國際貿(mào)易及品質(zhì)管理知識分析

1、課前思考課前思考購買商品時(shí)你會考慮哪些因素？購買商品時(shí)你會考慮哪些因素？UNIT TWOThe Quality of GoodsMethods Expressing the Quality of GoodsTolerance ClauseMAIN POINTS2.1 Methods Expressing the Quality of Goods貨物質(zhì)量的表示方法貨物質(zhì)量的表示方法具體的表示方法有兩種具體的表示方法有兩種:2.1.1 以實(shí)物表示貨物質(zhì)量以實(shí)物表示貨物質(zhì)量2.1.2 以文字說明表示貨物質(zhì)量以文字說明表示貨物質(zhì)量2.1.1 以實(shí)物表示貨物質(zhì)量以實(shí)物表示貨物質(zhì)量 1、 Sales by

2、 Inspection 看貨成交看貨成交 2、 Sales by Samples 看樣成交看樣成交 Sales by Inspection 看貨成交 is concluded with the spot inspection by the buyers or their agents and the quality is determined thereof. 賣方掌握現(xiàn)貨以及買方親臨現(xiàn)場，經(jīng)買方現(xiàn)場檢驗(yàn)合格賣方掌握現(xiàn)貨以及買方親臨現(xiàn)場，經(jīng)買方現(xiàn)場檢驗(yàn)合格后達(dá)成交易。看貨成交后，買方不得對其品質(zhì)再提出后達(dá)成交易。看貨成交后，買方不得對其品質(zhì)再提出任何異議。任何異議。 for particula

3、r goods such as ornaments, jewels, artworks,etc Sales by Samples 看樣成交 又稱為憑樣品買賣（又稱為憑樣品買賣（sale by sample），是以樣），是以樣品表示貨物質(zhì)量，并以此作為交貨依據(jù)的。品表示貨物質(zhì)量，并以此作為交貨依據(jù)的。 按樣品提供者的不同，可分為按樣品提供者的不同，可分為2種：種： （1）憑賣方樣品買賣：）憑賣方樣品買賣：sale by sellers sample （2）憑買方樣品買賣：）憑買方樣品買賣：sale by buyers samplesale by sellers samplesamples are

4、 usually provided by the seller.When the sample is accepted by the buyer in quality, the seller is obliged to deliver goods of the same quality as shown by the sample.Duplicate sample: having sent a sample to the buyer, the seller should retain another sample for later reference. 一般情況下，賣方在對外寄出樣品（原樣或

5、標(biāo)準(zhǔn)樣品一般情況下，賣方在對外寄出樣品（原樣或標(biāo)準(zhǔn)樣品original /type sample）時(shí)，都應(yīng)留有復(fù)樣（）時(shí)，都應(yīng)留有復(fù)樣（duplicate sample），以備作交貨或處理品質(zhì)糾紛時(shí)核對之用。），以備作交貨或處理品質(zhì)糾紛時(shí)核對之用。Reference sample:在日常的進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，買賣雙方為了發(fā)展在日常的進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，買賣雙方為了發(fā)展貿(mào)易關(guān)系，增進(jìn)對彼此經(jīng)營商品的了解，促貿(mào)易關(guān)系，增進(jìn)對彼此經(jīng)營商品的了解，促進(jìn)交易，互相寄送樣品是十分普遍的。進(jìn)交易，互相寄送樣品是十分普遍的。但是，這種以但是，這種以介紹商品為目的介紹商品為目的而寄出的樣品而寄出的樣品只是說明該種商品品質(zhì)的

6、一般狀態(tài)，為了明只是說明該種商品品質(zhì)的一般狀態(tài)，為了明確起見，在寄送這類樣品時(shí)最好標(biāo)明確起見，在寄送這類樣品時(shí)最好標(biāo)明“僅供僅供參考參考”（for reference only）字樣。字樣。某公司在聯(lián)系客戶的過程中，為了推銷某商某公司在聯(lián)系客戶的過程中，為了推銷某商品，主動先向買方寄送了樣品，品，主動先向買方寄送了樣品，而后，雙方通過函電洽商，決定達(dá)成交易，而后，雙方通過函電洽商，決定達(dá)成交易，并在合同中對貨物規(guī)格作了具體的規(guī)定。并在合同中對貨物規(guī)格作了具體的規(guī)定。事后，為了防止買方形成既憑樣品又憑規(guī)格事后，為了防止買方形成既憑樣品又憑規(guī)格交貨的概念，該公司要求在合同中加列一條交貨的概念，該公

7、司要求在合同中加列一條“交貨品質(zhì)以合同規(guī)定為準(zhǔn)，樣品僅供參交貨品質(zhì)以合同規(guī)定為準(zhǔn)，樣品僅供參考。考。”并要求公司業(yè)務(wù)員以后對外寄樣時(shí)，并要求公司業(yè)務(wù)員以后對外寄樣時(shí)，一律應(yīng)在樣品上加注一律應(yīng)在樣品上加注“sample only for reference”字樣，表明所寄樣品為參考樣，字樣，表明所寄樣品為參考樣，非品質(zhì)確認(rèn)依據(jù)，僅供參考使用。非品質(zhì)確認(rèn)依據(jù)，僅供參考使用。思考：思考：type sample與與reference sample有有何區(qū)別？何區(qū)別？sale by buyers sample也稱為也稱為“來樣成交來樣成交” ，samples are usually provided b

8、y the buyer.:to avoid the future disputes over the quality of the goods, the seller usually first duplicate the sample and then send the duplicate to the buyer for confirmation.it is necessary for the seller to declare in a contract that any disputes arising from the property right should be tackled

9、 by the buyer.、日本商在我沿海某地采用定牌來料加、日本商在我沿海某地采用定牌來料加工某電器產(chǎn)品。成品返銷日本市場后，日本工某電器產(chǎn)品。成品返銷日本市場后，日本另一電器生產(chǎn)廠商控告冒用他的牌子。另一電器生產(chǎn)廠商控告冒用他的牌子。事后查明廠商上述牌子在日本和我國均已事后查明廠商上述牌子在日本和我國均已辦妥商標(biāo)注冊。辦妥商標(biāo)注冊。在上述情況下，商應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？我國在上述情況下，商應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？我國廠家有何教訓(xùn)？廠家有何教訓(xùn)？Case這是一宗侵犯商標(biāo)權(quán)的案件，日本商冒這是一宗侵犯商標(biāo)權(quán)的案件，日本商冒充日本商已經(jīng)注冊的商標(biāo)，已構(gòu)成充日本商已經(jīng)注冊的商標(biāo)，已構(gòu)成侵權(quán)侵權(quán)行為行為。商有權(quán)

10、向法庭上訴，依法追究。商有權(quán)向法庭上訴，依法追究的責(zé)任。的責(zé)任。我國內(nèi)地接受定牌生產(chǎn)的企業(yè)應(yīng)注意嚴(yán)格我國內(nèi)地接受定牌生產(chǎn)的企業(yè)應(yīng)注意嚴(yán)格審查定牌的商標(biāo)是否屬于當(dāng)事人合法所有。審查定牌的商標(biāo)是否屬于當(dāng)事人合法所有。并在定牌生產(chǎn)協(xié)議中明確規(guī)定，并在定牌生產(chǎn)協(xié)議中明確規(guī)定，“如商標(biāo)如商標(biāo)涉及工業(yè)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由對方負(fù)責(zé)涉及工業(yè)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由對方負(fù)責(zé)”。本例中，如果商在我國內(nèi)地起訴，內(nèi)地本例中，如果商在我國內(nèi)地起訴，內(nèi)地的加工企業(yè)也將受到中國法律的干預(yù)或制的加工企業(yè)也將受到中國法律的干預(yù)或制裁。裁。Flexible clause : quality to be exactly the same as the s

11、ample）quality to be considered as being about equal to the sample）我方與越南某客商憑樣品成交達(dá)成一筆出口我方與越南某客商憑樣品成交達(dá)成一筆出口鐮刀的交易。鐮刀的交易。合同中規(guī)定復(fù)驗(yàn)有效期為貨物到達(dá)目的港后合同中規(guī)定復(fù)驗(yàn)有效期為貨物到達(dá)目的港后60天。貨物到達(dá)目的港經(jīng)越南商復(fù)驗(yàn)后，未天。貨物到達(dá)目的港經(jīng)越南商復(fù)驗(yàn)后，未提出任何異議。提出任何異議。但事隔半年，越商來電稱：鐮刀全部生銹，但事隔半年，越商來電稱：鐮刀全部生銹，只能降價(jià)出售，越商因此要求我方按成交價(jià)只能降價(jià)出售，越商因此要求我方按成交價(jià)的的40賠償其損失。賠償其損失。我方

12、接電后立即查看我方留存的復(fù)樣，也發(fā)我方接電后立即查看我方留存的復(fù)樣，也發(fā)現(xiàn)類似情況?，F(xiàn)類似情況。問：我方應(yīng)否同意對方的要求？為什么？問：我方應(yīng)否同意對方的要求？為什么？我方不應(yīng)同意對方的要求。我方不應(yīng)同意對方的要求。原因：合同中規(guī)定的復(fù)驗(yàn)期內(nèi)，越商復(fù)驗(yàn)后原因：合同中規(guī)定的復(fù)驗(yàn)期內(nèi)，越商復(fù)驗(yàn)后未提出任何異議，說明貨物質(zhì)量得到越商認(rèn)未提出任何異議，說明貨物質(zhì)量得到越商認(rèn)可。而半年后鐮刀全部生銹的原因不是鐮刀可。而半年后鐮刀全部生銹的原因不是鐮刀本身的內(nèi)在缺陷，而是鐮刀與空氣中的氧氣本身的內(nèi)在缺陷，而是鐮刀與空氣中的氧氣發(fā)生了氧化作用引起的，是一種自然界現(xiàn)發(fā)生了氧化作用引起的，是一種自然界現(xiàn)象所以，

13、盡管我方留存的復(fù)樣也存在類似象所以，盡管我方留存的復(fù)樣也存在類似現(xiàn)象，我方也不能同意對方的要求?，F(xiàn)象，我方也不能同意對方的要求。我方向西歐某國出口布匹一批，貨到目的我方向西歐某國出口布匹一批，貨到目的港后，買方購銷旺季，未對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)港后，買方購銷旺季，未對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)就將布匹投入批量生產(chǎn)。就將布匹投入批量生產(chǎn)。數(shù)月后，買方寄來幾套不同款式的服裝，數(shù)月后，買方寄來幾套不同款式的服裝，聲稱用我方出口的布匹制成的服裝縮水嚴(yán)聲稱用我方出口的布匹制成的服裝縮水嚴(yán)重，難以投入市場銷售，因而向我方提出重，難以投入市場銷售，因而向我方提出索賠。索賠。問：我方是否應(yīng)該理賠？問：我方是否應(yīng)該理賠？Why?我方

14、不應(yīng)理賠。我方不應(yīng)理賠。本案就買方因購銷旺季，未對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)本案就買方因購銷旺季，未對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)就將布匹投入批量生產(chǎn)產(chǎn)生的后果，我方可就將布匹投入批量生產(chǎn)產(chǎn)生的后果，我方可根據(jù)國際上通常執(zhí)行的根據(jù)國際上通常執(zhí)行的“紡織品一經(jīng)開剪即紡織品一經(jīng)開剪即不予考慮賠償不予考慮賠償”的原則，拒絕理賠。的原則，拒絕理賠。我國某進(jìn)出口公司與德國某貿(mào)易有限公司訂立了一份出口龍我國某進(jìn)出口公司與德國某貿(mào)易有限公司訂立了一份出口龍口粉絲的合同，憑樣品買賣，支付方式為貨到目的港驗(yàn)收后口粉絲的合同，憑樣品買賣，支付方式為貨到目的港驗(yàn)收后付款。付款。當(dāng)?shù)截浗?jīng)買方驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)貨物品質(zhì)與樣品不符，德商即決定當(dāng)?shù)截浗?jīng)買方驗(yàn)收

15、后發(fā)現(xiàn)貨物品質(zhì)與樣品不符，德商即決定退貨并拒絕提貨。后來，貨物因保管不妥完全變質(zhì)，且德國退貨并拒絕提貨。后來，貨物因保管不妥完全變質(zhì)，且德國海關(guān)向我方收取倉儲費(fèi)及變質(zhì)商品處理費(fèi)共海關(guān)向我方收取倉儲費(fèi)及變質(zhì)商品處理費(fèi)共3萬馬克。萬馬克。問：我公司應(yīng)如何處理此事？問：我公司應(yīng)如何處理此事？Case 5按合同規(guī)定的品質(zhì)條件提交貨物是賣方的基本義務(wù)之一，本按合同規(guī)定的品質(zhì)條件提交貨物是賣方的基本義務(wù)之一，本案買賣雙方憑樣品買賣，案買賣雙方憑樣品買賣，賣方的交貨應(yīng)與樣品完全一致，賣賣方的交貨應(yīng)與樣品完全一致，賣方應(yīng)承擔(dān)交貨品質(zhì)不符的責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)交貨品質(zhì)不符的責(zé)任。但但公約公約（ 聯(lián)合國國際貨物銷售合同公

16、約聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約）第）第條第款規(guī)定：條第款規(guī)定：“如果買方已收到貨物，但打算行使合同或如果買方已收到貨物，但打算行使合同或本公約的任何權(quán)利，把貨物退回，本公約的任何權(quán)利，把貨物退回，他必須按情況采取合理措他必須按情況采取合理措施，以保全貨物，他有權(quán)保有這些貨物，直至賣方把他所付施，以保全貨物，他有權(quán)保有這些貨物，直至賣方把他所付的合理費(fèi)用償還給他為止的合理費(fèi)用償還給他為止?！辟I方在決定退貨后，應(yīng)采取合買方在決定退貨后，應(yīng)采取合理措施妥善保管貨物。理措施妥善保管貨物。本案中的買方未這樣做，導(dǎo)本案中的買方未這樣做，導(dǎo)致貨物變質(zhì)。我方可就貨物致貨物變質(zhì)。我方可就貨物的損失及進(jìn)口國海關(guān)向我

17、方的損失及進(jìn)口國海關(guān)向我方收取的費(fèi)用與買方進(jìn)行交涉，收取的費(fèi)用與買方進(jìn)行交涉，盡可能挽回?fù)p失。盡可能挽回?fù)p失。2.1.2 Sales by Description 以文字說明表示貨物質(zhì)量以文字說明表示貨物質(zhì)量具體可以分為種方式：具體可以分為種方式：、sale by specification 憑規(guī)格買賣憑規(guī)格買賣：化學(xué)成分、含量、純度：化學(xué)成分、含量、純度性能、長短、粗細(xì)、容量等性能、長短、粗細(xì)、容量等、sale by grade憑等級買賣憑等級買賣：一、二、三、甲、乙、丙等：一、二、三、甲、乙、丙等、sale by standard憑標(biāo)準(zhǔn)買賣憑標(biāo)準(zhǔn)買賣：統(tǒng)一化了的規(guī)格和等級及：統(tǒng)一化了的規(guī)格

18、和等級及其檢驗(yàn)方法其檢驗(yàn)方法、sale by description憑說明書買賣憑說明書買賣： 機(jī)、電、儀等產(chǎn)品機(jī)、電、儀等產(chǎn)品、sale by trade mark or brand憑商標(biāo)或牌號買賣憑商標(biāo)或牌號買賣：、sale by origin憑產(chǎn)地名稱買賣憑產(chǎn)地名稱買賣：在國際貿(mào)易實(shí)踐中，凡是能用一在國際貿(mào)易實(shí)踐中，凡是能用一種方法表示商品品質(zhì)的，就不要種方法表示商品品質(zhì)的，就不要用用兩種或兩種以上兩種或兩種以上的方法，因?yàn)榈姆椒ǎ驗(yàn)槠渲杏幸环N品質(zhì)要求賣方未達(dá)到，其中有一種品質(zhì)要求賣方未達(dá)到，都會構(gòu)成違約，這點(diǎn)是尤其要注都會構(gòu)成違約，這點(diǎn)是尤其要注意的。意的。本節(jié)注意事項(xiàng)2.2Qual

19、ity ClauseThe quality clauses in an export contract, in generally, include the name, specification or grade, standard and brand name, etc. of the subject goods. In the case of sale by sample, the reference number and the sending date should be included, sometimes a brief specification may also be at

20、tached.Examples of Quality Clauses(1) Sample No.518 Raincoat(2) Cotton Gray Shirting, 30s36s 7269 38121.5 yds(3) Chinese Northeast Soybean Moisture 15% (Max.) Admixture 1% (Max.) Imperfect Granules 7% (Max.) Oil Content 17% (Min.)Quality Tolerance1 定義：定義： 是指對特定質(zhì)量指標(biāo)在一定幅度內(nèi)是指對特定質(zhì)量指標(biāo)在一定幅度內(nèi)可以機(jī)動。可以機(jī)動。 2 具

21、體方法：具體方法： （1）例如例如: Cotton Shirting Width 41/42” 棉布棉布 幅寬幅寬41/42” （2）例如：例如：White Rice,Long-shaped Broken Grains(max.)25% 白米白米 長形，碎粒（最高）長形，碎粒（最高）25%（3）Gray Duck Down 18% ,allowing 1% more or less 灰鴨毛，含絨量，灰鴨毛，含絨量，18%，允許上下差異，允許上下差異1%If the quality of the goods delivered does not go beyond the range of th

22、e flexibility stipulated in a contract , it usually does not affect the price. Sometimes the parties may agree that the price is to be adjusted in accordance with the actual deviation from the given standards賣方交貨的品質(zhì)指標(biāo)在合同規(guī)定的品質(zhì)公差或品質(zhì)賣方交貨的品質(zhì)指標(biāo)在合同規(guī)定的品質(zhì)公差或品質(zhì)機(jī)動幅度內(nèi)，證明賣方的交貨符合合同的規(guī)定，一機(jī)動幅度內(nèi)，證明賣方的交貨符合合同的規(guī)定，一般不另行

23、增減價(jià)格，除非合同就賣方交貨的品質(zhì)規(guī)般不另行增減價(jià)格，除非合同就賣方交貨的品質(zhì)規(guī)定了品質(zhì)增減價(jià)條款。定了品質(zhì)增減價(jià)條款。e.g.:Specification of the Northeast Soybean Moisture 14% -1% price +1%Oil content 18% +1% price 1.5%Admixture 1% -0.5% price +1.5%Broken grains 7% -1% price +0.5%我某出口公司對美成交成口電冰箱我某出口公司對美成交成口電冰箱1500臺，臺，合同規(guī)定合同規(guī)定pyw-A、pyw-B、pyw-C型三種型三種型號各型號各150

24、0臺，不得分批裝運(yùn)。臺，不得分批裝運(yùn)。待我方發(fā)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)待我方發(fā)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)pyw-B型電冰箱只有型電冰箱只有1450臺，而其他兩種型號的電冰箱存貨充臺，而其他兩種型號的電冰箱存貨充足，考慮到足，考慮到pyw-B數(shù)量短缺不大，我方于數(shù)量短缺不大，我方于是便以是便以50臺臺pyw-代替代替pyw-B裝運(yùn)出口。裝運(yùn)出口。問：我方這樣做是否合適？問：我方這樣做是否合適？why？應(yīng)吸取什？應(yīng)吸取什么教訓(xùn)？么教訓(xùn)？我方這種做是不合適的我方這種做是不合適的如果雙方事先無品質(zhì)機(jī)動幅度的規(guī)定，如果雙方事先無品質(zhì)機(jī)動幅度的規(guī)定，賣方在交貨時(shí)，對于貨物的質(zhì)量（包賣方在交貨時(shí)，對于貨物的質(zhì)量（包括規(guī)格、花色搭配、型號等）應(yīng)嚴(yán)格括規(guī)格、花色搭配、型號等）應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的規(guī)定，否則由此而產(chǎn)生的遵守合同的規(guī)定，否則由此而產(chǎn)生的一切后果將由賣方承擔(dān)。一切后果