T52行動(dòng)顧問系統(tǒng)操作考試題1._第1頁
T52行動(dòng)顧問系統(tǒng)操作考試題1._第2頁
T52行動(dòng)顧問系統(tǒng)操作考試題1._第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

.操作考核試題銷售顧問部分： 1、 一位名叫“肖先生”的客戶，第一次來專營店看車，對(duì)標(biāo)致307車型很感興趣，在離開展廳前填寫了我們提供的表格，從客戶提供的資料以及談話了解，他是以個(gè)人名義購車，而且最有可能在這一周內(nèi)買。請(qǐng)根據(jù)該場(chǎng)景在PDA上完成新增客戶意向回訪的操作。完成首次報(bào)價(jià)2、 客戶“肖先生”，在后來查詢資料時(shí)發(fā)現(xiàn)上次錄入資料時(shí)把他的手機(jī)號(hào)寫錯(cuò)了，另外他的住址上次錄入的也不是很完整，請(qǐng)?jiān)赑DA上完成該客戶資料的修改。3、3天后是中秋節(jié)，你想在中秋節(jié)那天對(duì)客戶“王先生”表示節(jié)日問候。請(qǐng)?jiān)赑DA上完成增加節(jié)日問候活動(dòng)的操作4、 客戶“王先生2”的意向級(jí)別為B級(jí)，今天回訪過該客戶后，客戶表示可能要在一個(gè)月以后才能做出決定。請(qǐng)?jiān)赑DA上完成這次回訪活動(dòng)。5、 客戶“王先生2”的意向級(jí)別為B級(jí)，今天PDA系統(tǒng)提示對(duì)他再次回訪，回訪過該客戶后，客戶表示已經(jīng)購買了一輛富康的車，放棄了對(duì)標(biāo)致的選擇。請(qǐng)根據(jù)該場(chǎng)景回饋客戶“王先生”的活動(dòng)。6、 反饋為戰(zhàn)敗的客戶“王先生2”，實(shí)際上并沒有購買其他品牌的車輛（原因有很多種），今天又來到專營店表示有購車意向，計(jì)劃在7天內(nèi)購車。請(qǐng)?jiān)赑DA上完成戰(zhàn)敗客戶添加新意向的操作。7、 有一個(gè)商機(jī)客戶“王先生3”的“待處理”狀態(tài)的任務(wù)，想直接退回不想做意向回訪，

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論