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1、第 PAGE8 頁 共 NUMPAGES8 頁2022年超市員工年度個人工作總結三篇2022年超市員工年度個人工作總結三篇2022年超市員工年度個人工作總結1一年來,在公司領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助和支持下,使我在工作中得到了鍛煉,積累了豐富的經(jīng)歷,但也存在了許多缺乏之處,回憶即將過去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:工作方面:作為員工,在工作崗位上我堅持標準著裝、禮貌待客、熱情效勞盡自己最大的努力讓每一位顧客快樂而來、滿意而歸。作為一名理貨員我按照超市的理貨工作流程去做,虛心向老同事學習、請教,理貨員的工作看似簡單,實際上瑣碎而復雜,首先要清潔賣場貨架、遵循商品先進先出的原那么,進展商品檢

2、查、消費日期、保質期及庫存情況,然后上貨及補貨、整理商品陳列、美觀、整齊、還需飽滿。上貨后及時清理紙箱及包裝物,并歸放到指定位置,將殘次、破損的商品清出貨架,集中存放。將巡視發(fā)現(xiàn)的單一商品及時歸位,防止商品喪失、預防為患。通過學習五不自:不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調(diào)、使我認識到自己的缺點和缺乏:例如:與同事溝通少,學習的主動性不強、工作時缺乏考慮,也不注重總結。尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,做不到周到細致。不懂得鼓勵自己,也不會鼓勵同事,不會反思自己給自己加油打氣。不會調(diào)整思路,遇到問題不能很好的調(diào)節(jié)自己的情緒。在今后工作中加強企業(yè)文化、業(yè)務知識的學習,與同事們多交流、多溝通,

3、向他們學習更好的方式方法。工作中認認真真,踏踏實實、運用我們所學習的效勞技巧:看、聽、笑、說、動為顧客提供優(yōu)質的效勞,完成好領導交給的各項工作任務,為公司的開展壯大奉獻自己的力量。光陰如梭,20_年工作已接近尾聲,回憶一年的工作有的有失,現(xiàn)將總結如下:一、熟悉并做好超市工作流程,嚴格對商品把關。作為超市的老員工要熟悉各環(huán)節(jié)工作流程,理貨、補貨、收銀、接貨、小餐車效勞,由于超市工作的不定性和特殊性,要求我們必須做到業(yè)務多能手,怎樣做好一個理貨員,看似簡單枯燥的工作,也是直接面對旅客的效勞,自身的一言一行表達著超市的效勞質量和效勞程度,理貨員的工作職責上班后要認真做好交接班情況,巡視賣場,有無新品

4、上市,核對商品標價簽,做好商品前進陳列,保持商品的飽滿、美觀,查看商品庫存數(shù)做到心中有數(shù)。做好商品平安工作,隨時查看商品日期,對過期的商品及時撤架,并詳細記錄。二、對顧客做好優(yōu)質效勞,滿足顧客購物需求的同時增加超市營業(yè)額。引導顧客購物,熱情耐心細致,解答顧客詢問,利用多說一句話營銷方式介紹當?shù)靥禺a(chǎn),滿足顧客需求,增加銷售額。隨著冬季的天氣變冷,超市新上了圍巾等冬季保暖用品,我值班時曾有一個男孩給母親挑選圍巾,我耐心的給予解答并推薦,最后男孩給母親選購了一條滿意的圍巾。雖然這是件普通的小事,但我體會到對顧客的效勞一是要會察言觀色,二是要耐心細致,做好細節(jié)效勞。三、積極投稿,傳遞正能量。在超市中的

5、好人好事、會議精神、總站指導思想和企業(yè)文化,我都深入體會,用文字表達出來,為總站通訊和超市博客積極發(fā)稿宣傳,傳遞了超市團隊的正能量。四、缺乏和打算。1、缺乏創(chuàng)新意識,做事不夠細致。2、業(yè)務不夠扎實,存在幸運心里,得過且過。3、處理問題不夠靈敏,呆板、教條。2022年超市員工年度個人工作總結2我是_超市站街店一名普通的員工,從踏入超市那天起,我就把自己融入其中。繁忙的工作,使我的生活變得格外的充實。年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)歷,當然也通過不少深入的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。

6、這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責任。剛參加超市的時候,一切對我來說都是新穎的,也是生疏的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā).一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真理解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的消費日期,及時理解同類商品的市場信息,并向店內(nèi)匯報.我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用

7、積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在_超市感受到的,也是希望我可以切實在實做到的。在b05便利店舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望_超市是新的,我也是新的。_超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好,怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不表達著超市的整體效勞質量和效勞程度,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地進步理貨員的素質和業(yè)務才能,才能使我們的超市在劇烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的根底知識培訓非常重要。理貨員的工作職責和日常完本錢職工作的要點1、理貨員有對商

8、品進展驗收和為顧客提供退貨效勞的工作職責2、對商品按編碼進展標價和價格標簽管理的工作職責3、有對商品進展分類,并按商品陳列方法和原那么進展商品陳列包括補貨的工作職責。4、有對顧客的咨詢導購提供效勞的工作職責。5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進展保潔及商品防損管理的工作職責。_年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,16月份銷售只實現(xiàn)了_萬元,毛利實現(xiàn)了100萬元,利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售方案相差甚遠,銷售完成方案的46.3%,毛利完成方案的50%,利潤完成方案的215%。上半年的銷售方案沒有完成好,下半年的任務又接踵而至,感覺壓力甚大,面對困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),多

9、想方法,加倍付出,盡自已最大努力做好銷售。管理出效益,一切管理都是為銷售效勞。為保證副一店的正常運行,我們保證暢銷商品的貨,不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時,我們每次的訂貨都得提早備好一個月的庫存。考慮到本店大局部商品都是代銷經(jīng)營,按銷量結算,可以不占用本店的流動資金,而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量,但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。2022年超市員工年度個人工作總結3作為_超市的一名員工,我深切感到_超市的蓬勃開展的態(tài)勢,_超市人的拼搏向上的精神。祝愿_超市20_售業(yè)績更加興??!廢話就不多說了哈,如今我

10、就我個人這一年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進展一個簡要的總結:1、進貨方面:應該多注意貨品的消費日期和有效期限;因為得對這塊的忽略,讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,最后導致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子進貨初期,在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補,導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題漸漸得到改善。2、招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時,送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給超市帶來了一些負面影響。從這件事里,我試著漸漸去理解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否合適當一名超市送貨員,是

11、否會適應我們超市開展的需求。3、上下級工作協(xié)調(diào)方面:酸奶促銷的時候,由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后,類似問題根本是杜絕了的。4、工作職責方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經(jīng)在改良當中了。當然也不會把職責劃分得太清,因為一個團隊的事,有時該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。5、超市虧損方面:這一年初期,由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來作惡,6月28日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17.1元。第一期特價促銷6月22日虧損99.8元,第二期贈品活動7月2日虧損22.1元。另外,下學期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。6、關于超市以

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