與成功有約：高效人士七習(xí)慣

1、 基本原則基本原則介紹介紹持續(xù)成熟模式持續(xù)成熟模式原則原則思維思維流程流程產(chǎn)出產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡產(chǎn)能平衡 效能的原則效能的原則介紹介紹習(xí)慣的培養(yǎng)習(xí)慣的培養(yǎng)習(xí)慣是知識，技能與意愿的融合。習(xí)慣是知識，技能與意愿的融合。知識知識是做什么及為何去做；是做什么及為何去做；技能技能是如何去做；而是如何去做；而意愿意愿則是想要去做。要養(yǎng)成好習(xí)慣，我們則是想要去做。要養(yǎng)成好習(xí)慣，我們必須具備這三點。必須具備這三點。品格與做人技巧品格與做人技巧品格與做人技巧的關(guān)系可用冰山來說明。品格與做人技巧的關(guān)系可用冰山來說明。一般人會先看見冰山的頂部（做人技巧）。一般人會先看見冰山的頂部（做人技巧）。雖然形象，技術(shù)與技巧可以幫

2、助你取得外部成功，雖然形象，技術(shù)與技巧可以幫助你取得外部成功，但真正的高效能源于好的品格。但真正的高效能源于好的品格。領(lǐng)導(dǎo)的四個層面領(lǐng)導(dǎo)的四個層面七個習(xí)慣適用于領(lǐng)導(dǎo)的四個層面（個人，人際關(guān)系，管理情形組織）七個習(xí)慣適用于領(lǐng)導(dǎo)的四個層面（個人，人際關(guān)系，管理情形組織）當(dāng)你由內(nèi)而外來建立自己的可信度時，你不僅可以建立相互信任，而且當(dāng)你由內(nèi)而外來建立自己的可信度時，你不僅可以建立相互信任，而且還可以改善人際關(guān)系。信任一旦建立，你便能充分調(diào)動組織內(nèi)的個人與還可以改善人際關(guān)系。信任一旦建立，你便能充分調(diào)動組織內(nèi)的個人與團(tuán)隊自主性來實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。當(dāng)個人充分發(fā)揮主觀能動性，組織才能更團(tuán)隊自主性來實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

3、。當(dāng)個人充分發(fā)揮主觀能動性，組織才能更好地將機(jī)制、機(jī)構(gòu)與使命、策略緊密結(jié)合，從而滿足利益關(guān)系人的需求。好地將機(jī)制、機(jī)構(gòu)與使命、策略緊密結(jié)合，從而滿足利益關(guān)系人的需求。這種協(xié)調(diào)將會提高自主性，加深信任。這種協(xié)調(diào)將會提高自主性，加深信任。 個人個人值得被信任值得被信任品格與能力品格與能力品格品格能力能力能力強(qiáng)的人具有專業(yè)能力強(qiáng)的人具有專業(yè) 知識與技能知識與技能個人要在任何領(lǐng)域真正實現(xiàn)高效能，必須平衡發(fā)展高尚品格與個人要在任何領(lǐng)域真正實現(xiàn)高效能，必須平衡發(fā)展高尚品格與卓越能力。能均衡發(fā)展這兩個元素的人，才能贏得別人的信任。卓越能力。能均衡發(fā)展這兩個元素的人，才能贏得別人的信任。信任信任值得信任值得信

4、任品格品格能力能力持續(xù)成熟模式持續(xù)成熟模式持續(xù)成熟模式反映七個習(xí)慣與個人成功及公眾成功之間的關(guān)系，同時持續(xù)成熟模式反映七個習(xí)慣與個人成功及公眾成功之間的關(guān)系，同時也展示了實現(xiàn)互賴所必經(jīng)的各個階段。也展示了實現(xiàn)互賴所必經(jīng)的各個階段。習(xí)慣習(xí)慣公眾公眾成功成功互賴（我們）互賴（我們）習(xí)慣五：習(xí)慣五：知已解已知已解已 習(xí)慣六：習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：習(xí)慣四：雙贏思維雙贏思維獨立（我）獨立（我）習(xí)慣三：習(xí)慣三：要事第一要事第一習(xí)慣一：習(xí)慣一：主動積極主動積極個人個人成功成功習(xí)慣二：習(xí)慣二：以終為始以終為始依賴（你）依賴（你）個人成功：我們通過學(xué)習(xí)自主與自律來實現(xiàn)個人成功。個人成功：我們通過學(xué)習(xí)自

5、主與自律來實現(xiàn)個人成功。公眾成功：我們通過與他人建立深層，持續(xù)，高效能的人際關(guān)系來實現(xiàn)公眾成功。公眾成功：我們通過與他人建立深層，持續(xù)，高效能的人際關(guān)系來實現(xiàn)公眾成功。三人教學(xué)三人教學(xué)當(dāng)我們與他人分享所學(xué)時當(dāng)我們與他人分享所學(xué)時,我們就是在做三人教學(xué)的練習(xí)。我們就是在做三人教學(xué)的練習(xí)。第一個人第一個人第二個人第二個人第三個人第三個人分享分享分享分享附加價值附加價值第一個人將他所學(xué)到的第一個人將他所學(xué)到的知識與第二人分享。知識與第二人分享。第二個人將所學(xué)的新知識：第二個人將所學(xué)的新知識：“掌握、擴(kuò)展、應(yīng)用掌握、擴(kuò)展、應(yīng)用|的流的流程教給第三個人。程教給第三個人。第三個人學(xué)到具第三個人學(xué)到具附加價

6、值的知識。附加價值的知識。 掌握掌握了解基本內(nèi)容或思想了解基本內(nèi)容或思想 擴(kuò)展擴(kuò)展分析并加入個人經(jīng)驗或知識分析并加入個人經(jīng)驗或知識 應(yīng)用應(yīng)用身體力行，分享應(yīng)用實例身體力行，分享應(yīng)用實例益處：益處：請選定至少一位愿意在課后與之分享學(xué)習(xí)心得的對象：請選定至少一位愿意在課后與之分享學(xué)習(xí)心得的對象：本改變模式本改變模式的結(jié)果受下列圖示中幾個主要元素的影響。如果我們依原則的結(jié)果受下列圖示中幾個主要元素的影響。如果我們依原則運作這些元素，我們便于工作可以改變結(jié)果。運作這些元素，我們便于工作可以改變結(jié)果。觀觀為為得得習(xí)慣的每一個習(xí)慣都依據(jù)及結(jié)合以下一個或更多的元素：習(xí)慣的每一個習(xí)慣都依據(jù)及結(jié)合以下一個或更多

7、的元素：每一個習(xí)慣所依據(jù)的原則每一個習(xí)慣所依據(jù)的原則與原則一致的思維與原則一致的思維影響結(jié)果的流程或思想行為影響結(jié)果的流程或思想行為原則原則放之四海而皆準(zhǔn)，亙古不變放之四海而皆準(zhǔn)，亙古不變產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果不以個人意志為轉(zhuǎn)移不以個人意志為轉(zhuǎn)移無論我們了解或接受與否，它依然存在無論我們了解或接受與否，它依然存在當(dāng)了解后，它是不證自明并且可以應(yīng)用的當(dāng)了解后，它是不證自明并且可以應(yīng)用的自然法則或基本的真理自然法則或基本的真理原則原則我們對人，事，想法或原則所定的我們對人，事，想法或原則所定的價值或優(yōu)先次序價值或優(yōu)先次序價值觀價值觀自我選擇的信念與理想自我選擇的信念與理想內(nèi)在的，主觀的，

8、基于我們的世界觀內(nèi)在的，主觀的，基于我們的世界觀受成長歷程，社會環(huán)境及個人觀念的影響受成長歷程，社會環(huán)境及個人觀念的影響原則的例子：原則的例子：“原原則控制了一切！雖然我們能控制自己的行動，但則控制了一切！雖然我們能控制自己的行動，但唯有原則才能真正主宰這些行動所產(chǎn)生的結(jié)果。唯有原則才能真正主宰這些行動所產(chǎn)生的結(jié)果?！彼季S思維是個人認(rèn)知，了解及詮釋世界的是個人認(rèn)知，了解及詮釋世界的方式，是一種心智圖方式，是一種心智圖思維思維人是學(xué)習(xí)經(jīng)驗的產(chǎn)物，沒有兩個人會具有完全相同的知識及經(jīng)驗。所人是學(xué)習(xí)經(jīng)驗的產(chǎn)物，沒有兩個人會具有完全相同的知識及經(jīng)驗。所以，沒有兩個人具有相同的思想以，沒有兩個人具有相同的

9、思想思維模式轉(zhuǎn)變思維模式轉(zhuǎn)變結(jié)果我們想要有重大的改變，我們必須先改變我們的思維方式。結(jié)果我們想要有重大的改變，我們必須先改變我們的思維方式?？茖W(xué)革命的架構(gòu)一書作者姆期。指出：每一項科學(xué)研究的重大突破幾科學(xué)革命的架構(gòu)一書作者姆期。指出：每一項科學(xué)研究的重大突破幾乎是先打破傳統(tǒng)、打破舊觀念，然后取得成功的乎是先打破傳統(tǒng)、打破舊觀念，然后取得成功的破舊思維模式的例子破舊思維模式的例子個人思維模式的轉(zhuǎn)變個人思維模式的轉(zhuǎn)變回想你生活上曾經(jīng)發(fā)生造成思維模式轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷或事情?；叵肽闵钌显?jīng)發(fā)生造成思維模式轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷或事情。1、是什么樣的事情或情境？、是什么樣的事情或情境？2、你學(xué)到什么使你觀念發(fā)生改變？、

10、你學(xué)到什么使你觀念發(fā)生改變？3、這樣的思維模式改變對你人生有何影響？、這樣的思維模式改變對你人生有何影響？4、有哪些情況有助于思維模式改變？、有哪些情況有助于思維模式改變？“要要想有少許的改變，只須改變自己的行為；要想想有少許的改變，只須改變自己的行為；要想有躍進(jìn)式的改變，就得改變自己的思維模式。有躍進(jìn)式的改變，就得改變自己的思維模式?！碑a(chǎn)出產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡：效能的原則產(chǎn)能平衡：效能的原則預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果（金鵝蛋或產(chǎn)品）（金鵝蛋或產(chǎn)品）產(chǎn)出產(chǎn)出產(chǎn)能產(chǎn)能維護(hù)，保存，強(qiáng)化能產(chǎn)出預(yù)期維護(hù)，保存，強(qiáng)化能產(chǎn)出預(yù)期結(jié)果的資源（鵝或生產(chǎn)能力）結(jié)果的資源（鵝或生產(chǎn)能力）任何組織而言，最重要的資源是人

11、與人之間的關(guān)系，包括內(nèi)部以及外部所有的任何組織而言，最重要的資源是人與人之間的關(guān)系，包括內(nèi)部以及外部所有的利益關(guān)系人。利益關(guān)系人。你的產(chǎn)出你的產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡產(chǎn)能的平衡1、工作上你該對哪些結(jié)果負(fù)責(zé)？、工作上你該對哪些結(jié)果負(fù)責(zé)？2、下列資源如何協(xié)助你創(chuàng)造預(yù)期結(jié)果？下列資源如何協(xié)助你創(chuàng)造預(yù)期結(jié)果？物力物力：財力：財力：人力：人力：技術(shù)：技術(shù)：3、你和你的組織做了哪些維護(hù)資源的工作？、你和你的組織做了哪些維護(hù)資源的工作？4、你的產(chǎn)出、你的產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡的效能如保？產(chǎn)能平衡的效能如保？情感帳戶情感帳戶情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度，因為人與人的每一次交流都可以被看作情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程

12、度，因為人與人的每一次交流都可以被看作是存款或提款。存款能建立、維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任，提款則減少關(guān)系中的信任。是存款或提款。存款能建立、維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任，提款則減少關(guān)系中的信任。存款及提款存款及提款個你經(jīng)常接觸的同事，依下列假設(shè)選擇出最符合你對他的行為認(rèn)知，并在個你經(jīng)常接觸的同事，依下列假設(shè)選擇出最符合你對他的行為認(rèn)知，并在提款、中立、存款欄內(nèi)做記號：提款、中立、存款欄內(nèi)做記號： 假設(shè)他或她假設(shè)他或她 提款提款 中立中立 存款存款請你吃頓便飯，讓你有機(jī)會談?wù)埬愠灶D便飯，讓你有機(jī)會談工作進(jìn)展情況。工作進(jìn)展情況。在他（她）放假的下午，要求你代在他（她）放假的下午，要求你代表他（她）參加商務(wù)

13、會議。表他（她）參加商務(wù)會議。給你一張遲到的生日卡給你一張遲到的生日卡注意到你負(fù)責(zé)的工作中出現(xiàn)的注意到你負(fù)責(zé)的工作中出現(xiàn)的問題，并指出你做錯的地方。問題，并指出你做錯的地方。送給你歌劇入場券，因為他（她）送給你歌劇入場券，因為他（她）留意到你已連續(xù)加班三周。留意到你已連續(xù)加班三周。 存款存款 提款提款不友善且不禮貌不友善且不禮貌遵守承諾遵守承諾滿足期望滿足期望對缺席者忠誠對缺席者忠誠/不做兩面人不做兩面人認(rèn)錯道歉認(rèn)錯道歉違背承諾違背承諾辜負(fù)期望辜負(fù)期望不忠誠，兩面人不忠誠，兩面人驕傲，自負(fù)驕傲，自負(fù)友善及有禮貌友善及有禮貌“你你無法用言語來擺脫自己行為上所造成的問題無法用言語來擺脫自己行為上所

14、造成的問題情感帳戶的填充情感帳戶的填充選出一個主要的人際關(guān)系，根據(jù)你跟這個人的情感狀況，在下列選出一個主要的人際關(guān)系，根據(jù)你跟這個人的情感狀況，在下列10到到+10的刻度上標(biāo)示出適當(dāng)位置。的刻度上標(biāo)示出適當(dāng)位置。0平衡平衡+10最高存款最高存款請列舉三件這個人認(rèn)為是存款的事情，以及三件這個人認(rèn)為是可能提款的事情。請列舉三件這個人認(rèn)為是存款的事情，以及三件這個人認(rèn)為是可能提款的事情?？赡艿拇婵睿ㄎ磥硪龅模┛赡艿拇婵睿ㄎ磥硪龅模┛赡艿奶峥睿ㄎ磥響?yīng)避免的）可能的提款（未來應(yīng)避免的）認(rèn)同客戶、供應(yīng)商、利益關(guān)系人的業(yè)務(wù)關(guān)系上，你可以應(yīng)用相同的方法。認(rèn)同客戶、供應(yīng)商、利益關(guān)系人的業(yè)務(wù)關(guān)系上，你可以應(yīng)用

15、相同的方法。學(xué)以致用學(xué)以致用基本原則：基本原則：列舉兩件我可以增加與其他同事之間的情感帳戶存款的事情？列舉兩件我可以增加與其他同事之間的情感帳戶存款的事情？1、2、假如我們想改變一下情勢，首先必須改變自己。而有效地改變自我，首先要改變我們對事的認(rèn)知。習(xí)慣習(xí)慣公眾公眾成功成功互賴（我們）互賴（我們）習(xí)慣五：習(xí)慣五：知已解已知已解已 習(xí)慣六：習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：習(xí)慣四：雙贏思維雙贏思維獨立（我）獨立（我）習(xí)慣三：習(xí)慣三：要事第一要事第一習(xí)慣一：習(xí)慣一：主動積極主動積極個人個人成功成功習(xí)慣二：習(xí)慣二：以終為始以終為始依賴（你）依賴（你）習(xí)慣一：主動積極習(xí)慣一：主動積極個人愿景的習(xí)慣個人愿

16、景的習(xí)慣原則，思維與流程原則，思維與流程基本原則 每個人對自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由。主要思維 “我對自己的行為和一生所做的選擇負(fù)責(zé)?！?“我可以通過主動積極來擴(kuò)展自己的自由度 與影響力?！?主要流程 認(rèn)識到被動消極的傾向并培養(yǎng)主動積極的態(tài)度。 擴(kuò)大個人的影響范圍。 使自己成為“轉(zhuǎn)型人”。 決策時自覺運用人類特有的四種天賦。依照價值觀作出回應(yīng)依照價值觀作出回應(yīng)主動積極的人的物質(zhì)主動積極的人的物質(zhì)主動積極的人具有三種特質(zhì)：主動積極的人具有三種特質(zhì)：依照價值觀作出回應(yīng)依照價值觀作出回應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)對自己的行為負(fù)責(zé)把焦點放在把焦點放在“影響圈影響圈”消極被動行為消極被動行為消極被動的人允許外

17、部刺激（情緒、感受或環(huán)境）來決定自己應(yīng)消極被動的人允許外部刺激（情緒、感受或環(huán)境）來決定自己應(yīng)該如何回應(yīng)。該如何回應(yīng)。 刺激刺激 回應(yīng)回應(yīng)主動積極的行為主動積極的行為主動積極的人運用自由空間，依照價值觀做出選擇。他們巧妙地運用刺激與回應(yīng)主動積極的人運用自由空間，依照價值觀做出選擇。他們巧妙地運用刺激與回應(yīng)的空間，使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。的空間，使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。 刺激刺激 回應(yīng)回應(yīng)依照價值依照價值觀做出自觀做出自由的選擇由的選擇承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任當(dāng)我們指責(zé)別人時，我們即表現(xiàn)為消極被動，因為我們只一當(dāng)我們指責(zé)別人時，我們即表現(xiàn)為消極被動，因為我們只一味強(qiáng)調(diào)別人的缺點而沒有運用

18、自己的力量來思考，感受和行動，味強(qiáng)調(diào)別人的缺點而沒有運用自己的力量來思考，感受和行動，以爭取最大的利益。但是如果我們能養(yǎng)成主動積極的習(xí)慣，我們以爭取最大的利益。但是如果我們能養(yǎng)成主動積極的習(xí)慣，我們就不會讓別人的弱點來支配我們的決定。我們將能夠依據(jù)自己的就不會讓別人的弱點來支配我們的決定。我們將能夠依據(jù)自己的價值觀、目的來做選擇而不是受制于人。價值觀、目的來做選擇而不是受制于人?！安徊皇菍Ψ降男袨閭α宋覀?，而是我們選擇的回是對方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷應(yīng)方式使我們受傷”案例分析案例分析第一步第一步 情境情境回想一個在人工作或個人生活中，令人沮喪且經(jīng)常使你作出消極回應(yīng)

19、的情境，回想一個在人工作或個人生活中，令人沮喪且經(jīng)常使你作出消極回應(yīng)的情境，并簡述該情境：并簡述該情境：第二步第二步確認(rèn)刺激確認(rèn)刺激/回應(yīng)回應(yīng)列出引起你消極回應(yīng)的誘因（比如：別人做了或說了什么？你感覺如何？列出引起你消極回應(yīng)的誘因（比如：別人做了或說了什么？你感覺如何？當(dāng)時的情境如何？有什么相關(guān)設(shè)施或系統(tǒng)？）然后，列出你針對每一刺當(dāng)時的情境如何？有什么相關(guān)設(shè)施或系統(tǒng)？）然后，列出你針對每一刺激所給予的回應(yīng)。激所給予的回應(yīng)。刺激刺激 回應(yīng)回應(yīng)第三步第三步 行為的效應(yīng)行為的效應(yīng)設(shè)想你可以自由地選擇如何回應(yīng)。用設(shè)想你可以自由地選擇如何回應(yīng)。用“+”號來標(biāo)示上述所列能提高你效能的回應(yīng)號來標(biāo)示上述所列能

20、提高你效能的回應(yīng)用用“”號來標(biāo)示那些會減低效能的回應(yīng)。號來標(biāo)示那些會減低效能的回應(yīng)。決定論決定論消極被動的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的情。他們對刺激消極被動的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的情。他們對刺激的反應(yīng)，通常歸因于三種決定因素：的反應(yīng)，通常歸因于三種決定因素：遺傳決定論遺傳決定論認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來的認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來的心理決定論心理決定論強(qiáng)調(diào)個性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物。強(qiáng)調(diào)個性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物。環(huán)境決定論環(huán)境決定論主張環(huán)境決定人的本性。主張環(huán)境決定人的本性。人類的四種于賦潛能人類的四種于賦潛能主動積極的人會運用下列四種天賦潛能：主動積極的人會運

21、用下列四種天賦潛能：自我認(rèn)識自我認(rèn)識審視自己的思想、情緒與行為審視自己的思想、情緒與行為超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實設(shè)想的能力超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實設(shè)想的能力明辨是非善惡的能力明辨是非善惡的能力不不受外力影響，自動抉擇的能力受外力影響，自動抉擇的能力想像力想像力良知良知獨立意志獨立意志關(guān)注關(guān)注“影響圈影響圈”一個人的影響圈包括所有一個人的影響圈包括所有他或她可以控制的事情他或她可以控制的事情影響圈影響圈一個人的關(guān)注圈包括所有他一個人的關(guān)注圈包括所有他或她關(guān)心的事件或她關(guān)心的事件關(guān)注圈關(guān)注圈關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈影響圈“你你可以選擇你的行動，但你不能選擇后果，因為后果為自然可以選擇你的行動，但你不能選擇后果，因為

22、后果為自然法則或原則所主宰法則或原則所主宰主動擴(kuò)大影響圈主動擴(kuò)大影響圈“影響圈影響圈”就像肌肉，因運動而增大或更具有彈性，不常運用的會逐漸退化。如果就像肌肉，因運動而增大或更具有彈性，不常運用的會逐漸退化。如果我們?nèi)褙炞⒂谒苡绊懙氖虑椋ɡ纾喝伺c人之間的情感帳戶，產(chǎn)出我們?nèi)褙炞⒂谒苡绊懙氖虑椋ɡ纾喝伺c人之間的情感帳戶，產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡）產(chǎn)能平衡）我們便可以擴(kuò)展知識經(jīng)驗，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的影響范圍我們便可以擴(kuò)展知識經(jīng)驗，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的影響范圍但如果把焦點放在無法控制的事情上，我們將沒有時間與精神理我們可以控制的事情但如果把焦點放在無法控制的

23、事情上，我們將沒有時間與精神理我們可以控制的事情結(jié)果，我們的影響圈會縮小。結(jié)果，我們的影響圈會縮小。主動積極的努力主動積極的努力被動消極的努力被動消極的努力關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈影響圈影響圈增大影響圈增大關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈影響圈主動積極與被動消極語言主動積極與被動消極語言主動積極：主動積極：“我決定去我決定去”“我可以控制自己的感受我可以控制自己的感受”“讓我們試試其他可能性讓我們試試其他可能性”“我能我能”影響圈縮小影響圈縮小被動消極被動消極“我不得不去我不得不去”“他令我非常生氣他令我非常生氣”“我無法為力我無法為力”“要是要是就好了就好了”案例分析案例分析(繼續(xù)繼續(xù))1.請參考講義第請參考講

24、義第25頁你自己的個案頁你自己的個案,在下面大圈中在下面大圈中,寫下令你關(guān)切的事情寫下令你關(guān)切的事情,想想想想為什么它們會成為你關(guān)注的焦點為什么它們會成為你關(guān)注的焦點?2.在較小的圈內(nèi)在較小的圈內(nèi),確認(rèn)你能發(fā)揮影響的地方確認(rèn)你能發(fā)揮影響的地方.不要將自己僅局限在你的職責(zé)范圍內(nèi)不要將自己僅局限在你的職責(zé)范圍內(nèi).關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈影響圈3.把焦點放在自己的把焦點放在自己的”影響圈影響圈”內(nèi)內(nèi),制定行動計劃制定行動計劃,充分發(fā)揮人類特有的中種開賦潛能充分發(fā)揮人類特有的中種開賦潛能努力擴(kuò)大影響范圍努力擴(kuò)大影響范圍.一個會停止將負(fù)面行為傳達(dá)給一個會停止將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人他人的人轉(zhuǎn)型人轉(zhuǎn)型人轉(zhuǎn)型人通

25、常表現(xiàn)主動積極轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)主動積極,樂于助人和高效能樂于助人和高效能.他摒棄不健康的行為他摒棄不健康的行為,不會傷害他人不會傷害他人,或口出惡言或口出惡言.這種正面的行為模式這種正面的行為模式,通過有效傳達(dá)通過有效傳達(dá),可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為.什么人曾是你個人的轉(zhuǎn)型人什么人曾是你個人的轉(zhuǎn)型人?這人對你產(chǎn)生了什么影響這人對你產(chǎn)生了什么影響?試想一種你可以成為有益于他人的轉(zhuǎn)型人的情境試想一種你可以成為有益于他人的轉(zhuǎn)型人的情境.思考一下你在工作上、家庭以及思考一下你在工作上、家庭以及社區(qū)生活中的影響范圍。社區(qū)生活中的影響范圍?！泵棵慨?dāng)我們認(rèn)為問題不在自身時，這種想

26、法本身就是一個問題當(dāng)我們認(rèn)為問題不在自身時，這種想法本身就是一個問題“沒有得到你的同意，任何人都不能傷害你。沒有得到你的同意，任何人都不能傷害你?！?埃莉諾埃莉諾.羅期福羅期?！叭舴枪笆肿屓巳舴枪笆肿屓?任何人都無法剝奪我們的自尊任何人都無法剝奪我們的自尊.” 甘地甘地“如果我們依附記憶而生活如果我們依附記憶而生活,我們會被過去束縛我們會被過去束縛.但如果我們充分發(fā)揮想象力但如果我們充分發(fā)揮想象力,我們便活在無限中我們便活在無限中.史蒂芬史蒂芬.柯維柯維學(xué)以致用學(xué)以致用我工作中一件重要的事情我工作中一件重要的事情:我無法控制的我無法控制的(關(guān)注圈關(guān)注圈)我可以控制的我可以控制的(影響圈影響圈)

27、“主動積極主動積極”的意思不僅是采取主動而已它更意味著人類必須為自己的生命負(fù)起責(zé)任的意思不僅是采取主動而已它更意味著人類必須為自己的生命負(fù)起責(zé)任.我的行為我的行為,可謂自我決定能力的一種體現(xiàn)可謂自我決定能力的一種體現(xiàn).即使我們的情感再豐富即使我們的情感再豐富,仍然可以降服在理性價值觀念下仍然可以降服在理性價值觀念下,我們可我們可可以采取主動讓某些事情發(fā)生可以采取主動讓某些事情發(fā)生,并負(fù)起責(zé)任并負(fù)起責(zé)任.習(xí)慣習(xí)慣公眾公眾成功成功互賴（我們）互賴（我們）習(xí)慣五：習(xí)慣五：知已解已知已解已 習(xí)慣六：習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：習(xí)慣四：雙贏思維雙贏思維獨立（我）獨立（我）習(xí)慣三：習(xí)慣三：要事第一要事

28、第一習(xí)慣一：習(xí)慣一：主動積極主動積極個人個人成功成功習(xí)慣二：習(xí)慣二：以終為始以終為始依賴（你）依賴（你）習(xí)慣二：以終為始習(xí)慣二：以終為始培養(yǎng)個人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣培養(yǎng)個人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣原則、思維及流程原則、思維及流程基本原則基本原則 心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造主要思維主要思維“我決定自己的未來并制定遠(yuǎn)期目標(biāo)。我決定自己的未來并制定遠(yuǎn)期目標(biāo)?！薄拔以陂_始任何活動前，先進(jìn)行心智創(chuàng)造。我在開始任何活動前，先進(jìn)行心智創(chuàng)造?！敝饕鞒讨饕鞒?創(chuàng)造并實現(xiàn)個人及組織使命宣言，將之創(chuàng)造并實現(xiàn)個人及組織使命宣言，將之當(dāng)作是日常生活的憲章。當(dāng)作是日常生活的憲章。規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個人價值觀，以指導(dǎo)我規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與

29、個人價值觀，以指導(dǎo)我們的活動。們的活動。心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來許多人的自我認(rèn)知來自別人對自己的看法和意見。他們讓環(huán)境、社會反光鏡來塑造許多人的自我認(rèn)知來自別人對自己的看法和意見。他們讓環(huán)境、社會反光鏡來塑造自己，決定他們的成就。自己，決定他們的成就。具有高效能的人設(shè)計他們自己的未來。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運。他們具有高效能的人設(shè)計他們自己的未來。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運。他們通常會在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)行動。他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定了他們的未來。通常會在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)行動。他們的遠(yuǎn)

30、期規(guī)劃決定了他們的未來。第一次創(chuàng)造第一次創(chuàng)造每一次實際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個想法、計劃、觀念或動機(jī)的開始的。每一次實際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個想法、計劃、觀念或動機(jī)的開始的。第一次創(chuàng)造第一次創(chuàng)造規(guī)劃預(yù)期結(jié)果 第二次創(chuàng)造第二次創(chuàng)造 實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果習(xí)慣二的最重的一個結(jié)果就是：以終為始是一種心智創(chuàng)造，即個人或組織規(guī)劃習(xí)慣二的最重的一個結(jié)果就是：以終為始是一種心智創(chuàng)造，即個人或組織規(guī)劃如何發(fā)展，想取得什么成就。如何發(fā)展，想取得什么成就。用電腦比喻用電腦比喻習(xí)慣一是說習(xí)慣一是說“你是程序員你是程序員”習(xí)慣二是說習(xí)慣二是說“你寫出程序你寫出程序”個人使命宣言個人使命宣言使命宣言的內(nèi)容使命宣言的內(nèi)容真實且深

31、刻地記載并反映了你個人對目的與真實且深刻地記載并反映了你個人對目的與生命意義的認(rèn)知。它是你決定與行動的準(zhǔn)則。生命意義的認(rèn)知。它是你決定與行動的準(zhǔn)則。使命宣言使命宣言評估我們的評估我們的“人生腳本人生腳本”在撰寫使命宣言的過程中，我們重親評估舊的“腳本”（社會反光鏡造成）。以原則為依據(jù)，不斷修正我們的個人使命宣言。撰寫個人使命宣言的過程中，不斷會有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)意。我們應(yīng)該部分運用人類所特有的四大潛能：自我意識、想象力、良知及獨立意志，來前瞻及探索我們的未來。激勵你更深刻地思考你的人生督促你反躬自省幫助你看清什么對你是最重要的開闊你的視野使你牢記自己的價值取向與目的提供方向，幫助你明確價值觀使你每

32、天朝著長期目標(biāo)努力（按照每日計劃或每周規(guī)劃）是你對人生預(yù)期結(jié)果的第一次心智創(chuàng)造 撰寫使命宣言涉及如下問題：撰寫使命宣言涉及如下問題：有哪些東西是我珍視并想擁有的？我究竟是什么樣的人？有哪些品格是我想擁有或仿效的？我想為社會創(chuàng)造什么財富，留下什么傳承？個人使命宣言的益處個人使命宣言的益處個人使命宣言：個人使命宣言：擁有：你想獲得的結(jié)果擁有：你想獲得的結(jié)果第一步：在下面的空欄內(nèi)，列出你珍視并想要擁有的東西。第一步：在下面的空欄內(nèi)，列出你珍視并想要擁有的東西。關(guān)注：你關(guān)注：你“想擁有的想擁有的”可以是有形資產(chǎn)（比如一棟房子），也可以是無形資產(chǎn)可以是有形資產(chǎn)（比如一棟房子），也可以是無形資產(chǎn)（比如一個

33、快樂家庭）（比如一個快樂家庭）第二步：確認(rèn)其中最重要的五項第二步：確認(rèn)其中最重要的五項做：貢獻(xiàn)與成就做：貢獻(xiàn)與成就“做做”即與你的目的及價值相關(guān)的貢獻(xiàn)與成就。它解答了即與你的目的及價值相關(guān)的貢獻(xiàn)與成就。它解答了“我是什么樣的人？我是什么樣的人？”的的問題。請思考并就下列問題作答：問題。請思考并就下列問題作答：1、當(dāng)我馳騁于想象中時，我看見自己在做什么？、當(dāng)我馳騁于想象中時，我看見自己在做什么？2、如果沒有時間和資源的限制，我會選擇做什么？、如果沒有時間和資源的限制，我會選擇做什么？3、在我的工作生涯里，哪些是我認(rèn)為最有價值的活動？、在我的工作生涯里，哪些是我認(rèn)為最有價值的活動？4、在我的個人生

34、活中，哪些是我認(rèn)為最有意義的活動？、在我的個人生活中，哪些是我認(rèn)為最有意義的活動？5、什么是我未來對別人最重要的貢獻(xiàn)？、什么是我未來對別人最重要的貢獻(xiàn)？6、我有哪些已發(fā)掘或未發(fā)掘的才能？、我有哪些已發(fā)掘或未發(fā)掘的才能？7、有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的借口放棄不干的？、有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的借口放棄不干的？成為：您生命中留下來的影響成為：您生命中留下來的影響在你的事業(yè)及個人生活中，你可能擔(dān)作作任不同的角色，比如你可能扮演行政角色在你的事業(yè)及個人生活中，你可能擔(dān)作作任不同的角色，比如你可能扮演行政角色行銷角色，經(jīng)理角色，還有長期規(guī)劃者的角色。行銷角色，經(jīng)理角色，還有長期規(guī)劃者

35、的角色。在你個人生活中，同樣可能扮演多個角色。你可能為人兄弟、姐妹、配偶、父母在你個人生活中，同樣可能扮演多個角色。你可能為人兄弟、姐妹、配偶、父母堂兄或孩子。你也可能是一句志愿者或社區(qū)工作者。這些角色可以提供一基本的堂兄或孩子。你也可能是一句志愿者或社區(qū)工作者。這些角色可以提供一基本的架構(gòu)來幫助你確認(rèn)自己想要什么。架構(gòu)來幫助你確認(rèn)自己想要什么。1、想出七種你生活中的主要角色。你也許需要將幾個角色結(jié)合以免總數(shù)超過七個。、想出七種你生活中的主要角色。你也許需要將幾個角色結(jié)合以免總數(shù)超過七個。比如，你把幾個不同的家庭角色歸納為簡單的比如，你把幾個不同的家庭角色歸納為簡單的“家庭成員家庭成員”。2、

36、請將你所扮演的角色及其主要對象名字填入、請將你所扮演的角色及其主要對象名字填入“關(guān)系關(guān)系”|欄。欄。3、下一步，想象一下你的、下一步，想象一下你的80歲生日慶祝會，你的人生角色中有關(guān)的重要人物被請來歲生日慶祝會，你的人生角色中有關(guān)的重要人物被請來參加慶祝會，請在參加慶祝會，請在“祝辭祝辭”欄簡單描述你希望他們?nèi)魏慰创?，以及你什么樣的評估。欄簡單描述你希望他們?nèi)魏慰创?，以及你什么樣的評估。關(guān)系關(guān)系祝辭祝辭角色角色重要人物重要人物角色角色重要人物重要人物角色角色重要人物重要人物角色角色重要人物重要人物角色角色重要人物重要人物角色角色重要人物重要人物角色角色重要人物重要人物持續(xù)修正與改進(jìn)持續(xù)修正

37、與改進(jìn)找時間脫離節(jié)奏的生活，到一個清靜的地方，認(rèn)真思考人生及其目的。找時間脫離節(jié)奏的生活，到一個清靜的地方，認(rèn)真思考人生及其目的。修正并完善你的使命宣言，將它寫入記事簿中或存入其他可隨身攜帶的物件里。修正并完善你的使命宣言，將它寫入記事簿中或存入其他可隨身攜帶的物件里。時常審視它，并以此作為決策與行動的準(zhǔn)則。時常審視它，并以此作為決策與行動的準(zhǔn)則。幫助你修正并完善使命宣言的方法：幫助你修正并完善使命宣言的方法：重讀那些催人上進(jìn)的詩歌、名言錄、古典文學(xué)作品。研究你所仰慕的人的生活。閱讀傳記及自傳來激發(fā)個人貢獻(xiàn)，成就事業(yè)，培養(yǎng)你希望擁有的人格特質(zhì)。參閱別人的使命宣言。充分發(fā)揮想像力，試想在往后10

38、年、20年，直至30年、40年內(nèi)你希望成為什么樣的人，希望取得什么樣的成就。列出你希望培養(yǎng)的良好品質(zhì)。列下你認(rèn)為在生理、心智、社交/情感、心靈（生活、愛、學(xué)習(xí)、留下傳承）四大需求方面，對你重要的事。通過記日記來探索自己重視的一些原則。經(jīng)常審視與評估經(jīng)常審視與評估不斷反省你的個人使命是很重要的，用下列問題去檢視你的使命宣言的價值。不斷反省你的個人使命是很重要的，用下列問題去檢視你的使命宣言的價值。我的使命宣言是否：我的使命宣言是否： 體現(xiàn)了永恒不變并可創(chuàng)造高品質(zhì)生活的原則體現(xiàn)了永恒不變并可創(chuàng)造高品質(zhì)生活的原則 呈現(xiàn)自己最佳的一面呈現(xiàn)自己最佳的一面 為我們提供方面及目的為我們提供方面及目的 對我具

39、有挑戰(zhàn)性及激勵我對我具有挑戰(zhàn)性及激勵我 開闊我的思路和視野開闊我的思路和視野 為我提供保障及安全感為我提供保障及安全感 表達(dá)我的遠(yuǎn)期規(guī)劃及價值觀表達(dá)我的遠(yuǎn)期規(guī)劃及價值觀 涉及我人生所有重要的角色涉及我人生所有重要的角色 綜合反映人的四大基本需求與能力（生理、社交綜合反映人的四大基本需求與能力（生理、社交/情感、心智與心靈）情感、心智與心靈）使命宣言的范例使命宣言的范例幾下幾頁是使命宣言的范例。你的使命不一定要與范例近似，我們幾下幾頁是使命宣言的范例。你的使命不一定要與范例近似，我們只是想為你撰寫自己的使命宣言提供參考。只是想為你撰寫自己的使命宣言提供參考。創(chuàng)造一個充滿愛與和諧、輕松愉快、創(chuàng)造一

40、個充滿愛與和諧、輕松愉快、修身養(yǎng)性的氛圍。提供每一家庭成員修身養(yǎng)性的氛圍。提供每一家庭成員既獨自承擔(dān)責(zé)任又互相依賴的機(jī)會既獨自承擔(dān)責(zé)任又互相依賴的機(jī)會從面使人生更有意義。從面使人生更有意義。我們的家庭使命我們的家庭使命我要活出真實的自我，使別人眼中的我要活出真實的自我，使別人眼中的“我我”與與自己眼中的自己眼中的“我我”是一致的。是一致的。我絕不放浪形骸，因為我絕不放浪形骸，因為我知道，心靈與身體是我最寶貴的財富。我知道，心靈與身體是我最寶貴的財富。我要深愛家人，因為他們是我我要深愛家人，因為他們是我唯一的寶藏。唯一的寶藏。我為人誠實、正直、寬容、我為人誠實、正直、寬容、友善，公平待人，體貼照

41、顧他人。友善，公平待人，體貼照顧他人。我愿意貢獻(xiàn)有生之年幫助他人尋找生命我愿意貢獻(xiàn)有生之年幫助他人尋找生命的意義，并依照自己的原則與的意義，并依照自己的原則與價值觀對別人產(chǎn)生積極影響。價值觀對別人產(chǎn)生積極影響。我愿意把我在個人生活與事業(yè)方面堅信是正確的我愿意把我在個人生活與事業(yè)方面堅信是正確的思想方法與他人分享，但絕不主觀臆斷思想方法與他人分享，但絕不主觀臆斷這是唯一可行之路。這是唯一可行之路。我目標(biāo)明確，認(rèn)真生活，我目標(biāo)明確，認(rèn)真生活，并充分發(fā)揮自己的潛能。并充分發(fā)揮自己的潛能。 十戒十戒1、今日事今日畢。、今日事今日畢。2、自己可以做的事，絕不假手他人。、自己可以做的事，絕不假手他人。3、

42、絕不花未來錢。、絕不花未來錢。4、決不因價格便宜而買不必要的東西，、決不因價格便宜而買不必要的東西，因為那是和種浪費。因為那是和種浪費。5、驕傲比餛飩、口渴與寒冷所付出的成、驕傲比餛飩、口渴與寒冷所付出的成本還要多。本還要多。6、永不為吃太少而懊悔。、永不為吃太少而懊悔。7、既往不咎，展望未來。、既往不咎，展望未來。8、保持愉悅的心情，以笑臉迎人。、保持愉悅的心情，以笑臉迎人。9、嚴(yán)于律已，寬以待人。、嚴(yán)于律已，寬以待人。10、胸襟開闊就不會杞人憂天，品德高、胸襟開闊就不會杞人憂天，品德高尚就不會輕易動怒，意志堅強(qiáng)就不會尚就不會輕易動怒，意志堅強(qiáng)就不會畏懼艱難，內(nèi)心快樂就悄會心煩意亂。畏懼艱難

43、，內(nèi)心快樂就悄會心煩意亂。 托寫斯托寫斯. 杰文遜杰文遜名言名言“一個人在某方面做的不好，也很難在其它方面成功。一個人在某方面做的不好，也很難在其它方面成功。人生是一個不分割的整體。人生是一個不分割的整體。 甘地甘地四味良方四味良方1、傾聽心聲、傾聽心聲2、回首往事、回首往事3、反躬自省、反躬自省4、忘卻煩惱、忘卻煩惱 亞瑟亞瑟.戈登戈登“過去的事情遠(yuǎn)不及我們內(nèi)心向往及未來所要過去的事情遠(yuǎn)不及我們內(nèi)心向往及未來所要面對的事生要。面對的事生要?！?無名氏無名氏學(xué)以致用學(xué)以致用我工作的主要目標(biāo)。我工作的主要目標(biāo)。我能為此做哪些貢獻(xiàn)？我能為此做哪些貢獻(xiàn)？一個具有效能的目標(biāo)，焦點主要著重在結(jié)果而不是過

44、程。它指引你想要的地方，而且在過一個具有效能的目標(biāo)，焦點主要著重在結(jié)果而不是過程。它指引你想要的地方，而且在過程中，幫助你掌握身在何方。它提供你重要的資訊，告訴你如何達(dá)到目標(biāo)，以及向時到達(dá)。程中，幫助你掌握身在何方。它提供你重要的資訊，告訴你如何達(dá)到目標(biāo)，以及向時到達(dá)。它也整合你的努力與能量，為你的所作所為帶來意義與目的。它也整合你的努力與能量，為你的所作所為帶來意義與目的。習(xí)慣習(xí)慣公眾公眾成功成功互賴（我們）互賴（我們）習(xí)慣五：習(xí)慣五：知已解已知已解已 習(xí)慣六：習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：習(xí)慣四：雙贏思維雙贏思維獨立（我）獨立（我）習(xí)慣三：習(xí)慣三：要事第一要事第一習(xí)慣一：習(xí)慣一：主動積極

45、主動積極個人個人成功成功習(xí)慣二：習(xí)慣二：以終為始以終為始依賴（你）依賴（你）習(xí)慣三：要事第一習(xí)慣三：要事第一個人管理的習(xí)慣個人管理的習(xí)慣“要事絕不應(yīng)為小事所牽絆。要事絕不應(yīng)為小事所牽絆。” 歌德歌德原則、思維及流程原則、思維及流程基本原則基本原則 效能來自平衡發(fā)展的重要人際關(guān)系、角色與活動效能來自平衡發(fā)展的重要人際關(guān)系、角色與活動主要思維主要思維“要事絕不應(yīng)為小事件牽絆。要事絕不應(yīng)為小事件牽絆?！薄拔覍⒃谖业挠绊懛秶鷥?nèi)努力改善產(chǎn)出、產(chǎn)能我將在我的影響范圍內(nèi)努力改善產(chǎn)出、產(chǎn)能之間的平衡。之間的平衡?！薄拔視P(guān)注事情的重要性而非緊急性。我會更關(guān)注事情的重要性而非緊急性?！薄拔覍⑷σ愿鞍缪莺弥匾?/p>

46、角色，實現(xiàn)重大目標(biāo)，我將全力以赴扮演好重要角色，實現(xiàn)重大目標(biāo)，完成肓負(fù)的使命。完成肓負(fù)的使命?！敝饕鞒讨饕鞒贪呀裹c放在真正重要的事情上，勇于對不重要的事說把焦點放在真正重要的事情上，勇于對不重要的事說“不不”。關(guān)注第二象限的活動關(guān)注第二象限的活動依照你的使命宣言、角色定位、目標(biāo)及優(yōu)先順序來依照你的使命宣言、角色定位、目標(biāo)及優(yōu)先順序來規(guī)劃每周的時間并逐日實踐。規(guī)劃每周的時間并逐日實踐。要事要事要事即你本人認(rèn)為最值得去做的事情。它不僅為你指明正確的前進(jìn)方向，而且還要事即你本人認(rèn)為最值得去做的事情。它不僅為你指明正確的前進(jìn)方向，而且還幫助你實現(xiàn)使命宣言中提到的幫助你實現(xiàn)使命宣言中提到的“以原則為

47、重心以原則為重心”的目標(biāo)。的目標(biāo)。請列出請列出5到到6項在你的工作與個人生活中最重要的事情，然后按重要性排項在你的工作與個人生活中最重要的事情，然后按重要性排出先后順序。出先后順序。先先優(yōu)優(yōu)順順序序請分別列舉一件如果你表現(xiàn)出色且堅持不懈，在你的個人生活與工作中能夠請分別列舉一件如果你表現(xiàn)出色且堅持不懈，在你的個人生活與工作中能夠創(chuàng)造成果的事。創(chuàng)造成果的事。個人生活個人生活專業(yè)生活專業(yè)生活有效能地生活在第二象限有效能地生活在第二象限效能活動都可以根據(jù)重要性或緊急性來區(qū)分：你個人覺得有價值且對你的使命，價值觀你個人覺得有價值且對你的使命，價值觀及首要目標(biāo)有意義的活動及首要目標(biāo)有意義的活動你或別人認(rèn)

48、為需要立刻處理的緊急事件或活動。你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件或活動。重要性重要性緊急性緊急性可以用之兩個要素及其對立面所形成的四象限來描述可以用之兩個要素及其對立面所形成的四象限來描述所從事的活動。這四象限構(gòu)成所從事的活動。這四象限構(gòu)成“時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖”時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖重重要要不不重重要要緊急緊急不緊急不緊急危機(jī)危機(jī)緊急的問題緊急的問題有限期的任務(wù)、會議有限期的任務(wù)、會議準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項干擾，一些電話干擾，一些電話一些信件、報告一些信件、報告許多緊急事件許多緊急事件許多湊熱鬧的活動許多湊熱鬧的活動準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項 關(guān)系的建立關(guān)系的建立預(yù)防工作預(yù)防工作 真正的休閑

49、兗電真正的休閑兗電價值觀的澄清價值觀的澄清 授能自主管理授能自主管理計劃計劃細(xì)瑣，忙碌的工作細(xì)瑣，忙碌的工作 一些電話一些電話浪費時間的事浪費時間的事 “逃避性逃避性”活動活動無關(guān)緊要的信件無關(guān)緊要的信件 看太多的電視看太多的電視最佳使用時間的方法即把焦點放在強(qiáng)調(diào)最佳使用時間的方法即把焦點放在強(qiáng)調(diào)“重要性重要性”的象限（第一、二象限）上。建立的象限（第一、二象限）上。建立關(guān)系、做好計劃及準(zhǔn)備都屬第二象限產(chǎn)能的活動。關(guān)系、做好計劃及準(zhǔn)備都屬第二象限產(chǎn)能的活動?！坝杏行艿娜嗽诘谝幌笙拗兄粫猩倭糠浅Ｖ匾倚枇⒓刺幚淼木o急事件。他效能的人在第一象限中只會有少量非常重要且需立即處理的緊急事件。他們將

50、焦點放在重要但不緊急的第二象限活動上，來保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡。們將焦點放在重要但不緊急的第二象限活動上，來保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡。” 史蒂芬史蒂芬. 柯維柯維如何使用我的時間如何使用我的時間將過去一周發(fā)生的事情，依緊急性及重要性分別置入矩陣中，將過去一周發(fā)生的事情，依緊急性及重要性分別置入矩陣中，列一下每一象限占據(jù)時間的比例。列一下每一象限占據(jù)時間的比例。緊急緊急不緊急不緊急重重要要不不重重要要%時間時間IVIIIIII你在哪個象限中花最多的時間和精力？你在哪個象限中花最多的時間和精力？如果你在第一象限中花太長時間，你的身體，心智及你所在的組織會發(fā)生什么現(xiàn)象？如果你在第一象限中花太長時間，你的身

51、體，心智及你所在的組織會發(fā)生什么現(xiàn)象？當(dāng)你不在第一象限時，你會將時間用在哪一個象限中？當(dāng)你不在第一象限時，你會將時間用在哪一個象限中？杜絕不重要的活動杜絕不重要的活動(第三象限及第四象限第三象限及第四象限)我內(nèi)心深處的我內(nèi)心深處的“是是”是什么？是什么？我真的必須做這件事嗎？我真的必須做這件事嗎？假使我不做會發(fā)生什么事？假使我不做會發(fā)生什么事？我如果延遲或不做，這件事對我跟他人相處或與組織的情感帳戶上會產(chǎn)生什我如果延遲或不做，這件事對我跟他人相處或與組織的情感帳戶上會產(chǎn)生什么影響？么影響？為第二象限預(yù)留時間為第二象限預(yù)留時間1、確認(rèn)一個在家里或工作上會出現(xiàn)的第三象限活動（緊急但不重要）?？紤]、

52、確認(rèn)一個在家里或工作上會出現(xiàn)的第三象限活動（緊急但不重要）?？紤]一下當(dāng)下一次情況發(fā)生時你會說什么？下次你就不會再以一下當(dāng)下一次情況發(fā)生時你會說什么？下次你就不會再以“緊急緊急”狀況去回應(yīng)。狀況去回應(yīng)。情境：情境：你會做哪些不同的事？你會做哪些不同的事？你能用哪些第二象限的事來取你第三象限的活動？你能用哪些第二象限的事來取你第三象限的活動？不重要的事不重要的事(第三象限及第四象限活動第三象限及第四象限活動)只會浪費你的時間與資源。高效能的人會辯只會浪費你的時間與資源。高效能的人會辯識并消除那些無法實現(xiàn)使命宣言的事情。當(dāng)他們面對懷疑是第三象限但卻列在第一識并消除那些無法實現(xiàn)使命宣言的事情。當(dāng)他們面

53、對懷疑是第三象限但卻列在第一象限的活動時，他們會用下列問題來檢視自己：象限的活動時，他們會用下列問題來檢視自己：習(xí)慣習(xí)慣公眾公眾成功成功互賴（我們）互賴（我們）習(xí)慣五：習(xí)慣五：知已解已知已解已 習(xí)慣六：習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效習(xí)慣四：習(xí)慣四：雙贏思維雙贏思維獨立（我）獨立（我）習(xí)慣三：習(xí)慣三：要事第一要事第一習(xí)慣一：習(xí)慣一：主動積極主動積極個人個人成功成功習(xí)慣二：習(xí)慣二：以終為始以終為始依賴（你）依賴（你）習(xí)慣四：雙贏思維習(xí)慣四：雙贏思維培養(yǎng)人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣培養(yǎng)人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣“重要之事絕不應(yīng)為小事所牽絆。重要之事絕不應(yīng)為小事所牽絆。 歌德歌德“如果對方對你很重要，那么對方視為重要的事也應(yīng)

54、該成為你的要事。如果對方對你很重要，那么對方視為重要的事也應(yīng)該成為你的要事。” 史蒂芬史蒂芬.柯維柯維“你不是去創(chuàng)造你的使命，而是去發(fā)現(xiàn)它。你不是去創(chuàng)造你的使命，而是去發(fā)現(xiàn)它?！?維克托維克托 弗蘭克弗蘭克“人在各個領(lǐng)域中努力經(jīng)營，百分之八十的結(jié)果來自人在各個領(lǐng)域中努力經(jīng)營，百分之八十的結(jié)果來自百分之二十的活動。百分之二十的活動?！?帕累托金律帕累托金律名言名言對我工作影響最大的三件事（三塊大三石頭）？如果可能對我工作影響最大的三件事（三塊大三石頭）？如果可能給出完成日期。給出完成日期。 “大石頭大石頭” 完成日期完成日期1、2、3、學(xué)以致用學(xué)以致用 原則，思維及流程 基本原則 有效、持久的人

55、際關(guān)系來自互利互惠。 主要思維 “我不僅為自己也為別人謀福利?！?“我通過互賴合作，而不是獨立競爭來加強(qiáng)人際關(guān)系。 主要流程 在勇氣與體諒之間實現(xiàn)平衡，以尋求共同利益。 盡管過去互有輸贏，我們?nèi)詰?yīng)堅持尋求雙贏的解決方法。人際交往的六種思維模式人際交往的六種思維模式尋求共利益鼓勵全作而非競爭善于傾聽，加強(qiáng)溝通，勇于表達(dá) 贏/輸 贏/輸思維的人只顧全自己的利益，只想自己贏、別人輸，他們把成功建立在 別人的失敗上。攀比、競爭、追求地位及權(quán)力欲主宰了他們的一切。 特質(zhì)：多數(shù)人持此思維模式強(qiáng)權(quán)作派憑借地位、權(quán)力、資歷、財力或做人技巧去“贏”。 輸/贏 選擇自己輸而讓別人贏的人，雖然表現(xiàn)出體諒他人，卻缺乏

56、勇氣表達(dá)自己的 感受和看法。他們易屈服于強(qiáng)權(quán)，特別希望贏得別人對自己的好感，并從中 導(dǎo)求力量。 特質(zhì)：沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)、沒有追求，對別人不抱任何期望。喜歡巴結(jié)奉迎。壓抑真實感受。雙贏雙贏為自己著想的同時也不忘照顧他人利益，這就是雙贏思維。雙贏思維的人會花為自己著想的同時也不忘照顧他人利益，這就是雙贏思維。雙贏思維的人會花時間去尋求兩全其美之策。時間去尋求兩全其美之策。特質(zhì)：特質(zhì)：l 是高度依賴的心理模式是高度依賴的心理模式l 因為無人獲利，所以跟因為無人獲利，所以跟“沒有贏沒有贏”一樣一樣l 是贏是贏/輸，輸輸，輸/贏或贏的長期結(jié)果贏或贏的長期結(jié)果 贏贏 贏思維的人只想得到他們所要的，雖然他們并不

57、一定要對方輸，但他們一心贏思維的人只想得到他們所要的，雖然他們并不一定要對方輸，但他們一心求勝，不顧他人的利益。就算在相互依存的條件下他們也無視他人的求，只求勝，不顧他人的利益。就算在相互依存的條件下他們也無視他人的求，只想獨善其身。想獨善其身。特質(zhì)：特質(zhì)：l 自我中心自我中心l 萬事萬事“我我”為先為先l 具有具有“匱乏心態(tài)匱乏心態(tài)” 雙贏或不成交雙贏或不成交雙贏或不成交在最高層次上體現(xiàn)雙贏精神。有這種思維的人首先要求雙贏。如雙贏或不成交在最高層次上體現(xiàn)雙贏精神。有這種思維的人首先要求雙贏。如果找不到雙方都可接受的方案，他們就接受分歧的存在，不作交易。果找不到雙方都可接受的方案，他們就接受分

58、歧的存在，不作交易。物質(zhì)：物質(zhì)：l 允許對方說：允許對方說：“不不”l 一開始就以現(xiàn)實的態(tài)度看待合作關(guān)系一開始就以現(xiàn)實的態(tài)度看待合作關(guān)系l 是最高層次的是最高層次的“贏贏”輸輸/輸輸雙輸思維的人缺乏勇氣與對他人的體諒。他們妒嫉或批評別人，損人不利已。雙輸思維的人缺乏勇氣與對他人的體諒。他們妒嫉或批評別人，損人不利已。特質(zhì)：特質(zhì)：改寫雙贏人生腳本改寫雙贏人生腳本贏贏/輸局面輸局面從小我們在比較與競爭中發(fā)現(xiàn)自我價值，我們常認(rèn)為自己的成功來自他從小我們在比較與競爭中發(fā)現(xiàn)自我價值，我們常認(rèn)為自己的成功來自他人的失敗。即使合作可以帶來更大的利益或更健康的人際關(guān)系，我們?nèi)匀说氖　＜词购献骺梢詭砀蟮睦?/p>

59、益或更健康的人際關(guān)系，我們?nèi)韵胫A想著贏/輸（也就是我贏你輸），并且將全部精力投入競爭。輸（也就是我贏你輸），并且將全部精力投入競爭。描述一次曾造成你失望或沮喪的贏描述一次曾造成你失望或沮喪的贏/輸生活經(jīng)歷。輸生活經(jīng)歷。競爭與合作競爭與合作競爭與合作在獨立及互賴的人際關(guān)系中會產(chǎn)生什么結(jié)果（利益與問題）？競爭與合作在獨立及互賴的人際關(guān)系中會產(chǎn)生什么結(jié)果（利益與問題）？獨立獨立互賴互賴結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果競競爭爭合合作作雙贏的四層面雙贏的四層面雙贏是人際交往的一種思維模式。它來自于正直、成熟及富足的心態(tài)。雙贏是人際交往的一種思維模式。它來自于正直、成熟及富足的心態(tài)。它產(chǎn)生于高度信任的人際關(guān)系。雙贏協(xié)議

60、使我們更清楚了解自己的期望，它產(chǎn)生于高度信任的人際關(guān)系。雙贏協(xié)議使我們更清楚了解自己的期望，幫助我們更快取得成就。我們可以將雙贏思維應(yīng)用在以下四層面：幫助我們更快取得成就。我們可以將雙贏思維應(yīng)用在以下四層面：1、品格、品格2、關(guān)系、關(guān)系3、協(xié)議、協(xié)議 4、制度與流程、制度與流程高效人士七習(xí)慣高效人士七習(xí)慣將專注于前兩個方面，雙贏協(xié)議、雙贏的制度與流程會在將專注于前兩個方面，雙贏協(xié)議、雙贏的制度與流程會在高效領(lǐng)導(dǎo)四角色高效領(lǐng)導(dǎo)四角色課程中有更多的說明。課程中有更多的說明。傾聽的層次傾聽的層次當(dāng)別人說話時，我們通常用以下五種方式聽：忽視地聽、假裝在聽、有選擇地聽、當(dāng)別人說話時，我們通常用以下五種方