物業(yè)管理軟件使用手冊(cè)_圖文

1、志達(dá)物業(yè)管理系統(tǒng) 操作手冊(cè) 目錄第一章、概述 . . 6 1.1關(guān)于本使用手冊(cè) . . 6 1.2手冊(cè)使用對(duì)象 . . 6 1.3手冊(cè)閱讀指南 . . 6 1.4系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 . . 6 1. 5系統(tǒng)安裝 . . 7 1.6注冊(cè) . . 7 1.7卸載 . . 7二、基礎(chǔ)設(shè)置 . . 8 2. 1系統(tǒng)選項(xiàng)設(shè)置 . . 8 2.2編碼規(guī)則 . . 9 2. 3付款方式 . . 10 2.4單據(jù)編號(hào) . . 11 2.5費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置 . . 11 2.6打印模版設(shè)置 . . 12 2.7費(fèi)用單價(jià)設(shè)置 . . 12 2.8參數(shù)設(shè)置 . . 13 三、基礎(chǔ)數(shù)據(jù) . . 14 3.1 區(qū)域類別 . .

2、14 3.2單元狀態(tài) . . 15 3.3單元檔案 . . 15 3.4業(yè)主檔案 . . 19 3.5租戶檔案 . . 20 3.6部門檔案 . . 202.7員工檔案 . . 213.8收費(fèi)周期 . . 22 3.9計(jì)量單位 . . 22 3.10收費(fèi)項(xiàng)目 . . 22 四、收費(fèi)管理 . . 25 4.1收費(fèi)方案 . . 25 4.2臨時(shí)收費(fèi)生成 . . 27 4.3公攤費(fèi)用錄入 . . 28 4.4水電氣抄表 . . 30 4.5應(yīng)收管理 . . 32 4.6費(fèi)用減免單 . . 34 4.7收款單 . . 36 4.8預(yù)繳費(fèi)管理 . . 40 4.9押金管理 . . 41 五、短信平臺(tái) .

3、 . 43 5.1繳款 /催款通知 . . 435.2生日祝福 . . 43 5.3節(jié)日祝福 . . 44 5.4自定義發(fā)送 . . 45 5.5已發(fā)送短信 . . 45 5.6余額查詢 . . 45 5.7密碼修改 . . 45 六、票據(jù)管理 . . 46 6.1票據(jù)類型 . . 46 6.2票據(jù)入庫(kù) . . 46 6.3票據(jù)領(lǐng)用 . . 47 6.4票據(jù)銷領(lǐng) . . 48 6.5票據(jù)調(diào)撥 . . 49 5.6票據(jù)作廢 . . 49 5.7票據(jù)庫(kù)存 . . 50 七、報(bào)表查詢 . . 51 7.1應(yīng)收項(xiàng)目明細(xì)表 . . 51 7.2應(yīng)收項(xiàng)目匯總表 . . 51 7.3欠費(fèi)月數(shù)表 . . 52

4、 7.4收費(fèi)日?qǐng)?bào)表 . . 53 7.5收費(fèi)日?qǐng)?bào)表(按單元 . . 53 7.6實(shí)收項(xiàng)目明細(xì)表 . . 53 7.7實(shí)收項(xiàng)目匯總表 . . 54 7.8收費(fèi)月報(bào)表 . . 54 7.9物管費(fèi)預(yù)交月數(shù)表 . . 55 7.10收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)表 . . 55 7.11收費(fèi)項(xiàng)目匯總表 . . 55 7.12收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表 . . 56 7.13費(fèi)用情況表 . . 56 7.14減免項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表 . . 57 7.15用水情況表 . . 57 7.16用水情況表 . . 58 7.17帳戶扣款明細(xì)表 . . 58 7.18帳戶余額表 . . 58 7.19收繳率統(tǒng)計(jì)報(bào)表 . . 59 7.20應(yīng)收帳單明細(xì)

5、表 . . 59 7.21收繳率及服務(wù)指標(biāo) . . 60 7.22來(lái)電明細(xì)表 . . 60 7.23短信發(fā)送明細(xì)表 . . 60 八、客戶服務(wù) . . 61 8.1裝修管理 . . 61 8.2維修管理 . . 62 8.3投訴管理 . . 63 8.4寄件管理 . . 65 8.5服務(wù)申請(qǐng) . . 66九、鑰匙管理 . . 68 9.1鑰匙登記 . . 68 9.2借用 /歸還 . . 68 9.3鑰匙移交 . . 70 9.4鑰匙托存 . . 70 9.5遺失 /損壞 . . 71 十、工程設(shè)備 . . 73 10.1設(shè)備檔案 . . 73 10.2保養(yǎng)計(jì)劃 . . 74 10.3故障記錄

6、 . . 75 10.4保養(yǎng)記錄 . . 75 十一、辦公管理 . . 77 11.1工作計(jì)劃 . . 77 11.2社區(qū)活動(dòng) . . 78 11.3文檔管理 . . 79 11.4固定資產(chǎn) . . 80 十二、保安消防 . . 81 12.1保安排班 . . 81 12.2車輛管理 . . 82 12.3突發(fā)事件 . . 83 12.4消防器材 . . 84 十三、保潔管理 . . 85 13.1保潔項(xiàng)目 . . 85 13.2保潔記錄 . . 85 十四、人事管理 . . 87 14.1人事檔案 . . 87 14.2獎(jiǎng)懲記錄 . . 90 14.3職務(wù)變更 . . 90 14.4調(diào)動(dòng)變更

7、 . . 90 十五、庫(kù)存管理 . . 91 15.1基礎(chǔ)檔案 . . 91 15.1.1物料分類 . . 91 15.1.2物料檔案 . . 91 15.1.3供應(yīng)商分類 . . 92 15.1.4供應(yīng)商檔案 . . 92 15.1.5倉(cāng)庫(kù)檔案 . . 93 15.2業(yè)務(wù)操作 . . 94 15.2.1期初結(jié)存 . . 94 15.2.2采購(gòu)入庫(kù)單 . . 95 15.2.3采購(gòu)?fù)素泦?. . 96 15.2.4調(diào)撥單 . . 98 15.2.5領(lǐng)料單 . . 99 15.2.6退料單 . . 100 15.2.7盤點(diǎn)單 . . 10215.2.8其它入庫(kù)單 . . 103 15.2.9其它出庫(kù)單 . . 104 15.2.10重算庫(kù)存成本 . . 106 15.3錢流管理 . . 106 15.3.1期初應(yīng)付款 . . 106 15.3.2付款單 . . 107 15.3.3應(yīng)付統(tǒng)計(jì) . . 108 15.3.4費(fèi)用登記 . . 108 15.4庫(kù)存報(bào)表查詢 . . 109 15.4.1庫(kù)存查詢 . . 109 15.4.2收發(fā)存匯總表 . . 110 15.4.3單據(jù)明細(xì)表 . . 110 15.4.4領(lǐng)用匯總表 . . 110 15.4.5物料明細(xì)帳 . . 111 15.4.6采購(gòu)匯總表 . . 111 15.4.7采購(gòu)價(jià)格變動(dòng)表 . . 112 15.4.