經(jīng)理人如何拾級(jí)而上經(jīng)典實(shí)用通用課件之一職業(yè)經(jīng)理人的修煉

1、職業(yè)經(jīng)理人的修煉山東省分公司人力資源部/教育培訓(xùn)部余冬梅課程目標(biāo) 從職業(yè)經(jīng)理人的角度，全方位提升基層綜合團(tuán)隊(duì)主管的綜合素質(zhì)。課程設(shè)置一、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的6P特質(zhì)二、整合團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)有的品格二、整合團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)有的品格三、執(zhí)行力訓(xùn)練三、執(zhí)行力訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的6P特質(zhì) 1.領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)（Purpose） （鸚鵡） 風(fēng)雨同舟，榮辱與共。 彼得德魯克所說(shuō): “優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和平凡的領(lǐng)導(dǎo)者有一個(gè)不同，那就是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能夠取得長(zhǎng)期和短期的平衡?！?2.熱情（Passion） （表演大師） 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理熱情既沒(méi)有替代物，也很難量化，但它是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理本人或團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)和任務(wù)的一種催化劑。 3.自我定位（Place） 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)該特別

2、清楚自己扮演的角色以及這個(gè)角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 這些角色包括上司、下屬、同事，還包括一個(gè)角色，那就是千萬(wàn)不要忘記你自己。 4.優(yōu)先順序（Priority） （團(tuán)隊(duì)協(xié)作矩陣、個(gè)人任務(wù)矩陣） 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠明確地判斷處理事務(wù)的優(yōu)先順序。 5.人才經(jīng)營(yíng)（People） 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要有一雙慧眼，需要知人善用，給每一個(gè)人都提供一個(gè)可以發(fā)揮特長(zhǎng)與全部潛能的機(jī)會(huì)與環(huán)境。 你應(yīng)該有這樣的待你應(yīng)該有這樣的待遇遇 公司配給一部汽車(chē)公司配給一部汽車(chē)有很好的停車(chē)位有很好的停車(chē)位有自己有自己喜歡喜歡的的辦辦公室公室有休息有休息的好地的好地方方有漂亮的有漂亮的會(huì)議會(huì)議室室有交換意見(jiàn)的好地方有交換意見(jiàn)的好地方不要

3、做夢(mèng)了！不要做夢(mèng)了！趕趕快工作！快工作！(要要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)珍惜你所珍惜你所擁?yè)碛械挠械? 6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power） （山西永和） 領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力是密切相關(guān)的。領(lǐng)導(dǎo)能力包含著團(tuán)隊(duì)經(jīng)理風(fēng)格的因素，也包含著權(quán)力的因素。所謂權(quán)力就是一個(gè)人影響另外一個(gè)人的能力。二、整合團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)有的品格第一節(jié)第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 1、自信心與勇氣 （小的測(cè)試） 在對(duì)自己的職業(yè)有充分了解的基礎(chǔ)上，具有充足的信心和勇氣。沒(méi)有一位追隨者愿意接受一位缺乏自信和勇氣的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。這種團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不可能長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)一些聰明的追隨者。 二、整合團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)有的品格 2、自我克制（蘇格拉底收徒）（蘇格拉底收徒） 沒(méi)有能力控制自己，就不可能有能

4、力控制別人。自我克制可以為追隨者做出良好的榜樣。 3、正義感 一位沒(méi)有公平和正義感的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理很難指揮追隨者，并獲得他們的尊敬。 4、決斷能力 做決策時(shí)缺乏果斷，顯示出信心的不足，就不可能成功地領(lǐng)導(dǎo)別人。 5、明確的計(jì)劃性 （空歡喜一場(chǎng)） 成功的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理必須善于做出明確的計(jì)劃。沒(méi)有可行的、明確的計(jì)劃，就像沒(méi)有舵的船，遲早要觸礁。 6、更專(zhuān)注地工作 做團(tuán)隊(duì)經(jīng)理所必須承擔(dān)的代價(jià)就是比下屬做更多的工作，這樣才能以身作則。 7、個(gè)性魅力 一個(gè)做事散漫、馬虎，性情冷漠的人，不可能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。具有人格魅力，才能贏得別人的尊敬。 8、精通專(zhuān)業(yè) （言多必失） 成功的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)自己所從事的專(zhuān)業(yè)要精通。 9、

5、有強(qiáng)烈的責(zé)任感 成功的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理必須能夠?qū)ο聦俚墓ぷ髫?fù)責(zé)。 10、懂得整合人心 作為團(tuán)隊(duì)的靈魂人物、團(tuán)隊(duì)的引航者的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，是與團(tuán)隊(duì)中的其他成員相互依存的，沒(méi)有全體人員的努力工作與支持，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能會(huì)做出突出的成績(jī)，而團(tuán)隊(duì)經(jīng)理也只是個(gè)失敗的角色，并沒(méi)有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)有的作用。這就要求團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理更要具備號(hào)召力。理 解 萬(wàn) 歲！ 據(jù)據(jù)圣經(jīng)圣經(jīng)記載，當(dāng)初人類(lèi)齊心協(xié)力，差點(diǎn)建成了記載，當(dāng)初人類(lèi)齊心協(xié)力，差點(diǎn)建成了通天之塔。上帝害怕這會(huì)威脅到他的地位，就讓人類(lèi)說(shuō)通天之塔。上帝害怕這會(huì)威脅到他的地位，就讓人類(lèi)說(shuō)不同的語(yǔ)言，于是通天之塔只建到一半，就因?yàn)闇贤ǖ牟煌恼Z(yǔ)言，于是通天之塔只建到一半，就因

6、為溝通的困難而放棄了，因此，今天的人類(lèi)仍然是上帝的奴仆。困難而放棄了，因此，今天的人類(lèi)仍然是上帝的奴仆。由此，我們可以想見(jiàn)理解，與溝通在我們的生活和工作由此，我們可以想見(jiàn)理解，與溝通在我們的生活和工作中何其重要中何其重要.語(yǔ)言的誤解尚且如此，手勢(shì)就更不用說(shuō)了！語(yǔ)言的誤解尚且如此，手勢(shì)就更不用說(shuō)了！同樣一只手指，伸出來(lái)的意義卻大相徑庭!小時(shí)候，我就是用任何一個(gè)手指代表“1”的后來(lái)，我把中指伸給美國(guó)人看,嘴里卻說(shuō)著：1X 至于至于“心領(lǐng)神會(huì)心領(lǐng)神會(huì)”之說(shuō)，之說(shuō)，根本就沒(méi)那么簡(jiǎn)單根本就沒(méi)那么簡(jiǎn)單.不過(guò)，凡事都有例外，不過(guò)，凡事都有例外，在善解人意方面，我就認(rèn)識(shí)一位在善解人意方面，我就認(rèn)識(shí)一位高人。高

7、人。最 了 解 你 的 人 ， 是 我 ！想知道其中的秘密嗎？寶貝對(duì)不起寶貝對(duì)不起我是不得已我是不得已秘密告訴你秘密告訴你還能騙誰(shuí)去還能騙誰(shuí)去我覺(jué)得還是不說(shuō)的好。替我想想吧，這可是我吃飯的家當(dāng)，告訴了你，我還能騙誰(shuí)去呢？聰明的你一定會(huì)體諒我的。！理理 解解 萬(wàn)萬(wàn) 歲！歲！第二節(jié)第二節(jié) 修煉號(hào)召力修煉號(hào)召力 號(hào)召力是什么號(hào)召力是什么 號(hào)召力是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的親和力、責(zé)任感、寬號(hào)召力是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的親和力、責(zé)任感、寬容心、決策力、管理能力等各種優(yōu)秀的品容心、決策力、管理能力等各種優(yōu)秀的品質(zhì)的總和，有號(hào)召力的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理會(huì)得到其質(zhì)的總和，有號(hào)召力的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理會(huì)得到其追隨者的認(rèn)可與信賴(lài)，并愿意為團(tuán)隊(duì)的發(fā)追隨者的認(rèn)可與

8、信賴(lài)，并愿意為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡自己最大的努力。展盡自己最大的努力。一個(gè)疑惑 你理解的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理是什么？團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的最佳定義就是擁有追隨者的人 第三節(jié)第三節(jié) 責(zé)任感會(huì)贏得支持責(zé)任感會(huì)贏得支持 不給自己找借口 （電梯） 有責(zé)任感的人從不說(shuō)：“那事不歸我管，你去找別人吧。” 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的職責(zé) （一）銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品并完成年度個(gè)人保費(fèi)銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)； （二）參加公司組織的各種會(huì)議和相關(guān)培訓(xùn)； （三）收集客戶(hù)信息，拜訪陌生客戶(hù)，拓展新增保險(xiǎn)業(yè)務(wù)； （四）做好售后服務(wù)以及落實(shí)續(xù)保工作； （五）做好客戶(hù)關(guān)系管理工作，同一客戶(hù)每年至少兩次回訪，并同期做好客戶(hù)回訪記錄。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的職責(zé)（一）除完成規(guī)定的個(gè)人保費(fèi)任務(wù)外，負(fù)責(zé)整個(gè)銷(xiāo)

9、售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、組訓(xùn)（兼任）和日常管理工作；（二）制定并組織實(shí)施銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)年度、季度、月度保費(fèi)計(jì)劃和本團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃；（三）制定并組織實(shí)施銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)增員計(jì)劃，并做好帶領(lǐng)和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新人工作；（四）制定和實(shí)施銷(xiāo)售激勵(lì)措施、獎(jiǎng)勵(lì)辦法和業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，檢查、督導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員保費(fèi)任務(wù)完成情況；（五）組織實(shí)施銷(xiāo)售職場(chǎng)建設(shè)、文化建設(shè)和培訓(xùn)輔導(dǎo)工作；（六）做好所在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收、續(xù)保管理工作； 責(zé)任感 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理必須言行一致。卓有成效的管理者不是基于聰明，而首先應(yīng)基于始終不渝，這是至理名言。 多問(wèn)問(wèn)自己：我做得如何？（割草的男孩） 男孩說(shuō)：“您需不需要割草？” 回答：“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又說(shuō)：“我會(huì)幫您

10、拔掉草叢中的雜草?！?布朗太太回答：“我的割草工已做了。” 男孩又說(shuō)：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊?！辈祭侍f(shuō)：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。” 勇敢承擔(dān)責(zé)任 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的地位與職責(zé)不只是地位和特權(quán)，更是一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們總會(huì)盡力扭轉(zhuǎn)局面，而不會(huì)指責(zé)別人。 歸罪于外 使命感 一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的根本任務(wù)是什么？ 考慮團(tuán)隊(duì)的使命，并且明白無(wú)誤地確定和貫徹執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的使命?！笆姑眘hmng，指派遣人去辦事的命令，比喻重大的責(zé)任。 第三節(jié)第三節(jié) 做飽含激情的航標(biāo)燈做飽含激情的航標(biāo)燈 追求成功的激情 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理所表現(xiàn)出來(lái)的激情，是一種精神力量，雖然它不能代替縝密的

11、思考、優(yōu)秀的下屬和員工以及良好的戰(zhàn)略執(zhí)行，但激情是一個(gè)強(qiáng)大的發(fā)電廠，可以給團(tuán)隊(duì)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力，可以使這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)活躍起來(lái)，并使團(tuán)隊(duì)成員愿意更努力和更好地去維護(hù)其運(yùn)轉(zhuǎn)。 微笑的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 微笑不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情符號(hào)，更是一種樂(lè)觀的人生態(tài)度。 耶魯精神教育：要永遠(yuǎn)保持一種樂(lè)觀的心態(tài)、微笑的表情。 誰(shuí)會(huì)愿意追隨在一個(gè)悲觀主義者身后？ 誰(shuí)會(huì)愿意在一個(gè)士氣低靡的團(tuán)隊(duì)中工作？誰(shuí)會(huì)愿意為一個(gè)總是持悲觀態(tài)度的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作呢？ 誰(shuí)會(huì)愿意為一個(gè)總是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中所存在的缺點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作？ 誰(shuí)會(huì)愿意為一個(gè)總是喜歡批判而很少會(huì)給人以激情和希望的人工作？ 5秒鐘胡蘿卜、雞蛋、咖啡豆胡蘿卜、雞蛋、咖啡豆 送給大家送給

12、大家先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒 。然后在第一個(gè)鍋里，放一些胡蘿卜。在第二個(gè)鍋里，放一些雞蛋。在第三個(gè)鍋里，放一些已經(jīng)磨成粉末的咖啡豆。煮沸15分鐘。再來(lái)看你放進(jìn)去的這些東西。胡蘿卜已經(jīng)不再堅(jiān)硬，它開(kāi)始變得柔軟。雞蛋原來(lái)是易碎的，它薄薄的外殼保護(hù)著它呈液體的內(nèi)臟。但是經(jīng)開(kāi)水一煮，它的內(nèi)臟變硬了。 但是那鍋水的顏色已經(jīng)改變并散發(fā)出誘人的咖啡香味。而咖啡豆不見(jiàn)了。好了，現(xiàn)在我們回到生活中來(lái)。工作不總是一帆風(fēng)順的。也不總是風(fēng)平浪靜的。有時(shí)我們會(huì)碰到很多困難。經(jīng)常會(huì)我們付出很多但得到的很少。那么，當(dāng)我們遇到困境時(shí)，我們會(huì)怎樣呢？事情不會(huì)總向著我們希望的方向發(fā)事情不會(huì)總向著我們希望的方

13、向發(fā)展。展。周?chē)娜巳阂膊豢偸窍蛭覀兯Ｍ車(chē)娜巳阂膊豢偸窍蛭覀兯Ｍ囊粯訉?duì)待我們。的一樣對(duì)待我們。這些煮沸的水就像我們?cè)谏钪杏龅降睦Ь骋粯?。我們也許像胡蘿卜。我們也許像胡蘿卜。一開(kāi)始是堅(jiān)硬的、強(qiáng)壯一開(kāi)始是堅(jiān)硬的、強(qiáng)壯的的后來(lái)卻變得軟弱。后來(lái)卻變得軟弱。我們喪失了希望，我們我們喪失了希望，我們選擇了放棄？選擇了放棄？不再有向上的意識(shí)，進(jìn)不再有向上的意識(shí)，進(jìn)取的精神？取的精神？我們也許會(huì)像雞蛋一樣。我們也許會(huì)像雞蛋一樣。一開(kāi)始有著柔軟而一開(kāi)始有著柔軟而敏感的心敏感的心在生活的壓力下，卻逐在生活的壓力下，卻逐漸變得強(qiáng)硬而又冷漸變得強(qiáng)硬而又冷漠漠我們不再友好，我們敵我們不再友好，我們敵對(duì)任何人

14、。對(duì)任何人。這里不再有溫暖，只有苦悶、冷漠、悲憤這里不再有溫暖，只有苦悶、冷漠、悲憤我們也許像咖啡豆！沸水沒(méi)有改變咖啡豆！沸水沒(méi)有改變咖啡豆！咖啡豆改變了沸水！咖啡豆改變了沸水！沸水因?yàn)榭Х榷苟兊貌灰粯?！看一下！聞一下！嘗一口！水的溫度越高，咖啡的香味就越加醇厚！我們應(yīng)該像咖啡豆！我們轉(zhuǎn)變了困境。我們轉(zhuǎn)變了困境。我們有了新的進(jìn)步！我們有了新的進(jìn)步！我們有了新的知識(shí)、新的技我們有了新的知識(shí)、新的技能、新的習(xí)慣！能、新的習(xí)慣！我們?cè)诮?jīng)歷中成長(zhǎng)！我們?cè)诮?jīng)歷中成長(zhǎng)！我們使我們周?chē)氖澜绺用篮?！為了成功，我們必須持續(xù)不斷的努力為了成功，我們必須持續(xù)不斷的努力我們要堅(jiān)信現(xiàn)在所做的一切我們要堅(jiān)信現(xiàn)在所做

15、的一切我們要永不放棄我們要永不放棄我們要有韌性我們要有韌性我們必須要不斷的排除面前的障礙我們必須要不斷的排除面前的障礙difficultiesproblemshandle with care擺在我們面前的困難只會(huì)讓我們更加強(qiáng)壯、更加堅(jiān)強(qiáng) 隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變，管理方式也隨著時(shí)代的變遷而更有新意。板著面孔坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令、指派工作的管理方式已成為過(guò)去，而具有號(hào)召力與親和力的新的管理模式已被更多的團(tuán)隊(duì)所采用，并認(rèn)為是頗具成效的。 本月保費(fèi)畢去年同期下降50%，你怎么回事？你在干什么呢？你怎么搞的？（瞪眼、敲打桌面） 是這樣，我給您解釋一下。 我不管這么多，任務(wù)必須完成 這個(gè)月有個(gè)重要的客戶(hù)，我想

16、去走動(dòng)一下，不過(guò)，需要一筆費(fèi)用 又要錢(qián)，上個(gè)月是不是給你嗎?還不是瞎折騰了 可是沒(méi)有錢(qián)怎么走動(dòng)啊 我不管，那是你的事。 1.始終注意與人為善，善良是力量的特征。 2.在任何時(shí)候都不傷害他人的自尊心。 3.永遠(yuǎn)以“您”或親昵的稱(chēng)謂稱(chēng)呼下級(jí)，不忘記說(shuō)“請(qǐng)”。 4.不懼怕新事物，要做新事物的促進(jìn)者。 5.用人不疑，疑人不用。相信那些忠誠(chéng)的追隨者。 6.明白“士為知己者死”的道理，對(duì)出色的追隨者，不要忘記常常跟他們道謝，并有相應(yīng)的激勵(lì)制度。 誠(chéng)信的品質(zhì)最能打動(dòng)人心 受人敬重的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，總是有著良好的信譽(yù)，對(duì)人也有誠(chéng)意。應(yīng)有見(jiàn)惡不怕、逢善不欺見(jiàn)惡不怕、逢善不欺的品質(zhì)，應(yīng)在他人面前永遠(yuǎn)講究誠(chéng)信。有著良好信

17、譽(yù)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，在公眾面前的形象應(yīng)該總是光彩照人的，并被他的追隨者所景仰、敬佩。 用行動(dòng)告訴每一個(gè)人你的誠(chéng)意 說(shuō)到就要做到，如果你是言行一致、講信用的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，那么下屬更容易獲得滿(mǎn)足并且工作更有干勁。 第四節(jié)第四節(jié) 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神 從培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神開(kāi)始 作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，要有意識(shí)地培養(yǎng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員潛在的合作精神，并組建成有效的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)的高效業(yè)績(jī)成為所有人的共同目標(biāo)。 促使彼此間的信任 在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都是受重視、受關(guān)愛(ài)的，從而情感上相互信任。是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給團(tuán)隊(duì)成員一種安全感，使大家真正認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的，甚至肯為團(tuán)隊(duì)犧牲個(gè)人的利益，并以之作為個(gè)

18、人發(fā)展的舞臺(tái)。 放權(quán)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)放的工作環(huán)境、購(gòu)買(mǎi)物品 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 團(tuán)隊(duì)精神的另一大特色就是，團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的，向心力、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于彼此達(dá)成共識(shí)的價(jià)值觀。 在沒(méi)有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里，很難形成真正的向心力。在沒(méi)有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下，也很難形成真正的凝聚力。三三 執(zhí)行力訓(xùn)練執(zhí)行力訓(xùn)練 （一）為什么要有執(zhí)行力 執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的首要工作;執(zhí)行力必須成為團(tuán)隊(duì)文化的核心成分。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于集中權(quán)力，就是締造一個(gè)由其信任的屬下牢牢控制的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)層，在法律所容許的范圍內(nèi)把自己的權(quán)力擴(kuò)張到最大限度。 （二）讓執(zhí)行力融于團(tuán)隊(duì)文化中 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)團(tuán)隊(duì)影

19、響人的行為。譬如在一個(gè)人員眾多的團(tuán)隊(duì)里面，如何讓每一位成員都心悅誠(chéng)服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好？關(guān)鍵就在文化、用人和團(tuán)隊(duì)程序。 （三）執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn) 1、尺度：團(tuán)隊(duì)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。 2、速度：團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。 3、力度：團(tuán)隊(duì)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做得虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。 （四）執(zhí)行力需要何種素質(zhì) 1.執(zhí)行力首推速度 速度是執(zhí)行力決定成敗的關(guān)鍵因素。迅捷源自能力，簡(jiǎn)潔來(lái)自淵博。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的快速執(zhí)行首先要建立在強(qiáng)大的思維能力基礎(chǔ)之

20、上。杰出的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能夠不斷探尋業(yè)務(wù)模式和事物的因果關(guān)系，能夠嘗試從新的角度（同事角度、客戶(hù)角度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手角度、公司角度、創(chuàng)造性角度）看問(wèn)題。 2.執(zhí)行力以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對(duì)員工的要求，更應(yīng)該是對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的要求，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的最終成功起著舉足輕重的作用。脫離團(tuán)隊(duì)，即使得到了個(gè)人的成功，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)此以往對(duì)團(tuán)隊(duì)是有害的。因此，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的執(zhí)行力絕不是個(gè)人的勇往直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。 3.執(zhí)行力來(lái)源于堅(jiān)韌 堅(jiān)韌性指具備挫折忍耐力，能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)，無(wú)論遇到多大的困難，仍千方百計(jì)完成。成功者自救成功者自救 某人在屋檐下躲雨，看見(jiàn)觀音正撐傘走過(guò)。這人說(shuō)：“觀音菩薩，普度一下眾生吧，帶我一段如何?” 觀音說(shuō)：“我在雨中你在檐下，而檐下無(wú)雨，你不需要我度?！边@人立刻跳出檐下，站在雨中：“現(xiàn)在我也在雨中了，該度我了吧?”觀音說(shuō)：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因爲(wèi)有傘；你被雨淋，因爲(wèi)無(wú)傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請(qǐng)自找傘去！”說(shuō)完便走了。 第二天，這人遇到了難事，便去寺廟求觀音。走進(jìn)廟 ，才發(fā)