新鄭煙草集團(tuán)信息化建設(shè)需求分析報(bào)告

1、新鄭集團(tuán)信息化建設(shè)總體規(guī)劃需求分析報(bào)告（初稿）編制單位：北京中科久輝信息自動(dòng)化地 址：北京市海淀區(qū)西土城路3號(hào)薊門飯店北樓郵政編碼：100088電 話010-82080504傳 真制日期：2005年9月前言企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分和基礎(chǔ)。新鄭集團(tuán)在企業(yè)逐步走向良性發(fā)展軌道，效益逐年上升的時(shí)候，決策者們并不滿足于已經(jīng)取得的成就，而是著眼于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，希望以信息化建設(shè)為途徑，提高企業(yè)信息化和生產(chǎn)自動(dòng)化水平、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，挖掘內(nèi)部潛力，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理和技術(shù)的創(chuàng)新和升級(jí)。國(guó)內(nèi)外信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，需求是企業(yè)信息化

2、建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。信息化建設(shè)的實(shí)踐，從總體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)到系統(tǒng)實(shí)施和應(yīng)用，是否滿足需求都是否正確、成功的試金石。企業(yè)信息化應(yīng)貫徹“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的方針。在信息化的不同階段，隨著信息化的深入發(fā)展，需要不斷對(duì)需求分析進(jìn)行深化和細(xì)化。按照先進(jìn)的企業(yè)信息化總體規(guī)劃方法論，總體規(guī)劃階段的需求分析，我們稱之為總體需求分析，應(yīng)立足企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，進(jìn)行企業(yè)診斷，找出存在的問(wèn)題，分析其對(duì)信息技術(shù)的要求，然后將這種需求轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)的目標(biāo)。然后在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃。新鄭集團(tuán)的信息化工作存在如下特點(diǎn)：集團(tuán)成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工作尚未完全走

3、上正軌，運(yùn)行機(jī)制、工作流程有待逐步磨合完善，難以提出準(zhǔn)確的需求。新鄭集團(tuán)有多個(gè)下屬單位，地域分散，層次多、部門多，縱橫信息聯(lián)系多，與原來(lái)的卷煙廠相比，新鄭集團(tuán)系統(tǒng)更加復(fù)雜、龐大。調(diào)研的工作量很大。由于煙草行業(yè)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)”的管理機(jī)制，新鄭集團(tuán)與煙草行業(yè)內(nèi)的國(guó)家局、?。▍^(qū)）級(jí)、市級(jí)存在多種聯(lián)系這在其它行業(yè)是少見(jiàn)的。企業(yè)已有多種計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，所用系統(tǒng)軟件、支撐平臺(tái)、開(kāi)發(fā)時(shí)間、開(kāi)發(fā)單位、系統(tǒng)水平等各不相同。本總體需求報(bào)告從宏觀上針對(duì)各部門和分廠診斷分析了其對(duì)信息化的需求，并進(jìn)行了歸納、匯總和分析，形成了總體需求，提出了用現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的思想、技術(shù)和方法實(shí)現(xiàn)信息化，給出了信息

4、化系統(tǒng)的各種目標(biāo)。更深入細(xì)致的工作可在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí)具體考慮。目 錄前言11引言11.1編寫(xiě)目的11.2背景介紹11.3文檔約定11.4參考文獻(xiàn)52企業(yè)現(xiàn)狀62.1企業(yè)概況62.2經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略72.3組織機(jī)構(gòu)12.4生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)22.5經(jīng)營(yíng)狀況分析3經(jīng)營(yíng)狀況3設(shè)計(jì)狀況3管理狀況4生產(chǎn)狀況4物流狀況5質(zhì)量管理狀況5人力資源狀況63信息化需求分析73.1部門職責(zé)及存在問(wèn)題7決策層7企管部及分廠企管處8生產(chǎn)安全管理部及分廠生產(chǎn)與安全管理12原料部及分廠煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理15物資供應(yīng)部及分廠物資倉(cāng)儲(chǔ)管理20技術(shù)裝備部及分廠設(shè)備處、技改處23市場(chǎng)營(yíng)銷部27技術(shù)中心32人力資源部及分廠人事處37品質(zhì)部及

5、分廠質(zhì)量管理處、三級(jí)站管理41財(cái)務(wù)部及分廠財(cái)務(wù)處44審計(jì)部49辦公室51紀(jì)檢監(jiān)察部54集團(tuán)及分廠工會(huì)55黨工部57安保部及分廠安保處58分廠動(dòng)力、制絲、卷接包車間593.2企業(yè)的信息化基本狀況分析64企業(yè)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)環(huán)境匯總64計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)64計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)65企業(yè)信息化存在差距分析683.3總體需求69新鄭集團(tuán)對(duì)信息化的基本需求69用現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的思想、方法和技術(shù)進(jìn)行信息化建設(shè)70信息化建設(shè)的總體技術(shù)要求72信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要求73主要信息聯(lián)系74基礎(chǔ)信息代碼的統(tǒng)一79網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)79網(wǎng)絡(luò)安全79可靠性要求804信息化目標(biāo)804.1系統(tǒng)總體目標(biāo)804.2系統(tǒng)功能目標(biāo)804.3系統(tǒng)效益目標(biāo)82時(shí)間

6、效益（T）82質(zhì)量效益（Q）82成本效益（C）82服務(wù)效益（S）834.4階段目標(biāo)83近期目標(biāo)：（1-2年內(nèi)）83中期目標(biāo)：（3-5年內(nèi)）831 引言1.1 編寫(xiě)目的本報(bào)告參考了863/CIMS煙草行業(yè)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)需求分析報(bào)告、以及新鄭集團(tuán)和中科久輝信息自動(dòng)化簽訂的新鄭集團(tuán)總體規(guī)劃報(bào)告項(xiàng)目合同的要求。在對(duì)新鄭集團(tuán)進(jìn)行了全面的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成的新鄭集團(tuán)總體規(guī)劃需求分析報(bào)告全面分析了新鄭集團(tuán)的企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)公司各部門和分廠的職責(zé)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、對(duì)外聯(lián)系信息化現(xiàn)狀和需求。在此基礎(chǔ)上提出了新鄭集團(tuán)對(duì)信息化的總體需求和目標(biāo)。本報(bào)告可以作為新鄭集團(tuán)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，對(duì)以后的CIMS建設(shè)

7、的總體方案設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施提供參考。1.2 背景介紹在河南，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)，新煙集團(tuán)公司已經(jīng)正式成立近兩年，重組的目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)，完成了組織機(jī)構(gòu)的建立和崗位設(shè)置等工作，并正在積極進(jìn)行新煙集團(tuán)的組織架構(gòu)和運(yùn)行模式的探索。新煙集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，充分認(rèn)識(shí)到，在支持新煙集團(tuán)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成新煙集團(tuán)肩負(fù)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中，信息化建設(shè)將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。為了做好信息化工作，必須堅(jiān)持“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的方針。 1.3 文檔約定AGV automatically guided vechicle 自動(dòng)引導(dǎo)小車AM Agile Manufacturing 敏捷制造API 應(yīng)用程

8、序設(shè)計(jì)接口ADSL 非對(duì)稱數(shù)字用戶線路ASP Application Services Provider 應(yīng)用服務(wù)提供商ATM Asynchronous Transmission Mode 異步傳輸模式AI Artificial Intelligent 人工智能B/S Browser/Server 瀏覽器/服務(wù)器B2B Business to Business 企業(yè)對(duì)企業(yè)（電子商務(wù)）B2C Business to Consumer 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（電子商務(wù)）BI Business Intelligence 商務(wù)智能系統(tǒng)，業(yè)務(wù)信息智能系統(tǒng)BOM bill of material 物料清單BPR B

9、usiness Process Re-engineering 業(yè)務(wù)流程重組C/S Client/Server 客戶機(jī)/服務(wù)器CA Certificate Authority 認(rèn)證中心CIM Computer Integrated Manufacture 計(jì)算機(jī)集成制造CIMS Computer Integrated Manufacture System 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) Contemporary Integrated Manufacturing 現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)COM Component Object Model 組件對(duì)象模型CAD Computer aided Desingn 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)

10、計(jì)Call Center 呼叫中心CAM Computer aided Manufacturing 計(jì)算機(jī)輔助制造CAPP Computer aided Process Plan 計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)CRM Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理DB Data Base 數(shù)據(jù)庫(kù)DM Data Management 數(shù)據(jù)管理DBMS Data Base Management System 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)Data mining 數(shù)據(jù)挖掘DW Data warehouse 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DSS Decision Support System 決策支持系統(tǒng)DNS Dom

11、ain Name System 域名系統(tǒng)EAI Electronic Application Integration 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成E-Commerece 電子商務(wù)ERP Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃Ethernet 以太網(wǎng)絡(luò)Extranet 企業(yè)外部網(wǎng)Firewall 防火墻FMIS Field Management Information System 柔性制造系統(tǒng)FTP File Transfer Protocol 文件傳送協(xié)議GIS Geographic Information System 地理信息系統(tǒng)GUI Graphical User

12、Interface 圖形用戶界面Hacker 黑客ISDN Integrated Services Digital Network 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)Internet 互聯(lián)網(wǎng)Intranet 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)ISO International Standard Organization 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織IT Information Technology 信息技術(shù)JIT Just In Time 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)LP Lean Production 精益生產(chǎn)LAN local area network 局域網(wǎng)MES Manufacturing Execute System 生產(chǎn)（制造）執(zhí)行（指揮）系統(tǒng)MIS Man

13、agement Information System 管理信息系統(tǒng)MPS Master Production Scheduling 主生產(chǎn)計(jì)劃MRP Material Requirements Planning 物料需求計(jì)劃MRPII Manufacturing Resource Planning 制造資源計(jì)劃OA Office Automation 辦公自動(dòng)化ODBC 開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)互連OLAP On-line Analytical Processing 在線分析處理PDM Production Data Man agement 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理POS Point Of Sale 銷售點(diǎn)終端QoS

14、 Quality of Service 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量RDBM relational data base management 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理RS Radius Server 認(rèn)證服務(wù)器Route 路由器SCM Supply China Management 供需鏈管理Server 服務(wù)器SNMP Single Network Management Protocol 簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SQL Structured Query Language 結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言TCP/IP Transfer Control Protocol/Internet Protocol 傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議TQC Tot

15、al Quality Control 全面質(zhì)量控制TQM Total Quality Management 全面質(zhì)量管理Value Chain 價(jià)值鏈Value-Added Chain 增值鏈VLAN Virtual Local Area Network 虛擬局域網(wǎng)VOD Video On Demand 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)VoIP Voice over Internet Protocol 網(wǎng)絡(luò) VPN Virtual Private Network 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)WAP Wireless Application Protocol 無(wú)線應(yīng)用協(xié)議WLAN WirelessLocalAreaNetwork

16、無(wú)線局域網(wǎng)1.4 參考文獻(xiàn)1. 863/CIMS煙草行業(yè)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)總體總體需求分析報(bào)告2. 中國(guó)國(guó)家煙草專賣局MES規(guī)范（初稿）3. 新鄭集團(tuán)信息化建設(shè)總體規(guī)劃報(bào)告初稿4. 新鄭集團(tuán)部門職責(zé)5預(yù)期的讀者和閱讀建議本報(bào)告的預(yù)期讀者是新鄭集團(tuán)總體規(guī)劃規(guī)劃人員。2 企業(yè)現(xiàn)狀2.1 企業(yè)概況新煙集團(tuán)組建于 2003 年 7 月 9 日 ，由原新鄭卷煙廠、安陽(yáng)卷煙廠、洛陽(yáng)卷煙廠聯(lián)合重組而成，總資產(chǎn) 52.6 億元， 2003 年產(chǎn)量 508 億支，居全國(guó)卷煙工業(yè)企業(yè)第四位。集團(tuán)公司具有品牌、市場(chǎng)、管理、技術(shù)和人力資源等發(fā)展優(yōu)勢(shì)。原新鄭卷煙廠、安陽(yáng)卷煙廠均居全國(guó)卷煙工業(yè)企業(yè) 36 強(qiáng)之列， 3 大主

17、導(dǎo)品牌中，紅旗渠、金芒果為全國(guó) 36 種名優(yōu)卷煙，洛煙為省優(yōu)產(chǎn)品。產(chǎn)品銷往全國(guó) 29 個(gè)省、市、自治區(qū)，省外銷量占全省卷煙省外銷售的 50 。 2003 年，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 HOMER （荷馬）卷煙 5 種口味 10 個(gè)規(guī)格出口美國(guó)市場(chǎng)總量達(dá) 2.62 億支，彩虹卷煙主銷東南亞市場(chǎng)。擁有全國(guó)煙草行業(yè)為數(shù)不多的博士后科研工作站、博士后流動(dòng)點(diǎn)，以及與世界最大的煙草跨國(guó)集團(tuán)公司菲莫公司進(jìn)行技術(shù)合作的經(jīng)驗(yàn)。年，新煙集團(tuán)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中加速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，較上年增長(zhǎng)；上繳稅金億元，較上年增長(zhǎng)。但是，新煙集團(tuán)總體水平在行業(yè)中仍處于中等水平，目前排名在10名左右，與云南、上海（江浙）湖南、廣東等有明

18、顯差距。在國(guó)家局的重點(diǎn)扶持下，河南煙草行業(yè)處在一個(gè)關(guān)鍵的重大變革時(shí)期，各類生產(chǎn)要素與經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)始了新一輪的重組，在河南省煙草專賣局的大力支持下，河南省已逐步形成以新煙集團(tuán)為支柱的煙草工業(yè)，新煙集團(tuán)面臨著做大做強(qiáng)的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著省外優(yōu)勢(shì)企業(yè)擴(kuò)張的巨大沖擊。新煙集團(tuán)重組以來(lái)確定了嶄新的發(fā)展思路：確立一個(gè)目標(biāo)，即把新煙集團(tuán)發(fā)展成為中國(guó)北方最大最強(qiáng)的煙草集團(tuán)，其主要標(biāo)志就是把紅旗渠培育成為規(guī)模超百萬(wàn)箱的全國(guó)大牌，把新煙集團(tuán)打造成為收入超百億元的行業(yè)一流企業(yè)；發(fā)揚(yáng)一種精神，即發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的紅旗渠精神；堅(jiān)持“四好”公司治理方針，即建好一個(gè)班子，帶好一支隊(duì)伍，創(chuàng)好一個(gè)機(jī)制，抓好一個(gè)產(chǎn)品；強(qiáng)化六

19、種意識(shí)，即強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、人才意識(shí)、核算意識(shí)、科技意識(shí)。創(chuàng)造兩種財(cái)富，即物質(zhì)文明和精神文明兩種財(cái)富。2.2 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略新煙集團(tuán)以提高企業(yè)集中度、品牌集中度、提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要目標(biāo)，在企業(yè)兼并擴(kuò)大規(guī)模、品牌整合提升產(chǎn)品檔次和規(guī)模、主輔分離公司化運(yùn)作和集團(tuán)本部實(shí)體化的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)施從煙葉種植基地到卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)的供應(yīng)鏈一體化管理，實(shí)現(xiàn)以“紅旗渠、金芒果”為代表品牌、以煙葉供應(yīng)和市場(chǎng)營(yíng)銷為管理重點(diǎn)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，爭(zhēng)取在未來(lái)三到五年內(nèi)，成為中國(guó)北方煙草行業(yè)的核心企業(yè)。2.3 組織機(jī)構(gòu)新鄭集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)圖政治工作處工會(huì)辦公室企業(yè)管理處組織人事處生產(chǎn)管理處質(zhì)量管理處

20、財(cái)務(wù)管理處技改處黨委工作處倉(cāng)儲(chǔ)管理處企業(yè)管理處生產(chǎn)管理處技術(shù)設(shè)備處勞動(dòng)人事處財(cái)務(wù)處質(zhì)量管理處辦公室質(zhì)量管理處企業(yè)管理處政工處工會(huì)生產(chǎn)管理處勞動(dòng)人事處設(shè)備處倉(cāng)儲(chǔ)處安全保衛(wèi)處倉(cāng)儲(chǔ)管理處三級(jí)站準(zhǔn)備車間制絲車間卷接包車間動(dòng)力車間三產(chǎn)安全保衛(wèi)處動(dòng)力處制絲車間卷接包車間安全保衛(wèi)處三級(jí)站工會(huì)財(cái)務(wù)處三級(jí)站辦公室設(shè)備管理處三產(chǎn)生產(chǎn)車間三產(chǎn)新鄭卷煙廠安陽(yáng)卷煙廠洛陽(yáng)卷煙廠黨委工作部集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人力資源部企業(yè)管理部財(cái)務(wù)部審計(jì)部生產(chǎn)安全管理部技術(shù)裝備部物資供應(yīng)部原料供應(yīng)部技術(shù)中心工會(huì)紀(jì)檢監(jiān)察室品質(zhì)控制部市場(chǎng)營(yíng)銷部辦公室嚴(yán)格說(shuō)來(lái)企業(yè)的各部門對(duì)信息化建設(shè)都有需求，如各部門都應(yīng)該應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。與信息化關(guān)系密切的重點(diǎn)部門在公

21、司總部有辦公室、企業(yè)管理部、人力資源部、生產(chǎn)安全部、營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部、原料供應(yīng)部、物資供應(yīng)部、技術(shù)中心、品質(zhì)控制部、信息中心等。各生產(chǎn)廠的相應(yīng)部門及各車間也與信息化有直接關(guān)系。2.4 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)我國(guó)煙草行業(yè)是建立在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、壟斷經(jīng)營(yíng)的專賣管理體制下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以“控制總量，提高質(zhì)量，調(diào)整結(jié)構(gòu)，增加效益”為戰(zhàn)略方針。新鄭集團(tuán)是在這樣的行業(yè)背景下進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，既具有行業(yè)的普遍特點(diǎn)，又有企業(yè)自身的特點(diǎn)。卷煙制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)主要包括：1）企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要在國(guó)家煙草專賣體制的統(tǒng)一計(jì)劃、管理和控制下進(jìn)行。煙葉生產(chǎn)收購(gòu)調(diào)撥、成品卷煙生產(chǎn)銷售、煙機(jī)設(shè)備采購(gòu)、主要輔助材料（如卷紙、濾棒等）

22、都要依據(jù)國(guó)家的統(tǒng)一計(jì)劃。但企業(yè)又不能脫離市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，國(guó)家的計(jì)劃和控制主要為總量的控制，而在產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)等方面企業(yè)更多地要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要來(lái)調(diào)整自己的產(chǎn)品品種。2）卷煙制造企業(yè)從制造類型看既有離散型特點(diǎn)，又包含連續(xù)型（Process）特點(diǎn)。卷煙生產(chǎn)的制絲階段屬于連續(xù)型流程生產(chǎn)，其原料（煙葉）隨著制絲工藝過(guò)程（如膨化、加溫、加濕、加香、加料）理化狀態(tài)、物質(zhì)特征、成份發(fā)生了改變，煙絲生產(chǎn)隨著品牌不同分批加工，批與批之間可以間斷；卷接包階段根據(jù)需要選用儲(chǔ)絲柜中的成絲經(jīng)過(guò)卷接、濾嘴駁接、包裝成盒、條、箱，又具有離散型裝配的特征。卷煙工業(yè)的制絲生產(chǎn)線屬流水作業(yè)、設(shè)備體積大、結(jié)

23、構(gòu)復(fù)雜、自動(dòng)化程度高、工藝穩(wěn)定，其工藝過(guò)程控制決定卷煙的內(nèi)在質(zhì)量；卷接包機(jī)組帶有離散型裝配特點(diǎn)，速度快、效率高、造價(jià)昂貴，其運(yùn)行狀態(tài)決定卷煙的外在質(zhì)量，停工待料或停工檢修將給企業(yè)帶來(lái)重大的損失。3）原料控制、產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)與維護(hù)、工藝控制和質(zhì)量保證是產(chǎn)品品牌質(zhì)量的關(guān)鍵,尤其產(chǎn)品配方是企業(yè)的機(jī)密，企業(yè)十分注意葉組配方和香精香料配方的保密性。4）物資種類多、批量大、消耗高、要求嚴(yán)，庫(kù)存管理在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中占有重要地位。物料供應(yīng)過(guò)程表現(xiàn)為規(guī)律性（如香精、香料、商標(biāo)、配件等）、季節(jié)性（如煙葉等）和計(jì)劃性（包裝材料等）。煙葉是農(nóng)產(chǎn)品，采購(gòu)受到季節(jié)的變化影響大，煙葉需要有充足的儲(chǔ)備，采購(gòu)提前期長(zhǎng)達(dá)1.5-

24、2年。煙葉及輔料庫(kù)存占用資金額高，占產(chǎn)品成本的80%左右。卷煙葉組配方對(duì)煙葉產(chǎn)地、等級(jí)、批次、醇化效果有嚴(yán)格的要求，在多品牌情況下，各種輔料品種較多。由于庫(kù)存金額巨大，企業(yè)的迫切需求即是管好庫(kù)存、摸清家底、了解企業(yè)的人財(cái)物等資源的可利用程度，建立良好的物流、資金流和質(zhì)量的控制以及科學(xué)的計(jì)劃體系，有效地控制庫(kù)存資金占用和原材料消耗。強(qiáng)化采購(gòu)及庫(kù)存物資管理和控制成為降低產(chǎn)品成本的關(guān)鍵因素。5）新鄭集團(tuán)是由公司本部和下屬工業(yè)企業(yè)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，按照現(xiàn)在的管理模式，需要公司級(jí)的集中管理和工業(yè)企業(yè)的分散生產(chǎn)，要求集中和分散的協(xié)同統(tǒng)一，必須處理好公司和下屬企業(yè)的關(guān)系、界面。6）信息資源呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：收集渠

25、道寬，但傳遞渠道相對(duì)較窄；信息采集在低層，但傳遞環(huán)節(jié)較多；數(shù)據(jù)出自多家，數(shù)據(jù)共享性和同步性較差；市場(chǎng)變化快，但信息反饋相對(duì)較慢；數(shù)據(jù)容量高，但加工手段相對(duì)較弱；信息內(nèi)容多，但利用效率相對(duì)較低；基礎(chǔ)條件一般，集成性相對(duì)較差。由于這些特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)信息的綜合利用（收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、利用、集成）方面有廣闊的發(fā)展空間。2.5 經(jīng)營(yíng)狀況分析2.5.1 經(jīng)營(yíng)狀況新煙集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)近期的工業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點(diǎn)品牌紅旗渠今年預(yù)計(jì)達(dá)到95萬(wàn)箱，明年可能達(dá)到120-130萬(wàn)箱，后年?duì)幦∵_(dá)到150萬(wàn)箱，效益逐年遞升，走上了快速發(fā)展的道路。公司的主要消費(fèi)區(qū)域在河南境內(nèi)，省內(nèi)品牌知名度和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率很

26、高，省內(nèi)效益最好，單箱收入比許昌集團(tuán)還高160元。外省（如山西、遼寧等）消費(fèi)區(qū)域?qū)ζ髽I(yè)和產(chǎn)品也有一定的認(rèn)知度。公司財(cái)力相對(duì)雄厚，但近期將進(jìn)行安陽(yáng)、洛陽(yáng)等廠的技術(shù)改造需要大量資金。通過(guò)深化企業(yè)改革和品牌整合，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。在此情況下，績(jī)效考核體系、核算體系、預(yù)算體系將成為充分發(fā)揮企業(yè)財(cái)力、把握機(jī)會(huì)、減少消耗的重要保障。2.5.2 設(shè)計(jì)狀況卷煙產(chǎn)品設(shè)計(jì)由公司技術(shù)中心統(tǒng)一完成。技術(shù)中心配有先進(jìn)的分析儀器，有一支實(shí)力雄厚的技術(shù)隊(duì)伍。公司品牌規(guī)劃、設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)，主要產(chǎn)品為紅旗渠、金芒果等，均進(jìn)入了國(guó)家36名牌煙行列。技術(shù)中心在現(xiàn)階段還不能及時(shí)掌握各分廠的煙葉、輔料和香精香料的庫(kù)存數(shù)據(jù)，

27、也不能及時(shí)了解銷售部返回的市場(chǎng)反饋信息，同時(shí)也缺少一個(gè)輔助配方模塊，配方維護(hù)比較困難。2.5.3 管理狀況新煙集團(tuán)公司接受國(guó)家煙草專賣局及河南中煙公司領(lǐng)導(dǎo)。公司采用集中管控模式，公司總部集中進(jìn)行物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理，生產(chǎn)廠作為公司的生產(chǎn)單位，完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。新煙集團(tuán)公司正在組織實(shí)施6S（整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全）管理模式和三合一（ISO9000、ISO1400、TSO1800）管理規(guī)范，大力加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)及辦公場(chǎng)地的規(guī)范化管理，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善環(huán)境，增進(jìn)健康。新煙集團(tuán)公司已經(jīng)實(shí)施目標(biāo)考核和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，并由集團(tuán)企管部來(lái)統(tǒng)一制定考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，

28、集團(tuán)內(nèi)部目前建立了一部分考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，但針對(duì)生產(chǎn)廠和管理部門的考核體系還需要進(jìn)一步區(qū)別開(kāi)來(lái)，具體的指標(biāo)體系尚需進(jìn)一步細(xì)化，考核得分統(tǒng)計(jì)方式還不夠先進(jìn)。 新煙集團(tuán)公司已按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求建立，但層次多，且主要是手工管理，偏于粗放，尤其是集團(tuán)總部與生產(chǎn)廠的管理層之間尚有不協(xié)調(diào)之處，影響了管理效率，需強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步完善。2.5.4 生產(chǎn)狀況與其它卷煙企業(yè)一樣，新煙集團(tuán)公司的生產(chǎn)制造過(guò)程呈現(xiàn)混合制造的明顯特點(diǎn)。發(fā)酵過(guò)程呈現(xiàn)大批量、少品種、中短周期、工藝穩(wěn)定的特點(diǎn)，包裝、儲(chǔ)存過(guò)程呈現(xiàn)中小批量、多品種、中長(zhǎng)周期的特點(diǎn)。公司生產(chǎn)流程劃分為若干連續(xù)生產(chǎn)階段（制絲、卷接、

29、包裝、卷包等），各階段間自動(dòng)化程度差異大，其間采用大規(guī)模容器（儲(chǔ)絲柜）為連續(xù)生產(chǎn)提供緩沖?？傮w來(lái)看，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程屬于混合型的生產(chǎn)流程，借助有效的計(jì)劃管理可以理順經(jīng)營(yíng)流程，縮短市場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間；生產(chǎn)所需要的大部分設(shè)備是以自動(dòng)化專用設(shè)備為主，安陽(yáng)、洛陽(yáng)生產(chǎn)自動(dòng)化水平偏低。新鄭卷煙廠現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)對(duì)制絲和卷包車間數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和生產(chǎn)監(jiān)控，但采集數(shù)據(jù)不夠完整和精確，還不能達(dá)到管理細(xì)化的要求，相關(guān)系統(tǒng)尚須不斷完善。目前正在針對(duì)制絲生產(chǎn)線組織技術(shù)改造。生產(chǎn)(和生活)所需的動(dòng)力能源由各生產(chǎn)廠動(dòng)力車間分別供應(yīng)，但對(duì)能源計(jì)量及管理不夠精細(xì)，節(jié)省能源有較大的潛力。2.5.5 物流狀況公司通過(guò)原料部、物資供應(yīng)部和技術(shù)裝

30、備部集中進(jìn)行原輔材料和備件的采購(gòu)管理。包括煙葉基地建設(shè)、原煙采購(gòu)和片煙加工、包裝材料的采購(gòu)和調(diào)撥、備件的采購(gòu)香精香料的采購(gòu)等，各生產(chǎn)廠的倉(cāng)儲(chǔ)處全面負(fù)責(zé)煙葉、輔料、備件和成品的庫(kù)存管理、備料和調(diào)撥并向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)。目前尚沒(méi)有建立立體倉(cāng)庫(kù)（在安陽(yáng)技該改計(jì)劃中有所安排）。備件在車間程度不同的存在二級(jí)庫(kù)，在減少備件庫(kù)存費(fèi)用和保證設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能得到及時(shí)修理等兩方面應(yīng)予合理兼顧，并進(jìn)行準(zhǔn)確的成本核算。由于品牌整合和計(jì)劃調(diào)整，生產(chǎn)廠間的煙葉調(diào)撥量大（有的達(dá)1/3），既增加了運(yùn)輸費(fèi)用，又容易造成煙葉損耗。公司的庫(kù)存金額巨大，建立良好的物流、資金流和質(zhì)量控制流以及科學(xué)的計(jì)劃體系，可以確保物資供應(yīng)、快速反應(yīng)，并

31、有效地控制庫(kù)存資金占用和原材料消耗，低成本運(yùn)行。物資種類多、批量大、消耗高、要求嚴(yán)，大批進(jìn)大批出，質(zhì)量管理和批次管理嚴(yán)格是物流管理的突出特點(diǎn)。盡管在各分廠倉(cāng)儲(chǔ)處已經(jīng)使用了用友U8系統(tǒng)，但由于版本和使用要求的不同，現(xiàn)在從集團(tuán)角度快速了解物資供應(yīng)狀況還存在一定困難，各分廠之間物資調(diào)配不太順暢。2.5.6 質(zhì)量管理狀況卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量是新煙集團(tuán)公司滿足消費(fèi)、贏得市場(chǎng)的根本保證。新煙集團(tuán)技術(shù)中心制定原輔材料和成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)控制部和各生產(chǎn)點(diǎn)質(zhì)檢處進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)，駐廠三級(jí)站負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠和成品出廠的檢驗(yàn)。技術(shù)中心對(duì)煙葉進(jìn)行深入化驗(yàn)分析。在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)品質(zhì)部、各分廠三級(jí)站宏觀管理和評(píng)價(jià)考核，但分

32、廠三級(jí)站之間溝通不夠順暢，數(shù)據(jù)量大，信息化程度偏低。雖然目前新鄭集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量合格率很高，但用戶對(duì)卷煙質(zhì)量要求和國(guó)家卷煙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐步提高，為了實(shí)施大品牌戰(zhàn)略，除了加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)改造，提高產(chǎn)品質(zhì)量外，還應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，將三級(jí)站和質(zhì)檢處的質(zhì)量管理功能集成起來(lái)，把原料、輔料、香精香料、成品質(zhì)量檢驗(yàn)的全過(guò)程管理起來(lái)，進(jìn)行工藝質(zhì)量控制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門的信息共享，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平上到一個(gè)新的臺(tái)階。2.5.7 人力資源狀況新煙集團(tuán)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)接受新觀念能力強(qiáng)、富有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。公司已初步建立起公司總部級(jí)和生產(chǎn)廠級(jí)的績(jī)效管理體系、考核指標(biāo)體系，定性和定量方法相結(jié)合，但相關(guān)數(shù)據(jù)均為

33、人工統(tǒng)計(jì)報(bào)送。在集團(tuán)重組時(shí)，總部人員實(shí)行了競(jìng)聘上崗。由于各廠的歷史情況，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率有待進(jìn)一步提高，人員問(wèn)題將隨著技術(shù)改造的完成和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化最后解決。目前，人力資源部負(fù)責(zé)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和公司干部員工的人事檔案管理，各分廠職工的人事檔案由各分廠分別管理，人力資源部很難掌握行業(yè)準(zhǔn)確的人事信息，很多工作只能層層布置，分級(jí)處理，效率、全面性和及時(shí)性等方面都很難滿足集團(tuán)工作的要求。人事信息作為集團(tuán)最基本的信息之一，它還沒(méi)有與其他業(yè)務(wù)部門、考核體系和監(jiān)控體系完整地結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)通過(guò)對(duì)人員基本信息如工資臺(tái)帳的采集、監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人考核指標(biāo)的監(jiān)控和對(duì)業(yè)務(wù)部門、分廠總量考核指標(biāo)的控制。人力資源管理工作需要

34、繼續(xù)在人才建設(shè)上轉(zhuǎn)變觀念，多法并舉，引進(jìn)和培養(yǎng)人才，完善健全人才的使用，逐步將企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。3 信息化需求分析3.1 部門職責(zé)及存在問(wèn)題3.1.1 決策層 業(yè)務(wù)說(shuō)明主要業(yè)務(wù)流程是戰(zhàn)略管理流程，主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃分解、戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控、戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略計(jì)劃調(diào)整等管理活動(dòng)。 和外部的業(yè)務(wù)聯(lián)系業(yè)務(wù)聯(lián)系單位名稱單位類型聯(lián)系內(nèi)容聯(lián)系方式市經(jīng)貿(mào)委外上匯報(bào)生產(chǎn)情況、產(chǎn)值完成情況，執(zhí)行市委經(jīng)貿(mào)計(jì)劃政策書(shū)面市計(jì)劃委外上執(zhí)行市計(jì)委下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃和任務(wù)下發(fā)文件業(yè)務(wù)部門下生產(chǎn)管理部將集團(tuán)目標(biāo)下給業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門向集團(tuán)

35、生產(chǎn)管理部提供將集團(tuán)目標(biāo)分解后的部門責(zé)任目標(biāo)，并及時(shí)上報(bào)各個(gè)階段的績(jī)效信息。書(shū)面工廠下集團(tuán)生產(chǎn)管理部將集團(tuán)目標(biāo)下給工廠，業(yè)務(wù)部門向集團(tuán)生產(chǎn)管理部提供將集團(tuán)目標(biāo)分解后的工廠責(zé)任目標(biāo)，并及時(shí)上報(bào)各個(gè)階段的績(jī)效信息。書(shū)面集團(tuán)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)控活動(dòng)，尚未通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化，下級(jí)部門和員工的績(jī)效指標(biāo)與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的因果關(guān)系有待進(jìn)一步清晰化和量化。 信息化現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已搭建完畢，VOIP 系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)已建成，開(kāi)通了集團(tuán)網(wǎng)站，OA也已初步運(yùn)行。 信息化需求目前，集團(tuán)的戰(zhàn)略管理主要是靠領(lǐng)導(dǎo)的敏銳的洞察力和長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)?？茖W(xué)發(fā)展觀要求科學(xué)決策，應(yīng)該充分利用企業(yè)資源規(guī)劃（

36、ERP）系統(tǒng)的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等各種信息資源，逐步完善指標(biāo)考核體系，建立企業(yè)（戰(zhàn)略）績(jī)效管理系統(tǒng)（EPM），協(xié)助各部門管理考核工作，從總體上提高集團(tuán)辦公效率，建立商業(yè)智能系統(tǒng)（BI），實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控和戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)。3.1.2 企管部及分廠企管處 部門職責(zé)集團(tuán)企管部是進(jìn)行績(jī)效考核的主要實(shí)施部門，其主要職責(zé)中的重要內(nèi)容是優(yōu)秀管理模式的推廣，而績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀管理模式的一個(gè)組成部分。企管部目前在績(jī)效考核方面的主要工作包括：-建立績(jī)效考核體系；-建立績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)（工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)）-確定日?？?jī)效考核制度具體內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織制定、貫徹、實(shí)施廠管理方針；負(fù)責(zé)組織集團(tuán)

37、年度方針目標(biāo)及月度目標(biāo)的起草、報(bào)批、發(fā)布和實(shí)施；負(fù)責(zé)寫(xiě)組管理者代表組織協(xié)調(diào)管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)管理體系的數(shù)據(jù)收集和分析；負(fù)責(zé)組織進(jìn)行管理評(píng)審；負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的歸口管理；負(fù)責(zé)組織規(guī)章制度的制定，并對(duì)執(zhí)行親光進(jìn)行督查督辦；負(fù)責(zé)組織制（修）訂各部門及有關(guān)人員的職責(zé)；負(fù)責(zé)綜合考核工作。分廠企管處的職責(zé)包括：負(fù)責(zé)協(xié)助廠長(zhǎng)組織制訂、貫徹、實(shí)施廠管理方針；負(fù)責(zé)組織廠年度方針目標(biāo)及閱讀目標(biāo)的起草、報(bào)批、發(fā)布和實(shí)施；負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織協(xié)調(diào)管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)；負(fù)責(zé)記錄控制的歸口管理；負(fù)責(zé)組織制定各部門及有關(guān)人員的職責(zé)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)內(nèi)部管理的綜合協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)

38、綜合統(tǒng)計(jì)的歸口管理；負(fù)責(zé)綜合考核工作；負(fù)責(zé)定額的歸口管理；負(fù)責(zé)信息化工作的歸口管理；負(fù)責(zé)協(xié)助廠長(zhǎng)組織各部門推廣優(yōu)秀管理模式；負(fù)責(zé)通訊設(shè)施的維修工作。 業(yè)務(wù)說(shuō)明目前集團(tuán)企管部來(lái)同意制定考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)建立了一部分考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，企管部負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的整個(gè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，再分解到各分廠。集團(tuán)公司目前組織結(jié)構(gòu)是集團(tuán)公司下面三個(gè)廠，企管部制訂年度的總目標(biāo)，根據(jù)年度、季度的任務(wù)分解到每個(gè)月，對(duì)機(jī)關(guān)的考核每個(gè)月進(jìn)行一次；對(duì)分廠的考核每季度進(jìn)行一次，分廠每月將考核情況上報(bào)到集團(tuán)企管部?？偛繖C(jī)關(guān)每月考核一次，計(jì)劃完成情況，會(huì)議布置任務(wù)完成情況，全年業(yè)績(jī)考核對(duì)營(yíng)銷部和原料部采用特殊考

39、核：季度和年度相結(jié)合。對(duì)營(yíng)銷部：按月檢查，按季考核，按年結(jié)算；根據(jù)資料、報(bào)表衡量業(yè)績(jī)，結(jié)果黨政班子批準(zhǔn)對(duì)原料部：原料比較緊張，研發(fā)部門有需求，原料不能完全滿足，完成合同數(shù)，但合同是在煙葉種植前定的，因此不確定因素多。鼓勵(lì)原料部通過(guò)各種方式多調(diào)需要的煙葉。（每年6月份-次年6月分為一個(gè)考核年，7月份考核決算。）對(duì)研發(fā)部：將來(lái)對(duì)研發(fā)可能會(huì)有特殊考核辦法。鼓勵(lì)延長(zhǎng)老牌號(hào)壽命。鼓勵(lì)作長(zhǎng)久品牌?？己梭w系：定量多，定性多。但必須可測(cè)量。對(duì)生產(chǎn)點(diǎn)的考核：已經(jīng)建立辦法，準(zhǔn)備發(fā)布。每月對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)，每季度考核作到各廠考核，聽(tīng)、查、看，以定量指標(biāo)為主：質(zhì)量指標(biāo)、成本、費(fèi)用、單箱值、安全、消耗，不做決算，

40、每季度一次。 和外部的業(yè)務(wù)聯(lián)系業(yè)務(wù)聯(lián)系單位名稱單位類型聯(lián)系內(nèi)容聯(lián)系方式各分廠企管處內(nèi)下各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)、年報(bào)、旬報(bào)書(shū)面、網(wǎng)絡(luò)省煙草公司外上商品流轉(zhuǎn)、卷煙購(gòu)銷存、供貨、調(diào)撥表書(shū)面、 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、市相關(guān)部門外上各類與生產(chǎn)相關(guān)的報(bào)表書(shū)面、 新鄭集團(tuán)、本廠領(lǐng)導(dǎo)外上企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)書(shū)面、網(wǎng)絡(luò)、 主要科室外廠產(chǎn)、銷、存執(zhí)行計(jì)劃快報(bào)書(shū)面、網(wǎng)絡(luò)、 信息化現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)暢通、一號(hào)工程已完成、視頻會(huì)議完成、三廠IP 。集團(tuán)OA已經(jīng)初步運(yùn)行，如果中煙公司未來(lái)統(tǒng)一OA，則使用集團(tuán)OA，洛陽(yáng)和安陽(yáng)分別有OA。外部網(wǎng)站也已經(jīng)正常對(duì)外宣傳。完成了市場(chǎng)營(yíng)銷部CRM系統(tǒng)。財(cái)務(wù)報(bào)賬

41、系統(tǒng)也已經(jīng)建立。人事：三個(gè)廠都能用的工資系統(tǒng)，自主開(kāi)發(fā)。1. 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)：自主開(kāi)發(fā)。2. OA系統(tǒng)軟件名稱：OA系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商河南鄭州昌達(dá)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程公司開(kāi)發(fā)環(huán)境J2EE軟件類型其他企業(yè)開(kāi)發(fā)軟件主要功能收發(fā)文流程、體系文件規(guī)章制度流程、部門請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)講稿、考勤、考核、信訪、考評(píng)、會(huì)議、辦公用品、車輛、短信、郵件、信息資源庫(kù)軟件啟用時(shí)間業(yè)務(wù)信息及其編碼3.4. 一號(hào)工程系統(tǒng)：軟件名稱：行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商中軟國(guó)際開(kāi)發(fā)環(huán)境客戶端：VB 服務(wù)器端：J2EE軟件類型國(guó)家局統(tǒng)一開(kāi)發(fā)軟件主要功能卷煙下線打碼、出庫(kù)掃碼和數(shù)據(jù)上報(bào)軟件啟用時(shí)間2005年業(yè)務(wù)信息及其編碼按國(guó)家局的要求行業(yè)卷

42、煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)提供了對(duì)國(guó)家局的數(shù)據(jù)接口，可以把數(shù)據(jù)自動(dòng)傳送到國(guó)家局，然后實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一匯總。 信息化需求對(duì)集團(tuán)而言：對(duì)各部門的績(jī)效考核目標(biāo)還沒(méi)有完全確立；經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)部門還需進(jìn)一步細(xì)化；對(duì)管理指標(biāo)，特別是管理人員事務(wù)處理及時(shí)性缺乏跟蹤和考核；對(duì)生產(chǎn)廠和管理部門的考核體系還需要進(jìn)一步區(qū)別開(kāi)來(lái)；考核方式多以手工方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)來(lái)源多，計(jì)算復(fù)雜，任務(wù)重；為了保證新研集團(tuán)考核體系的迅速建立，對(duì)信息化輔助考核提出了新的需求：協(xié)助建立指標(biāo)考核體系；協(xié)助管理各部門的考核指標(biāo)；自動(dòng)對(duì)外辦公事務(wù)處理效率進(jìn)行跟蹤 ；根據(jù)考核結(jié)果自動(dòng)進(jìn)行績(jī)效的計(jì)算。對(duì)分廠而言：由于現(xiàn)有MIS系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)有需求，

43、對(duì)于管理而言，目前問(wèn)題有：考核數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性：每個(gè)月進(jìn)行的考核結(jié)果是由多個(gè)部門計(jì)算后，匯總 到企管部，由于大部分采用人工計(jì)算后使用報(bào)表上報(bào)，導(dǎo)致計(jì)算時(shí)效性差?？己藬?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性：由于計(jì)算量大并且采用手工方式，計(jì)算的結(jié)果難以保證準(zhǔn)確性?？己藬?shù)據(jù)難以核算：由于考核的計(jì)算方式非常多，而且繁雜，需要大量的人員花費(fèi)大量的時(shí)間精力來(lái)進(jìn)行這種重復(fù)和煩瑣的工作。所以，現(xiàn)在急需利用計(jì)算機(jī)建立一套針對(duì)績(jī)效考核和管理的軟件業(yè)務(wù)系統(tǒng)。3.1.3 生產(chǎn)安全管理部及分廠生產(chǎn)與安全管理 部門職責(zé)生產(chǎn)安全管理部的主要職責(zé)包括：計(jì)劃與運(yùn)行、戰(zhàn)略與企管、安全管理、設(shè)備與技改。計(jì)劃與運(yùn)行1、制定集團(tuán)年度、季度、月度產(chǎn)

44、、供、銷計(jì)劃，編制集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，組織實(shí)施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2、做好集團(tuán)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)研究和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、預(yù)測(cè)監(jiān)控和統(tǒng)一調(diào)度，協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，制定、下達(dá)集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)調(diào)度指令。3、指導(dǎo)所屬企業(yè)的卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所涉及的設(shè)備、原料及物資供應(yīng)等方面的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。4、執(zhí)行國(guó)家下達(dá)的卷煙生產(chǎn)計(jì)劃，編制企業(yè)工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，檢查、分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況，制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的措施并組織實(shí)施。5、負(fù)責(zé)全廠統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用、推廣等各項(xiàng)管理工作；負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類數(shù)據(jù)的匯總和分析，及時(shí)準(zhǔn)確地呈報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；安全管理宣傳貫徹國(guó)家安全法及煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的系

45、列規(guī)章制度，組織公司及所屬企業(yè)員工開(kāi)展安全法及行業(yè)有關(guān)安全管理系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育和技術(shù)培訓(xùn)工作；制定公司及所屬企業(yè)的安全管理目標(biāo)，建立并落實(shí)安全管理責(zé)任制和責(zé)任追究制，制定生產(chǎn)安全、水電安全、車輛安全、財(cái)產(chǎn)物資安全、員工勞動(dòng)安全等各類安全管理的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施；組織開(kāi)展定期和經(jīng)常性的安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全事故隱患，調(diào)查和協(xié)調(diào)處理安全事故，通報(bào)各類安全事故情況，指導(dǎo)存在事故隱患或發(fā)生事故的單位制定整改措施，并提出具體要求和強(qiáng)制執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司正常的治安、保衛(wèi)、消防等工作，確保公司重大會(huì)議活動(dòng)、外事活動(dòng)以及其他活動(dòng)期間的安全，指導(dǎo)和監(jiān)督公司所屬企業(yè)的治安、保衛(wèi)和消防等各項(xiàng)安全防

46、范工作；編制公司勞動(dòng)保護(hù)用品的計(jì)劃，并組織進(jìn)行采購(gòu)、發(fā)放和管理；組織檢查公司及所屬企業(yè)辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品和原輔材料各類倉(cāng)庫(kù)以及員工宿舍區(qū)域的各類安全設(shè)施，對(duì)存在不安全隱患或需更換安全設(shè)施的問(wèn)題提出意見(jiàn)或建議；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的組織、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作預(yù)案（實(shí)施方案）的制定、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資的準(zhǔn)備等工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司及所屬企業(yè)的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。 業(yè)務(wù)說(shuō)明生產(chǎn)計(jì)劃的制定生產(chǎn)安全管理部最重要的業(yè)務(wù)是生產(chǎn)計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)。根據(jù)省中煙公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃編制具體的作業(yè)計(jì)劃（月計(jì)劃），下達(dá)到生產(chǎn)點(diǎn)，由生產(chǎn)點(diǎn)繼續(xù)分解和安排生產(chǎn)，每周需要調(diào)整，生產(chǎn)緊張的時(shí)候編制到星期。各生產(chǎn)點(diǎn)根據(jù)各自銷售服務(wù)站提供的銷售消

47、息自信調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃次序。設(shè)計(jì)產(chǎn)量調(diào)整的時(shí)候，由生產(chǎn)安全部下達(dá)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析統(tǒng)計(jì)工作主要是根據(jù)本廠日常的生產(chǎn)情況，編制上報(bào)給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家局的統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及發(fā)給各部門的報(bào)表，主要有產(chǎn)量報(bào)表、消耗報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)報(bào)表、銷售報(bào)表、設(shè)備狀況報(bào)表等。另外，在生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)品牌、產(chǎn)量、銷量、實(shí)現(xiàn)利稅（包括單箱利稅）、財(cái)務(wù)指標(biāo)等進(jìn)行匯總，進(jìn)行走勢(shì)分析，原因分析。計(jì)劃制定-計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控-生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析績(jī)效考核等關(guān)系密切，指標(biāo)關(guān)聯(lián)、功能銜接，應(yīng)深入分析和設(shè)計(jì)。安全管理：目前只管到生產(chǎn)點(diǎn)，提出一些要求，進(jìn)行定期和不定期的督察檢查（消防管理、安全技術(shù)、生產(chǎn)安全、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)環(huán)境、職業(yè)健康、環(huán)境

48、保護(hù)） 和外部的業(yè)務(wù)聯(lián)系5. 生產(chǎn)安全管理部和外部的業(yè)務(wù)關(guān)系業(yè)務(wù)聯(lián)系單位名稱單位類型聯(lián)系內(nèi)容聯(lián)系方式國(guó)家局外上向國(guó)家局上報(bào)產(chǎn)量、消耗、財(cái)務(wù)指標(biāo)、銷售、設(shè)備狀況報(bào)表網(wǎng)絡(luò)軟件省相關(guān)部門外上匯報(bào)材料，政策執(zhí)行書(shū)面集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)上上報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)表手工各部門內(nèi)質(zhì)量管理、考核、QC、現(xiàn)場(chǎng)管理、管理制度文件生產(chǎn)安全管理部不僅要安排生產(chǎn)，還要監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行情況。目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)尚沒(méi)有形成正式材料。建議監(jiān)控內(nèi)容應(yīng)不少于國(guó)家局1號(hào)工程對(duì)36家重點(diǎn)企業(yè)的內(nèi)容，應(yīng)要求工廠將上報(bào)給國(guó)家局的信息同時(shí)報(bào)給集團(tuán)，且應(yīng)更真實(shí)、具體。監(jiān)控間隔應(yīng)比計(jì)劃周期更短，以體現(xiàn)過(guò)程監(jiān)控。監(jiān)控方式可以采用定期上報(bào)、定期查閱等。3

49、.1.3.4 信息化現(xiàn)狀目前在用的軟件只有國(guó)家局下發(fā)、特寶科集團(tuán)開(kāi)發(fā)的統(tǒng)計(jì)軟件，但這套軟件是國(guó)家局為自己開(kāi)發(fā)的，主要給國(guó)家局服務(wù)，并沒(méi)有考慮集團(tuán)和煙廠的業(yè)務(wù)。6. 生產(chǎn)安全管理部現(xiàn)有軟件說(shuō)明軟件名稱：行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商中軟國(guó)際開(kāi)發(fā)環(huán)境客戶端：VB 服務(wù)器端：J2EE軟件類型國(guó)家局統(tǒng)一開(kāi)發(fā)軟件主要功能卷煙下線打碼、出庫(kù)掃碼和數(shù)據(jù)上報(bào)軟件啟用時(shí)間2005年業(yè)務(wù)信息及其編碼按國(guó)家局的要求行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)提供了對(duì)國(guó)家局的數(shù)據(jù)接口，可以把數(shù)據(jù)自動(dòng)傳送到國(guó)家局，然后實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一匯總。該軟件是為國(guó)家局開(kāi)發(fā)的，所以沒(méi)有為集團(tuán)或煙廠業(yè)務(wù)提供什么支持。 信息化需求生產(chǎn)安全

50、管理部需要計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)支持生產(chǎn)計(jì)劃管理和統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)。信息化應(yīng)該支持的業(yè)務(wù)包括：生產(chǎn)計(jì)劃管理：制定年、季、月、周生產(chǎn)計(jì)劃，并發(fā)送給廠領(lǐng)導(dǎo)和各部門，能讓需要了解計(jì)劃的人員在任何地方都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看到計(jì)劃信息。系統(tǒng)能根據(jù)目前的輔料情況、設(shè)備能力情況自動(dòng)生成主生產(chǎn)計(jì)劃，可分到牌號(hào)、規(guī)格、機(jī)臺(tái)，考慮生產(chǎn)點(diǎn)的進(jìn)度；生產(chǎn)監(jiān)控：獲取各分廠的生產(chǎn)情況，監(jiān)視生產(chǎn)計(jì)劃的日常執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈運(yùn)行，處理突發(fā)事件；統(tǒng)計(jì)分析：實(shí)施查詢銷售、生產(chǎn)信息、原輔材料庫(kù)存，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。能按照統(tǒng)計(jì)要求，形成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析：建立相應(yīng)的分析模型，深入分析企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，如各牌號(hào)的盈利水平等，

51、以便及時(shí)了解整個(gè)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況；設(shè)備管理：對(duì)設(shè)備進(jìn)行宏觀管理，對(duì)分廠提出的設(shè)備大、項(xiàng)修申請(qǐng)進(jìn)行審批。安全缺乏很多基礎(chǔ)性的東西?？啃畔⒒荒芡耆鉀Q。更多地從培訓(xùn)教育著手。安全是雙重管理，地方也管。3.1.4 原料部及分廠煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理 部門職責(zé)原料部主要負(fù)責(zé)煙葉的采購(gòu)供應(yīng)和管理，主要職責(zé)如下：煙葉采購(gòu)認(rèn)真貫徹執(zhí)行煙草專賣的有關(guān)法規(guī)，按照采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)省內(nèi)外所有煙葉的采購(gòu)、運(yùn)輸、交接、結(jié)算等工作。負(fù)責(zé)簽訂省內(nèi)基地以外所有煙葉的購(gòu)銷合同，比質(zhì)比價(jià)選擇合適的供應(yīng)商。負(fù)責(zé)按照技術(shù)中心等部門提供的煙葉等級(jí)和品質(zhì)要求，進(jìn)行煙葉采購(gòu)，滿足生產(chǎn)的需要。負(fù)責(zé)煙葉購(gòu)銷合同和準(zhǔn)運(yùn)證的管理，并對(duì)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)煙葉供求信息的采集，并建立相應(yīng)的供應(yīng)商檔案。負(fù)責(zé)煙葉采購(gòu)計(jì)劃草案、煙葉采購(gòu)資金使用計(jì)劃的編制工作。在技術(shù)中心原料研究所與基地管理辦公室等部門的配合下，牽頭考察并確定煙葉基地的選址。分廠倉(cāng)儲(chǔ)處煙葉管理負(fù)責(zé)管理煙葉倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)煙葉貯存管理規(guī)定，負(fù)責(zé)煙葉的提貨、過(guò)磅、卸貨、碼垛、驗(yàn)收及辦理入庫(kù)等手續(xù)，對(duì)庫(kù)存煙葉實(shí)行“分