現(xiàn)代企業(yè)管理第現(xiàn)代企業(yè)文化學(xué)習(xí)教案

1、現(xiàn)代現(xiàn)代(xindi)企業(yè)管理第現(xiàn)代企業(yè)管理第現(xiàn)代(xindi)企業(yè)文化企業(yè)文化第一頁，共59頁?，F(xiàn)現(xiàn) 代代 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 第1頁/共59頁第二頁，共59頁?；局R基本知識技能技能(jnng)描述描述開篇開篇(kipin)故事故事案例案例(n l)分析分析實踐練習(xí)實踐練習(xí)第2頁/共59頁第三頁，共59頁。問題的提出問題的提出 1 1、有了高素質(zhì)，也有動力干好工作，但不懂得如何把、有了高素質(zhì)，也有動力干好工作，但不懂得如何把事情做正確，難以創(chuàng)造高績效。事情做正確，難以創(chuàng)造高績效。 2 2、雖然不是同一個人犯了同樣的錯誤，但同樣的錯誤、雖然不是同一個人犯了同樣的錯誤，但同樣的錯誤在公司

2、內(nèi)犯了無數(shù)次。在公司內(nèi)犯了無數(shù)次。 3 3、成功的經(jīng)驗被隱藏起來、成功的經(jīng)驗被隱藏起來(q li)(q li)，而沒有成為公司，而沒有成為公司的財富。的財富。第3頁/共59頁第四頁，共59頁。企業(yè)企業(yè)(qy)里的三種人里的三種人奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)者打工打工者者偷懶(tu ln)者第4頁/共59頁第五頁，共59頁。奉奉 獻(xiàn)獻(xiàn)打打 工工偷偷 懶懶企業(yè)三種(sn zhn)人的轉(zhuǎn)化（一）評價：使奉獻(xiàn)者不吃虧(ch ku)報酬：使奉獻(xiàn)者多拿打工者向奉獻(xiàn)者看齊(knq)使偷懶者變成打工者或逃離公司逃離逃離第5頁/共59頁第六頁，共59頁。奉奉 獻(xiàn)獻(xiàn)打打 工工 偷偷 懶懶企業(yè)(qy)三種人的轉(zhuǎn)化（二）奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧

3、由投入(tur)回報投入(tur)=回報打工者向偷懶者看齊由投入(tur)=回報投入(tur) 回報使偷懶者變得越來越多離開公司離開公司無能者、懶惰者進(jìn)入無能者、懶惰者進(jìn)入企業(yè)文化與企業(yè)人企業(yè)文化與企業(yè)人第6頁/共59頁第七頁，共59頁。第7頁/共59頁第八頁，共59頁。投入多少投入多少(dusho),(dusho),收獲收獲多少多少(dusho);(dusho);參與多深參與多深, ,領(lǐng)悟多深。領(lǐng)悟多深。第8頁/共59頁第九頁，共59頁。一、企業(yè)一、企業(yè)(qy)(qy)文化無文化無處不在處不在! !第9頁/共59頁第十頁，共59頁。企業(yè)文化的力量企業(yè)文化的力量 每時每刻每時每刻,我們都在與我

4、們都在與企業(yè)文化打交道。企業(yè)文化打交道。 當(dāng)它們不屬于我們時，當(dāng)它們不屬于我們時，這些文化最明顯，最不同這些文化最明顯，最不同尋常的性質(zhì)會引起我們極尋常的性質(zhì)會引起我們極大的興趣。大的興趣。 當(dāng)當(dāng) 我們置身其中時，我們置身其中時，這些文化現(xiàn)象又時隱時現(xiàn)、這些文化現(xiàn)象又時隱時現(xiàn)、難與察覺難與察覺直到我們有直到我們有意實施意實施(shsh)一些與這些一些與這些企業(yè)文化的核心價值觀念企業(yè)文化的核心價值觀念和標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的新策略或和標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的新策略或經(jīng)營新項目時，我們才能經(jīng)營新項目時，我們才能親身感受到企業(yè)文化的力親身感受到企業(yè)文化的力量。量。第10頁/共59頁第十一頁，共59頁。二、企業(yè)二、企業(yè)(q

5、y)(qy)文化文化是什么？是什么？第11頁/共59頁第十二頁，共59頁。企業(yè)(qy)文化的定義 文化：藝術(shù)、觀點、風(fēng)格、慣例以及所有其他在特定時期由文化：藝術(shù)、觀點、風(fēng)格、慣例以及所有其他在特定時期由一個民族和人群通過一個民族和人群通過(tnggu)勞動和思維創(chuàng)造的產(chǎn)物。勞動和思維創(chuàng)造的產(chǎn)物。 企業(yè)文化通常是指企業(yè)的環(huán)境或個性，以及它所有方方面面。企業(yè)文化通常是指企業(yè)的環(huán)境或個性，以及它所有方方面面。它是它是“我們在這兒的辦事方式我們在這兒的辦事方式”，包括企業(yè)自身特性。，包括企業(yè)自身特性。第12頁/共59頁第十三頁，共59頁。優(yōu)秀優(yōu)秀(yuxi)現(xiàn)代企業(yè)文化的現(xiàn)代企業(yè)文化的定義定義現(xiàn)代企業(yè)

6、文化，是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價值觀為核現(xiàn)代企業(yè)文化，是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)環(huán)境心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)環(huán)境為保證，以企業(yè)形象為重點，以企業(yè)創(chuàng)新為動力的系統(tǒng)理為保證，以企業(yè)形象為重點，以企業(yè)創(chuàng)新為動力的系統(tǒng)理念，是在一定的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)及其員工在長期的念，是在一定的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)及其員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程和變革的實踐中逐步形成的，具有現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程和變革的實踐中逐步形成的，具有現(xiàn)代企業(yè)個性的共同思想個性的共同思想(sxing)(sxing)、價值觀念、經(jīng)營理念、群體意、價值觀念、經(jīng)營理念、群

7、體意識、行動方式、行為規(guī)范的總和。識、行動方式、行為規(guī)范的總和。 第13頁/共59頁第十四頁，共59頁。三、企業(yè)三、企業(yè)(qy)(qy)文化的文化的起源起源第14頁/共59頁第十五頁，共59頁。共同的價值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念，來營造整體的企業(yè)人生，使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。第15頁/共59頁第十六頁，共59頁。四、企業(yè)文化四、企業(yè)文化(wnhu)(wnhu)的形成的形成第16頁/共59頁第十七頁，共59頁。行行 為為觀觀 念念習(xí)習(xí) 慣慣規(guī)規(guī) 范范氛氛 圍圍企業(yè)企業(yè)(qy)文化文化時代時代(shdi)環(huán)境環(huán)境社會社會(shhu)文化文化傳統(tǒng)觀念傳統(tǒng)觀念第17頁/共

8、59頁第十八頁，共59頁。第18頁/共59頁第十九頁，共59頁?！坝^念形態(tài)的東西，不是用大觀念形態(tài)的東西，不是用大炮炮(dpo)打得進(jìn)進(jìn)去的，要打得進(jìn)進(jìn)去的，要緩進(jìn)，要用十年到十五年的時緩進(jìn)，要用十年到十五年的時間來做這個工作。間來做這個工作?！钡?9頁/共59頁第二十頁，共59頁。第20頁/共59頁第二十一頁，共59頁。第21頁/共59頁第二十二頁，共59頁。第22頁/共59頁第二十三頁，共59頁。第23頁/共59頁第二十四頁，共59頁。第24頁/共59頁第二十五頁，共59頁。第25頁/共59頁第二十六頁，共59頁。第26頁/共59頁第二十七頁，共59頁。第27頁/共59頁第二十八頁，共59

9、頁。第28頁/共59頁第二十九頁，共59頁。第29頁/共59頁第三十頁，共59頁。第30頁/共59頁第三十一頁，共59頁。第31頁/共59頁第三十二頁，共59頁。第32頁/共59頁第三十三頁，共59頁。第33頁/共59頁第三十四頁，共59頁。第34頁/共59頁第三十五頁，共59頁。第35頁/共59頁第三十六頁，共59頁。第36頁/共59頁第三十七頁，共59頁。第37頁/共59頁第三十八頁，共59頁。第38頁/共59頁第三十九頁，共59頁。第39頁/共59頁第四十頁，共59頁。第40頁/共59頁第四十一頁，共59頁。第41頁/共59頁第四十二頁，共59頁。第42頁/共59頁第四十三頁，共59頁。

10、第43頁/共59頁第四十四頁，共59頁。第44頁/共59頁第四十五頁，共59頁。第45頁/共59頁第四十六頁，共59頁。 建立新的企業(yè)文化的基本流程，一般需要經(jīng)過如下(rxi)幾個環(huán)節(jié)： 建立危機意識 成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 提出愿景 達(dá)成共識 創(chuàng)造成果 改進(jìn)擴大成果 形成成熟的企業(yè)文化。 當(dāng)企業(yè)所面對的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化時，企業(yè)應(yīng)依據(jù)形勢的變化與任務(wù)的需求，推動企業(yè)文化的變革，進(jìn)入下一個循環(huán)。第46頁/共59頁第四十七頁，共59頁。第四節(jié)第四節(jié) 中國中國(zhn u)(zhn u)現(xiàn)代企現(xiàn)代企業(yè)文化實務(wù)業(yè)文化實務(wù) 一、充分吸收我國傳統(tǒng)文化的精華一、充分吸收我國傳統(tǒng)文化的精華 （一）充分吸收我國優(yōu)秀

11、文化的管理方略（一）充分吸收我國優(yōu)秀文化的管理方略 按照按照“古為今用古為今用”的方針，注意從我國的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)中的方針，注意從我國的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)中吸收管理方略，將對加強現(xiàn)代企業(yè)管理，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)家的吸收管理方略，將對加強現(xiàn)代企業(yè)管理，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)家的成長成長(chngzhng)(chngzhng)，推動現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的作用。，推動現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的作用。1 1、 管理要講規(guī)矩管理要講規(guī)矩2 2、經(jīng)營要講謀略、經(jīng)營要講謀略 、領(lǐng)導(dǎo)要講藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)要講藝術(shù) 第47頁/共59頁第四十八頁，共59頁。第48頁/共59頁第四十九頁，共59頁。第49頁/共59頁第五十頁，共59頁。 1、

12、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，了解員工的思想動態(tài)；、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，了解員工的思想動態(tài)； 2、企業(yè)精神要義的闡述。要在員工中闡述清楚，以鼓、企業(yè)精神要義的闡述。要在員工中闡述清楚，以鼓舞員工的士氣。舞員工的士氣。 3、 根據(jù)自己公司的特點，參照同行的一些優(yōu)秀資料，根據(jù)自己公司的特點，參照同行的一些優(yōu)秀資料，以及管理經(jīng)驗，制定以及管理經(jīng)驗，制定 員工手冊，建立符合自己公司特員工手冊，建立符合自己公司特點的管理準(zhǔn)則點的管理準(zhǔn)則(zhnz)。力圖使員工手冊更富人性化、。力圖使員工手冊更富人性化、更清晰明朗。更清晰明朗。 4、根據(jù)公司規(guī)模，編輯公司的內(nèi)部刊物，以促進(jìn)公司、根據(jù)公司規(guī)模，編輯公司的內(nèi)部刊物，以促進(jìn)公司內(nèi)部

13、員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。內(nèi)部員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。企業(yè)文化企業(yè)文化(wnhu)建立的基本做法建立的基本做法（1）第50頁/共59頁第五十一頁，共59頁。 5、在公司醒目的地方掛上色彩鮮明的巨幅標(biāo)語。、在公司醒目的地方掛上色彩鮮明的巨幅標(biāo)語。時刻提醒員工，使員工融入到企業(yè)所營造的文化氛圍里時刻提醒員工，使員工融入到企業(yè)所營造的文化氛圍里邊，還可以提高整個企業(yè)在外界人心目中的形象。邊，還可以提高整個企業(yè)在外界人心目中的形象。 6、企業(yè)團(tuán)體氛圍的營造。避免小群體的自我孤立，、企業(yè)團(tuán)體氛圍的營造。避免小群體的自我孤立，以減少四分五裂的風(fēng)險。團(tuán)體氛圍的營造，可以通過時以

14、減少四分五裂的風(fēng)險。團(tuán)體氛圍的營造，可以通過時刻回顧企業(yè)艱難的成長歷程、企業(yè)早期創(chuàng)業(yè)刻回顧企業(yè)艱難的成長歷程、企業(yè)早期創(chuàng)業(yè)(chungy)所積累的團(tuán)體精神等等，同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段、所積累的團(tuán)體精神等等，同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段、背景，發(fā)展創(chuàng)新，使得這種在創(chuàng)業(yè)背景，發(fā)展創(chuàng)新，使得這種在創(chuàng)業(yè)(chungy)初期積淀初期積淀下來的團(tuán)體精神傳承下去。下來的團(tuán)體精神傳承下去。企業(yè)企業(yè)(qy)文化建立的基本做法（文化建立的基本做法（2）第51頁/共59頁第五十二頁，共59頁。您了解您了解(lioji)我們的企業(yè)文化嗎？我們的企業(yè)文化嗎？歷史和現(xiàn)在歷史和現(xiàn)在(xinzi)？制度和策略？制度和策略？

15、目標(biāo)和方向？目標(biāo)和方向？我們和企業(yè)？我們和企業(yè)？第52頁/共59頁第五十三頁，共59頁。1 1、員工流動率高不高？、員工流動率高不高？2 2、公司是否有行動快捷，爭取績效的氣氛？、公司是否有行動快捷，爭取績效的氣氛？3 3、重要的決策由高級主管來決定，或是中階主管可以作主？、重要的決策由高級主管來決定，或是中階主管可以作主？4 4、組織制度已經(jīng)定型？還是仍具有相當(dāng)?shù)膹椥?？、組織制度已經(jīng)定型？還是仍具有相當(dāng)?shù)膹椥裕? 5、行銷策略為何？是要領(lǐng)先同業(yè)？還是老二主義？或是獨專一門？、行銷策略為何？是要領(lǐng)先同業(yè)？還是老二主義？或是獨專一門？6 6、經(jīng)營策略是采取研究發(fā)展導(dǎo)向呢？還是行銷導(dǎo)向呢？、經(jīng)營策

16、略是采取研究發(fā)展導(dǎo)向呢？還是行銷導(dǎo)向呢？7 7、是否采用輕松而親切的管理、是否采用輕松而親切的管理(gunl)(gunl)作風(fēng)？作風(fēng)？8 8、組織結(jié)構(gòu)是否為傳統(tǒng)的階層式？、組織結(jié)構(gòu)是否為傳統(tǒng)的階層式？9 9、是否采取系統(tǒng)化的管理、是否采取系統(tǒng)化的管理(gunl)(gunl)方式？方式？1010、是否以產(chǎn)品為導(dǎo)向？是否重視品質(zhì)？、是否以產(chǎn)品為導(dǎo)向？是否重視品質(zhì)？1111、是否具有樂觀進(jìn)取的工作態(tài)度，與展望未來的積極精神？、是否具有樂觀進(jìn)取的工作態(tài)度，與展望未來的積極精神？ 如何了解我們?nèi)绾瘟私馕覀?w men)的企業(yè)文的企業(yè)文化化?第53頁/共59頁第五十四頁，共59頁。員員 工工氛氛 圍圍習(xí)習(xí)

17、 慣慣態(tài)態(tài) 度度觀觀 念念行行 為為第54頁/共59頁第五十五頁，共59頁。推進(jìn)企業(yè)文化要注意(zh y)什么？ 1 1、推進(jìn)、推進(jìn)(tujn)(tujn)之前要立于不敗之地！之前要立于不敗之地！ 2 2、不能只是一部分人一頭熱。、不能只是一部分人一頭熱?！盀閷閷⒅?，在于能通智于眾之道，在于能通智于眾”； 3 3、團(tuán)結(jié)起來力量大，同時還要到位；、團(tuán)結(jié)起來力量大，同時還要到位； 4 4、水到渠成與渠成水到；、水到渠成與渠成水到；第55頁/共59頁第五十六頁，共59頁。行行 為為觀觀 念念習(xí)習(xí) 慣慣規(guī)規(guī) 范范氛氛 圍圍企業(yè)企業(yè)(qy)文化文化時代時代(shdi)環(huán)境環(huán)境社會社會(shhu)文文化化傳統(tǒng)觀念傳統(tǒng)觀念第56頁/共59頁第五十七頁，共59頁。 企業(yè)文化的塑造不是一次性完企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調(diào)整和改變，才能而作出及時的調(diào)整和改變，才能(cinng)(cinng)對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)