郵政培訓(xùn)車險(xiǎn)承保知識(shí)介紹

1、車險(xiǎn)承保知識(shí)介紹車險(xiǎn)承保知識(shí)介紹太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)四川分公司2車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS3車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題一：哪些車輛險(xiǎn)種是常見主要購(gòu)買險(xiǎn)種？4車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS5車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS交強(qiáng)篇6車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題二：交強(qiáng)險(xiǎn)的保障對(duì)象和限額？7車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS01交強(qiáng)險(xiǎn)都賠哪些不賠哪些？舉例一Example Q 車撞了樹，只給車上了交強(qiáng)險(xiǎn)，

2、假定樹不賠那么， 車的損失是否可以理賠？ A 不賠，交強(qiáng)險(xiǎn)只理賠交通事故中的第三受害方，那 么在這個(gè)例子里，受害方是樹，不賠樹的話，車輛 損失得不到任何保險(xiǎn)補(bǔ)償。8車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS01交強(qiáng)險(xiǎn)能賠多少呢？舉例一Example一個(gè)捷達(dá)在后，追尾了奔馳，奔馳保險(xiǎn)杠給撞壞了。給4S店打電話問修車費(fèi)，雙方協(xié)商解決理賠問題。4S店回復(fù)奔馳，配件4萬(wàn)，要空運(yùn)過(guò)來(lái)，國(guó)內(nèi)沒有這型號(hào)的配件。捷達(dá)車主心想4萬(wàn)不貴呀，光交強(qiáng)險(xiǎn)就12萬(wàn)多。結(jié)果捷達(dá)傻眼了：交強(qiáng)險(xiǎn)規(guī)定，交通事故中產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)損失，最多賠付2000塊。也就是說(shuō)，因?yàn)橹毁I了交強(qiáng)險(xiǎn)，沒有買商業(yè)三者險(xiǎn)，3.8萬(wàn)要等著捷

3、達(dá)支付。 舉例二Example9車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS解 析國(guó)家強(qiáng)制險(xiǎn)種，客戶接受程度很高。交強(qiáng)險(xiǎn)理賠的最高限額是12.2萬(wàn)元，但有分項(xiàng)賠償規(guī)則。 10車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS商業(yè)險(xiǎn)篇11車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS12車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題三：車損險(xiǎn)保的是什么？13車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS車損險(xiǎn)保的是：被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)給予賠償

4、。車損險(xiǎn)也就是針對(duì)車輛本身的損失投的保險(xiǎn)。是必要險(xiǎn)種，管賠客戶自己車的，建議足額投保。解 析較常見的車損u碰撞 擦刮u傾覆（翻車）u自然災(zāi)害（暴雨、冰雹、爆炸等等）保費(fèi)一般800多保10萬(wàn)，這和車輛型號(hào)、使用年限、車輛價(jià)格有關(guān)，相當(dāng)于一天3元。不買車損險(xiǎn)，附加險(xiǎn)也買不了，這個(gè)險(xiǎn)種出現(xiàn)率和賠付率非常高， 對(duì) 車 主 來(lái) 說(shuō) 非 常 實(shí) 用 。14車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS02車 損 險(xiǎn)賠自己的車，應(yīng)足額投保小東新買了輛二手的途安，倒車碰上柱子，車子傷的挺嚴(yán)重。要送去修理廠，理賠的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，買了車損險(xiǎn)，怎么修理費(fèi)自己還承擔(dān)了不少？原來(lái)，買保險(xiǎn)的時(shí)候，小東光顧著比

5、價(jià)格了，沒仔細(xì)看保險(xiǎn)金額，選了家報(bào)價(jià)最便宜的公司投保，理賠的時(shí)候被告知，他的車是按折舊后的價(jià)格投保的車損險(xiǎn)，屬于不足額投保，那么保險(xiǎn)公司在賠付的時(shí)候，也是按照比例進(jìn)行賠付的。舉例Example車輛購(gòu)置價(jià)足額標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)按60%不足額標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)保費(fèi)差距車輛損失足額承保賠付按照60%不足額承保賠付15萬(wàn)2600180080030003000180015車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS02車 損 險(xiǎn)銷售重點(diǎn)舉例Example16車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題三：商業(yè)三者險(xiǎn)的保障對(duì)象？ 和交強(qiáng)險(xiǎn)有什么區(qū)別及聯(lián)系？17車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)A

6、UTO INSURANCE TIPS解 析商業(yè)三者險(xiǎn)的保費(fèi)：一般在幾百元，5萬(wàn)起，例如510塊左右保10萬(wàn)，680左右20萬(wàn)，850左右30萬(wàn)，1020左右50萬(wàn)。18車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS03商業(yè)三者險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)的必要有益補(bǔ)充本田逆向駛?cè)胄^(qū)，與一輛摩托迎面撞上，摩托男子頭部著地，送醫(yī)搶救無(wú)效死亡，摩托男子，32歲，城市戶口，獨(dú)子，有2歲女兒需撫養(yǎng)。事故發(fā)生紅，急救費(fèi)、死亡賠償、喪葬費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，及處理事故人員的誤工費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)等總計(jì)99.8萬(wàn)。來(lái)看本田車主買的保險(xiǎn)，保了交強(qiáng)，保了商業(yè)三者，保了不計(jì)免賠，不過(guò)三者只買了20萬(wàn)。交強(qiáng)賠11萬(wàn)，商業(yè)三者賠2

7、0萬(wàn)，剩下的只有車主自己掏腰包了。舉例一Example19車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS03商業(yè)三者險(xiǎn)少量保費(fèi)，更多保障夏天，帕薩特李先生邊開車邊找墨鏡，方向盤沒把好，碰上了勞斯萊斯，送4S店定損，配件進(jìn)口42.4萬(wàn)，工時(shí)費(fèi)還要4.5萬(wàn)，合計(jì)損失達(dá)到46.9萬(wàn)。李先生趕忙把保單找了出來(lái)，交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)三者20萬(wàn)、車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠，交強(qiáng)險(xiǎn)最多賠2000，商業(yè)三者最多賠20萬(wàn)，剩下的20多萬(wàn)可得自己拿了。回想起當(dāng)初買保險(xiǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)員推進(jìn)自己買50或者100萬(wàn)的三者，自己偏就抱有僥幸心理，以為便宜了小幾百，現(xiàn)在得不償失。舉例二Example撞豪車20車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知

8、識(shí)AUTO INSURANCE TIPS03商業(yè)三者險(xiǎn)銷售重點(diǎn)推薦50到100萬(wàn)！21車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題四：車上人員責(zé)任險(xiǎn)的作用？22車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS解 析車上人員責(zé)任險(xiǎn)保的是什么？負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛交通意外造成的本車人員傷亡。車上人員責(zé)任險(xiǎn)很貴嗎？一名司機(jī)加四名乘客。一般每人保額1萬(wàn)到5萬(wàn)，司機(jī)一人保費(fèi)34元左右保險(xiǎn)金額一萬(wàn)，乘客一人17元左右保險(xiǎn)金額一萬(wàn)，四人保費(fèi)100到300元左右。23車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS04車上人員責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)方案中的必要組成部分過(guò)節(jié)了，

9、馬自達(dá)車主老陳開車帶一家人出去周邊郊游，不慎車輛傾覆，老陳家人不同程度受傷，被送往醫(yī)院治療。老陳于是向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司告知老陳，自身車輛的損失可以賠付，但其家人的醫(yī)藥費(fèi)不能賠付，因?yàn)闆]有承保車損人員責(zé)任險(xiǎn)。而老陳一直以為，投保了交強(qiáng)險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及不計(jì)免賠就算保的很全了，沒想到還是疏漏了。舉例Example24車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS04車上人員責(zé)任險(xiǎn)銷售重點(diǎn)承保注意：只可單獨(dú)承保司機(jī)或司機(jī)乘客全部承保，不可單獨(dú)承保乘客。25車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題五：全車盜搶險(xiǎn)的保障范圍和條件是什么？26車險(xiǎn)承保知識(shí)

10、車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS解 析全車盜搶險(xiǎn)保的是什么？被保險(xiǎn)車輛在由于盜竊或搶奪造成車輛丟失，由全車盜搶險(xiǎn)進(jìn)行賠付。全車盜搶條件？車輛被盜搶后，到縣級(jí)以上公安部門報(bào)案，六十天沒找到，可以要求理賠。27車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS05全車盜搶險(xiǎn)放心的移動(dòng)車庫(kù)小李最近心情很不錯(cuò)，終于買上了自己心儀已久的寶馬3系，周末朋友約他去吃飯，他開心的開著自己的新車赴約，由于飯店新開張，停車位還沒規(guī)劃好，于是小李把車直接停在路邊。等吃完出來(lái)，發(fā)現(xiàn)車輛丟失。趕緊報(bào)警，并通知自己的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司告知，由于李先生沒有購(gòu)買盜搶險(xiǎn)，因此，不予理賠。舉例Exa

11、mple28車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS05全車盜搶險(xiǎn)銷售重點(diǎn)29車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題六：不計(jì)免賠，免的到底是什么？30車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS解 析保險(xiǎn)法中規(guī)定：保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款中，保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)駕駛?cè)嗽谑鹿手兴?fù)的責(zé)任，采取一定的責(zé)任免賠率。u負(fù)全部責(zé)任的，免賠20%；u負(fù)主要責(zé)任的，免賠15%；u負(fù)同等責(zé)任的，免賠10%；u負(fù)次要責(zé)任的，免賠5%。而投保不計(jì)免賠險(xiǎn)后，這些免賠額則由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)。國(guó)家免賠規(guī)定的目的：通過(guò)小額有限的風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)，提高被保險(xiǎn)人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低道路安

12、全事故發(fā)生率。保險(xiǎn)公司通過(guò)設(shè)立不計(jì)免賠險(xiǎn)，讓消費(fèi)者享受更為充足的保障。保險(xiǎn)公司設(shè)立不計(jì)免賠的目的：31車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS06不計(jì)免賠很重要吳先生駕駛車出門游玩，半路上不慎與它車碰撞，經(jīng)交警認(rèn)定，吳先生負(fù)事故全部責(zé)任，他通知了自己的保險(xiǎn)公司，車輛送到4S店去維修。幾天后，4S店告知吳先生，對(duì)方汽車修好可提車，修理費(fèi)7.8萬(wàn)，吳先生需要支付修理費(fèi)的20%，即1.6萬(wàn)。吳先生很詫異。保險(xiǎn)公司告知，三者險(xiǎn)條款中明確規(guī)定當(dāng)被保險(xiǎn)人負(fù)全部責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)公司免賠率20%，吳先生雖買了三者險(xiǎn)，但沒有購(gòu)買不計(jì)免賠。舉例Example32車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO

13、INSURANCE TIPS06不計(jì)免賠險(xiǎn)銷售重點(diǎn)33車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題七：車損險(xiǎn)中含玻璃嗎？34車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS解 析為什么要投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)？沒含在車損里嗎？在保險(xiǎn)事故中，玻璃破碎通常伴隨著車輛其他部位受損，此時(shí)的玻璃破碎屬于車損險(xiǎn)責(zé)任范圍。僅僅玻璃單獨(dú)破碎時(shí)，就不屬于車損險(xiǎn)范圍了，屬于玻璃險(xiǎn)的責(zé)任范圍，這時(shí)如果沒有玻璃險(xiǎn)保險(xiǎn)公司就不賠了。35車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS07玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)玻璃易碎有保障車主黃先生在下班路上，前擋風(fēng)玻璃被高空拋物擊中，造成玻璃的單

14、獨(dú)破損，黃先生于是找到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠，被告知不予理賠，黃先生很生氣，明明買了車損為何不賠，保險(xiǎn)公司告知由于黃先生的本次事故屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的責(zé)任范圍，但其沒有購(gòu)買此險(xiǎn)種，因此是不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的。舉例Example36車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS07玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)銷售重點(diǎn)37車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題八：涉水險(xiǎn)的保障范圍？38車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS解 析涉水損失險(xiǎn)：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在積水路面涉水行駛，或保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在水中啟動(dòng)原因造成的保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞以及涉水時(shí)施救的合理費(fèi)用。u

15、 車輛浸水的情況下，車損險(xiǎn)可以賠付除發(fā)動(dòng)機(jī)以外車輛損壞的部分，而由此導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞則只有涉水損失險(xiǎn)才可以賠付。u 購(gòu)買了車損險(xiǎn)的車，才可以購(gòu)買該附加險(xiǎn)，也就是說(shuō)，沒有購(gòu)買車損險(xiǎn)，這個(gè)險(xiǎn)不能買。39車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS08涉水損失險(xiǎn)舉例Example看 海40車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS08涉水損失險(xiǎn)暴雨季節(jié)不可少近日來(lái)，各地普降暴雨，張先生在開車回家的路上，遇到一個(gè)較大的水洼，結(jié)果車輛在水洼里面熄火。張先生通知自己的保險(xiǎn)公司，結(jié)果被告知不予理賠。為什么保險(xiǎn)公司不承擔(dān)責(zé)任呢，原因很簡(jiǎn)單，因水浸或涉水行駛、水中啟動(dòng)導(dǎo)致發(fā)

16、動(dòng)機(jī)進(jìn)水損壞，屬于涉水險(xiǎn)的保障范圍，不在車損險(xiǎn)賠償范圍，張先生沒有購(gòu)買該險(xiǎn)種，損失只能自己承擔(dān)。舉例Example41車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題九：自燃險(xiǎn)的保障范圍？42車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS自燃損失險(xiǎn)：被保險(xiǎn)車輛由于供電線路和油路引起的非外界客觀原因自發(fā)燃燒，屬于自燃險(xiǎn)責(zé)任范圍。解 析舊車因供電線路和油路老化，更需要購(gòu)買自燃險(xiǎn)。u 夏天溫度過(guò)高時(shí)期，用車時(shí)間較長(zhǎng)的車輛。外界溫度過(guò)高，應(yīng)購(gòu)買此險(xiǎn)種。43車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS09自燃損失險(xiǎn)炎炎烈日和舊車的守護(hù)者唐先生有輛老款桑

17、塔納轎車，停車時(shí)，線路老化發(fā)生自燃，幸好唐先生及時(shí)發(fā)現(xiàn)，用車內(nèi)滅火器滅火，但車內(nèi)內(nèi)飾及部分路線還是有一定程度的燒壞，損失了幾千元。唐先生通知自己的保險(xiǎn)公司，但保險(xiǎn)公司的定損結(jié)果是：不予理賠。堂先生很不理解，我明明買了全險(xiǎn)，為啥不賠呢？保險(xiǎn)公司告知，他購(gòu)買的所謂全險(xiǎn)并不包括自燃險(xiǎn)。舉例Example44車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS09自燃損失險(xiǎn)銷售時(shí)的著重點(diǎn)舉例Example45車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS問題十：油漆劃痕險(xiǎn)的保障范圍？46車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS解 析車身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)：車

18、輛表面油漆受到刮花損傷，屬于車身油漆險(xiǎn)責(zé)任范圍。油漆險(xiǎn)為什么貴？保費(fèi)一般300元保2000元，相對(duì)于車險(xiǎn)的其他險(xiǎn)種，還是比較貴的，不過(guò)油漆一般針對(duì)三年內(nèi)的新車上，保險(xiǎn)公司拒絕舊車油漆險(xiǎn)。因?yàn)檐嚿韯澓酆苋菀壮霈F(xiàn)，油漆險(xiǎn)賠付率相當(dāng)高，因此價(jià)格較貴。47車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS10車身油漆單獨(dú)險(xiǎn)新車的面子保障剛買了一輛新的凱迪拉克，老段可高興了，于是周末開車帶小朋友去公園玩，車子太多，好不容易找個(gè)位置停好，回來(lái)發(fā)現(xiàn)車身被人刮花了，真是倒霉，新車沒開幾天就花了，車子送到4S店，由于劃痕太長(zhǎng)，前后兩扇車門都得重新噴漆。老段找到保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司答復(fù)說(shuō)，由于您沒有購(gòu)買車身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)，所以無(wú)法理賠。舉例Example48車險(xiǎn)承保知識(shí)車險(xiǎn)承保知識(shí)AUTO INSURANCE TIPS10車身油漆單獨(dú)險(xiǎn)銷售重點(diǎn)49車險(xiǎn)承保知識(shí)回顧車險(xiǎn)承保知識(shí)回顧AUTO INSURANCE TIPS交強(qiáng)險(xiǎn)：屬于國(guó)家強(qiáng)制