機(jī)構(gòu)管理層對(duì)物料計(jì)劃及后勤部門重要性的認(rèn)識(shí)

1、研討目標(biāo) 了解MS-9000的要求 MS-9000與QS-9000 MS-9000評(píng)估材料綜述 達(dá)到MS-9000的最佳途徑 MS-9000與Q1 常見問(wèn)題解答MS-9000概述 在1995年由福特公司創(chuàng)建與發(fā)展 MS-9000定義了福特公司對(duì)基本的物料管理系統(tǒng)的期望。 是QS-9000質(zhì)量體系的完善 是福特供應(yīng)商獲得Q1的必經(jīng)階段 著重物料管理系統(tǒng)與流程MS-9000 的目的 希望供應(yīng)商能擁有 突出的交貨績(jī)效 非同一般的顧客滿意度 持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)制造彈性MS-9000申請(qǐng)范圍 任何向福特公司供應(yīng)生產(chǎn)零件或服務(wù)零件的機(jī)構(gòu)。MS-9000的目標(biāo) 福特創(chuàng)建MS-9000是為實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：- 提供一套

2、強(qiáng)有力的物料管理體系概要。- 提供一套評(píng)估機(jī)構(gòu)的物料管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。- 為選點(diǎn)提供評(píng)估準(zhǔn)則MS-9000與QS-9000的相似點(diǎn) 與ISO-9000采用相同的系列標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) QS-9000與MS-9000將使用相同的： 文件結(jié)構(gòu) 文件手冊(cè) 文件程序 工作指示 格式/表單 文件控制 審計(jì)流程MS-9000評(píng)估流程 一個(gè)機(jī)構(gòu)是否滿足MS-9000的要求/標(biāo)準(zhǔn)，是通過(guò)MMSA（Material Management System Assessment)的評(píng)估確定。 MS-9000的認(rèn)證首先要進(jìn)行供應(yīng)商自己的初步自評(píng) 評(píng)估流程包括MMSA各系列問(wèn)題中的要求和流程的完成情況的審核。MS-9000條款 共1

3、9個(gè)條款 主要條款 -4.1 管理責(zé)任 -4.2 物料管理系統(tǒng) -4.4 排程系統(tǒng) -4.6 采購(gòu)/轉(zhuǎn)包商管理 -4.8 產(chǎn)品驗(yàn)收及追蹤 -4.9 發(fā)貨管理 -4.10制造彈性/存貨管理 -4.14糾正與預(yù)防措施 -4.15.3包裝 機(jī)構(gòu)管理層對(duì)物料計(jì)劃及后勤部門重要性的認(rèn)識(shí) 機(jī)構(gòu)管理層對(duì)物料計(jì)劃及后勤部門重要性的認(rèn)識(shí)。 清晰的職位描述。 聯(lián)系人 物料管理在APQP質(zhì)量計(jì)劃中的參與。 書面的物料管理人員工作效率考核標(biāo)準(zhǔn)。 高層必須監(jiān)控關(guān)鍵物料考量數(shù)據(jù)，如關(guān)鍵物料庫(kù)存水平等。 安全、高效的工作環(huán)境，有相應(yīng)的環(huán)保流程。物料管理系統(tǒng) 機(jī)構(gòu)必須有物料管理手冊(cè)、書面流程、管理政策等。 有符合MS-900

4、0的程序文件。 有組織結(jié)構(gòu)圖、物料流程圖。并有措施保證持續(xù)改進(jìn)以優(yōu)化該流程。檢討合約/客戶接觸面 發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題立即與客戶溝通 必須客戶授權(quán)才能處置舊車型的工裝模具。 使用電子商務(wù)平臺(tái)。在長(zhǎng)安福特，如FSP等。 信息回應(yīng)。 新材料交貨。 有流程保證累計(jì)數(shù)量與實(shí)際相符。生產(chǎn)排程系統(tǒng) 以電子文件形式接收預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)貨計(jì)劃的能力。 接收的計(jì)劃與機(jī)構(gòu)自己的排程系統(tǒng)能否相連。 生產(chǎn)排程系統(tǒng)本身的能力。 產(chǎn)能計(jì)劃與周期檢查。 防止超交。 如何保證客戶正式投產(chǎn)前的需求，如一些試裝車的樣件等，工程變更的需求等，能得到滿足 如何減少呆料（報(bào)廢零件，物料等），保證新舊零件最后的切換完全按照客戶的要求來(lái)做。 生產(chǎn)零件

5、供應(yīng)前的服務(wù)零件支持流程。文件控制 修改文件需要審批人員，有清單記錄。并與客戶要求/標(biāo)準(zhǔn)的變更相比較作出修改。 文件起草部門當(dāng)審批物料文件和數(shù)據(jù)變更。審核部門需了解相關(guān)背景。采購(gòu)/轉(zhuǎn)包商管理 計(jì)劃的傳送 -電子商務(wù) -聯(lián)系頻率 轉(zhuǎn)包商交貨績(jī)效評(píng)估程序，如何提高 對(duì)轉(zhuǎn)包商來(lái)料包裝的檢查和控制 -持續(xù)改進(jìn)包裝 -修正與預(yù)防措施 發(fā)貨記錄是否完整產(chǎn)品驗(yàn)收與追蹤 標(biāo)簽需符合客戶要求 有流程保證新車型零件的標(biāo)簽符合客戶要求 防止標(biāo)簽貼錯(cuò)的流程 在產(chǎn)品制造過(guò)程中的任何階段，任何物料（原材料、在制品、成品、廢品等）都應(yīng)當(dāng)標(biāo)識(shí)清楚并可識(shí)別。 先進(jìn)先出 呆料是否有流程識(shí)別，存貨記錄應(yīng)反映出來(lái)。發(fā)貨管理 發(fā)貨必須

6、提交ASN，ASN的信息需與裝箱單一致。 有流程保證ASN的正確率 有流程保證ASN的準(zhǔn)時(shí)性 有流程保證發(fā)貨能符合客戶要求 -根據(jù)計(jì)劃送貨 -按規(guī)定時(shí)間送貨 -送貨隨車需附裝箱單 -先進(jìn)先出 發(fā)貨點(diǎn)安全措施，發(fā)貨符合高效操作 制造彈性與存貨管理 必須根據(jù)生產(chǎn)周期及發(fā)運(yùn)時(shí)間制定。 必須在各個(gè)新產(chǎn)品投產(chǎn)前制定出來(lái)。 庫(kù)存水平監(jiān)控 -安全庫(kù)存 -在途庫(kù)存 -在線庫(kù)存 可視管理 -可視化工廠 -建立最大/最小庫(kù)存水平 檢驗(yàn)、測(cè)量與測(cè)試 有流程描述測(cè)量工具 數(shù)量的確認(rèn)應(yīng)有流程避免包裝數(shù)量差異，檢查數(shù)量、包裝的完整、所有發(fā)貨的日期與狀態(tài)的檢查 量具校正 發(fā)運(yùn)數(shù)量量具校準(zhǔn)糾正及預(yù)防措施 交貨錯(cuò)誤 -正確的零

7、件、正確的數(shù)量 -正確的時(shí)間/規(guī)定的時(shí)間 -正確的包裝 問(wèn)題解決辦法、反應(yīng)速度 具體解決問(wèn)題的方法， 如8D等，作為強(qiáng)有力的流程方法來(lái)定義和避免發(fā)貨錯(cuò)誤。 應(yīng)急措施搬運(yùn) 對(duì)所有產(chǎn)品/物料的搬運(yùn)和搬運(yùn)人員都有持續(xù)/方案控制 確保使用可再生包裝/周轉(zhuǎn)器具等儲(chǔ)存和保管 任何狀態(tài)的物料，其進(jìn)出庫(kù)記錄都必須保持完整（物料流程圖應(yīng)可體現(xiàn)庫(kù)存的循環(huán)）。不同區(qū)域標(biāo)志清楚 對(duì)外包倉(cāng)庫(kù)也應(yīng)實(shí)行此控制包裝 整包裝發(fā)運(yùn) 包裝數(shù)據(jù) 有關(guān)包裝問(wèn)題的關(guān)注與解決，如新產(chǎn)品的初始包裝數(shù)據(jù)確認(rèn)等交貨管理 有系統(tǒng)保證交貨符合客戶要求，如發(fā)貨無(wú)損壞等 按照客戶要求的路線、承運(yùn)商發(fā)貨 對(duì)外包承運(yùn)商的管理物料記錄控制 各種物料的記錄與保

8、存 盤點(diǎn)、易盜件控制 按客戶要求保存物料記錄物料內(nèi)部審核 重要物料管理流程審核 -新流程確立時(shí) -舊流程更新時(shí) 審核記錄如何保持 審核人員 培訓(xùn) 人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃的制定 現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，如叉車工是否有培訓(xùn)上崗證等。統(tǒng)計(jì)方法如： 庫(kù)存水平的監(jiān)控是否使用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)確認(rèn)現(xiàn)狀、采取措施改進(jìn) 報(bào)廢件是否使用統(tǒng)計(jì)方法確定報(bào)廢率、報(bào)廢率高/低，并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)等 等等。如何評(píng)分（A） 單個(gè)問(wèn)題評(píng)分評(píng)估 問(wèn)題得分完全不符合必要條件，或執(zhí)行中有重大矛盾 O已符合必要條件，但執(zhí)行上有小矛盾 M已符合必要條件，且有效執(zhí)行 C已符合必要條件，且有效執(zhí)行，且在過(guò)去12個(gè)月中已展現(xiàn)對(duì)客戶具有意義的明顯進(jìn)步 CI例子（A

9、）問(wèn)題 1.本該機(jī)構(gòu)是否具備以電子文件形式接收客戶的計(jì)劃需求（如每周需求預(yù)測(cè)，每日交貨計(jì)劃和順序件交付時(shí)間表）的能力（如果客戶要求）？ 評(píng)估人評(píng)估 ： 有能力 結(jié)果 CI問(wèn)題2.客戶的電子數(shù)據(jù)要求能否直接轉(zhuǎn)入本機(jī)構(gòu)的物料計(jì)劃與生產(chǎn)排程電腦系統(tǒng)進(jìn)行處理？ 評(píng)估人評(píng)估 ： 能人工錄入公司即將建立ERP系統(tǒng) 結(jié)果 M問(wèn)題4. 本機(jī)構(gòu)是否每周都將客戶的物料預(yù)測(cè)需求與自己的生產(chǎn)能力進(jìn)行比較？ 是否至少做了六個(gè)月的物料計(jì)劃？是否有一個(gè)有力的流程，確保當(dāng)生產(chǎn)能力不足時(shí)客戶能盡早知道這一情況嗎？評(píng)估人評(píng)估 ： 生產(chǎn)部門會(huì)做預(yù)測(cè),一旦能力不足會(huì)事先采取措施 結(jié)果 C 問(wèn)題1.有無(wú)流程描述規(guī)定發(fā)運(yùn)數(shù)量的測(cè)量工具，

10、如天平？ 評(píng)估人評(píng)價(jià)： 我司零件不需要數(shù)量測(cè)量工具 結(jié)果 NA評(píng)估人評(píng)估的填寫 自評(píng)必須這樣填寫 -提供相關(guān)流程文件的文件號(hào)及名稱 -提供相關(guān)物流手冊(cè)的主要內(nèi)容 -簡(jiǎn)述機(jī)構(gòu)在某項(xiàng)問(wèn)題上的具體處理方式如何評(píng)分（B） 對(duì)每個(gè)要項(xiàng)的總評(píng)分 單項(xiàng)問(wèn)題 要項(xiàng)得分有1項(xiàng)問(wèn)題的分?jǐn)?shù)是O，或4個(gè)M以上得分 0沒(méi)有O，且1項(xiàng)到3項(xiàng)的問(wèn)題得分是M 1沒(méi)有O，M且全部C的分?jǐn)?shù) 2沒(méi)有O，M且全部C的分?jǐn)?shù)，但有一個(gè)（或多個(gè)）CI分?jǐn)?shù) 3如何評(píng)分（C） 評(píng)估總分及最后結(jié)果 將要項(xiàng)平均分乘以50即得到最后的總分 當(dāng)總分在100分以上，且各要項(xiàng)得分不低于2分，可獲得“通過(guò)”的評(píng)價(jià) 當(dāng)僅存在一個(gè)重大矛盾及/或幾個(gè)小矛盾時(shí)，會(huì)

11、獲得“未決定”的評(píng)價(jià)。這種狀況在90天內(nèi)或在另外議定的期限內(nèi)，經(jīng)接受符合的滿意證明后（需要提供由由供應(yīng)商相關(guān)物料部門的總經(jīng)理/總監(jiān)及以上職位的人員簽字的申請(qǐng)書并由我方供應(yīng)鏈經(jīng)理，部門總監(jiān)/副總監(jiān)簽字）方可通過(guò)。此包括評(píng)估單位在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí)的判斷。 若發(fā)現(xiàn)一個(gè)以上的重大矛盾，或無(wú)法在特定期限內(nèi)解決矛盾時(shí)，獲得“不通過(guò)”的全面評(píng)價(jià)。MMSA V/S SDP MS-9000與SDP（供應(yīng)商交貨績(jī)效評(píng)估）是獨(dú)立的，卻又是互相補(bǔ)充的 MMSA是一個(gè)評(píng)估體系 SDP是列表形式的評(píng)分結(jié)果 我們非常期望供應(yīng)商能完全遵循MS-9000的要求，從而促使供應(yīng)商在交貨績(jī)效方面能有更好的表現(xiàn)。Q1與MS-9000 供應(yīng)商

12、申請(qǐng)Q1時(shí)，在物流方面必須滿足的條件是： 持續(xù)至少6個(gè)月的交貨； 在最近6個(gè)月的交貨績(jī)效中，月交貨績(jī)效平均不低于90分；在提交MS-9000的過(guò)去3個(gè)成熟月份，每個(gè)月的績(jī)效分分別不低于90分。 提交MS-9000自評(píng)，經(jīng)相關(guān)供應(yīng)鏈專員確認(rèn)，總分不低于100分，各單項(xiàng)不低于2分。已經(jīng)獲得Q1的供應(yīng)商 在一下情況得分低于90分且這幾點(diǎn)同時(shí)成立時(shí)，您的Q1將處于危險(xiǎn)狀態(tài)： 6個(gè)月的平均交貨績(jī)效分； 在過(guò)去兩個(gè)成熟月份的交貨績(jī)效平均分； 當(dāng)月交貨績(jī)效分； 或者當(dāng)年MS-9000總分低于100分。在Q1上得0分 6個(gè)月交貨績(jī)效平均低于90分； 在當(dāng)前月份無(wú)交貨，或者在過(guò)去兩個(gè)成熟月份中任有一個(gè)月無(wú)交貨。常見問(wèn)題1. 三方物流公司需要MS-9000認(rèn)證嗎？ 不需要。MS-9000只供供應(yīng)商的初步自評(píng)。2. 供應(yīng)鏈怎樣確認(rèn)自評(píng)？ 將供應(yīng)商的自評(píng)與月交貨績(jī)效分比較，應(yīng)當(dāng)在二者間取得平衡。再作根據(jù)SDP對(duì)供應(yīng)商