控制計劃和特殊特性

1、控制計劃和特殊特性控制計劃和特殊特性 概念概念 形成形成/審批審批項(xiàng)目審批項(xiàng)目審批 產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)與開發(fā) 過程設(shè)計過程設(shè)計與開發(fā)與開發(fā)手工樣件手工樣件小批量小批量投產(chǎn)投產(chǎn) 策策 劃劃產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)工藝設(shè)計與開發(fā)工藝設(shè)計與開發(fā)產(chǎn)品及工藝認(rèn)證產(chǎn)品及工藝認(rèn)證策劃策劃 生產(chǎn)生產(chǎn)反饋，評估及整改措施反饋，評估及整改措施計劃與確定計劃與確定項(xiàng)目項(xiàng)目 產(chǎn)品及產(chǎn)品及過程確認(rèn)過程確認(rèn)反饋反饋,評估及評估及整改措施整改措施 o 顧客的輸入（圖紙、技顧客的輸入（圖紙、技術(shù)要求和工程標(biāo)準(zhǔn)等）術(shù)要求和工程標(biāo)準(zhǔn)等） 第一階段：計劃和確定項(xiàng)目第一階段：計劃和確定項(xiàng)目 o確定質(zhì)量目標(biāo)確定質(zhì)量目標(biāo) (PP

2、M)o初始材料清單（供應(yīng)商）初始材料清單（供應(yīng)商）o初始過程流程圖初始過程流程圖o產(chǎn)品產(chǎn)品/過程特殊特性過程特殊特性 (KPC和和KCC)清單清單o產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃o管理者支持管理者支持輸入輸入輸出輸出oDFMEA o設(shè)計驗(yàn)證設(shè)計驗(yàn)證o設(shè)計評審設(shè)計評審o樣件控制計劃樣件控制計劃o工程圖樣工程圖樣o材料規(guī)范材料規(guī)范o圖樣和規(guī)范的更改圖樣和規(guī)范的更改o新設(shè)備、工裝、設(shè)施要求新設(shè)備、工裝、設(shè)施要求o產(chǎn)品和過程的特殊特性產(chǎn)品和過程的特殊特性o量具量具/檢驗(yàn)設(shè)備要求檢驗(yàn)設(shè)備要求o可行性承諾可行性承諾o管理者支持管理者支持第二階段：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)第二階段：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) o質(zhì)量目標(biāo)的確定質(zhì)量目標(biāo)的

3、確定(PPM)o初始材料清單（供應(yīng)商）初始材料清單（供應(yīng)商）o初始過程流程圖初始過程流程圖o產(chǎn)品產(chǎn)品/過程特殊特性過程特殊特性 (KPC和和KCC)清單清單o產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)品保證計劃輸入輸入輸出輸出第三階段：過程設(shè)計和開發(fā)第三階段：過程設(shè)計和開發(fā) 輸入輸入o樣件控制計劃樣件控制計劃o工程圖樣（評審工程圖樣（評審/識別識別/繪制）繪制）o工程規(guī)范（功能、要求，工程規(guī)范（功能、要求，樣本容量、頻率）樣本容量、頻率）o材料規(guī)范材料規(guī)范o圖樣和規(guī)范的更改圖樣和規(guī)范的更改o新設(shè)備、工裝、設(shè)施要新設(shè)備、工裝、設(shè)施要求求o產(chǎn)品和過程的特殊特性產(chǎn)品和過程的特殊特性o量具量具/檢驗(yàn)設(shè)備要求檢驗(yàn)設(shè)備要求o可行性承

4、諾可行性承諾輸出輸出o包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)o產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)量體系評審o過程流程圖過程流程圖o車間平面布置圖車間平面布置圖o特殊特性矩陣圖特殊特性矩陣圖oPFMEAo試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃o過程指導(dǎo)書（操作、檢驗(yàn)規(guī)范）過程指導(dǎo)書（操作、檢驗(yàn)規(guī)范）oMSA計劃計劃o過程能力研究計劃過程能力研究計劃o包裝規(guī)范包裝規(guī)范o管理者支持管理者支持o試生產(chǎn)試生產(chǎn)（正式生產(chǎn)的工裝設(shè)備、正式生產(chǎn)的工裝設(shè)備、環(huán)境、操作者、周期等來進(jìn)行環(huán)境、操作者、周期等來進(jìn)行 ）o人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)o測量系統(tǒng)評價測量系統(tǒng)評價o初始過程能力研究初始過程能力研究o生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)(PPAP)o包裝評價包裝評價o生

5、產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)o生產(chǎn)控制計劃生產(chǎn)控制計劃o產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)認(rèn)定o管理者支持管理者支持第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸入輸入輸出輸出o產(chǎn)品產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程質(zhì)量體系評審o過程流程圖過程流程圖o車間平面布置圖車間平面布置圖o特殊特性矩陣圖特殊特性矩陣圖oPFMEAo試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃o過程指導(dǎo)書（操作、檢驗(yàn)過程指導(dǎo)書（操作、檢驗(yàn)規(guī)范）規(guī)范）oMSA計劃計劃o過程能力研究計劃過程能力研究計劃o包裝規(guī)范包裝規(guī)范o 減少變差減少變差o 顧客滿意顧客滿意o 交付和服務(wù)交付和服務(wù)o 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)第五階段：反饋、評定和糾正措施第五階段：反饋、

6、評定和糾正措施輸入輸入輸出輸出o試生產(chǎn)試生產(chǎn)o人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)o測量系統(tǒng)評價測量系統(tǒng)評價o初始初始過程能力研究過程能力研究o生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)(PPAP)o包裝評價包裝評價o生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)o生產(chǎn)控制計劃生產(chǎn)控制計劃o產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)認(rèn)定關(guān)于控制計劃關(guān)于控制計劃控制計劃定義控制計劃定義控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述?？刂屏慵瓦^程系統(tǒng)的書面描述?？刂朴媱澯腥齻€獨(dú)立階段控制計劃有三個獨(dú)立階段o樣件：在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料及性能試驗(yàn)的描述；o試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測量和材料及性能試驗(yàn)的描述；o生產(chǎn)：在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/過程特

7、性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)的綜合文件。 樣件樣件 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 生產(chǎn)生產(chǎn)控制計劃編號控制計劃編號主要聯(lián)系人主要聯(lián)系人/電話電話日期（編制）日期（編制） 日期（修訂）日期（修訂）零件名稱零件名稱/最新更改等級最新更改等級核心小組核心小組顧客工程批準(zhǔn)顧客工程批準(zhǔn)/日期日期(如需要如需要)零件名稱零件名稱/描述描述供方供方/工廠批準(zhǔn)工廠批準(zhǔn)/日期日期顧客質(zhì)量批準(zhǔn)顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期日期(如需要如需要)供方供方/工廠工廠供方代碼供方代碼其它批準(zhǔn)其它批準(zhǔn)/日期日期(如需要）如需要） 其它批準(zhǔn)其它批準(zhǔn)/日期（如需要）日期（如需要）零件零件/過程過程編號編號過程名過程名稱稱/操作操作描述描述機(jī)器機(jī)器/裝裝置

8、夾具置夾具/工裝工裝特性特性特殊特殊特性特性分類分類 方法方法反應(yīng)反應(yīng)控制控制編號編號產(chǎn)品產(chǎn)品過程過程產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程規(guī)范規(guī)范/公差公差評價評價/測測量技術(shù)量技術(shù)樣本樣本控制控制方法方法容容量量頻頻率率目測首件每班一次X-R圖 通知班長3件 2小時 檢驗(yàn)單 調(diào)整100%連續(xù)防錯隔離及過程流程圖一致過程或產(chǎn)品的顯著特點(diǎn)、尺寸、性能等 部件、零件、總成的特點(diǎn)或性能 及產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量 獨(dú)特的符號標(biāo)識影響安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性 從圖樣、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)、要求中獲得量具檢具、工具或試驗(yàn)裝置。 取樣時o什么是特殊特性什么是特殊特性 影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)要求的符合性的產(chǎn)品

9、特性或過程參數(shù)。 影響產(chǎn)品配合/功能或顧客需求的產(chǎn)品特性和過程參數(shù)。 在驗(yàn)證活動(如檢驗(yàn)及試驗(yàn)、產(chǎn)品和過程審核)中要求特別關(guān)注的特性。 說明：特殊特性包括產(chǎn)品特性和過程特性。 o產(chǎn)品特性（KPC)KPC)： 在圖紙或其他的工程技術(shù)資料中所描述的零部件或總成的特點(diǎn)及性能，如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特性。 o過程特性(KCC)(KCC)： 及被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量，也稱為過程參數(shù)。過程特性僅能在它發(fā)生時才能測量出。一個產(chǎn)品特性，可能有一個或者多個過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響到多個產(chǎn)品特性。 o重要特性： 指對顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計劃之中。 o關(guān)鍵特性： 指能及政府法規(guī)符合性或車輛/產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運(yùn)、或監(jiān)控的產(chǎn)品要求（尺寸、規(guī)范、試驗(yàn)）或過程能力指數(shù)。 通俗地說關(guān)鍵特性：指符合法律法規(guī)和對安全性有顯著影響地特性。重要特性：是對公差配合，性能有重大影響的，嚴(yán)重影響顧客滿意度的特性。關(guān)鍵特性重要特性定義：主要特性及安全或法規(guī)無關(guān)及安全或法規(guī)有關(guān)指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動可能顯著影響顧客