數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案南陽(yáng)永利電子有限公司一、 公司簡(jiǎn)介南陽(yáng)永利電子有限公司是一家從事安防行業(yè)十余年的專業(yè)性企業(yè)。公司由全新管理模式與國(guó)內(nèi)外十多家廠家建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系，與省內(nèi)外多個(gè)行業(yè)用戶建立了長(zhǎng)期的銷售服務(wù)關(guān)系。新世紀(jì)伊始，永利電子即以全新的面貌，全速邁向多媒體視頻監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)的銷售、安裝、施工。河南省鄭州市公安局安全技術(shù)防范管理辦公室工程設(shè)計(jì)施工準(zhǔn)許單位；專業(yè)從事計(jì)算機(jī)、閉路電視監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工，大型網(wǎng)絡(luò)工程，智能大廈， 110報(bào)警系統(tǒng)，樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)等。代理經(jīng)銷加拿大AB；美國(guó)AD；韓國(guó)三星、世林；日本松下、三洋、COMPUTAR等公司電視監(jiān)控及防盜報(bào)警器材。本公司擁有一批

2、高素質(zhì)的技術(shù)骨干隊(duì)伍，80%以上的員工有專業(yè)從事安防設(shè)備安裝、調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。10%以上本科生工程設(shè)計(jì)與管理人員。公司集銷售與售后服務(wù)為主體、結(jié)合科研開發(fā)及設(shè)計(jì)為一體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)和指導(dǎo)思想 1.設(shè)計(jì)依據(jù) 本方案根據(jù)GA/T367-2001中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)，GB50198-94民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范，GBJ232-82電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，GA/70-94安全防范工程概算編制辦法，民用建筑電器設(shè)計(jì)規(guī)范：JGJ/T16-92，社會(huì)公共安全標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)警圖像信號(hào)有線傳輸裝置：GB/T16677-96的標(biāo)準(zhǔn)。 本方案所有設(shè)備

3、選型和相關(guān)設(shè)計(jì)、制造、安裝、測(cè)試和驗(yàn)收都符合國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)的如下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的最新版本要求： 1.公安部安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工總則 2.安全防范工程程序與要求 3.安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)4.安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則5.視頻安防監(jiān)視系統(tǒng)技術(shù)要求 6.安全防范報(bào)警設(shè)備安全要求和實(shí)驗(yàn)方法7.電視監(jiān)控國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)8.建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程 9.中國(guó)電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 10. 國(guó)家或行業(yè)批準(zhǔn)發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 2.設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想：電視監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范技術(shù)體系中的一個(gè)重要組成部分,是一種先進(jìn)的、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng)。它通過遙控?cái)z像機(jī)及其輔助設(shè)備（云臺(tái)、鏡頭等）直接觀看被監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的情況，一目了

4、然；同時(shí)它可以把被監(jiān)視場(chǎng)所的圖像全部或部分的記錄下來(lái)，這樣就為日后對(duì)某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，同時(shí)電視監(jiān)控系統(tǒng)還可以與防盜報(bào)警等其它安全技術(shù)防范體系聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，使防范能力更加強(qiáng)大。安全防范技術(shù)的器材、設(shè)備以及由其組成的系統(tǒng)能對(duì)入侵者做到快速反應(yīng)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和抓獲罪犯，對(duì)犯罪分子有強(qiáng)大的威懾作用。而安全技術(shù)防范技術(shù)有能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故的隱患，預(yù)防破壞，減少事故和預(yù)防火災(zāi)，所以它是安全保衛(wèi)工作中很重要的預(yù)防手段。尤其是在現(xiàn)代化技術(shù)高度發(fā)展的今天，犯罪更趨智能化，手段更隱蔽，加強(qiáng)現(xiàn)代化的安防技術(shù)就顯得更為重要。 性能、功能先進(jìn) 設(shè)備選型保證技術(shù)相對(duì)領(lǐng)先，性能可靠，操作簡(jiǎn)便實(shí)用，維護(hù)簡(jiǎn)單，性能

5、價(jià)格比最佳，并留有完備的擴(kuò)展余地。設(shè)備均采用目前領(lǐng)先技術(shù)和生產(chǎn)工藝制造。 操作簡(jiǎn)單實(shí)用 實(shí)行人防技防相結(jié)合，采用高科技手段，進(jìn)行智能設(shè)計(jì)，盡量減少系統(tǒng)操作的復(fù)雜性。 外觀效果美觀 前端裝置均考慮安全性、隱蔽性、美觀性。三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)電視監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)由攝像部分、傳輸部分、控制部分以及顯示和記錄部分等組成。在每一部分中又含有更加具體的設(shè)備或部件。1.攝像部分?jǐn)z像部分是電視監(jiān)控系統(tǒng)的前沿部分，是整個(gè)系統(tǒng)的“眼睛”。它布置在被監(jiān)視場(chǎng)所的某一位置上，使其視場(chǎng)角能覆蓋整個(gè)被監(jiān)視的各個(gè)部位。有時(shí)，被監(jiān)視場(chǎng)所面積較大，為了節(jié)省攝像機(jī)所用的數(shù)量、簡(jiǎn)化傳輸系統(tǒng)及控制與顯示系統(tǒng)，在攝像機(jī)上加裝電動(dòng)的（可遙控的）可變焦

6、距（變倍）鏡頭，使攝像機(jī)所能觀察的距離更遠(yuǎn)、更清楚，同時(shí)還把攝像機(jī)安裝在電動(dòng)云臺(tái)上，通過控制器的控制，可以使云臺(tái)帶動(dòng)攝像機(jī)進(jìn)行水平和垂直方向的旋轉(zhuǎn)，從而使攝像機(jī)能覆蓋到的角度、面積更大?？傊瑪z像機(jī)就像整個(gè)系統(tǒng)的眼睛一樣，把它監(jiān)視的內(nèi)容變?yōu)閳D像信號(hào)，傳送給控制中心的監(jiān)視器上。2、傳輸部分：傳輸部分就是系統(tǒng)圖像信號(hào)、聲音信號(hào)、控制信號(hào)等的通道。目前電視監(jiān)控系統(tǒng)多半采用視頻基帶傳輸方式。如果在攝像機(jī)距離控制中心距離較遠(yuǎn)的情況下，也有采用射頻傳輸方式或光纖傳輸方式。一般單位要求傳輸?shù)木嚯x都比較近，可采用視頻基帶傳輸方式，也就是75歐姆的視頻同軸電纜。對(duì)圖像信號(hào)的傳輸重點(diǎn)要求在圖像信號(hào)經(jīng)過傳輸系統(tǒng)后，

7、不產(chǎn)生明顯的噪聲、失真（色度信號(hào)和亮度信號(hào)均不產(chǎn)生明顯的失真），保證原始圖像信號(hào)（從攝像機(jī)輸出的圖像信號(hào)）的清晰度和灰度等級(jí)沒有明顯下降等。3、控制部分：控制部分是整個(gè)系統(tǒng)的“心臟”和“大腦”，是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)功能的指揮中心?？刂撇糠种饕煽偪刂婆_(tái)（有些系統(tǒng)有副控制臺(tái)）組成，總控制臺(tái)中的主要功能有：視頻信號(hào)放大與分配、圖像信號(hào)的校正與補(bǔ)償、圖像信號(hào)的切換、圖像信號(hào)的記錄等；對(duì)攝像機(jī)、電動(dòng)變焦鏡頭、云臺(tái)等進(jìn)行遙控，以完成圖像信號(hào)的記錄等；對(duì)攝像機(jī)、電動(dòng)變焦鏡頭、云臺(tái)等進(jìn)行遙控，以完成被監(jiān)視場(chǎng)所全面、詳細(xì)的監(jiān)視或跟蹤監(jiān)視；對(duì)系統(tǒng)防區(qū)進(jìn)行布防、撤防等功能。當(dāng)前端防區(qū)有非法入侵時(shí)，報(bào)警信號(hào)傳送到總控制臺(tái)

8、，可以顯示報(bào)警防區(qū)、聯(lián)動(dòng)警號(hào)、閃燈、前端燈光、錄像機(jī)等設(shè)備。4、監(jiān)控點(diǎn)分布如下：（見分布圖）四、系統(tǒng)功能描述(一)、主控系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 主控中心是整個(gè)系統(tǒng)的控制中樞，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)視以下功能： 全畫面顯示像素1024(H)×768(V)，圖像清晰度達(dá)到廣播級(jí)。 雙工功能，錄像與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視互不影響。 可選擇任意現(xiàn)場(chǎng)圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視。 可選某一路圖像定點(diǎn)監(jiān)視，也可選某幾路圖像作同時(shí)監(jiān)視。 可通過解碼器控制云臺(tái)鏡頭。 在主控中心的監(jiān)視器上，即可看到多畫面的分割圖像，又可看到單畫面的圖像；一旦有重要情況發(fā)生，可全屏幕單畫面重點(diǎn)監(jiān)視。 字符顯示功能，監(jiān)視器上可疊加攝像機(jī)位置、編號(hào)、日期、時(shí)間等字符信息

9、，這些信息關(guān)機(jī)后不會(huì)丟失。報(bào)警觸發(fā)預(yù)錄像，視頻動(dòng)態(tài)禎測(cè)錄像。 電視墻可同時(shí)顯示多路視頻信息，也可隨時(shí)切換。（二）具體配置及用途1數(shù)字硬盤錄像機(jī)硬盤錄像系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)和功能：1. Windows 2000/XP操作系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，系統(tǒng)穩(wěn)定；2. 集合全部矩陣監(jiān)控、硬盤錄制、報(bào)警、移動(dòng)探測(cè)、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)榷喾N功能，具有專家風(fēng)范；3. 多路圖像實(shí)時(shí)顯示、實(shí)時(shí)錄制、實(shí)時(shí)回放，精確音頻伴隨；4. 錄制、回放、刻錄、網(wǎng)絡(luò)傳輸同步進(jìn)行，一機(jī)多用；5. 相臨的兩個(gè)錄制文件之間采用“無(wú)縫跨接技術(shù)”，徹底杜絕了文件轉(zhuǎn)換存盤時(shí)的圖像丟幀；6. 固定硬盤、活動(dòng)硬盤可根據(jù)用戶的需求靈活配置（數(shù)量任意），真正做到自動(dòng)識(shí)別、

10、全面兼容；7. 全功能的云臺(tái)鏡頭控制界面和通訊協(xié)議自定義功能，使系統(tǒng)可配接任何解碼器，控制高速快球的全方向無(wú)級(jí)變速運(yùn)行、預(yù)置方位；8. 每個(gè)攝像機(jī)可設(shè)定16個(gè)移動(dòng)監(jiān)測(cè)視場(chǎng)，各視場(chǎng)的靈敏度可分別調(diào)整，有效節(jié)省硬盤空間；9. 自動(dòng)定時(shí)啟動(dòng)、錄制、報(bào)警，移動(dòng)探測(cè)時(shí)段可分別定義。10. 先進(jìn)的“圖像預(yù)錄”功能，提前預(yù)錄運(yùn)動(dòng)目標(biāo)，可提前10秒預(yù)錄報(bào)警前的現(xiàn)場(chǎng)圖像，確保錄制信息沒有遺漏；11. 視頻信號(hào)丟失提示：通過聲音和警視標(biāo)志閃爍，提示管理人員視頻圖像丟失的情況；12. 獨(dú)特的“報(bào)警及撤防時(shí)錄制”功能，適用于銀行金庫(kù)監(jiān)控錄像；13. 重要圖像隱藏功能：對(duì)金庫(kù)等重要監(jiān)視場(chǎng)所的圖像，可根據(jù)登錄用戶的級(jí)別選

11、擇隱藏方式，無(wú)關(guān)人員不能參與監(jiān)視；14. 1/252倍變速回放，“A-B”區(qū)段重復(fù)回放，錄像文件防刪設(shè)定，多種檢索方式滿足不同查找需求；15. 實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)（LAN）圖像及控制信號(hào)傳輸，沒有延遲，網(wǎng)絡(luò)中其他工作站用戶可觀看實(shí)時(shí)圖像，并控制云臺(tái)、鏡頭動(dòng)作；16. 死機(jī)自恢復(fù)和主機(jī)斷電報(bào)警：主機(jī)內(nèi)置斷電報(bào)警芯片，一旦供電系統(tǒng)停止供電，主機(jī)會(huì)發(fā)出尖銳響亮的報(bào)警聲音，通知值班人員迅速做出反應(yīng)。17.錄像方式：方式一：連續(xù)錄像方式二：定時(shí)錄像方式三：手動(dòng)錄像 方式四：傳感器錄像 2.球型室內(nèi)、外全方位云臺(tái)NA-9009轉(zhuǎn)角：水平轉(zhuǎn)角0°-350°垂直轉(zhuǎn)角0°-90°轉(zhuǎn)

12、速：水平轉(zhuǎn)速：10°/秒（50Hz）12°/秒(60Hz)垂直轉(zhuǎn)速：6°/秒（50Hz）7.2°/秒(60Hz)限位調(diào)節(jié)任意最大負(fù)荷1.5千克最大內(nèi)存空間70×70×150mm工作方式水平：自動(dòng)或平移垂直：手控工作條件交流24伏（50/60赫茲）功率15瓦工作環(huán)境溫度0°-50°（室內(nèi)）-20°-50°（室內(nèi)） 球型室內(nèi)、外全方位云臺(tái)產(chǎn)品特點(diǎn)及性能： 可內(nèi)置彩色一體化攝像機(jī)或其他攝像設(shè)備。 半球形透光罩，透光性好，圖像不變形。 工程塑料上殼造型美觀，堅(jiān)固耐用。 配置有支架，安裝方便，造型新穎。壁

13、裝、吊裝均可。 限位機(jī)構(gòu)可隨意調(diào)整，使用方便。 功能可靠，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。3室外云臺(tái)PIH-301該云臺(tái)與解碼器、碼轉(zhuǎn)換器、DVR相連，在DVR的控制下可以水平旋轉(zhuǎn)350度，垂直旋轉(zhuǎn)60度。云臺(tái)PIH-303旋轉(zhuǎn)角度水平350° 垂直60°旋轉(zhuǎn)速度水平6°/s 垂直3°/s負(fù)重18kgs電源電壓AC24V/117V/220V材料鋁合金模光銀灰色工作環(huán)境全天侯工作尺寸277(H)×19（）mm重量7.5kg4萬(wàn)能解碼器PTZ解碼器可以控制變焦攝像機(jī)的放大縮小，拉近拉遠(yuǎn)，控制電動(dòng)鏡頭、雨刷等外部設(shè)備。PTZ工作電壓AC220±10%鏡頭電壓DC

14、6-12V鏡頭控制光圈、聚焦、變焦云臺(tái)電壓AC 24V/220V云臺(tái)控制上、下、左、右、自動(dòng)攝像機(jī)電源DC 12V 600mA二、 前端監(jiān)控點(diǎn)的配置說明液晶顯示器液晶顯示器尺寸 22英寸液晶顯示器色彩 16.2M分辨率 1280×1024屏幕比例 5:4點(diǎn)距 0.264mm亮度 300nits對(duì)比度 80000:1可視角度(水平/垂直) 150/135°響應(yīng)時(shí)間 5msBL-6080L 80米紅外變倍一體化攝像機(jī) 80米紅外一體化攝像機(jī)(16X); 1/3"SONY Super HAD CCD；水平解析度:800TVL; 16X電動(dòng)三可變鏡頭(8.5-51mm)；

15、 40PCS大功率,IR LED電源：DC 12V 【產(chǎn)品介紹】成像器件：1/3SONY Super HAD CCD感光面積：4.9mm(H)×3.7mm(V)圖像像素：PAL:500(H)×582(V) NTSC:510(H)×492(V)電視系統(tǒng)：PAL/NTSC水平解析度：800TV Lines最低照度：IR ON 0Lux信噪比：More than 48dB自動(dòng)電子快門：PAL:1/50s-1/100,000s NTSC:1/60s-1/100,000s伽瑪校正：0.45增益控制：Auto白 平 衡：Auto背光補(bǔ)償：Auto同步系統(tǒng)：Inter

16、nal Synchronization鏡頭安裝：Lens:16X(8.551mm)視頻輸出：1.0Vp-p,75，BNC Connector紅外燈距離：80M防護(hù)等級(jí)：IP66電源：AC 220V 功耗：15W工作溫度：-10+50尺寸：406mm×155mm×237mm重量：2920g材質(zhì)：鋁合金5、 系統(tǒng)設(shè)備功能簡(jiǎn)介（一）、 硬盤錄像系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介硬盤錄像系統(tǒng)集畫面分割、切換、視頻報(bào)警、網(wǎng)絡(luò)傳輸、硬盤錄像、拍照、智能回放檢索等功能于一體。具有長(zhǎng)時(shí)間錄像、本地報(bào)警、遠(yuǎn)方報(bào)警、快速影像搜尋、快速與慢速放映和循環(huán)錄影等特點(diǎn)。同時(shí)還可以透過電話網(wǎng)、局域網(wǎng)或Interne

17、t達(dá)到遠(yuǎn)端監(jiān)控的目的。1.圖像監(jiān)視：系統(tǒng)最多可同時(shí)監(jiān)視36路影像，能對(duì)各個(gè)重點(diǎn)部位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視，全面掌握各個(gè)部位的具體情況。可以根據(jù)用戶的具體要求選擇適當(dāng)?shù)臄z像機(jī)數(shù)量在電腦屏幕上可同時(shí)顯示多個(gè)畫面，可以按用戶的設(shè)定切換顯示多路圖像，圖像大小及質(zhì)量可調(diào)。2.多路同時(shí)數(shù)碼錄像：使用最先進(jìn)的數(shù)碼硬盤錄像技術(shù)同時(shí)對(duì)多路圖像進(jìn)行同步錄像，為可能發(fā)生的安全糾紛和案情的事后調(diào)查提供錄像證據(jù)。錄像存儲(chǔ)時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)定。系統(tǒng)將攝像機(jī)圖像以數(shù)字方式保存在電腦硬盤（或電腦支持的存儲(chǔ)設(shè)備）中，完全取代了傳統(tǒng)的錄像和錄音帶。3.預(yù)約錄像：可分別對(duì)每個(gè)攝像機(jī)設(shè)定不同的錄影時(shí)間段，在設(shè)定時(shí)間段的起始時(shí)間系統(tǒng)就自動(dòng)啟動(dòng)

18、錄影；終止時(shí)間一到就自動(dòng)停止錄影。時(shí)間段的設(shè)置模式可分為：只運(yùn)行一次、每日運(yùn)行一次、每周運(yùn)行一次、每月運(yùn)行一次。4.影像搜尋播放：可按時(shí)間搜尋模式、指定時(shí)間搜尋模式、報(bào)警記錄表搜尋模式及書簽?zāi)Ｊ?。播放時(shí)可插入書簽及對(duì)存檔進(jìn)行剪輯，保存所需記錄。5.圖像抓拍和網(wǎng)絡(luò)傳輸：對(duì)可疑的監(jiān)視畫面，可進(jìn)行錄像回放或者數(shù)碼照相，如需要?jiǎng)t可以打印出彩色照片，便于重要時(shí)間和重大案情調(diào)查取證。系統(tǒng)擁有全方位的圖像傳輸功能，可以通過普通電話線、ISDN、DDN等各種通訊方式進(jìn)行圖像傳輸?？稍谇Ю镏鈱?duì)本地實(shí)行監(jiān)控、錄影。6.電腦分控：總經(jīng)理等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門可通過自己辦公室的分控電腦直接操作監(jiān)控系統(tǒng)，任意調(diào)看所有的

19、畫面，最直接的掌握各個(gè)重點(diǎn)部位的運(yùn)作情況。7.防盜報(bào)警：系統(tǒng)有強(qiáng)大的報(bào)警功能，運(yùn)用智慧型即時(shí)動(dòng)態(tài)偵測(cè)ITMD技術(shù)，一個(gè)攝像鏡頭可設(shè)定多個(gè)保全區(qū)域，當(dāng)保全區(qū)內(nèi)有物體移動(dòng)時(shí)就觸發(fā)系統(tǒng)報(bào)警。六、完善的售后服務(wù)售后服務(wù)承諾 系統(tǒng)升級(jí)和拓展方案：1、 軟件免費(fèi)升級(jí)為了滿足今后對(duì)系統(tǒng)功能的不斷升級(jí)，我公司特制定免費(fèi)培訓(xùn)客戶技術(shù)員工進(jìn)行維護(hù)操作新軟件，這樣做，一則有效滿足系統(tǒng)不斷升級(jí)的要求，二則使系統(tǒng)升級(jí)不需要在花費(fèi)昂貴的軟件的費(fèi)用，使用戶的一次性投資能獲得永久性的回報(bào)。2、硬件方便拓展：我方產(chǎn)品使用工控機(jī)箱，極其方便系統(tǒng)的拓展。系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)A、1級(jí)維護(hù)包括所有的定期維護(hù)（日常跟蹤和一年檢查），故障報(bào)告，

20、故障定位和更換備件。主要由培訓(xùn)過的員工完成。B.2級(jí)維護(hù)和服務(wù)包括每年整個(gè)系統(tǒng)以及所有設(shè)備和備件、模塊的維修的檢查和測(cè)試。主要有公司員工完成。C、高速度、高質(zhì)量服務(wù)； 我公司對(duì)所提供的所有設(shè)備承擔(dān)一年的質(zhì)量保修，并保證在此期間，自接到要求服務(wù)電話后，立即給予客戶明確胡答復(fù)，并用電話或E-mail或傳真進(jìn)行指導(dǎo)，若此種指導(dǎo)仍不能排除故障，則我公司接到客戶要求服務(wù)的電話，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，給與免費(fèi)的維修或更換。 這種高速度、高質(zhì)量的服務(wù)、從法制的角度，以公司的嚴(yán)格管理制度確定下來(lái)，每一個(gè)服務(wù)員工必須如實(shí)填寫下列維修服務(wù)報(bào)告和審核表。D.變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)跟蹤服務(wù)： 我公司已建立主動(dòng)跟蹤服務(wù)，定時(shí)巡回檢測(cè)

21、服務(wù)體系，即使用戶不來(lái)電話要求維修，我們也要派專人定期巡回檢測(cè)服務(wù)，做到防范于未然，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 此項(xiàng)措施目的在于從根本上把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)跟蹤服務(wù)，等到故障產(chǎn)生了，再進(jìn)行服務(wù)，就已經(jīng)處于被動(dòng)地位，因?yàn)榫S修服務(wù)技術(shù)再高也需要一定的時(shí)間，從而耽誤了客戶系統(tǒng)的運(yùn)行。若采取主動(dòng)跟蹤，定期巡回檢測(cè)服務(wù)，就可以在系統(tǒng)未出現(xiàn)故障之前，得到有效的制止，系統(tǒng)也得到了有效的維護(hù)，從而大大延長(zhǎng)了整個(gè)系統(tǒng)的壽命。每個(gè)服務(wù)員同樣必須如實(shí)填寫主動(dòng)跟蹤報(bào)告表。E、實(shí)行終身服務(wù)： 我公司實(shí)行終身服務(wù)制度，使客戶所承建的工程系統(tǒng)能得到長(zhǎng)期的、永久的售后服務(wù)，保修期滿后，只收維修成本服務(wù)費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)終身服務(wù)的承諾。F、完備的維護(hù)、維修檢測(cè)手段： 我公司具有維護(hù)、維修檢測(cè)儀器，確保在對(duì)客戶的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和維修時(shí)，不僅要依靠維修員工的豐富經(jīng)驗(yàn)，更重要的是有科學(xué)的檢測(cè)手段，使服務(wù)員在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和維修時(shí)能夠迅速的、準(zhǔn)確的判斷故障原因和所在，從而使客戶的系統(tǒng)得到及時(shí)的維修和長(zhǎng)期的維護(hù)和預(yù)防。G、培訓(xùn)方案： 我公司根據(jù)國(guó)家弱電系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)提出的專業(yè)規(guī)范，對(duì)進(jìn)行前期、現(xiàn)場(chǎng)和后期技術(shù)培訓(xùn)，并在各施工階段均有技術(shù)專業(yè)員工在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試的講解和指導(dǎo)。 在工程施工進(jìn)入到外圍設(shè)備測(cè)試階段，我公司將按照協(xié)議要求及工程