觀察法、訪談法、問(wèn)卷法PPT課件

1、第七章第七章 觀察法、訪談法和問(wèn)卷法觀察法、訪談法和問(wèn)卷法主要內(nèi)容n觀察法n訪談法n問(wèn)卷法觀察法n觀察法的類(lèi)型n觀察法的特點(diǎn)n觀察法的測(cè)定n觀察法的評(píng)價(jià)觀察法n觀察法n是在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)特定行為表現(xiàn)或活動(dòng)進(jìn)行考察，進(jìn)而收集研究資料的一種研究方法。n學(xué)生、操作工人、管理人員觀察法n觀察法的種類(lèi)n是否確定具體觀察項(xiàng)目：n有結(jié)構(gòu)觀察有結(jié)構(gòu)觀察n無(wú)結(jié)構(gòu)觀察無(wú)結(jié)構(gòu)觀察n觀察者是否直接參加所研究的活動(dòng)n參與觀察參與觀察n非參與觀察非參與觀察n行為的不同取樣方式n事件取樣觀察事件取樣觀察n時(shí)間取樣觀察時(shí)間取樣觀察觀察的類(lèi)型n有結(jié)構(gòu)觀察n觀察者有比較嚴(yán)密的觀察和記錄的計(jì)劃n無(wú)結(jié)構(gòu)觀察n一般沒(méi)有詳細(xì)的關(guān)于數(shù)據(jù)收集

2、的觀察計(jì)劃n參與觀察n前提條件：觀察者能夠從事某項(xiàng)工作或活動(dòng)n事件取樣觀察n只對(duì)某種與研究目的直接有關(guān)的預(yù)先確定了的行為進(jìn)行觀察與記錄n時(shí)間取樣觀察n是在一定時(shí)間間隔進(jìn)行觀察，對(duì)這一時(shí)間中發(fā)生的各種行為表現(xiàn)坐較全面的記錄觀察的要求n觀察需要對(duì)行為(觀察對(duì)象)進(jìn)行分類(lèi)和定義。n操作性定義n觀察需要確定行為單元n觀察測(cè)定中所用的行為成分的大小n克分子或分子n觀察推論的程度n觀察要求觀察者作出多大程度的推理n觀察系統(tǒng)的普遍性或可應(yīng)用性觀察的測(cè)定n觀察的測(cè)定即在觀察的時(shí)候，要求觀察者運(yùn)用預(yù)先設(shè)計(jì)好的評(píng)級(jí)量表對(duì)所觀察的特征好行為作出評(píng)定。n觀察者當(dāng)場(chǎng)打分可能會(huì)影響被觀察者的行為和工作活動(dòng)以及心理狀態(tài)，因

3、而不宜邊觀察邊打分，可以在觀察結(jié)束以后，根據(jù)觀察筆記，用量表進(jìn)行有關(guān)行為特征的評(píng)級(jí)。n觀察評(píng)級(jí)中的反應(yīng)偏向：n暈輪效應(yīng)n寬大效應(yīng)n正寬大：過(guò)寬n負(fù)寬大：過(guò)嚴(yán)n趨中效應(yīng)n混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)量表n以行為的關(guān)鍵事件作為評(píng)級(jí)依據(jù)。n關(guān)鍵事件主要是指能代表行為的典型情況。(1)先按照觀察目的與要求，確定所觀察行為的基本維度(2)為每一維度規(guī)定好、中、差三個(gè)關(guān)鍵事件。n三類(lèi)事件分別以好、中、差表示，隨機(jī)排列。(3)對(duì)照關(guān)鍵事件，對(duì)所觀察的行為作出“好于”、“一致”或“差于”關(guān)鍵事件的評(píng)級(jí)。(4)把評(píng)級(jí)結(jié)果轉(zhuǎn)換為觀察分?jǐn)?shù)。較好關(guān)鍵事件較好關(guān)鍵事件(G)一般事件一般事件(A)較差事件較差事件(P)得分得分+70+6

4、_+5_0+4_+3_02_1+ +好于關(guān)鍵事件；0與關(guān)鍵事件一致；差于關(guān)鍵事件n行為定位量表n是以關(guān)鍵事件為基礎(chǔ)n四個(gè)評(píng)定小組(1)第一組討論所需要觀察的行為特征和研究的構(gòu)想，確定行為表現(xiàn)的所有重要方面；(2)第二組就第一組所提出的重要行為方面，分別提出好、中、差的行為事例；(3)第三組進(jìn)行“重譯”即把每一事例重新歸類(lèi)到各個(gè)行為方面。(4)第四組確定經(jīng)“重譯”而保留的項(xiàng)目的量表值。(5)對(duì)保留的項(xiàng)目進(jìn)行試測(cè)和觀察評(píng)級(jí)，求評(píng)分者一致性。n優(yōu)點(diǎn)n可以取得被試不愿意或沒(méi)有能夠報(bào)告的行為數(shù)據(jù)，在行為發(fā)生的當(dāng)時(shí)作即時(shí)記錄n較多的時(shí)間信息n缺點(diǎn)n觀察的結(jié)果依賴(lài)于觀察者的能力和其他特征n觀察活動(dòng)可能會(huì)影響

5、被試的正常行為，使結(jié)果失真n觀察法的要求和成本比較高訪談法n特點(diǎn)和類(lèi)型n訪談法的設(shè)計(jì)訪談法的類(lèi)型n訪談法是研究者通過(guò)與研究對(duì)象的交談來(lái)收集有關(guān)心理特征與行為的數(shù)據(jù)資料的研究方法。n態(tài)度、看法、感受、意見(jiàn)n各種心理特征與行為n訪談法即研究訪談，是由研究者發(fā)起，目的在于收集與研究課題有關(guān)的信息。研究訪談集中于研究的特定內(nèi)容，以期系統(tǒng)地描述、解釋、控制和預(yù)測(cè)一定的心理特征或行為。訪談法的類(lèi)型n結(jié)構(gòu)方式是指事先對(duì)問(wèn)題及其回答方式規(guī)定的程度。n“有結(jié)構(gòu)”方式是一種有指導(dǎo)性的、正式的、事先決定了問(wèn)題項(xiàng)目和反應(yīng)可能性的訪談形式。n“無(wú)結(jié)構(gòu)”方式則是一種非指導(dǎo)性的、非正式的、自由提問(wèn)的訪談形式。訪談法的類(lèi)型無(wú)

6、結(jié)構(gòu)無(wú)結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)反應(yīng)的可 能無(wú)結(jié)構(gòu)無(wú)結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)無(wú)結(jié)構(gòu)訪談半結(jié)構(gòu)訪談I半結(jié)構(gòu)訪談II有結(jié)構(gòu)訪談n訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)：n優(yōu)點(diǎn)：n靈活、適用廣n缺點(diǎn)：n訪談結(jié)果的處理、訪談法的代價(jià)比較高訪談法的設(shè)計(jì)n影響訪談效果的因素n被訪者n認(rèn)知n動(dòng)機(jī)n訪談?wù)遪提問(wèn)方式n探究方式n激發(fā)動(dòng)機(jī)n訪談?dòng)涗沶訪談的信效度n訪談信度，穩(wěn)定性，重測(cè)信度n客觀性是指兩個(gè)人活多個(gè)訪談人在劃分反應(yīng)類(lèi)別上的一致程度。n類(lèi)別內(nèi)信度，復(fù)合信度nVp為被訪者的變異度；Ve為誤差變異；K訪談人數(shù)epepVkVVVr) 1(11n訪談的信效度n訪談效度n預(yù)測(cè)效度和同時(shí)效度n建構(gòu)效度n訪談問(wèn)題的設(shè)計(jì)n開(kāi)放式問(wèn)題與閉合式問(wèn)題n直接問(wèn)題與間接問(wèn)題n訪談的目的n被訪者的信息水平n被訪者意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)n對(duì)被訪者情況的了解程度n訪談問(wèn)題的設(shè)計(jì)n問(wèn)題的組織與編排n由大到小，由廣泛到具體n訪談初期的問(wèn)題說(shuō)明背景、激發(fā)興趣；重要問(wèn)題應(yīng)放在中間。n對(duì)于復(fù)雜課題，多用復(fù)合性問(wèn)題或多重問(wèn)題問(wèn)卷法n有結(jié)構(gòu)問(wèn)卷n問(wèn)題提問(wèn)的方式?jīng)Q定問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度n結(jié)構(gòu)性強(qiáng)的問(wèn)題n中等結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題n無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷n自由回答n封閉式問(wèn)卷n開(kāi)放性問(wèn)卷n問(wèn)卷法中的項(xiàng)目表述n是否式n選擇式n排列式n填空式n量表式