班主任如何化解學生的叛逆情緒

1、班主任如何化解學生的叛逆情緒專題講座益陽市朝陽國際實驗學校 何義各位老師： 大家好！ 剛剛各位看了一起處理學生叛逆，亦或可稱之為處理師生沖突的案例，聆聽了幾位一線班主任這個案例的精彩點評。下面我想就“如何化解學生的叛逆情緒”這一話題跟大家作更深入的探討，講得不對的地方，歡迎各位批評指正。 關于“學生的叛逆”，我想，每位從事教育工作的朋友都能談出一些心得，都會有一些思考。今天我想跟各位分享的主要有兩點：一是如何認識、或看待學生的叛逆；二是如何化解學生的叛逆。一、如何認識學生的叛逆 這一點，有三個方面的問題： 第一，什么是叛逆？百度百科里對叛逆有如下解釋：所謂叛逆，顧名思義，就是反叛的思想、行為忤

2、逆正常的規(guī)律，與現實相反，違背他人的本意，常常做出一些出乎意料之外的事。 行為心理學認為“叛逆不過是一種沖動的行為”。 按照這些說法，案例中的小A，上課看漫畫書，并對老師大叫，確實是一種叛逆的行為。其實，給“叛逆”作一個嚴格的界定意義并不大，對于教師而言，在教育者的角度，學生的很多沖動的、尤其是帶來師生沖突的行為，都可看做是“叛逆”。重點不是區(qū)分學生的行為是否是屬于“叛逆”，而是在于，如何成功化解這種情緒，如何避免師生沖突，而不至于讓學生偏離正常的教育軌道。 第二，學生為什么會叛逆？ 在發(fā)展心理學的理論中，叛逆被稱為“反抗”。人的一生會有明顯的、不可缺少的兩個“反抗期”。 1.隨著個體自我意識

3、的發(fā)展，兒童自主欲求也逐漸提高。嬰兒非常樂意在母親懷抱中做各種游戲，可進入幼兒期就逐漸拉開與母親的距離。他們的活動范圍日益擴展，從對母親的全面依賴狀態(tài)，向一定程度的自立發(fā)展。對周圍的事情都想“我自己做”，對父母的幫助、指示、阻止總要用“不”來反抗。這就是第一反抗期，大約在幼兒三四歲的時候出現。 對父母的反抗行為的表現是發(fā)展中的正?，F象，不能因為受此煩擾而祈求沒有反抗期。如果孩子沒有反抗行為，這多是因為父母的教育過于嚴厲，孩子自主的欲望受到抑制，或者父母過于溺愛，一切欲望有求必應，從而剝奪了兒童自我發(fā)展的機會。有研究表明，經過了反抗期的幼兒，成人以后自主性強；而那些未表現反抗期者，在成人以后有自

4、主性和主動性缺乏的傾向。所以在第一反抗期時，父母給予適當的輔助，讓兒童充分建立自主意識，能幫助孩子建立起穩(wěn)定而強烈的獨立人格和意志，對孩子的成長很有幫助。 但是當孩子進入學校，發(fā)展到“童年期”，其主導活動由“游戲”變成了“學習”。這是需要建立規(guī)則的時期。但現實的狀態(tài)是，很多家長沒有這個意識，只是覺得“孩子還很小”，還是按照幼兒期的模式對對待孩子。遷就、溺愛、過分滿足、包辦代替等一些不正當的教育方法，會促使學生以自我為中心。這樣的孩子在學校的表現便是聽不到批評、自制能力很差、脾氣還很大，容易沖動。在小學階段，發(fā)生叛逆行為、發(fā)生師生沖突的這些學生，大都是學習習慣不好，入學伊始便沒有養(yǎng)成良好習慣。

5、2.進入青春期的青少年，有一個心理逆反和反抗階段，這就是第二反抗期。由于青春期的發(fā)展非常復雜、充滿矛盾，人們又把它稱為“困難期”、“危機期”。這一時期個體由童年向成人過渡，年齡大約為11、1215、16歲，相當于初中階段。這個階段的個體身體發(fā)育迅猛，心理也發(fā)生了一些微妙的變化，在身心發(fā)展不平衡、成人感和半成熟現狀之間的錯綜矛盾所帶來的心理和行為上的變化，人們（特別是父母）可以明顯地感受到。當然，由于家庭教育方式的差異、個體發(fā)展的差異等方面的原因，第二反抗期有提前和延遲的現象。提前的在小學高年級，延遲的可能到高中初期發(fā)生。 第二反抗期常常表現為硬抵抗、軟抵抗、反抗遷移三種形式。硬抵抗，表現出態(tài)度

6、強硬，舉止粗暴。軟抵抗，呈現出漠不關心，冷淡相對。反抗遷移，會遷怒于其他成人，尤其是反叛母親行為居多。這個時期由于個體需要建立獨立自尊和獨立人格，需要尋求自我認同感。所以他就必須迅速脫離對父母的依賴，特別是母親的依賴，才能建立起自主人格。但這時父母又一下子不適應這種獨立的行為方式，所以給人們的感覺就是這時的孩子很叛逆，管不了，形成典型的反抗行為。 第二反抗期的成因，集中在生理、心理和社會三個方面。 生理方面，由于身體加速成長，生理迅速成熟，使少年兒童產生了“成人感”自以為已經成熟。又因為發(fā)展的不平衡，他們在知識、經驗、能力方面并未成熟，只處于半成熟狀態(tài)。這就造成成人感與半成人現狀之間的矛盾。這

7、種矛盾是造就反抗期的主要原因。 心理方面，由于自我意識的飛躍發(fā)展，使他們進入“心理斷乳期”。正如嬰兒斷奶一樣，在心理上要擺脫對父母的依賴，要以獨立人格出現。因為發(fā)展的不協調，他們的心理能力明顯滯后于自我意識，從而呈現難以應付的“危機感”。 社會因素方面，進人中學以后，學校環(huán)境和教與學的新要求都發(fā)生很大的變化，這種更高的要求，就勢必激勵他們產生“長大成人”的責任感。另外，這個年齡階段的兒童非常注重自己在同齡人群中、在朋友中的地位，他們力求找到知心朋友，渴望得到別人的接納和尊重。為此，他們要力爭一個獨立自主的人格。當自主性被忽視或受到阻礙，個性伸展受阻時，就會引起反抗。 第三，班主任應如何看待學生

8、的叛逆呢？ 首先，學生的叛逆是有意義的，是必不可少的。從某種意義上講，學生的叛逆其實是學生的成長，是學生自我意識的覺醒。 其次，很多時候，學生的叛逆行為的出現是有原因的，甚至很多時候是由老師自己引發(fā)的。像案例中的小A，如果李老師不強行沒收他的漫畫書，會引發(fā)他在課堂上大叫嗎？ 最后，教師切不可認為“學生不聽自己的話”就是叛逆。學生作為一個完整獨立的生命個體，在人格上與我們是平等的；作為一個國家的公民，在法律上也是與我們平等的；作為有血有肉有頭腦的人，在思維上與我們也是平等的。作為老師的我們，講的每一句話都是真理嗎？學生百分之百按照我們的要求去做就一定能成功嗎？成功的標準是我們能定出來的嗎？很多老

9、師覺得學生的一些行為挑戰(zhàn)了自己的權威，才讓他覺得不爽，其實這是老師“自私”無“真愛”的一面。站在這個角度，開始情景劇后老師們的討論中講到的“情緒犧牲”，也就更顯重要了。當我們感覺自己被觸犯，我們是心平氣和地去以一名教育者的使命去開展教育活動，還是一味地去批評學生，滿足自己內心的平衡？答案不言而喻，當然是要懷一顆真愛之心，懷著教育工作者的崇高使命和職業(yè)道德去做真正有利于學生發(fā)展的事。 在這里我還給大家提供兩段話，或許有助于我們更好地理解青少年，以及更好地給自己在青少年面前“定位”。 1.一位略帶詩人氣質的心理學家曾經這樣描繪他心目中的兒童： 在兒童的身上集中著人類精神的本原： 兒童的執(zhí)著，表現著

10、人類求真的實驗精神，； 兒童的爛漫，體現著人類求美的藝術精神； 兒童的率真，反映著人類求善的道德精神。 在兒童清澈的明眸中， 閃爍著科學家的敏銳、藝術家的熱情和哲學家的簡潔。 我想，所謂成熟， 不過是重新體驗兒時游戲的認真態(tài)度 和重新審視兒時積極的早期經驗。 只有了解兒童，才會尊重兒童。 尊重兒童，就是尊重人類本身。 2.紀伯倫的詩篇愛小孩中有這么幾句： 他們在你身旁 卻并不屬于你 你可以給予他們的是你的愛 卻不是你的想法 因為他們有自己的思想 你可以庇護的是他們的身體 卻不是他們的靈魂 因為他們的靈魂屬于明天 屬于你做夢也無法到達的明天 你可以拼盡全力 變得像他們一樣 卻不要讓他們變得和你一

11、樣 因為生命不會后退 也不在過去停留 二、如何化解學生的叛逆情緒？ 這個問題是咱們這個專題的重點，因為有效地化解學生的叛逆情緒真的很重要，處理稍有不慎，便可引發(fā)傷害事件，這樣的新聞報道時有發(fā)生。 09年11月的一天，廣西北流市一初中正在進行學期段考，李老師交叉分配到劉同學所在的考場監(jiān)考。她很快發(fā)現個別學生有點“小動作”，而小劉也是作弊的嫌疑對象之一。李老師于是“關照”了小劉幾次，小劉不服氣爭辯了幾句。也許是平時習慣，其言語有污言穢語。然而，李老師為了考場的秩序隱忍不發(fā)。小劉的“小動作”并沒有因為李老師的緊盯而停止。結果，在兩人再次發(fā)生爭執(zhí)時，這個小姑娘一句極其骯臟的話又脫口而出。李老師終于被激

12、怒了，說：“你再講多幾句！”可是，李老師的“威脅”并不起作用小劉竟瞪著她，一字一頓，清晰地再重復了一次那句臟話。李老師終于忍無可忍，喝道：“我替你父母教訓一下你！”然后用手捏住她的嘴，而小劉用力一擺頭掙脫事態(tài)就因此變得嚴重了。李老師留著指甲，指甲在小劉臉上劃出幾條明顯的傷痕。這時，兩方的情緒完全失控了，小姑娘尖叫著向老師還擊，雙方發(fā)生了肢體沖突。最后鬧得滿城風雨、不可開交！ 再看案例小A突變，如果班主任何老師不懂得化解小A的叛逆情緒，在小A進辦公室后繼續(xù)高壓“教育”，那此事結果就難以預料了。 下面，我想先從“如何預防學生出現叛逆情緒”談起，再談當叛逆情緒出現時，我們如何處理和化解。 前面講了，

13、學生的叛逆，是其心理發(fā)展的必然會出現的現象，但很多時候是指向父母的。學生在學校叛逆的程度遠比在家小。那作為教師的我們，如何讓學生不在我們面前叛逆呢？下面三個方面的問題值得關注： 第一，尊重學生，依法執(zhí)教。學生，作為生命個體和國家公民，無論在人格上還是在法律、社會地位上都應該與我們是同等的。教師育人，切不可高高在上，漠視學生，否則，我們的教育活動，很容易變成“違法活動”。比如，案例中的李老師，試圖沒收小A的漫畫書，并最終導致漫畫書撕壞。在法律的界定里，這里的“漫畫書”，屬小A的私有財產。中華人民共和國民法通則第七十五條規(guī)定：公民的合法財產受法律保護，禁止任何組織或者個人侵占、哄搶、破壞或者非法查

14、封、扣押、凍結、沒收。小A不讓李老師沒收自己的漫畫書，是保護自己的私有財產，是完全正當的。李老師不從尊重學生的角度出發(fā)，一味強調自己的權威，不知不覺中出現了“違法”行為，這是當前教育中很普遍的現象。還有的比如學生遲到，或上課擾亂課堂秩序，老師將他們拖到教室外面“罰站”，這也是違法行為，這侵犯了學生的“受教育權”。還有，我前面講到的，學生在人格上和我們是平等的，我們要尊重學生的人格，其實就不光是師德的要求，更是法律的要求?！白鹬貙W生的人格”在憲法、義務教育法、教師法、未成年人保護法等法律中都有明確的要求。 教師是文明的傳播者，首先要有守法意識，尊重學生，這樣才能創(chuàng)造良好和諧的師生關系，有效避免學

15、生激起叛逆情緒。 第二，與時俱進，不斷學習?！澳鉕UT了”一句普通的廣告語迅速流傳開來，并在青少年口中廣為傳播，其實正好呼應了他們追求個性、崇尚“另類”的心理需求。有調查顯示，“幽默、時尚”是當下中小學生最喜歡的老師個性之一。青少年文化，是一種亞文化，這種文化有其自身的特點。與主流文化相抗爭是其特點之一，所以“鄙視、非主流”等是他們的高頻熱詞。教師如果主動了解其文化特點，便不會處處強調“教育”、處處講“大道理”；而是會在一定程度、一些時候尊重學生，給與他們自由甚至偶爾來幾次無傷大雅的“非主流”，那師生關系一定會十分融洽。教師是需要威性，但威性何來？“不怒而威”才是最好的境界。做一個讓學生既愛又

16、怕的教師才是教師威性的最好體現。 第三，愛學生，并使學生感受到愛。愛能促進產生積極的情緒，從而轉化為學生接受教育的內部動力。教師只有加深對學生的愛，學生才能觀察和體驗到教師對自己的諄諄教導，也才能尊重教師，尊重教師所傳授的知識，熱愛教師所講的道理，從而把教師的要求，轉化為自身的行動。我國著名教育家魏書生曾經說過：“教師讓學生做任何一件事，都應該使學生覺察到心靈有一種美感、幸福感、自豪感。這種幸福感就能成為學生繼續(xù)做同類事情的動力源泉?！彼?，教師對學生無私、寬厚的愛，會激勵學生追求真理。利用從教師那里感知到的情感體驗，去對待別人，逐漸學會處理人與人之間的關系，其中包括師生關系。這樣，學生就會理

17、性地處理師生之間的矛盾和問題，而不是采用叛逆、沖突這種較沖動、不理智的方式。 現在來說說如何化解學生的叛逆情緒。 有了前面的心理和思想上的準備，學生的叛逆情緒發(fā)生機率也許會大大降低，但不代表不會出現。尤其是作為班主任，常常要處理別的老師與引發(fā)學生叛逆的沖突事件。像小A的突變中的情景，班主任無可避免地會要遇到學生的叛逆。當學生出現叛逆情緒時，以下三個步驟和要點特別重要。 第一，共情。 共情（Empathy）是由人本主義創(chuàng)始人，心理學家羅杰斯提出的概念。此詞有多種譯法,比如共情、投情、神入、同感心、同理心、通情達理、設身處地等等。 在師生溝通中，共情表現為：教師能設身處地地理解學生，從而更準確的掌

18、握信息；學生會感到自己被理解、悅納，從而會感到愉快、滿足，這對溝通進展會有積極的影響；促進了學生的自我表達，自我探索，從而達到更多的自我了解和師生雙方更深入的溝通交流。 案例中班主任何老師，化解小A的叛逆情緒，采取的第一個策略便是“共情”。他對學生說的第一句是：“小A，你現在是不是很生氣？”這句話體現了教師設身處地地理解學生，直接反饋學生的情緒。所以，小A立刻覺得被理解，從而感到滿足，心理得到平衡，解除了戒備，身體慢慢得到放松。 接下來的兩句話：“你是不是覺得李老師不應該撕壞你的漫畫書？”和“你是不是很討厭別人動自己的東西？”則是在價值觀層面上再一次的共情。這一層面的共情，更加讓對方感到自己被

19、理解和尊重，他再一次獲得一種更大的滿足感。 班主任接下來的第四句話：“呵呵，我也不喜歡別人隨便動自己的東西，”仍然是共情，這讓學生覺得他的行為是可以理解的，老師也這樣，一下子拉近了師生之間的距離。談話從教師主動，開始轉向學生主動。果然，學生覺得完全放松后，一下子激起了表達欲望，開始自我對話。到這個時候，第二個技巧便“閃亮登場”了。 第二，傾聽。 有人認為，班主任工作，能說會道是第一位的。其實不然，傾聽才是第一位的。傾聽是建立良好師生關系，展開良性溝通的基本要求。傾聽是溝通的第一步，是建立良好溝通關系的基本要求。傾聽既可以表達對學生的尊重，同時也能使學生在比較寬松和信任的氛圍下對老師訴說自己的煩

20、惱，開展自我分析。 傾聽時老師要認真、有興趣、設身處地地聽，并適當地表示理解，不要帶偏見和框框，不要做價值評判。對學生講的任何內容不表現出驚訝、厭惡、奇怪、激動或氣憤等神態(tài)，而是予以無條件的尊重和接納?？梢酝ㄟ^言語和非言語來對學生的傾訴做出反應，比如，“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等，以及點頭、目光注視、微笑等。 案例中的班主任老師就很好地進行了傾聽，充分地讓學生表達自己。班主任說了很多很簡單的“哦”、“嗯”等字。不要小看這些字。這些可被看作是“敲門磚”，能促使、鼓勵學生談下去，對良性溝通的推動有不可替代的作用。這些“敲門磚”不但打開了溝通的大門，還傳達了對孩子的接受以及對他本人的尊重，

21、它們表達了這樣的意思：“你有權表達自己的情緒?！?“我尊重你以及你的想法和情緒?！?“我可能會從你那里學到些什么?！?“我真的很想聽聽你的觀點?！薄澳愕南敕ㄖ档靡宦??！?“我對你很感興趣。” “我希望和你建立親密的關系，希望更多地了解你?！?所以學生會愿意繼續(xù)講下去，并且開始進行自我分析、自我對話。 除了這些簡單的敲門磚，班主任也還說了一些較完整的句子，這些句子也都是表達了對學生的積極傾聽和回應，對學生的一些好的想法做出及時的鼓勵和認同。最終，學生自已說出了事情的解決辦法，叛逆情緒完美化解，沖突圓滿解決。 但有時，學生的叛逆情緒很強烈，師生之間的沖突很大，并涉及到一些原則問題，雙方都可能僵持不

22、下，那就不得不靠第三種策略了。 第三，雙贏溝通。 雙贏溝通是一種不涉及權力的方法或者更準確地說，是一種“沒有輸家”的方法。沖突解決后，完美有人贏也沒有人輸。雙方都贏了，因為沖突的解決方案必須被雙方接受。這是一種雙方對最終的解決方案達成共識的沖突解決方法。這種策略出現在學生的叛逆情緒很強烈，雙方沖突很大的時候。比如：一個學生違犯學校校規(guī)，在校園內騎車，被扣分。事情到了第三次，班主任老師特別生氣，于是找學生談話。如果老師一味地以權威壓制，那有可能學生被迫接受，但并不一定會從內心深處認可，也就是就最終會導致破壞師生關系。還有一種可能就是學生根本不接受，老師一再堅持，于是導致沖突升級，事情鬧大。而如果

23、用雙贏溝通的策略，對話是這樣進行的：班主任：我們需要討論一下關于你在校內騎車的問題。學校有明確規(guī)定不準在校內騎車，而你今天第三次違規(guī)，導致班級扣分。我為此很生氣，前兩次我都跟你講過。我想，這個問題是我們之間的一個矛盾。我想聽聽你對這個問題的想法。 學生：（感到有一點奇怪老師竟然沒有大發(fā)雷霆。）好吧，老師你能如此坦誠地交流，那我也不妨直說，我就是想不通，為什么學校老師可以在校內騎車穿來穿去，速度比我們的還快好多，我們學生就不許。 班主任：哦，那么，你在校內騎車并不是自己的一種需要，而是表達一種不滿。 學生：是的。我私底下跟同學們交流過，他們也都不認同這個規(guī)定。所以，雖然我給班上扣分了，但同學們一

24、點也沒討厭我。 班主任：可是，這個問題總要解決。我們都不想班級扣分，不想班級落后。而我也不是校長，無法對這個規(guī)定進行修改。你對這個問題的解決有什么好的辦法？ 學生：我也知道，學校這樣規(guī)定是出于對我們安全的考慮。 班主任：是的，咱們學校學生這么多，如果不這樣規(guī)定，很容易出事。 學生：嗯，我們理解。我們就是心理不舒服，不平衡。 班主任：可是，老師們有時要趕時間，再說，老師群體也比你們少很多啊。 學生：趕時間不是理由，趕時間不知道早一點出門啊。 班主任：嗯，你的話蠻“犀利”啊。 學生：（不好意思地笑了笑。）呵呵，不過，老師群體比我們少倒是真的。 班主任：是的。 學生：我有一個主意，學校組織一次師生之間的騎車比賽怎么樣？這樣，也許能讓我們平衡一點。 班主任：可是，如果搞這樣的比賽，我擔心大家為了追求更快的速度，出安全事故。 學