2021年全面質(zhì)量管理知識競賽答案含增補(bǔ)答案

1、2021年全面質(zhì)量治理知識競賽答案含增補(bǔ)答案一、單項(xiàng)選擇題在每題列出的四個選項(xiàng)中,只有 一個最符合題目要求的選項(xiàng).1 .質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度下述 對質(zhì)量定義解釋不正確的選項(xiàng)是.A客體是指“可感知或可想象的任何事物B特性包括固有特性,是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增 加的特性.C要求是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望D特性包括賦予特性,是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增 加的特性.正確答案：B2 .根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專家狩野 紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì) 量特性.那些充分提供會使人非常滿意,不充分提供也不會使人

2、不滿意的質(zhì)量特性是指oA一兀質(zhì)量特性B必須質(zhì)量特性C魅力質(zhì)量特性D多元質(zhì)量特性正確答案：C3 .根據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)的定義,質(zhì)量是指客體的一組固 有特性滿足要求的程度這里的“要求通常不包括來自 的要求.A競爭對手B顧客C員工D股東正確答案：A4 .產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程,每個環(huán)節(jié)或多 或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此需要限制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有 環(huán)節(jié)和活動,這反映了全面質(zhì)量治理的的質(zhì)量治理思想.A全組織B全員C全過程D全方位正確答案：C5 .在質(zhì)量治理中,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的水平的活動是 ().A質(zhì)量籌劃B質(zhì)量限制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改良正確答案：D6.開展質(zhì)量治理活動必須遵循 P

3、DCA1環(huán),我們稱之為戴明 環(huán),請問PDC蝠指()oA方案-實(shí)施-檢查-處置B組織-實(shí)施-檢查-處置C方案-實(shí)施-限制-協(xié)調(diào)D方案-組織-指揮-協(xié)調(diào)正確答案：A7假設(shè)把質(zhì)量治理看作一個連續(xù)的過程,那么質(zhì)量籌劃、質(zhì)量 限制和質(zhì)量改良就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段,國際知名質(zhì)量專家將其稱為質(zhì)量治理三部曲.A朱蘭B戴明C石川馨D休哈特正確答案：A8 .張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提由了 “日事日畢、日清日高這成為海爾未來成功的基石.上述兩句話表達(dá)了質(zhì)量治理的思想.A預(yù)防為主BPDCAC全員參與D過程方法正確答案：B9 .企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,一般包括四個階段的活動,以下對四個階段活動的描述,其正確的開展

4、順序是o01設(shè)計(jì)和籌劃培訓(xùn)02評價培訓(xùn)效果03提供培訓(xùn)04確定培 訓(xùn)需求A01020304BO104 - 03 - 02CO4O10203DO4O10302正確答案：D10 .根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法,國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性 標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn).其中,生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手 段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是 ().A強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B推薦性標(biāo)準(zhǔn)C非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D技術(shù)文件正確答案：B11 .質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€層次,其中()位于最核心,是質(zhì)量文化的精髓.A精神文化層B行為文化層C制度文化層D物質(zhì)文化層正確答案：A12 .是質(zhì)量文化的固化局部,是質(zhì)量價值觀的外在表達(dá)和 落實(shí)手段之一,是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量

5、目標(biāo)的必要保證.A精神文化層B行為文化層C制度文化層D物質(zhì)文化層正確答案：C13 .依據(jù)品牌的沙堆模型,是構(gòu)成品牌的最根本要素.A信譽(yù)B質(zhì)量C技術(shù)D責(zé)任正確答案：B14 .規(guī)定了質(zhì)量治理體系有關(guān)術(shù)語的國家標(biāo)準(zhǔn)是oAGB/T19001BGB/T19000CGB/T19004DGB/T19580正確答案：B15 .GB/T19001要求,組織應(yīng)針對相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管 理體系所需的建立質(zhì)量目標(biāo).A過程B人員C資源D相關(guān)方正確答案：A16 .GB/T19001要求,最高治理者要按時間間隔對質(zhì)量管 理體系進(jìn)行評審.A標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B半年一次的C籌劃的D顧客提由的正確答案：B17.質(zhì)量治理體系中的“成文信

6、息是指質(zhì)量管 理體系中需要的信息,包括規(guī)定了質(zhì)量治理體系及其運(yùn)行過程的各層次文件,以及用于證實(shí)質(zhì)量治理體系有效運(yùn)行的客觀證 據(jù).A受控B傳遞C形成文件D正式發(fā)布正確答案：C18 .GB/T19580?卓越績效評價準(zhǔn)那么?建立在九條根本理念基 礎(chǔ)上,以下不屬于九條根本理念的是OA資源配置B戰(zhàn)略導(dǎo)向C系統(tǒng)治理D合作共贏正確答案：A19 .GB/T19580?卓越績效評價準(zhǔn)那么?引導(dǎo)組織積極履行社會 責(zé)任,以下不屬于社會責(zé)任范疇的是OA質(zhì)量平安B環(huán)保與節(jié)能降耗C員工福利D誠信道德正確答案：C20 .在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中,可以應(yīng)用方針目 標(biāo)治理方法,還可應(yīng)用 oA質(zhì)量功能展開QFDB平衡記

7、分卡BSCC六西格瑪治理6.D全面生產(chǎn)維護(hù)TPM正確答案：C21 .GB/Z19579?卓越績效評價準(zhǔn)那么實(shí)施指南?中,用“方法 -展開-學(xué)習(xí)-來評價組織過程的成熟度.A水平B趨勢C比照D整合正確答案：D22.在目標(biāo)治理中,特點(diǎn)使考評具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)A充分授權(quán)B結(jié)果導(dǎo)向C上下溝通D自我鼓勵正確答案：B23 .日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會在年制定和公布了 JIS09023?方針治理 指南?.A1987B2022C1997D2022正確答案：D24 .平衡計(jì)分卡的四個維度不包括 oA供給鏈維度B財(cái)務(wù)維度C客戶維度D內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度正確答案：A25.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿治理對象的是A公司技能標(biāo)兵B公司勞模C競爭對手D公

8、司文化之星正確答案：C26 .以下不屬于標(biāo)桿治理分類的是.A內(nèi)部標(biāo)桿治理B外部標(biāo)桿治理C競爭性標(biāo)桿治理D創(chuàng)新治理正確答案：D27 .以下不屬于標(biāo)桿治理三階段的是oA目標(biāo)設(shè)定B組織籌劃C工程實(shí)施D持續(xù)完善正確答案：A28 .選定標(biāo)桿工程時,以下能表達(dá)所選工程本身可實(shí)現(xiàn)的要 素是oE具有戰(zhàn)略價值B行業(yè)最正確實(shí)踐C高層領(lǐng)導(dǎo)參與D具有改良潛力正確答案：D93.329 .莫生產(chǎn)過程在過去 3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為 臨那么該過程的水平大約為.A1.5B3C4D6正確答案：B30 .在DMAIC中,通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì) DOE勺階段是A測量M階段B分析A階段C改良I階段D限制C階段正確答案：C31 .以下關(guān)

9、于精益六西格瑪?shù)年愂?不正確的選項(xiàng)是,A精益治理的核心是消除浪費(fèi)B六西格瑪?shù)纳l(fā)點(diǎn)是減少變異C精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具D精益六西格瑪吸收了兩種治理模式的優(yōu)點(diǎn)正確答案：C32 .下述關(guān)于精益治理的陳述,不正確的選項(xiàng)是oA精益治理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPSB消除浪費(fèi)使顧客價值最大化是精益治理的核心理念C實(shí)現(xiàn)看板拉動是精益治理的最終目標(biāo)D精益治理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改良正確答案：C33 .下述用于價值流圖分析VSM的符號中,含義表述正確 的是oA1庫存/在制品2電子信息流3推動箭頭4改善點(diǎn)B1看板信號2運(yùn)輸3推動箭頭4限制點(diǎn)C1庫存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)D1采購信息2電

10、子信息流3推動箭頭4限制點(diǎn)正確答案：A34 .以下不屬于價值流圖應(yīng)用范疇的是.A識別流程的浪費(fèi)與非增值B分析流程的相關(guān)方C用精益方法設(shè)計(jì)未來價值流D識別信息流對流程的影響正確答案：B35 .在5s治理中,以下屬于整理范疇的是 oA約束習(xí)慣B效果維持C點(diǎn)檢維護(hù)D區(qū)分清理正確答案：D36 .不包括在目視化治理中的內(nèi)容是oA人員分類著裝B視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化C物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化D形跡治理正確答案：D37 .在防過失應(yīng)用中,以下不屬于防錯原那么的是oA削減、合并、調(diào)整或簡化ECRSB全員參與CC追求完美DD效率優(yōu)先正確答案：D38 .QC小組“通常以提升工作質(zhì)量、解決治理中存在的問題 和提升治理水平為選題范圍具課題是指oA攻關(guān)型課題B創(chuàng)新型課題C現(xiàn)場型課題D治理型課題正確答案：D39 .QC小組活動起源于oA日本E美國F中國G韓國正確答案：A40.QC小組活動根本程序通常包含四個階段,這“四個階段 “是指oAAD1.I 方法一展開一學(xué)習(xí)一整合四個階段BI.eTC