護(hù)理員培訓(xùn)教材

1、護(hù)理員培訓(xùn)教材護(hù)理員培訓(xùn)教材護(hù)理部護(hù)理部 韋利菊韋利菊2011年年10月月18日日一、護(hù)理員工作目的一、護(hù)理員工作目的通過護(hù)理員操作，讓病人處于最佳舒適狀態(tài)，如協(xié)助病人保持病人清潔衛(wèi)生、協(xié)助休息起居、活動、飲食、排泄等。還包括滿足病人心理社會的需求，如安全、愛、尊重等，因些體現(xiàn)護(hù)理員的勞動價(jià)值。護(hù)理員必備的道德素質(zhì)護(hù)理員必備的道德素質(zhì)1、儀表端莊、語言規(guī)范；2、熱愛工作，奉獻(xiàn)病人；3、尊重病人，體貼入微；4、遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已；5、工作認(rèn)真，精益求精；6、互尊互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。二、護(hù)理員職責(zé)二、護(hù)理員職責(zé)一、晨間護(hù)理。整理病人蚊帳、床鋪、接送大小便，需留標(biāo)本按要求留好。協(xié)助病人洗漱，傾倒大小便。

2、二、協(xié)助重病人更衣、洗臉、擦身、更換床單。三、協(xié)助病人開餐前準(zhǔn)備，如洗手、解手；協(xié)助病人進(jìn)食；餐后洗漱。四、標(biāo)本送檢，各種檢查申請單預(yù)約，送會診單。五、接送進(jìn)行各種檢查的病人，如CT、B超、心電、腦電、放射等。二、護(hù)理員職責(zé)二、護(hù)理員職責(zé)六、領(lǐng)取臨時(shí)開出的藥品、物品及氧氣。七、巡視病房，危重、輸液病人，協(xié)助接、倒大小便。八、保持病房整齊、清潔、安靜、安全。九、清洗病人衣褲（病號服送洗衣房）。十、一級護(hù)理做到“三短”、“四無”、“五潔”。十一、晚間為病人打水洗臉、泡腳，女病人洗會陰。為病人蓋被子、放下窗簾或隔簾。十二、陪病人功能鍛煉，協(xié)助病人洗衣、買日用品、水果、寄信等。三短：三短：頭發(fā)短、胡子

3、短、指（趾）甲短。四無：四無：床上無嗅味，被褥無潮濕，皮膚無褥瘡（感染）、口腔無嗅味和無口腔炎。五潔：五潔：頭發(fā)清潔、口腔清潔、皮膚清潔、會陰清潔、床單清潔。三、護(hù)理員工作范圍三、護(hù)理員工作范圍一級護(hù)工護(hù)理：一級護(hù)工護(hù)理：服務(wù)對象：主要是對生活完全不能自理，日常生活全部需要他人協(xié)助的病人。服務(wù)范圍：1、定期巡視病房，隨時(shí)幫助病人更換污單、污衣褲，整理床鋪，保持床單清潔。2、為病人放下窗簾或隔簾，加減衣服、整被。3、每天早上、下午為病人送熱水，協(xié)助洗臉、漱口、擦澡、梳頭、剪指甲、刮胡子等。4、為病人端送飯菜，協(xié)助喝水、進(jìn)食、拿食物、喂水果等。三、護(hù)理員工作范圍三、護(hù)理員工作范圍5、飯前幫助病人洗

4、手，飯后幫助漱口。6、及時(shí)為病人遞送便器，及時(shí)傾倒大、小便，幫助病人留取大、小便標(biāo)本。7、協(xié)助護(hù)士幫助病人翻身。8、協(xié)助病人做功能鍛煉，扶持病人到室內(nèi)、外散步活動。9、幫助病人到各科檢查及接送病人出入院。10、幫助病人外出買食物、水果、寄信、打電話、買飯菜票、借片、洗衣服等。二級護(hù)工護(hù)理：二級護(hù)工護(hù)理：服務(wù)對象：主要是對生活能部分自理，需要他人協(xié)助的病人。服務(wù)范圍：1、為病人放下窗簾或隔簾，協(xié)助病人整理床鋪，隨時(shí)收拾床邊雜物，保持室內(nèi)整潔。2、每天上、下午為病人送熱水，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、剪指甲、扶送病人上浴室洗澡。3、為病人端送飯菜，協(xié)助病人進(jìn)食、喝水、拿食物等。4、扶送病人上廁所大、

5、小便等。5、協(xié)助病人到各科檢查。6、幫助病人功能鍛煉，扶持病人到室內(nèi)、外活動。7、幫助病人外出借片及買飯菜票等。三級護(hù)工護(hù)理：三級護(hù)工護(hù)理：服務(wù)對象：主要對生活能完全自理，但仍需要協(xié)助其他方面護(hù)理的病人。服務(wù)范圍：1、帶病人到各科做檢查。2、幫助病人外出借片。3、給病人端菜送飯。4、幫助病人買飯菜票、寄信、打電話、買東西等。護(hù)理員服務(wù)提倡使用的敬語護(hù)理員服務(wù)提倡使用的敬語1、敬語：阿姨、大爺、叔叔、阿婆、xx女士、xx先生等。2、歉語：對不起，很抱謙，請?jiān)彛瑳]關(guān)系，別客氣4、禮貌用語：請、謝謝、再見、您好、早上好、晚上好？5、詢問語：請問，您哪里不舒服？ 昨晚休息好嗎？護(hù)理員服務(wù)工作中的忌語

6、：護(hù)理員服務(wù)工作中的忌語：1、忌蔑視性語言忌蔑視性語言：有什么了不起； 2、忌煩躁性語言忌煩躁性語言：.沒看我正忙？喊什么喊！ 你找人？自個(gè)到病房去找！ 3、忌否定性語言忌否定性語言：a.不知道，b.得了這個(gè)病死定，c.沒藥醫(yī)，醫(yī)了浪費(fèi)錢4、忌斗氣性語言忌斗氣性語言： 隨便你告到哪里，我都不怕 護(hù)理員在工作中做到七聲：護(hù)理員在工作中做到七聲：（1）病人初到有迎聲， （2）進(jìn)行護(hù)理有稱呼聲，（3）操作失誤有抱歉聲，（4）與病人合作有謝聲，（5）遇到病人有詢問聲，（6）接電話有問候聲（7）病人出院有送聲。 護(hù)理員在工作中做到五到：護(hù)理員在工作中做到五到：（1）病人到（2）敬語到（3）微笑到（4）水

7、到（5）飯到 護(hù)理員在工作中做到四輕護(hù)理員在工作中做到四輕（1）走路輕（2）說話輕（3）關(guān)門輕(4)取放物品輕護(hù)理員工作護(hù)理員工作“十不允許十不允許”1、不允許私自給病人解釋病情。2、不允許私自為病人調(diào)節(jié)氧氣開關(guān)，或更換、加減濕化瓶的水。3、不允許私自取或接輸液、調(diào)輸液速度及拔輸液管。4、不允許私自為病人灌熱水袋熱敷及灌冰敷。5、不允許私自替病人更換、拔除各種引流管、引流液處理應(yīng)待護(hù)士觀察、記錄后方可協(xié)助傾倒及清洗。護(hù)理員工作護(hù)理員工作“十不允許十不允許”6、不允許私自給術(shù)后、骨科及危重病人改變體位，必要時(shí)，應(yīng)在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助護(hù)士進(jìn)行。7、不允許私自給禁食病人喂水、喂食。8、不允許私自給鼻飼病

8、人港口注食物或藥物。9、不允許私自給新生兒沐浴、喂水。10、不允許私自進(jìn)行任何無菌技術(shù)操作。護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范1、救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。2、尊重病人的人格與權(quán)利，對等病人，不分民族、性別、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同。3、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明。態(tài)度和藹、同情、關(guān)心和體貼病人。護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范護(hù)理人員醫(yī)德規(guī)范4、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作， 正確處理同行同事的關(guān)系。7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷理新知識，提高技術(shù)水

9、平。醫(yī)院人事管理有關(guān)規(guī)定：醫(yī)院人事管理有關(guān)規(guī)定：1、 休假：按國務(wù)院規(guī)定的假期給予，但要根據(jù)所在科室進(jìn)行安排。2、上崗資格要求。3、請假及管理辦法：寫請假條，護(hù)士長有1天的批假權(quán)，先給病區(qū)護(hù)士長批準(zhǔn)，然后到護(hù)理部批準(zhǔn)、備案，然后拿假條回到科室給護(hù)士長。醫(yī)院人事管理有關(guān)規(guī)定：醫(yī)院人事管理有關(guān)規(guī)定：4、近期要整合上午送標(biāo)本的事項(xiàng)：大概3個(gè)科室要1個(gè)護(hù)理員一并送標(biāo)本。5、關(guān)于護(hù)理員值夜班的問題：各科輪流1名護(hù)理員值夜班，解決夜間送標(biāo)本的問題6、凡是要生小孩的，先到黨辦找曾小南辦理有關(guān)手續(xù)，如公示、辦理準(zhǔn)生證等后方可懷孕。不然醫(yī)院按有關(guān)制度給予辭退。賠償制度1、因工作失職，不負(fù)責(zé)任，財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)情節(jié)輕重，本人處分或酌情賠償。違反操作規(guī)程，致使國家財(cái)產(chǎn)損失的，給予批評教育。2、凡屬使用太久以及在搶救病員時(shí)損壞之器材，經(jīng)有關(guān)人員證明可免予賠償，但要填寫報(bào)損單。3、遇有