銳捷交換機(jī)升級(jí)失敗恢復(fù)手冊(cè)

1、銳捷網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程支持中心技術(shù)熱線：4008111-000 在對(duì)系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)候有可能由于各種原因（中途斷電，存儲(chǔ)時(shí)出現(xiàn)問題等)，導(dǎo)致設(shè)備無法開機(jī).在這個(gè)時(shí)候，可對(duì)故障分為兩種,一種是開機(jī)后沒有顯示，這種情況通常由于BOOT層的損壞而無法引導(dǎo)，只能進(jìn)行返廠維修；而如果有BOOT引導(dǎo)顯示，則還可以通過Xmodem進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)前，我們先了解一下RG交換機(jī)的引導(dǎo)方式圖1交換機(jī)啟動(dòng)過程上面是RG交換機(jī)啟動(dòng)的過程，當(dāng)出現(xiàn)上電不成功時(shí)無法進(jìn)入下一點(diǎn)，而后面的每一步都必須全部通過才能成功啟功系統(tǒng).圖2交換機(jī)啟動(dòng)時(shí)CLI提示進(jìn)入BOOT的操作由于系統(tǒng)采用分層的設(shè)計(jì)，所以每一層只能升自己這一層和下一層的程序，所以要想

2、恢復(fù)主程序,就分成在BOOT模式下升CTRL，再在CTRL模式下升級(jí)MAIN。當(dāng)在控制臺(tái)出現(xiàn)這個(gè)提示的時(shí)候，我們使用Ctrl+B的操作中斷啟動(dòng),進(jìn)入BOOT模式。圖3BOOT模式下的提示如上圖，當(dāng)我們按了Ctrl+B后會(huì)出現(xiàn)這個(gè)畫面，而這時(shí)我們要進(jìn)行恢復(fù)傳輸則選擇0：Xmodem utilities。圖4XModem能進(jìn)行的操作選擇0之后會(huì)出現(xiàn)上圖的提示，0和1是指從PC上傳到設(shè)備而非設(shè)備上傳到PC，而2選項(xiàng)剛是把FLASHROM傳到PC。通常通進(jìn)入BOOT恢復(fù)時(shí)選擇1,如果選擇0則如果再次出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)導(dǎo)致設(shè)備返廠。圖5選擇Xmodem的傳輸這時(shí)選擇2后將會(huì)出現(xiàn)設(shè)備系統(tǒng)等待Xmodem傳送文件

3、進(jìn)去。切記這里有一個(gè)超時(shí)時(shí)間，如果在一定時(shí)間內(nèi)沒有收到Xmodem發(fā)送的數(shù)據(jù)則認(rèn)為超時(shí)，傳送失敗。所以建議在進(jìn)行升級(jí)的時(shí)候提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的文件,避免在需要傳輸?shù)臅r(shí)候找不到文件。圖6選擇Xmodem傳輸如上圖所示，在Transfer里選Send Xmodem。圖7選擇要傳輸?shù)奈募陔娔X中找到相應(yīng)的文件,并選擇傳送.切記一方面在傳送前要選擇Upgrade CTRL，否則將傳送失??；另一方面不要傳錯(cuò)文件,否則將可能導(dǎo)致設(shè)備無法正常啟動(dòng)。下圖為正常傳輸?shù)奶崾?。圖8Xmodem傳輸由上圖可看出傳送文件的速度很慢,甚至達(dá)不到每秒1KB的速度，對(duì)此我們做Xmodem傳輸進(jìn)行優(yōu)化.圖9主控菜單按Ctrl+Z返

4、回到上一級(jí)菜單選項(xiàng)。并選擇3進(jìn)入其它設(shè)置。圖10其它類選項(xiàng)菜單在這里，我們選擇3，設(shè)置波特率。圖11可選常用的三種波特率在上圖中我們發(fā)現(xiàn)有三種波特率可以供我們選擇，通常情況下，設(shè)備默認(rèn)的是9600，但為了更快的傳輸程序，我們改為115200選擇。2。圖12改變波特率后提示這里由于改了波特率，所以會(huì)出現(xiàn)亂碼，這是由于系統(tǒng)不認(rèn)識(shí)新的,所以我們要更改系統(tǒng)consol鏈路的波特率.這里分為兩種，一種是電腦本身自帶的COM口，另一種是用USB轉(zhuǎn)接的,由于現(xiàn)在的電腦很少有COM口，所以我們重點(diǎn)介紹USB轉(zhuǎn)接的方法。在配置終端之前,我們要了解USB轉(zhuǎn)COM口時(shí)是占用的哪一條COM線。通過查看我的電腦屬性圖1

5、3我的電腦圖13系統(tǒng)屬性在這個(gè)選項(xiàng)里面選設(shè)備管理器，對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理。圖14選擇端口這里選擇你所使用的COM口。圖15端口波特率設(shè)置對(duì)于COM在電腦上的我們可以更改每秒位數(shù)里的參數(shù)為115200。點(diǎn)擊確定后更改完畢。而對(duì)于用USB轉(zhuǎn)COM口的用戶而言，操作要較前面簡單一些，由于USB本身支持的速率很高，所以不用更改電腦端口上的配置，只用在終端程序里更改便可。而且由于是USB轉(zhuǎn)的串口，可以自定義串口號(hào)。在圖15的高級(jí)里面可以更改圖16更改COM端口號(hào)圖17打開連接對(duì)話窗口打開SecureCRT的Connect in Tab，選擇New Session。圖18選擇串口圖19設(shè)備端口數(shù)據(jù)上圖中的COM

6、10可根據(jù)圖16口的COM端口來進(jìn)行選擇。但記得把RTS/CTS選項(xiàng)前面的勾去掉。圖20完成配置圖21完成后的配置選項(xiàng)圖22115200波特率下的顯示值得注意的是由于console口只支持一條線路接入，所以要先斷掉現(xiàn)在的連接再切換。當(dāng)出現(xiàn)上圖時(shí)，說明我們的配置已經(jīng)成功,系統(tǒng)已經(jīng)轉(zhuǎn)到115200波特率下。這時(shí)我們?cè)俨捎肵modem傳輸程序。記得按Ctrl+Z返回上一級(jí)菜單。由于之前我們進(jìn)入的是三級(jí)菜單,所以這里要用兩次Ctrl+Z，第一次退到Scattered utilities菜單下圖23返回到Scattered utilities菜單圖24主菜單選項(xiàng)進(jìn)入這里后我們重新進(jìn)行Xmodem升級(jí)，選

7、0進(jìn)入Xmodem utilities菜單，再選擇1進(jìn)行傳送，步驟參考圖4至圖7。圖25115200波特率下的傳輸由上圖我們可以看出,由于更改了波特率，傳輸速度從需要26分鐘變?yōu)楝F(xiàn)在的2分多鐘左右，速度提升了近12倍，正是從9600波特率和115200波特率的倍數(shù)。雖然在配置時(shí)會(huì)花幾分鐘的時(shí)間，但能為操作人員節(jié)約20分鐘左右的近90的時(shí)間！所以建議在進(jìn)行Xmodem傳輸時(shí)使用盡可能高的波特率傳輸以減少時(shí)間。圖26CTRL升級(jí)成功提示這時(shí)我們已經(jīng)把CTRL程序傳進(jìn)設(shè)備后，我們就可以啟動(dòng)CTRL程序以便我們進(jìn)行主程序的修復(fù)工作.圖27升級(jí)成功后返回BOOT當(dāng)把CTRL升級(jí)成功后，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)返回到剛

8、才升級(jí)時(shí)的菜單，這時(shí)我們選擇CTRLZ命令返回上一級(jí)菜單。圖28主菜單在這里，由于已經(jīng)把CTRL層進(jìn)行了升級(jí)，所以我們可以選擇運(yùn)行CTRL層，選擇1.同時(shí)會(huì)提醒你按Ctrl+C進(jìn)入Ctrl模式。圖29Ctrl模式菜單等我們進(jìn)行了Ctrl+C的操作后,會(huì)到達(dá)上圖的菜單，這時(shí)我們可以根據(jù)情況選擇TFTP或Xmodem兩種方式修復(fù)升級(jí)主程序。Xmodem情況下修復(fù)升級(jí)主程序：圖30Ctrl模式下用Xmodem操作圖31Ctrl模式下的Xmodem utilities而在這里,我們選擇升級(jí)MAIN程序，選1。圖32選擇升級(jí)主程序圖33升級(jí)MAIN由于MAIN程序較大，所以建議采用115200波特率發(fā)送

9、。大概會(huì)用十一分鐘左右的時(shí)間。圖34升級(jí)確定提示在上圖中系統(tǒng)檢查出升級(jí)的程序是正確的，并且沒有錯(cuò),就會(huì)默認(rèn)為升級(jí)（Y大寫），如果出現(xiàn)錯(cuò)誤則會(huì)默認(rèn)為不升級(jí)(N大寫）。圖35MAIN升級(jí)成功當(dāng)升級(jí)成功后,菜單會(huì)回到剛才升級(jí)時(shí)的菜單，我們進(jìn)行Ctrl+Z操作回到上一級(jí)菜單，注意菜單上面提示的Ctrl+Q是指退出，而不是指返回。如果不小心操作會(huì)出現(xiàn)到命令提示符下。圖36退出到命令提示符下圖37返回菜單模式在操作返回菜單模式時(shí)會(huì)主動(dòng)返回到主菜單，在這里,我們運(yùn)行之前已經(jīng)升級(jí)好的MAIN程序，選擇2即可.由于我們之前已經(jīng)設(shè)置了波特率為115200，而正常啟動(dòng)后波特率為9600，所以選擇完后沒有任何顯示，這是由于波特率的切換后無法識(shí)別造成的。這時(shí)我們只用把波特率切換成剛才的9600便可。由于console口只支持一條線路接入,所以要先斷掉現(xiàn)在的連接再切換。圖38系統(tǒng)啟動(dòng)完畢通過前面的操作,系統(tǒng)就正式啟動(dòng)完畢了.實(shí)驗(yàn)中的設(shè)備是2724G,文件大小如下:圖39系統(tǒng)升級(jí)