MBA管理綜合知識(shí)串講

1、描述描述組織組織決策決策明確明確組織組織使命使命第一步確立確立目標(biāo)目標(biāo)第三步編制編制方案方案第四步擬定擬定派生派生計(jì)劃計(jì)劃第五步制定制定政策政策第六步編制編制預(yù)算預(yù)算第七步計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施實(shí)施反饋反饋微調(diào)微調(diào)第八步分析分析機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)條件條件第二步總經(jīng)理總經(jīng)理車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)美國(guó)航空主席總裁兼CEOR. L. Crandall行政副總裁兼總顧問員工關(guān)系副總裁國(guó)際部副總裁運(yùn)營(yíng)副總裁政府事務(wù)副總裁企業(yè)溝通副總裁財(cái)務(wù)與計(jì)劃副總裁營(yíng)銷副總裁信息系統(tǒng)副總裁總經(jīng)理車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)采購(gòu)部財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部人力資源部職能組職能組總裁事業(yè)部1事業(yè)部3事業(yè)部2研發(fā)制造營(yíng)銷財(cái)務(wù)研發(fā)

2、制造營(yíng)銷財(cái)務(wù)研發(fā)制造營(yíng)銷財(cái)務(wù)工程副總裁 財(cái)務(wù)副總裁 制造副總裁 營(yíng)銷副總裁產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理C總裁建立建立控制控制標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是否是否有偏差有偏差開始開始結(jié)束結(jié)束是否是否可控可控衡量衡量實(shí)際實(shí)際績(jī)效績(jī)效實(shí)際實(shí)際與標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)比準(zhǔn)比分析分析偏差偏差原因原因采取采取校正校正措施措施有有無無可控可控不可控不可控活動(dòng)與結(jié)構(gòu)活動(dòng)與結(jié)構(gòu)輸入輸入輸出輸出前饋控制：前饋控制：預(yù)防可能出現(xiàn)預(yù)防可能出現(xiàn)的問題的問題現(xiàn)場(chǎng)控制：現(xiàn)場(chǎng)控制：及時(shí)糾正活動(dòng)中及時(shí)糾正活動(dòng)中出現(xiàn)的問題出現(xiàn)的問題反饋控制：反饋控制：糾正已經(jīng)出現(xiàn)糾正已經(jīng)出現(xiàn)的問題的問題防患于未然；不針防患于未然；不針對(duì)個(gè)人，易為接受對(duì)個(gè)人，易為接受。 要求及時(shí)

3、和準(zhǔn)確的信要求及時(shí)和準(zhǔn)確的信息；管理人員充分了息；管理人員充分了解前饋控制因素與計(jì)解前饋控制因素與計(jì)劃工作的影響關(guān)系。劃工作的影響關(guān)系。難以做到。難以做到。 有助于提高工作人員的工有助于提高工作人員的工作和自我控制能力。作和自我控制能力。 受管理者時(shí)間、精力、受管理者時(shí)間、精力、業(yè)務(wù)水平限制；應(yīng)用范業(yè)務(wù)水平限制；應(yīng)用范圍較窄；容易形成對(duì)立圍較窄；容易形成對(duì)立。 避免下周期發(fā)生類似問避免下周期發(fā)生類似問題；消除偏差對(duì)后續(xù)活題；消除偏差對(duì)后續(xù)活動(dòng)的影響。動(dòng)的影響。 偏差、損失已經(jīng)產(chǎn)偏差、損失已經(jīng)產(chǎn)生；時(shí)滯。生；時(shí)滯。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)控制信息校正措施 難點(diǎn)類難點(diǎn)類 明星類明星類 瘦狗類瘦狗類 金牛類金牛類市市場(chǎng)場(chǎng)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率相對(duì)市場(chǎng)份額相對(duì)市場(chǎng)份額22%10%5%0 0.1X 1X 10X ? Five-force Model競(jìng)爭(zhēng)壓力來自：競(jìng)爭(zhēng)壓力來自：各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商對(duì)市場(chǎng)地位及競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)地位及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的追逐優(yōu)勢(shì)的追逐獲取獲取整合整合開發(fā)開發(fā)調(diào)控調(diào)控報(bào)償報(bào)償與激勵(lì)與激勵(lì)工作分析工作分析與績(jī)效考評(píng)與績(jī)效考評(píng)識(shí)人識(shí)人（Perception) 留人留人（Preservation) 選人選人（Pic