聯(lián)通外勤通平臺介紹

1、外勤通產(chǎn)品介紹12產(chǎn)品業(yè)務(wù)概述p“外勤通”（包括銷售管家）是中國聯(lián)通面向集團(tuán)客戶推出的一種移動信息化應(yīng)用產(chǎn)品。通過3G手機(jī)以及移動互聯(lián)網(wǎng)，為政企單位提供外勤人員的手機(jī)考勤與客戶拜訪管理、現(xiàn)場數(shù)據(jù)（拍照錄音、表單等）即時(shí)采集上報(bào)、及時(shí)的工作申請匯報(bào)、結(jié)合地理位置的任務(wù)指派調(diào)度等管理服務(wù)。通過先進(jìn)的移動信息化的管理手段，為政企客戶優(yōu)化管理、降低成本、提高效率、創(chuàng)造價(jià)值。3產(chǎn)品方案分類p外勤通企業(yè)版p面向政府的外勤人員與業(yè)務(wù)管理移動信息化系統(tǒng)p面向企業(yè)的外勤人員與業(yè)務(wù)管理移動信息化系統(tǒng)p面向行業(yè)，可定制p外勤通運(yùn)營版p面向中小微企業(yè)的手機(jī)綜合辦公產(chǎn)品p集成了易用的OA/CRM/進(jìn)銷存等應(yīng)用系統(tǒng)p標(biāo)準(zhǔn)

2、版，模塊化，可配置p按行業(yè)方案還可細(xì)分p“外銷”/ “外修”/ “外送”/“外巡”等4“外勤通”產(chǎn)品方案特點(diǎn) 5方案網(wǎng)絡(luò)示意圖6“外勤通” 產(chǎn)品功能7“外勤外勤e通通”： 產(chǎn)品功能清單產(chǎn)品功能清單編號編號 一級功能一級功能二級功能及描述二級功能及描述說明說明功能級別功能級別1人員組織人員組織部門、人員的管理、維護(hù)等必須必須基本功能基本功能2手機(jī)考勤手機(jī)考勤簽到/簽退；定位；軌跡；考勤報(bào)表等可選可選一類功能一類功能3OA辦公辦公申請；匯報(bào)；待辦、已辦等可選可選一類功能一類功能4通信錄通信錄聯(lián)系人列表、查詢、信息維護(hù)等等可選可選二類功能二類功能5企業(yè)消息企業(yè)消息即時(shí)消息、個(gè)人消息、群發(fā)消息等可選可

3、選二類功能二類功能6知識庫知識庫文件類信息；文件類通知公告等可選可選二類功能二類功能7客戶管理客戶管理客戶拜訪、創(chuàng)建、維護(hù)、定位；客戶拜訪統(tǒng)計(jì)等可選可選一類功能一類功能8任務(wù)管理任務(wù)管理客戶關(guān)聯(lián)任務(wù)創(chuàng)建、分發(fā)、執(zhí)行；任務(wù)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)等可選可選二類功能二類功能9數(shù)據(jù)上報(bào)數(shù)據(jù)上報(bào)數(shù)據(jù)模版；拍照上傳；表單數(shù)據(jù)上傳等；可選可選一類功能一類功能10數(shù)據(jù)查看數(shù)據(jù)查看數(shù)據(jù)歸類；條件檢索；上報(bào)數(shù)據(jù)匯總表等；可選可選二類功能二類功能11進(jìn)銷存進(jìn)銷存進(jìn)貨、出貨、銷售、退貨等管理；可選可選一類功能一類功能12車輛管理車輛管理車輛追蹤；行駛軌跡；里程統(tǒng)計(jì)；各種告警信息等；可選可選特殊類別特殊類別主要目標(biāo)客戶p 企業(yè)p 保

4、健品、醫(yī)藥、日化、乳業(yè)、酒業(yè)、食品等p 金融、保險(xiǎn)、電力、煙草、鐵路等p 物流、運(yùn)輸、快遞等p 其它制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等p 政府與事業(yè)單位p 公安、武警、市政管理等p 工商、稅務(wù)、城管等8快消行業(yè)9u考勤查崗：通過手機(jī)管理外勤人員考勤、并查看外勤人員所在位置u工作計(jì)劃：可制定工作計(jì)劃，并跟蹤工作計(jì)劃完成情況u終端拜訪：管理人員可以查看外勤人員的日常的拜訪記錄u終端分布：終端以及終端數(shù)據(jù)在地圖上的分布情況u終端照片：客戶終端的不同類別的照片：門頭、堆頭、陳列等u信息采集：手機(jī)上報(bào)終端信息，如：競品信息，竄貨管理等u庫存情況：可實(shí)時(shí)掌握各地庫存情況u物流情況：可實(shí)時(shí)上報(bào)進(jìn)貨、退貨、返庫、返廠、調(diào)貨等信

5、息u銷售情況：可實(shí)時(shí)上報(bào)銷售量、銷售額、價(jià)格、折扣等信息手機(jī)考勤終端數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)u任務(wù)派發(fā)：管理員對業(yè)務(wù)員派發(fā)任務(wù)u任務(wù)執(zhí)行：業(yè)務(wù)員執(zhí)行各個(gè)任務(wù)并反饋信息u執(zhí)行匯總：各個(gè)任務(wù)的執(zhí)行情況的匯總統(tǒng)計(jì)等任務(wù)管理u當(dāng)日考勤：外勤人員通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)考勤u定位軌跡：管理人員可以查看外勤人員的實(shí)時(shí)與歷史軌跡u實(shí)時(shí)查崗：有權(quán)限的管理人員可以實(shí)時(shí)查看外勤人員所在位置u廣播對講：對所有群組內(nèi)人員廣播對講u群組功能：對選定的群組人員進(jìn)行廣播對講u區(qū)域?qū)χv：在地圖上選擇區(qū)域，并向區(qū)域內(nèi)的人廣播對講u拍照錄音：現(xiàn)場即時(shí)拍照、錄像、錄音并上傳u數(shù)據(jù)采集：通過手機(jī)錄入一些關(guān)鍵文字信息并上傳 定位軌跡PTT對講數(shù)據(jù)上報(bào)uIM消

6、息：指揮調(diào)度人員通過移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送各類消息通知u短信彩信：指揮管理人員還同時(shí)可以選擇短信、彩信的方式消息任務(wù)行政執(zhí)法單位10一般行業(yè)11u當(dāng)日考勤：外勤人員通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)考勤u實(shí)時(shí)查崗：有權(quán)限的管理人員可以實(shí)時(shí)查看外勤人員所在位置u就近派單：管理員可以根據(jù)業(yè)務(wù)員實(shí)時(shí)位置，就近安排工作u任務(wù)管理：管理員對業(yè)務(wù)員每天任務(wù)進(jìn)行分配管理u客戶關(guān)系：客戶的“可視化”管理，客戶信息的維護(hù)與更新u業(yè)務(wù)拓展：新客戶拓展、新客戶信息實(shí)時(shí)采集等u申請匯報(bào)：待辦/已辦、待閱/已閱；新建流程、工作匯報(bào)等u企業(yè)消息：（群）發(fā)消息、收件箱；與短信網(wǎng)關(guān)對接等u知識庫：文件夾分類，各種文件類資料、通知公告等考勤拜訪客戶任務(wù)OA

7、辦公u車輛定位：實(shí)時(shí)追蹤、行駛記錄等u里程統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)車輛某段時(shí)間內(nèi)的里程等；u告警信息：超速告警、停車告警、疲勞駕駛告警、越界告警等車輛管理手機(jī)終端推薦手機(jī)終端推薦p千元及以下：華為8650；p10003000元：華為U8800、Honor 8860；p3000元以上：MOTO ME865，三星i9100、HTC z710e，iPhone4S；p對講手機(jī)12碧生源：移動營銷系統(tǒng)p客戶：碧生源控股有限公司p項(xiàng)目背景：p全國有外勤營銷人員（業(yè)務(wù)促銷與駐店人員、業(yè)務(wù)主管、省區(qū)經(jīng)理等、巡查人員等）2000多人；目前使用金蝶的ERP、用友的OA、自建的業(yè)務(wù)管理平臺p需求與問題：p外勤人員是否充分利用時(shí)間跑客戶終端p外勤人員是否按要求拜訪了所有的客戶終端p產(chǎn)品在各區(qū)域市場的鋪貨率、堆頭陳列、終端價(jià)格14碧生源：應(yīng)用實(shí)施方案p“外勤e通”方案：華為C8650手機(jī)p1.考勤：對外勤人員的工作時(shí)間進(jìn)行考勤管理；p2.終端維護(hù)：對銷售渠道、銷售終端等客戶位置進(jìn)行定位、拍照；p3.信息采集：通過手機(jī)采集并上傳終端信息、產(chǎn)品鋪貨和陳列信息、價(jià)格信息等；p4.促銷任務(wù)：對外勤人員客戶下發(fā)任務(wù)，并結(jié)合位置、照片等跟蹤任務(wù)執(zhí)行情況；p費(fèi)用核銷：通過拜訪記錄核銷