招聘與培訓(xùn)人才甄選(三)9

1、 招聘實(shí)務(wù)三： 人才甄選(三)去偽存真去偽存真 明察秋毫明察秋毫情景模擬情景模擬情景模擬的概念情景模擬的概念n情景模擬測(cè)試就是根據(jù)被評(píng)價(jià)者可能情景模擬測(cè)試就是根據(jù)被評(píng)價(jià)者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試題目，將被評(píng)價(jià)者安情況相似的測(cè)試題目，將被評(píng)價(jià)者安排在模擬的、仿真的工作環(huán)境中，要排在模擬的、仿真的工作環(huán)境中，要求被評(píng)價(jià)者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，求被評(píng)價(jià)者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，來(lái)對(duì)其處理實(shí)際問(wèn)題的心理素質(zhì)、潛來(lái)對(duì)其處理實(shí)際問(wèn)題的心理素質(zhì)、潛在能力等作現(xiàn)場(chǎng)考核。在能力等作現(xiàn)場(chǎng)考核。n這種測(cè)試是一種預(yù)測(cè)被評(píng)價(jià)者的實(shí)際這種測(cè)試是一種預(yù)測(cè)被評(píng)價(jià)者的

2、實(shí)際工作能力的更為有效的方法。工作能力的更為有效的方法。情景模擬法的各種形式的實(shí)際運(yùn)用頻率復(fù)雜程度情景模擬的形式實(shí)際運(yùn)用頻率更復(fù)雜更簡(jiǎn)單管理游戲25%公文處理公文處理81%角色扮演沒有調(diào)查有領(lǐng)導(dǎo)小組討論44%無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論59%即席演講即席演講46%案例分析案例分析73%事實(shí)判斷38%面談47%一、文件筐測(cè)驗(yàn)一、文件筐測(cè)驗(yàn)n1.概念概念n又稱“公文包測(cè)驗(yàn)”或“公文處理”，在這種測(cè)評(píng)方式中，被評(píng)價(jià)者將扮演企業(yè)中某一重要角色（一般是需要選拔的崗位)。然后把這一角色日常工作中常常遇到的各種類型的公文經(jīng)過(guò)編輯加工，設(shè)計(jì)成若干種公文(文件筐)等待被評(píng)價(jià)者處理。（1）公文包括：）公文包括：n

3、這些待處理的公文包括各部門送來(lái)的各種報(bào)告，上級(jí)下發(fā)的各種文件，與企業(yè)相關(guān)的部門或業(yè)務(wù)單位發(fā)來(lái)的信函等等，其內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方面，如生產(chǎn)原材料的短缺、資金周轉(zhuǎn)不靈、部門之間產(chǎn)生矛盾、職工福利、環(huán)境污染、生產(chǎn)安全問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)開發(fā)問(wèn)題等，既有重大決策問(wèn)題，也有日常瑣碎小事。 （2）測(cè)試要求）測(cè)試要求n要求被評(píng)價(jià)者對(duì)每一份文件都要作出處理，處理，如寫出處理或解決問(wèn)題的意見，批示，或直接與部門的人員聯(lián)系發(fā)布指示等等。被評(píng)價(jià)者應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把公文處理完。n評(píng)價(jià)者待測(cè)評(píng)對(duì)象處理完后，應(yīng)對(duì)其所處理的公文逐一進(jìn)行檢查，并根據(jù)事先擬定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)。如看被評(píng)價(jià)者是否分輕重緩急、有條不紊地處

4、理這些公文，是否恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)下屬，還是拘泥于細(xì)節(jié)、雜亂無(wú)章地處理。 n被評(píng)價(jià)者處理完后，評(píng)價(jià)人員有時(shí)候還要對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行面談面談，要求被評(píng)價(jià)者說(shuō)明是如何處理這些公文的，以及這樣處理的理由等。 一、文件筐測(cè)驗(yàn)一、文件筐測(cè)驗(yàn)n2.文件筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)：文件筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)： （1）紙筆+面談； （2）可以多人同時(shí)施測(cè)，分別進(jìn)行； （3）可以對(duì)個(gè)體行為直接觀察； （4）靈活性強(qiáng)，可以根據(jù)不同的工作特性和待測(cè)素質(zhì)設(shè)計(jì)題目； （5）施測(cè)時(shí)間一般為一到三個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)可達(dá)一兩天； （6）適合測(cè)試中、高層管理者一、文件筐測(cè)驗(yàn)一、文件筐測(cè)驗(yàn)n3.文件筐測(cè)驗(yàn)題目設(shè)計(jì)的依據(jù)文件筐測(cè)驗(yàn)題目設(shè)計(jì)的依據(jù)n（1）企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)及

5、內(nèi)部和外部環(huán)境狀況n（2）企業(yè)文化和核心價(jià)值觀n（3）管理職務(wù)設(shè)置的目的和工作職責(zé)n（4）管理者工作活動(dòng)的內(nèi)容n（5）管理者每一工作活動(dòng)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程n（6）管理者的工作關(guān)系n（7）管理者可調(diào)遣或協(xié)調(diào)的工作資源一、文件筐測(cè)驗(yàn)一、文件筐測(cè)驗(yàn)n4.文件筐測(cè)驗(yàn)對(duì)考官的要求文件筐測(cè)驗(yàn)對(duì)考官的要求（1）對(duì)考官的綜合素質(zhì)要求較高。（2）應(yīng)具備管理學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)，了解文件筐測(cè)驗(yàn)的理論和實(shí)踐依據(jù)，（3）考官還要對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象所任職務(wù)的職責(zé)權(quán)限和任職資格進(jìn)行系統(tǒng)研究，能夠設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)題目。（4）考官要對(duì)每種可能出現(xiàn)的答案及其所代表的意義成足在胸，并與其他考官事先達(dá)成共識(shí)。一、文件筐測(cè)驗(yàn)一、文件筐測(cè)驗(yàn)n5.文件

6、筐測(cè)驗(yàn)考察的要素文件筐測(cè)驗(yàn)考察的要素 （1）計(jì)劃能力。）計(jì)劃能力。是指被測(cè)評(píng)者分析每一既得信息所反映的問(wèn)題、問(wèn)題產(chǎn)生的根源以及各問(wèn)題間的相互關(guān)系，并據(jù)此確定工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作方法和工作實(shí)施步驟的能力。 （2）組織能力。）組織能力。是指被測(cè)評(píng)者按照各項(xiàng)既定工作任務(wù)的重要和緊急程度安排工作次序，調(diào)配人力、物力、財(cái)力資源，合理分工和授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)或人事調(diào)整的能力。 （3）預(yù)測(cè)能力。）預(yù)測(cè)能力。是指被測(cè)評(píng)者對(duì)模擬工作環(huán)境中相互關(guān)聯(lián)的各類因素及總體形勢(shì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行準(zhǔn)確判斷并預(yù)先采取相應(yīng)措施的能力。 （4）決策能力。）決策能力。是指被測(cè)評(píng)者在解決實(shí)際工作問(wèn)題時(shí)策劃并選擇高質(zhì)量方案的能

7、力。 （5）溝通能力。）溝通能力。是指被測(cè)評(píng)者通過(guò)書面形式準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人思想和意見的能力。一、文件筐測(cè)驗(yàn)一、文件筐測(cè)驗(yàn)公文筐測(cè)試體驗(yàn)公文筐測(cè)試體驗(yàn)n認(rèn)真細(xì)致、逐字逐句地審讀卷首的情景介紹與答題要求；認(rèn)真細(xì)致、逐字逐句地審讀卷首的情景介紹與答題要求；n在處理每份文件時(shí)：在處理每份文件時(shí)：1.是否全面掌握事件的各種有用的信息；是否全面掌握事件的各種有用的信息；2.是否弄清了事件所涉及到的人、事、物及其發(fā)生的時(shí)間是否弄清了事件所涉及到的人、事、物及其發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)；和地點(diǎn)；3.是否依據(jù)文件所提供的事實(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題作出正確的是否依據(jù)文件所提供的事實(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題作出正確的判斷，抓住了事件的主線；判斷

8、，抓住了事件的主線；4.是否能提出解決問(wèn)題的基本思路，分清輕重緩急，作出是否能提出解決問(wèn)題的基本思路，分清輕重緩急，作出正確的決策；正確的決策；5.是否能恰當(dāng)授權(quán)，提出解決問(wèn)題的具體的方式和方法。是否能恰當(dāng)授權(quán)，提出解決問(wèn)題的具體的方式和方法。紙筆公文筐測(cè)驗(yàn)舉例紙筆公文筐測(cè)驗(yàn)舉例n背景信息背景信息：今天是今天是 20142014年年 11 11 月月 8 8日，恭喜您有機(jī)會(huì)在以后的日，恭喜您有機(jī)會(huì)在以后的1 1個(gè)小時(shí)里擔(dān)任豪杰貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理的職務(wù)，由于該個(gè)小時(shí)里擔(dān)任豪杰貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理的職務(wù)，由于該部的劉經(jīng)理正在外地分公司視察，因此，你將在他回來(lái)之前，部的劉經(jīng)理正在外地分公司

9、視察，因此，你將在他回來(lái)之前，全權(quán)代理他的職務(wù)。豪杰貿(mào)易公司是一家大型國(guó)有股份制企業(yè)，全權(quán)代理他的職務(wù)。豪杰貿(mào)易公司是一家大型國(guó)有股份制企業(yè)，其人力資源部下設(shè)三個(gè)處，人事處、勞資處和福利處，分別處其人力資源部下設(shè)三個(gè)處，人事處、勞資處和福利處，分別處理人力資源調(diào)配、工資獎(jiǎng)金和員工福利等各項(xiàng)工作。理人力資源調(diào)配、工資獎(jiǎng)金和員工福利等各項(xiàng)工作。n問(wèn)題情境：現(xiàn)在是上午問(wèn)題情境：現(xiàn)在是上午9 9點(diǎn)，在聽取了下屬的工作匯報(bào)，做好今點(diǎn)，在聽取了下屬的工作匯報(bào)，做好今天的工作安排之后，你來(lái)到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的天的工作安排之后，你來(lái)到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的近日積壓的文件整理好，放在了文件夾

10、內(nèi)。文件的順序是隨機(jī)近日積壓的文件整理好，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機(jī)排列的。你必須在排列的。你必須在1 1個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。1010點(diǎn)鐘在會(huì)議室還有一個(gè)重要的會(huì)議需要你主持。在這點(diǎn)鐘在會(huì)議室還有一個(gè)重要的會(huì)議需要你主持。在這1 1個(gè)小時(shí)里，個(gè)小時(shí)里，你的秘書會(huì)為你推掉所有的雜事，將沒有任何人來(lái)打擾你。另你的秘書會(huì)為你推掉所有的雜事，將沒有任何人來(lái)打擾你。另外，很抱歉，由于電話線路正在維修，你在處理文件的過(guò)程中，外，很抱歉，由于電話線路正在維修，你在處理文件的過(guò)程中，沒有辦法與外界通話，所以，需要你以文件、備忘錄、便條、沒有辦法與外界通

11、話，所以，需要你以文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、辦法等，做書面表述，最批示等形式將所有文件的處理意見、辦法等，做書面表述，最后由你的秘書負(fù)責(zé)傳達(dá)。后由你的秘書負(fù)責(zé)傳達(dá)。示例：文件示例：文件1 1（信函）（信函）李總監(jiān)，您好！李總監(jiān)，您好！我是我是軟件開發(fā)公司技術(shù)主管李文，軟件開發(fā)公司技術(shù)主管李文，我們?yōu)橘F公司定制的人力資源管理軟件系統(tǒng)我們?yōu)橘F公司定制的人力資源管理軟件系統(tǒng)的試運(yùn)行正在進(jìn)行。按照協(xié)議規(guī)定，在的試運(yùn)行正在進(jìn)行。按照協(xié)議規(guī)定，在9 9月月2020日之前完成試運(yùn)行。按照合同規(guī)定，我們?nèi)罩巴瓿稍囘\(yùn)行。按照合同規(guī)定，我們?cè)潭ㄟ^(guò)，九月份之前完成對(duì)于貴公司使用曾商定過(guò)

12、，九月份之前完成對(duì)于貴公司使用者的培訓(xùn)。由于貴公司一直無(wú)法安排時(shí)間進(jìn)者的培訓(xùn)。由于貴公司一直無(wú)法安排時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，貴公司主管人員以此為由，拒絕支行培訓(xùn)，貴公司主管人員以此為由，拒絕支付剩余款項(xiàng)。我們希望，能否與您見面協(xié)商付剩余款項(xiàng)。我們希望，能否與您見面協(xié)商一下費(fèi)用的支付問(wèn)題及其他事宜？謝謝您。一下費(fèi)用的支付問(wèn)題及其他事宜？謝謝您。示例：文件示例：文件2 2（書面請(qǐng)示）（書面請(qǐng)示）李總：您好！李總：您好！最近我在工作遇到了一個(gè)麻煩：上次我與我最近我在工作遇到了一個(gè)麻煩：上次我與我的兩位得力助手共同成功地完成了一項(xiàng)您交的兩位得力助手共同成功地完成了一項(xiàng)您交給的重大項(xiàng)目后，您在對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)給

13、的重大項(xiàng)目后，您在對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，僅僅肯定了我的貢獻(xiàn)，并給予我一個(gè)價(jià)時(shí)，僅僅肯定了我的貢獻(xiàn)，并給予我一個(gè)出國(guó)進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我出國(guó)回來(lái)后的最近出國(guó)進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我出國(guó)回來(lái)后的最近一段時(shí)間里，這兩位助手和我關(guān)系就變得微一段時(shí)間里，這兩位助手和我關(guān)系就變得微妙起來(lái)，工作的開展也明顯受到影響。這樣妙起來(lái)，工作的開展也明顯受到影響。這樣拖下去，肯定不是一個(gè)辦法。您看我該如何拖下去，肯定不是一個(gè)辦法。您看我該如何處理這個(gè)問(wèn)題？處理這個(gè)問(wèn)題？ 示例：文件示例：文件3 3（電話錄音）（電話錄音）李總：李總： 您好，我是國(guó)際事業(yè)部的劉增，去年您好，我是國(guó)際事業(yè)部的劉增，去年10月中月中旬，人力資源部

14、曾要求各部門上報(bào)旬，人力資源部曾要求各部門上報(bào)2014年的大學(xué)生年的大學(xué)生招聘計(jì)劃。由于我部業(yè)務(wù)的特殊性，不僅要求較高招聘計(jì)劃。由于我部業(yè)務(wù)的特殊性，不僅要求較高的英語(yǔ)水平，而且要懂一定的專業(yè)知識(shí)，這類人員的英語(yǔ)水平，而且要懂一定的專業(yè)知識(shí)，這類人員在校內(nèi)招聘的難度很大。此外，由于我們公司薪酬在校內(nèi)招聘的難度很大。此外，由于我們公司薪酬水平較低，即使招聘來(lái)也很容易流失，過(guò)去幾年的水平較低，即使招聘來(lái)也很容易流失，過(guò)去幾年的流失率高達(dá)流失率高達(dá)74%。為此我們國(guó)際事業(yè)部多次召開會(huì)。為此我們國(guó)際事業(yè)部多次召開會(huì)議，并初步達(dá)成共識(shí)：公司需要制定中長(zhǎng)期的人才議，并初步達(dá)成共識(shí)：公司需要制定中長(zhǎng)期的人才

15、規(guī)劃以吸引并留住優(yōu)秀人才。規(guī)劃以吸引并留住優(yōu)秀人才。 但是，到底該如何操作，尚無(wú)具體方案。我剛但是，到底該如何操作，尚無(wú)具體方案。我剛和總裁通過(guò)電話，他建議我直接與您溝通，不知您和總裁通過(guò)電話，他建議我直接與您溝通，不知您有何意見想法，請(qǐng)盡快告知。有何意見想法，請(qǐng)盡快告知。 示例：文件示例：文件4 4（電話錄音）（電話錄音）李總：李總： 您好！您好！ 我是王睿，有件事情非常緊急，今早七點(diǎn)，我我是王睿，有件事情非常緊急，今早七點(diǎn)，我接到鄭州交通管理局的電話，六點(diǎn)十分在鄭州接到鄭州交通管理局的電話，六點(diǎn)十分在鄭州203國(guó)道上發(fā)生重大交通事故，我公司銷售部的劉向東國(guó)道上發(fā)生重大交通事故，我公司銷售部

16、的劉向東駕車與一輛大貨車相撞，劉向東當(dāng)場(chǎng)死亡，對(duì)方司駕車與一輛大貨車相撞，劉向東當(dāng)場(chǎng)死亡，對(duì)方司機(jī)重傷，目前正在醫(yī)院搶救，與劉向東同車的還有機(jī)重傷，目前正在醫(yī)院搶救，與劉向東同車的還有公司的銷售員人員蔡慶華、隋東和王小亮、二人都公司的銷售員人員蔡慶華、隋東和王小亮、二人都不同程度受傷，但無(wú)生命危險(xiǎn)。目前事故責(zé)任還不不同程度受傷，但無(wú)生命危險(xiǎn)。目前事故責(zé)任還不能確定，我準(zhǔn)備立刻前往鄭州處理相關(guān)事務(wù)，希望能確定，我準(zhǔn)備立刻前往鄭州處理相關(guān)事務(wù)，希望您能盡快和我聯(lián)系，商量一下應(yīng)對(duì)措施。您能盡快和我聯(lián)系，商量一下應(yīng)對(duì)措施。 示例：文件示例：文件5 5（電子郵件）（電子郵件）李總：李總： 您好！您好！

17、公司四月份在南非首次承接的公司四月份在南非首次承接的420工程現(xiàn)已開工，工程工程現(xiàn)已開工，工程部準(zhǔn)備委派部準(zhǔn)備委派6名高級(jí)技術(shù)人員到南非提供技術(shù)報(bào)務(wù)?？墒牵呒?jí)技術(shù)人員到南非提供技術(shù)報(bào)務(wù)。可是，這這6名技術(shù)人員英語(yǔ)水平較差，雖經(jīng)過(guò)為期半年的在崗英語(yǔ)名技術(shù)人員英語(yǔ)水平較差，雖經(jīng)過(guò)為期半年的在崗英語(yǔ)培訓(xùn)，但效果不盡人意。因此，工程部計(jì)劃臨時(shí)安排他們?nèi)ヅ嘤?xùn)，但效果不盡人意。因此，工程部計(jì)劃臨時(shí)安排他們?nèi)ビ⒄Z(yǔ)學(xué)校參加封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為英語(yǔ)學(xué)校參加封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，費(fèi)用為每個(gè)個(gè)月，費(fèi)用為每個(gè)人人10000元。該計(jì)劃已經(jīng)上報(bào)人力資源部?？墒?，昨天工程元。該計(jì)劃已經(jīng)上報(bào)人力資源部?？墒牵?/p>

18、天工程部來(lái)電稱，財(cái)務(wù)部不同意支付培訓(xùn)費(fèi)用，理由是該培訓(xùn)事先部來(lái)電稱，財(cái)務(wù)部不同意支付培訓(xùn)費(fèi)用，理由是該培訓(xùn)事先沒有計(jì)劃和預(yù)算，資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，這幾名員工原計(jì)劃明年沒有計(jì)劃和預(yù)算，資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，這幾名員工原計(jì)劃明年2月份赴南非，工程部擔(dān)心如果不能按期派人提供技術(shù)支持，月份赴南非，工程部擔(dān)心如果不能按期派人提供技術(shù)支持，可能會(huì)影響合同的執(zhí)行和公司的聲譽(yù)。目前，工程部非常焦可能會(huì)影響合同的執(zhí)行和公司的聲譽(yù)。目前，工程部非常焦急，請(qǐng)求您出面協(xié)調(diào)，敬請(qǐng)盡快回復(fù)。急，請(qǐng)求您出面協(xié)調(diào)，敬請(qǐng)盡快回復(fù)。 示例：文件示例：文件6 6（書面請(qǐng)示）（書面請(qǐng)示）李總：李總： 您好！您好！ 由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年三月，公司

19、快定停止化工由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年三月，公司快定停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作，將化工研發(fā)小組并入到研究方向產(chǎn)品的研發(fā)工作，將化工研發(fā)小組并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組，并由原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管相似的環(huán)保研發(fā)小組，并由原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管全權(quán)負(fù)責(zé)。最近幾個(gè)月，原化工小組的成員流失嚴(yán)全權(quán)負(fù)責(zé)。最近幾個(gè)月，原化工小組的成員流失嚴(yán)重，我們高薪聘用了幾位博士也提出了離職申請(qǐng)，重，我們高薪聘用了幾位博士也提出了離職申請(qǐng)，通過(guò)和他們的溝通，原化工小組的成員普遍反映無(wú)通過(guò)和他們的溝通，原化工小組的成員普遍反映無(wú)法與原環(huán)保小組的成員合作，在工作中受到忽視，法與原環(huán)保小組的成員合作，在工作中受到忽視，重要的研討會(huì)議從來(lái)不

20、通知他們，只讓他們做一些重要的研討會(huì)議從來(lái)不通知他們，只讓他們做一些類似輸入數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單工作。在上半年的績(jī)效考核中，類似輸入數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單工作。在上半年的績(jī)效考核中，很多原化工小組的成員覺得受到了排擠，考核結(jié)果很多原化工小組的成員覺得受到了排擠，考核結(jié)果都不理想。針對(duì)此事希望您能給予指示。都不理想。針對(duì)此事希望您能給予指示。 示例：文件示例：文件7 7（總裁便函）（總裁便函）小李：小李： 9號(hào)下午你是否有空，我剛剛看過(guò)上半號(hào)下午你是否有空，我剛剛看過(guò)上半年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，綜合過(guò)去兩年來(lái)各部門年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，綜合過(guò)去兩年來(lái)各部門運(yùn)行情況，我覺得有必要對(duì)公司的中層干部運(yùn)行情況，我覺得有必要對(duì)公司的中層

21、干部進(jìn)行調(diào)整。另外，公司明年要上一些項(xiàng)目，進(jìn)行調(diào)整。另外，公司明年要上一些項(xiàng)目，需要有針對(duì)性地補(bǔ)充一些管理人員，我想聽需要有針對(duì)性地補(bǔ)充一些管理人員，我想聽聽你的意見，請(qǐng)準(zhǔn)備一下相關(guān)資料，并與我聽你的意見，請(qǐng)準(zhǔn)備一下相關(guān)資料，并與我聯(lián)系。聯(lián)系。 章亮章亮 二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGDLGD）n是采用情景模擬的方式對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行是采用情景模擬的方式對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行集體面試集體面試。nLGDLGD就是給被評(píng)價(jià)者一個(gè)待解決的問(wèn)題，給他們大約一個(gè)就是給被評(píng)價(jià)者一個(gè)待解決的問(wèn)題，給他們大約一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，讓他們?cè)诩榷ǖ谋尘跋禄驀@給定的小時(shí)左右的時(shí)間，讓他們?cè)诩榷ǖ谋尘跋禄驀@給定的

22、問(wèn)題展開討論并解決這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題展開討論并解決這個(gè)問(wèn)題。n被評(píng)價(jià)者的最佳數(shù)量一般是被評(píng)價(jià)者的最佳數(shù)量一般是5 57 7人。人。n“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”就是指參加討論的一組被評(píng)價(jià)者，在討論問(wèn)就是指參加討論的一組被評(píng)價(jià)者，在討論問(wèn)題情境中的地位是平等的，沒有指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者。目題情境中的地位是平等的，沒有指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者。目的在于考察被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)，的在于考察被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)，看誰(shuí)會(huì)脫穎而出，成為自看誰(shuí)會(huì)脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。n評(píng)價(jià)者不參與討論過(guò)程，只是在討論之前向被評(píng)價(jià)者介評(píng)價(jià)者不參與討論過(guò)程，只是在討論之前向被評(píng)價(jià)者介紹一下討論問(wèn)題和討論的規(guī)則。紹一下討論問(wèn)題和討論的規(guī)則。n評(píng)價(jià)者通

23、過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察或通過(guò)錄像觀察對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察或通過(guò)錄像觀察對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)定。定。1.加強(qiáng)品德修養(yǎng)加強(qiáng)品德修養(yǎng) 2. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 3.要樹立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)要樹立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí) 4.具備正常的人際交往能力具備正常的人際交往能力 5.積極的工作態(tài)度積極的工作態(tài)度 6.會(huì)處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系會(huì)處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 7.能和同事好好相處能和同事好好相處要求：要求：1.請(qǐng)考生認(rèn)真讀題并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間請(qǐng)考生認(rèn)真讀題并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間5分鐘；分鐘；2.小小組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)，并陳述理由，時(shí)間組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)，并陳述理由，時(shí)間3分鐘；分鐘；3.小組自

24、由討論發(fā)言，考試進(jìn)入自由討論階段，必須達(dá)成小組自由討論發(fā)言，考試進(jìn)入自由討論階段，必須達(dá)成一致意見，時(shí)間是一致意見，時(shí)間是40分鐘；分鐘；4.小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間陳詞，時(shí)間3分鐘分鐘單位招聘新公務(wù)員，認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素單位招聘新公務(wù)員，認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素質(zhì)：請(qǐng)選出自己認(rèn)為最重要的三項(xiàng)，并進(jìn)行排序。質(zhì)：請(qǐng)選出自己認(rèn)為最重要的三項(xiàng)，并進(jìn)行排序。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)例n大家好！首先祝賀大家順利通過(guò)了筆試，歡迎參加今天大家好！首先祝賀大家順利通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面試。的面試。n我們將采取無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考試形式，包括個(gè)人陳述、我們將采取無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組

25、討論的考試形式，包括個(gè)人陳述、自由討論、總結(jié)陳詞三個(gè)階段，在整個(gè)考試的過(guò)程中，自由討論、總結(jié)陳詞三個(gè)階段，在整個(gè)考試的過(guò)程中，除了時(shí)間的提醒外，考官不會(huì)發(fā)言，請(qǐng)考生按照題本上除了時(shí)間的提醒外，考官不會(huì)發(fā)言，請(qǐng)考生按照題本上的考試要求進(jìn)行作答。讀題思考時(shí)間的考試要求進(jìn)行作答。讀題思考時(shí)間5分鐘，個(gè)人陳述時(shí)分鐘，個(gè)人陳述時(shí)間間3分鐘，自由討論時(shí)間分鐘，自由討論時(shí)間30分鐘，總結(jié)陳詞時(shí)間分鐘，總結(jié)陳詞時(shí)間5分鐘。分鐘。n歡迎個(gè)人表述不同見解，個(gè)人見解越新穎、深刻，個(gè)人歡迎個(gè)人表述不同見解，個(gè)人見解越新穎、深刻，個(gè)人得分就可能越高，但最后必須就主題達(dá)成一致意見，即得分就可能越高，但最后必須就主題達(dá)成一

26、致意見，即得出一個(gè)小組成員共同認(rèn)可的結(jié)論，并能給予充分的理得出一個(gè)小組成員共同認(rèn)可的結(jié)論，并能給予充分的理由解釋。（到了規(guī)定時(shí)間，如不能達(dá)成統(tǒng)一意見，每人由解釋。（到了規(guī)定時(shí)間，如不能達(dá)成統(tǒng)一意見，每人的成績(jī)都要減去一定分?jǐn)?shù)）的成績(jī)都要減去一定分?jǐn)?shù)）n討論結(jié)束之前必須選一名代表匯報(bào)你們的結(jié)論討論結(jié)束之前必須選一名代表匯報(bào)你們的結(jié)論n好，現(xiàn)在翻開桌上的題本，計(jì)時(shí)開始。好，現(xiàn)在翻開桌上的題本，計(jì)時(shí)開始。1.1.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：（點(diǎn)：（1 1）提供給被評(píng)價(jià)者一個(gè)平等的相互作用的機(jī)會(huì)）提供給被評(píng)價(jià)者一個(gè)平等的相互作用的機(jī)會(huì) （2 2）人際互動(dòng)效應(yīng)）人際互動(dòng)效應(yīng) （3 3）

27、賽馬效應(yīng)）賽馬效應(yīng) （4 4）真實(shí)誘發(fā)效應(yīng)）真實(shí)誘發(fā)效應(yīng)缺點(diǎn)：（缺點(diǎn)：（1 1）技術(shù)要求高）技術(shù)要求高 （2 2）成本高）成本高 （3 3）費(fèi)時(shí)費(fèi)力）費(fèi)時(shí)費(fèi)力2.2.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用對(duì)象無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用對(duì)象用于組織高層人員的選拔與診斷用于組織高層人員的選拔與診斷二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGDLGD） 3. 3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察的管理能力無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察的管理能力 （1）被試者在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力，被試者在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力，主要包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通能力、說(shuō)服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、影響力、人際交往的意識(shí)與技巧、團(tuán)隊(duì)精神等； （2）被試者在處理一

28、個(gè)實(shí)際問(wèn)題時(shí)的分析思維能力被試者在處理一個(gè)實(shí)際問(wèn)題時(shí)的分析思維能力，主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象能力、創(chuàng)新能力、對(duì)信息的探索和利用能力； （3）被試者的個(gè)性特征和行為風(fēng)格被試者的個(gè)性特征和行為風(fēng)格，主要包括動(dòng)機(jī)特征、自信心、獨(dú)立性、靈活性、決斷性、創(chuàng)新性、情緒的穩(wěn)定性等特點(diǎn)。 二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGDLGD） 4. 4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) （1 1）被試者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少被試者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少 （2 2）被試者能否消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)被試者能否消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，創(chuàng)造良好的發(fā)言氣氛節(jié)爭(zhēng)

29、議，創(chuàng)造良好的發(fā)言氣氛 （3 3）被試者能否傾聽他人意見，并互相尊重被試者能否傾聽他人意見，并互相尊重 （4 4）被試者語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題、概括或歸納被試者語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力總結(jié)不同方面意見的能力 （5 5）被試者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)被試者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等言的主動(dòng)性等二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGDLGD） 5. 5.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的形式無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的形式 （1 1）開放式問(wèn)題）開放式問(wèn)題 主要考察被試者思考問(wèn)題是否全面，是否有針主要考察被試者思考問(wèn)題是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀

30、點(diǎn)和見解。對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解。 例如：例如：“你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？” 注意注意：開放式問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，容易編制：開放式問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，容易編制題目，但是不容易對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟愵}目，但是不容易對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊?wèn)題不太容易引起被試者之間的爭(zhēng)辯，所考查被問(wèn)題不太容易引起被試者之間的爭(zhēng)辯，所考查被試者的能力范圍較為有限。試者的能力范圍較為有限。二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGDLGD）（2 2）兩難問(wèn)題）兩難問(wèn)題 主要考查被試者的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以主要考查被試者的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服能力等

31、。及說(shuō)服能力等。 例如，例如，“你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？”注意注意：兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不：兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能顯示出其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有明顯的選能顯示出其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有明顯的選擇優(yōu)勢(shì)。擇優(yōu)勢(shì)。（3 3）多項(xiàng)選擇問(wèn)題）多項(xiàng)選擇問(wèn)題 主要考查被試者分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)、抓住問(wèn)題本質(zhì)主要考查被試者分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)、抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。方面的能力。 例如，例如，“有四個(gè)人掉入井中，一個(gè)是軍人，一個(gè)有四個(gè)人掉入井中，一個(gè)是軍人，一個(gè)是婦人，一個(gè)是官員，一個(gè)是商

32、人，請(qǐng)問(wèn)你先救是婦人，一個(gè)是官員，一個(gè)是商人，請(qǐng)問(wèn)你先救哪一個(gè)？請(qǐng)按照你搶救先后進(jìn)行排序。哪一個(gè)？請(qǐng)按照你搶救先后進(jìn)行排序。” 注意注意：此類題目的編制較難，但對(duì)于評(píng)價(jià)被試者：此類題目的編制較難，但對(duì)于評(píng)價(jià)被試者各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。（4 4）操作性問(wèn)題）操作性問(wèn)題 主要考查被試者的主動(dòng)性、合作能力及在一實(shí)際主要考查被試者的主動(dòng)性、合作能力及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。操作任?wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?例如，例如，“給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型”

33、 注意注意：此類問(wèn)題對(duì)被試者操作行為方面的考查要：此類問(wèn)題對(duì)被試者操作行為方面的考查要多一些，同時(shí)情景模擬的程度要大一些，但對(duì)言多一些，同時(shí)情景模擬的程度要大一些，但對(duì)言語(yǔ)能力方面的考查較少，同時(shí)考官必須很好地準(zhǔn)語(yǔ)能力方面的考查較少，同時(shí)考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)考官和題目的要求都備所能用到的一切材料，對(duì)考官和題目的要求都比較高。比較高。（5 5）資源爭(zhēng)奪問(wèn)題）資源爭(zhēng)奪問(wèn)題 此類問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓此類問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于平等地位的被試者就有限資源進(jìn)行分配，從而處于平等地位的被試者就有限資源進(jìn)行分配，從而考查被試者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)

34、題能力、概括考查被試者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等?；蚩偨Y(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。 例如，例如，“讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配限數(shù)量的資金進(jìn)行分配 ” 注意：注意：此類問(wèn)題可以引起被試者的充分辯論，也有此類問(wèn)題可以引起被試者的充分辯論，也有利于考官對(duì)被試者的評(píng)價(jià)，但是對(duì)試題的要求較高，利于考官對(duì)被試者的評(píng)價(jià)，但是對(duì)試題的要求較高，即試題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料即試題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。的充分性。5.5.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作說(shuō)明無(wú)領(lǐng)導(dǎo)

35、小組討論的操作說(shuō)明第一階段：準(zhǔn)備階段第一階段：準(zhǔn)備階段（1 1）編制討論題）編制討論題（2 2）設(shè)計(jì)評(píng)分表）設(shè)計(jì)評(píng)分表（3 3）人員準(zhǔn)備）人員準(zhǔn)備（4 4）場(chǎng)地準(zhǔn)備）場(chǎng)地準(zhǔn)備第二階段：實(shí)施階段第二階段：實(shí)施階段（1 1）將被試者分組）將被試者分組（2 2）宣讀指導(dǎo)語(yǔ)）宣讀指導(dǎo)語(yǔ)（3 3）開展具體討論）開展具體討論第三階段：結(jié)果處理階段第三階段：結(jié)果處理階段討論結(jié)束后，所有考官結(jié)合被試者在討論過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行討論結(jié)束后，所有考官結(jié)合被試者在討論過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分，并對(duì)被試者的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行排序。打分，并對(duì)被試者的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行排序。二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGDLGD）三、即席演講

36、三、即席演講n又稱即席發(fā)言，被評(píng)價(jià)者按照給定的演講主題和又稱即席發(fā)言，被評(píng)價(jià)者按照給定的演講主題和相關(guān)材料，在做短時(shí)間準(zhǔn)備后（通常相關(guān)材料，在做短時(shí)間準(zhǔn)備后（通常5 51010分分鐘），結(jié)合自身的情況和觀點(diǎn)，即興地運(yùn)用語(yǔ)言、鐘），結(jié)合自身的情況和觀點(diǎn)，即興地運(yùn)用語(yǔ)言、動(dòng)作、表情、姿態(tài)等向評(píng)價(jià)者闡述自己的觀點(diǎn)和動(dòng)作、表情、姿態(tài)等向評(píng)價(jià)者闡述自己的觀點(diǎn)和理由。理由。n這種評(píng)價(jià)方法主要考察被評(píng)價(jià)者的以下能力：這種評(píng)價(jià)方法主要考察被評(píng)價(jià)者的以下能力： 1.1.分析推理能力分析推理能力 2. 2.語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)能力 3.3.在壓力下的反應(yīng)能力在壓力下的反應(yīng)能力即席演講應(yīng)用案例即席演講應(yīng)用案例n你是

37、一位乳品公司的總經(jīng)理，您的企業(yè)起步較晚但發(fā)展得非你是一位乳品公司的總經(jīng)理，您的企業(yè)起步較晚但發(fā)展得非?？欤漠a(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐娜槠肥袌?chǎng)已占有半數(shù)以上的份額。?？?，您的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐娜槠肥袌?chǎng)已占有半數(shù)以上的份額。n一天晚上一天晚上9點(diǎn)，您突然接到電話，本市發(fā)生大規(guī)模中毒事件，點(diǎn)，您突然接到電話，本市發(fā)生大規(guī)模中毒事件，中毒人數(shù)已高達(dá)百人，幾乎所有中毒的人員都在當(dāng)天喝了您中毒人數(shù)已高達(dá)百人，幾乎所有中毒的人員都在當(dāng)天喝了您公司的一種牛奶，而且醫(yī)院也初步診斷中毒原因來(lái)自您公司公司的一種牛奶，而且醫(yī)院也初步診斷中毒原因來(lái)自您公司的牛奶。的牛奶。n9點(diǎn)點(diǎn)20分，您趕到集中了大部分中毒者的市中心醫(yī)院。醫(yī)院里分，

38、您趕到集中了大部分中毒者的市中心醫(yī)院。醫(yī)院里一片忙亂，中毒者家屬一看見您便一擁而上將您團(tuán)團(tuán)圍住，一片忙亂，中毒者家屬一看見您便一擁而上將您團(tuán)團(tuán)圍住，要向您討個(gè)說(shuō)法。正在這時(shí)，多家電視臺(tái)的記者也聞?dòng)嵹s到。要向您討個(gè)說(shuō)法。正在這時(shí)，多家電視臺(tái)的記者也聞?dòng)嵹s到。這時(shí)，您作為公司的總經(jīng)理將當(dāng)場(chǎng)面對(duì)憤怒的家屬和眾多媒這時(shí)，您作為公司的總經(jīng)理將當(dāng)場(chǎng)面對(duì)憤怒的家屬和眾多媒體發(fā)表講話，目的是有效控制場(chǎng)面，妥善處理事件，盡力挽體發(fā)表講話，目的是有效控制場(chǎng)面，妥善處理事件，盡力挽救公司。救公司。n現(xiàn)在請(qǐng)您用現(xiàn)在請(qǐng)您用5分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備在醫(yī)院的講話，講話時(shí)間為分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備在醫(yī)院的講話，講話時(shí)間為5分分鐘。鐘。n即席

39、演講特點(diǎn)即席演講特點(diǎn)n1.1.直觀性直觀性n2.2.針對(duì)性針對(duì)性n3.3.預(yù)測(cè)性預(yù)測(cè)性n4.4.公平性公平性三、即席演講三、即席演講n演講主題的類型演講主題的類型n（1）命題型）命題型n此類演講主題通常將模擬情景大幅簡(jiǎn)化成為一兩此類演講主題通常將模擬情景大幅簡(jiǎn)化成為一兩句話，只給出一個(gè)類似于命題作文的主題。句話，只給出一個(gè)類似于命題作文的主題。n例如，例如，“請(qǐng)談?wù)勎覈?guó)加入請(qǐng)談?wù)勎覈?guó)加入WTOWTO以后，對(duì)我們政府部以后，對(duì)我們政府部門工作的影響門工作的影響”n優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)成本小開發(fā)成本小，能考查出一些基本的能力素，能考查出一些基本的能力素質(zhì)；質(zhì)；n缺點(diǎn)：主題寬泛，缺點(diǎn)：主題寬泛，缺少針對(duì)

40、性，缺少針對(duì)性，對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的演對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的演講內(nèi)容較難控制講內(nèi)容較難控制三、即席演講三、即席演講n（2 2）發(fā)言型）發(fā)言型n此類演講主題通常會(huì)給測(cè)評(píng)對(duì)象一個(gè)大中型會(huì)議此類演講主題通常會(huì)給測(cè)評(píng)對(duì)象一個(gè)大中型會(huì)議的情景，要求測(cè)評(píng)對(duì)象在會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言的情景，要求測(cè)評(píng)對(duì)象在會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言會(huì)有明確的目的性，也常常要求達(dá)到特定的效果。會(huì)有明確的目的性，也常常要求達(dá)到特定的效果。n例如，例如，“在黨中央安全生產(chǎn)的號(hào)召下，某大型企在黨中央安全生產(chǎn)的號(hào)召下，某大型企業(yè)準(zhǔn)備開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)業(yè)準(zhǔn)備開展安全生產(chǎn)月活動(dòng). .。您作為該企。您作為該企業(yè)的副總，要求您在安全生產(chǎn)月的動(dòng)員大會(huì)上進(jìn)業(yè)的副總，要求您

41、在安全生產(chǎn)月的動(dòng)員大會(huì)上進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言的目的是闡述安全生產(chǎn)的意義、調(diào)行發(fā)言，發(fā)言的目的是闡述安全生產(chǎn)的意義、調(diào)動(dòng)全公司員工的積極性并做初步的策劃安排動(dòng)全公司員工的積極性并做初步的策劃安排.”.”n優(yōu)點(diǎn)：演講的內(nèi)容具有優(yōu)點(diǎn)：演講的內(nèi)容具有較大的針對(duì)性較大的針對(duì)性，有利于設(shè)，有利于設(shè)計(jì)和考查計(jì)和考查特定的能力素質(zhì)特定的能力素質(zhì)。三、即席演講三、即席演講n（3）交流性）交流性n此類演講主題通常是選取一個(gè)交流過(guò)程中的片此類演講主題通常是選取一個(gè)交流過(guò)程中的片段作為演講的背景，模擬的情境通過(guò)簡(jiǎn)單的背段作為演講的背景，模擬的情境通過(guò)簡(jiǎn)單的背景介紹以及描述交流的前半部分來(lái)創(chuàng)造。景介紹以及描述交流的前半部分來(lái)

42、創(chuàng)造。n例如，使用一個(gè)面試的場(chǎng)景，介紹了簡(jiǎn)單的背例如，使用一個(gè)面試的場(chǎng)景，介紹了簡(jiǎn)單的背景后，列出面試前半部分測(cè)評(píng)者與應(yīng)聘者之間景后，列出面試前半部分測(cè)評(píng)者與應(yīng)聘者之間的對(duì)話，對(duì)話因測(cè)評(píng)者的一個(gè)棘手的提問(wèn)而中的對(duì)話，對(duì)話因測(cè)評(píng)者的一個(gè)棘手的提問(wèn)而中斷，要求測(cè)評(píng)對(duì)象作為該應(yīng)聘者回答測(cè)評(píng)者的斷，要求測(cè)評(píng)對(duì)象作為該應(yīng)聘者回答測(cè)評(píng)者的問(wèn)題。問(wèn)題。n優(yōu)點(diǎn)：這類演講主題具有優(yōu)點(diǎn)：這類演講主題具有較強(qiáng)的情境性較強(qiáng)的情境性，測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)對(duì)象必須盡快進(jìn)入角色，努力應(yīng)對(duì)測(cè)評(píng)者的提對(duì)象必須盡快進(jìn)入角色，努力應(yīng)對(duì)測(cè)評(píng)者的提問(wèn)，有利于測(cè)試測(cè)評(píng)對(duì)象的問(wèn)，有利于測(cè)試測(cè)評(píng)對(duì)象的應(yīng)變能力、邏輯思應(yīng)變能力、邏輯思維能力維能力等重要的能力素質(zhì)。等重要的能力素質(zhì)。三、即席演講三、即席演講n（4）應(yīng)急型）應(yīng)急型n此類演講通常為測(cè)評(píng)對(duì)象提供一個(gè)需要應(yīng)急的模此類演講通常為測(cè)評(píng)對(duì)象提供一個(gè)需要應(yīng)急的模擬情景，如某個(gè)突發(fā)事件。擬情景，如某個(gè)突發(fā)事件。n演講主題將詳細(xì)描述突發(fā)