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文檔簡(jiǎn)介

1、贊贊 美美選擇可成選擇可成功的行業(yè)功的行業(yè)工作工作1、永遠(yuǎn)擁有、永遠(yuǎn)擁有“老百姓老百姓”的心態(tài)的心態(tài)2、面子值多少錢(qián)?值幾斤幾兩?、面子值多少錢(qián)?值幾斤幾兩?3、下班之后與屬下、下班之后與屬下“粗野粗野”一回有何妨一回有何妨平和的態(tài)度微笑的面孔伸出熱情的手溫柔的聲音 有貪污行為之嫌有貪污行為之嫌 不求上進(jìn)之嫌不求上進(jìn)之嫌 工作不踏實(shí)之嫌工作不踏實(shí)之嫌 臭美,有什么了不起之嫌臭美,有什么了不起之嫌 2、會(huì)引起陌生客人把你當(dāng)主人、會(huì)引起陌生客人把你當(dāng)主人3、上司會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不悅、上司會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不悅4、怎樣穿著為最佳、怎樣穿著為最佳t 觀察上司平時(shí)的穿戴觀察上司平時(shí)的穿戴t 平整、淡雅就是最好平整、淡

2、雅就是最好老板不是老虎,也是人(聊天)老板不是老虎,也是人(聊天)2、完成工作、完成工作“馬上馬上”匯報(bào)匯報(bào)3、不清楚時(shí)間又有何妨、不清楚時(shí)間又有何妨 詢(xún)問(wèn)時(shí)要多找?guī)讉€(gè)解決方法詢(xún)問(wèn)時(shí)要多找?guī)讉€(gè)解決方法 讓上司做決定再行動(dòng)讓上司做決定再行動(dòng) 第六計(jì):學(xué)會(huì)感恩,懂得做人第六計(jì):學(xué)會(huì)感恩,懂得做人第七計(jì):把握上司、下屬、同級(jí)關(guān)系的秘訣第七計(jì):把握上司、下屬、同級(jí)關(guān)系的秘訣1、同事議論他人事學(xué)會(huì)、同事議論他人事學(xué)會(huì)3、有人議論你要裝聾作啞 嗯嗯 哦哦 是嗎?我怎么沒(méi)注意到是嗎?我怎么沒(méi)注意到2、千萬(wàn)別做傳話(huà)筒、千萬(wàn)別做傳話(huà)筒 一問(wèn)三不知一問(wèn)三不知 左耳聞、右耳出左耳聞、右耳出第八計(jì):換取報(bào)酬的秘訣第八

3、計(jì):換取報(bào)酬的秘訣 感覺(jué)報(bào)酬低,更要加倍工作,千萬(wàn)別抱怨感覺(jué)報(bào)酬低,更要加倍工作,千萬(wàn)別抱怨不要讓上司感覺(jué)有意圖,可創(chuàng)造機(jī)會(huì)露一點(diǎn)不要讓上司感覺(jué)有意圖,可創(chuàng)造機(jī)會(huì)露一點(diǎn)寫(xiě)合理化建議給老板、上司寫(xiě)合理化建議給老板、上司 創(chuàng)造與上司單獨(dú)在一起的機(jī)會(huì),好表白思路創(chuàng)造與上司單獨(dú)在一起的機(jī)會(huì),好表白思路 當(dāng)公司(企業(yè))出現(xiàn)棘手問(wèn)題馬上想法解決當(dāng)公司(企業(yè))出現(xiàn)棘手問(wèn)題馬上想法解決 稱(chēng)呼職位稱(chēng)呼職位4、主動(dòng)回避,創(chuàng)造上司與客人的隱私空間、主動(dòng)回避,創(chuàng)造上司與客人的隱私空間 倒水倒水 點(diǎn)頭微笑點(diǎn)頭微笑 送客(視情況而定)送客(視情況而定) 幫拿東西幫拿東西第十計(jì):授人以魚(yú),不如授人以釣魚(yú)的方法第十計(jì):授人以

4、魚(yú),不如授人以釣魚(yú)的方法 提升個(gè)人素質(zhì)部分提升個(gè)人素質(zhì)部分 提升個(gè)人技能部分提升個(gè)人技能部分1、你永遠(yuǎn)是公司的一份子、你永遠(yuǎn)是公司的一份子2、在任何場(chǎng)所站在公司立場(chǎng)說(shuō)話(huà)、在任何場(chǎng)所站在公司立場(chǎng)說(shuō)話(huà)3、與公司同事說(shuō):我們公司(企業(yè))、與公司同事說(shuō):我們公司(企業(yè)) 4、回家報(bào)喜別報(bào)憂(yōu)、回家報(bào)喜別報(bào)憂(yōu) 第十六計(jì):欣賞你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第十六計(jì):欣賞你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第十七計(jì):工作、生活兩碼事,別用情感溶進(jìn)工作第十七計(jì):工作、生活兩碼事,別用情感溶進(jìn)工作2、上司表情正常多說(shuō)話(huà),表情不悅少說(shuō)話(huà)、上司表情正常多說(shuō)話(huà),表情不悅少說(shuō)話(huà) 1、遇到上司(領(lǐng)導(dǎo))別回避、遇到上司(領(lǐng)導(dǎo))別回避視而不見(jiàn)沒(méi)有表情點(diǎn)頭、微笑 熱情說(shuō)

5、話(huà)4、向上司(領(lǐng)導(dǎo))匯報(bào)當(dāng)日工作、向上司(領(lǐng)導(dǎo))匯報(bào)當(dāng)日工作 1、每日清晨要將工作事項(xiàng)記錄下來(lái)、每日清晨要將工作事項(xiàng)記錄下來(lái)2、養(yǎng)成開(kāi)早會(huì)(通報(bào))安排工作任務(wù)習(xí)慣、養(yǎng)成開(kāi)早會(huì)(通報(bào))安排工作任務(wù)習(xí)慣3、檢查落實(shí)情況、檢查落實(shí)情況第二十三計(jì):少在朋友(客戶(hù))面前炫耀第二十三計(jì):少在朋友(客戶(hù))面前炫耀4、電話(huà)不斷、噓寒問(wèn)暖莫忘本、電話(huà)不斷、噓寒問(wèn)暖莫忘本1、在公司得勢(shì)、得利莫張揚(yáng)、在公司得勢(shì)、得利莫張揚(yáng)2、收受客戶(hù)禮物莫宣張、收受客戶(hù)禮物莫宣張3、調(diào)整心態(tài)莫冷漠、調(diào)整心態(tài)莫冷漠第二十四計(jì):最好做到少請(qǐng)假第二十四計(jì):最好做到少請(qǐng)假4、早來(lái)、晚走等于十年寒窗幸福來(lái)、早來(lái)、晚走等于十年寒窗幸福來(lái)1、天

6、大的事、公司的事最重要、天大的事、公司的事最重要2、家人能解決、懇請(qǐng)家人解決、家人能解決、懇請(qǐng)家人解決3、遲到早退上班一次,工作十倍換不回功績(jī)、遲到早退上班一次,工作十倍換不回功績(jī)5、 不要借工作關(guān)系讓客戶(hù)給你個(gè)人行方便不要借工作關(guān)系讓客戶(hù)給你個(gè)人行方便1、 說(shuō)話(huà)要沉穩(wěn),做事要老道說(shuō)話(huà)要沉穩(wěn),做事要老道2、 拜訪客戶(hù)時(shí),別忘將水杯收起拜訪客戶(hù)時(shí),別忘將水杯收起3、 拜訪客戶(hù)時(shí),告別時(shí)別忘向客戶(hù)同事打聲招呼拜訪客戶(hù)時(shí),告別時(shí)別忘向客戶(hù)同事打聲招呼4、 不要借公司的不要借公司的“勢(shì)力勢(shì)力”給你的家人、朋友行方便給你的家人、朋友行方便 1、 你等上司,別讓上司等你你等上司,別讓上司等你2、 注意你應(yīng)

7、該坐的位置注意你應(yīng)該坐的位置3、 要做會(huì)議記錄要做會(huì)議記錄4、 開(kāi)會(huì)結(jié)束注意開(kāi)會(huì)結(jié)束注意5、 開(kāi)會(huì)不中途離開(kāi),少去廁所,不聽(tīng)電話(huà)開(kāi)會(huì)不中途離開(kāi),少去廁所,不聽(tīng)電話(huà)6、 不該開(kāi)口莫開(kāi)口,隨時(shí)準(zhǔn)備要開(kāi)口不該開(kāi)口莫開(kāi)口,隨時(shí)準(zhǔn)備要開(kāi)口 不要最快離不要最快離開(kāi)開(kāi) 不要最后離不要最后離開(kāi)開(kāi)4、 該拿則拿,不該拿千萬(wàn)別拿;拿時(shí)真誠(chéng)要道謝該拿則拿,不該拿千萬(wàn)別拿;拿時(shí)真誠(chéng)要道謝1、 上司安排工作多是對(duì)你的信任上司安排工作多是對(duì)你的信任2、 加班加點(diǎn)別主動(dòng)要報(bào)酬加班加點(diǎn)別主動(dòng)要報(bào)酬3、 付出多、回報(bào)少,也許上司在考驗(yàn)?zāi)愀冻龆?、回?bào)少,也許上司在考驗(yàn)?zāi)? 、對(duì)做事情沒(méi)有十成把握別承諾做到、對(duì)做事情沒(méi)有十成把握別

8、承諾做到2 、對(duì)做事情有十成把握承諾做八成、對(duì)做事情有十成把握承諾做八成3 、別對(duì)下屬許諾好處、別對(duì)下屬許諾好處4、下屬付出太多,應(yīng)主動(dòng)找上司爭(zhēng)取利益,、下屬付出太多,應(yīng)主動(dòng)找上司爭(zhēng)取利益,切記莫為自己爭(zhēng)取利益切記莫為自己爭(zhēng)取利益上司不會(huì)給提升機(jī)會(huì)上司不會(huì)給提升機(jī)會(huì)下屬不樂(lè)意追隨下屬不樂(lè)意追隨犯錯(cuò)別人不會(huì)原諒犯錯(cuò)別人不會(huì)原諒付出再多回報(bào)一定會(huì)少付出再多回報(bào)一定會(huì)少是自我煩惱的根源是自我煩惱的根源1、 上司打電話(huà),工作上的事情盡量做記錄上司打電話(huà),工作上的事情盡量做記錄2、 接聽(tīng)電話(huà)盡量讓對(duì)方多說(shuō)你少說(shuō)接聽(tīng)電話(huà)盡量讓對(duì)方多說(shuō)你少說(shuō)3、 接聽(tīng)電話(huà)千萬(wàn)別先掛機(jī)接聽(tīng)電話(huà)千萬(wàn)別先掛機(jī)4、 接聽(tīng)電話(huà)盡量接

9、聽(tīng)電話(huà)盡量“您好!您好!”在前,在前,“公司公司”在后在后6、 糾正錯(cuò)誤不要對(duì)同事有火氣糾正錯(cuò)誤不要對(duì)同事有火氣1、 上司批評(píng)你時(shí)保持沉默上司批評(píng)你時(shí)保持沉默2、 待上司火氣沖天結(jié)束后講明原因待上司火氣沖天結(jié)束后講明原因3、 對(duì)錯(cuò)不重要,知錯(cuò)必改為最好對(duì)錯(cuò)不重要,知錯(cuò)必改為最好4、 糾正錯(cuò)誤一定給上司回應(yīng)糾正錯(cuò)誤一定給上司回應(yīng)5、 誰(shuí)問(wèn)你上司發(fā)火的原因,要保持沉默誰(shuí)問(wèn)你上司發(fā)火的原因,要保持沉默4 、同事的私生活閉上你的眼,蒙上你的耳、同事的私生活閉上你的眼,蒙上你的耳 1、不是大錯(cuò)要為屬下大事化小、不是大錯(cuò)要為屬下大事化小2 、上司太太問(wèn)上司私生活情況:、上司太太問(wèn)上司私生活情況:“對(duì)不起,我工作忙沒(méi)在意對(duì)不起,我工作忙沒(méi)在意”3、為公司、為公司“商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密”的,一問(wèn)三不知的,一問(wèn)三不知 5、 同事小聚別忘告訴上司同事小聚別忘告訴上司1、請(qǐng)客人吃飯多代替上司飲酒、請(qǐng)客人吃飯多代替上司飲酒2、 請(qǐng)客人吃飯要學(xué)會(huì)點(diǎn)菜單請(qǐng)客人吃飯要學(xué)會(huì)點(diǎn)菜單3、 別讓上司總賣(mài)單別讓上司總賣(mài)單4、 輕松一下別忘邀請(qǐng)上司輕松一下別忘邀請(qǐng)上司4、與上司談?wù)撌虑槟?/p>

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