商場(chǎng)招商招租合同》word版

1、商鋪?zhàn)赓U合同甲方（出租方）： 乙方（承租方）：甲乙雙方就商鋪?zhàn)赓U事宜，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，在平等互利的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：第一條 總則1、甲方將位于廣州市 區(qū) 路 號(hào) 室 平方米（建筑面積）的經(jīng)營場(chǎng)所租賃給乙方（具體位置見附件二），為乙方提供經(jīng)營活動(dòng)，并以此面積計(jì)算租金、管理費(fèi)等費(fèi)用。2、乙方銷售的商品，必須出具商品質(zhì)量合格證等國家規(guī)定銷售有關(guān)商品必須具備的文件，屬易燃易爆商品的，還須具備消防許可證。3、乙方銷售的商品品種及范圍以甲乙雙方商定的為準(zhǔn)，若需變更商品品種及范圍的，乙方須書面報(bào)甲方，并按本條第2款向甲方提供有關(guān)證明文件，經(jīng)甲方同意并編碼后方可銷售。4、乙方負(fù)責(zé)商品的銷售、質(zhì)量和

2、售后服務(wù)，并承擔(dān)開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營成本和管理成本。第二條 租賃期限1、雙方商定：本合同租賃期限自 年 月 日起至 年 月 日止，其中免租期計(jì) 天。共計(jì) 天，免租期內(nèi)的管理費(fèi)、營銷促銷費(fèi)、公共事業(yè)費(fèi)等不予減免，照期支付。2、合同期滿，本合同自然終止。如乙方需繼續(xù)租賃的，必須經(jīng)甲方同意后重新簽訂租賃合同，但續(xù)租必須符合以下條件：（1）本合同期限內(nèi)，乙方無嚴(yán)重違法或違約行為；（2）乙方應(yīng)在本合同期滿前一個(gè)月以書面形式向甲方提出申請(qǐng)；3、合同終止后乙方必須在三日內(nèi)將商鋪恢復(fù)原樣后交還給甲方，即：（1）不能破壞商場(chǎng)建筑及構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備；（2）不能影響周邊其他商鋪的經(jīng)營；（3）不能損壞周邊其他商鋪的裝修及附

3、加在甲方商場(chǎng)上的設(shè)備、設(shè)施。4、合同期滿終止或因其它原因本合同提前終止，乙方物品必須在終止之日起三天內(nèi)撤離甲方所在地。如拖延，甲方將乙方在商場(chǎng)內(nèi)的商品及財(cái)產(chǎn)經(jīng)公證后封存，所需公證堆放物品等費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。經(jīng)甲方發(fā)函催告三十天，乙方仍未撤離甲方所在地的，甲方視作乙方自動(dòng)放棄物品所有權(quán)利，甲方有權(quán)處理封存物品。第三條 租金、綜合管理費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算及其支付方式1、乙方租賃的商鋪?zhàn)饨饐蝺r(jià)為 元/平方米·天，租賃期的租金總額為人民幣 元（大寫： 萬 仟 佰 拾 元整）。2、乙方向甲方支付綜合管理費(fèi)（包含保安、保潔、物業(yè)費(fèi)用） 元/平方米·天，租賃期的綜合管理費(fèi)總額為人民幣 元（大寫

4、： 萬 仟 佰 拾 元整），與租金同期支付。3、出于總體經(jīng)營推廣需要，乙方需支付甲方用于商場(chǎng)促銷活動(dòng)的廣告營銷促銷費(fèi)單價(jià) 元/平方米·天，租賃期的營銷促銷費(fèi)總額為人民幣 元，與租金同期支付。乙方需在商場(chǎng)范圍內(nèi)增設(shè)廣告的，需經(jīng)甲方同意及有關(guān)部門批準(zhǔn)，并與甲方另行簽訂廣告租賃合同。2 / 164、乙方向甲方支付租金、管理費(fèi)及營銷促銷費(fèi)，以先付后用為原則，支付方式為 付，首付于合同簽定當(dāng)日付清，以后每次支付費(fèi)用的時(shí)間為上次支付的費(fèi)用使用到期前的15天，具體支付時(shí)間、金額列表如下（雙方對(duì)租期、收費(fèi)另有約定的，約定條款附后）：5、在合同租賃期內(nèi)，乙方凡享受免租優(yōu)惠的，在免租期內(nèi)，乙方經(jīng)營的商品

5、應(yīng)給予適當(dāng)優(yōu)惠，甲方組織的各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)積極參與。如乙方中途提出終止合同，則不得享受免租優(yōu)惠，原免去的租金甲方于乙方撤場(chǎng)前全額收回。6、合同簽定當(dāng)日，乙方向甲方支付商譽(yù)保證金貳仟元并交納綜合保證金人民幣 元。支付的商譽(yù)保證金作為甲方對(duì)乙方營業(yè)員行為規(guī)范的約束。交納的綜合保證金，待合同終止費(fèi)用結(jié)清、并在以后的十二個(gè)月內(nèi)無商品質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴及債務(wù)糾紛的，甲方即把上述兩項(xiàng)保證金（不計(jì)息）退還給乙方。7、凡在合同履行期內(nèi)遇法定節(jié)假日，乙方支付的租金、綜合管理費(fèi)及營銷促銷費(fèi)概不減免。第四條 雙方權(quán)利與義務(wù)一、甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方按照合同約定，按時(shí)向乙方收取租金、管理費(fèi)、營銷促銷費(fèi)以及本合同約定由乙方

6、承擔(dān)支付的各種費(fèi)用。2、甲方必須按合同規(guī)定，按時(shí)將商鋪交付給乙方使用。3、甲方為商場(chǎng)提供保安服務(wù)和公共部位的照明及保潔衛(wèi)生服務(wù)，為商鋪提供用電、用水、電話線路必要的營業(yè)設(shè)施和商場(chǎng)范圍內(nèi)的廣告用電，租賃期間發(fā)生的水、電等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4、甲方可以根據(jù)商場(chǎng)整體管理要求自定、修改相關(guān)的管理規(guī)定，以及其他需要的規(guī)章制度。根據(jù)商品布局需要，甲方有權(quán)對(duì)商鋪面積、位置作適當(dāng)調(diào)整。5、甲方每天對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，隨時(shí)糾正商場(chǎng)內(nèi)一切不利于經(jīng)營的行為，確保商場(chǎng)運(yùn)行正常、有序。二、乙方權(quán)利與義務(wù)1、乙方向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證（復(fù)印件）、注冊(cè)商標(biāo)證明、授權(quán)書等有效證件及法人有效的

7、聯(lián)系地址、電話、傳真，并主動(dòng)辦理進(jìn)場(chǎng)后的工商、稅務(wù)登記及裝修前的消防審批等需要向當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)、單位辦理的手續(xù)。2、乙方應(yīng)保證其經(jīng)營產(chǎn)品的合法性、可靠性和服務(wù)的有效性，如乙方所經(jīng)營的產(chǎn)品發(fā)生商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或質(zhì)量、服務(wù)糾紛，概由乙方負(fù)責(zé)，并承擔(dān)一切責(zé)任。3、乙方必須遵守商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營管理制度，不得超越經(jīng)營范圍和雙方約定的經(jīng)營品牌，不得在店面內(nèi)從事任何可能對(duì)甲方或第三方造成損害的違法活動(dòng)，不得以甲方名義與其他單位簽訂合同或從事經(jīng)營業(yè)務(wù)以外的活動(dòng)，不得將租賃場(chǎng)所轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓給第三方，或與第三方共同使用。4、乙方必須合法經(jīng)營、依法納稅，應(yīng)向有關(guān)部門按章交納的各種稅費(fèi)，如：稅務(wù)、工商等，按甲方所在地的有關(guān)

8、部門規(guī)定辦理，并按時(shí)自覺交納。甲方應(yīng)收取的租金、管理費(fèi)、營銷促銷費(fèi)等各種費(fèi)用，乙方必須在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納，逾期不交的，應(yīng)向甲方支付每天10%的滯納金。5、甲方寄發(fā)給乙方的各類函信應(yīng)在甲方寄發(fā)之日七天內(nèi)予以答復(fù)，對(duì)征求意見類的，若逾期未作答復(fù)，視作乙方對(duì)甲方征詢事宜無異議；對(duì)提出不合理經(jīng)營行為的，若逾期不予整改，甲方有權(quán)提前終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。2 / 166、乙方在本合同終止之日起12個(gè)月內(nèi)如變更聯(lián)系地址及通訊方式的，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。因乙方未及時(shí)將變更后的聯(lián)系地址及通訊方式通知甲方，遇消費(fèi)者投訴或債務(wù)糾紛等，導(dǎo)致甲方信函無法送達(dá)，則因此引起的一切法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任由乙方承擔(dān)。7、乙方

9、應(yīng)遵守甲方關(guān)于租賃店面及公共設(shè)施的管理規(guī)定，保證經(jīng)營場(chǎng)所的整潔、完好，并定期進(jìn)行清潔維護(hù)，如乙方在使用中造成建筑本身或附屬公共設(shè)備的損壞，須承擔(dān)相應(yīng)賠償。8、如乙方售出商品因質(zhì)量等原因受到消費(fèi)者投訴，情況屬實(shí)的，乙方要嚴(yán)格遵照甲方的“先行賠付”的承諾執(zhí)行，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并承認(rèn)甲方對(duì)消費(fèi)者的賠償并服從甲方處理。9、為制定行之有效的經(jīng)營策略，乙方應(yīng)使用甲方統(tǒng)一制作的商場(chǎng)商品銷售清單，并有義務(wù)于每月10日前將上月正確的營業(yè)額數(shù)據(jù)提供給甲方。以作為甲方對(duì)下月制定營銷計(jì)劃的重要參考依據(jù)。第五條 租賃場(chǎng)所的裝修規(guī)范管理1、合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)本合同約定的租賃場(chǎng)所（包括地面地坪、門窗、墻面

10、以及其他設(shè)施）進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)場(chǎng)所現(xiàn)狀，確保在租賃期內(nèi)租賃場(chǎng)地完好無損。2、乙方必需服從甲方的裝修規(guī)定，乙方在商鋪裝修前，必須將設(shè)計(jì)的商鋪裝修方案先提交甲方審核，并將裝修方案報(bào)區(qū)消防部門審批并經(jīng)書面批準(zhǔn)同意后方可裝修，并服從甲方對(duì)整個(gè)裝修過程的監(jiān)督管理。3、自簽約之日起，乙方有 天的免租期用于裝修，乙方在裝修前，向甲方指定的物業(yè)公司按租賃面積支付每平方米10元的裝修押金和每平方米15元的垃圾清運(yùn)費(fèi)。4、乙方在裝修布置時(shí)不得影響周邊商鋪的正常營業(yè)，不得損壞甲方房屋原有結(jié)構(gòu)，不得堵塞消防設(shè)施和改變水、電等基礎(chǔ)設(shè)施的線路，如有損壞，必須及時(shí)修復(fù)并賠償由此造成的損失。5、乙方如需在租賃場(chǎng)所內(nèi)自行增加廣告

11、設(shè)施，如張貼廣告宣傳畫、燈箱、廣告牌等，必須向甲方書面提出申請(qǐng)，并經(jīng)得甲方同意后方可實(shí)施。6、租賃合同終止后，甲方對(duì)乙方裝修及裝潢不作任何賠償或補(bǔ)償。第六條 派駐人員管理1、乙方委派 名營業(yè)員進(jìn)駐租賃場(chǎng)所，指定 為商鋪經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人，上述人員主要從事銷售及存貨管理，處理在銷售活動(dòng)中所發(fā)生的一切事務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督管理。2、乙方委派的營業(yè)員應(yīng)是身體健康、作風(fēng)正派，無不良嗜好，必須持證上崗、統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、合法經(jīng)營、文明待客、維護(hù)甲方商譽(yù)、服從甲方監(jiān)督管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度。3、乙方在經(jīng)營活動(dòng)中，需遵守商場(chǎng)管理規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律，服從甲方管理，對(duì)違反規(guī)定、不服管理的營業(yè)員，甲方視情節(jié)輕重，有

12、權(quán)作出加強(qiáng)教育、建議換人、全部扣除或部分扣除商譽(yù)保證金的處罰。商譽(yù)保證金扣除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)及時(shí)補(bǔ)足。4、營業(yè)員通過培訓(xùn)考核并在商鋪工作半年以上，可參加甲方明星營業(yè)員和表揚(yáng)營業(yè)員評(píng)比。具體評(píng)選辦法由甲方制定，對(duì)顧客反映差、考核不及格的營業(yè)員，甲方有權(quán)要求乙方更換。第七條 商品價(jià)格管理1、商品的零售價(jià)（包括變更價(jià)）按甲方所在地物價(jià)部門的規(guī)定確定，屬廠方自行定價(jià)的商品，由乙方確定，并報(bào)甲方備案。乙方商品銷售和服務(wù)必須明碼標(biāo)價(jià)，并按甲方要求統(tǒng)一編碼銷售，嚴(yán)格禁止價(jià)格欺詐、牟取暴利以及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。4 / 162、乙方應(yīng)保證同期在其他商場(chǎng)售出的商品價(jià)格不低于在甲方銷售同一商品的價(jià)格，若有降價(jià)等促銷活動(dòng)

13、時(shí)，在甲方銷售的商品應(yīng)比照降價(jià)，如乙方未遵守本規(guī)定，甲方有權(quán)要求限期整改并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。3、除有特殊規(guī)定外，凡甲方核準(zhǔn)的活動(dòng)積分卡、會(huì)員卡、團(tuán)購卡、商鋪卡等各種卡類，乙方應(yīng)全力配合接受使用。具體規(guī)則以甲方另行公布的使用辦法為準(zhǔn)。4、乙方不得無故拒絕消費(fèi)者使用信用卡或消費(fèi)信貸卡，不得向持卡人征收任何附加費(fèi)或額外費(fèi)用。乙方違反本條約定，應(yīng)返還額外征收持卡人的費(fèi)用，并向甲方支付交易款額三倍的違約金。如顧客持卡消費(fèi)發(fā)生退貨，則銀行手續(xù)費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。第八條 商品質(zhì)量及售后服務(wù)管理1、乙方對(duì)經(jīng)營商品的質(zhì)量和售后服務(wù)負(fù)責(zé)，并提供商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可證（準(zhǔn)產(chǎn)證）、產(chǎn)品合格證和有關(guān)有效的質(zhì)檢

14、報(bào)告等國家規(guī)定的有關(guān)文件，商品外包裝上應(yīng)注明生產(chǎn)廠家名稱、生產(chǎn)地址、聯(lián)系電話等。屬代理的，還須提供被代理商的商標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)許可證質(zhì)檢報(bào)告等有效證明。所有商品未經(jīng)甲方審查編碼，不得擅自上柜銷售。2、乙方經(jīng)營的商品或服務(wù)不得侵犯他人商標(biāo)、著作權(quán)、代理權(quán)及專利權(quán)，不得銷售假冒、偽劣、“三無”產(chǎn)品、或政府規(guī)定的違禁品、或有關(guān)部門檢測(cè)后認(rèn)定的不合格產(chǎn)品。如經(jīng)查獲，乙方應(yīng)自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，甲方除提前終止合同外，有權(quán)向乙方追索由此帶來的一切經(jīng)濟(jì)損失。3、售出商品如發(fā)生包括本條第2款在內(nèi)的質(zhì)量等糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任，同時(shí)向甲方支付合同約定的違約金，造成甲方損失的，應(yīng)予

15、以全額賠償。如消費(fèi)者提出退貨，乙方應(yīng)在售出三十天內(nèi)無條件退貨。當(dāng)發(fā)生商品質(zhì)量問題時(shí)，國家有明文規(guī)定的按國家規(guī)定辦理；有行業(yè)規(guī)定的按行業(yè)規(guī)定辦理。對(duì)商品質(zhì)量有爭(zhēng)議的，可提請(qǐng)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站監(jiān)督鑒定，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。4、乙方售出商品導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的，乙方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決，如需上門維修或調(diào)換商品的，必須在三天內(nèi)答復(fù)，七天內(nèi)解決。如乙方逾期不解決，則甲方有權(quán)動(dòng)用乙方交納的綜合保證金實(shí)行先行賠償，并有權(quán)追究乙方責(zé)任。乙方應(yīng)在一周內(nèi)按合同約定將保證金差額補(bǔ)足。引發(fā)仲裁、訴訟的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。5、乙方在合同終止后12個(gè)月內(nèi)發(fā)生商品質(zhì)量、服務(wù)投訴，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方到場(chǎng)解決，如乙方未按時(shí)到場(chǎng)，則甲方有

16、權(quán)憑消費(fèi)者提供的有效憑證，動(dòng)用乙方綜合保證金進(jìn)行賠償或補(bǔ)償，不足部分，甲方有權(quán)向乙方追償，乙方不得提出異議。有債務(wù)糾紛的，由乙方自行解決。6、乙方應(yīng)填寫甲方統(tǒng)一制作的售后服務(wù)送貨單，并交甲方總服務(wù)臺(tái)，以便甲方協(xié)助解決投訴。第九條 物業(yè)、消防及治安管理1、乙方不得在商場(chǎng)內(nèi)街、外街、通道、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得占用防火設(shè)備和堵塞消防通道，不得損壞消防器材。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按甲方管理規(guī)定處罰外，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償，確保消防通道設(shè)施的通暢和完好。2、乙方負(fù)責(zé)租賃場(chǎng)所及周邊、門前的物業(yè)管理，不得亂扔垃圾，不得在公共部位設(shè)攤，保持租賃場(chǎng)所及周邊、門前的環(huán)境衛(wèi)生。做好對(duì)租賃場(chǎng)所內(nèi)及其附屬設(shè)施、設(shè)備的

17、維修保養(yǎng)。3、租賃場(chǎng)所及周邊、門前的治安及消防管理由乙方負(fù)責(zé)。乙方不得在商場(chǎng)內(nèi)使用電加熱器，包括電飯煲、電磁爐、電水壺、微波爐等；不得在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，不得在商場(chǎng)內(nèi)使用明火。4 / 164、乙方必須按國家有關(guān)治安、消防、衛(wèi)生、防疫等方面的規(guī)定對(duì)商鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理，在租賃場(chǎng)所發(fā)生的治安事件、意外事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)現(xiàn)象和行為的，乙方應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求迅速、及時(shí)整改。5、乙方派駐租賃場(chǎng)所的經(jīng)營負(fù)責(zé)人及營業(yè)員須參加甲方組織的消防培訓(xùn)。6、乙方撤離租賃場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)將租賃場(chǎng)地清理干凈后恢復(fù)原樣，不得損壞原有設(shè)施，包括地面、地坪、墻面、門窗以及其他固定的設(shè)施，其標(biāo)準(zhǔn)按乙方進(jìn)場(chǎng)時(shí)與甲方簽署的交接

18、單為準(zhǔn)。如有損壞，由乙方賠償。7、商場(chǎng)內(nèi)屬于甲方的財(cái)產(chǎn)及商品，由甲方自行投保；屬于乙方的財(cái)產(chǎn)及商品，乙方必須自行投保有關(guān)險(xiǎn)種。8、消費(fèi)者在乙方租賃場(chǎng)地內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任由乙方承擔(dān)。第十條 終止合同1、在合同有效期內(nèi)，因自然災(zāi)害、不可抗力、市政工程及政府的原因而導(dǎo)致商鋪終止?fàn)I業(yè)的，本合同自然終止，甲乙雙方結(jié)清在營業(yè)終止前按合同應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁M(fèi)用，損失由各自承擔(dān)，互不追究責(zé)任。2、除上述第1款原因外，甲乙雙方中的任何一方在正常經(jīng)營無過失的情況下需單方面提前終止合同的，須提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。屬乙方提前終止合同的，應(yīng)付清已發(fā)生的水電費(fèi)、租金、綜合管理費(fèi)、營銷促銷費(fèi)、稅金等各項(xiàng)費(fèi)用。3

19、、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)單方面解除本合同，同時(shí)追究乙方違約責(zé)任。（1）乙方嚴(yán)重違反本合同、合同附件及甲方相關(guān)的制度規(guī)定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)受損的。（2）乙方私自將經(jīng)營場(chǎng)所轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓給他人經(jīng)營，經(jīng)指出仍不予更正的。（3）乙方在經(jīng)營銷售的商品超越所在區(qū)域經(jīng)營范圍的，經(jīng)查實(shí)后仍不予更正的。（4）拖欠合同規(guī)定應(yīng)付款項(xiàng)，經(jīng)催討仍不予支付、累計(jì)拖欠時(shí)間達(dá)30天的。（5）利用租賃場(chǎng)所進(jìn)行非法活動(dòng)，或從事可能對(duì)甲方或第三方造成損害或其他損害公共利益的違法活動(dòng)的。（6）乙方銷售假冒、偽劣、“三無”商品，或政府規(guī)定的違禁品，或侵犯他人商標(biāo)、著作權(quán)、代理權(quán)及專利權(quán)，經(jīng)查處情況

20、屬實(shí)的。（7）乙方出于某種目的，聚眾尋事、鬧事，干擾并影響他人經(jīng)營，影響商場(chǎng)名譽(yù)，經(jīng)勸告仍不改的。（8）乙方營業(yè)員屢次違反商場(chǎng)規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量差，有坑害消費(fèi)者行為，影響惡劣，屢教不改，店主又拒絕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換的。（9）未經(jīng)甲方同意，乙方擅自撤離人員、商品或停止?fàn)I業(yè)（可明確歸責(zé)甲方之原因的除外），經(jīng)甲方勸告并書面發(fā)函之日起5日，仍未恢復(fù)營業(yè)的。第十一條 違約責(zé)任1、任何一方違反本合同及附件之約定的（包含單方面中途解除合同），均屬違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約方應(yīng)向守約方支付一個(gè)月（按30天計(jì)算）的租金作為違約金，如果造成守約方直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)全額賠償損失（合同及附件中對(duì)處罰有明確約定的，按約

21、定辦理）。2、乙方違反第十條第3款中的任何一點(diǎn)，除甲方單方面可解除合同外，乙方應(yīng)向甲方支付合同當(dāng)年度兩個(gè)月（按61天計(jì)算）的租金作為違約金。因乙方違約給甲方造成損失的，還應(yīng)向甲方賠償實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。剩余保證金不足以支付的，甲方有權(quán)向乙方追索賠償?shù)臋?quán)利。6 / 163、乙方違反第十條第3款中的第（1）、（5）、（6）點(diǎn)的，除按本條第2款履行外，剩余租金、綜合管理費(fèi)、營銷促銷費(fèi)、收取的商譽(yù)保證金、綜合保證金概不退還，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，除賠償甲方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失外，還應(yīng)賠償甲方因此而造成的名譽(yù)損失。4、乙方違反第十條第3款中的第4點(diǎn)的，除按本條第2款履行外，還應(yīng)向甲方交納逾期滯納金。按合同交費(fèi)時(shí)間，

22、每逾期一天，除交足逾期天數(shù)應(yīng)交的費(fèi)用外（包括租金、綜合管理費(fèi)、營銷促銷費(fèi)等），還要加交10%的滯納金作為對(duì)乙方逾期不繳的懲罰。5、雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)本著友好的原則，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提請(qǐng)甲方所在地的人民法院進(jìn)行調(diào)解或裁決。第十二條 合同生效及其他1、本合同一式叁份，甲方貳份乙方壹份，自雙方簽字蓋章后生效。2、本合同未盡事宜，一律按中華人民共和國合同法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)合同雙方共同協(xié)商，做出補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十三條 雙方協(xié)商的其他條款1、 2、 甲方（簽章）: 乙方（簽章）：委托代理人（簽名）：委托代理人（簽名）：年 月 日年 月 日6 / 16附

23、件：商場(chǎng)管理規(guī)范第一章 甲方管理服務(wù)基本規(guī)范1、甲方管理人員在管理、服務(wù)中，應(yīng)貫徹“首問責(zé)任制”。即在碰到問題時(shí)，管理人員能夠解決的，由其負(fù)責(zé)解決，管理人員不能解決的則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。2、甲方管理人員應(yīng)向乙方提供及時(shí)、有效的服務(wù)，協(xié)助乙方辦理有關(guān)事項(xiàng)，對(duì)未能辦理的應(yīng)及時(shí)向乙方解釋。3、甲方管理人員應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則進(jìn)行管理工作。4、甲方管理人員在管理服務(wù)中應(yīng)使用規(guī)范用語。5、甲方管理部門負(fù)責(zé)對(duì)乙方的營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。6、甲方管理部門應(yīng)向乙方宣傳國家有關(guān)法律法規(guī)和政策，指導(dǎo)乙方不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)。7、甲方管理人員有義務(wù)向乙方詳盡宣傳、解釋市場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。8、

24、甲方管理人員不得借助管理者身份欺壓乙方、壓價(jià)購物、收取乙方財(cái)物或向乙方索要財(cái)物。9、對(duì)違反上述規(guī)范的甲方管理人員，乙方可向甲方反訴，甲方應(yīng)在調(diào)查確認(rèn)后，做出相應(yīng)的處理意見。第二章 入駐客商派駐人員管理規(guī)定1、乙方派駐甲方商場(chǎng)人員應(yīng)是身體健康、無不良嗜好，具有高中以上學(xué)歷和一定商業(yè)知識(shí)的成年公民。2、乙方營業(yè)員需要參加培訓(xùn)的，培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。經(jīng)培訓(xùn)考核合格者，由上級(jí)發(fā)給上崗證，并在甲方備案。3、營業(yè)員通過培訓(xùn)考核并在其所在商鋪工作半年以上，可以參加甲方明星營業(yè)員評(píng)比。具體評(píng)選辦法由甲方制定。4、乙方委派的營業(yè)員必須遵守甲方商場(chǎng)管理規(guī)定，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、合法經(jīng)營、文明待客、維

25、護(hù)甲方商譽(yù)、服從甲方管理。對(duì)于不服從管理的營業(yè)員，甲方有權(quán)作出包括加強(qiáng)教育、要求乙方更換營業(yè)員，并予全部扣除或部分扣除商譽(yù)保證金的處理，商譽(yù)保證金扣除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)補(bǔ)足。5、乙方營業(yè)員因違規(guī)受到甲方處理，如對(duì)處理結(jié)果不服，可在接到處理意見之日起三天內(nèi)向甲方提出復(fù)議，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出復(fù)議的，視作接受處理。如乙方提出復(fù)議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，并在三天內(nèi)給予最終結(jié)論。6、乙方所聘請(qǐng)的營業(yè)員不得違反商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有發(fā)現(xiàn)類似情況屢教不改的，甲方有權(quán)要求乙方更換營業(yè)員，如乙方拒絕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)換營業(yè)員，甲方有權(quán)提前終止合同。第三章 入駐客商裝潢管理規(guī)定7 / 161、乙方在場(chǎng)內(nèi)施工時(shí)必須指定專人

26、負(fù)責(zé)消防、治安的管理工作，并將施工人員名單報(bào)甲方管理部備案。2、乙方在場(chǎng)內(nèi)施工時(shí)不得堵塞甲方消防通道，不得擅自挪動(dòng)原有消防設(shè)施。3、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方在施工中存在隱患，甲方有權(quán)責(zé)令其立即整改或罰款，因整改造成的損失由乙方承擔(dān)。4、乙方在施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)或治安事件造成經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方自行負(fù)責(zé)。由于施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)或治安事件造成甲方或相鄰區(qū)域財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)賠償義務(wù)。5、乙方在進(jìn)場(chǎng)裝潢前，甲方將會(huì)同乙方對(duì)租賃場(chǎng)地現(xiàn)狀進(jìn)行查驗(yàn)，確定租賃場(chǎng)地地面、墻面、頂部是否完好，并填寫以下單子，如在查驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)租賃場(chǎng)地有損壞的、設(shè)施有欠缺的，甲方應(yīng)予以修復(fù)或補(bǔ)足。地面情況： 墻體面積： 頂部情況： 6

27、、乙方在商鋪裝修前，應(yīng)將待裝修商鋪的設(shè)計(jì)平面圖、立面圖及管線圖提交給甲方，先由甲方審核、并報(bào)消防部門審批書面同意后，乙方方可施工。7、乙方在裝潢施工過程中，不能對(duì)原有結(jié)構(gòu)造成損壞，如須對(duì)墻面作改動(dòng)，或增設(shè)混凝土設(shè)施等，必須經(jīng)甲方同意，方可施工，并于退場(chǎng)時(shí)將改動(dòng)部分恢復(fù)原樣。未經(jīng)甲方同意，擅自施工的，甲方有權(quán)按違約處理。8、乙方在裝潢過程中應(yīng)將各種垃圾袋裝化后，自行帶離出場(chǎng)地到甲方指定區(qū)域堆放。9、乙方在經(jīng)營過程中需要對(duì)租賃場(chǎng)地進(jìn)行重新裝潢、裝修的，應(yīng)先向甲方辦理手續(xù)，并參照以上各條進(jìn)行。10、乙方退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)按交接單上記錄的事實(shí)將租賃場(chǎng)地完好無損地交還甲方；損壞部分，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。11、乙方在

28、商鋪現(xiàn)有消防設(shè)施的基礎(chǔ)上，自備必要的滅火器材，以防范于未燃。12、乙方將自覺接受甲方物業(yè)管理部門的消防安全檢查，并負(fù)有對(duì)檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行整改的義務(wù)。13、乙方在場(chǎng)內(nèi)施工時(shí)不得吸煙、不得動(dòng)用明火，凡需動(dòng)用明火的，必須事先書面報(bào)甲方管理部批準(zhǔn)。14、乙方在場(chǎng)內(nèi)施工的人員必須自覺接受甲方監(jiān)督人員的管理，在指定的區(qū)域內(nèi)裝卸施工材料。15、裝潢結(jié)束后會(huì)同乙方對(duì)租賃場(chǎng)地裝修進(jìn)行驗(yàn)收，一量發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范施工情況的，甲方有權(quán)要求拆改，因拆改造成的損失由乙方承擔(dān)。16、乙方如對(duì)燈光、照明有較高要求，裝修時(shí)均須采用防火、阻燃或符合消防要求的材料，預(yù)埋電線必須使用絕緣套管及標(biāo)準(zhǔn)接線盒，施工隱藏部位必須經(jīng)甲方驗(yàn)收后

29、，才能進(jìn)行下道工序的施工。第四章 入駐客商經(jīng)營行為的管理規(guī)定1、乙方在經(jīng)營過程中必須符合國家工商、財(cái)稅、質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)、治安、勞動(dòng)、衛(wèi)生、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、消防、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)。乙方如有違法經(jīng)營行為，甲方有權(quán)終止合同，因此產(chǎn)生的一切法律后果由乙方承擔(dān)；造成甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償。2、如乙方售出商品因質(zhì)量等原因受到消費(fèi)者投訴，情況屬實(shí)的，乙方要嚴(yán)格遵照甲方的“先行賠付”的承諾執(zhí)行，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并承認(rèn)甲方對(duì)消費(fèi)者賠償并服從甲方處理。3、乙方在經(jīng)營過程中應(yīng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則；并服從甲方各職能部門的管理。9 / 164、乙方應(yīng)在合同約定的租賃場(chǎng)所內(nèi)經(jīng)營，不得擅自占用甲

30、方商場(chǎng)公共部位。5、商品陳列應(yīng)注意整潔、美觀、安全。消費(fèi)者在選購時(shí)容易損壞的商品，乙方應(yīng)在明顯位置予以標(biāo)注、提醒。由于乙方陳列商品不當(dāng)造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)予賠償。6、乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)經(jīng)營，若需要更換、添加或縮減經(jīng)營范圍的，應(yīng)先向甲方申報(bào)，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可調(diào)整經(jīng)營范圍。7、乙方不得私自招租、轉(zhuǎn)租或他人合作共租同一商鋪。8、乙方必須按合同約定及時(shí)繳納有關(guān)費(fèi)用。9、乙方應(yīng)安全用電，不準(zhǔn)私自拖拉電線，嚴(yán)禁亂接、亂拉電源，禁止動(dòng)用一切電加熱器。10、乙方應(yīng)自覺維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；保持商鋪及周邊區(qū)域的清潔；11、乙方若需在甲方商場(chǎng)內(nèi)放置招牌、燈箱、宣傳畫等各類廣告設(shè)施

31、的，須向甲方提出申請(qǐng)。是否收費(fèi)視廣告所在位置、大小而定。12、乙方應(yīng)自覺愛護(hù)甲方商場(chǎng)內(nèi)配置的一切設(shè)備、設(shè)施，如有損壞，照價(jià)賠償。13、乙方與其他入駐客商之間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。14、乙方應(yīng)自覺維護(hù)商場(chǎng)正常的營業(yè)秩序，嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)吵架、打架，不欺行霸市。15、乙方應(yīng)積極響應(yīng)國家推行的服務(wù)規(guī)范。家具經(jīng)營者在銷售時(shí)須使用“上海市家具買賣合同”，裝飾施工單位須同顧客簽訂“上海市家庭居室裝飾施工合同”。16、如乙方系裝潢設(shè)計(jì)公司，則必須具備從事相應(yīng)業(yè)務(wù)的資質(zhì)等級(jí)，不得無資質(zhì)或超越資質(zhì)等級(jí)承接業(yè)務(wù)。17、裝飾施工單位須經(jīng)發(fā)包方同意，方可將施工項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給第三方，第三方也應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)。

32、18、裝飾施工單位須嚴(yán)格按照與發(fā)包方合同約定的內(nèi)容、尺寸、做法施工，不得粗制濫造、偷工減料、以次充好。裝飾施工單位應(yīng)依照合同約定的施工進(jìn)度，按時(shí)竣工。19、家具經(jīng)營者在簽訂“上海市家具買賣合同”時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同上同時(shí)注明家具生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的各稱。20、家具經(jīng)營者必須向顧客提供發(fā)票、產(chǎn)品合格證明和包修、包退、包換的“三包”憑證，“三包”日期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在“三包”有效期內(nèi)，家具經(jīng)營者應(yīng)上門提供“三包”服務(wù)，應(yīng)免收費(fèi)用，但雙方另有約定的除外。21、家具經(jīng)營者預(yù)收定金一般不應(yīng)超過貨款的10%。第五章 對(duì)入駐客商的價(jià)格管理規(guī)定1、嚴(yán)禁乙方非法牟取暴利或低價(jià)傾銷，乙方商品成交議價(jià)幅度不得超過20%。2

33、、乙方應(yīng)自覺維護(hù)與鄰近鋪門客商間的友好關(guān)系，嚴(yán)禁客商間相互拆臺(tái)和惡意殺價(jià)。3、積極配合甲方管理人員工作，及時(shí)填寫并送交文薈商品價(jià)格信息一覽表。4、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局關(guān)于三色標(biāo)簽的規(guī)定，提供實(shí)行明碼實(shí)價(jià)。5、在向顧客介紹商品時(shí)，不得有意欺瞞或誤導(dǎo)顧客。6、為了確保價(jià)格相符，乙方在填寫標(biāo)價(jià)簽或書寫定貨單與發(fā)票時(shí)，必須寫明商品等級(jí)、牌號(hào)、產(chǎn)地、規(guī)格等。7、凡有連鎖店的客商，在甲方商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)明的價(jià)格不得高于其他店面。8、嚴(yán)禁乙方利用顧客不了解商品行情進(jìn)而惡意抬價(jià)，欺騙消費(fèi)者。9、甲方商場(chǎng)內(nèi)同種商品實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)價(jià)。各種商品的標(biāo)價(jià)以不高于本地區(qū)其他市場(chǎng)的價(jià)格為原則。第六章 退場(chǎng)須知9 / 161、退場(chǎng)的條件分為四

34、類：1、合同期滿，自然終止；2、承租方提出提前終止合同；3、因承租方違約，出租方提前終止合同；4、因市政規(guī)劃等不可抗力因素，合同終止。2、合同期滿，甲乙雙方不再續(xù)簽合同的，甲方應(yīng)提前15天通知乙方；乙方提出提前終止合同的，乙方應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式向甲方提出申請(qǐng)，并按主合同當(dāng)年度30天的租金作為對(duì)甲方的補(bǔ)償；乙方因嚴(yán)重違反主合同及附件有關(guān)條款，按合同約定甲方可提前終止合同條件成立，甲方作出提前終止合同的，甲方需提前三天以書面通知乙方。3、不管何種原因，甲乙雙方合同一旦終止，乙方在退場(chǎng)時(shí)必須結(jié)清所有費(fèi)用（包括租金、綜合管理費(fèi)、營銷促銷費(fèi)、水電費(fèi)等），并于合同終止之日的三日內(nèi)將商鋪內(nèi)陳列、儲(chǔ)存的商

35、品撤出，將商鋪恢復(fù)原樣后交付給甲方。4、未按期撤出商品的，乙方在甲方商鋪內(nèi)所有物品及財(cái)產(chǎn)，甲方經(jīng)公證后封存，所需公證費(fèi)、物品堆放費(fèi)、保管費(fèi)均由乙方承擔(dān)。經(jīng)甲方催告屆滿（自甲方發(fā)函之日起30天內(nèi)），乙方仍未撤離甲方所在地的，視作乙方放棄權(quán)利，封存物品甲方有權(quán)自行處置。5、乙方在合同終止后12個(gè)月內(nèi)發(fā)生商品質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴或債務(wù)糾紛的，甲方應(yīng)按乙方提供的日常聯(lián)系地址、電話通知乙方到場(chǎng)解決糾紛，如乙方未按時(shí)到場(chǎng)解決糾紛，則甲方有權(quán)憑消費(fèi)者提供的有效憑證，動(dòng)用乙方保證金進(jìn)行賠償或補(bǔ)償，不足部分，甲方有權(quán)向乙方追償，乙方不得提出異議。6、乙方在執(zhí)行退場(chǎng)時(shí)應(yīng)文明施工，不得影響甲方正常營業(yè)秩序，各種垃圾袋裝化后自覺運(yùn)至甲方指定場(chǎng)所。7、乙方在退場(chǎng)