絕不是靠運(yùn)氣

1、絕不是靠運(yùn)氣絕不是靠運(yùn)氣Its Not Luck 目標(biāo)目標(biāo) 絕不是靠運(yùn)氣絕不是靠運(yùn)氣瓶頸管理聚焦五步驟 TOC思考模式1.找出系統(tǒng)中的瓶頸因素 1.沖突圖2.挖掘瓶頸的潛能 2.現(xiàn)狀圖3.所有其他因素遷就上述決定 3.核心沖突圖4.給瓶頸松綁 4.未來(lái)圖5.打破原有的瓶頸，重回第一步 5.負(fù)面分支圖多元化企業(yè)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)公司新拓展業(yè)務(wù)公司其他業(yè)務(wù)公司虧損業(yè)務(wù)公司印刷公司化妝品公司蒸汽公司企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍圖及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍圖及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁格蘭畢格蘭畢企業(yè)所有者企業(yè)所有者杜魯曼杜魯曼道爾提道爾提執(zhí)行副總裁執(zhí)行副總裁皮區(qū)皮區(qū)執(zhí)行副總裁執(zhí)行副總裁史麥斯史麥斯區(qū)域執(zhí)行經(jīng)理區(qū)域執(zhí)行經(jīng)

2、理羅哥羅哥經(jīng)理經(jīng)理彼德彼德經(jīng)理經(jīng)理唐納凡唐納凡經(jīng)理經(jīng)理史黛西史黛西本書(shū)主線(xiàn)和主要情節(jié)本書(shū)主線(xiàn)和主要情節(jié) 執(zhí)行總裁格蘭畢幾年前主導(dǎo)的多元化策略并未成效，引入的不少業(yè)務(wù)公司處于虧損狀態(tài)，總集團(tuán)投入的資金不見(jiàn)成效，進(jìn)而導(dǎo)致集團(tuán)信貸評(píng)級(jí)下降，因此股東大會(huì)一致通過(guò)賣(mài)掉虧損的企業(yè)，拿回資金重點(diǎn)發(fā)展核心業(yè)務(wù)。 為了發(fā)展核心事業(yè)，獲取更多的投資，管理層決定賣(mài)掉羅哥管轄的三個(gè)公司，羅哥為了維護(hù)員工的利益和管理者的命運(yùn)，應(yīng)用TOC思維法，排除萬(wàn)難，最終把三家分公司在短時(shí)間里由虧損到盈利，最終使這些企業(yè)有了好的歸宿，自己也有理想的職業(yè)發(fā)展。 羅哥運(yùn)用TOC思維模式解決家庭中的沖突，書(shū)中涉及三個(gè)案例：1.女兒參加pa

3、rty，2.兒子借車(chē)風(fēng)波，3.合伙買(mǎi)車(chē)的困境?，F(xiàn)狀圖舉例：工廠(chǎng)訂單提交延遲和客戶(hù)丟失的現(xiàn)況現(xiàn)狀圖舉例：工廠(chǎng)訂單提交延遲和客戶(hù)丟失的現(xiàn)況圖圖核心沖突圖：對(duì)企業(yè)核心問(wèn)題進(jìn)行分析核心沖突圖：對(duì)企業(yè)核心問(wèn)題進(jìn)行分析TOC思維模式的實(shí)例運(yùn)用思維模式的實(shí)例運(yùn)用 快速響應(yīng)(Quick Response，QR)最早是從美國(guó)紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來(lái)的，它是指在供應(yīng)鏈中為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營(yíng)信息的交換，用多頻次小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫(kù)存，提高客戶(hù)服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈管理方法。最早提出快

4、速反應(yīng)策略的目的是為了緩解訂貨提前提過(guò)長(zhǎng)造成的需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確問(wèn)題，通過(guò)信息化手段傳遞訂單信息，縮短訂貨提前期，加快訂貨速度和訂貨準(zhǔn)確率，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高盈利能力的目標(biāo)。 隨著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工技術(shù)不斷更新和消費(fèi)者需求不確定性的不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品的需求和價(jià)格對(duì)時(shí)間的反應(yīng)愈發(fā)敏感，快速響應(yīng)戰(zhàn)略對(duì)于提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力也具有越來(lái)越重要的戰(zhàn)略意義。以柔性的生產(chǎn)和管理為基礎(chǔ)，在保證高質(zhì)量與低成本的前提下，從農(nóng)產(chǎn)品種植階段到物流及銷(xiāo)售到最終顧客手中整個(gè)供應(yīng)鏈周期，及時(shí)地響應(yīng)客戶(hù)需求以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最佳響應(yīng)能力響應(yīng)成本低響應(yīng)速度快響應(yīng)過(guò)度響應(yīng)不足 快速響應(yīng)是一把雙刃劍 , 它在為企業(yè)帶來(lái)豐厚收益的同時(shí)也

5、導(dǎo)致了不菲的成本。如果響應(yīng)能力不能達(dá)到某種水平 , 則企業(yè)雖然只付出較小的成本卻失去了更多的收益, 這就造成了響應(yīng)不足 ( deficiency in response) ;如果響應(yīng)能力超過(guò)某種水平, 則企業(yè)的收益可能進(jìn)一步增加了, 但成本增加得更多, 這就造成了響應(yīng)過(guò)度 ( surplus in response) 。因此 , 需要一種有效的方法來(lái)幫助企業(yè)決定最佳響應(yīng)能力以避免響應(yīng)不足和過(guò)度。1.1.找出系統(tǒng)中存在的約束找出系統(tǒng)中存在的約束 快速響應(yīng)能力QRC 的提高所帶來(lái)的收益主要有: (1)銷(xiāo)售額的增加 ；(2)庫(kù)存和腐爛損失的減少；(3)由于采用 RFID、TTI和 EDI 等先進(jìn)技術(shù)

6、手段而減少的費(fèi)用和避免訂單錯(cuò)誤而造成的損失 ; (4)購(gòu)銷(xiāo)費(fèi)用、配送費(fèi)用和存貨資金利息的減少，等等。 快速響應(yīng)通過(guò)提高效率、減少失誤、改善經(jīng)營(yíng)、提高顧客服務(wù)水平, 的確帶來(lái)了巨大的收益，但這些收益是需要代價(jià)的。快速響應(yīng)的實(shí)施成本主要有：(1)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用；(2)員工的培訓(xùn)費(fèi)用；(3)資金的機(jī)會(huì)成本，等等。2.2.最大限度利用瓶頸最大限度利用瓶頸 生鮮農(nóng)產(chǎn)品具有較大的易腐易損性，在采購(gòu)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)中，隨著時(shí)間的推移會(huì)持續(xù)變質(zhì)，因而容易產(chǎn)生數(shù)量的損耗和新鮮度的降低。生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流季節(jié)性強(qiáng)，時(shí)間與空間要求高，基于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性，使得生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流

7、呈現(xiàn)明顯的時(shí)效性特征，要想加快流通速度，縮短流通時(shí)間，達(dá)到快速響應(yīng)，必須進(jìn)行信息共享。生鮮農(nóng)產(chǎn)品要增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，提高自身對(duì)顧客需求的響應(yīng)速度，可以采取準(zhǔn)確有效的信息管理機(jī)制。我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)以中小企業(yè)為主，信息化基礎(chǔ)和意識(shí)都比較薄弱，需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。應(yīng)該從自身的戰(zhàn)略定位、在供應(yīng)鏈中的地位和功能角度出發(fā)，選擇合適的信息化路徑。同時(shí)，應(yīng)綜合運(yùn)用條形碼、RFID和GPS/GIS等現(xiàn)代技術(shù)手段，快速準(zhǔn)確規(guī)范地采集、傳遞產(chǎn)品信息，并通過(guò)信息共享和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)， 準(zhǔn)確獲取顧客需求信息。3.3.所有其他因素遷就上述決定所有其他因素遷就上述決定3.13.1以消費(fèi)者需求為中心的交互設(shè)計(jì)以消費(fèi)者需求為中

8、心的交互設(shè)計(jì) 信息化下物流網(wǎng)絡(luò)快速響應(yīng)模式，是在信息網(wǎng)絡(luò)支撐下，將信息技術(shù)下的生產(chǎn)源頭、物流企業(yè)、消費(fèi)者，整合為快速響應(yīng)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)，使物流資源真正網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)調(diào)化。在信息共享、資源共享的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)物流效率最大化，從而組建成一個(gè)高效復(fù)雜、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的快速響應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)。 隨著企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理能力的提高，生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理可以從目前的產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)節(jié)逐步向上游生產(chǎn)養(yǎng)殖環(huán)節(jié)集成，形成生產(chǎn)基地、中間供應(yīng)商、消費(fèi)者等共同參與的交互式設(shè)計(jì)模式。通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)等新興營(yíng)銷(xiāo)策略，廣泛收集消費(fèi)者信息，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，獲取未來(lái)趨勢(shì)、顧客的潛在需求、消費(fèi)偏好，實(shí)現(xiàn)協(xié)同開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，使供需無(wú)縫銜接。 3.2. 3.

9、2. 信息技術(shù)下快速響應(yīng)的物流企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下快速響應(yīng)的物流企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 圖中中間部分代指一個(gè)物流企業(yè)，它通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)現(xiàn)代化，并同它的客戶(hù)間形成了流暢的信息溝通，形成了供應(yīng)鏈?zhǔn)降奈锪骶W(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)高效的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的快速響應(yīng)。圖左側(cè)部分是在接受客戶(hù)需求后開(kāi)始從供應(yīng)商處提貨，右側(cè)部分是將農(nóng)產(chǎn)品送達(dá)指定的客戶(hù)。3.33.3信息網(wǎng)絡(luò)下快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)下快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò) 信息共享對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的貢獻(xiàn)實(shí)際上就是把大量的資源分散、“條塊分割” 的單個(gè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)銜接、整合起來(lái)，突破原有個(gè)別企業(yè)之間信息溝通不暢，供應(yīng)鏈響應(yīng)速度過(guò)慢的瓶頸。對(duì)于物流網(wǎng)絡(luò)而

10、言，信息資源共享可以解決基礎(chǔ)信息化建設(shè)中的重復(fù)投入問(wèn)題，以合理高效的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、分布并行技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的接口方法將分散的應(yīng)用匯集起來(lái)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同和互操作，以最低成本、最快速度響應(yīng)消費(fèi)者需求。 3.4.3.4.提升瓶頸的效率提升瓶頸的效率 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)， 建立社會(huì)化物流協(xié)同平臺(tái)，統(tǒng)籌農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，提升農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、物流主體組織化程度。生產(chǎn)方面，通過(guò)教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)民的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀(guān)念和現(xiàn)代物流意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)的小農(nóng)生產(chǎn)、限價(jià)收售的觀(guān)念，同時(shí)通過(guò)信息技術(shù)的普及，指導(dǎo)農(nóng)民主動(dòng)關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，拓展思維，促進(jìn)農(nóng)村朝著專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作協(xié)作的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)模式的思維轉(zhuǎn)換，大力推進(jìn)“合作社+ 農(nóng)戶(hù)”模式，探索“公司基地”的管理模式。提升農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)、物流園區(qū)的信息化水平，促進(jìn)物流信息自動(dòng)采集、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)、智能