麥肯錫：某著名IT公司KPI體系設(shè)計(jì)報(bào)告

1、 KPI KPI項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述 我們對(duì)我們對(duì)KPIKPI視圖的理解視圖的理解 建立建立KPIKPI體系的步驟體系的步驟 試點(diǎn)工作成果匯報(bào)試點(diǎn)工作成果匯報(bào) 試點(diǎn)工作成果評(píng)估試點(diǎn)工作成果評(píng)估KPIKPI項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 1，2001年3月至8月，已經(jīng)完成了KPI體系一期創(chuàng)建工作?？偛檬页蓡T、本部、職能總經(jīng)理以業(yè)績(jī)合同方式創(chuàng)建了KPI。KPI管理理念在公司得到傳播、認(rèn)同、積極響應(yīng)。2，8月，總裁室提出深化KPI的“123”方針。項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo) 通過(guò)KPI二期工作，創(chuàng)建全員化的、以價(jià)值管理為核心的KPI體系。項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度 第一階段 9月20日前 試點(diǎn)：創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)業(yè)

2、務(wù)本部90人KPI體系 總結(jié)：一套創(chuàng)建KPI流程、方法和支持工具第二階段 10月底前啟動(dòng) 深化：實(shí)現(xiàn)公司全員KPI網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)本部試點(diǎn)工作進(jìn)程8月14日，組建3人KPI工作指導(dǎo)委員會(huì)8月17日，成立集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部和CISCO業(yè)務(wù)管理部的7人工作小組 經(jīng)營(yíng)管理部：賀軍、張?jiān)骑w、胡兵、程凱、邵丁 CISCO業(yè)務(wù)管理部：周茜、張笑箐8月21日，確定以KPI視圖為核心的工作方案并完成KPI草圖的主干部分 9月15日，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)本部業(yè)務(wù)流程完成對(duì)KPI分支的進(jìn)一步分解9月20日，小組試點(diǎn)工作總結(jié)KPIKPI項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述試點(diǎn)試點(diǎn) KPI KPI項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述 我們對(duì)我們對(duì)KPIKPI視

3、圖的理解視圖的理解 建立建立KPIKPI體系的步驟體系的步驟 試點(diǎn)工作成果匯報(bào)試點(diǎn)工作成果匯報(bào) 試點(diǎn)工作成果評(píng)估試點(diǎn)工作成果評(píng)估 KPI體系KPI體系創(chuàng)建KPI體系運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重分配目標(biāo)數(shù)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式指標(biāo)口徑數(shù)據(jù)來(lái)源KPI體系創(chuàng)建要素KPI體系KPI體系創(chuàng)建KPI體系運(yùn)行KPI執(zhí)行報(bào)告經(jīng)營(yíng)分析DSS數(shù)據(jù)支持關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重分配目標(biāo)數(shù)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式指標(biāo)口徑數(shù)據(jù)來(lái)源指標(biāo)模塊目標(biāo)模塊規(guī)則模塊KPI體系創(chuàng)建要素KPI體系創(chuàng)建KPI體系運(yùn)行KPI執(zhí)行報(bào)告經(jīng)營(yíng)分析DSS數(shù)據(jù)支持KPI體系關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重分配目標(biāo)數(shù)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式指標(biāo)口徑數(shù)據(jù)來(lái)源指標(biāo)模塊目標(biāo)模塊規(guī)則模塊規(guī)劃預(yù)算KPI辭典部門(mén)大預(yù)算崗位

4、價(jià)值目標(biāo)高中級(jí)其他KPI體系創(chuàng)建要素KPI體系創(chuàng)建KPI體系運(yùn)行KPI執(zhí)行報(bào)告經(jīng)營(yíng)分析DSS數(shù)據(jù)支持KPI體系？關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重分配目標(biāo)數(shù)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式指標(biāo)口徑數(shù)據(jù)來(lái)源指標(biāo)模塊目標(biāo)模塊規(guī)則模塊價(jià)值樹(shù)視圖規(guī)劃預(yù)算KPI辭典部門(mén)大預(yù)算崗位價(jià)值目標(biāo)高中級(jí)其他？KPI體系創(chuàng)建要素KPI體系創(chuàng)建KPI體系運(yùn)行KPI執(zhí)行報(bào)告經(jīng)營(yíng)分析DSS數(shù)據(jù)支持KPI體系內(nèi)部分解方法流程？關(guān)鍵關(guān)鍵指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重分配目標(biāo)數(shù)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式指標(biāo)口徑數(shù)據(jù)來(lái)源指標(biāo)模塊指標(biāo)模塊目標(biāo)模塊規(guī)則模塊規(guī)劃預(yù)算KPI辭典部門(mén)大預(yù)算崗位價(jià)值目標(biāo)高中級(jí)其他？關(guān)鍵突破點(diǎn)關(guān)鍵突破點(diǎn)KPI體系創(chuàng)建要素體系創(chuàng)建要素KPI體系創(chuàng)建體系創(chuàng)建KPI體系運(yùn)行K

5、PI執(zhí)行報(bào)告經(jīng)營(yíng)分析DSS數(shù)據(jù)支持KPI體系價(jià)值樹(shù)視圖內(nèi)部分解方法流程投資回報(bào)率銷(xiāo)售凈利率資本周轉(zhuǎn)次數(shù)毛利率費(fèi)用率應(yīng)收賬款天數(shù)存貨天數(shù)應(yīng)付賬款天數(shù)價(jià)值樹(shù)示意圖用于呈現(xiàn)理念它能告訴我們：僅是價(jià)值樹(shù)前端基本架構(gòu)投資回報(bào)率銷(xiāo)售凈利率資本周轉(zhuǎn)次數(shù)毛利率費(fèi)用率應(yīng)收賬款天數(shù)存貨天數(shù)應(yīng)付賬款天數(shù)價(jià)值樹(shù)前端：樹(shù)干價(jià)值樹(shù)后端：樹(shù)杈、樹(shù)根價(jià)值樹(shù)視圖，用于建立價(jià)值樹(shù)，具有功能：價(jià)值樹(shù)視圖，用于建立價(jià)值樹(shù)，具有功能：1，具有四個(gè)維度分解：因素、責(zé)任、時(shí)間、數(shù)值，具有四個(gè)維度分解：因素、責(zé)任、時(shí)間、數(shù)值2，形成從高到低，從前到末，橫貫一體，形成從高到低，從前到末，橫貫一體3，建立層級(jí)之間的鏈接關(guān)系，以及與上下價(jià)值樹(shù)的關(guān)

6、系，建立層級(jí)之間的鏈接關(guān)系，以及與上下價(jià)值樹(shù)的關(guān)系4，通過(guò)測(cè)算，系統(tǒng)適配，通過(guò)測(cè)算，系統(tǒng)適配，5，映像價(jià)值過(guò)程（，映像價(jià)值過(guò)程（PI)5，定義關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制線，定義關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制線 (KPI)責(zé)任模塊集團(tuán)價(jià)值樹(shù)本部?jī)r(jià)值樹(shù)事業(yè)部?jī)r(jià)值樹(shù)責(zé)任連接責(zé)任模塊責(zé)任模塊責(zé)任連接我們需要什么樣的我們需要什么樣的KPIKPI？ 不同的組織需要不同的KPI。我們所有人的共同使命就是創(chuàng)造價(jià)值，因此， 每一個(gè)單位，無(wú)論業(yè)務(wù)和職能，都要建立一棵“價(jià)值樹(shù)”，每個(gè)成員都要成為價(jià)值樹(shù)的枝杈，從而搭建起XX的總體價(jià)值樹(shù)。 這棵樹(shù)，以投資資本回報(bào)為龍頭，按照價(jià)值產(chǎn)出因素、崗位責(zé)任人員、完成時(shí)間要求三個(gè)維度逐級(jí)分解、定義產(chǎn)出標(biāo)

7、準(zhǔn)，直至價(jià)值樹(shù)的末端，亦即我們認(rèn)識(shí)和把握的“邊際”。 這棵樹(shù)，不是一般的目標(biāo)管理，也不是崗位責(zé)任制的簡(jiǎn)單翻版，而是貫穿到底的價(jià)值管理，價(jià)值創(chuàng)造是它的核心靈魂。 這棵樹(shù)，應(yīng)該全面覆蓋和展示XX價(jià)值創(chuàng)造的全部過(guò)程，因此，它應(yīng)是我們業(yè)務(wù)流程（職責(zé)履行）的價(jià)值范疇中的數(shù)字化映像，并且應(yīng)是層級(jí)分明、無(wú)縫鏈接， 這棵樹(shù)，應(yīng)該清晰地定義和展示價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵路線，通過(guò)對(duì)此進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，使整個(gè)價(jià)值樹(shù)在各個(gè)層級(jí)、各個(gè)維度的達(dá)到系統(tǒng)適配。 這棵樹(shù)，以投資資本回報(bào)為龍頭，并逐級(jí)、逐層呈現(xiàn)出一種價(jià)值樹(shù)態(tài)：在高端（崗位）、前端（組織），綜合性、財(cái)務(wù)性，比率性指標(biāo)較多，在低端、后端，單性性、業(yè)務(wù)性、

8、水平性指標(biāo)較多。 這棵樹(shù)，直觀上應(yīng)該是一個(gè)多種功能視圖，既能反映價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在關(guān)系，又能直觀地展現(xiàn)出：“由誰(shuí)？在什么時(shí)間？通過(guò)什么驅(qū)動(dòng)因素，創(chuàng)造了什么價(jià)值產(chǎn)出”。因此，它應(yīng)具有覆蓋功能、描述功能、測(cè)算功能、適配功能、檢驗(yàn)功能，沒(méi)有這個(gè)視圖，我們很難憑空建立、拓展、把握和平衡這么復(fù)雜的思維，難以達(dá)到KPI所要求的多種維度的平衡關(guān)系。沒(méi)有這個(gè)工具，我們很難輔導(dǎo)、支持、推進(jìn)和驗(yàn)收各個(gè)部門(mén)KPI的深化工作。 這棵樹(shù)，應(yīng)該橫貫我們的規(guī)劃預(yù)算、崗位職責(zé)、分析監(jiān)控、激勵(lì)考核等各項(xiàng)管理，將這些環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，因此，它既是業(yè)績(jī)的顯示器，也是規(guī)劃預(yù)算、崗位設(shè)置、激勵(lì)考評(píng)的指示工具。我們需要什么樣的我們需要什么樣的K

9、PIKPI？建立KPI體系對(duì)XX有重大意義意義意義描述描述 以價(jià)值為驅(qū)動(dòng) 業(yè)績(jī)透明化 管理系統(tǒng)化 建立以價(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化 將經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與個(gè)人/部門(mén)/公司的回報(bào)相結(jié)合 結(jié)合公司整體目標(biāo)確定個(gè)人努力方向，使戰(zhàn)略得以層層貫徹 為高層領(lǐng)導(dǎo)提供了解下屬業(yè)務(wù)表現(xiàn)的工具 公平的、坦誠(chéng)的、全方位的業(yè)績(jī)審核與溝通 系統(tǒng)地、客觀地評(píng)估經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 以系統(tǒng)的業(yè)績(jī)管理代替隨機(jī)的“人管人” 上層對(duì)下層的管理以業(yè)績(jī)管理為主，而非對(duì)經(jīng)營(yíng)的日常干預(yù)，保證責(zé)、權(quán)、利的劃分 一年中多次經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核，富有挑戰(zhàn)性 建立系統(tǒng)的機(jī)制考核、選擇和培養(yǎng)關(guān)鍵管理人員在每個(gè)管理層次，都可以適當(dāng)程度地定義和分解關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，但是這些關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

10、的基礎(chǔ)是一致的數(shù)據(jù)庫(kù)KPI指標(biāo)貫穿公司整體，并在組織的橫向和縱向保持一致性強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作XX高級(jí)管理層，事業(yè)本部事業(yè)部 管理層基層人員 稅前凈利潤(rùn) 銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額 流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率 銷(xiāo)售收入 毛利率 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率一致的數(shù)據(jù)庫(kù) 公司和事業(yè)本部的投資資本回報(bào)率(ROIC) 自由現(xiàn)金流 稅前利潤(rùn)以分銷(xiāo)業(yè)務(wù)為例，示意KPIKPI視圖的功能視圖的功能1、層層分解公司目標(biāo)，形成整個(gè)公司的“價(jià)值場(chǎng)”企業(yè)目標(biāo)KPI視圖企業(yè)目標(biāo)KPIKPI視圖的功能視圖的功能2、系統(tǒng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，通過(guò)選擇指標(biāo)“組合”達(dá)到最優(yōu)KPIKPI視圖的功能視圖的功能3、明確關(guān)鍵因素和關(guān)鍵路徑，提高管理的有效性KPIK

11、PI視圖的功能視圖的功能4、通過(guò)可視透明的視圖，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)制度化和體系化 KPI KPI項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述 KPIKPI視圖的功能視圖的功能 建立建立KPIKPI體系的步驟體系的步驟 試點(diǎn)工作成果匯報(bào)試點(diǎn)工作成果匯報(bào) 試點(diǎn)工作成果評(píng)估試點(diǎn)工作成果評(píng)估 KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)1、收集資料2、建立框架3、細(xì)化分支4、匹配賦值5、提取合同6、編制詞典7、系統(tǒng)維護(hù)1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)以及人員分布2、部門(mén)規(guī)劃預(yù)算以及分解狀況3、部門(mén)業(yè)務(wù)流程情況描述4、收集部門(mén)各個(gè)崗位現(xiàn)有的業(yè)績(jī)考核書(shū)KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)

12、轉(zhuǎn)、維護(hù)1 1、收集資料、收集資料投資資本回報(bào)率盈利能力比率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率盈利能力構(gòu)成資產(chǎn)周轉(zhuǎn)構(gòu)成現(xiàn)金流構(gòu)成收入驅(qū)動(dòng)分解毛利驅(qū)動(dòng)分解費(fèi)用驅(qū)動(dòng)分解兩金驅(qū)動(dòng)分解周轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)分解驅(qū)動(dòng)分解第二級(jí)第二級(jí)第一級(jí)第一級(jí)第三級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第四級(jí)KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)2 2、建立框架、建立框架“移栽樹(shù)干”價(jià)值樹(shù)樹(shù)干 價(jià)值樹(shù)的前端為“樹(shù)干”，主要依據(jù)杜邦財(cái)務(wù)模型分解，各本部之間具有通用性，可以直接“移栽” 在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上至少定義三個(gè)因素：指標(biāo)、責(zé)任人、目標(biāo)值 事業(yè)（本）部班子成員的職責(zé)與價(jià)值樹(shù)的樹(shù)干應(yīng)有明確的對(duì)應(yīng)關(guān)系，避免責(zé)任的重疊或缺位資產(chǎn)周轉(zhuǎn)構(gòu)成存貨周轉(zhuǎn)分解第三級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第四級(jí) 是價(jià)

13、值樹(shù)的核心部分，與部門(mén)業(yè)務(wù)流程緊密相關(guān)，是深化KPI成敗的關(guān)鍵。 分解的三種方法：驅(qū)動(dòng)因素分解、責(zé)任人員分解、時(shí)間進(jìn)度分解。我們認(rèn)為應(yīng)盡量按驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分解與集合，而不是將上級(jí)目標(biāo)按人頭簡(jiǎn)單分解。訂貨配貨積壓處理人員1人員2人員3人員4第五級(jí)第五級(jí)第六級(jí)第六級(jí)KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)3 3、細(xì)化分支、細(xì)化分支“從樹(shù)枝到葉片從樹(shù)枝到葉片”驅(qū)動(dòng)因素分解驅(qū)動(dòng)因素分解盈利能力構(gòu)成收入驅(qū)動(dòng)分解第三級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第四級(jí) 是價(jià)值樹(shù)的核心部分，與部門(mén)業(yè)務(wù)流程緊密相關(guān)，是深化KPI成敗的關(guān)鍵。 分解的三種方法：驅(qū)動(dòng)因素分解、責(zé)任人員分解、時(shí)間進(jìn)度分解。我們認(rèn)為應(yīng)盡量按驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分解

14、與集合，而不是將上級(jí)目標(biāo)按人頭簡(jiǎn)單分解。平臺(tái)1平臺(tái)2平臺(tái)3人員1人員2人員3人員4第五級(jí)第五級(jí)第六級(jí)第六級(jí)KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)3 3、細(xì)化分支、細(xì)化分支“從樹(shù)枝到葉片從樹(shù)枝到葉片”責(zé)任人員分解責(zé)任人員分解3 3、細(xì)化分支、細(xì)化分支“從樹(shù)枝到葉片從樹(shù)枝到葉片” 可視化 可量化可明確衡量對(duì)上級(jí)指標(biāo)的影響因素分解的三種境界因素分解的三種境界市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)信用額度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù) 驅(qū)動(dòng)因素 目標(biāo)值上下級(jí)指標(biāo)的函數(shù)關(guān)系 各個(gè)指標(biāo)是否按照價(jià)值形成的原則細(xì)化分解? 各個(gè)分枝是否都分解到可視的邊際？ 各個(gè)指標(biāo)是否互相獨(dú)立? 所有各項(xiàng)驅(qū)動(dòng)因

15、素是否都有確定的人員控制？KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)3 3、細(xì)化分支、細(xì)化分支“從樹(shù)枝到葉片從樹(shù)枝到葉片”自上而下，將任務(wù)目標(biāo)逐一分解到各個(gè)節(jié)點(diǎn)上。 自下而上，將各級(jí)計(jì)劃目標(biāo)逐級(jí)匯總。4 4、匹配賦值、匹配賦值KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù) 價(jià)值樹(shù)與組織結(jié)構(gòu)的匹配 目標(biāo)值與部門(mén)預(yù)算的匹配 上級(jí)下達(dá)與下級(jí)匯總的匹配KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)5 5、提取合同、提取合同1. KPI生成生成2. KPI2. KPI篩選篩選3. 3. 賦予權(quán)重賦予權(quán)重ROICROIC分解分解關(guān)鍵成功因素：KPIKPI矩陣矩陣KPIabcdef 崗

16、位12345KPI A. B. C. 權(quán)權(quán)重重分分配配%KPI權(quán)重權(quán)重財(cái)務(wù)類(lèi)：神州投資資本回報(bào)率事業(yè)本部投資資本回報(bào)率自由現(xiàn)金流稅前利潤(rùn)營(yíng)運(yùn)類(lèi)：銷(xiāo)售額毛利率流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率已有渠道銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)新增渠道銷(xiāo)售收入比例組織類(lèi)：人均銷(xiāo)售收入員工滿意度5%20%10%10%15%10%10%5%5%5%5%4 4、成生合同、成生合同6 6、編制詞典、編制詞典KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù) 每一詞條應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 指標(biāo)名稱(chēng)、定義公式、目標(biāo)值、打分規(guī)則、數(shù)據(jù)來(lái)源、適用范圍、考核周期示例：總裁室成員KPI詞典7 7、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù) 1，由誰(shuí)負(fù)責(zé)收集整理KPI體系所需數(shù)據(jù) 2，由誰(shuí)負(fù)責(zé)編制KPI考核報(bào)告 3，由誰(shuí)定期對(duì)KPI考核體系進(jìn)行總結(jié)完善（指標(biāo)、數(shù)值、權(quán)重、打分規(guī)則等） KPI KPI項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述項(xiàng)目工作簡(jiǎn)述 KPIKPI視圖的功能視圖的功能 建立建立KPIKPI體系的步驟體系的步驟 試點(diǎn)工作成果匯報(bào)試點(diǎn)工作成果匯報(bào) 試點(diǎn)工作成果評(píng)估試點(diǎn)工作成果評(píng)估 KPI KPI項(xiàng)目二期工作簡(jiǎn)述項(xiàng)目二期工作簡(jiǎn)述 KPIKPI視圖的功能視圖的功能 建立建立KPIKPI體系的步驟體系的步驟 試點(diǎn)工作成果展示試點(diǎn)工作