聰明員工遇上糟糕老板職場(chǎng)安全手冊(cè)

1、聰明員工遇上糟糕老板職場(chǎng)安全手冊(cè)為了給糟糕的老板清楚地下定義， 我們不可避免地要用優(yōu)秀的老板作為參 照物； 反之，亦然。首先，讓我們看一看兩種老板的不同品質(zhì)一一糟糕的和優(yōu)秀 的品質(zhì)。不過，請(qǐng)別忘了，現(xiàn)實(shí)的生活并不如此涇渭分明，所以，這里羅列的不 同品質(zhì)經(jīng)過了“極端化”的處理。優(yōu)秀的老板具有與他人聯(lián)系的能力，有承認(rèn)他人、贊賞他人的能力。這三種品質(zhì)是他們擁有號(hào)召力的秘密所在。與他人 聯(lián)系包括與他人的簡(jiǎn)短接觸，握手，向他人微笑以及與他人的目光相接。承認(rèn)他人意味著表露對(duì)他人的由衷興趣，能意識(shí)到 他人的感受，明了他人的想法。優(yōu)秀的老板并不一定認(rèn)同他人的想法，但他們理解他人的意圖，對(duì)他人的感受給予感同身受

2、的反饋。第一部分：優(yōu)秀的老板為了給糟糕的老板清楚地下定義，我們不可避免地要用優(yōu)秀的老板作為參照物；之，亦然。首先，讓我們看一看兩種老板的不同品質(zhì)一一糟糕的和優(yōu)秀的品質(zhì)。不過，請(qǐng)別 忘了，現(xiàn)實(shí)的生活并不如此涇渭分明， 所以，這里羅列的不同品質(zhì)經(jīng)過了 “極端化”的處理。糟糕的老板優(yōu)秀的老板支配、控制他人激勵(lì)、支持他人 責(zé)備、指責(zé)他人與他人分擔(dān)責(zé)任 疏遠(yuǎn)、冷淡他人歡迎他人的接近 彷徨、猶豫對(duì)他人顯示真正的興趣 脅迫他人讓他人感到舒適、自如 漸使他人畏懼讓他人漸獲自信 愿意講話而不傾聽愿意傾聽他人 威脅、恫嚇?biāo)吮Ｗo(hù)他人 剛愎自用恰當(dāng)?shù)淖宰?傲慢自大顯示謙遜的態(tài)度以勢(shì)壓人意志堅(jiān)定令人畏縮博得尊重可能聰

3、明但缺乏判斷力有學(xué)識(shí)且有判斷力只看到自己的需求具有全局的觀念令人自我懷疑激發(fā)出他人的最大潛能對(duì)他人無(wú)禮尊重他人號(hào)召力優(yōu)秀的老板具有與他人聯(lián)系的能力， 有承認(rèn)他人、 贊賞他人的能力。 這三種品質(zhì)是 他們擁有號(hào)召力的秘密所在。3 / 55與他人聯(lián)系包括與他人的簡(jiǎn)短接觸，握手，向他人微笑以及與他人的目光相接。承認(rèn)他人意味著表露對(duì)他人的由衷興趣，能意識(shí)到他人的感受，明了他人的想法。優(yōu)秀的老板并不一定認(rèn)同他人的想法， 但他們理解他人的意圖， 對(duì)他人的感受給予感同身受 的反饋。贊賞他人意味著發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)秀品質(zhì)， 并對(duì)其給予清楚的評(píng)價(jià)。 人們希望知道別人 如何評(píng)價(jià)他們。優(yōu)秀的老板能看到杯子中的半杯水，而不是

4、杯子中空著的那一半。優(yōu)秀的老板之所以尊重他人， 不是因?yàn)樗说牡匚蝗绾危?而是因?yàn)樗说淖陨砥焚|(zhì)如何?；谕焕碛桑瑑?yōu)秀的老板不會(huì)忍受別人的不敬。優(yōu)秀的老板不依附于任何人，他或 她不會(huì)為了博得他人的喜愛而投其所好（盡管人們大多會(huì)喜歡他或她）。優(yōu)秀的老板能讓你心服口服,即使他說讓你去地獄,你也會(huì)高高興興地踏上不歸路（不過他不太可能要求你那么做）。話當(dāng)真，直到他們處于更好的情緒的時(shí)候，因?yàn)樗麄兊那榫w往往變幻無(wú)常。當(dāng)他們的腦前葉好了，現(xiàn)在，讓我們仔細(xì)看看各種類型的糟糕老板吧。2糟糕老板的類型糟糕的老板有很多種類型，我從DSM IV（Diag no Stic and StatisticalMa nua

5、l ofMe ntal DisordersFourth Editi on，心理健康和統(tǒng)計(jì)手冊(cè)，第四版，是一本在美國(guó)心理健康專業(yè)領(lǐng)域具有主導(dǎo)地位的參考著作。一一譯者注）中抽離出他們的顯著特征，心理健康和統(tǒng)計(jì)手冊(cè)，第四版（DSM IV）被奉為心理健康工作者的圣經(jīng)。對(duì)某一個(gè)特定的糟糕老板而言，他可能具有某種程度的性格分裂和心理疾患等問題，但是，有些老板則沒有這類的心理問題，他們就是真正自私的人，就是對(duì)操控他人樂此不疲的人、墮落的人、貪得無(wú) 厭的人。本書討論的就是這類人。有時(shí)候，他們的行為和品質(zhì)與心理學(xué)毫不相關(guān)，他們只是 有意識(shí)地選擇自私的行為，或者他們只是缺乏對(duì)他人的關(guān)愛。有一種性格分裂或者說心理疾

6、病是反對(duì)社會(huì)秩序、違背社會(huì)慣例（此前，曾被稱為反社會(huì)行為的精神錯(cuò)亂患者或者精神變態(tài)者），或許，各種類型的老板中，只有1%的人是這類人，這些人缺乏道義感， 而且缺乏對(duì)他人的關(guān)切。而更多的其他老板雖然可能具有一些這種性格的特征，不過相關(guān)的癥狀可能并不容易被完全診斷出來?！胺瓷鐣?huì)”并不意味著這些人在別人面前表現(xiàn)羞怯，他們可能是交際高手， 而且喜歡熱鬧的場(chǎng)合， 他們可能喜歡與他人相處，但他們除了對(duì)自己之外，一丁點(diǎn)兒也不愿惠澤他人。心理失調(diào)或者說心理障礙有些像間歇性發(fā)作的暴躁狂。具有間歇性暴躁發(fā)作特征的人可能是真正的躁狂與抑郁并發(fā)癥患者，或者，在早年，他們的大腦受過某種程度的傷害。這些人可以通過暴躁的方

7、式來管理日常工作，但他們可能患有代謝或者心理方面的疾病。躁狂與抑郁并發(fā)癥患者的心理障礙源于生物化學(xué)代謝和遺傳，患有這種疾患的人通常自己不能控制自己。根據(jù)他們憤怒狂躁的程度不同，他們或許只能部分地控制自己的情緒。當(dāng)人們陷入憤怒狂躁的情形時(shí)，他們幾乎喪失了用腦前葉指導(dǎo)行為的能力，所以，他們看不到自己的真正處境，他們口無(wú)遮攔，信口開河。那么，在這種情形下，你能做的就是不要把他們說的5 / 55能力再度回到他們身上的時(shí)候， 他們甚至可能為他們說過的話向別人道歉。 不過也不要得意 忘形，事實(shí)上，在某些時(shí)候，我們偶爾也會(huì)喪失我們用腦前葉指導(dǎo)我們行為的能力（并且， 我們中的有些人從來沒有過這種能力）。因此，

8、我根據(jù)心理健康和統(tǒng)計(jì)手冊(cè)，第四版的原則，根據(jù)其他專著的內(nèi)容和對(duì) 執(zhí)行官們的訪談以及我自己從事管理工作的經(jīng)歷，將糟糕的老板類型進(jìn)行了分類?；蝿?dòng)胡蘿卜型晃動(dòng)胡蘿卜型老板的慣用伎倆， 是以職位升遷或者加薪為誘餌， 告訴你， 如果你工 作再賣力些， 或者完成某一項(xiàng)特定的工作， 你將如愿以償。 這種老板不會(huì)對(duì)此做出任何承諾， 但會(huì)巧妙地暗示你。每每當(dāng)你接近目標(biāo)的時(shí)候，他會(huì)“提高門檻”，同時(shí)告訴你，你需要 “跳”得更高些，通常，你需要完成另一項(xiàng)任務(wù)。面對(duì)這類的老板， 你如何做呢？讓他們白紙黑字寫下來， 口說無(wú)憑立字為據(jù)， 要讓 他明白，君子一言駟馬難追。其實(shí)，他的腦前葉功能良好，只是他的原初動(dòng)機(jī)就是想玩一

9、場(chǎng) 貓捉老鼠的把戲。第一部分：兩面派老板兩面派老板告訴你的事情是一回事兒， 告訴你同事的是另一回事兒， 而告訴他的老 板的又是一回事兒。他以欺騙他人為樂，他會(huì)漸漸讓你沮喪，最終讓你厭煩不已。在現(xiàn)實(shí)的 商務(wù)生活中，比之取悅于你，他更熱衷于勸誘和慫恿你，他不愿意與人短兵相接，與人面對(duì) 面對(duì)質(zhì)，所以，你永遠(yuǎn)都不知道他是否誠(chéng)實(shí)可靠?？雌饋?，他一副“慈悲心懷”的樣子，但 他與慈悲相去甚遠(yuǎn)。因此，對(duì)你來說，更好的方法是為一個(gè)更坦率、更誠(chéng)實(shí)的老板工作。與這類老板打交道的有效方法是讓他在事實(shí)面前啞口無(wú)言。比如：“你告訴我說，我要被提升到一個(gè)更好的職位， 你說你的老板非常賞識(shí)我， 可我今天在走廊和他打招呼， 向

10、 他自我介紹的時(shí)候，他根本不知道我是誰(shuí)！”誹謗他人的老板誹謗他人的老板從總體上說來不喜歡任何人， 對(duì)他來說，需要?jiǎng)e人為他工作實(shí)在是 不勝其煩的事情。他可能向你“秘密傾訴”其他的人有多么令人生厭， 他也會(huì)向他人吐露你 是多么讓人厭惡的蠢貨。 這一類的行為不過是用來遮掩真正的事實(shí)所在： 他才是個(gè)讓人鄙棄 的蠢貨。你要讓他知道，你不喜歡在背地里說別人的壞話， 那么，此后他將不再在你面前嚼 別人的舌頭，進(jìn)而減少和你的交流，但同時(shí)他會(huì)為此而尊重你。當(dāng)然，他依然會(huì)在背后詬病 你，不過對(duì)你說來則毫發(fā)無(wú)傷。他還會(huì)一直那么做下去，但他知道，因?yàn)槟悴粫?huì)在他的背后 議論他，或許他會(huì)對(duì)你多一些信任。十字軍戰(zhàn)士十字軍戰(zhàn)

11、士對(duì)因果關(guān)系篤信不疑。他希望所有的人都像他一樣的投入。他為了客戶 可以不遺余力， 他“理所當(dāng)然地認(rèn)為”他的所有員工都應(yīng)該不遺余力， 希望你能像他一樣地 努力工作（而且掙得比他少）。你的加薪請(qǐng)求會(huì)被回絕， 因?yàn)槟菚?huì)減少公司的利潤(rùn)， 會(huì)削弱對(duì) 客戶的服務(wù)投入。別上他的賊船！如果你相信了他，他會(huì)尊重你一段時(shí)間， 直到有那么一天， 你由于過度勞累染上了雙葉肺炎而告假。 隨后，他會(huì)以為是你背叛了他。 很顯然，對(duì)他來說， 是你自己不注意而不是什么積勞成疾。 在他商務(wù)旅行的時(shí)候，他會(huì)下榻在海厄特飯店（Hyatt,海厄特為美國(guó)知名的全球連鎖飯店和旅游勝地經(jīng)營(yíng)者。 譯者注），因?yàn)樗鞘周姂?zhàn)士， 但他會(huì)要求你因

12、公旅行時(shí)住在“超級(jí)8”（Super 8，美國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的汽車旅館。 譯者注）；他會(huì)常常去沖浪，去賽馬場(chǎng)騎馬，因?yàn)樗３殖渑娴捏w力， 但他希望你隨便弄個(gè)漢堡包解決午餐， 因?yàn)槟愕氖群脮?huì)造成公司利潤(rùn)的減少和客戶服務(wù)質(zhì)量的降低。兒子參加兒童運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟的比賽？可你， 可憐的朋友， 還沒有干完你得不到酬勞的加班工作呢！ 畢竟，你是可有可無(wú)的，只有他才是不可或缺的。你能怎么辦呢？哈！ 讓他變得無(wú)足輕重， 去投靠一個(gè)別的老板吧！ 別存有什么幻想， 他的冠冕堂皇和自以為有權(quán)駕馭他人的優(yōu)越感不會(huì)改變的。 去找一個(gè)不以勢(shì)壓人的更公正的 老板吧！對(duì)了，順便說一句，不妨讀一讀不再相互依賴(Codependent No

13、More)。卸磨殺驢的老板你說什么？你要陪著7 / 55卸磨殺驢的老板具有一定程度反社會(huì)和自私的性格特征。 他沒有多少良心可言， 無(wú) 論你為他做了什么，他都不會(huì)為此而感激你， 也不會(huì)為此而忠實(shí)于你們的關(guān)系。 你可以在他 身上看到“三部曲”(自負(fù)、 傲慢和以勢(shì)壓人)的上演。有時(shí)候， 他可能是個(gè)招人喜歡的老大 哥，看起來情真意切，他可能對(duì)你的困境產(chǎn)生興趣，但他不會(huì)對(duì)你表示些許的同情。他常常 有偽藝術(shù)家一樣的感召力。 當(dāng)他利用完你的才智之后， 他會(huì)毫不猶豫地把你扔進(jìn)“垃圾箱”。你怎么辦呢？千萬(wàn)別對(duì)他可能擁有的慈悲心腸和與他保持長(zhǎng)期的關(guān)系存有任何幻 想！和他公事公辦，把丑話說到前頭，或許，這么做會(huì)奏效

14、！此外，切記不要上他的圈套， 無(wú)論他的允諾聽起來有多么動(dòng)人。 如果你堅(jiān)持為卸磨殺驢的老板工作，那么，你最終逃脫不 了被屠殺的命數(shù)。這樣的結(jié)果和大麻哈魚的命運(yùn)很相似，它們歷盡艱險(xiǎn)、長(zhǎng)途跋涉、逆流而 上，只是為了繁育后代，而代價(jià)則是自己的死亡！第一部分：圈套埋設(shè)者圈套埋設(shè)者想知道你私生活的全部。 他把握的限度和界限很不分明。 他的某些行為 好像他與為他工作的員工有曖昧關(guān)系，他可能想成為你的朋友，甚至進(jìn)入你的家庭，當(dāng)然，同時(shí)他會(huì)讓你知道他也是你的老板。他本質(zhì)上并不壞，不過，你可能會(huì)被他搞得一塌糊涂、聲名狼藉。他會(huì)提出不妥當(dāng)?shù)囊?，他的那些要求?huì)讓你感覺怪異和別扭。比如，他可能會(huì) 告訴你，你得和他一起

15、出差，而下榻的飯店只有一間空房了，所以，你必須和他住在一起。 再有，他可能要你在你的工作時(shí)間幫他處理他個(gè)人的收入稅收事宜。盡管他沒有清楚的限度和界限，不過你可一定要保持清醒！你要潔身自好，好自為之。通常，這種老板并沒有強(qiáng)烈的報(bào)復(fù)心理，即使你婉拒他的請(qǐng)求， 他也不會(huì)就此大做文章。不過如果你是個(gè)不會(huì)對(duì)他人說“不”的人，我建議你讀一讀不再相互依賴?！皬?qiáng)奸者”“強(qiáng)奸者”熱衷于踐踏他人的屬地。如果這樣的老板是位女士， 她會(huì)是個(gè)痛恨男人的女人，她會(huì)使用心理閹割的方式來刺激他人。例如，如果一位男性員工告訴他的女老板說，早七點(diǎn)的會(huì)議他要晚到一會(huì)兒，原因是他的妻子要晚些時(shí)候才能離家上班，女老板會(huì)做出這樣的反應(yīng)：“我覺得你應(yīng)該認(rèn)清，在你們家里，到底是誰(shuí)說了算！”這樣說的目的無(wú)非是為了避開有性騷擾的嫌疑，但大多數(shù)的性騷擾和性沒有任何直接的關(guān)系，對(duì)他人的支配和控制同樣也是性騷擾?？吹竭^這樣的景象嗎？ 一只狗抬腿向另一只狗撒尿。注意觀察這種老板的活動(dòng)，其實(shí)是如出一轍的。他可能是個(gè)痛恨女人的男人，或 許，他可能只是一個(gè)喜歡掌控他人、讓他人不能自主