初級講師培訓(xùn)課程

1、初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)0初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)1張博堯張博堯編著者簡歷：編著者簡歷：臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì) 理事長理事長中華採購管理協(xié)會(huì)中華採購管理協(xié)會(huì) 名譽(yù)理事長名譽(yù)理事長育碁數(shù)位科技公司育碁數(shù)位科技公司 知識顧問知識顧問美國美國ASTD臺灣學(xué)習(xí)團(tuán)召集人臺灣學(xué)習(xí)團(tuán)召集人宏碁電腦集團(tuán)全球教育訓(xùn)練中心宏碁電腦集團(tuán)全球教育訓(xùn)練中心 處長處長宏碁電腦集團(tuán)統(tǒng)合採購處宏碁電腦集團(tuán)統(tǒng)合採購處 協(xié)理協(xié)理美

2、商德州儀器公司（美商德州儀器公司（T.I.）製造部）製造部 主任主任美國杜蘭大學(xué)高階主管企管碩士美國杜蘭大學(xué)高階主管企管碩士國立政治大學(xué)企管研究所碩士國立政治大學(xué)企管研究所碩士國立臺灣大學(xué)電機(jī)工程系學(xué)士國立臺灣大學(xué)電機(jī)工程系學(xué)士美國美國ASTD.SHRM.ISM會(huì)員會(huì)員現(xiàn)任現(xiàn)任曾任曾任學(xué)歷學(xué)歷初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)2內(nèi)部講師內(nèi)部講師培訓(xùn)之一培訓(xùn)之一單元四：教學(xué)七個(gè)技巧單元四：教學(xué)七個(gè)技巧單元二：教學(xué)表達(dá)技巧單元二：教學(xué)表達(dá)技巧單元一：內(nèi)部講師任務(wù)單元一：內(nèi)部講師任務(wù)單元三：教案寫作技巧單元三：教案寫作技

3、巧初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)3內(nèi)部講師培訓(xùn)(階段一) 課程表 第一天第二天0900-1030單元一：內(nèi)部講師任務(wù)0900-1030單元四：教學(xué)七個(gè)技巧(1)1030-1040 Break 1030-1040 Break1040-1200 單元二：教學(xué)表達(dá)技巧(1)1040-1200 單元四：教學(xué)七個(gè)技巧(2)1200-1330 Lunch1200-1330 Break1330-1430 單元二：教學(xué)表達(dá)技巧(2)1330-1430 教學(xué)實(shí)作撰寫教案1430-1440 Break1430-1440 Break

4、1440-1600 單元三： 教案寫作技巧(1)1440-1630 上臺演練與回饋指導(dǎo) 1600-1610Break1630-1640Break1610-1730單元三： 教案寫作技巧(2)1610-1730內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)4單元一單元一初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)5大綱大綱1. 內(nèi)部講師之使命任務(wù)內(nèi)部講師之使命任務(wù)2. 講師扮演的角色功能講師扮演的角色功能3. 優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件優(yōu)秀講

5、師應(yīng)具備的條件4. 企業(yè)講師的五種核心技能企業(yè)講師的五種核心技能5. 四種學(xué)習(xí)風(fēng)格四種學(xué)習(xí)風(fēng)格6. 成人學(xué)習(xí)的特性成人學(xué)習(xí)的特性7. 常見的學(xué)習(xí)障礙常見的學(xué)習(xí)障礙8. 學(xué)習(xí)六要學(xué)習(xí)六要9. 三階段的講師培訓(xùn)與能力成長三階段的講師培訓(xùn)與能力成長單元一、內(nèi)部講師任務(wù)單元一、內(nèi)部講師任務(wù)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)6企業(yè)講師之任務(wù)與角色企業(yè)講師之任務(wù)與角色1.內(nèi)部講師之使命任務(wù)內(nèi)部講師之使命任務(wù)2.講師扮演的角色功能講師扮演的角色功能3.優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件4.企業(yè)講師的五種核心技能企業(yè)講師的五

6、種核心技能初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)7內(nèi)部講師之使命內(nèi)部講師之使命藉由專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)之傳承，藉由專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)之傳承，落實(shí)人才培育效能，落實(shí)人才培育效能，以提昇企業(yè)的人才競爭力。以提昇企業(yè)的人才競爭力。初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)8內(nèi)部講師之任務(wù)內(nèi)部講師之任務(wù)1.對學(xué)員有效教導(dǎo)對學(xué)員有效教導(dǎo) 知識知識(Knowledge) 技巧技巧(Skill) 態(tài)度態(tài)度(Attitude)2.激發(fā)學(xué)員的上進(jìn)心與潛力激發(fā)學(xué)員的上進(jìn)心與潛力 初級講

7、師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)9講師扮演的角色功能講師扮演的角色功能 講師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者定位需求激發(fā)意願(yuàn)有效教導(dǎo)課程設(shè)計(jì)開發(fā)人才教材開發(fā)設(shè)定目標(biāo)掌握成果協(xié)調(diào)溝通初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)10講師角色（講師角色（1）教導(dǎo)者）教導(dǎo)者 定位需求定位需求 激發(fā)意願(yuàn)激發(fā)意願(yuàn) 有效教導(dǎo)有效教導(dǎo)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)11講師角色（講師角色（2） 開發(fā)

8、者開發(fā)者 課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì) 教材開發(fā)教材開發(fā) 開發(fā)人才開發(fā)人才初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)12講師角色（講師角色（3）管理者）管理者 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 掌握成果掌握成果 協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)溝通初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)13優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件1.教學(xué)專業(yè)知識教學(xué)專業(yè)知識2.教學(xué)專業(yè)技能教學(xué)專業(yè)技能3.人際互動(dòng)技巧人際互動(dòng)技巧4.行業(yè)相關(guān)知識行業(yè)相關(guān)知識5.週邊關(guān)連知識週邊關(guān)連知識6.解決問題技巧解決問題技巧7

9、.主題專業(yè)知能主題專業(yè)知能初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)14講師條件（講師條件（1）教學(xué)專業(yè)知識）教學(xué)專業(yè)知識 教育訓(xùn)練流程（教育訓(xùn)練流程（ADDIE） 成人學(xué)習(xí)心理成人學(xué)習(xí)心理 人力資源發(fā)展人力資源發(fā)展 訓(xùn)練績效評估訓(xùn)練績效評估初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)15講師條件（講師條件（2）教學(xué)專業(yè)技能）教學(xué)專業(yè)技能 教學(xué)技巧教學(xué)技巧 課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì) 教材開發(fā)教材開發(fā) 訓(xùn)練方法訓(xùn)練方法 教助運(yùn)用教助運(yùn)用初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)

10、課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)16講師條件（講師條件（3）人際互動(dòng)技巧）人際互動(dòng)技巧 溝通協(xié)調(diào)技巧溝通協(xié)調(diào)技巧 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧 情緒管理技巧（情緒管理技巧（ EQ ）初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)17講師條件（講師條件（4）行業(yè)相關(guān)知識）行業(yè)相關(guān)知識 產(chǎn)品與技術(shù)產(chǎn)品與技術(shù) 市場與競爭市場與競爭 顧客與供應(yīng)商顧客與供應(yīng)商 經(jīng)營管理與企業(yè)文化經(jīng)營管理與企業(yè)文化初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)

11、協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)18講師條件（講師條件（5）週邊關(guān)聯(lián)知識）週邊關(guān)聯(lián)知識 財(cái)務(wù)與金融財(cái)務(wù)與金融 經(jīng)濟(jì)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì) 法律與合約法律與合約 科技與創(chuàng)新科技與創(chuàng)新初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)19講師條件（講師條件（6）解決問題技巧）解決問題技巧 衝突管理衝突管理 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題 創(chuàng)意思考創(chuàng)意思考 評估決策評估決策 談判技巧談判技巧初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)20講師條件（講師條件（7）主題專

12、業(yè)知能）主題專業(yè)知能 技術(shù)別專長領(lǐng)域技術(shù)別專長領(lǐng)域 管理別專長領(lǐng)域管理別專長領(lǐng)域 職能別專長領(lǐng)域職能別專長領(lǐng)域初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)21企業(yè)講師的五種核心技能企業(yè)講師的五種核心技能1.掌握需求技巧掌握需求技巧2.教學(xué)表達(dá)技巧教學(xué)表達(dá)技巧3.教材開發(fā)技巧教材開發(fā)技巧4.教學(xué)互動(dòng)技巧教學(xué)互動(dòng)技巧5.績效評估技巧績效評估技巧初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)22學(xué)習(xí)之窗學(xué)習(xí)之窗(Window of Learning)無意識的無知無

13、意識的無知(我不知道自己的無知我不知道自己的無知)（Unconscious Incompetence) I有意識的無知有意識的無知(我知道自己的無知我知道自己的無知) （Conscious Incompetence)II無意識的能力無意識的能力(我不知道自己已知我不知道自己已知)（Unconscious Competence) IV有意識的能力有意識的能力(我知道自己已知我知道自己已知)(Conscious Competence)III有意識有意識無意識無意識無無知知能能力力初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)23有

14、效學(xué)習(xí)循環(huán)有效學(xué)習(xí)循環(huán)(KOLB)具體經(jīng)驗(yàn)具體經(jīng)驗(yàn)ConcreteExperience抽取概念抽取概念A(yù)bstractconceptualization測試應(yīng)用測試應(yīng)用ActiveExperimentation反思觀察反思觀察ReflectiveObservation初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)24體驗(yàn)學(xué)習(xí)四部曲體驗(yàn)學(xué)習(xí)四部曲1. 具體經(jīng)驗(yàn)具體經(jīng)驗(yàn)(CE)：感受：感受2. 反思觀察反思觀察(RO)：專注：專注3. 抽取概念抽取概念(AC)：思考：思考4. 主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí)(AE)：行動(dòng)：行動(dòng)初級講師培訓(xùn)課程初

15、級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)25體驗(yàn)學(xué)習(xí)與成人學(xué)習(xí)風(fēng)格體驗(yàn)學(xué)習(xí)與成人學(xué)習(xí)風(fēng)格具體經(jīng)驗(yàn)具體經(jīng)驗(yàn)反思觀察反思觀察反思觀察反思觀察反思觀察反思觀察主動(dòng)型風(fēng)格主動(dòng)型風(fēng)格反思型風(fēng)格反思型風(fēng)格理論型風(fēng)格理論型風(fēng)格實(shí)用型風(fēng)格實(shí)用型風(fēng)格初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)26四種學(xué)習(xí)風(fēng)格四種學(xué)習(xí)風(fēng)格1.主動(dòng)型風(fēng)格主動(dòng)型風(fēng)格(Activist)2.反思型風(fēng)格反思型風(fēng)格(Reflector)3.理論型風(fēng)格理論型風(fēng)格(Theorist)4.實(shí)用型風(fēng)格實(shí)用型風(fēng)格(Pragm

16、atist)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)27主動(dòng)型風(fēng)格主動(dòng)型風(fēng)格(Activists)沒有偏見地投入新經(jīng)驗(yàn)沒有偏見地投入新經(jīng)驗(yàn)就像此時(shí)此刻之經(jīng)驗(yàn)就像此時(shí)此刻之經(jīng)驗(yàn)對任何新事物保持開放熱誠心胸對任何新事物保持開放熱誠心胸在想到後果前就先行動(dòng)在想到後果前就先行動(dòng)對重複之工作無耐心對重複之工作無耐心對操作型工作厭煩對操作型工作厭煩初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)28反思型風(fēng)格反思型風(fēng)格(Reflectors)在下結(jié)論前會(huì)收集分析資料在

17、下結(jié)論前會(huì)收集分析資料行事謹(jǐn)慎行事謹(jǐn)慎思慮週密思慮週密喜歡用各種可能之角度觀察喜歡用各種可能之角度觀察初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)29理論型風(fēng)格理論型風(fēng)格(Theorists)對複雜且邏輯完備之理論，會(huì)把觀察結(jié)對複雜且邏輯完備之理論，會(huì)把觀察結(jié)果帶進(jìn)去果帶進(jìn)去採取垂直順序方式逐步進(jìn)行採取垂直順序方式逐步進(jìn)行傾向於完美主義者傾向於完美主義者對基本假設(shè)原則理論模型與系統(tǒng)思考等對基本假設(shè)原則理論模型與系統(tǒng)思考等十分敏銳十分敏銳邏輯思考前後一致邏輯思考前後一致初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才

18、培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)30實(shí)用型風(fēng)格實(shí)用型風(fēng)格(Pragmatists)勇於嚐試各種構(gòu)想，理論，技巧勇於嚐試各種構(gòu)想，理論，技巧來驗(yàn)證其可行性來驗(yàn)證其可行性在學(xué)習(xí)後會(huì)把新構(gòu)想加以應(yīng)用在學(xué)習(xí)後會(huì)把新構(gòu)想加以應(yīng)用對沈思與空泛討論沒有耐心對沈思與空泛討論沒有耐心要求工作要實(shí)際與踏實(shí)要求工作要實(shí)際與踏實(shí)喜歡作實(shí)用決策及解決問題喜歡作實(shí)用決策及解決問題只要是有用的，就是好的只要是有用的，就是好的初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)31成人學(xué)習(xí)的特性成人學(xué)習(xí)的特性 A-R-I-P-A 注意力集中

19、不易維持長時(shí)間注意力集中不易維持長時(shí)間 Attention 想要參與討論與互動(dòng)想要參與討論與互動(dòng) Interact 期望學(xué)習(xí)有助於工作應(yīng)用期望學(xué)習(xí)有助於工作應(yīng)用 Application 希望得到尊重與肯定希望得到尊重與肯定 Respect 問題導(dǎo)向並期望得到答案問題導(dǎo)向並期望得到答案 Problem Solving初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)32成人學(xué)習(xí)七原則成人學(xué)習(xí)七原則1.成人必須感受到學(xué)習(xí)的需求成人必須感受到學(xué)習(xí)的需求 Learners must feel a need to learn2.學(xué)習(xí)環(huán)境必須

20、是社會(huì)性且內(nèi)心感到安全的學(xué)習(xí)環(huán)境必須是社會(huì)性且內(nèi)心感到安全的 Environment must be socially and mentally safe3.成人必須有自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)成人必須有自己的學(xué)習(xí)目標(biāo) Learners must own the learning goals4.成人需要主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)過程成人需要主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)過程 Learners must participate actively in the learning process初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)33成人學(xué)習(xí)七原則成人學(xué)習(xí)七原則

21、5.學(xué)習(xí)需要與成人之經(jīng)驗(yàn)相關(guān)且能應(yīng)用學(xué)習(xí)需要與成人之經(jīng)驗(yàn)相關(guān)且能應(yīng)用 Learning must relate to and use experience of learners6.成人需要看見他能成功達(dá)成目標(biāo)成人需要看見他能成功達(dá)成目標(biāo) Learners must see that theyre successful in achieving their goals7.學(xué)習(xí)必須是有效的雙向溝通學(xué)習(xí)必須是有效的雙向溝通 Learning must involve effective 2-way communication初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TST

22、D） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)34常見的學(xué)習(xí)障礙常見的學(xué)習(xí)障礙態(tài)度消極，缺少目標(biāo)態(tài)度消極，缺少目標(biāo)以忙碌沒時(shí)間為藉口以忙碌沒時(shí)間為藉口對自己沒有信心（心理障礙）對自己沒有信心（心理障礙）雖然專心聽講但久缺思考雖然專心聽講但久缺思考認(rèn)為學(xué)習(xí)與應(yīng)用是二回事（認(rèn)知障礙）認(rèn)為學(xué)習(xí)與應(yīng)用是二回事（認(rèn)知障礙）初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)351.危機(jī)感危機(jī)感2.迫切感迫切感3.競賽激勵(lì)競賽激勵(lì)4.美好經(jīng)驗(yàn)美好經(jīng)驗(yàn)5.好奇心好奇心6.成就感成就感7.給予回饋給予回饋克服學(xué)習(xí)障礙之方法克服學(xué)習(xí)障礙之方法初級講師培訓(xùn)課

23、程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)36善用學(xué)習(xí)六要善用學(xué)習(xí)六要 動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)(Motivation) 專注專注(Concentration) 反應(yīng)反應(yīng)(Response) 組織組織(Organization) 理解理解(Comprehension) 重覆重覆(Repetition)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)371. 動(dòng)機(jī)（動(dòng)機(jī)（ Motivation ） 動(dòng)機(jī)來自需求動(dòng)機(jī)來自需求 二種動(dòng)機(jī)：正向（誘因）及負(fù)向（危機(jī)）二種動(dòng)機(jī)：正向（誘因）及負(fù)向（

24、危機(jī)） 成人學(xué)習(xí)需求與實(shí)務(wù)有密切關(guān)係成人學(xué)習(xí)需求與實(shí)務(wù)有密切關(guān)係 需求來自何處？需求來自何處？ 目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)任務(wù) 問題困難問題困難 思考：如何增強(qiáng)學(xué)員動(dòng)機(jī)？思考：如何增強(qiáng)學(xué)員動(dòng)機(jī)？初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)382. 專心（專心（ Concentration ） Management By Attention（MBA） 注意力不集中是主要的學(xué)習(xí)障礙注意力不集中是主要的學(xué)習(xí)障礙 思考：為什麼不能專心？思考：為什麼不能專心？ 思考：如何才能專心？思考：如何才能專心？初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣

25、新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)393. 反應(yīng)（反應(yīng)（Response） 反應(yīng)代表進(jìn)入思考反應(yīng)代表進(jìn)入思考 利用詢問可了解反應(yīng)程度利用詢問可了解反應(yīng)程度 思考：為什麼學(xué)員沒反應(yīng)？思考：為什麼學(xué)員沒反應(yīng)？ 思考：如何增進(jìn)快速反應(yīng)能力？思考：如何增進(jìn)快速反應(yīng)能力？初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)404. 組織（組織（Organization） 系統(tǒng)化組合所學(xué)之內(nèi)容系統(tǒng)化組合所學(xué)之內(nèi)容 利用程序、步驟、因果關(guān)係來組合利用程序、步驟、因果關(guān)係來組合 避免片段、分散、遺忘避免片段、分散、遺

26、忘 思考：為什麼學(xué)習(xí)缺乏組織化？思考：為什麼學(xué)習(xí)缺乏組織化？初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)415. 理解（理解（ Comprehension ） 理解是指知道用在那裡？理解是指知道用在那裡？ 理解是指知道怎麼用？理解是指知道怎麼用？ 理解是指知道何時(shí)用？理解是指知道何時(shí)用？ 思考：為何不易理解？思考：為何不易理解？ 思考：如何使學(xué)員有效理解？思考：如何使學(xué)員有效理解？初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)426. 重複（重複（ Repe

27、tition ） 重複代表多次複習(xí)與記憶重複代表多次複習(xí)與記憶 重複是學(xué)習(xí)之母重複是學(xué)習(xí)之母 重複可減少記憶遺忘率重複可減少記憶遺忘率 思考：如何使學(xué)員重複練習(xí)？思考：如何使學(xué)員重複練習(xí)？初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)43三階段的講師培訓(xùn)與能力成長三階段的講師培訓(xùn)與能力成長階段一階段一基本技能基本技能階段二階段二進(jìn)階技能進(jìn)階技能階段三階段三高階技能高階技能內(nèi)部講師內(nèi)部講師培訓(xùn)培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)44三階段的講師技能

28、培訓(xùn)三階段的講師技能培訓(xùn)講師講師任務(wù)任務(wù)教學(xué)教學(xué)表達(dá)表達(dá)教案教案寫作寫作教學(xué)教學(xué)技巧技巧引導(dǎo)引導(dǎo)技巧技巧創(chuàng)意創(chuàng)意教學(xué)教學(xué)教學(xué)教學(xué)情境情境績效績效評估評估課程課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)訓(xùn)練訓(xùn)練方法方法成功成功條件條件教材教材開發(fā)開發(fā)三階段三階段講師培訓(xùn)講師培訓(xùn) 1 2 3初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)45單元二單元二初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)46大綱大綱1.上臺表達(dá)常見的問題上臺表達(dá)常見的問題2.教學(xué)表達(dá)技巧七要素教學(xué)表達(dá)技巧七要素3.上臺

29、表達(dá)的上臺表達(dá)的14個(gè)提示個(gè)提示4.上臺表達(dá)時(shí)要避免的上臺表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失個(gè)缺失5.如何建立自信如何建立自信單元二、教學(xué)表達(dá)技巧單元二、教學(xué)表達(dá)技巧初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)47上臺表達(dá)常見的問題上臺表達(dá)常見的問題? 內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安? 缺乏信心，擔(dān)心教不好缺乏信心，擔(dān)心教不好? 上臺時(shí)與學(xué)員視線不接觸上臺時(shí)與學(xué)員視線不接觸? 不能展現(xiàn)熱情與親切感不能展現(xiàn)熱情與親切感? 語調(diào)速度太過平淡語調(diào)速度太過平淡? 臉部緊繃，笑不出來臉部緊繃，笑不出來? 缺乏手勢動(dòng)作缺乏手勢動(dòng)作初

30、級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)48教學(xué)表達(dá)技巧七要素教學(xué)表達(dá)技巧七要素1.親切熱情親切熱情2.眼神接觸眼神接觸3.聲音語調(diào)聲音語調(diào)4.臉部表情臉部表情5.手勢身體手勢身體6.移位運(yùn)用移位運(yùn)用7.善用停頓善用停頓初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)491.親切熱情親切熱情意義：意義： 給人良好第一印象給人良好第一印象 拉近與學(xué)員距離拉近與學(xué)員距離 發(fā)自內(nèi)心的誠意發(fā)自內(nèi)心的誠意 熱情有活力熱情有活力行為：行為： 親切問候親切問候 微笑、從容

31、不迫微笑、從容不迫 幽默表達(dá)幽默表達(dá) 謙虛自信謙虛自信初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)502.眼神接觸眼神接觸意義：意義： 善用眼光與學(xué)員接觸善用眼光與學(xué)員接觸 注意學(xué)員之表情、動(dòng)作注意學(xué)員之表情、動(dòng)作 運(yùn)用眼神作注意力管理運(yùn)用眼神作注意力管理行為：行為： 利用眼神與全體學(xué)員均勻接觸利用眼神與全體學(xué)員均勻接觸 與某位學(xué)員對話時(shí)，眼光放在對方身上與某位學(xué)員對話時(shí)，眼光放在對方身上 不要擋住學(xué)員視線不要擋住學(xué)員視線 不要只把視線集中某個(gè)角落不要只把視線集中某個(gè)角落初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)

32、人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)513.聲音語調(diào)聲音語調(diào)意義：意義： 語音清晰，音量適中語音清晰，音量適中 語速可因需要而調(diào)整語速可因需要而調(diào)整 音調(diào)有高低抑揚(yáng)頓挫音調(diào)有高低抑揚(yáng)頓挫行為：行為： 說話的每個(gè)字要清晰說話的每個(gè)字要清晰 重要之處放慢速度重要之處放慢速度 詢問學(xué)員是否聽得清楚詢問學(xué)員是否聽得清楚 詢問學(xué)員是否調(diào)整音速詢問學(xué)員是否調(diào)整音速初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)524.臉部表情臉部表情意義：意義： 肌肉放鬆，表情自然肌肉放鬆，表情自然 排除緊張，放開心情排除緊張，放開

33、心情行為：行為： 保持微笑保持微笑 幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴 勿緊繃嘴唇，臉無表情勿緊繃嘴唇，臉無表情 因應(yīng)表達(dá)內(nèi)容，臉上表情隨之變化因應(yīng)表達(dá)內(nèi)容，臉上表情隨之變化初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)535.手勢身體手勢身體意義：意義： 身體會(huì)說話身體會(huì)說話 身體放鬆，平穩(wěn)站立身體放鬆，平穩(wěn)站立行為：行為： 為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，善用手勢動(dòng)作為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，善用手勢動(dòng)作 發(fā)話時(shí)，移動(dòng)身體接近學(xué)員發(fā)話時(shí)，移動(dòng)身體接近學(xué)員 雙手合用，動(dòng)作自然雙手合用，動(dòng)作自然 不要叉著腳站立不要叉著腳站立 不宜雙手插入口袋不宜雙手插入口袋

34、初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)546.移位運(yùn)用移位運(yùn)用意義：意義： 變換站立位置變換站立位置 與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，自然移位接近學(xué)員與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，自然移位接近學(xué)員行為：行為： 發(fā)問時(shí)接近學(xué)員發(fā)問時(shí)接近學(xué)員 面對學(xué)員，縮短距離面對學(xué)員，縮短距離 走向講臺仍保持面向?qū)W員走向講臺仍保持面向?qū)W員 移位時(shí)仍保持眼神接觸移位時(shí)仍保持眼神接觸初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)557.善用停頓善用停頓意義：意義： 適當(dāng)之處，運(yùn)用停頓引發(fā)思考適當(dāng)之處，運(yùn)用停

35、頓引發(fā)思考 善用停頓靜默，轉(zhuǎn)換課堂氣氛善用停頓靜默，轉(zhuǎn)換課堂氣氛 停頓可用於發(fā)問停頓可用於發(fā)問行為：行為： 略作停頓略作停頓510秒秒 停頓時(shí)仍保持眼神接觸停頓時(shí)仍保持眼神接觸 停頓時(shí)可用手勢動(dòng)作停頓時(shí)可用手勢動(dòng)作 停頓時(shí)鼓勵(lì)有表情反應(yīng)的學(xué)員發(fā)言停頓時(shí)鼓勵(lì)有表情反應(yīng)的學(xué)員發(fā)言初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)56上臺表達(dá)的上臺表達(dá)的14個(gè)提示個(gè)提示01.記住開場白和結(jié)論，不要看稿子記住開場白和結(jié)論，不要看稿子02.站上講臺時(shí)要?dú)舛ㄉ耖f站上講臺時(shí)要?dú)舛ㄉ耖f、 有權(quán)威感有權(quán)威感03.正式講授之前暫停一會(huì)，眼光在學(xué)員身上

36、正式講授之前暫停一會(huì)，眼光在學(xué)員身上逡巡一遍逡巡一遍04.在學(xué)員中選幾位友善的面孔，開始講課後在學(xué)員中選幾位友善的面孔，開始講課後保持笑容保持笑容05.和學(xué)員保持良好的視線接觸。必須看筆記和學(xué)員保持良好的視線接觸。必須看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說話，低下頭，本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說話，低下頭，看好之後抬頭，再繼續(xù)說話看好之後抬頭，再繼續(xù)說話初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)57上臺表達(dá)的上臺表達(dá)的14個(gè)提示個(gè)提示06.雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身體雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身體不可僵硬不可僵硬

37、07.要面對學(xué)員，不要背對他們要面對學(xué)員，不要背對他們08.重要的地方，說話速度要放慢重要的地方，說話速度要放慢09.適當(dāng)?shù)臅和＃米寣W(xué)員消化聽到的內(nèi)容適當(dāng)?shù)臅和?，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容10.音調(diào)的高低要有變化，以突顯重點(diǎn)音調(diào)的高低要有變化，以突顯重點(diǎn)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)58上臺表達(dá)的上臺表達(dá)的14個(gè)提示個(gè)提示11.句子要短，一口氣說一句話句子要短，一口氣說一句話12.做你自己，充分發(fā)揮自己的個(gè)性，呈現(xiàn)出特殊做你自己，充分發(fā)揮自己的個(gè)性，呈現(xiàn)出特殊的個(gè)人風(fēng)格的個(gè)人風(fēng)格13.敏銳覺察教學(xué)情境，適時(shí)應(yīng)變敏

38、銳覺察教學(xué)情境，適時(shí)應(yīng)變14.結(jié)束時(shí)請明確的讓學(xué)員知道，然後穩(wěn)步下臺結(jié)束時(shí)請明確的讓學(xué)員知道，然後穩(wěn)步下臺初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)59上臺表達(dá)時(shí)要避免的上臺表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失個(gè)缺失01.僵硬的身體姿勢，例如：僵硬的身體姿勢，例如：身體僵硬、雙手緊握在前身體僵硬、雙手緊握在腰後身體僵硬、雙手緊握著講臺身體僵硬地斜靠著講臺02.身體搖晃不已身體搖晃不已03.無目的移動(dòng)雙腳，走來走去無目的移動(dòng)雙腳，走來走去04.不自主地敲擊講臺不自主地敲擊講臺05.盯著稿子或天花板看盯著稿子或天花板看初級講師培訓(xùn)課程初級

39、講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)60上臺表達(dá)時(shí)要避免的上臺表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失個(gè)缺失06.嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮07.缺乏視線接觸或只做局部接觸缺乏視線接觸或只做局部接觸08.手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆09.聲調(diào)平緩、單調(diào)、無強(qiáng)調(diào)感聲調(diào)平緩、單調(diào)、無強(qiáng)調(diào)感10.虛字詞語虛字詞語 ，如呃，如呃 、喔、喔 、嗯嗯等不必要的口頭語等不必要的口頭語初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)61如何建立自信如何建立自信1

40、. 塑造正面自我形象塑造正面自我形象2. 表達(dá)積極的自我對話表達(dá)積極的自我對話3. 跳出負(fù)面情緒陷阱跳出負(fù)面情緒陷阱4. 確立目標(biāo)，專注集中確立目標(biāo)，專注集中5. 教學(xué)前模擬演練教學(xué)前模擬演練初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)62單元三單元三初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)63大綱大綱1. 如何寫作教案如何寫作教案2. 撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng)撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng)3. 教案的格式教案的格式4. 有效的教案應(yīng)具備之條件有效的教案應(yīng)具備之條件5.

41、 教案範(fàn)例教案範(fàn)例6. 如何增進(jìn)教案寫作能力如何增進(jìn)教案寫作能力7. 如何撰寫教學(xué)指引如何撰寫教學(xué)指引8. 教學(xué)指引表教學(xué)指引表9. 如何製作教材如何製作教材單元三、單元三、教案寫作技巧教案寫作技巧初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)64如何寫作教案？如何寫作教案？ 教案（教案（Lesson Plan）是講師教學(xué)的依據(jù)）是講師教學(xué)的依據(jù) 從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容 教案內(nèi)容項(xiàng)目包括：教案內(nèi)容項(xiàng)目包括：v課程名稱課程名稱v課程目的課程目的v時(shí)間分配時(shí)間分配v方法與教學(xué)活動(dòng)方法與教學(xué)活動(dòng) 檢討、演練與修

42、改定案檢討、演練與修改定案v課程時(shí)數(shù)課程時(shí)數(shù)v參加對象分析參加對象分析v內(nèi)容要點(diǎn)內(nèi)容要點(diǎn)v教材、教具教材、教具初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)65教案教案 (Lesson Plan) 撰寫要領(lǐng)撰寫要領(lǐng) 填寫課程名稱、目標(biāo)、時(shí)間、對象分析填寫課程名稱、目標(biāo)、時(shí)間、對象分析 導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容( (要教什麼要教什麼) ) 從課程目標(biāo)導(dǎo)出從課程目標(biāo)導(dǎo)出 從工作任務(wù)功能要求來分析從工作任務(wù)功能要求來分析 從工作問題來分析從工作問題來分析 注意教學(xué)內(nèi)容為注意教學(xué)內(nèi)容為 K (K (知識知識) )、S (S (技能技能

43、) ) 或或 A (A (態(tài)度態(tài)度) ) 規(guī)劃使用之方法與教學(xué)活動(dòng)規(guī)劃使用之方法與教學(xué)活動(dòng) 填寫各段時(shí)間長短填寫各段時(shí)間長短 填寫需求之教材、教具填寫需求之教材、教具 藉由事先演練試講，以調(diào)整修正此內(nèi)容藉由事先演練試講，以調(diào)整修正此內(nèi)容 善用題材組技巧善用題材組技巧初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)66題材組織之技巧題材組織之技巧 易使人印象深該之表示方式易使人印象深該之表示方式 WHAT WHY HOW EXAMPLE 問題問題 VS 對策對策 疑問疑問 VS 解答解答 (Q&A) 個(gè)案個(gè)案(結(jié)果結(jié)果) 分析分析

44、(原因原因) 方案方案(構(gòu)想構(gòu)想) 決策決策(結(jié)論結(jié)論) 正反俱陳法正反俱陳法 正向正向 (優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)) 反向反向 (缺點(diǎn)缺點(diǎn)) 視覺、聽覺、觸覺之交互運(yùn)用視覺、聽覺、觸覺之交互運(yùn)用 魚骨圖法魚骨圖法 (分類分類) 系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法 K.J.圖法圖法 (親和圖親和圖) 如果如果.那麼那麼.(WHATIF) 分列步驟分列步驟 (STEP BY STEP) 5W1H 原則原則 VS 例外例外 舉例說明舉例說明初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)67收集題材之技巧收集題材之技巧 故事、名言、笑話、謎語故事、名言、笑話、謎語

45、剪報(bào)、新聞話題剪報(bào)、新聞話題 真實(shí)故事真實(shí)故事 工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn)工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn) 同業(yè)或異業(yè)之實(shí)例同業(yè)或異業(yè)之實(shí)例 請教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家請教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家 訪談、討論、開會(huì)訪談、討論、開會(huì) 創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)68撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng)撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng) 必須要講授的內(nèi)容重點(diǎn)要寫下來，不可遺漏必須要講授的內(nèi)容重點(diǎn)要寫下來，不可遺漏 以關(guān)鍵字以關(guān)鍵字(Key word)記入教案中，避免過於瑣細(xì)記入教案中，避免過於瑣細(xì) 可利用記號或圖案來標(biāo)示不同的重要性可利用記號或圖案來標(biāo)示

46、不同的重要性 教案是寫給講師自己看的，因此可依自己習(xí)慣彈性教案是寫給講師自己看的，因此可依自己習(xí)慣彈性表達(dá)表達(dá) 各段重點(diǎn)內(nèi)容要做適當(dāng)?shù)臅r(shí)間分配各段重點(diǎn)內(nèi)容要做適當(dāng)?shù)臅r(shí)間分配 經(jīng)由事先演練試講，可調(diào)整準(zhǔn)備之內(nèi)容及所需時(shí)間經(jīng)由事先演練試講，可調(diào)整準(zhǔn)備之內(nèi)容及所需時(shí)間 針對學(xué)員背景程度機(jī)需求之差異，要有後備計(jì)劃針對學(xué)員背景程度機(jī)需求之差異，要有後備計(jì)劃(Back-up Plan)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)69如何從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容如何從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容以內(nèi)部講師班課程為例以內(nèi)部講師班課程為例課程：內(nèi)部講師

47、之任務(wù)與角色目標(biāo)：使參加者了解與定位內(nèi)部講師之角色，以發(fā)揮企業(yè)期待之功能了解：環(huán)境因素？了解：公司期待什麼？了解：講師要做什麼？了解：自我定位企業(yè)與人才培育之關(guān)係教育訓(xùn)練為人才培育之手段能力開發(fā)內(nèi)涵公司人才培育理念公司內(nèi)部各方對講師之期待明示講師任務(wù)要具備什麼條件？三種角色之扮演要關(guān)心的七件事初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)70教案（教案（Lesson Plan）課程名稱課程名稱課程時(shí)數(shù)課程時(shí)數(shù)講師講師課程目的課程目的參加對象參加對象時(shí)間時(shí)間教什麼？教什麼？（內(nèi)容要點(diǎn)）（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與方法與教學(xué)活動(dòng)教學(xué)活動(dòng)教材

48、教材教具教具初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)71Lesson Plan（範(fàn)例）（範(fàn)例）課程名稱內(nèi)部講師之任務(wù)與角色課程時(shí)數(shù)50分講師張博堯課程目的使參加者瞭解與定位內(nèi)部講師之角色，以發(fā)揮企業(yè)期待的功能參加對象（Corp. 4人，B.U. 13人）共17人，經(jīng)理以上8人，主任5人，其他7人時(shí)間教什麼？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動(dòng)教材教具（12）273開場白課程目的自我介紹與瞭解參加者之期望總經(jīng)理之期勉Lecture思考期望事項(xiàng)、抽樣發(fā)表發(fā)表分享看法（抽樣）Video使用期望表錄影帶（總經(jīng)理）FLIP CHART（8）

49、81.引言企業(yè)對人才之需求人才培育與教育訓(xùn)練講師是企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之靈魂人物L(fēng)ecture從人才培育引出教育訓(xùn)練為必要手段教學(xué)品質(zhì)與講師有直接之關(guān)係TP（投影片）A-2,4,5,8OHP（投影機(jī)）（10）102.講師之任務(wù)公司對講師之期待任務(wù)Lecture來自四方面之期待要深切瞭解本公司訓(xùn)練模式思考成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師應(yīng)具備什麼條件？TP A-9,10OHP（10）103.角色與功能內(nèi)部講師之角色講師要關(guān)心的七件事Lecture思考如何說服自己做好內(nèi)部講師？TP A-16,17,19OHP（10） 4.結(jié)語摘要重點(diǎn)Q&ALecture思考要做好內(nèi)部講師，我本身有什麼Concern？TP A-21O

50、HP初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)72Lesson Plan（教案）（教案）課程名稱其實(shí)你懂老闆的心談與上司的相處之道課程時(shí)數(shù)160分講師課程目的使參加者瞭解老闆所要之部屬為何及自己所扮演的角色，期使與老闆相處得更愉快參加對象管理師、工程師共30人時(shí)間教什麼？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動(dòng)教材教具（15）510開場白課程目的Warm-UpLecture遊戲投影片投影機(jī)（20）10101. 老闆的期待老闆所要的部屬之特質(zhì)目前組織的狀況與需求Lecture五大特質(zhì)組織規(guī)模及需求分析投影片投影機(jī)（30）20102.老闆的

51、個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析星座血型解說Role PlayLectureLecture十二星座及四血型分析老闆投影片投影機(jī)（30）20103.部屬的個(gè)性自我分析星座血型解說思考我是個(gè)怎麼的人？Lecture十二星座及四血型分析部屬使用自我風(fēng)格分析表投影機(jī)（30）10204.自己在公司的定位想成為怎麼的部屬當(dāng)一個(gè)好部屬應(yīng)注意的事項(xiàng)思考在工作上，我想成為怎麼的人？Lecture十個(gè)應(yīng)注意要點(diǎn)投影片投影機(jī)（35）25105.結(jié)語上司、主管Match論Q&ALecture思考我所扮演的角色與老闆所期待的互相符合嗎？投影片投影機(jī)初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專

52、業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)73Lesson Plan（教案）（教案）課程名稱員工輔導(dǎo)與激勵(lì)課程時(shí)數(shù)60分講師課程目的使員工瞭解企業(yè)經(jīng)營之期待，以及增進(jìn)向心力參加對象理級以上及主任時(shí)間教什麼？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動(dòng)教材教具（15）5551.開場白員工對企業(yè)應(yīng)有的基本認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營的體認(rèn)員工對企業(yè)共榮共存之作法Lecturev員工對企業(yè)應(yīng)有的基本認(rèn)識投影片OHP（10）552.溝通技巧之輔導(dǎo)雙向溝通增加互動(dòng)性Lecturev增進(jìn)溝通技巧的秘訣投影片 OHP（15）5553.激勵(lì)同仁的方法自我激勵(lì)激勵(lì)同仁落實(shí)管理Lecturev自我激勵(lì)與激勵(lì)員工之黃金定律使用自我風(fēng)格分析表 OHP（15）5554

53、.如何做個(gè)成功之輔導(dǎo)人員降低流動(dòng)率留住人才Lecturev留住新新人類的關(guān)鍵及秘方投影片 OHP（10）555.結(jié)語摘要重點(diǎn)Q&Av個(gè)案研討v雙向討論初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)74Lesson Plan（教案）（教案）課程名稱展現(xiàn)魅力的電話應(yīng)對與接待技巧課程時(shí)數(shù)120分講師課程目的使參加者對外更能代表公司專業(yè)良好形象參加對象公司內(nèi)部秘書、助理人員共30人時(shí)間教什麼？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動(dòng)教材教具5引言秘書助理人員的自我定位電話接聽與接待技巧對公司形象的重要性Lecture使秘書助理人員對自我角色的肯定引

54、出其個(gè)人形象對公司形象的影響TP（投影片）OHP（投影機(jī)）2051010電話基本禮儀的講述錄影帶教學(xué)分組探討正確禮儀Lecture由歸納出的日常電話禮儀導(dǎo)引學(xué)員思考自己應(yīng)有的禮儀Video小組討論各組發(fā)表TPVideo海報(bào) OHP10休息51010應(yīng)對技巧（辦公室及商務(wù)往來）的講述錄影帶教學(xué)（正確/錯(cuò)誤示範(fàn)）分組探討正確應(yīng)對技巧Lecture由歸納出的日常應(yīng)對技巧引導(dǎo)學(xué)員思考Video小組討論各組發(fā)表TPVideo海報(bào) OHP15結(jié)語實(shí)例演練及總歸納TP OHP初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)75有效的教案有效的

55、教案 (Lesson Plan) 應(yīng)具備之條件應(yīng)具備之條件 實(shí)用性有助於課程目標(biāo)之達(dá)成實(shí)用性有助於課程目標(biāo)之達(dá)成 簡潔扼要，以關(guān)鍵字表現(xiàn)簡潔扼要，以關(guān)鍵字表現(xiàn) 時(shí)間分配合宜時(shí)間分配合宜 彈性能配合不同背景能力之學(xué)員，給彈性能配合不同背景能力之學(xué)員，給 予發(fā)揮空間予發(fā)揮空間初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)76如何增進(jìn)教案寫作能力如何增進(jìn)教案寫作能力 多練習(xí)與驗(yàn)証多練習(xí)與驗(yàn)証 以小組交流研討，吸收他人經(jīng)驗(yàn)以小組交流研討，吸收他人經(jīng)驗(yàn) 參考成功之範(fàn)例參考成功之範(fàn)例 培養(yǎng)系統(tǒng)思考之習(xí)慣培養(yǎng)系統(tǒng)思考之習(xí)慣初級講師培訓(xùn)課程初

56、級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)77教案撰寫常見之問題與對策教案撰寫常見之問題與對策 內(nèi)容不切合學(xué)員需求內(nèi)容不切合學(xué)員需求? 準(zhǔn)備太多教不完準(zhǔn)備太多教不完 (時(shí)間不夠時(shí)間不夠)? 未依照教案內(nèi)容講課未依照教案內(nèi)容講課? 未能吸引學(xué)員興趣或注意力未能吸引學(xué)員興趣或注意力?初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)78撰寫教學(xué)指引撰寫教學(xué)指引 教學(xué)指引（教學(xué)指引（Instruction Guide）是講師授）是講師授課的指導(dǎo)手冊課的指導(dǎo)手冊 在教學(xué)指引中，依循序漸

57、進(jìn)及引發(fā)思考在教學(xué)指引中，依循序漸進(jìn)及引發(fā)思考的原則，來寫下講授內(nèi)容與互動(dòng)方式，的原則，來寫下講授內(nèi)容與互動(dòng)方式，並把示範(fàn)舉例及關(guān)鍵提示，放入手冊中。並把示範(fàn)舉例及關(guān)鍵提示，放入手冊中。初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)79如何撰寫教學(xué)指引如何撰寫教學(xué)指引（Instruction Guide）1. 描述課程之概要描述課程之概要2. 列出內(nèi)容綱要表列出內(nèi)容綱要表3. 列出資料（教材、投影片、圖片、個(gè)案列出資料（教材、投影片、圖片、個(gè)案）4. 依照綱要項(xiàng)目，填列各段之教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)依照綱要項(xiàng)目，填列各段之教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)5.

58、 利用符號標(biāo)示出不同用途之表達(dá)內(nèi)容利用符號標(biāo)示出不同用途之表達(dá)內(nèi)容初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)80教學(xué)指引使用之符號教學(xué)指引使用之符號 ：應(yīng)指出之重點(diǎn)：應(yīng)指出之重點(diǎn) ：視情況才指出之重點(diǎn)：視情況才指出之重點(diǎn)【 】：給講師自己的指示】：給講師自己的指示 Q ：在課程進(jìn)行中要問的問題：在課程進(jìn)行中要問的問題（Q）：視情況而詢問的問題）：視情況而詢問的問題 ：小組討論或個(gè)案研討：小組討論或個(gè)案研討初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)81教

59、學(xué)指引表教學(xué)指引表章節(jié)章節(jié)教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)促進(jìn)學(xué)習(xí)之方法、詢問、教材之運(yùn)用促進(jìn)學(xué)習(xí)之方法、詢問、教材之運(yùn)用課程名稱：初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)82如何製作教材如何製作教材 製作製作Power Point檔案檔案 製作投影片製作投影片 製作海報(bào)圖示製作海報(bào)圖示 製作錄影帶、錄音帶製作錄影帶、錄音帶 製作講義製作講義初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)83單元四單元四初級講師培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)課程講師：張博堯臺灣新世紀(jì)人才培

60、訓(xùn)協(xié)會(huì)（TSTD） 致力於專業(yè)化 網(wǎng)路化 國際化的社團(tuán)84大綱大綱1.教學(xué)的成功關(guān)鍵教學(xué)的成功關(guān)鍵2.教學(xué)七巧教學(xué)七巧講師的關(guān)鍵技巧講師的關(guān)鍵技巧3.切入技巧（切入技巧（Opening Skill） 4.激勵(lì)技巧（激勵(lì)技巧（Motivating Skill） 5.傳達(dá)技巧（傳達(dá)技巧（Delivering Skill） 6.評估技巧（評估技巧（Evaluating Skill） 7.練習(xí)技巧（練習(xí)技巧（Practicing Skill） 8.回饋技巧（回饋技巧（Feedback Skill） 9.追蹤技巧（追蹤技巧（Follow up Skill）10. 上臺教學(xué)演練回饋表上臺教學(xué)演練回饋表單元