網(wǎng)絡(luò)技法培訓(xùn)手冊(cè)

1、目 錄 前 言2第一課 LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊(cè)(V3.0).3第二課 關(guān)于計(jì)算機(jī)運(yùn)用的其他問(wèn)題.10第三課 商 務(wù) 流 程 .13第四課 LTL 財(cái) 務(wù) 知 識(shí).18第五課 時(shí) 間 管 理 概 覽.19 附：聯(lián)想之歌 房地產(chǎn)E網(wǎng) 前 言 為了完善集團(tuán)公司的新員工“入模子”培訓(xùn)工作，鞏固培訓(xùn)成果；也為了迅速使新員工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一意志，認(rèn)同LTL的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀以及掌握LTL的基本知識(shí)、方法和技能等內(nèi)容，提升自己的角色轉(zhuǎn)變意識(shí)和實(shí)際崗位工作能力，為今后的進(jìn)一步提高創(chuàng)造條件，我們開(kāi)展了這項(xiàng)新員工培訓(xùn)工作。倍訊易 為便于培訓(xùn)工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)我們的努力，編寫了這套教材，以利于我們共同學(xué)習(xí)和提高。在此，我們

2、對(duì)給予我們工作大力支持的調(diào)研部、秘書(shū)室、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、綜合部以及部分事業(yè)部的同仁表示感謝，并對(duì)集團(tuán)人力資源部和聯(lián)想電腦公司人力資源部同仁的大力支持，致以誠(chéng)摯的謝意。 由于我們水平有限和時(shí)間倉(cāng)促，教材中的不妥之處在所難免，還望各位同仁不吝賜教，以便于把我們的工作做得更好。 他山之石 本章我們來(lái)學(xué)習(xí)一些較實(shí)用的技能方法，希望能給你帶來(lái)一些便利，包括：LTL網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)和操作、財(cái)務(wù)知識(shí)、時(shí)間管理等；另外，我們將不斷豐富此篇內(nèi)容，讓更多的聯(lián)想同仁來(lái)分享。 第一課 LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊(cè)(V3.0) 適用于LTL網(wǎng)絡(luò)用戶經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 主編 一 前 言1. 此次培訓(xùn)的內(nèi)容l 講解網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)。l 講解內(nèi)部主頁(yè)

3、的內(nèi)容。l 收發(fā)Email的方法和使用技巧。l 掌握瀏覽Internet的方法。l 出差時(shí)怎樣上網(wǎng)。2聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)和LTL網(wǎng)絡(luò)的概況 二 登錄NT域 目前我們LTL的網(wǎng)絡(luò)供大家登錄的有三個(gè)域。分別為L(zhǎng)TL域、LTL_SW域和RAS域。 域，用通俗的話來(lái)說(shuō)，就是由一臺(tái)服務(wù)器（域控制器）管理的用戶群的集合。如果想登錄到某一個(gè)域中，您必須：1) 在此域中注冊(cè)2) 輸入正確的用戶名和密碼，并選擇相應(yīng)的域 當(dāng)出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)密碼”的窗口時(shí)，請(qǐng)輸入您登錄NT域的用戶名和密碼，請(qǐng)注意字母的大小寫。 輸入完用戶名和密碼，回車或點(diǎn)“確定”后，您可能遇到以下幾種情況。1) 沒(méi)有任何提示就進(jìn)入了Windows95的操

4、作界面。這時(shí)說(shuō)明您已經(jīng)登錄成功。2) 要求您輸入Windows登錄口令。因?yàn)閃indows 95并不具備安全性，此處的驗(yàn)證口令實(shí)為虛設(shè)。這時(shí)您完全可以按“ESC”鍵或點(diǎn)“取消”。3) 提示“提供的域密碼不正確，或被登錄服務(wù)器拒絕”，說(shuō)明您輸入的口令有誤，請(qǐng)重新輸入口令后，再試一次。4) 提示“輸入的密碼，無(wú)法通過(guò)任何域服務(wù)器的身份檢驗(yàn)。您可能無(wú)法使用部分的網(wǎng)絡(luò)資源”，請(qǐng)您點(diǎn)“取消”后，按照以下步驟檢查：I. 在“域”一欄里是否輸入了正確的域名？目前供用戶登錄的只有三個(gè)域：LTL域、LTL_SW域和RAS域。II. 您的網(wǎng)線連接是否正確？網(wǎng)卡上的指示燈是否亮了？指示燈亮說(shuō)明連接正確。III. 如

5、果還無(wú)法登錄，請(qǐng)您與我們聯(lián)系。5) 提示“找不到用戶名”，這可能是您的用戶名沒(méi)有輸入對(duì)，請(qǐng)點(diǎn)擊“確定”，檢查后再試。 l 工作組的概念 當(dāng)您打開(kāi)“網(wǎng)上鄰居”時(shí)，您可以看到屬于同一“工作組”的人員。工作組由用戶自己定義，您可以與您工作密切相關(guān)、需要經(jīng)常交換數(shù)據(jù)的人員保持在一個(gè)“工作組”。工作組的修改方法：1) 鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”，選擇“屬性”。2) 選擇書(shū)簽“標(biāo)識(shí)”。3) 修改“工作組”后，點(diǎn)擊“確定”。4) 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后修改生效。 l 映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器甲乙兩個(gè)人的計(jì)算機(jī)不在一個(gè)工作組中，但是甲需要頻繁地訪問(wèn)乙的計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)，此時(shí)可以把乙的計(jì)算機(jī)中的共享目錄映射成甲的計(jì)算機(jī)中的驅(qū)動(dòng)器。

6、方法：1) 找到需要映射成驅(qū)動(dòng)器的共享目錄。2) 用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊此目錄，選擇“映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器”。3) 點(diǎn)擊“確定”，映射驅(qū)動(dòng)器成功。4) 打開(kāi)“我的電腦”，映射的驅(qū)動(dòng)器已經(jīng)在其中了。l “用戶級(jí)訪問(wèn)控制”與“共享級(jí)訪問(wèn)控制”用戶級(jí)訪問(wèn)控制：計(jì)算機(jī)的所有者可以定義訪問(wèn)其共享目錄的人員及權(quán)限。共享級(jí)訪問(wèn)控制：計(jì)算機(jī)的所有者可以定義訪問(wèn)其共享目錄的權(quán)限及密碼。 三 內(nèi)部主頁(yè)1 內(nèi)部主頁(yè)的地址：41/ltlin 2 功能： 我們的內(nèi)部主頁(yè)從搬入希格瑪前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備，在希格瑪正式上班的第一天開(kāi)始運(yùn)行。目前可以完成以下功能：1) 網(wǎng)上下發(fā)文件、通知2) 市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)3)

7、員工的電話、Email地址查詢4) 網(wǎng)上技術(shù)支持、軟件下載5) 網(wǎng)上下載各種打印機(jī)、Modem、網(wǎng)卡等設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。6) 網(wǎng)上公布Email帳號(hào)申請(qǐng)進(jìn)程。7) 網(wǎng)上公布考勤信息3 發(fā)展 我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是：怎樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部主頁(yè)加強(qiáng)LTL的整體管理。 四 收發(fā)Email1Email的優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格低廉。人民幣15元/兆字節(jié)/月，1兆字節(jié)大概可以同時(shí)發(fā)出或接收300500封文字Email。但是15元人民幣只能：l 如果打美國(guó)長(zhǎng)途，打不到1分鐘l 發(fā)1封國(guó)內(nèi)的EMS快信2Email地址的構(gòu)成為： POP3帳號(hào)處理郵件的服務(wù)器名，聯(lián)想集團(tuán)的Email地址統(tǒng)一為：POP3帳號(hào) ，您在申請(qǐng)Email時(shí)實(shí)

8、際上是在申請(qǐng)POP3帳號(hào)。對(duì)于同一郵件服務(wù)器，POP3帳號(hào)必須是唯一的。用于處理Email的服務(wù)器有：用于接收Email的服務(wù)器（POP3 Server）、用于發(fā)送Email的服務(wù)器（SMTP Server），但是一般來(lái)講這兩個(gè)服務(wù)器是合二為一的。我們目前使用的郵件服務(wù)器為：接收Email的服務(wù)器：發(fā)送Email的服務(wù)器： 當(dāng)您使用不同的Email軟件時(shí)，設(shè)置方法會(huì)有所不同。但是收發(fā)Email時(shí)需要設(shè)置的參數(shù)是一致的。您需要設(shè)定的參數(shù)有： 中文名英文名設(shè)置值接收郵件的服務(wù)器名POP3 Server Name發(fā)送郵件的服務(wù)器名SMTP Server NamePOP帳號(hào)User Login Nam

9、ePOP3帳號(hào)注1 用戶密碼User Password初始密碼見(jiàn)下表 注1：此處的POP3帳號(hào)為您的Email地址中前面的部分。請(qǐng)不要將此POP3帳號(hào)和您登錄NT域時(shí)所用的用戶名相混淆。 Email初始密碼表部門初始密碼TMO1111職能部門1111IPD2222NET3333市場(chǎng)部4444商務(wù)部5555OA6666CCC7777 無(wú)論您使用何種軟件收發(fā)Email，可能設(shè)置的步驟不僅相同，但只要有了上表中的參數(shù)，您就可以收發(fā)您的Email了。我們建議您使用Internet Explorer所附帶的Email軟件。如果您使用IE3，可以使用Internet Mail；如果您使用IE4，可以使用O

10、utlook Express。 下面就具體的軟件講解設(shè)置Email帳號(hào)的方法：1) 對(duì)于使用Internet Explorer 3.x的用戶I. 打開(kāi)Internet Mail。點(diǎn)擊菜單欄中的“選項(xiàng)”。II. 選擇“服務(wù)器”卡片。III. 在“名稱”后的空白處填寫您的中文或英文名字。IV. 在“電子郵件地址”后的空白處填寫您的Email地址。V. 在“發(fā)送郵件”后的空白處均填寫： VI. 在“接收郵件”后的空白處均填寫：VII. 在“POP3帳號(hào)”后的空白處填寫您的Email地址前面的字母。VIII. 在“密碼”后的空白處填寫您查看Email時(shí)的密碼。IX. 點(diǎn)擊“確定”，設(shè)置完成。 2) 對(duì)

11、于使用Internet Explorer 4.0的用戶I. 打開(kāi)Outlook Express。II. 點(diǎn)擊菜單欄中的“工具”，選擇“帳號(hào)”。III. 點(diǎn)擊“添加”，選擇“郵件”。IV. 在“顯示名稱”后的空白處填寫您的中文或英文名字。點(diǎn)擊“下一步”。V. 在“電子郵件地址”后的空白處填寫您的Email地址。點(diǎn)擊“下一步”。VI. 在“接收郵件的服務(wù)器”的空白處均填寫： 。點(diǎn)擊“下一步”。VII. 在“發(fā)送郵件的服務(wù)器”后的空白處均填寫： 。點(diǎn)擊“下一步”。VIII. 在POP帳號(hào)名后的空白處填寫您的Email地址前面的字母。點(diǎn)擊“下一步”。IX. 在“Internet Mail帳號(hào)名”后的空

12、白處填寫您為您的Email地址所起的名字，如“公務(wù)郵件帳號(hào)”。 點(diǎn)擊“下一步”。X. 確認(rèn)選擇了“Connect using my local area network (LAN)”項(xiàng)，點(diǎn)擊“下一步”。 點(diǎn)擊“完成”。l 收發(fā)Email 利用“抄送”功能將Email同時(shí)發(fā)給多個(gè)人。l “通訊薄”的使用1 使用通訊薄可以快速地選擇收件人，免除記憶很多Email地址的煩惱。2 通訊薄中“組”的建立和使用。通過(guò)使用“組”可以把同一封Email迅速地發(fā)給一群人。l 附帶文件的Emaill Email中亂碼的處理選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言查看Email。l 將Email地址自動(dòng)添加到通訊簿中方法：1. 點(diǎn)擊菜單欄中

13、的“工具”，選擇“選項(xiàng)”。2. 選擇“常規(guī)”書(shū)簽，選中“自動(dòng)將回復(fù)郵件時(shí)的目標(biāo)用戶添加到通訊簿”項(xiàng)，確定后即可。 五 瀏覽Internet 如果您使用LTL內(nèi)部的Internet帳號(hào)進(jìn)行瀏覽，您需要進(jìn)行如下設(shè)置：1) 將代理服務(wù)器（Proxy Server）名設(shè)為：34，端口（Port）設(shè)為：80802) 在“代理服務(wù)器設(shè)置”中，在“例外”欄中鍵入如下內(nèi)容：41; 您所鍵入的值實(shí)際上是聯(lián)想集團(tuán)和LTL內(nèi)部Intranet的地址，當(dāng)您瀏覽內(nèi)部主頁(yè)或決策支持系統(tǒng)時(shí)，不必通過(guò)代理服務(wù)器（Proxy Server）。 下面以Internet Explorer 4.0

14、中文版的設(shè)置為例，進(jìn)行說(shuō)明。1) 啟動(dòng)Internet Explorer 4.0 （以下簡(jiǎn)稱IE4）后，點(diǎn)擊菜單欄中的“查看”項(xiàng)，選擇“Internet 選項(xiàng)”。2) 選擇“連接”卡片。3) 在“連接”卡片中，選中“通過(guò)代理服務(wù)器訪問(wèn)Internet”項(xiàng)。4) 在“地址”后的空白處填寫：345) 在“端口”后的空白處填寫：80806) 在“代理服務(wù)器”一欄中填寫以下地址：41;6) 選中“對(duì)本地（Intranet）地址不使用代理服務(wù)器”項(xiàng)。7) 點(diǎn)擊“確定”后設(shè)置就完成了。當(dāng)您使用其它瀏覽器時(shí)，操作的步驟會(huì)有一些差別，但其實(shí)質(zhì)都是一樣的。即就是要設(shè)置通過(guò)代理

15、服務(wù)器訪問(wèn)Internet，并給出其地址及端口。但是我們強(qiáng)烈建議您使用3.x或更高版本的Internet Explorer。 六 出差篇 當(dāng)您出差在外時(shí)，您可以通過(guò)以下步驟收發(fā)Email。1 對(duì)于NT驗(yàn)證由于在出差時(shí)沒(méi)有NT服務(wù)器驗(yàn)證您的登錄信息，所以在出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)口令”的窗口時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊“取消”或按“ESC”鍵跳過(guò)驗(yàn)證。2 撥號(hào)上網(wǎng)您可以通過(guò)撥號(hào)的方式登陸到聯(lián)想集團(tuán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上?？梢允褂玫碾娫捥?hào)碼為： 、 新建撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置步驟如下：1) 打開(kāi)“我的電腦”，打開(kāi)“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”，雙擊“新建連接”。2) 在“請(qǐng)鍵入對(duì)方計(jì)算機(jī)的名稱”欄里填寫“beijing pass”，下一步。3) 區(qū)號(hào)填寫“10

16、”，電話號(hào)碼填寫上面任何一個(gè)電話號(hào)碼，下一步。4) 設(shè)置完畢。使用：1) 雙擊撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)“beijing pass”。2) 填寫“用戶名”為beijing，填寫“口令”為pass。3) 檢查電話號(hào)碼是否正確。特別是在賓館中當(dāng)播外線需要加“0”或其它號(hào)碼時(shí)，請(qǐng)：I. 點(diǎn)擊“撥號(hào)屬性”。II. 在“我的位置”欄中填寫您（出差）所在地點(diǎn)的區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼，如北京為10，上海為21等等。注意區(qū)號(hào)前面不要加0。III. 在“從本地?fù)芴?hào)的方式”一欄中填寫需要撥外線時(shí)先撥的號(hào)碼，一般為0、9或8。如果您不清楚所在賓館的號(hào)碼，請(qǐng)向賓館的服務(wù)員詢問(wèn)。IV. 如果您的電話撥外線時(shí)，在撥完0后需要等待外線撥號(hào)音的話，請(qǐng)

17、在0后面加逗號(hào)以起到延時(shí)的作用。例如當(dāng)您撥外線需要先撥0然后等待外線撥號(hào)音，請(qǐng)?jiān)凇皳芡饩€需要先撥的號(hào)碼”中加入“0,”。4) 檢查無(wú)誤后，點(diǎn)擊“連接”。連接的過(guò)程如下：I. 出現(xiàn)一窗口顯示“正在連接” 如果彈出一窗口顯示“占線，請(qǐng)稍后再撥?！保?qǐng)換一個(gè)電話號(hào)碼或稍后重?fù)堋?如果彈出一窗口顯示“您撥叫的計(jì)算機(jī)沒(méi)有應(yīng)答”，請(qǐng)換一個(gè)電話號(hào)碼再撥。II. 顯示“正在驗(yàn)證用戶名和密碼” 如果彈出“輸入網(wǎng)絡(luò)口令”的窗口，請(qǐng)點(diǎn)擊“取消”。III. 顯示“正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)登錄”IV. 連接成功5) 這時(shí)候您就可以收發(fā)Email、瀏覽Internet了。但是您不能瀏覽決策支持系統(tǒng)，如果您想通過(guò)撥號(hào)的方式瀏覽決策支持

18、系統(tǒng)，請(qǐng)您看下面的內(nèi)容。 3 向ISP申請(qǐng)撥號(hào)帳號(hào)當(dāng)您長(zhǎng)時(shí)間出差在某一地點(diǎn)，您可以向當(dāng)?shù)氐腎SP申請(qǐng)一個(gè)撥號(hào)帳號(hào)上網(wǎng)（只限于收發(fā)Email），這樣可以節(jié)省長(zhǎng)途電話費(fèi)。 4 撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)1) 為了減少等待的時(shí)間，可以將瀏覽器設(shè)置為不顯示圖片。2) 一定不要選擇“通過(guò)代理服務(wù)器訪問(wèn)Internet”項(xiàng)，因?yàn)閾芴?hào)上網(wǎng)時(shí)，沒(méi)有您可以使用的代理服務(wù)器。七 故障排除1Ping命令的使用 Ping命令用來(lái)檢查兩個(gè)IP地址之間的物理連接是否暢通。使用的格式為（在MSDOS狀態(tài)下）：Ping 目的IP地址 當(dāng)您無(wú)法登錄到LTL域時(shí)，請(qǐng)您執(zhí)行下面命令：ping 40 當(dāng)您無(wú)法登錄到LT

19、L_SW域時(shí)，請(qǐng)您執(zhí)行下面命令：ping 42 當(dāng)您無(wú)法瀏覽決策支持系統(tǒng)或內(nèi)部主頁(yè)時(shí)，請(qǐng)您執(zhí)行下面命令：ping 41 當(dāng)您無(wú)法瀏覽Internet時(shí)，請(qǐng)您執(zhí)行下面命令：ping 34 命令執(zhí)行后，可能有兩種情況：1) Ping通了，顯示如下信息：Reply from 您ping的IP地址：bytes=32 time=xms TTL=128Reply from 您ping的IP地址：bytes=32 time=xms TTL=128Reply from 您ping的IP地址：bytes=32 time=xms TTL=128Reply f

20、rom 您ping的IP地址：bytes=32 time=xms TTL=128說(shuō)明物理連接沒(méi)問(wèn)題。 2) Ping不通，顯示如下信息：Request time out.Request time out.Request time out.Request time out. 這說(shuō)明物理連接有問(wèn)題，請(qǐng)您和我們聯(lián)系，以便進(jìn)一步查明原因，解決問(wèn)題。 劉速的Email地址：liusu 第二課 關(guān)于計(jì)算機(jī)運(yùn)用的其他問(wèn)題 一、 什么是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)？ 簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是使用因特網(wǎng)的協(xié)議與技術(shù)創(chuàng)建的一個(gè)協(xié)作網(wǎng)。與服務(wù)器上的共享文件夾類似，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能讓你和你的合伙人在一個(gè)中心單元上存儲(chǔ)文件、發(fā)布內(nèi)容或信息，以

21、便大家都能夠查找、瀏覽或修改它。除此之外，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)還能使我們得到：1. 快速搜索大量文檔并找到信息的能力。. 2. 從一個(gè)資源到相關(guān)資源的超鏈接的能力。 3. 因?yàn)樵贗nternet上使用了導(dǎo)航技術(shù)，因此從“服務(wù)器”的一部分轉(zhuǎn)到另一部分變得更容易。 二、 什么時(shí)候?qū)⑿畔l(fā)送到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上？ 在任何時(shí)候，只要你想讓其他人來(lái)瀏覽，閱讀，評(píng)論，或修改你所創(chuàng)建文檔，你就應(yīng)該把它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)將會(huì)變成你的全功能打印機(jī)，在多數(shù)情況下，你應(yīng)該把信息放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以替代：w 在e-mail中包含文件附件 w 打印文檔，制做副本，或者將它分發(fā)給其他人 w 將文件保存到一個(gè)共享網(wǎng)絡(luò)文件夾中 請(qǐng)牢

22、記：“在任何時(shí)候，只要你想讓其他人來(lái)瀏覽，閱讀，評(píng)論，或修改你所創(chuàng)建文檔，你就應(yīng)該把它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上?！比榱朔奖愫匣锶瞬榭矗瑧?yīng)當(dāng)把企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的Office文檔存成什么格式？ 為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)增添內(nèi)容時(shí)，你可以選擇兩種格式來(lái)存放創(chuàng)建好的文檔，一種是Internet上的傳統(tǒng)格式，即HTML格式；另一種是采用創(chuàng)建該文檔時(shí)使用的Office文檔格式，如Excel 97的文檔格式或PowerPoint 97的文檔格式。如何在二者之間進(jìn)行選擇將取決于你想在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上如何使用該文檔。 1. 如果該內(nèi)容是靜態(tài)的，也就是說(shuō)，如果你使用它的主要目的是為了發(fā)布一條消息，而且你不會(huì)經(jīng)常地對(duì)它進(jìn)行修改，或者你不想

23、讓其他人對(duì)它進(jìn)行修改的話，你應(yīng)當(dāng)將使用合適的Office 97應(yīng)用程序?qū)⑺泶鏋镠TML文件。 2. 如果該內(nèi)容是動(dòng)態(tài)的，也就是說(shuō)，如果你需要對(duì)它進(jìn)行經(jīng)常性的修改或者你希望其他人修改或校對(duì)它的話，你應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上將該文件存為Office 97文檔格式，即直接將它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上就可以了。這樣，當(dāng)合伙人打開(kāi)你的文檔，他們就可以直接修改該文檔并用Office 97格式將它們存回企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。 要 點(diǎn)： 1. 如果你存放的信息是靜態(tài)的，即你不會(huì)經(jīng)常修改它或者你不希望其他人修改對(duì)它進(jìn)行修改，你應(yīng)當(dāng)將它存成HTML格式。 2. 如果你存放的內(nèi)容是動(dòng)態(tài)的，也就是說(shuō)，你需要經(jīng)常對(duì)它進(jìn)行更新或者你希望其他人

24、來(lái)校對(duì)該文檔的話，你應(yīng)當(dāng)將它存成Office文檔格式。 三、 LTL的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)可以向用戶提供哪些功能？ 用戶可以在LTL的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)以下功能：w 網(wǎng)絡(luò)上共享數(shù)據(jù)、文件、打印機(jī)。 w 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）： 1. 決策支持系統(tǒng)可以使經(jīng)理人員及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)商務(wù)數(shù)據(jù)，迅速作出決斷。 2. 內(nèi)部主頁(yè)可以下發(fā)文件，查詢?nèi)耸?、考勤、電話等信息，提供技術(shù)支持、軟件下載。 3. 網(wǎng)上銀行擺脫了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享方式，使信息共享更加快捷、便利。 4. 和香港之間實(shí)現(xiàn)了通過(guò)主頁(yè)傳輸數(shù)據(jù)文件。 5. 員工收發(fā)Email。 6. 瀏覽Internet。 四、 LTL的內(nèi)部主頁(yè)向用戶提供了

25、哪些信息和服務(wù)？ 為了提高大家的工作效率，及時(shí)得到所需的信息，我們經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部設(shè)計(jì)了LTL的內(nèi)部主頁(yè)。我們的主頁(yè)向大家提供了如下信息和服務(wù)：1 市場(chǎng)信息：提供有關(guān)外部市場(chǎng)信息和內(nèi)部市場(chǎng)活動(dòng)2 會(huì)議室、公車定用公告板：根據(jù)公告板上的信息，您可以預(yù)定會(huì)議室、公車。3 規(guī)章制度：您可以查詢有關(guān)LTL的全部規(guī)章制度。4 員工資料查詢：您可以查詢某位員工的個(gè)人資料，如電話號(hào)碼、工位號(hào)、Email地址等非隱私內(nèi)容。5 技術(shù)支持：提供有關(guān)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解答及常用軟件下載。6 另外我們?yōu)槊總€(gè)部門開(kāi)辟了一個(gè)獨(dú)立的欄目，供部門宣揚(yáng)自己的經(jīng)營(yíng)理念、部門文化、產(chǎn)品等等。我們希望每個(gè)部門充分利用這一空間，展現(xiàn)部門的風(fēng)

26、采。五、 WORD、EXCEL宏病毒防控：根據(jù)目前病毒流行的特點(diǎn)，宏病毒是我們目前病毒發(fā)控的第一重點(diǎn)。由于WORD、EXCEL文件的廣泛使用與交換，決定了宏極易流行，也極易叢Internet引入.每位同仁對(duì)此應(yīng)高度重視,并熟練掌握以下方法.1、 WORD軟件的手工查毒：（1）、進(jìn)入WORD，不要打開(kāi)已有文件，而選擇“文件”中的“新建”，并“確定”；（2）、打開(kāi)“工具”中的“宏”，再打開(kāi)其中的“管理器”；（3）、若其中左、右兩個(gè)較大的白色方框內(nèi)并沒(méi)有任何內(nèi)容，則一般表明未受病毒感染；希望各位同仁每周至少作次檢查一次，并熟記正常未染毒時(shí)畫(huà)面的特征，以便染毒時(shí)能發(fā)現(xiàn)異常；2、 EXCEL軟件的手工查

27、毒：（1）、進(jìn)入EXCEL，不要打開(kāi)已有文件，而選擇“文件”中的“新建”，并“確定”；（2）、打開(kāi)“工具”中的“宏”；（3）、若其中“宏名”下的攔目中沒(méi)有內(nèi)容，則一般表明未受病毒感染；希望各位同仁每周至少檢查一次，并熟記正常未染毒時(shí)畫(huà)面的特征，以便染毒時(shí)能發(fā)現(xiàn)異常；3、 WORD、EXCEL文件的手工查毒： 如果你的WORD、EXCEL軟件是無(wú)毒的，則打開(kāi)一個(gè)WORD、EXCEL文件后，再作1（1）或2（2）的檢查時(shí)，若依然看到1（3）、2（3）同樣的畫(huà)面，則表明該文件未受病毒感染。按規(guī)定每次發(fā)文前都應(yīng)做此檢查；此外，特別應(yīng)注意從Internet收到文件一定要做此檢查。4、發(fā)現(xiàn)異常的處理方法：

28、上述檢查中若未發(fā)現(xiàn)異常，如出現(xiàn)以前沒(méi)有看到的內(nèi)容，或出現(xiàn)無(wú)法打開(kāi)宏等原來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的現(xiàn)象，則應(yīng)立即報(bào)告本部門的網(wǎng)絡(luò)管理員；在查明情況前，不要再打開(kāi)其他文件，更不要發(fā)文。5、WORD、EXCEL文件的手工消毒：一旦明確了屬于病毒感染，則應(yīng)在本部門網(wǎng)絡(luò)管理員的指導(dǎo)下作消毒處理；6、WORD軟件的免疫方法：（1）、手工檢查，確保WORD當(dāng)前無(wú)毒；（2）、在“在資源管理器”中MSOFFICETEMPLATES目錄NORMAL.DOT文件，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，打開(kāi)其中的“屬性”；（3）、電擊該對(duì)話框中“只讀”相對(duì)應(yīng)的小方框，使其中出現(xiàn)一個(gè)“”；（4）、點(diǎn)擊“確定”；經(jīng)上述處理后，打開(kāi)帶毒文件時(shí) ，系

29、統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)異常，此時(shí)應(yīng)找本部門網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助處理。應(yīng)注意，免疫不等于殺毒，發(fā)文查毒必須堅(jiān)持。7、EXCEL軟件的免疫方法：（1）、手工檢查，確保EXCEL當(dāng)前無(wú)毒；（2）、將本文件夾中PERSONAL.XLS拷入MSOFFICEEXCELXLSTAR目錄中;(3)、類似6（2）6（4），將其屬性設(shè)置為“只讀”。經(jīng)上述處理后，打開(kāi)帶毒文件時(shí) ，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)異常，甚至文件無(wú)法打開(kāi)，此時(shí)應(yīng)找本部門網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助處理。同樣應(yīng)注意，免疫不等于殺毒，發(fā)文查毒必須堅(jiān)持。六、 軟盤使用須知：我們?cè)谑褂密洷P時(shí)應(yīng)特別注意：1、 無(wú)特殊必要，千萬(wàn)不要用軟盤啟動(dòng)機(jī)器，為避免無(wú)意中出現(xiàn)此情況，軟半使用完后一定要立即從軟驅(qū)中

30、取出，機(jī)器啟動(dòng)前一定要確保軟驅(qū)中沒(méi)有軟盤；2、 使用外來(lái)軟盤前一定要查毒，軟盤存放是否查過(guò)病毒一定要分開(kāi)。七、 可執(zhí)行文件的查毒：除研發(fā)、技服等崗位外，建議一般員工不要自行安裝應(yīng)用軟件，以免不慎感染病毒. 當(dāng)然,還有很多很多內(nèi)容。您自己去學(xué)習(xí)和體驗(yàn)吧！ 第三課 商 務(wù) 流 程 （注：本部分內(nèi)容由LTL商務(wù)中心提供。） 第四課 LTL 財(cái) 務(wù) 知 識(shí)（借 款 與 報(bào) 銷） 一、 借 款 1、 定額借款：現(xiàn)金（人民幣、外幣）、支票、匯票、電（信匯）。限額借款：支票2、 現(xiàn)金借款范圍：（1）、差旅費(fèi)；（2）、勞務(wù)費(fèi)；（3）、護(hù)照簽證費(fèi)；（4）、專門用途的備用金；（5）、須預(yù)支現(xiàn)金的其他支出。3、 支

31、票、匯票、電（信匯）借款的范圍：（1）、費(fèi)用類；（2）、資產(chǎn)類（固定資產(chǎn)、低值易耗品）；（3）、采購(gòu)付款；（4）、往來(lái)結(jié)算；（5）、對(duì)外投資。 二、 報(bào) 銷（報(bào)銷單據(jù)的種類：報(bào)銷單、差旅費(fèi)報(bào)銷單、勞務(wù)費(fèi)支出憑單、支出憑單等。 北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司內(nèi)部支票（代借款單）NO. 0074163結(jié)算方式:現(xiàn)金 1999年3月26日 三、 辦理現(xiàn)金借款時(shí)請(qǐng)注意： 1、借款金額超過(guò)2000元，需提前一個(gè)工作日在財(cái)務(wù)結(jié)算部預(yù)約登記。2、按約定時(shí)間、金額準(zhǔn)時(shí)足額提取，遇特殊情況不能提取，請(qǐng)及時(shí)通知出納，并寫出情況說(shuō)明，由經(jīng)理簽字。3、改日領(lǐng)取須另行預(yù)約。 四、 關(guān)于簽發(fā)支票的規(guī)定： 1、 所有簽發(fā)的支票必須填寫當(dāng)天日期，財(cái)務(wù)部不簽發(fā)遠(yuǎn)期支票2、所有簽發(fā)支票的用途必須是實(shí)際用途。3、簽發(fā)1萬(wàn)元以上金額的支票，必須填寫收款單位名稱。4、10萬(wàn)元以下金額的借款可以開(kāi)具限額支票，金額欄必須封￥。5、10萬(wàn)元以上金額的借款不能開(kāi)具限額支票，必須填寫實(shí)際結(jié)算金額（支付關(guān)稅、增值稅、調(diào)匯款除