yè)163. 答案： A客戶效勞的根本效勞是對所有客戶在特定效勞領(lǐng)域的 。A. 同等對等 B. 區(qū)別對待164. 答案： D 根本效勞的目的是 A. 保持同等效勞水平和內(nèi)容C.保持最低效勞水平和內(nèi)容165. 答案： CC. 選擇對待 D. 定制化對待B. 保持同等效勞本錢D. 促進客戶保持對供給方的忠誠A. 最低水準 B. 平均水準166. 答案： A 增值效勞是針對 。A. 特定客戶的特別效勞安排C. 所有客戶的共同效勞安排167. 答案： CC. 最高水準 D. 最高要求B. 共同客戶的一對一效勞安排D. 向不同客戶提供

35、不同的效勞客戶效勞的零缺陷是物流可得性、作業(yè)績效和可靠性的以客戶為核心的增值效勞向買賣雙方提供配送產(chǎn)品的多種選擇A. 供方 B. 現(xiàn)代 C. 第三方專業(yè)人員 D. 傳統(tǒng)168. 答案： AA. 獨特的產(chǎn)品分類和遞送B. 原材料物料 C. 原料和半成品物流 D. 產(chǎn)成 品配送169. 答案： B以時間為核心的增值效勞就是 。A.加速配送 B.準時供貨送貨系統(tǒng)JIT C.即時配送 D.定時供給170. 答案： B客戶效勞審計是對客戶效勞策略調(diào)整時的A. 調(diào)查 B. 評價標尺 C. 結(jié)果評審 D. 選擇標準171. 答案： D外部客戶效勞審計是主要通過 完成。A. 調(diào)查 B. 約談 C. 問卷 D.

36、 調(diào)查與訪談172. 答案： D問卷調(diào)查可以幫助管理層 。A. 了解市場 B. 把握所有客戶的需求C. 客觀分析目標客戶的需求D. 發(fā)現(xiàn)潛在問題和市場時機173. 答案： A調(diào)查與訪談的對象應(yīng)是。A. 目標客戶 B. 隨機客戶C. 長期客戶D. 沒有問卷回應(yīng)的客戶174. 答案： C內(nèi)部效勞審計的主要目的是。A. 檢查效勞與績效的關(guān)系B.檢查效勞水平與本錢間的關(guān)系C. 檢查企業(yè)效勞現(xiàn)狀與目標客戶需求間的差距D. 檢查企業(yè)效勞能力與市場需求的差距175. 答案： C 以交貨或完工日期為基準，倒推到加工或采購開始日期的這段時間，叫 A. 偏置提前期 B. 偏置期 C. 提前期 D. 推后期176.

37、 答案： CMRRI 開展MRPA. 早于 B. 同時期于 C. 晚于 D. 無任何相關(guān)于177. 答案： B準備時間在MRI系統(tǒng)中，準備時間是生產(chǎn)時間的一局部，能力方案A. 不一定要考慮 B. 要考慮 C. 可能要考慮 D. 等于178. 答案： DMRP的方案時間單位明細到。A. 小時 B. 月 C. 周 D. 天179. 答案： AMRP是指。生產(chǎn)資源方案A. 物料需求方案 B. 制造資源方案 C. 企業(yè)資源方案 D.180. 答案： C單件生產(chǎn)模式下的生產(chǎn)物流管理一般是憑借進行管理。D. 工廠制定的A. 經(jīng)驗 B. 物流知識 C. 個人的勞動經(jīng)驗和師傅定的行規(guī) 規(guī)章制度181. 答案：

38、 A 一般來說，制造系統(tǒng)中的物流方向是從。182. 答案： D在制造系統(tǒng)物流中， JIT 方式主張 。從裝配到組裝再到零A. 銷售到制造 B. 銷售到庫存 C. 庫存到采購 D. 件183. 答案： CJIT 生產(chǎn)的根本思想是 。A. 準時 B. 及時 C. 適時、適度、適量 D. 立即184. 答案： D對于整個系統(tǒng)的總裝線來說， JIT 的目標是徹底消除 A. 生產(chǎn) B. 勞動 C. 庫存 D. 無效勞動和浪費185. 答案： A多數(shù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)與庫存管理系統(tǒng)在操作時是 系統(tǒng)A. 靜態(tài) B. 動態(tài) C. 不可預(yù)計 D. 可預(yù)見186. 答案： CJIT 生產(chǎn)系統(tǒng)是 方式A. 既拉又推B. 推

39、動 C. 拉動 D. 不拉不推187. 答案： DJIT 生產(chǎn)中常用 來傳遞工序間的需求信息與庫存量。A. B. C. 電子郵件 D. 看板188. 答案： C拉動作業(yè) 在制品庫存及排隊等候時間。189. 答案： B反沖法是 扣減物料庫存的方法，可以簡化物料的發(fā)放與接受事物，提高生 產(chǎn)率。A. 事前 B. 事后 C. 事中 D. 稍后190. 答案： D傳統(tǒng)的離散型車間作業(yè)按生產(chǎn)工票下達生產(chǎn)任務(wù)，而 JIT 作業(yè)管理采用按 安排生產(chǎn)方案，不需下達生產(chǎn)工票。A. 銷售量 B. 生產(chǎn)量 C. 生產(chǎn)周期 D. 生產(chǎn)率191. 答案： BJIT 作業(yè)管理中，作業(yè)方案一般是最終組裝方案，生產(chǎn)安排要平衡能

40、力，同時又要 。A. 平衡資金B(yǎng). 平衡物流 C. 平衡庫存 D. 平衡銷售192. 答案： ATOC把企業(yè)看作是一個完整的系統(tǒng)，認為任何一種體制至少都會有個約束因素。A.1 B.2 C.3 D.4193. 答案： CTOC認為，一個企業(yè)的最終目標是。A. 提高市場占有率B.削減生產(chǎn)本錢C. 在現(xiàn)在和將來賺取更多的利潤D.為社會創(chuàng)造更多的財富194. 答案： CTOC認為，生產(chǎn)系統(tǒng)衡量的作業(yè)指標應(yīng)該是有效產(chǎn)出、庫存和。A. 市場占有率 B. 銷售量 C. 運行費用 D. 生產(chǎn)量195. 答案： D在TOCS論中，按物料流對企業(yè)分為：V型，A型和。A.B 型 B.C 型 C.L 型 D.T 型1

41、96. 答案： BTOC是指。A.全面質(zhì)量管理理論B. 約束理論C. 控制理論 D. 運輸理論197. 答案： C假設(shè)毛需求量為90，方案接收量為37，可用庫存量為 18，那么凈需求量為A.37 B.18 C.35 D.55198. 答案： D假設(shè)現(xiàn)有庫存為89，平安庫存量為20，已分配量為5，那么可利用庫存量為A.89 B.20 C.5 D.64199. 答案： D假設(shè)現(xiàn)有庫存為98，平安庫存量為29，已分配量為9，那么可利用庫存量為A.98 B.29 C.9 D.60200. 答案： D假設(shè)現(xiàn)有庫存為79，平安庫存量為12，已分配量為15，那么可利用庫存量為 A.79 B.12 C.15

42、D.52201. 答案： B單品管理是指包含特定的自然屬性和的商品種類。A. 社會屬性 B. 產(chǎn)品屬性 C. 產(chǎn)品物流屬性 D. 物理特性202. 答案： A單品是商品管理中的最 層的分類。203. 答案： D單品管理是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的營銷目標，對所銷售的商品進行單品的( )。 A. 配送 B. 儲存C. 運輸 D. 配置204. 答案： ADR()。A. 配送資源方案B. 物料需求方案 C. 主生產(chǎn)方案 D. 企業(yè)資源方案205. 答案： C企業(yè)在產(chǎn)品制造完成后，需要及時組織( )物流，使產(chǎn)品能夠及時、準完好地 送達客戶指定地點。A. 生產(chǎn) B. 供給C. 銷售 D. 配送206. 答案

43、： A為了防止缺貨，企業(yè)一方面可以提高自己的存貨水平，另一方面可以( )。A. 幫助客戶進行庫存管理B. 為客戶進行配送C. 為客戶進行采購管理D. 為客戶進行物流效勞207. 答案： B對于由生產(chǎn)者或供給者送貨的情況，應(yīng)考慮發(fā)貨批量大小的問題，它將直接影響到 物流本錢費用。在此， ( )是一種較先進的形式。A. 第三方物流 B. 配送 C. 配裝運輸 D. 配載運輸208. 答案： C從現(xiàn)代市場營銷觀念的角度看， 一切產(chǎn)品對于滿足消費者的需求來說， 應(yīng)具有( ) 個層次的含義。A.2 B.4 C.3 D.5產(chǎn)品的延伸含義是指客戶購置產(chǎn)品是得到的()。這是企業(yè)另外附加上去的東西, 能給客戶帶來

44、更多的利益和更大的滿足。A.提供給客戶的根本效用B.提供給客戶的利益C.其他利益的總和D.產(chǎn)品本體210. 答案：B假設(shè)在第10周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期。設(shè)當前庫存和方案入庫量均為零，那么部件B毛需求量()。LT=2丨 A (1)I B (2) II C ( 3)LT=3LT=1A.400B.800C.1200D.900211. 答案：B假設(shè)在第10周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期。設(shè)當前庫存和方案入庫量均為零，那么部件A的方案訂單時間()。LT=2丨 A (1)丨 C (3)LT=1第6周 D.第7周B(2)LT=3A.第10周 B

45、.第8周 C.212. 答案：BLT為提前期。設(shè))°假設(shè)在第10周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中當前庫存和方案入庫量均為零，那么部件B的毛需求量需求時間(LT=2A (1)B (2)C (3)LT=1LT=3A.第10周 B.第8周C. 第6周 D.第7周213. 答案：DLT為提前期。設(shè))°假設(shè)在第10周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中當前庫存和方案入庫量均為零，那么部件B的方案訂單下達時間為(LT=2AOBOLT=1LT=3A.第10周 B.第8周C. 第6周 D.第5周214. 答案：BLT為提前期設(shè)當)°假設(shè)在第10周要生產(chǎn)出40

46、0件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中 前庫存和方案入庫量均為零，部件C的方案訂單下達時間為(LT=2丨 A (1)LT=3B (2)LT=1C (3)A.第10周B.第7周C. 第6周 D.第5周215. 答案：B假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期LT=2LT=3B (2)LT=1A.400 件 B.380 件 C.360 件 D.420 件216. 答案：D假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期設(shè)當前庫存為100件，平安庫存量為50件，貝y A的凈需求量為()。LT=2AOB (2)_I C( 3)_LT=3LT=1A.

47、400 件 B.450 件 C.300 件 D.350420 件217. 答案：D假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期 設(shè)當前庫存為20件，平安庫存量為50件，那么部件B的凈需求量為()。LT=2丨 A (1)BOLT=3LC(3LT=1A.400 件 B.450 件 C.350 件 D.700 件A.1050 件 B.1020 件C.1000 件 D.400 件假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期 設(shè)A當前庫存為100件，平安庫存量為50件，B的當前庫存為50，平安庫存為20, 那么部件B凈需求為LT=2A 1B 2

48、_I C 3_LT=3LT=1A.400 件 B.550 件 C.670 件 D.650 件219. 答案：B假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期 設(shè)A當前庫存為100件，平安庫存量為50件，C的當前庫存為50件，平安庫存為 20件，那么部件C的凈需求量為。LT=2AOI C( 3)LT=3LT=1220. 答案：A圖中LT為提前期假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖, 設(shè)當前庫存為20件，不考慮平安庫存，批量為50件，部件A的方案產(chǎn)出量為LT=2BoLT=1LT=3A.400 件 B.380 件 C.360 件 D.420 件221.

49、 答案：C 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期設(shè)當前庫存為20件，平安庫存量為50件，批量為30件，那么A的方案產(chǎn)出量為()LT=2A4 UBOLT=1LT=3A.400 件 B.450 件 C.360 件 D.350 件222. 答案：B 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期設(shè)當前庫存為100件，平安庫存量為50件，部件B的生產(chǎn)批量為30件，貝喑M牛B的方案產(chǎn)出量為(LT=2AOI B (2) II C ( 3)LT=3LT=1A.400 件 B.720 件 C.350 件 D.700 件223. 答案：B假設(shè)在第

50、10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期。LT=2A (1)B (2)C (3)LT=1LT=3A.400 件 B.680 件 C.670 件 D.650 件224. 答案：B 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期。 設(shè)A當前庫存量為100件，平安庫存量為50件，C的當前庫存為50件，平安庫存 量為20件，生產(chǎn)批量為30件，那么部件C的方案產(chǎn)出量為( )。LT=2丨 A (1)C (3)LT=1A.1050 件 B.1020 件C.1000 件 D.400 件LT=3225. 答案：D假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品

51、結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期。 設(shè)當前A庫存為100件，平安庫存量為50件，部件B的生產(chǎn)批量為30件，那么部件 B的方案產(chǎn)出量為()。LT=2丨 A (1)LT=3BOLC(3LT=1226. 答案：B 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期。 設(shè)A當前庫存為100件，平安庫存量為50件，B的當前庫存為50件，那么部件B的 方案產(chǎn)出量為( )。LT=2I B (2) II C( 3)_LT=3LT=1A.640 件 B.650 件 C.670 件 D.646 件227. 答案：A假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖，圖中LT為提前期。 設(shè)

52、A當前庫存為100件，平安庫存量為50件，B的當前庫存為50，平安庫存為20, 生產(chǎn)批量為20件，那么部件B的方案產(chǎn)出量為()。LT=2丨 A (1)I B (2) II C ( 3)LT=3LT=1A.680 件 B.660 件 C.670 件 D.646 件228. 答案：CDR()在流通領(lǐng)域中應(yīng)用的直接應(yīng)用結(jié)果。A.SCM B.EDI C.MRP D.ERP229. 答案：AA. 銷售 B. 生產(chǎn) C. 供給 D. 回收230. 答案： A定期訂貨法采購是預(yù)先確定一個 和一個最高庫存水準，然后以規(guī)定的訂貨 周期為周期，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨。A. 訂貨周期 B. 提前期 C. 時段 D. 入庫周期231. 答案： B定期訂貨法采購是預(yù)先確定一個訂貨周期和一個最高庫存水準， 地檢查庫存， 發(fā)出訂貨。A. 及時 B. 周期性