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文檔簡介

1、目 錄 成功主管的特質 成功主管黃金法則 成功主管的心態(tài)你的下屬表現(xiàn)你的表現(xiàn)必須懂得驅策自己,才能產(chǎn)生好的績效;追蹤到位,但避免對下屬施加過重壓力需要別人肯定,贊美其成果必須學會肯定別人,同時退居幕后,不攬功追求數(shù)字表現(xiàn)或結果導向以單位成長和人才培育為重點必須自恃甚高懂得運用團隊力量,依賴他人達成目標執(zhí)行者、勞動者;組織者、策劃和協(xié)調整個過程;了解自己優(yōu)缺點,并把工作做好;了解下屬,發(fā)掘其潛能,同時接受其完全不同的做事方式;忠誠客戶,培養(yǎng)優(yōu)質服務;需培養(yǎng)對公司、組織的忠誠度;必須鍥而不舍;注重投入和產(chǎn)出的平衡;(主管應具備的首要品質)(主管應具備的首要品質)目錄 成功主管的特質 成功主管黃金法

2、則 成功主管的心態(tài) 奇怪的答案某足球隊教練將該隊隊員分成3個集訓小組,并在訓練時做一個心理實驗。 教練對第一小組的隊員表現(xiàn)大加贊賞,說:“你們表現(xiàn)卓越,配合度非常高,太棒了!你們是一流的球員”。 他對第二小組的隊員則說:“你們也不錯,如果你們運球速度再快一點,步伐再穩(wěn)一點就更好了。” 而對第三小組的隊員他卻說:“你們怎么搞的,總是抓不住要領,靠你們,我什么時候才有出頭之日呀!” 其實,這3個小組成員的素質、能力都一樣。但是經(jīng)過這樣一個實驗后,結果第一小組獲得了最好的成績,第二小組次之,第三小組最差。 每個人都是特別的!我誠心誠意相信這一點。每當我遇到一個同事,我便設想他的胸前掛著一個隱形的標志

3、,上面寫著:“讓我覺得自己很重要”。如果部屬覺得他為人所尊重,就一定會全力以赴,沖勁十足。 凡是主管都應該了解,上帝賦予每個人的潛能都是無限潛能都是無限的。每個人都很重要,而一位好主管應該帶領別人,使人的潛能得到發(fā)芽、開花、結果。假如你讓副賢去發(fā)揮作用,一只貓也能變成一只老虎老虎!士為贊賞者死 韓國某大型公司的一個清潔工,本來是一個最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。事后,有人為他請功并問他的動機時,答案卻出人意料。他說:當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時,總會真誠的贊美他“你掃的地真干凈”。就這么一句簡單的真誠贊美,就使這個員工受到

4、了感動,并“以身相許”。 美國著名女企業(yè)家瑪麗?凱經(jīng)理曾說過:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需認可與贊美?!蹦苷嬲\贊美下屬的領導,能使員工們的心靈需求得到滿足,并能激發(fā)他們潛在的才能。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。 知識就是力量,用知識技術推銷自己才能永遠得用知識技術推銷自己才能永遠得到尊敬。到尊敬。我們必須認清楚一點:一個公司的生存或興旺都必須靠業(yè)績、利潤業(yè)績、利潤來維持。 我們的下屬每一步的進步離不開你的幫助。但不管部屬提出什么理由,為了公司的立場和部屬的要求之間取得平衡,每個經(jīng)理都必須能夠說“不不” 五、強大的執(zhí)行力目錄 成功主管的特質 成功主管黃金法則 成功主管的

5、心態(tài)心大自然成人心其實很好得 把自己當人看 把人當人看 把人當親人看 把人當情人看 把人當恩人看寬 容 海納百川,有容乃大 水至清則無魚,人至察則無徒 人無完人,金無足赤 宰相肚里能撐船,將軍肩上可跑馬金龜子與鷹 金龜子雖然體型很小,卻勤奮地收集糞便,堆成圓形,再把它滾金龜子雖然體型很小,卻勤奮地收集糞便,堆成圓形,再把它滾到巢穴里,使之還原為土??梢钥闯鲞@是一種自尊心很強、不服輸?shù)牡匠惭ɡ?,使之還原為土??梢钥闯鲞@是一種自尊心很強、不服輸?shù)男游?。小動物?有一天,它和鷹主生了矛盾。那天,饑餓的鷹在原野上盤旋,發(fā)有一天,它和鷹主生了矛盾。那天,饑餓的鷹在原野上盤旋,發(fā)現(xiàn)了一只兔子,于是就俯沖

6、下來。兔子也發(fā)現(xiàn)了鷹,于是就慌忙逃竄?,F(xiàn)了一只兔子,于是就俯沖下來。兔子也發(fā)現(xiàn)了鷹,于是就慌忙逃竄。鷹最后將兔子追到了金龜子的家門口。正在鼾睡的金龜子被驚醒了,鷹最后將兔子追到了金龜子的家門口。正在鼾睡的金龜子被驚醒了,看到了正在發(fā)抖的兔子。這時鷹猛沖下來,用利爪掐住兔子的脖子,看到了正在發(fā)抖的兔子。這時鷹猛沖下來,用利爪掐住兔子的脖子,金龜子向鷹求情道:金龜子向鷹求情道:“現(xiàn)在在你手中的是我的朋友兔子,我知道你也現(xiàn)在在你手中的是我的朋友兔子,我知道你也得靠抓兔子過活,只是請您看在我的薄面上,暫且鐃過他吧!得靠抓兔子過活,只是請您看在我的薄面上,暫且鐃過他吧!”可是可是鷹根本就沒有把金龜子看在

7、眼里,反而用寬大的翅膀將金龜子刮得遠鷹根本就沒有把金龜子看在眼里,反而用寬大的翅膀將金龜子刮得遠遠的。待金龜子清醒過來時,鷹和兔子早已消失了。遠的。待金龜子清醒過來時,鷹和兔子早已消失了。國家國家客戶客戶別的部門別的部門屬員屬員家人家人公司公司行業(yè)行業(yè)感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志;感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志;感激拌倒你的人,因為他強健了你的雙腿;感激拌倒你的人,因為他強健了你的雙腿;感激欺騙你的人,因為他增強了你的智慧;感激欺騙你的人,因為他增強了你的智慧;感激蔑視你的人,因為他覺醒了你的自尊;感激蔑視你的人,因為他覺醒了你的自尊;感激遺棄你的人,因為他教會了你該獨立;感激遺

8、棄你的人,因為他教會了你該獨立;感激失敗,感激失敗,因為它使我成為一個有故事的人;因為它使我成為一個有故事的人;感激成功,感激成功,因為它使我生命鋪滿精彩和寫滿美麗;凡事感激!因為它使我生命鋪滿精彩和寫滿美麗;凡事感激!生活在感激的世界里 思想決定一切思想思想行為行為習慣習慣性格性格命運命運主管“三講” 講正氣講正氣(讓每個人的心中充滿陽光)(讓每個人的心中充滿陽光) 講協(xié)作講協(xié)作(樹立團隊意識,摒棄本位思想)(樹立團隊意識,摒棄本位思想) 講規(guī)則講規(guī)則(尊重市場,尊重專業(yè))(尊重市場,尊重專業(yè))專 注成為一棵大樹的第二個條件是不動,世上絕沒有一棵大樹,今年在這里明年成為一棵大樹的第二個條件是

9、不動,世上絕沒有一棵大樹,今年在這里明年去那里而可以成為大樹,一定是千百年來,經(jīng)風霜雨露,站著不動。做壽險去那里而可以成為大樹,一定是千百年來,經(jīng)風霜雨露,站著不動。做壽險管理也要向大樹學習,一定要專注,在壽險這個行業(yè)不動,并全力以赴去實管理也要向大樹學習,一定要專注,在壽險這個行業(yè)不動,并全力以赴去實現(xiàn)自己的目標。有些人員,今年看這個行業(yè)好,跳到這個行業(yè),明年看那個現(xiàn)自己的目標。有些人員,今年看這個行業(yè)好,跳到這個行業(yè),明年看那個行業(yè)好,跑到那個行業(yè),這樣的人永遠不會成功,永遠不可能成為杰出的管行業(yè)好,跑到那個行業(yè),這樣的人永遠不會成功,永遠不可能成為杰出的管理人才。不在一個行業(yè)專注投入,全

10、力以赴,要想成為這個行業(yè)的專家高手理人才。不在一個行業(yè)專注投入,全力以赴,要想成為這個行業(yè)的專家高手是不可能的。給自己設定目標,全身心投入,才能成為成功者,因為任何成是不可能的。給自己設定目標,全身心投入,才能成為成功者,因為任何成績的取得都離不開明確的目標、周詳?shù)挠媱澓托燎诘母冻觥?兊娜〉枚茧x不開明確的目標、周詳?shù)挠媱澓托燎诘母冻?。?深成為大樹的第三個條件是根深,沒有一棵大樹的根不深入地底,不停地成為大樹的第三個條件是根深,沒有一棵大樹的根不深入地底,不停地吸收營養(yǎng)、壯大自己。在壽險這個行業(yè),我們應閱讀大量書籍,向成功吸收營養(yǎng)、壯大自己。在壽險這個行業(yè),我們應閱讀大量書籍,向成功者學習;更

11、應不斷提升自己的專業(yè)技能。要把自己的根深深扎在壽險這者學習;更應不斷提升自己的專業(yè)技能。要把自己的根深深扎在壽險這個行業(yè),我們的根就是不停地實踐,不斷礪練,不斷奉獻。只有這樣,個行業(yè),我們的根就是不停地實踐,不斷礪練,不斷奉獻。只有這樣,才能不斷提升能力,超越自我。只有做根深葉茂的大樹,才能抵擋壽才能不斷提升能力,超越自我。只有做根深葉茂的大樹,才能抵擋壽險市場的風吹雨打,屹立不動,長盛不衰。險市場的風吹雨打,屹立不動,長盛不衰。往 上成為一棵大樹的第四個條件是往上長,先長主干,再長細枝,愈往上長成為一棵大樹的第四個條件是往上長,先長主干,再長細枝,愈往上長空間愈大,愈能成為一棵大樹。我們從事

12、壽險,必須從一點一滴做起,空間愈大,愈能成為一棵大樹。我們從事壽險,必須從一點一滴做起,腳踏實地、由低到高、由小到大,不斷學習知識,不斷積累經(jīng)驗,才能腳踏實地、由低到高、由小到大,不斷學習知識,不斷積累經(jīng)驗,才能不斷往上。不斷往上。向 陽成為一棵大樹的第五個條件是向光,積極地成為一棵大樹的第五個條件是向光,積極地 向光,沒有一棵大樹是長向坑洞長向黑暗的,積極往上是為了爭取更多的陽向光,沒有一棵大樹是長向坑洞長向黑暗的,積極往上是為了爭取更多的陽光也就是為了更好成長,爭取更大的發(fā)展空間。我們一定要積極正面,現(xiàn)代光也就是為了更好成長,爭取更大的發(fā)展空間。我們一定要積極正面,現(xiàn)代保險人所看到的、聽到的、想到的都是機會,我們是價值的創(chuàng)造者,行動的保險人所看到的、聽到的、想到的都是機會,我們是價值的創(chuàng)造者,行動的實踐家,能體會真理,聽出善意,看出美感,把挫折當成是成長的機

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