美的技術分析報告

1、 學校代碼：11517 學 號：2 HENAN INSTITUTE OF ENGINEERING 美的技術分析報告 題 目 美的技術分析報告 學生姓名 張晶瑩 專業(yè)班級 市場營銷 1042 學 號 2 系 （部） 工商管理學院 指導教師(職稱) 馬書玲 完成時間 2012年12月15日 目錄1 公司簡介2 鄭州家電市場分析3 國美與蘇寧對比分析4 美的入駐國美的優(yōu)缺點5 我公司的選址 一、公司簡介美的集團創(chuàng)業(yè)于1968年，于1992年8月10日改組成立為廣東美的電器股份有限公司，并于10月4日在深圳交易所上市交易，是國內最具有規(guī)模的家電生產基地和出口基地之一，至2011年末，公司總資產達到59

2、5.55億元，凈資產達到251.58億元。美的使命：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為股東創(chuàng)造利潤、為社會創(chuàng)造財富。美的致力于成為國內家電行業(yè)的領導者，躋身全球家電綜合實力前五強，使“美的”成為全球知名的品牌。美的集團以家電業(yè)為主，涉足房產、物流等領域，旗下擁有美的電器、小天鵝、威靈控股等三家上市公司，美的制冷家電、美的日用家電、美的機電、美的地產四大產業(yè)集團，是中國最具有規(guī)模的白色家電生產基地和出口基地。美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、風扇、電飯煲、冰箱、微波爐、飲水機、洗衣機、電暖器、洗碗機、電磁爐、熱水器、灶具、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器、小型日用電器等大小家電和

3、壓縮機、電機、磁控管、變壓器漆包線等家電配套產品，擁有中國最大最完整的空調產業(yè)鏈和微波爐產業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產品和廚房用具產業(yè)集群。其主營業(yè)務包括空調及零部件、冰箱及零部件、洗衣機及零部件，其他業(yè)務有材料銷售、租金及其他、商標使用費。美的在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區(qū)。二.鄭州家電市場分析總體來說，鄭州小家電市場呈現出較穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。近期，由國內9位知名專家組成的評審組，對未來鄭州新區(qū)城鎮(zhèn)體系、產業(yè)發(fā)展、社會服務、生態(tài)保護等規(guī)劃進行了評審。鄭州新區(qū)城鎮(zhèn)體系規(guī)劃與鄭汴新區(qū)總體規(guī)劃期限一致，其中，近期規(guī)劃為2015年前，遠期規(guī)劃為2020年前，遠景展望

4、至2050年。規(guī)劃顯示，到2015年，鄭州新區(qū)人均GDP將達8萬元；到2020年，鄭州新區(qū)總人口將達到400萬人，人均GDP將達10萬元，城鎮(zhèn)化率達到92%。隨著經濟的發(fā)展，政府政策的傾斜，鄭州小家電市場的發(fā)展將有望更上一個臺階三.國美與蘇寧的對比分析國美電器簡介: 國美電器有限公司成立于1987年元月一日，是一家以經營各類家用電器為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)。本著“創(chuàng)新務實、精益求精”的企業(yè)理念，依靠準確的市場定位和薄利多銷的經營策略，得以蓬勃發(fā)展。在長期經營實踐中，國美電器形成了獨特的商品、價格、服務、環(huán)境四大核 心競爭力。經銷的商品幾乎囊括所有消費類電子產品。大單采購、買斷、包銷銷、訂制

5、等多種適合家電經營的營銷手段，保證了國美家電的價格優(yōu)勢。完善的售后服務體系、高素質的售后服務隊伍和一整套完善的售后服務制度體系是國美電器的規(guī)?；洜I的基礎。 如今的國美電器已是中國馳名商標，并已發(fā)展成為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。成為國內外眾多知名家電廠家在中國最大的經銷商。2003年國家商務部公布的2003年中國連鎖經營前30強，國美電器 以177.9億元位列第三，同時位列家電連鎖第一名，繼續(xù)領跑中國家電零售業(yè)。 同時位居全球商業(yè)連鎖第22位。國美電器在連鎖化程度、管理水平、經營業(yè)績和企業(yè)文化建設等方面已在同業(yè)中遙遙領先，成為中國家電零售業(yè)的第一品牌。 在汲取國際連鎖超市成功經驗的基礎上，國

6、美電器結合中國市場特色，確立了“建立全國零售連鎖網絡”的發(fā)展戰(zhàn)略。到2004年年底，國美電器將基本完成在中國大陸地區(qū)的一級市場的網絡建設，同時擴展到較為富裕的二級市場，并致力于用24年的時間占有中國家電市場20%的份額；蘇寧電器簡介: 蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者。據商務部統計數據顯示，2005年蘇寧電器銷售額近400億元.蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市，2005年8月4日，蘇寧電器股權分置改革方案獲公司股東大會通過，蘇寧電器高票進入G股時代。2005年上半年

7、在國家商務部統計的中國連鎖三十強企業(yè)中，蘇寧電器銷售額達178億元，位列前三強。務部統計的中國連鎖三十強企業(yè)中，蘇寧電器銷售額達178億元，位列前三強。 至真至誠、蘇寧服務。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質、合理價格的產品和良好的銷售與售后服務，強調“品牌、價格、服務一步到位”。蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。蘇寧電器一直堅持“專業(yè)自營”的服務方針。以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業(yè)的電器安裝

8、維修保養(yǎng)服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務。服務是蘇寧的唯一產品，提供最優(yōu)質的服務，贏得顧客、員工、社會滿意是蘇寧前“美蘇”之相似: 國美與蘇寧，中國家電零售行業(yè)的兩個巨頭，一南一北，恰似龍爭虎斗。他們既有相似的發(fā)展軌跡又有各有獨特的風格。（一）、兩者均創(chuàng)立于上世紀80年代末90年代初，均為“兄弟攜手，十年創(chuàng)業(yè)”。家電銷售渠道由多層次批發(fā)、計劃供給模式向市場模式轉 軌階段。均發(fā)展于傳統商業(yè)較為發(fā)達的中心城市，都在上世紀90年代后期進入向全國高速擴張的階段；（二）新進市場的手法：） 招聘：在完成準備新進入某一市場的可行性研究后，蘇寧國美均在新店開張前個

9、月內在當地媒體多次大幅刊登招聘啟事，允以高薪厚祿，造成當地家電從業(yè)人員思想上的動蕩，借此動搖對手的軍心，力求“不戰(zhàn)而屈。） 開業(yè)前的媒體炒作） 開業(yè)活動：關于開業(yè)活動內容，也形成了幾套固定模式：“來就送”：開業(yè)前第一天對前幾十位消費者送購物代金券?！摆A大獎”：開業(yè)幾天內，購物滿多少元，獲取抽獎券一張，一等獎為價值元之物品?！疤撞突顒印薄俺捣铡保簩μK寧國美自身有維修點的商品延長保修期，贈送服務卡，延長免費送貨距離?！俺蛢r格”：每次開業(yè)蘇寧國美均網羅一批擊破消費者心理價位的特價機 （三）、兩者發(fā)展的地域看也基本上是相同，主要集中于一級城市，并推向二、三級城市；（四）、從擴張模式來看，均采用了

10、“跑馬圈地”的快速鋪網戰(zhàn)略；擴張時均采用“輕資產”運作模式（五）、兩家費心思搞服務；（六）、從利潤結構上，結合商品銷售開展的其他業(yè)務帶來的利潤是兩者共同的重要利潤來源之一；“美蘇”之異: 一、在布局競爭中，國美和蘇寧的戰(zhàn)略是相同的，但戰(zhàn)術上卻是風格迥異。國美的戰(zhàn)術是密集性擴張，強調對中心城市和附近區(qū)域的快速覆蓋；蘇寧則以點帶面、步步為營的方式。二、從總體規(guī)模和擴張速度來說，國美略勝一籌。表現出家電大鱷的一貫風格，不過蘇寧近這兩年擴張也相當迅猛。三、廠商關系：強硬VS溫和。但就廠商關系而言，蘇寧更具彈性，也能夠得到更大的資源支持。四、資金實力：國美腰圍更粗。國美與蘇寧本質上都是同一類型，其資金來

11、源有兩個，一是從股市融資，一是控制和利用經銷商資金。但就其融資能力而言，國美亦比蘇寧勝出一籌。五、企業(yè)管理：一人獨大VS共享舞臺。從起管理者來看，黃光裕：霸者無疆；張近東：仁者無敵。六、在產品銷售結構上，蘇寧電器銷售的商品中，空調的比重比較高。國美電器來自于影音制品的比重最高。七、購物環(huán)境、店面規(guī)模不同：國美以高起點、高標準、高檔次的“三高”原則，突出精品形象店的概念和家電的流行概念，并強調“一站式”的購物理念。蘇寧按照信息家電的理念來布置。八、服務體系：蘇寧的服務優(yōu)勢：蘇寧物流：小時之內可以將顧客購買的商品以優(yōu)質、快速、滿意的服務送到配送區(qū)域內任何一個地點。蘇寧客服：客戶服務中心為消費者提供

12、電話咨詢、服務查詢、投訴受理等一系列服務，極大地方便了消費者。蘇寧售后：在行業(yè)內率先推出上門設計、免費保養(yǎng)、電話回訪、空調無塵安裝等服務項目，開創(chuàng)電器售后服務之先河。九、營銷策略不同：國美采用低價策略：首先他們拋開中間商，直接向廠家承諾大銷售量的包銷和巨額現款采購，以此爭取廠家的優(yōu)惠價格和政策。其次，依靠全國性連鎖超市的規(guī)模經營，國美做到了快進快出，以銷定價。 最后，是國美采用“大單采購”、“買斷”、“訂制”等新型營銷手段，以此來作為低價的有力保證?；谔K寧連鎖經營理念，蘇寧看法的營銷模式是、薄利多銷的定制、買斷、包銷。、協同營銷的廠商聯手：第一，雙方合作，進行產品銷售；第二，雙方共享物流系統

13、；第三，雙方采購平臺嫁接；第四，雙方信息資源共享。、普惠營銷的天天特價。目前國美綜合實力比蘇寧強比蘇寧更有優(yōu)勢，但蘇寧有趕超國美的可能。四，美的入駐國美的優(yōu)勢我公司的優(yōu)勢：（一）品牌優(yōu)勢 美的電器是行業(yè)龍頭，具有一定規(guī)模的消費人群，知名度高，有著良好的售后服務。 （二）經營產品種類豐富 美的電器的資源豐富，涉及經營制造的產品種類廣，擁有中國最大最完整的空調產業(yè)鏈、微波爐產業(yè)鏈和小家電產品及廚房用具產業(yè)集群。 （三）資金優(yōu)勢 美的擁有6家控股子公司入選國家級高新技術企業(yè)。根據有關規(guī)定，企業(yè)自獲得高新技術企業(yè)認定后3年內，所得稅可享受10的優(yōu)惠。優(yōu)惠的稅收政策為美的電器節(jié)約了資金，有利于美的電器更

14、好的改進技術，研發(fā)新產品，擴大生產，鞏固自己的行業(yè)地位。國美的優(yōu)勢：1、國美電器是中國最大的一家家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業(yè)，信譽度高，實力雄厚。2、國美取消了一直被供應商深惡痛絕的進場費，這對廠家來講無疑是天上掉下“餡餅” 。這一0進場費的方式，使得進入國美成為各個廠商的較優(yōu)選擇，從而增強了我方談判過程中的競爭力。美的入駐國美的劣勢：我公司的劣勢：1、如若此次談判不順利， 使得美的入駐不及時，將會造成產品積壓，這將使其市場占有率得不到很好的控制，會對美的造成巨大的經濟損失。2、若美的選擇其他的賣場，可能會需要填入一大筆多余的費用，如入場費，店慶費之類的。這樣違背美的盡

15、可能降低自己的渠道成本的初衷。對方在對成本控制方面的要求限制了他們對場地選擇。國美的劣勢：1、 電子商務的發(fā)展以及企業(yè)自建銷售渠道，可能影響國美的市場空間。2、國美內部高層的負面新聞，使得消費者對國美的信賴度下降，為其他同類賣場提供了極大的發(fā)展契機。3、內憂外患的局面仍然存在，蘇寧步步緊逼，外資百思買和山田電機都對中國家電連鎖市場野心勃勃。五.我公司選址的條件：（一）、地理位置：1、分部應依托城市商圈開店，最好進入商圈或緊鄰各商圈，力求利用商圈的人氣，吸引客流。（1）、一級市場適合開店的地點為：核心商圈、次商圈、立體交通的匯聚點（公交、地鐵、輕軌等的交通樞紐）、主要競爭對手經營最好的

16、門店附近。另對于處在城鄉(xiāng)結合部，但有較多居民及一定購買力的地區(qū)，原則上不要冒然開店，對該地區(qū)消費群體的覆蓋，可選擇在其進入城市的交通關結點（可匯聚人流，有一定商業(yè)氛圍的地區(qū)）選址建設。（2）、中心城市（城區(qū)人口400萬以上，平均消費水平較高）要于核心商圈特別是立體交通的匯聚點開設1至幾家主力大店，以提高市場占有率，樹立公司形象，擴大影響力。（3）、一級市場開店的順序為：首先進入核心商圈，再進入次商圈。如商圈相臨，則視其消費能力的強弱決定進入的先后。（4）、周邊二級市場只能在核心商圈內或核心商圈的緊鄰地帶（當找不到合適的物業(yè)時）開店。（5）、鼓勵與世界著名的連鎖企業(yè)（如沃爾瑪、家樂福、宜家家居等

17、）及與我公司經營產品具有互補性的本地知名零售企業(yè)為鄰，共同分享客流資源。2、店址前應有一條一級街道，最好是進出商圈的必經之路或主要通道，利于突出形象，吸納客流。3、 店址方圓200米內，至少應有5條以上公交線路通過并有站點設置。4、店址正面道路應是雙向街道，原則上不選單行道、步行街或嚴管街，以保證交通暢通（如地區(qū)消費有其特殊性，只能在上述區(qū)域開店，須上報詳細的情況說明）。（二）、店面條件：1、 面積：（1）、標準店面：3500-4000（凈使用面積）（2）、中心城市主力大店：5000-6000（3）、特殊店面：在狹小、物業(yè)少的商圈內開店，可適當降低面積要求，但店面不得小于2500。（4）、二級

18、市場如只開一家中心店，則門店面積不得小于標準店面，且必須作到設施全、條件優(yōu)、形象佳，有發(fā)展空間。2、 樓層（優(yōu)先次序）：（1）、主一層帶二層（2）、主一層（3）、主一層帶地下一層4）、主一層帶二層和地下一層（5）、主一層帶二層和三層3、 結構：（1）、以適合于大賣場經營的框架結構為首選。賣場內無過多的立柱、隔墻和死角，具有較好的通透性，適合展示商品。4、層高：賣場內凈空高度不少于2.8米（吊頂后）。5、通道：至少有2部以上的步梯通往不同樓層，每部寬度不應低于2m，至少有1部步梯位于賣場內。如有電動扶梯更佳。6、 庫房：應有配套庫房350m2左右，確保存貨安全，提貨便捷。7、 設施：（1） 應有符合國家消防標準的消防設備及附屬設備。（2） 應有符合國家標準的煙感報警系統。（3） 符合標準的照明系統。（4） 常規(guī)供水系統。（5） 獨立使用并可向顧客開放的洗手間。（6） 足夠的電話線路。8、 停車位：商場前應具備20個以上停車位。9、 免費提供門前充足的促銷活動場地（200或以上）。10、 商場外部形象：（1） 商場正