電腦硬件日常維護與常見故障

1、電腦硬件日常維護與常用故障通過如下問題來了解下各位同學(xué)對“計算機日常維護與常見故障 ”的了解程度：1、什么是計算機日常維護？2、常見計算機故障有哪些？你是如何分析排除和考慮的？一、計算機的日常維護 計算機的故障種類很多，平時如不注意對計算機進行維護，則易導(dǎo)致問題集中爆發(fā)，給維修添加了許多麻煩。只要平時注意維護，就可以“防患于未然”，確保計算機正常地運作，并可以延長計算機的壽命。任務(wù)一：計算機的日常維護任務(wù)一：計算機的日常維護計算機的使用環(huán)境計算機在使用過程中，對于外部環(huán)境有一定的要求： 環(huán)境溫度 環(huán)境濕度 潔凈要求 電源要求 防止干擾 5 - 35 20% - 80%計算機的清潔在計算機的日常

2、使用過程中，計算機的各種配件上都會沾上灰塵和其它污垢。計算機內(nèi)部灰塵過多，會造成種種故障。因此，經(jīng)常保持計算機內(nèi)部配件和外部設(shè)備的清潔是非常重要的。1、對主機和外圍設(shè)備的外殼的清潔 用干凈的毛巾擦去灰塵即可（如外殼上有污垢，可以使用計算機清潔膏或去污劑擦除。） 2、對主機內(nèi)部板卡的清潔用干布（質(zhì)地比較柔軟的布）或軟毛刷（或者軟毛筆）擦去灰塵，灰塵較厚的地方可以用棉球蘸無水灑精擦拭（不能用醫(yī)用酒精，也不能往無水酒精中兌水）。CPU風(fēng)扇除塵。主板上的除塵。電源的清潔將電源盒拆開，電腦的散熱排風(fēng)主要靠電源風(fēng)扇，因此電源盒里積落的灰塵最多，仔細清掃干凈后裝上。 3、對光驅(qū)的灰塵進行處理。 4、將鼠標的

3、后蓋發(fā)光二極管處用棉簽清理干凈。 5、用吹氣球?qū)㈡I盤鍵位之間的灰塵清理干凈。電腦的操作與使用時注意事項 1不要頻繁地開關(guān)機，每次關(guān)、開機之間的間隔應(yīng)不小于30秒。2每隔一段時間應(yīng)對電腦進行清潔處理，主要是機箱內(nèi)及電路板上的灰塵，以及光驅(qū)中的激光頭；最好不要在電腦旁邊吃零食。3在添加或拆除電腦的硬件設(shè)備時，必須要斷掉與市電的連接后，并確認身體不帶靜電時，才可進行操作。4拆裝、移動、清潔配件的時候，一定要輕拿輕放，不能用蠻勁。5在接觸電路板時，不應(yīng)用手直接觸摸電路板上的銅線及集成電路的引腳，以免人體所帶的靜電，擊壞這些器件。6電腦在加電工作狀態(tài)下，不應(yīng)隨意地搬動和撞碰電腦，以免由于震動，而造成硬盤

4、表面的劃傷，以及其它意外情況發(fā)生，造成不應(yīng)有的損失。7絕對禁止把水灑到計算機的配件上，計算機的配件如果沾上水，很容易造成短路而燒毀配件。保護硬盤數(shù)據(jù)的措施 1、正確開機和關(guān)機斷電。2、使用不“保險”的光盤和軟件前，一定要先查毒。3、系統(tǒng)非正常退出或意外斷電后，應(yīng)盡快進行硬盤掃描，及時修復(fù)錯誤。 4對于使用的機器，手頭必須準備一份系統(tǒng)引導(dǎo)盤。5. 及時進行數(shù)據(jù)備份。二、計算機軟件系統(tǒng)維護 計算機的維護周期內(nèi)，如果短時期內(nèi)經(jīng)常安裝和卸載軟件時，也應(yīng)該進行以下維護項目。1、用新升級的殺毒軟件進行病毒檢測。2、到“設(shè)備管理器”中查看硬件設(shè)備是否有沖突。3、用磁盤清理程序?qū)τ脖P中個各分區(qū)進行清理。4、用

5、磁盤碎片整理程序?qū)Ω鞅P進行碎片整理。5、用磁盤掃描程序查找并修復(fù)硬盤中的錯誤。6、使用注冊表修改工具對注冊表進行清理。7、使用優(yōu)化大師等工具軟件對Windows的.DLL動態(tài)鏈接庫文件或垃圾文件進行掃描。8、做好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份三、計算機的故障分析及處理 計算機故障盡管五花八門、千奇百怪，但由于計算機是由一種邏輯部件構(gòu)成的電子裝置，因此，識別故障也是有章可循的。任務(wù)二：計算機故障分析及排故任務(wù)二：計算機故障分析及排故計算機硬件故障處理的常規(guī)流程: 望 系統(tǒng)錯誤提示 系統(tǒng)錯誤提示是處理電腦故障的可靠依據(jù)，根據(jù)提示信息，我們可以快速準確的確定故障位置和發(fā)生原因。主板BIOS報錯信息實例1、Keyb

6、oard error or no keyboard present2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER3、CMOS battery failed鍵盤故障鍵盤故障引導(dǎo)盤錯誤引導(dǎo)盤錯誤CMOS電池失效電池失效 望 硬件安裝正確與否 計算機均采用標準接口，如果硬件安裝不到位，有可能造成難以預(yù)料的故障，嚴重時有可能導(dǎo)致硬件損壞。 1、插卡到位原則 2、插槽第一原則 3、先少后多的原則 望 硬件與接口插槽處灰塵 計算機內(nèi)部硬件和接口插槽處的灰塵堆積有可能造成難以預(yù)料的故障，嚴重時有可能導(dǎo)致硬件損壞。 望 數(shù)據(jù)線是否有松脫的跡象 硬件

7、是否有燒灼痕跡聞 (聽)機器本身有無報警 當(dāng)系統(tǒng)有重大問題發(fā)生時，計算機一般會發(fā)出警報。注意這些信息，可以讓我們掌握系統(tǒng)狀態(tài)，把握故障處理方法。BIOS自檢響鈴與故障實例1、揚聲器不斷的發(fā)出長鳴音2、揚聲器連續(xù)的一長兩短鳴音3、揚聲器連續(xù)的兩聲短鳴音內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞CPU故障故障聞 (聽)硬件運行聲音 計算機的某些部件（比如風(fēng)扇、硬盤）在運行時會發(fā)出較大的聲音，這種聲音在硬件故障出現(xiàn)時會與平時不同，可以成為我們判斷的依據(jù)。聞 (嗅)燒焦難聞氣味 計算機的某些部件出現(xiàn)意外（短路、電壓過高、溫度過高）燒掉產(chǎn)生的氣味，可以成為我們判

8、斷的依據(jù)。 問 故障前有何操作 詢問在故障發(fā)生前進行過哪些操作行為，有助于我們判斷故障發(fā)生的原因。了解故障機的工作性質(zhì)及所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；了解故障機的工作環(huán)境和條件；了解故障機的配置情況和工作要求；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動、裝軟件、卸軟件等：了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機時的現(xiàn)象。 問 （查詢）書籍網(wǎng)絡(luò)工具 一般的故障類書籍都整理了很多故障資料，通過查詢相關(guān)實例、借助相關(guān)工具，可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。例：顯卡測試工具 硬盤測試工具 鍵盤測試工具 問 （交流）老師同學(xué) 老師、同學(xué)一般也會接觸一些故障。通過交流溝通，可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。 切 故障

9、所在 經(jīng)過望聞問三個步驟后，基本可以判斷出故障所在。 正確判斷故障所在是 排除故障的關(guān)鍵。如 果判斷錯誤，有可能 使處理過程更為復(fù)雜。 切 如何處理 正確的處理方法可以達到事半功倍的效果，一般在處理故障時多種方法共同使用，綜合處理。常見常見CPU類故障處理實例類故障處理實例【故障現(xiàn)象】【故障現(xiàn)象】電腦的電腦的CPU溫度總是偏高，雖然沒有達到溫度總是偏高，雖然沒有達到報警的程度，但感覺對系統(tǒng)和硬件本身總是會有影響。報警的程度，但感覺對系統(tǒng)和硬件本身總是會有影響。如何有效降低如何有效降低CPU的工作溫度？的工作溫度？【分析處理】 1、清除CPU散熱風(fēng)扇和散熱片上的灰塵，過多的灰塵不但影響散熱效果，

10、還會導(dǎo)致風(fēng)扇轉(zhuǎn)速降低。2、在CPU表面和散熱片之間涂一些硅脂，提高熱量傳遞的效率。3、使用一些CPU降溫軟件，此類軟件能夠在CPU空閑時自動發(fā)出休眠指令，讓CPU暫時停止工作，以達到降溫的目的?！竟收犀F(xiàn)象】【故障現(xiàn)象】 為了為了CPU更好地散熱，在芯片表面和散熱片之間涂了很更好地散熱，在芯片表面和散熱片之間涂了很多硅膠，可是多硅膠，可是CPU的溫度沒有降低，反而升高了一點。的溫度沒有降低，反而升高了一點。【分析處理】 硅膠的作用是提升熱量的傳導(dǎo)效果，正確的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一層，基本能覆蓋芯片即可。如果涂抹得過多，反而不利于熱量傳導(dǎo)。而且，硅膠很容易吸附灰塵，硅膠和灰塵的混合物會

11、大大影響散熱效果。計算機故障的診斷步驟計算機故障的診斷步驟 1、先判斷是軟件故障還是硬件故障當(dāng)啟動計算機后系統(tǒng)能進行自檢，并能顯示自檢后的系統(tǒng)配置情況，可以判斷主機硬件基本上沒問題，故障可能是由軟件引起的。這時可以從光驅(qū)啟動或采用分步執(zhí)行的方法找出出錯原因。如果出現(xiàn)DOS的提示符，則主機硬件故障的可能性更小。2、進一步確定軟件引起的故障原因如果是軟件原因，則需要進一步確定是操作系統(tǒng)的原因、還是應(yīng)用軟件的原因或是病毒的原因，可以先進行查毒殺毒；也可以先將應(yīng)用軟件刪除，然后重新安裝；如果還有問題，則可以判斷是操作系統(tǒng)的故障，這時需要重新安裝操作系統(tǒng)。 3、硬件故障的診斷步驟和方法 .硬件故障的診斷

12、步驟 當(dāng)排除軟件故障后，就要進一步區(qū)分是主機故障還是外部設(shè)備的故障。這部分的診斷如下： 由表及里 先電源后負載 先外設(shè)再主機 先靜態(tài)后動態(tài) 先共性后局部. 硬件故障的處理方法 故障診斷出來以后就要具體對其進行處理，因為計算機屬于精密的電子儀器，所以對計算機硬件部分的檢測要十分小心。 清潔法 直接觀察法 最小系統(tǒng)法 拔插法 交換法 比較法 振動敲擊法死機故障的典型分析 死機是一種十分常見的故障現(xiàn)象，死機的原因很多，因而準確地找到其原因?qū)ζ胀ㄓ脩魜碚f就很難。解決死機問題一般都是先從軟件入手，再到硬件，通常軟件問題更多一些，而從軟件入手，最先做的就是檢查病毒。如果死機現(xiàn)象是發(fā)生在新安裝應(yīng)用軟件之后，

13、那么就首先需要考慮是否是系統(tǒng)資源沖突影響了注冊表、驅(qū)動程序等，接著要考慮的是CMOS及外部環(huán)境等因素。從硬件入手時，先查看機箱里的CPU和環(huán)境的溫度是不是過高，電腦超頻過快會造成CPU發(fā)熱量加大，一定要注意電腦的散熱問題；接下來就是檢察內(nèi)存，對于內(nèi)存硬件的故障通常采用替換的方法；檢查完內(nèi)存后是檢查其它的板卡。其實只要電腦在組裝好使用過一段時間而沒有出現(xiàn)故障，在正常的環(huán)境下硬件是不容易出問題的，很多情況都是軟件方面引起的。提問： 隨機點名，回答正確即可增加平時分 無法回答可由其他同學(xué)舉手回答，一個問題加一分！問題一：問題一：計算機硬件故障處理的常規(guī)流程: 問題二：問題二： 請解釋“Disk Bo

14、ot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER”是什么意思？ 引導(dǎo)盤錯誤問題三：問題三：電腦開機揚聲器不斷的發(fā)出長鳴音是什么問題？內(nèi)存錯誤 問題四：問題四：電腦開機揚聲器連續(xù)的一長兩短鳴音是什么問題？顯卡問題顯卡問題 問題五問題五 電腦每次開機需要按電腦每次開機需要按F1,系統(tǒng)時間顯示系統(tǒng)時間顯示0:00會是什么會是什么問題？問題？ 主板電池沒電主板電池沒電常用維修工具為了輔助計算機維護與維修工作的進行，在計算機維護與維修工作的過程中，經(jīng)常使用一些維修儀器和工具，下面分別予以介紹。 1萬用表 2邏輯測試筆 3螺絲刀 4、鉗子 5、鑷子 6、電鉻鐵 7

15、、 吸錫器 8、 芯片起拔器 計算機設(shè)備的故障與維護實例 實例1:開機后主機面板指示燈亮，機內(nèi)風(fēng)扇正常旋轉(zhuǎn)，但顯示器無顯示。啟動時鍵盤右上角三個指示燈不閃亮，聽不到自檢內(nèi)存發(fā)出的“嗒嗒嗒”聲和PC喇叭報警聲。 故障分析與處理： 由故障現(xiàn)象可以看出，主機電源供電基本正常（不排除主機電源有故障），但未能啟動BIOS中的自檢程序就發(fā)生了死機。應(yīng)該主要檢查顯示器、顯示卡、內(nèi)存、CPU和主板。 由于不自檢黑屏故障沒有任何提示信息，通常只能采用“最小系統(tǒng)法”檢查處理?！白钚∠到y(tǒng)法”是指只保留主板、內(nèi)存條、CPU、顯示卡、顯示器和電源等基本設(shè)備，先通電檢查這些基本設(shè)備組成的最小系統(tǒng)，經(jīng)檢查確認保留的最小系統(tǒng)

16、能正常工作以后，再進一步檢查其它設(shè)備。實例2：“CMOS battery failed”， 意思是CMOS電池失效。 故障分析與處理： 這說明CMOS電池已經(jīng)快沒電了，只要更換新的電池即可。實例3：故障現(xiàn)象：開機后主機面板指示燈亮，機內(nèi)風(fēng)扇正常旋轉(zhuǎn)，能聽到硬盤盤片的旋轉(zhuǎn)聲，自檢內(nèi)存發(fā)出的“嗒嗒嗒”聲和PC喇叭的報警聲?？吹絾訒r鍵盤右上角三個指示燈閃亮，但顯示器無顯示。故障分析與處理： 此類故障大多能通過喇叭報警聲判斷故障的大概部位。第一：第一：如果聽到的是“嘟嘟嘟”連續(xù)短聲，說明機內(nèi)有輕微短路現(xiàn)象，請立即關(guān)機，試機，如拔除某些設(shè)備時系統(tǒng)恢復(fù)正常，則是剛拔除的設(shè)備損壞或安裝不當(dāng)導(dǎo)致的短路故障。

17、如只保留連接主板電源線通電試機，仍能聽到的“嘟嘟嘟”連續(xù)短聲，故障原因有三主板與機箱短路，可取下主板通電檢查；電源過載能力差，換只電源試試；主板有短路故障，請維修主板。第二：第二：如果聽到的是間斷超長聲，說明是內(nèi)存檢測出錯，只有直接拔掉電源線，將內(nèi)存條拔下，用橡皮擦擦拭為內(nèi)存條的“金手指” ，重新插入安裝好試試，如果還不行，請用替換法檢查內(nèi)存條。實例4：“Hard disk(s) diagnosis fail ”，意思是執(zhí)行硬盤診斷時發(fā)生錯誤。 故障分析與處理： 出現(xiàn)這個問題一般就是說硬盤本身出現(xiàn)故障了，你可以把硬盤放到另一臺機子上試一試，如果問題還是沒有解決，只能去修理了。實例5：主板COM口或并行口、IDE口失靈故障分析與處理： 一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成。可以用多功能卡代替。但在代替之前，必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口，注意有的主板連IDE口都要禁止，方能正常使用。實例6：接上一好鍵盤、開機自檢時，出現(xiàn)提示“Keyboard Interface Error“后死機，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動系統(tǒng)，使用一段時間后鍵盤無反應(yīng)。故障分析與處理： 多次拔插鍵盤，引起主板鍵盤接口松動；拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可。如果是帶電拔插鍵盤，引起主板上一個保險電阻斷了(在主板上標記為Fn的東西)，換上一個1歐姆/0.5瓦的電阻即